bài tập nhóm quản trị học đại cương trình bày một phong cách quản trị của một doanh nhân mà em quan tâm theo em những yếu tố nào tạo nên thành công của một nhà quản trị

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI TRƯỜNG KỸ THUẬT HÓA HỌC

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

Câu hỏi 3: Trình bày một phong cách quản trị của một doanh nhân mà em quan tâm.Theo em những yếu tố nào tạo nên thành công của một nhà quản trị?

<small>Elon Musk đượ đc ánh giá là m t doanh nhân có t m nhìn tuy t v i. Ông ã n l c ộầệ ờđỗ ự để thúc đẩyviệc ng d ng công ngh trong các l nh v c c bi t nh khám phá không gian và n ng lứụệĩự đặệưăượngbền v ng. Hi n t i, giá tr tài s n rịng c a ơng ch m m c 199 t USD vào ữệ ạịảủạứỷđầu n m 2022.</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<b>2. Phong cách lãnh đạo của Elon Musk </b>

Trước hết, ta cần nắm rõ về khái niệm phong cách lãnh đạo, có những loại phongcách lãnh đạo nào? Phong cách lãnh đạo là phương thức và cách tiếp cận của một nhàlãnh đạo để đưa ra các phương hướng, thực hiện các kế hoạch và tạo động lực cho nhânviên. Phong cách lãnh đạo được chia thành bốn loại:

1. Phong cách lãnh đạo theo quyền lực2. Phong cách lãnh đạo theo hành vi3. Phong cách lãnh đạo theo tình huống4. Phong cách lãnh đạo hướng tới hành vi

<i>Elon Musk</i> - Ông nổi tiếng với phong cách lãnh đạo độc đoán tại nơi làm việc, sự khắtkhe của ông đôi khi làm nhiều nhân viên cảm thấy áp lực. Tuy nhiên, cũng chính phongcách ấy giúp ông một tay thay đổi một số ngành công nghiệp về không gian, năng lượngvà giao thông vận tải.“Trong một bài phỏng vấn với Wall Street Journal vào năm 2015,ơng từng miêu tả mình là một “nano-manager” (người quản lý luôn chú ý đến tiểu tiết vàyêu cầu sự hồn hảo).“Ơng ấy ln đặt ra những thách thức và buộc người khác phải làmnhững điều mà họ vốn cho là không thể. Cuối cùng, kết quả đạt được lại rất tuyệt vời”,một kỹ sư phần mềm của Tesla chia sẻ với Business Insider.Tuy nhiên, một cựu nhânviên khác tại Tesla lại cho rằng phong cách quản lý khắt khe của Elon Musk chỉ làm tốntiền và thời gian của cơng ty, theo CNBC.Kiểu lãnh đạo độc đốn này của CEO Teslacàng thể hiện rõ khi ông chia sẻ với New York Times vào năm 2020 rằng ông khôngmuốn giao phó trách nhiệm của mình cho người khác vì vẫn chưa tìm được ai phùhợp.Musk cũng từng nhấn mạnh về triết lý quản lý của mình với nhân viên Tesla trongmột email năm 2018. Ông viết đáng lẽ ra cơng ty chỉ nên có những buổi họp ngắn hơnvới ít nhân viên hơn và những người khơng có đóng góp gì thì nên mau chóng rờikhỏi.“Nếu khơng tạo lập được giá trị gì thì tốt nhất bạn nên rời khỏi phịng họp hoặc cuộcgọi ấy đi. Rời đi khơng có nghĩa là bạn bất lịch sự. Bạn chỉ trở thành người bất lịch sự khicứ ở lì đấy và làm tốn thời gian của người khác”, Musk khẳng định.

Phong cách lãnh đạo độc đoán là phong cách mà nhà lãnh đạo sẽ nắm giữ hầu hết cácquyền kiểm soát, tức là họ không lấy ý kiến từ các thành viên khác trong nhóm khi đưa raquyết định. Tất cả mọi hoạt động, phương pháp, quy trình đều do nhà lãnh đạo độc đốnvà chỉ họ mới có quyền quyết định.

Về bản chất, phong cách lãnh đạo độc đốn (hay cịn gọi là phong cách lãnh đạo chuyênquyền) hoàn toàn đối lập với phong cách lãnh đạo dân chủ và phong cách lãnh đạo của

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

Elon Musk mang tính chuyển đổi vì ơng tập trung vào sự đổi mới và đạt được các mụctiêu lớn. Là một nhà lãnh đạo chuyển đổi, Elon Musk phát huy điểm mạnh của mình ởkhả năng tư duy đổi mới, phân tích vấn đề tuyệt vời và là một chiến lược gia xuất sắc.Với phong cách lãnh đạo chuyển đổi, Elon Musk không đợi thế giới thay đổi mà ông tiênphong lập kế hoạch, thúc đẩy mọi người tham gia để tạo ra sự đổi mới và đạt được nhữngmục tiêu táo bạo của mình. Bên cạnh Elon Musk, một số nhà lãnh đạo nổi tiếng theo đuổiphong cách này gồm có: Steve Jobs, Jeff Bezons, Reed Hastings.

<b>Đặc điểm của phong cách lãnh đạo độc đoán</b>

Phong cách lãnh đạo độc đoán được đặc trưng bởi những điều sau đây: Tự tin, quyết đoán

Nhà lãnh đạo độc đoán có phong thái tự tin và ln tin tưởng vào những quyết định củabản thân. Họ linh hoạt trong việc tự mình đưa ra quyết định, khơng cần phụ thuộc vào bấtcứ ai, đặc biệt là trong các tình huống khủng hoảng.

Tuy nhiên, sự tự tin thái quá có thể cản trở năng suất của các cá nhân, ảnh hưởng tiêucực tới văn hóa doanh nghiệp, thậm chí dẫn đến sự sụp đổ của một tổ chức. Đặc biệt làngày nay, khi môi trường làm việc là thế hệ trẻ năng động, thích đóng góp ý tưởng sángtạo, thì một mơi trường lãnh đạo độc đốn sẽ khiến họ ngột ngạt và dễ chọn cách rời đi. Đưa ra hầu hết các quyết định

Nhà lãnh đạo độc đoán đưa ra hầu hết các quyết định, rất ít khi nhân viên được phản hồihoặc đóng góp ý kiến. Điều này có thể giúp các quyết định được đưa ra nhanh hơn, tiếtkiệm thời gian, tuy nhiên chắc chắn sẽ không thúc đẩy tinh thần đồng đội của nhóm.Khi nhân viên cảm thấy khơng được tin tưởng giao cho các quyết định hoặc nhiệm vụquan trọng, họ sẽ đặt câu hỏi về giá trị mà mình mang lại cho cơng ty. Do đó, phươngpháp này rất dễ khiến tinh thần nhân viên xuống cấp và muốn bỏ việc, nhất là nhân viênmới.

Quy tắc và quy trình rõ ràng

Nhà lãnh đạo độc đốn có những quy tắc riêng và một quy trình làm việc rõ ràng, do đócó thể điều hướng mọi thứ diễn ra suôn sẻ và hiệu quả. Tuy nhiên, sự sáng tạo và ý kiếnđóng góp của các thành viên trong nhóm khơng được ghi nhận sẽ khiến nhà lãnh đạo bỏqua những ý tưởng tuyệt vời.

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

<b>Ưu nhược điểm của phong cách lãnh đạo độc đốn</b>

Tùy thuộc vào mỗi tình huống khác nhau và cách thực hiện mà phong cách lãnh đạo độcđốn có thể tác động tích cực hoặc tiêu cực đến kết quả cuối cùng của tổ chức.

Ưu điểm

<i>Quyết định nhanh chóng, dứt khốt</i>

Nếu phong cách lãnh đạo dân chủ có thể gây ra sự chậm trễ trong việc ra quyết định, thìcác nhà lãnh đạo độc đốn lại dễ dàng phản ứng và hành động linh hoạt để đáp ứng kịpthời mọi tình huống.

Nhà lãnh đạo độc đốn có thể đưa ra quyết định nhanh chóng và bắt đầu thực hiện màkhông phải thảo luận hay đợi chờ những phản hồi từ các thành viên. Do đó, các tìnhhuống khẩn cấp cần đưa ra quyết định nhanh chóng thì phong cách này rất phù hợp.

<i>Chuỗi mệnh lệnh rõ ràng</i>

Nhà lãnh đạo độc đoán thường thiết lập cấu trúc chặt chẽ, các quy tắc rõ ràng để hợp lýhóa quá trình liên lạc. Điều này giúp nhân viên biết phải làm gì và làm như thế nào, nhờ

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

đó cải thiện hiệu suất của tổ chức và nâng cao trách nhiệm của các thành viên trong côngviệc.

<i>Quản lý khủng hoảng</i>

Một nhà lãnh đạo độc đốn có thể ra lệnh, quyết định nhanh chóng và điều chỉnh cácphương pháp tiếp cận mà không cần phải xem xét hay phụ thuộc vào ý kiến của bất kỳ aikhác. Điều này đặc biệt linh hoạt trong các tình huống khủng hoảng hoặc quyết định cótính áp lực cao.

Nhà lãnh đạo độc đoán cũng chịu trách nhiệm về mọi kết quả, tập trung vào giải quyếtvấn đề, đối mặt với mọi thách thức và có thể điều hướng các hệ thống phân cấp khi cầnthiết.

<i>Bù đắp sự thiếu kinh nghiệm hoặc lỗ hổng kỹ năng của các thành viên</i>

Nếu phong cách lãnh đạo dân chủ cần những thành viên có đủ kỹ năng và kinh nghiệm đểđưa ra những đóng góp chất lượng, thì nhà lãnh đạo theo phong cách độc đốn có thểgiúp một nhóm thiếu kinh nghiệm đạt được mục tiêu mà họ khơng thể thực hiện đượcmột mình.

Bằng cách cung cấp các hướng dẫn, giám sát và phương hướng rõ ràng, nhà lãnh đạo độcđốn có thể tăng tốc thời gian hồn thành mà khơng mắc phải những sai lầm do nhữngthành viên còn thiếu kinh nghiệm.

Nhược điểm

<i>Giảm tinh thần đồng đội </i>

Phong cách lãnh đạo độc đoán thường phớt lờ ý kiến của các thành viên trong nhóm.Điều này khiến họ mất hứng thú, giảm sút tinh thần đồng đội và sự tự mãn sẽ hình thành.Đặc biệt là những nhà lãnh đạo q độc đốn có thể sẽ tạo ra cho nhân viên sự oán giận,lo lắng nhiều hơn về sự thất bại và khơng có động lực làm việc.

<i>Ý tưởng bị giới hạn </i>

Nếu một nhóm chỉ dựa vào quan điểm của nhà lãnh đạo, họ có thể bỏ qua những ý tưởngsáng tạo hoặc cơ hội tốt hơn. Khi chi phối tất cả việc ra quyết định trong một nhóm, nhàlãnh đạo độc đốn thường có thể kìm hãm tổ chức của họ.

<i>Kìm hãm sự phát triển của nhân viên</i>

Mỗi nhóm có thể phát huy thế mạnh riêng của từng thành viên và sử dụng trong nhữngtình huống khác nhau. Tuy nhiên, đối với phong cách lãnh đạo độc đốn, họ khơngkhuyến khích sự sáng tạo hoặc phương án giải quyết vấn đề của nhân viên. Điều này gâycản trở mọi người phát triển các kỹ năng mới, kìm hãm họ khám phá thêm về năng lựccủa bản thân.

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

<b>3. Những câu nói thể hiện phong cách lãnh đạo của Musk</b>

<b>Sự thay đổi linh hoạt và quyết tâm theo đuổi mục tiêu trong phong cách lãnh đạo củaElon Musk được thể hiện rõ qua những câu nói nổi tiếng sau:</b>

<i><b>“We will not stop until every car on the road is electric.”</b></i>

– Dịch nghĩa : Chúng tôi sẽ không dừng lại cho đến khi tất cả ô tô trên đường đều chạybằng điện.

<i><b>“Really, the only thing that makes sense is to strive for greater collectiveenlightenment.”</b></i>

– Dịch nghĩa: Điều có ý nghĩa là sự phấn đấu cho cả tập thể để cùng nhau trở nên tốthơn.

<i><b>“There have to be reasons that you get up in the morning and you want to live. Why doyou want to live? What’s the point? What inspires you? What do you love about the</b></i>

<i><b>future? If the future does not include being out there among the stars and being amulti-planet species</b></i>, I find that incredibly depressing.”

<b>4. Những yếu tố tạo nên sự thành công trong phong cách lãnh đạo của Elon Musk</b>

Sự thành công và tiếng vang của SpaceX hay Tesla có được ngày hơm nay phần lớn nhờvào <b>phong cách lãnh đạo của Elon Musk</b>. Vậy những yếu tố nào đã tạo nên sự thànhcơng đó?

<i> Chấp nhận thất bại</i>

Trong suốt quá trình xây dựng sự nghiệp, Elon Musk cũng đã phải trải qua nhiều thất bại.Không để điều đó làm trở ngại, ơng ln tiến về phía trước bằng cách học hỏi và rút kinhnghiệm. Ơng cũng ln khuyến khích nhân sự của mình áp dụng và tiếp cận tương tự.

<i>Elon Musk đã từng nói: “A failure is always an option; if things are not failing, you arenot innovating.” – Tạm dịch: Thất bại luôn là một sự lựa chọn, nếu mọi thứ không thấtbại, bạn sẽ không đổi mới.’’</i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

<i>Đặt mục tiêu dài hạn</i>

Elon Musk thúc đẩy sự sáng tạo và hiệu quả làm việc của nhân viên trong công ty bằngcách đặt những mục tiêu dài hạn. Ông thường đặt ra những mục tiêu đường dài và tưởngchừng như bất khả thi để kích thích khả năng làm việc của các nhân sự.

Đôi khi phương pháp này cũng tạo ra hiệu ứng khơng tích cực bởi Elon Musk là mộtngười có tham vọng lớn. Điển hình là kế hoạch sản xuất ra số lượng sản phẩm khủng củaTelsa trước năm 2020:Vào đầu năm 2016, Elon Musk đã tuyên bố Tesla sẽ sản xuất nửatriệu ô tô vào năm 2018 và sẽ tăng gấp đơi sản lượng đó vào năm 2020. Tuy nhiên, kếhoạch đầy tham vọng này của ông đã sớm thất bại.

<i>Luôn đổi mới và không ngừng học hỏi</i>

Điểm nổi bật nhất trong <b>phong cách lãnh đạo của Elon Musk</b> là tính ham học hỏi vàln đổi mới. Trong từng câu nói hay quan điểm làm việc, Elon Musk ln thể hiện điềuđó. Ơng tin rằng thành cơng đến chính từ sự học hỏi và rèn luyện kỹ năng mỗi ngày. Vì điều đó mà ơng ln tạo điều kiện cho nhân viên của mình học hỏi và phát triển. Cácnhân viên trong tập đồn ln được học những kỹ năng mới, nâng cao trình độ và từ đóhọ tạo ra nền tảng thúc đẩy sự phát triển cho cả tập đồn

<i>Tuyển dụng thơng minh</i>

Là một nhà lãnh đạo, Elon Musk tham gia trực tiếp vào quá trình tuyển dụng nhân sự cấpcao. Ơng cho rằng việc tìm được nhân tài phù hợp sẽ giúp ông tiến đến mục tiêu một cáchdễ dàng và nhanh chóng hơn.

Có một quan điểm rất đáng học hỏi của Elon Musk trong việc tuyển dụng. Đó là việc ơngthách thức những nhân viên quản trị cấp cao tuyển dụng được những người giỏi hơn họ.Ông coi trọng người tài và ý thức rõ hậu quả nghiêm trọng khi tuyển dụng sai nhân sự.

<i> Yêu thích quản lý vi mơ (đơi khi là lỗi)</i>

<b>Quản lý vi mô là một trong những yếu tố tạo nên sự điên rồ trong phong cách lãnh đạocủa Elon Musk. Đây vừa là ưu điểm nhưng cũng là nhược điểm. Những nhân viên của</b>

ông tiết lộ rằng Elon Musk bị cuồng công việc và ám ảnh bởi các tiểu tiết.

Việc giám đốc tham gia chỉ đạo trong tất cả các giai đoạn của dự án hay các khâu quytrình vận hành là nỗi ám ảnh của nhiều nhân viên. Tuy nhiên sự khác biệt này cũng chínhlà lý do để Elon Musk đạt được thành công trên nhiều hoạt động ở Tesla.

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

<i>Luôn thách thức hiện tại</i>

Elon Musk được biết đến là người luôn đổi mới. Với những thành cơng đã đạt được, ơngln tìm cách vượt xa nó. Elon Musk làm mọi người tin vào tầm nhìn và chiến lược củng bằng cách làm việc khơng ngừng nghỉ, truyền cảm hứng đến những người xungquanh.

“Biến điều khơng thể trở thành có thể” là động lực kích thích Elon Musk làm việc chămchỉ hơn mỗi ngày. SpaceX là minh chứng rõ nhất cho sự thành công của nhà lãnh đạo đạitài khi chế tạo thành công tàu vũ trụ đưa con người vào sao Hỏa

<i>Luôn truyền cảm hứng cho đội nhóm</i>

Một trong những yếu tố cốt lõi tạo nên một nhà lãnh đạo xuất chúng đó là khả năngtruyền cảm hứng. Tại sao những ý tưởng điên rồ của Elon Musk lại nhận được sự tintưởng của tất cả các nhân viên?

Câu trả lời chính là cách truyền lửa các cho cộng sự đã giúp Elon Musk phát triển cáccông ty ngày một lớn mạnh. Tất cả nhân viên của ơng đều nhìn thấy tài năng lãnh đạothiên bẩm với tầm nhìn rộng lớn và một tương lai tốt đẹp hơn cho toàn thế giới ở lãnh đạocủa mình.

<i>Hành động nhanh chóng</i>

Elon Musk vốn nổi tiếng là một người có tính cách thất thường và nóng nảy. Đặc điểm vềtính cách này mang lại cho ông nhiều lợi ích cũng như mặt tiêu cực trong việc lãnh đạocủa mình.

Về lợi ích, sự nóng nảy khiến Elon Musk ln thay đổi và hành động nhanh chóng. Ôngkhông ngừng theo đuổi sự đổi mới. Dường như, những ý tưởng sáng tạo không bao giờcạn kiệt trong bộ não của vị tỷ phú này. Bên cạnh đó, sự nhanh chóng trong hành động đãgiúp ơng đưa những thương hiệu của mình thành cơng như hơm nay.

Tuy nhiên, chính đặc điểm này đôi khi cũng mang lại sự thất vọng cho những cộng sựcủa ơng. Sẽ chẳng ai có thể lường trước được khi nào thì ơng thay đổi. Một bài báo cáocủa Fast Company đã đề cập đến việc một kỹ sư phải làm việc 100h/ tuần trong 9 thángcho kế hoạch của Musk. Cuối cùng, ông hủy bỏ dự án đó.

<i>Tìm kiếm giải pháp từ vịng phản hồi</i>

Elon Musk tìm kiếm các giải pháp từ vịng phản hồi tích cực để phát triển Doanh nghiệpvà cải thiện đời sống cá nhân. Elon Musk đã không ngừng suy nghĩ về những gì mình đãlàm và yêu cầu bản thân phải làm tốt hơn điều đó trong tương lai.

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

Ơng sử dụng vịng phản hồi một cách hiệu quả bằng cách tự đặt cho bản thân những câuhỏi như: “Khả năng lãnh đạo của mình trong 2-3 tháng qua như thế nào?”, “Tơi có thểlàm gì tốt hơn?” và “Tơi phải làm gì để đạt được thành tích cao hơn?”. Ngồi việc tựđánh giá, ơng cũng tiếp nhận ý kiến phản hồi từ đồng nghiệp và người thân.

<i>Ưu tiên sự giao tiếp ngắn gọn</i>

Elon Musk sử dụng “vòng phản hồi” hiệu quả nhờ khả năng giao tiếp ngắn gọn, rõ ràng.Trong một bức thư nội bộ gửi cho nhân viên Tesla, ông đã thúc giục nhân viên của mìnhgiao tiếp nhanh chóng và trực tiếp nhất có thể. Đồng thời, ơng u cầu loại bỏ tuyệt đốicác “chuỗi mệnh lệnh” dài dòng.

Nhà lãnh đạo tài ba này chỉ ra rằng: “Việc trao đổi thông tin một cách ngắn gọn và nhanhchóng sẽ mang lại hiệu quả công việc tốt hơn. Những người quản lý nên thay việc sửdụng một “chuỗi mệnh lệnh’’ bằng cách làm việc trực tiếp.”

“Sự giao tiếp kém giữa các bộ phận là nguyên nhân của hầu hết các vấn đề. Do đó, điềuquan trọng là phải cho phép thơng tin được trao đổi tự do giữa tất cả các cấp. Cần tuyệtđối tránh việc thơng tin truyền qua nhiều phịng ban mới đến được người cần truyền đạt.”

<b>5. Các yếu tố tạo nên thành công của một nhà quản trị</b>

Từ các thành công mà Elon Musk nhận được không phải là sự ngẫu nhiên mà có, đó là cảmột q trình dài mà rất nhiều yếu tố tạo nên. Vậy nhìn chung lại ta có thể nhận biếtđược những yếu tố nào sau đây:

</div>