Tải bản đầy đủ (.pdf) (79 trang)
  1. Trang chủ
    2. >>
  2. Luận Văn - Báo Cáo
    3. >>
  3. Kinh tế - Thương mại

hoạt động marketing qua phương tiện truyền thông xã hội tại công ty cổ phần kinh doanh và thương mại everest

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (36.19 MB, 79 trang )

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

TẬP ĐỒN BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG VIỆT NAM HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG

---***---

KHỐ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC

TRUYỀN THƠNG XÃ HỘI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH VÀ THƯƠNG MẠI EVEREST

Giảng viên hướng dẫn : Th.S Nguyễn Việt Dũng Sinh viên thực hiện : Nguyễn Thị Hải

Hà Nội, năm 2021

<small>792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM</small>

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM

79hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laoThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG VIỆT NAM HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG

---***---

KHỐ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC

TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH VÀ THƯƠNG MẠI EVEREST

Giảng viên hướng dẫn : Th.S Nguyễn Việt Dũng Sinh viên thực hiện : Nguyễn Thị Hải

<small>792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM</small>

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM

79hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laoThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<small>hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM</small>

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM

79hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laoThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

LỜI CẢM ƠN

Khóa luận tốt nghiệp chuyên ngành Marketing với Đề tài “Hoạt động Marketing qua phương tiện truyền thông xã hội tại công ty cổ phần kinh doanh và thương mại Everest” là kết quả của q trình cố gắng khơng ngừng nghỉ của bản thân và được sự giúp đỡ tận tình, động viên khích lệ của thầy cơ, bạn bè và người thân. Qua đây, Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến những người đã giúp đỡ em trong thời gian học tập - Nghiên cứu khóa luận vừa qua.

Em xin trân trọng gửi đến thầy Th.S Nguyễn Việt Dũng - Người đã trực tiếp tận tình hướng dẫn cũng như cung cấp tài liệu, thơng tin khoa học cần thiết cho bài luận này lời cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất.

Xin cảm ơn lãnh đạo, ban giám hiện cùng toàn thể các thầy cơ giáo trường Học viện Cơng nghệ Bưu chính Viễn thông khoa Marketing đã dạy dỗ, truyền đạt những kiến thức quý báu cho em trong suốt bốn năm học tập và rèn luyện tại trường.

Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo và các anh, chị trong Công ty cổ phần kinh doanh và thương mại Everest đã tạo điều kiện thuận lợi cho em trong suốt q trình em thực tập tại cơng ty. Việc được tiếp xúc thực tế, giải đáp thắc mắc giúp em có thêm hiểu biết, kiến thức thực tế và yêu cầu công việc trong tương lai.

Với kiến thức còn hạn chế, lại tiếp cận với một để tài cịn mới mẻ, chắc chắn bài khóa luận của em cịn chứa nhiều sai sót. Em rất mong sẽ nhận được những ý kiến đóng góp và chỉ bảo quý báu từ các thầy cô để bài luận của em được hồn thiện hơn và mang tính thực tiễn cao hơn.

Em xin chân thành cảm ơn!

<small>hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM</small>

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM

79hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laoThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan: Khóa luận tốt nghiệp này là do tự bản thân thực hiện, được sự hướng dẫn của Thạc sĩ Nguyễn Việt Dũng và không sao chép các cơng trình nghiên cứu của người khác. Các dữ liệu thơng tin thứ cấp sử dụng trong khóa luận có nguồn gốc và được trích dẫn rõ ràng.

Tơi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về lời cam đoan này!

Sinh viên

Nguyễn Thị Hải

123docz.net - File bi loi xin lienhe:

<small>hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM</small>

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM

79hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laoThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

1.2. Tổng quan về marketing qua phương tiện truyền thông xã hội ... 6

1.2.1 Khái niệm, đặc điểm của marketing qua phương tiện truyền thông xã hội ... 6

1.2.2 Những yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing qua phương tiện truyền thông xã hội 141.3. Các công cụ marketing qua phương tiện truyền thông xã hội ... 17

1.3.1 Mạng xã hội (Social Networking Sites) ... 17

1.3.2 Mạng chia sẻ (Sharing Websites) ... 17

2.1 Giới thiệu tổng quan về công ty Cổ phần kinh doanh và thương mại Everest ... 23

2.1.1 Giới thiệu chung ... 23

2.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu ... 23

2.1.3 Các sản phẩm tại công ty Cổ phần kinh doanh và thương mại Everest ... 25

2.1.4 Cơ cấu tổ chức, chức năng và nhiệm vụ ... 28

2.1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh 3 năm gần đây ... 32

2.2 Tình hình thực tế về cách thức tổ chức các hoạt động Marketing qua phương tiện truyền thông xã hội tại Công ty Cổ phần Kinh doanh và Thương mại Everest. ... 34

123docz.net - File bi loi xin lienhe:

<small>hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM</small>

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM

79hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laoThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

2.3 Thực trạng hoạt động marketing qua phương tiện truyền thông xã hội tại công ty

Cổ phần kinh doanh và thương mại Everest ... 38

2.5.1 Nguyên nhân chủ quan ... 59

2.5.2 Nguyên nhân khách quan ... 59

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP CHO HOẠT ĐỘNG MARKETING QUA PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ... 61

3.1 Định hướng phát triển của công ty Cổ phần kinh doanh và thương mại Everset613.1.1 Mục tiêu của hoạt động Marketing qua phương tiện truyền thông xã hội tại công ty cổ phần kinh doanh và thương mại Everest ... 61

Mục tiêu tổng quát ... 62

3.1.2 Phân khúc khách hàng mục tiêu của công ty ... 62

3.1.3 Chiến lược phát triển ... 63

3.2 Một số giải pháp chủ yếu phát triển hoạt động marketing truyền thông xã hội tại công ty cổ phần kinh doanh và thương mại Everest ... 64

3.2.1 Giải pháp chung: ... 64

3.2.2 Giải pháp riêng theo từng công cụ... 65

3.3 Một số khuyến nghị Marketing khác cho công ty cổ phần kinh doanh và thương mại Everest ... 66

3.3.1 Về sản phẩm ... 66

3.3.2 Về giá cả ... 67

3.3.3 Về nguồn nhân lực ... 67

KẾT LUẬN ... 69

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ... 70

<small>hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM</small>

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM

79hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laoThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

MỤC LỤC BẢNG

Bảng 2. 1 Nhân sự của công ty Everest ... 30

Bảng 2. 2 Bảng kết quả kinh doanh của công ty trong năm 2018,2019,2020 ... 33

Bảng 2. 3 Bảng báo cáo chi phí cá nhân ... 37

Bảng 2. 4 Bảng báo cáo dòng tiền ... 37

Bảng 2. 5 Bảng kết quả kinh doanh tháng 2 năm 2021 của công ty ... 56

<small>hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM</small>

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM

79hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laoThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

MỤC LỤC HÌNH ẢNH

Hình 1. 1 Người chơi trong chiến dịch RapBattle ... 12

Hình 1. 2 Diễn đàn rao vặt Chợ tốt ... 20

Hình 1. 3 Hình ảnh 3D của trung tâm thơng tin do hãng IBM xây dựng... 21

Hình 2. 1 Logo của cơng ty ... 23

Hình 2. 2 Sản phẩm kem dưỡng da Dakami ... 25

Hình 2. 3 Sản phẩm viên sủi sinh lý Xtraman ... 26

Hình 2. 4 Hình ảnh sản phẩm sữa non Diasure ... 27

Hình 2. 5 Sản phẩm viên sủi tiểu đường Satochi ... 28

Hình 2. 6 Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Kinh doanh và Thương mại Everest ... 29

Hình 2. 7 Sơ đồ phân bổ nguồn lực marketing tại công ty Công ty Cổ phần Kinh doanh và Thương mại Everest. ... 35

Hình 2. 8 Tin nhắn báo cáo khung giờ trên Messenger ... 36

Hình 2. 9 Fanpage sản phẩm Satochi trên Facebook ... 39

Hình 2. 10 Các bài viết về Satochi trên Facebook ... 40

Hình 2. 11 Mơ tả cách tiếp cận khách hàng ... 41

Hình 2. 12 Landing page Satochi ... 41

Hình 2. 13 Website Satochi ... 42

Hình 2. 14 Kết quả của các chiến dịch ... 43

Hình 2. 15 Kênh Zalo Official Account ... 45

Hình 2. 16 Vị trí xuất hiện quảng cáo trên Zalo network ... 46

Hình 2. 17 Chiến dịch trên Zalo ... 47

Hình 2. 18 Kênh Youtube Viên sủi Xtraman chính hãng ... 48

Hình 2. 19 Một số video chạy quảng cáo trên kênh ... 49

Hình 2. 20 Quy trình lên camp ... 50

Hình 2. 21 Cách lên chiến dịch ... 51

Hình 2. 22 Traffic của chiến dịch quảng cáo trên Youtube ... 52

Hình 2. 23 Traffic của chiến dịch Cú lừa trên Youtube ... 52

Hình 2. 24 Video quảng cáo trên Youtube ... 53

Hình 2. 25 Vị trí hiển thị quảng cáo ở các kênh ... 53

Hình 2. 26 Phần mềm up số Butaba ... 54

Hình 2. 27 Đơn hàng trên phần mềm Butaba ... 54

Hình 2. 28 Quảng cáo hiệu quả của Xtraman trên Youtube ... 56

Hình 2. 29 Tin tức diễn viên Thanh Hương quảng cáo kem trộn trên google ... 58

Hình 3. 1 Phân khúc khách hàng theo nhân khẩu học ... 62

Hình 3. 2 Phân khúc khách hàng theo chủ đề ... 63

<small>hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM</small>

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM

79hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laoThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do lựa chọn đề tài

Không thể phủ nhận rằng sự phát triển nhanh chóng của internet cùng với sự đổi mới khơng ngừng của nền tảng cơng nghệ đã góp phần đưa cả thế giới chuyển sang thời đại số hóa, hay cịn được gọi là “true native digital”, đồng thời nó cũng tạo nên một thị trường quảng cáo trực tuyến ngày càng “khởi sắc” với nhiều xu hướng và hình thức quảng cáo mới lạ. Các doanh nghiệp đã khơng cịn coi nhẹ vai trò của Digital Marketing trong việc tiếp cận với khách hàng mục tiêu cũng như xây dựng thương hiệu cho sản phẩm và doanh nghiệp. Theo một thống kê nghiên cứu, quảng cáo trên internet chiếm 33% chi phí dành cho quảng cáo của các cơng ty ở Mỹ vào đầu năm 2012. Cùng năm đó là sự ra đời và phát triển hết sức mạnh mẽ của các trang mạng xã hội như Facebook, MySpace, Pinterest… Bằng những tính năng vượt trội của mình, mạng xã hội đã thu hút được sự tham gia của hàng triệu người thuộc nhiều độ tuổi, khu vực địa lý và có mối quan tâm khác nhau tạo nên một cộng đồng lớn.

Đối với những người làm marketing, việc sử dụng truyền thông xã hội trong các chiến dịch marketing của mình hiện đang trở nên phổ biến hơn bao giờ hết. Song song với điều đó là sự xuất hiện của khái niệm marketing truyền thông xã hội (Social Media Marketing). Mặc dù mới ra đời nhưng marketing truyền thông xã hội ngày càng trở nên phổ biến trong hoạt động marketing trên thế giới. Việt Nam cũng khơng nằm ngồi xu thế đó. Hiện nay, khái niệm truyền thơng xã hội nói chung và marketing truyền thơng xã hội nói riêng hiện vẫn cịn hết sức mới mẻ tại Việt Nam. Vì vậy, việc nghiên cứu và ứng dụng những lợi thế của loại hình marketing truyền thông xã hội vào hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp mang ý nghĩa thực tế to lớn. Do đó, đề tài “Hoạt động Marketing qua Phương tiện truyền thông xã hội tại công ty cổ phần kinh doanh và thương mại Everest” đã được chọn làm đề tài khóa luận tốt nghiệp.

2. Mục tiêu đề tài

Mục đích trước tiên của bài luận văn là nhằm tổng hợp khái niệm cũng như những lý thuyết cơ bản nhất về marketing truyền thông xã hội, từ đó nghiên cứu, đánh giá thực trạng hoạt động marketing truyền thông xã hội tại công ty Everest, đồng thời đề xuất ra các giải pháp nhằm giúp công ty có thể sử dụng marketing truyền thơng xã hội trong các hoạt động sản xuất kinh doanh của mình một cách hiệu quả hơn.

3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu của bài luận văn là hoạt động marketing truyền thông xã hội tại công ty cổ phần kinh doanh và thương mại Everest. Cụ thể, bài luận văn tập trung nghiên cứu các vấn đề về thực trạng và đề xuất một số giải pháp cho hoạt động marketing truyền thông xã hội tại công ty Everest.

3.2 Phạm vi nghiên cứu

- Khơng gian: Nghiên cứu tồn bộ hoạt động marketing truyền thông xã hội của

<small>hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM</small>

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM

79hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laoThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

công ty cổ phần kinh doanh và thương mại Everest.

- Thời gian: Nghiên cứu sử dụng số liệu trong 3 năm 2018, 2019, 2020 của cơng ty để phân tích.

4. Phương pháp thực hiện đề tài

Chủ yếu dùng phương pháp quan sát và phương pháp thu thập và đánh giá dữ liệu thứ cấp, phương pháp so sánh, Phương pháp phân tích.

- Phương pháp quan sát

Những gì mình quan sát được bằng mắt thường trong quá trình tiếp xúc, làm việc và thấy được. Từ đó tổng hợp lại thơng tin phục vụ cho q trình nghiên cứu

- Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp

Qua tài liệu tham khảo trên Internet, sách báo,….Thông qua các số liệu từ các phịng kế tốn, phịng hành chính nhân sự; các báo cáo tình hình doanh thu, báo cáo từ bộ phận chăm sóc khách hàng. Từ đó đưa ra những đánh giá khách quan về kết quả mà Công ty đã đạt được

- Phương pháp so sánh

So sánh là phương pháp chủ yếu dùng trong phân tích hoạt động kinh doanh để xác định xu hướng, mức độ biến động của các chỉ tiêu phân tích. Để tiến hành so sánh cần xác định số liệu gốc để so sánh, xác định điều kiện để so sánh, mục tiêu so sánh.

Trong khóa luận tác giả thực hiện so sánh số liệu qua các năm, thời kỳ, cả về giá trị và tỷ lệ phần trăm tăng giảm của các chỉ tiêu kinh doanh. Qua đó thấy được xu hướng vận động của các chỉ tiêu nghiên cứu, thấy được những thành công và tồn tại trong công tác tổ chức dự trữ của công ty.

- Phương pháp phân tích

Tác giả đã tiến hành tổng hợp các vấn đề và kết quả quan sát, so sánh để có những đánh giá chân thực, khách quan nhất, giúp tìm ra các phương pháp đúng đắn để giải quyết hạn chế, vấn đề còn tồn tại trong hoạt động marketing truyền thông xã hội của công ty Cổ phần kinh doanh và thương mại Everest.

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM

79hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laoThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ MARKETING VÀ MARKETING QUA PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI

Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ (AMA) vào năm 2004 đã đưa ra khái niệm về marketing như sau: “Marketing là chức năng quản trị của doanh nghiệp, là quá trình tạo ra, truyền thông và phân phối giá trị cho khách hàng và là quá trình quản trị quan hệ khách hàng theo cách đảm bảo lợi ích cho doanh nghiệp và các cổ đông”.

Năm 2007, AMA đã một lần nữa đã điều chỉnh khái niệm về marketing như sau: “Marketing là tập hợp các hoạt động, cấu trúc, cơ chế và quy trình nhằm tạo ra, truyền thơng và phân phối những thứ có giá trị cho người tiêu dùng, khách hàng, đối tác và xã hội nói chung”.

Tựu chung lại, có thể hiểu: “Marketing là q trình làm việc với thị trường để thực hiện các cuộc trao đổi nhằm thỏa mãn những nhu cầu và mong muốn của con người”. Cũng có thể hiểu “Marketing là một dạng hoạt động của con người (bao gồm cả tổ chức) nhằm thỏa mãn các nhu cầu và mong muốn qua trao đổi”.

(Nguồn: GS.TS Trần Minh Đạo, Giáo trình Marketing căn bản, NXB ĐHKTQD, năm 2014, trang 11)

b. Vai trò của marketing

 Vai trò của marketing đối với doanh nghiệp

Thực chất, ngoài các hoạt động sản xuất sản phẩm, toàn bộ các hoạt động kinh doanh trên thị trường của doanh nghiệp đều chính là hoạt động marketing từ hinh thành ý tưởng sản xuất một loại hàng hóa đến nghiên cứu đến tạo nên sản phẩm, bao gói, thương hiệu và các hoạt động để hàng hóa đó thực sự bán được trên thị trường. Các hoạt động quảng cáo, xúc tiến bán, định giá và phân phối là những chức năng cơ bản để tiếp thu hàng hóa đó. Nhờ có hoạt động marketing mà doanh nghiệp mới có khách hàng, doanh thu và lợi nhuận. Vì vậy, các doanh nghiệp phải làm marketing nếu muốn tồn tại và phát triển được, có doanh thu và lợi nhuận trong cơ chế thị trường.

Marketing giúp cho doanh nghiệp có thể tồn tại lâu dài và vững chắc trên thị trường do nó cung cấp khả năng thích ứng với những thay đổi của thị trường và mơi trường bên ngồi. Thành cơng của doanh nghiệp phụ thuộc vào việc họ có cung cấp được cho thị trường đúng

<small>hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM</small>

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM

79hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laoThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

những sản phẩm mà thị trường cần, phù hợp với 1 mong muốn và khả năng mua của người tiêu dùng hay không .

Marketing đã tạo ra sự kết nối các hoạt động sản xuất của doanh nghiệp với thị trường trong tất cả các giai đoạn của quá trình tái sản xuất. Marketing đã cung cấp các hoạt động, tìm kiếm thơng tin từ thị trường và truyền tin về doanh nghiệp ra thị trường, nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, tiêu thụ sản phẩm, cung cấp dịch vụ khách hàng.

 Vai trò của marketing đối với người tiêu dùng

Hoạt động marketing khơng chỉ có lợi ích cho các doanh nghiệp kinh doanh mà nó cịn mang lại lợi ích cho người tiêu dùng .

Marketing giúp sáng tạo ra nhiều loại hàng hóa có thể thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của từng nhóm khách hàng, thậm chí từng khách hàng. Marketing nghiên cứu xác định nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng về sản phẩm với hình thức và đặc tính cụ thể để định hướng cho những người lập kế hoạch sản xuất thực hiện. Bên cạnh đó, marketing giúp cho sản phẩm có mặt đúng nơi mà có người muốn mua nó.

Những người làm marketing cịn tạo ra tính hữu ích về thơng tin bằng việc cung cấp thơng tin cho khách hàng qua các thông điệp quảng cáo, thông điệp của người bán hàng. Người mua không thể mua được sản phẩm trừ khi họ biết nó có ở đâu, khi nào, được bán với giá bao nhiêu ...

 Vai trò của marketing đối với xã hội

Trên quan điểm xã hội , marketing được xem như là toàn bộ các hoạt động marketing trong một nền kinh tế hay là một hệ thống marketing trong xã hội. Vai trò của marketing trong xã hội có thể được mơ tả như là sự cung cấp một mức sống đối với xã hội. Khi chúng ta xem xét toàn bộ hoạt động marketing của các doanh nghiệp đặc biệt là khối các hoạt động vận tải và phân phối ta thấy rằng hiệu quả của hệ thống đưa hàng hóa từ người sản xuất đến người tiêu dùng có thể ảnh hưởng lớn đến vấn đề phúc lợi xã hội .

Không chỉ các nhà kinh doanh và quản tri doanh nghiệp nhận thức và vận dụng đúng đắn marketing, các cơ quan quản lý vĩ mơ cũng cần có nhận thức đầy đủ và đúng đắn để tạo ra những điều kiện thuận lợi, môi trường pháp lý và cả những áp lực nhằm hướng các doanh nghiệp kinh doanh theo quan điểm marketing thực sự.

(Tài liệu tham khảo: Giáo trình Quản trị Marketing, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân)

<small>hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM</small>

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM

79hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laoThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

1.1.2 Marketing hỗn hợp a. Khái niệm:

Theo “Tạp chí tài chính” Marketing hỗn hợp là tập hợp các công cụ được doanh nghiệp sử dụng nhằm đạt được trọng tâm tiếp thị trong thị trường mục tiêu. Trong bối cảnh hội nhập, cạnh tranh hỗn hợp lại càng trở nên quan trọng, bởi nó giúp doanh nghiệp tìm đúng kênh phân phối và chiêu thức marketing trên thị trường.

b. Vai trò của Marketing Mix:

Marketing Mix thực sự đóng vai trị vơ cùng quan trọng trong mơ hình kinh doanh của doanh nghiệp. Đây là cầu nối giữa người mua và người bán, giúp cho người bán hiểu được những nhu cầu đích thực của người mua nhằm thỏa mãn một cách tối ưu nhất. Dựa vào đó để hoạch định các chương trình tiếp thị phù hợp.

Cung cấp các dữ liệu giá trị để phân bố tài nguyên.

Mọi sự thành công của marketing đều phải được đảm bảo bởi sự phân bổ nguồn lực gồm con người và tài chính. Nguồn lực này phụ thuộc vào mơ hình tiếp thị hỗn hợp. Giúp đối đa hoá lợi nhuận và tối ưu hài lòng của khách hàng.

Quan điểm marketing truyền thống cho rằng một chiến dịch marketing mix phải bao gồm 4 yếu tố : sản phẩm (Product), giá (Price), phân phối (Place) và xúc tiến hỗn hợp (Promotion). Marketing truyền thơng xã hội là một hình thức marketing còn mới mẻ nên hiện còn nhiều tranh cãi về vị trí của nó trong một chiến dịch marketing mix. Đa số các ý kiến cho rằng marketing truyền thơng xã hội đóng vai trị quan trọng trong yếu tố xúc tiến hỗn hợp (Promotion) và đang ngày càng có ảnh hưởng lớn hơn đối với các thành phần còn lại của marketing mix.

Trong chữ P đầu tiên - sản phẩm (Products), các công cụ truyền thông xã hội có thể tạo điều kiện cho khách hàng trực tiếp tham gia vào quá trình cải tiến sản phẩm thông qua việc tạo ra các cuộc đối thoại trên các mạng xã hội, diễn đàn hay blog. Điều này tạo sự gắn bó giữa khách hàng và doanh nghiệp, đem lại cho doanh nghiệp những thông tin quý báu về nhu cầu của khách hàng. Tuy nhiên cần lưu ý là trong q trình đối thoại, thơng tin doanh nghiệp đưa ra cần sàng lọc kĩ, tránh sự cạnh tranh khơng lành mạnh từ phía đối thủ.

<small>hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM</small>

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM

79hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laoThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

Với chữ P thứ hai - giá cả (Price), tương tự như chữ P thứ nhất, các cuộc đối thoại thông qua các công cụ truyền thông xã hội cũng giúp doanh nghiệp đánh giá được phần nào khả năng chấp nhận giá của thị trường. Ví dụ, bằng việc lập blog và từ đó đưa ra các câu khảo sát ngắn (poll) - một cơng cụ hữu ích trong việc điều tra thị trường thông qua các blog trên mạng, doanh nghiệp có thể xác định bước đầu mức giá hợp lý cho sản phẩm dịch vụ của mình. Việc tạo các câu khảo sát (poll) này có thể thực hiện thơng qua các trang như : www.vizu.com hay www.polldaddy.com.

Chữ P thứ 3 - phân phối (Place) có lẽ là yếu tố ít chịu ảnh hưởng nhất của truyền thơng xã hội. Trong số 5 dòng lưu chuyển mà Philip Kotler đề cập đến trong kênh phân phối thì các cơng cụ của truyền thơng xã hội có khả năng ảnh hưởng đến dịng lưu chuyển thơng tin và thơng tin quảng cáo, xúc tiến. Ví dụ, truyền thơng xã hội trong trường hợp này được sử dụng như một kênh phân phối thông tin 2 chiều từ người cung ứng đến người sản xuất, người tiêu dùng và ngược lại.

Chữ P cuối cùng là xúc tiến hỗn hợp (Promotion) cũng là yếu tố mà marketing truyền thông xã hội ảnh hưởng đến nhiều nhất. Thậm chí, theo bà Ivana Taylor, người có kinh nghiệm 20 năm làm trong lĩnh vực tư vấn marketing và sáng lập ra trang web DIYMarketers.com, nếu phải chọn một yếu tố trong marketing mix để đưa truyền thơng xã hội vào thì bà sẽ chọn yếu tố cuối cùng : xúc tiến hỗn hợp.

1.2. Tổng quan về marketing qua phương tiện truyền thông xã hội

1.2.1 Khái niệm, đặc điểm của marketing qua phương tiện truyền thông xã hội a. Khái niệm truyền thông xã hội

Ngày nay, “truyền thông xã hội” (Social Media) là một trong những thuật ngữ được nhắc đến ngày càng nhiều trong lĩnh vực truyền thông và marketing.

Người ta coi truyền thông xã hội như một hướng đi mới cho truyền thông thế giới, khác biệt với truyền thông đại chúng. Mặc dù thu hút được nhiều sự chú ý và quan tâm của dư luận như vậy song một trong những câu hỏi cơ bản nhất về khái niệm này lại vẫn còn bỏ ngỏ, chưa có câu trả lời thống nhất và chính xác. Đó chính là câu hỏi : “Truyền thơng xã hội là gì?”

<small>hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM</small>

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM

79hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laoThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

Cho đến nay, thực ra cũng đã có khơng ít những nỗ lực cố gắng định nghĩa khái niệm mới mẻ và thú vị này. Tuy nhiên, chưa một định nghĩa nào trong số đó được các chuyên gia marketing nói riêng và những người quan tâm nói chung coi là hồn chỉnh và thỏa đáng. Có thể kể ra một số định nghĩa phổ biến nhất và được đa số tương đối tán thành :

Theo trang web Wikipedia , truyền thông xã hội được định nghĩa là: “kênh truyền thông được thiết kế để truyền đạt thông tin thông qua các tương tác xã hội, được tạo ra bằng cách sử dụng các kĩ thuật xuất bản có phạm vi rộng và sức ảnh hưởng mạnh mẽ. Truyền thông xã hội sử dụng các công nghệ dựa trên nền tảng web để chuyển đổi hình thức độc thoại trong truyền thơng đại chúng sang hình thức đối thoại.”

Còn theo giáo sư marketing Andreas Kaplan đến từ trường Đại học kinh tế ESCP Europe và người đồng nghiệp Michael Haenlein đề cập đến trong cuốn sách “Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media” (2010), NXB Business Horizon thì truyền thơng xã hội là: “Một nhóm các cơng cụ trên mạng Internet được xây dựng dựa trên nền tảng ý tưởng và cơng nghệ của Web 2.0. Nó cho phép tạo ra và trao đổi những nội dung do người sử dụng tự sản xuất (user-generated content)”

Một khái niệm truyền thông xã hội nữa cũng thu hút được khá nhiều sự chú ý từ phía những người quan tâm là khái niệm của Joseph Thorley – Giám đốc điều hành của công ty Thorley Fallis. Theo ông này, truyền thông xã hội là: “Các phương tiện truyền thông trực tuyến trong đó có sự di chuyển linh hoạt giữa vai trị tác giả và khán giả của các cá nhân tham gia. Để làm được điều này, chúng sử dụng các phần mềm mang tính xã hội cho phép cả những người khơng chun có thể đăng tải, bình luận, chia sẻ hay thay đổi nội dung từ đó hình thành nên những cộng đồng cùng chung sở thích.”

Tóm lại, mặc dù tồn tại nhiều cách hiểu khác nhau song nhìn chung khái niệm truyền thơng xã hội bao gồm một số điểm cơ bản sau :

Thứ nhất, truyền thơng xã hội là một hình thức truyền thơng được hình thành và phát triển dựa trên nền tảng web, cụ thể ở đây là web 2.0 (thế hệ web thứ hai với nhiều ưu điểm nổi bật hơn so với web 1.0) và sử dụng các công cụ của mạng Internet để truyền đạt thông tin.

Thứ hai, truyền thơng xã hội có sự khác nhau cơ bản khi so sánh với truyền thông đại chúng (Mass Media) – hình thức truyền thơng truyền thống đã tồn tại từ rất lâu. Điểm khác biệt này chủ yếu thể hiện ở các điểm sau :

(1) Trong truyền thông đại chúng, thông tin được cung cấp theo một chiều, từ phía các phương tiện như báo, tạp chí, các kênh phát thanh, truyền hình đến phía độc giả hay khán thính giả. Q trình cung cấp thơng tin một chiều này tạo nên “tính độc thoại” (one-to-many) trong truyền thơng đại chúng. Trong khi đó, các phương tiện của truyền thông xã hội như mạng xã hội, blog, diễn đàn lại cho phép thông tin được cung

<small>hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM</small>

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM

79hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laoThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

cấp và chia sẻ nhiều chiều giữa người sản xuất nội dung và những người khác. Đó chính là “tính đối thoại” (many-to-many) trong truyền thông xã hội.

(2) Đa số các tác giả tham gia vào việc sản xuất và cung cấp thông tin trên các phương tiện truyền thông đại chúng đều phải qua đào tạo. Họ là những nhà báo, phóng viên đưa tin chuyên nghiệp. Trong khi đó, vào thời kì bùng nổ Internet hiện nay, bất kể ai, dù có hay khơng có chun mơn cũng có thể tham gia sản xuất, cung cấp thông tin trên các phương tiện truyền thông xã hội. Đây là hiện tượng người dùng tự sản xuất nội dung (user-generated content) đã đề cập đến ở trên.

(3) Nếu như việc xuất bản thông tin trong truyền thông đại chúng thường theo các kì nhất định (theo ngày, theo tuần thậm chí là tháng) thì việc xuất bản thơng tin trong truyền thơng xã hội có thể xảy ra bất cứ lúc nào. Một trang blog có thể đăng tải 5-6 bài viết một ngày hay 3-4 ngày mới xuất hiện một bài viết mới, không cần theo khuôn mẫu nào cả.

(4) Thông tin trong truyền thông đại chúng một khi đã xuất bản và không may phát hiện ra sai sót thì phải đăng đính chính trong các lần xuất bản tiếp theo.

Trong khi nếu điều này xảy ra trong truyền thơng xã hội, vấn đề có thể nhanh chóng được giải quyết bằng việc đăng tải các bình luận hay sửa chữa trực tiếp, ví dụ tác giả chỉnh sửa nội dung của bài viết trên blog, trên diễn đàn.

Với những đặc điểm khác biệt như trên khi so sánh với truyền thông đại chúng, nhiều chuyên gia hiện nay còn sử dụng các thuật ngữ ngắn gọn để nói về truyền thơng xã hội như “Hậu truyền thông đại chúng” (Post Mass Media) hay “Sự dân chủ hóa kiến thức” (The democratizaton of knowledge) – nhằm nhấn mạnh đến việc trao quyền sản xuất và cung cấp thông tin cho tất cả mọi người .

b. Khái niệm Marketing qua Phương tiện truyền thông xã hội

Đối với doanh nghiệp, truyền thông xã hội thường được sử dụng trong hoạt động marketing nhằm giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mục tiêu của mình. Các chuyên gia marketing tìm đến với truyền thơng xã hội ngày càng trở nên phổ biến, thậm chí nhiều chuyên gia còn cho rằng đây là hướng đi mới của marketing trong tương lai. Cũng từ đó, một khái niệm mới đã xuất hiện bên cạnh khái niệm truyền thông xã hội. Chính là marketing truyền thơng xã hội (Social Media Marketing).

Tính đến thời điểm hiện tại thì cũng có khá nhiều cách định nghĩa cho khái niệm này. Có thể kể ra một số ví dụ tiêu biểu:

Theo trang web Wikipedia, marketing truyền thông xã hội là: “Một thuật ngữ miêu tả việc sử dụng các mạng xã hội, các cộng đồng trực tuyến, blog, wiki hay bất kì các phương tiện truyền thơng tương tác trực tuyến khác phục vụ cho mục đích marketing, bán hàng, quan hệ công chúng và dịch vụ khách hàng.”

<small>hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM</small>

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM

79hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laoThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

Còn theo trang web Formic Media, marketing truyền thông xã hội là: “Một dạng của marketing trực tuyến được sử dụng nhằm đạt được các mục tiêu marketing và thương hiệu thông qua việc tham gia vào các mạng xã hội khác nhau (MySpace, Facebook, LinkedIn), các mạng đánh dấu và lưu trữ đường link (Digg, Stumbleupon), các mạng chia sẻ (Flickr, YouTube), các trang web đánh giá (ePinions, BizRate) các blog, diễn đàn, hệ thống đọc tin trực tuyến và mạng ảo 3D (SecondLife, ActiveWorlds).”

Có thể nhắc tới một định nghĩa khác cũng khá tương đồng với định nghĩa trên từ trang web Internet marketing & Website design. Theo đó, marketing truyền thơng xã hội là: “Một chiến lược marketing trực tuyến cụ thể dựa trên việc sử dụng các website truyền thông xã hội như Twitter, Digg, YouTube, StumbleUpon,...”

Nhìn chung các khái niệm marketing truyền thơng xã hội đều được định nghĩa dựa trên các công cụ mà hình thức marketing này thường được sử dụng. Để hiểu rõ hơn các khái niệm này cần phải nhấn mạnh và lưu ý một số điểm sau:

(1) Do sử dụng các công cụ là các trang web và các ứng dụng khác của truyền thông xã hội trên mạng Internet, marketing truyền thông xã hội được sắp xếp vào một trong nhiều loại hình của marketing trực tuyến (marketing trực tuyến/Internet marketing). Các loại hình khác của marketing trực tuyến bao gồm quảng cáo qua các biểu ngữ trên các trang web (web banner), quảng cáo thông qua cơng cụ tìm kiếm (SEM), marketing qua email,… So với các loại hình marketing trực tuyến trên, marketing truyền thông xã hội cịn rất mới mẻ, tuy nhiên nó đang tăng dần lên được những ưu điểm nhất định của mình và ngày càng được sử dụng phổ biến hơn trong hoạt động marketing trực tuyến nói riêng và hoạt động marketing nói chung của các doanh nghiệp trên thế giới.

(2) Marketing truyền thông xã hội thường được sử dụng với mục tiêu tạo ra hiệu quả lan truyền cho chiến dịch tiếp thị mà doanh nghiệp đang tiến hành. Nhìn chung có thể sử dụng các loại hình marketing này giống như marketing truyền miệng được tiến hành trong môi trường là công cụ của truyền thông xã hội. Một mục tiêu nữa của marketing truyền thông xã hội là giúp doanh nghiệp xây dựng các cuộc đối thoại trực tuyến và nâng cao khả năng tương tác với khách hàng.

(3) Việc sử dụng marketing truyền thông xã hội cũng giống như tất cả các loại marketing khác cuối cùng vẫn hướng tới việc đạt được các mục tiêu marketing căn bản như gia tăng lợi nhuận, doanh số, thị phần,…cũng như thiết lập mối quan hệ với khách hàng, cố định và xây dựng hình ảnh thương hiệu.

(4) Ngồi ra, cũng cần phân biệt hai khái niệm “truyền thông xã hội” và “marketing truyền thông xã hội”. Trong khi truyền thông xã hội là một loại hình truyền thơng được sử dụng để cung cấp và chia sẻ thông tin đến các đối tượng khác nhau, marketing truyền thông xã hội là một loại hình marketing được sử dụng để phục vụ cho hoạt động marketing của doanh nghiệp và tổ chức.

<small>hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM</small>

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM

79hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laoThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

c. Đặc điểm của Marketing truyền thông xã hội

Sự phụ thuộc nhiều vào công nghệ hiện đại Marketing truyền thông xã hội nói riêng và truyền thơng xã hội nói chung phụ thuộc rất lớn vào công nghệ hiện đại, cụ thể ở đây là công nghệ web 2.0. Đây là thế hệ web thứ hai xuất hiện sau thế hệ thứ nhất là web 1.0. Dale Dougherty - phó chủ tịch của OReilly Media là người đầu tiên nhắc đến thuật ngữ này, đưa ra tại hội thảo Web 2.0 lần thứ nhất do OReilly Media và MediaLive International tổ chức vào tháng 10/2004. Lúc này web 2.0 chỉ được chú ý đến là yếu tố công nghệ, nhấn mạnh tới vai trò nền tảng ứng dụng với hàng loạt công nghệ mới được phát triển nhằm làm cho ứng dụng trên web "mạnh" hơn, nhanh hơn và dễ sử dụng hơn. Tuy nhiên, tháng 10/2005 hội thảo Web 2.0 lần thứ 2 tổ chức, một yếu tố quan trọng và sâu xa hơn của web 2.0 được nhắc đến là tính chất cộng đồng. Theo đó, web 2.0 được coi là tập hợp của “trí tuệ số đông”. Việc chuyển từ "duyệt và xem" sang "tham gia" hay sự thay thế những trang web mang nội dung tĩnh (Static Webpage) sang những trang web có tính tương tác cao, nội dung thông tin dễ dàng chia sẻ ví dụ như các mạng xã hội là cuộc cách mạng thực sự, làm thay đổi thói quen sử dụng Internet của con người.

Nắm bắt được điểm đặc biệt của Web 2.0 chuyên gia marketing “Thời đại 2.0” đã tìm cách tận dụng những cơng cụ có thể sử dụng này để đưa vào chiến dịch marketing truyền thơng xã hội của mình. Chính vì thế, các điểm khác nhau của marketing truyền thông xã hội được hiển thị trong phần này, ít nhiều đều xuất phát từ các điểm đặc biệt này. Nhìn chung, để hoạt động marketing truyền thơng xã hội đạt hiệu quả cần có sự phối hợp nhuần nhuyễn giữa nội dung và công nghệ. Một ý tưởng marketing truyền thông xã hội độc đáo và sáng tạo yêu cầu có sự lựa chọn hợp lý của các ứng dụng công nghệ để triển khai cũng như kiến thức về các ứng dụng đó và cách thức sử dụng chúng. Chỉ như vậy, lợi ích đặc biệt của marketing truyền thơng xã hội như đối thoại đa chiều, tính lây lan nhanh trong cộng đồng mới có thể được tận dụng một cách tối đa.

Tính đối thoại đa chiều

Công nghệ web 2.0 từ khi ra đời đã được đánh giá là “trí tuệ của số đơng” đem lại tính chia sẻ và tương tác cao cho người sử dụng Internet, cho phép người sử dụng đối thoại được với nhiều người khác thông qua các ứng dụng của web 2.0.

Trong khi đó, nhìn từ góc độ cơng nghệ, marketing truyền thơng xã hội là hình thức marketing hình thành và phát triển dựa vào web 2.0. Chính vì thế có thể nói rằng marketing truyền thơng xã hội mang tính đối thoại đa chiều.

Vậy tính đối thoại đa chiều ở đây được hiểu là gì? Đó chính là việc đối thoại giữa doanh nghiệp với khách hàng và giữa chính các khách hàng với nhau. Nó thể hiện ở việc khách hàng nhận xét, đánh giá, chia sẻ các thông tin về doanh nghiệp cho bạn bè trong cộng đồng mạng của mình cũng như việc doanh nghiệp tương tác với khách

<small>hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM</small>

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM

79hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laoThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

hàng thông qua quá trình trị chuyện, phản hồi ý kiến, đăng tải thơng tin trên các trang web truyền thông xã hội mà doanh nghiệp tham gia.

Ví dụ, trên một trang web đơn thuần của một doanh nghiệp có thể có các thông tin về bản thân doanh nghiệp, sản phẩm hay dịch vụ mà doanh nghiệp kinh doanh. Sự tương tác giữa khách hàng và doanh nghiệp sẽ chỉ dừng lại ở mức khách hàng truy cập trang web, tiếp nhận thông tin một cách thụ động, nhiều nhất là gửi email phản hồi về chất lượng sản phẩm hay dịch vụ hoặc trò chuyện trực tuyến (chat) với doanh nghiệp trên trang web này. Ở đây ta thấy chỉ có một chiều đối thoại giữa doanh nghiệp và khách hàng. Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp xây dựng một trang Fanpage trên Facebook thì điều này lại hồn tồn khác. Với các ứng dụng công nghệ phong phú, trang fanpage này sẽ tạo điều kiện cho khách hàng được tương tác với doanh nghiệp thông qua các thao tác khác nhau trên trang web, ví dụ như bình luận cũng như trả lời lại các bình luận khác, thể hiện sự thích thú (like) hay quan trọng nhất là chia sẻ (share) những thông tin họ muốn từ trang Fan Page đó với những người trong danh sách bạn bè (Friend List) của họ trên Facebook. Như vậy, đối thoại ở đây đã được chuyển từ một chiều sang đa chiều. Trong cộng đồng mạng mà mình tham gia, doanh nghiệp lúc này có cơ hội được tham gia đối thoại với nhiều khách hàng cùng một lúc đồng thời tạo cơ hội cho chính những khách hàng này đối thoại với nhau. Đó chính là biểu hiện của tính đối thoại đa chiều trong marketing truyền thông xã hội. Đặc điểm này tạo cơ hội cho doanh nghiệp xây dựng được một mối quan hệ sâu sắc hơn với khách hàng và dễ dàng tiếp cận họ hơn trong các chiến dịch marketing của mình.

Tính lây lan nhanh trong cộng đồng mạng

Song song với tính đối thoại đa chiều là tính lây lan nhanh trong cộng đồng mạng. Hay nói cách khác, đây chính là yếu tố “viral” trong marketing truyền thơng xã hội. Có thể nói chính các cuộc đối thoại đa chiều được nhắc đến ở trên đã tạo ra sức lây lan nhanh chóng cho loại hình marketing này.

Tất nhiên để tận dụng được đặc điểm này của marketing truyền thơng xã hội địi hỏi các chuyên gia marketing phải nghĩ ra được những ý tưởng marketing độc đáo, những đoạn băng, tranh ảnh quảng cáo thú vị nhằm đem lại sự thích thú cho khách hàng. Có như vậy, khách hàng mới có động lực để lan truyền, chia sẻ thông tin về sản phẩm, dịch vụ cho những người khác trong cộng đồng mạng của họ.

Ví dụ vào tháng 10 năm 2020 vừa qua, ví điện tử Momo đã hết sức thành công với một chiến dịch marketing truyền thơng xã hội mang tên Hành trình “021” (zero to one) với sự hợp tác của Rapper Binz. Chiến dịch nhằm gia tăng tình yêu với thương hiệu Momo (Brand love) đối với người tiêu dùng ở cả nhóm hiện tại và tiềm năng, tiếp cận và khơi gợi nhu cầu sử dụng Momo đối với người dùng mới – giới trẻ, độ tuổi 15- 25, tăng lượng thảo luận về thương hiệu Momo trên social media. Momo tạo ra một cuộc thi online Rap Battle “Mọi số 1 đều bắt đầu từ số 0”, đây là cơ hội để người chơi sáng tạo, thể hiện câu chuyện chinh phục số 1 của bản thân và nhận những phần

<small>hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM</small>

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM

79hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laoThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">

thưởng “độc quyền" từ MoMo và Binz. Hình thức tham dự cuộc thi sẽ là người tham gia sáng tác bài rap về sự cố gắng vươn lên, không từ bỏ, từ con số 0 đang trên hành trình trở thành số 1 của bản thân trên nền nhạc bài hát “021” của Binz. Sau đó đăng bài dự thi theo hình thức Video/Audio lên trang Facebook cá nhân kèm hashtag #momorapbattle #ViMoMo #Vidientuso1VN #ZeroToOne ở chế độ public (công khai). Cuộc thi đơn giản nhưng đã đem lại thành công lớn cho Momo khi mà chỉ sau một thời gian ngắn, chiến dịch nhận được sự ủng hộ nhiệt tình của khách hàng. Cuộc thi này đã tạo nên một làn sóng cho cộng đồng những người yêu thích rap và các rapper không chuyên thoả sức đam mê sáng tác, cuộc thi với sự tham gia đông đảo giới trẻ và cái tên Momo ngày được biết đến rộng rãi hơn. Có thể thấy Momo rất khơn khéo trong việc kết hợp với Binz khi mà Rap Việt đang rất hot và tạo một hiệu ứng hiệu quả trong việc truyền thơng thương hiệu.

Khơng chỉ dừng lại ở đó, bản thân những người tham gia còn tuyên truyền về cuộc thi cho bạn bè của mình biết thơng qua các tính năng của Facebook như cập nhật thơng tin trên tài khoản hay chia sẻ trực tiếp đường link. Như vậy, bằng việc sử dụng một tính năng đơn giản là “hastag” trên Facebook, Momo đã thành công trong việc biến khách hàng từ chỗ chỉ thụ động xem các bức ảnh sản phẩm trên các banner quảng cáo thành người tuyên truyền tự nguyện cho nhãn hàng, thành cơng trong việc khuyến khích khách hàng tương tác với doanh nghiệp và từ đó tạo hiệu quả lan truyền to lớn. Dưới đây là hình ảnh một phần giao diện trang Facebook của một khách hàng của Momo tham gia vào cuộc thi Rap Battle.

Hình 1. 1 Người chơi trong chiến dịch RapBattle

[Nguồn:

<small>hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM</small>

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM

79hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laoThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">

Nhìn chung, ngày nay, số lượng người sử dụng Internet nói chung và tham gia các cộng đồng mạng trực tuyến nói riêng ngày càng tăng cao. Do đó, các chiến dịch marketing truyền thông xã hội ngày càng có chỗ đứng và khả năng lây lan nhanh trong những cộng đồng mạng này.

Thời gian và công sức đầu tư lớn

Hiện nay khi đề cập đến vấn đề chi phí trong marketing truyền thơng xã hội vẫn cịn tồn tại quan điểm cho rằng loại hình marketing này có chi phí đầu tư rất thấp. Quan điểm này xuất phát từ một thực tế là việc tham gia các trang web truyền thông xã hội hiện nay như đăng kí một tài khoản mang tên mình trên các mạng xã hội hay gây dựng một blog là hồn tồn miễn phí. Ngay cả chi phí quảng cáo trên những trang web này, ví dụ như Facebook, cũng rẻ hơn rất nhiều so với việc đăng quảng cáo trên báo in hay tivi. Hiện nay, giới hạn tối thiểu cho mức ngân sách chi trong 1 ngày cho 1 mục quảng cáo trên Facebook (Daily Budget) chỉ là 1 đôla Mỹ, tức là khoảng 20.000 đồng Việt Nam. Trong khi đó, để có thể có một quảng cáo chiếm diện tích 1/4 một trang báo hay tạp chí, doanh nghiệp có thể phải chi trả từ 4 đến 6 triệu đồng Việt Nam. Quảng cáo trên truyền hình ở dạng TVC (Television Commercial) thậm chí cịn tiêu tốn hơn thế gấp nhiều lần. Chính vì những ngun nhân này mà nhiều người đã lầm tưởng và vội vàng đưa ra kết luận rằng chi phí đầu tư cho loại hình marketing này là cực kì thấp.

Tuy nhiên, thực chất các chi phí trong marketing truyền thơng xã hội lại không hề rẻ như vậy. Ngược lại, loại hình marketing này địi hỏi một sự đầu tư lớn về công sức và thời gian. Cụ thể, để tận dụng được triệt để những lợi thế của truyền thơng xã hội địi hỏi các chun gia marketing phải tốn khá nhiều thời gian và công sức nghiên cứu hành vi của khách hàng trên các mạng xã hội, blog, diễn đàn,… để từ đó xây dựng hình ảnh thương hiệu một cách hiệu quả qua truyền thông xã hội. Đây là công việc phải làm hàng ngày chứ khơng chỉ mang tính nhất thời. Chi phí doanh nghiệp phải thường xuyên bỏ ra để trả lương cho một đội ngũ nhân lực hùng hậu chuyên phụ trách việc cập nhật tin tức, tương tác với khách hàng thông qua các công cụ của truyền thông xã hội rõ ràng khơng phải là một con số nhỏ. Hay nói cách khác, marketing truyền thông xã hội chỉ thật sự phát huy hiệu quả nếu doanh nghiệp đầu tư một lượng thời gian và công sức đủ lớn, nhằm tận dụng được tối đa lợi thế của các công cụ truyền thơng xã hội mà mình sử dụng.

Khó khăn trong việc kiểm sốt thơng tin và đo lường hiệu quả

Khó khăn trong việc kiểm sốt thơng tin và đo lường hiệu quả được coi là nhược điểm lớn nhất của marketing truyền thông xã hội. Việc quyết định tham gia vào các mạng xã hội, blog hay diễn đàn đồng nghĩa với việc doanh nghiệp chấp nhận tham gia vào q trình đối thoại với khách hàng của họ thơng qua các trang web truyền thông xã hội này. Thông tin lúc này được cung cấp theo hướng mở và chia sẻ cao, khơng chỉ có doanh nghiệp mà ngay cả khách hàng cũng có thể chủ động đăng tải thông tin, nhận

<small>hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM</small>

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM

79hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laoThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23">

xét về doanh nghiệp. Thực tế cho thấy những thơng tin từ phía khách hàng bao giờ cũng được phân chia thành 2 luồng : tích cực và tiêu cực. Bên cạnh những ý kiến đóng góp mang tính xây dựng, doanh nghiệp cũng phải đối mặt với những phản hồi khơng mong muốn, thậm chí là sai sự thật từ phía khách hàng. Khi đó, nếu doanh nghiệp khơng có những biện pháp kiểm sốt kịp thời thì những thơng tin bất lợi này sẽ tiếp tục lây lan nhanh chóng trên các trang web truyền thơng xã hội, làm tổn hại uy tín doanh nghiệp.

Một nhược điểm khác nữa của marketing truyền thông xã hội là khó khăn trong việc đo lường hiệu quả. Khó khăn này thể hiện ở 2 mặt sau :

Thứ nhất, một chiến dịch marketing truyền thông xã hội thông thường phải là một chiến dịch dài hơi và không thể mong đợi nhìn thấy kết quả chỉ trong một sớm một chiều. Do đó, hiệu quả trong marketing truyền thông xã hội không thể đo lường một cách rõ ràng sau một thời gian ngắn. Nếu doanh nghiệp không đủ kiên nhẫn cũng như hiểu biết sâu sắc về marketing truyền thông xã hội, một chiến dịch marketing loại này có thể bị bỏ dở giữa chừng gây lãng phí tiền bạc, thời gian cũng như nguồn nhân lực.

Thứ hai, mục đích cuối cùng của các doanh nghiệp khi sử dụng marketing truyền thông xã hội tất nhiên vẫn là lợi nhuận. Do đó, khi tiến hành đo lường hiệu quả của loại hình marketing này, các chuyên gia marketing phải chỉ ra được sau một thời gian sử dụng marketing truyền thơng xã hội thì lợi nhuận của doanh nghiệp có tăng lên khơng và tăng lên cụ thể là bao nhiêu. Tuy nhiên, điều này luôn là một thách thức do các thông số đo lường hiệu quả của marketing truyền thông xã hội thường mang tính “truyền thơng” hơn là tính “kinh tế’. Có thể kể ra một số thơng số như tương quan truyền thông (Share of Voice), số lượng người truy cập (Unique Visitors), mức độ gắn bó của độc giả (Reader Engagement),…. Nhiệm vụ của các chuyên gia marketing lúc này là phải chuyển đổi được những thông số này thành các thông số kinh tế quen thuộc như tỷ lệ hoàn vốn đầu tư ROI, lợi nhuận rịng,... Có như vậy thì việc báo cáo hiệu quả sử dụng marketing truyền thông xã hội lên các cấp quản lý cao hơn của doanh nghiệp mới đảm bảo được tính chính xác và độ tin cậy.

1.2.2 Những yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing qua phương tiện truyền thông xã hội

1.2.2.1 Yếu tố bên trong doanh nghiệp a. Nguồn lực tài chính

Quy mơ vốn, khả năng huy động vốn, khả năng thanh toán là cơ sở cho hoạt động kinh doanh của cơng ty. Nó thể hiện năng lực của doanh nghiệp trong việc đáp ứng nhu cầu về nguồn vốn ngắn hạn và dài hạn. Đó cũng là yếu tố tác động đến khả năng nắm bắt cơ hội, duy trì các hoạt động kinh doanh của cơng ty trong tình huống thay đổi của thị trường, đồng thời tạo ra ưu thế cạnh tranh hiệu quả so với đối thủ. Sau hơn 3 năm hoạt động, nguồn lực tài chính khá ổn định của công ty tạo điều kiện để hoạt động kinh doanh của công ty phát triển. Nguồn lực tài chính là yếu tố rất quan

<small>hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM</small>

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM

79hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laoThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24">

trọng, cần thiết cho các hoạt động, cho các ý tưởng, sáng kiến về các chương trình truyền thơng qua mạng xã hội trở thành hiện thực.

b. Nguồn nhân lực

Nguồn nhân lực bao gồm tất cả những người đã và đang làm việc tại công ty ở tất cả các vị trí khác nhau. Có thể nói, đây là nguồn chính quyết định đến lợi nhuận và sự phát triển của cơng ty. Con người dù ở mọi vị trí, mọi đơn vị khác nhau đều là những chủ thể quan trọng trong việc sáng tạo và phát huy những lợi thế của đơn vị.

Với sự năng động và sáng tạo, đặc biệt là thế hệ trẻ sẽ giúp cho công ty rất nhiều trong việc tiếp thu những cái mới, nhạy bén trong việc học hỏi và nâng cao tri thức. Nếu người lãnh đạo biết khai thác những điểm mạnh này thì sẽ góp phần đưa doanh nghiệp phát triển lên một tầm cao mới.

c. Hệ thống mạng lưới phân phối của doanh nghiệp

Mạng lưới phân phối của doanh nghiệp được tổ chức, quản lý và điều hành một cách hợp lý thì nó sẽ là một phương tiện có hiệu quả để tiếp cận khách hàng. Doanh nghiệp thu hút khách hàng bằng cách trinh phục (hình thức mua bán, thanh tốn, vận chuyển) hợp lý nhất.

1.2.1.2 Yếu tố bên ngoài doanh nghiệp a. Mơi trường văn hóa xã hội

Hoạt động Marketing dưới bất kỳ hình thức nào đều trong phạm vi xã hội và từng xã hội lại có một nền văn hóa khác nhau. Văn hóa là tất cả mọi thứ được gắn liền với xu thế hành vi cơ bản của con người từ lúc được sinh ra, lớn lên… Những yếu tố của mơi trường văn hóa phân tích trong bài viết chỉ tập trung vào hệ thống giá trị, quan niệm về niềm tin, truyền thống, các chuẩn mực về hành vi.

Đây chính là các yếu tố có ảnh hưởng đến việc hình thành và đặc điểm của thị trường. Khi phân tích mơi trường văn hóa, doanh nghiệp có thể hiểu biết ở những mức độ khác nhau về đối tượng cơng chúng của mình, cụ thể:

Dân số, số người hiện hữu trên thị trường. Thông qua điều này cho phép doanh nghiệp xác định được quy mơ nhu cầu và tính đa dạng của nhu cầu.

Các xu hướng vận động của dân số như: tỷ lệ sinh, tử, độ tuổi trung bình và các lớp già trẻ… Nắm được xu hướng vận động sẽ giúp doanh nghiệp có thể đánh giá được dạng của nhu cầu và sản phẩm để đáp ứng nhu cầu đó.

Thu nhập và phân bố thu nhập của khách hàng. Yếu tố này liên quan đến sự thỏa mãn nhu cầu theo tùy từng mức khả năng tài chính.

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM

79hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laoThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 25</span><div class="page_container" data-page="25">

Mơi trường chính trị, pháp luật cũng là yếu tố ảnh hưởng đến Social media Marketing. Đó là các đường lối, chính sách của chính phủ, cấu trúc chính trị, các hệ thống quản lý hành chính và mơi trường luật pháp, các bộ luật và sự thể hiện của các quy định, có thể cản trở hay tạo điều kiện thuận lợi cho các hoạt động Marketing.

Dễ dàng thấy rằng các yếu tố mơi trường này có tác động mạnh mẽ sự hình thành cơ hội thương mại và khả năng thực hiện mục tiêu của bất kỳ doanh nghiệp, tổ chức hay cá nhân. Hiểu được các yếu tố về mơi trường chính trị, pháp luật sẽ giúp doanh nghiệp thích ứng tốt hơn với những thay đổi có lợi hay bất lợi của điều kiện chính trị hay mức độ hoàn thiện và thực thi pháp luật trong nền kinh tế.

Một số những yếu tố của môi trường chính trị pháp luật như: - Quan điểm, mục tiêu định hướng phát triển xã hội, nền kinh tế.

- Chương trình, kế hoạch triển khai thực hiện các quan điểm và mục tiêu của Chính phủ.

- Mức độ ổn định về mơi trường chính trị, xã hội.

- Hệ thống luật pháp và hiệu lực thực thi pháp luật trong đời sống kinh tế, xã hội. c. Môi trường kinh tế và công nghệ

Các yếu tố thuộc mơi trường kinh tế và cơng nghệ có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Các yếu tố này sẽ quy định cách thức doanh nghiệp và toàn bộ nền kinh tế trong việc sử dụng tiềm năng của mình, từ đó cũng tạo ra cơ hội kinh doanh cho từng doanh nghiệp. Bất kỳ một xu hướng vận động hay sự thay đổi nào của các yếu tố thuộc mơi trường đều có thể tạo ra hoặc thu hẹp cơ hội kinh doanh của doanh nghiệp, thậm chí cịn dẫn đến u cầu thay đổi mục tiêu chiến lược kinh doanh của mỗi doanh nghiệp.

d. Mơi trường cạnh tranh

Sự cạnh tranh chính là động lực thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế thị trường với nguyên tắc ai thoả mãn nhu cầu của khách hàng tốt hơn và hiệu quả hơn người đó sẽ sẽ tồn tại và phát triển. Trong điều kiện cạnh tranh ngày càng gay gắt buộc các doanh nghiệp phải luôn cố gắng nỗ lực và phát triển khơng ngừng để vượt qua đối thủ của mình.

Chính vì vậy, các doanh nghiệp cần xác định cho mình một chiến lược cạnh tranh hồn hảo, phản ánh được các yếu tố của môi trường cạnh tranh. Việc phân tích mơi trường cạnh tranh là hết sức quan trọng, bởi nếu coi thường đối thủ, coi thường các điều kiện, yếu tố trong môi trường cạnh tranh sẽ dẫn đến sự thất bại của một doanh nghiệp.

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM

79hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laoThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 26</span><div class="page_container" data-page="26">

kỹ lưỡng để điều chỉnh hoạt động kinh doanh sao cho thu hút khách hàng đến với doanh nghiệp.

1.3. Các công cụ marketing qua phương tiện truyền thông xã hội

Sử dụng truyền thông xã hội trong marketing đồng nghĩa với việc doanh nghiệp có thể lựa chọn rất nhiều các công cụ khác nhau.

1.3.1 Mạng xã hội (Social Networking Sites)

Mạng xã hội là các trang web được xây dựng dựa trên việc đăng kí tài khoản để trở thành thành viên của các cá nhân tham gia, qua đó xây dựng nên một cộng đồng trực tuyến thường bao gồm những người cùng sở thích và mối quan tâm hay đơn giản là quen biết nhau từ trước, tạo điều kiện cho những người này được tương tác, liên hệ với nhau qua mạng xã hội mà họ tham gia. Các mạng xã hội phổ biến nhất hiện nay là Facebook, Zalo, Instagram, LinkedIn, Myspace,….

Nhìn chung, mạng xã hội mang tính chất như một cộng đồng bao gồm nhiều cá nhân tham gia tương tác với nhau, hay nói cách khác như một phần xã hội thu nhỏ trong môi trường web 2.0. Do đó, trong thời đại kĩ thuật số ngày nay, nó thường được đánh giá là cơng cụ hàng đầu giúp doanh nghiệp xây dựng được các cuộc đối thoại với khách hàng - yếu tố then chốt trong marketing truyền thông xã hội.

Khi lựa chọn mạng xã hội sử dụng trong các chiến dịch marketing truyền thông xã hội, cần phải lưu ý đến những đặc điểm riêng biệt của mỗi một mạng. Ví dụ như :

(1) Mục đích xây dựng của mạng xã hội đó là gì ?

(2) Đối tượng sử dụng thường xuyên của mạng xã hội đó có đồng thời là đối tượng khách hàng đang nhắm đến của doanh nghiệp khơng ? Ví dụ như đối tượng khách hàng của doanh nghiệp là nữ, cơng việc văn phịng độ tuổi từ 25 - 40 tuổi thì lựa chọn Zalo là hợp lý.

(3) Mạng xã hội đó có những yếu tố hỗ trợ nào về mặt cơng nghệ? Ví dụ: Facebook cung cấp nhiều ứng dụng cơng nghệ giúp các doanh nghiệp có thể nắm bắt được hành vi của khách hàng trên mạng xã hội hay sở thích, thói quen của họ. Trong khi đó, Twitter lại cung cấp nhiều ứng dụng công nghệ giúp các doanh nghiệp có thể đo lường dễ dàng hơn hiệu quả của marketing truyền thông xã hội,…

Hiện nay, đã có rất nhiều doanh nghiệp thành cơng trong việc sử dụng mạng xã hội trong các chiến dịch marketing truyền thơng xã hội của mình. Trong số các mạng xã hội được các doanh nghiệp tin tưởng sử dụng chủ yếu vẫn là các tên tuổi lớn và quen thuộc như Facebook hay Twitter.

1.3.2 Mạng chia sẻ (Sharing Websites)

Mạng chia sẻ là các trang web cho phép người tham gia có thể chia sẻ với những người khác những nội dung họ muốn thông qua các trang web này. Những nội dung này có thể tồn tại ở dạng tranh ảnh, video, bài thuyết trình,…

<small>hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM</small>

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM

79hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laoThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 27</span><div class="page_container" data-page="27">

Hiện nay, có rất nhiều các mạng chia sẻ khác nhau như mạng chia sẻ video, quen thuộc nhất là Youtube, TikTok. Ngồi ra cịn có các mạng chia sẻ tranh ảnh Flickr, Photobucket, Picasa,…mạng chia sẻ các bài thuyết trình Slideshare, Scribd…

Mặc dù mạng chia sẻ cũng mang tính cộng đồng cao như mạng xã hội song mục đích của các cá nhân tham gia mạng chia sẻ có những khác biệt nhất định khi so sánh với mạng xã hội. Các thành viên tham gia đa số khơng biết nhau ngồi đời thật nhưng cùng chung một mối quan tâm, sở thích. Ví dụ, những người tìm đến trang Flickr thường có mong muốn được chia sẻ, tìm kiếm những bức ảnh đẹp. Trong khi đó, mục đích của những người sử dụng Facebook lại thường là giữ liên lạc với bạn bè và đa số các mối quan hệ trên Facebook là những mối quan hệ thật ngồi đời. Hay nói cách khác, mạng chia sẻ thường mang tính chuyên biệt hơn các mạng xã hội. Facebook cũng có những tính năng cho phép người sử dụng chia sẻ ảnh hay video nhưng khơng thể coi nó là mạng chia sẻ tranh ảnh như Flickr hay video như Youtube.

Hiện nay, có rất nhiều doanh nghiệp đã sử dụng các mạng chia sẻ bằng việc đăng tải các video, các bức ảnh, các bài thuyết trình liên quan đến sản phẩm, dịch vụ kinh doanh của doanh nghiệp. Thông qua việc làm này, doanh nghiệp thu hút được sự chú ý, quan tâm của khách hàng và tạo động lực cho khách hàng tương tác với mình trên các mạng chia sẻ này.

1.3.3 Blog và Microblog

Blog là các trang web thường do một cá nhân hoặc cũng có thể một tổ chức lập ra nhằm cập nhật thường xuyên các bài viết (blog post/ blog entry) với nội dung đa dạng, từ việc miêu tả cuộc sống thường ngày cho đến cung cấp các thơng tin mang tính học thuật. Mục đích chủ yếu của blog là để chia sẻ thông tin với người đọc cũng như tạo động lực tương tác giữa người đọc và người viết.

Microblog cũng có những đặc điểm tương tự song các bài viết trên microblog thường ngắn hơn blog.

Blog và microblog thậm chí cịn xuất hiện trước mạng xã hội. Tuy nhiên, hiện nay xu hướng viết blog đã khơng cịn được ưa chuộng như trước kia nữa. Tất nhiên nếu biết cách sử dụng thì các doanh nghiệp vẫn có thể tận dụng được hết các ưu điểm của công cụ này trong marketing truyền thông xã hội. Thông thường, các doanh nghiệp thường lập blog hay microblog dưới tên mình hoặc kêu gọi các nhân viên làm việc trong cơng ty tự lập blog/microblog. Mục đích của các blog/microblog này là cung cấp các bài viết giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của công ty hay đơn giản là các bài viết có nội dung mà khách hàng quan tâm. Tất nhiên là những nội dung này vẫn phải liên quan đến lĩnh vực doanh nghiệp kinh doanh. Nhiều doanh nghiệp còn sáng tạo trong việc sử dụng blog/microblog bằng cách khuyến khích các nhân viên của mình viết blog kể về cơng việc thường nhật của mình, ví dụ như Microsoft hay IBM. Đây là

<small>hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM</small>

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM

79hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laoThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 28</span><div class="page_container" data-page="28">

một ý tưởng rất hay, với mục đích bề mặt khơng hề mang tính thương mại song vẫn thu hút được sự chú ý của khách hàng một cách tích cực.

Tóm lại, việc sử dụng blog/microblog trong marketing truyền thơng xã hội cũng nhằm mục đích là lôi kéo khách hàng tham gia đối thoại để từ đó giới thiệu sản phẩm, nâng cao doanh số,….

1.3.4 Mạng đánh dấu và lưu trữ đường link (Social Bookmarking Sites)

Các mạng đánh dấu và lưu trữ đường link (Social Bookmarking Sites) cũng là một trong những công cụ phổ biến trong hoạt động marketing truyền thông xã hội. Thuật ngữ tiếng Anh “Social Boomarking” nhằm chỉ việc những người sử dụng Internet đánh dấu, chia sẻ, sắp xếp, lưu trữ các đường link mà họ quan tâm. Người sử dụng Internet có thể thực hiện việc này thơng qua các trang web chuyên dành cho việc “social bookmark”, trong đó phổ biến nhất hiện nay là các trang như Delicious, Stumbleupon, Digg, Reddit… Đây chính là các mạng đánh dấu và lưu trữ đường link (Social Boomarking Sites).

Thơng thường, doanh nghiệp có thể đăng kí tài khoản trên các trang web này và cung cấp hàng loạt những đường link mà khách hàng quan tâm. Những đường link này chủ yếu mang nội dung liên quan tới chính sản phẩm hay dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. Ví dụ, Adobe hiện nay đang có một tài khoản trên Delicious chia sẻ với khách hàng những đường link giới thiệu các phần mềm mới của hãng, thậm chí cả các link hướng dẫn khách hàng các kĩ năng tin học thơng thường.

Ngồi ra một số trang web như Digg cịn có tính năng cho phép thành viên bình chọn các tin tức, câu chuyện, đường link. Chỉ những đường link được bình chọn nhiều nhất mới nằm trong các kết quả hiện thị đầu tiên. Đường link mà doanh nghiệp cung cấp càng đảm bảo được nội dung chất lượng thì càng tăng cơ hội nằm trong các kết quả hàng đầu này và dễ dàng tiếp cận với khách hàng hơn.

Nhìn chung việc sử dụng các trang web loại này giúp các doanh nghiệp “quảng bá” được những đường link của mình một cách rộng rãi trong các cộng đồng mạng và tận dụng được yếu tố “viral” trong marketing truyền thông xã hội.

1.3.5 Diễn đàn (Forum)

Diễn đàn (Forum) là các trang web cho phép người tham gia thảo luận hoặc tự khởi xướng một chủ đề thảo luận nào đó. Ví dụ: Diễn đàn rao vặt Chotot.com là diễn đàn mua bán online miễn phí hoạt động như một trong những website thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam. Tại đây, người bán có thể dễ dàng đăng tin lên miễn phí ngay, khơng cần phải đăng ký tài khoản để bán món hàng của họ theo phân loại, cịn người mua cũng dễ dàng tìm thấy món hàng mình cần với giá cả hợp lí. Hai bên đều có thể dễ dàng kết nối và liên lạc với nhau.

<small>hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM</small>

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM

79hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laoThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 29</span><div class="page_container" data-page="29">

Hình 1. 2 Diễn đàn rao vặt Chợ tốt

[Nguồn: Dưới góc độ marketing truyền thơng xã hội, các diễn đàn này thường được doanh nghiệp sử dụng để tiến hành đối thoại trực tiếp với khách hàng, thu thập được nhiều thông tin quý giá về nhu cầu và mong muốn của khách hàng.

Nhìn chung, diễn đàn mang nhiều điểm tương đồng với mạng xã hội tuy nhiên không được phổ biến bằng. Diễn đàn cũng không có nhiều tính năng và đặc biệt tính tương tác kém hơn hẳn khi so sánh với mạng xã hội. Người tham gia diễn đàn chủ yếu chỉ dừng lại ở việc lập ra các chủ điểm (topic) và thảo luận về các chủ điểm này.

1.3.6 Một số công cụ khác

a. Website tổng hợp thông tin từ mạng xã hội (Social Network Aggregators) Website tổng hợp thông tin từ mạng xã hội (Social Network Aggregators) là các trang web sử dụng để thu thập các thông tin từ các mạng xã hội cung cấp cho người đọc trên chính website tổng hợp này. Các trang web phổ biến thuộc loại này là Collectedin, myZazu, NutshellMail, FriendFeed, Gathera, ... Hiện nay, một số trang web như FriendFeed cịn cung cấp tính năng tổng hợp cả thơng tin từ blog, microblog, diễn đàn chứ không chỉ đơn thuần từ mạng xã hội.

Cơng cụ này thích hợp cho các doanh nghiệp sử dụng nhiều tài khoản trên nhiều mạng xã hội cùng một lúc. Thông qua các website tổng hợp này, doanh nghiệp có thể quản lý các thơng tin trên tất cả mạng xã hội mà mình tham gia đồng thời tạo điều kiện thuận lợi hơn cho khách hàng trong việc tra cứu, tìm hiểu các thông tin về doanh nghiệp được cung cấp trên nhiều mạng xã hội cùng một lúc.

b. Webiste mở (Wikis)

Website mở (Wikis) là trang web cho phép xây dựng và quản lý các trang thông tin do nhiều người cùng phát triển. Đặc điểm nổi bật của các website mở loại này là bất kì thành viên nào cũng có thể chỉnh sửa, thêm mới, bổ sung thơng tin lên các trang tin và không ghi lại dấu ấn là ai đã cung cấp thơng tin đó. Đây là đặc điểm khác biệt của

<small>hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM</small>

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM

79hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laoThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 30</span><div class="page_container" data-page="30">

các website mở so với diễn đàn. Website mở nổi tiếng nhất hiện nay chính là Wikipedia. Tuy chưa thật phổ biến nhưng gần đây cũng đã có một số các doanh nghiệp xây dựng các website mở như một cộng đồng trực tuyến nơi các khách hàng, các nhân viên của doanh nghiệp có thể tự do chia sẻ thông tin về kinh nghiệm sử dụng sản phẩm, dịch vụ.

c. Thế giới ảo (Virtual Worlds)

Thế giới ảo (Virtual World) là các cộng đồng trực tuyến trên mạng cho phép người tham gia có thể tương tác với nhau dựa vào các tình huống mô phỏng đúng như thực tế và xây dựng dưới dạng mơ hình 3D, ví dụ: Second Life, Active Worlds, Kaneva, …

Xây dựng các mơ hình thế giới ảo này doanh nghiệp có thể tạo động lực tương tác từ phía khách hàng khi họ được tham gia vào một khơng gian trực tuyến thú vị có nhiều điểm tương đồng với cuộc sống thật thơng qua các hình ảnh 3D sống động. Dưới đây là ví dụ hình ảnh của một trong những “thế giới ảo” loại này: trung tâm thông tin của hãng IBM được xây dựng dưới dạng mơ hình 3D.

Hình 1. 3 Hình ảnh 3D của trung tâm thông tin do hãng IBM xây dựng [Nguồn: d. Chuỗi các tập thông tin kĩ thuật số (Podcast)

Podcast là một chuỗi các tập thông tin kĩ thuật số (dạng âm thanh hay video) được đưa ra định kì và có thể tải xuống từ các trang web. Các doanh nghiệp thường sử dụng công cụ này để cung cấp thêm thông tin cho khách hàng. Ví dụ hãng cà phê Starbucks có loạt podcast giới thiệu q trình trồng và chăm sóc cây cà phê, hãng phát thanh BBC có loạt podcast cập nhật thông tin thời sự trên thế giới,…

e. Ứng dụng Widget

Ứng dụng Widget là các ứng dụng đứng một mình có thể nhúng mã code để xuất hiện ở một trang web khác. Những trang web này thường là blog hay mạng xã hội. Các doanh nghiệp thường tạo các ứng dụng widget để giới thiệu sản phẩm của mình, đăng

<small>hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM</small>

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM

79hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laoThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 31</span><div class="page_container" data-page="31">

tải lên mạng để người dùng có thể tải xuống và “dán” lên blog hay mạng xã hội mình tham gia hay thậm chí cả màn hình máy tính hay điện thoại của mình.

Hiện nay, vai trò của ứng dụng widget được đánh giá ngày càng cao trong marketing truyền thông xã hội do ứng dụng này có thể dễ dàng sử dụng kèm với các blog hay mạng xã hội, hỗ trợ đắc lực cho việc quảng bá hình ảnh thương hiệu thơng qua các trang web này. Ứng dụng widget thích hợp nhất với các doanh nghiệp có đối tượng khách hàng mục tiêu là những người trẻ tuổi, thích thể hiện cá tính bản thân thơng qua các nhãn hiệu mà mình sử dụng.

Dù có rất nhiều cơng cụ được sử dụng trong marketing truyền thông xã hội nhưng nhìn chung, trong số các cơng cụ trên thì nhóm công cụ phổ biến (bao gồm các mạng xã hội, mạng chia sẻ, blog/microblog, mạng đánh dấu và lưu trữ đường link, diễn đàn) đem lại cơ hội tương tác và đối thoại với khách hàng cao hơn cho doanh nghiệp hay nói cách khác là giúp doanh nghiệp tận dụng tốt hơn những ưu thế của marketing truyền thông xã hội.

<small>hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM</small>

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM

79hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laoThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 32</span><div class="page_container" data-page="32">

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING QUA PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN

KINH DOANH VÀ THƯƠNG MẠI EVEREST

2.1 Giới thiệu tổng quan về công ty Cổ phần kinh doanh và thương mại Everest 2.1.1 Giới thiệu chung

● Tên công ty: Công ty Cổ phần Kinh Doanh và Thương mại Everest.

● Trụ sở chính và làm việc: Tầng 14 tịa nhà văn phòng Viwaseen Tower, số 48 đường Tố Hữu, Phường Trung Văn, Quận Nam Từ Liêm, Thành Phố Hà Nội, Việt Nam.

● Ngày bắt đầu thành lập: 25/06/2019 ● Website doanh nghiệp

● Số điện thoại liên lạc: 0934545997 ● Email: ● Logo

[Nguồn: phịng thiết kế cơng ty CP kinh doanh và thương mại Everest]2.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu

 Tầm nhìn

Everest luôn nỗ lực để khẳng định vị thế trong việc cung cấp các sản phẩm về các lĩnh vực làm đẹp, sức khỏe. Tầm nhìn 5 năm sẽ trở thành công ty thương mại điện tử cung cấp chuỗi ngành hàng về sức khỏe, làm đẹp lớn nhất tại Việt Nam và có thể vươn ra tầm khu vực.

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM

79hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laoThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 33</span><div class="page_container" data-page="33">

Everest sẽ là nơi tạo điều kiện để gia đình bạn trở nên tuyệt vời hơn, không chỉ là về kinh tế mà khi bạn phát triển ở Everest bạn có thể dạy con mình sống tốt hơn để trở nên thành công hơn.

Sự nghiệp bạn tạo ra tại Everest, khi bạn phát triển trở thành giám đốc, chủ tịch hệ thống, bạn có thể thừa kế lại cho con cái.

- Giá trị Hy Vọng

Tôi biết rằng trên con đường chinh phục mục tiêu của mình, bạn phải trải qua vơ vàn khó khăn, cảm giác cơ đơn, sợ hãi hay nản lịng, nhưng hy vọng chính là liều thuốc giúp bạn vượt qua được hầu hết mọi khó khăn và thử thách, ln tích cực về phía trước và đánh thức tiềm năng vơ hạn trong bạn

Trong công việc kinh doanh của Everest chúng ta có quyền hy vọng vào một tương lai như chúng ta mơ ước, chúng ta có quyền hy vọng để đạt được tất cả các ước mơ của mình và có cho mình một sự nghiệp riêng.

- Giá trị tưởng thưởng

Là cách mà chúng tôi sẽ đem câu truyện thành công của bạn ra khắp Việt Nam và toàn Thế Giới

Sự tưởng thưởng là phần quà ghi nhận thành quả và sự nỗ lực của bạn trong thời gian dài bạn cố gắng, nỗ lực.

Sự tưởng thưởng là cách mà bạn tác động đến người khác và truyền cảm cho họ và thay đổi mãi mãi cuộc đời họ, nhìn thấy ước mơ của người khác và ước mơ của họ sẽ trở thành sự thật.

<small>hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM</small>

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM

79hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laoThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 34</span><div class="page_container" data-page="34">

2.1.3 Các sản phẩm tại công ty Cổ phần kinh doanh và thương mại Everest

Công ty cổ phần kinh doanh và thương mại Everest là cơng ty kinh doanh dược mỹ phẩm chăm sóc da, thực phẩm bảo vệ sức khỏe với mục đích cung cấp sỉ, lẻ các loại mỹ phẩm chăm sóc da, các sản phẩm giúp mọc tóc, hỗ trợ vấn đề sinh lí nam,… phân phối từ nhà sản xuất hoặc cơng ty nhập khẩu chính thức. Cam kết mang lại cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất và chất lượng nhất. Các sản phẩm của công ty được phân phối trên các trang mạng xã hội như facebook, youtube, zalo,website,…

Cụ thể các sản phẩm mà công ty đang kinh doanh:  Kem dưỡng trắng da mờ nám Dakami

Kem Dakami là loại kem chống lão hóa da dành riêng cho các chị em từ 25 tuổi trở đi. Sản phẩm kem chống lão hóa Dakami được sản xuất theo công nghệ của Hàn Quốc và đạt chuẩn Organic của Mỹ.

Đây là một trong những mỹ phẩm bán chạy nhất và làm mưa làm gió tại Hàn Quốc, Thái Lan…, Khi Dakami mới được nhập khẩu và phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam thì đã có những phản hồi tích cực và được sự ủng hộ của các chị em.

Kem dưỡng da Dakami là sản phẩm mang thương hiệu của Hàn Quốc, công nghệ sản xuất của Hàn Quốc và mới đây đã có nhà máy sản xuất ở Việt Nam.

[Nguồn: Phịng ban design của cơng ty CP kinh doanh và thương mại Everest]  Viên sủi sinh lý Xtraman:

Yếu sinh lý là một chứng bệnh gây ảnh hưởng đến đời sống tình dục vợ chồng. Nhưng tình dục vốn là vấn đề nhạy cảm, nhất là đối với nam giới, nên bệnh nhân gặp trục trặc về sinh lý thường mang mặc cảm, ngại ngùng và ít khi đến gặp bác sĩ.

Chính vì những lý do trên, viên sủi Xtraman là một trong số những dược phẩm giúp tăng cường sinh lý nam giới đáng để lựa chọn.

Hình 2. 2 Sản phẩm kem dưỡng da Dakami

<small>hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM</small>

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM

79hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laoThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 35</span><div class="page_container" data-page="35">

Công dụng:

- Xtraman là sản phẩm tăng cường nhanh chóng sức khỏe sinh lý phái mạnh, tăng thời gian quan hệ, chống xuất tinh sớm, gia tăng độ bền bỉ và dẻo dai, giúp nâng cao đáng kể chất lượng “cuộc yêu”.

- Viên sủi Xtraman được bào chế từ các thành phần 100% thiên nhiên, trong đó có chứa nhiều loại thảo dược quý hiếm với nhiều lợi ích vơ cùng tuyệt vời, có thể mang lại hiệu quả cao cho người sử dụng.

- Sản phẩm được sản xuất dựa trên công nghệ tiên tiến của Châu Âu.

- Viên sủi sinh lý Xtraman có thể mang lại rất nhiều lợi ích tuyệt vời cho sức khỏe sinh lý nam giới đó là nhờ vào các thành phần chính gồm Keo ong xanh Brazil, Trứng kiến gai đen, Bá bệnh, Ba kích, Huyết nhung hươu và Bạch tật lê.

- Sản phẩm được bào chế dạng viên sủi dễ uống, khơng gây khó chịu, an tồn, khơng tác dụng phụ là điều mà sản phẩm này mang lại.

<small> </small> Bồi bổ sức khỏe nam giới, kích thích sản xuất Testosterone, giúp tăng cường khoái cảm.

<small> </small> Cải thiện vấn đề suy giảm ham muốn, giúp tăng ham muốn. <small> </small> Giúp cương dương đạt mức độ cần thiết.

<small> </small> Hỗ trợ cải thiện liệt dương.

<small> </small> Hỗ trợ cải thiện xuất tinh sớm, giúp kéo dài thời gian quan hệ rất dài. <small> </small> Hỗ trợ cải thiện rối loạn cương dương.

[ Nguồn : Phòng ban design của công ty CP kinh doanh và thương mại Everest] Hình 2. 3 Sản phẩm viên sủi sinh lý Xtraman

<small>hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM</small>

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM

79hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laoThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 36</span><div class="page_container" data-page="36">

 Sữa non tiểu đường Diasure

Diasure là dòng sữa non cho người mắc tiểu đường đầu tiên tại Việt Nam đáp ứng được 4 tiêu chí hàng đầu:

Thứ nhất, bổ sung đầy đủ dinh dưỡng, giải quyết tình trạng kiêng khem thiếu chất thường gặp ở người tiểu đường nhờ thành phần sữa non từ Newzealand

Thứ hai, cơ chế hấp thụ và phát huy tác dụng nhanh hơn các sản phẩm sữa khác nhờ ứng dụng độc quyền công thức ALA

Thứ ba, hương vị sữa ngọt thanh, thơm mát dễ uống nhờ thành phần đường isomat – đường chuyên dùng cho người mắc tiểu đường.

Thứ tư, phù hợp với mọi người bị tiểu đường, tiền tiểu đường. Tiện lợi khi sử dụng, mang theo và bảo quản nhờ thiết kế túi giấy tiện lợi.

[ Nguồn : Phịng ban design của cơng ty CP kinh doanh và thương mại Everest]  Viên sủi tiểu đường Satochi

SATOCHI là sản phẩm hỗ trợ điều trị bệnh tiểu đường, giảm và ổn định đường huyết, ngăn ngừa biến chứng tiểu đường được bào chế dưới dạng viên sủi đầu tiên tại Việt Nam hiện nay. Đây là thành tựu của việc ứng dụng thành công công nghệ siêu vi Nano vào các loại thảo dược Đông Y quý hiếm, giúp người bệnh ăn ngon, ngủ ngon, da dẻ hồng hào và đặc biệt không gây ra bất kỳ tác dụng phụ nào.

Sủi tiểu đường Satochi là sản phẩm viên sủi tiêu gout đầu tiên tại Việt Nam. Đây thành tựu dày công nghiên cứu của PGS – TS Trần Quốc Bình và đằng sau đó là đội ngũ bác sĩ, chuyên gia, nghiên cứu sinh, các nhân viên nhà máy sản xuất… đã góp phần tạo nên một phương pháp hỗ trợ điều trị hiệu quả cho các bệnh nhân tiểu đường.

Hình 2. 4 Hình ảnh sản phẩm sữa non Diasure

<small>hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM</small>

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM

79hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laoThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 37</span><div class="page_container" data-page="37">

Hình 2. 5 Sản phẩm viên sủi tiểu đường Satochi

[ Nguồn : Phịng ban design của cơng ty CP kinh doanh và thương mại Everest] 2.1.4 Cơ cấu tổ chức, chức năng và nhiệm vụ

Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý có tầm quan trọng lớn đến hoạt động kinh doanh cũng như ảnh hưởng đến các quyết định, hoạt động marketing của cơng ty nói chung và đối tác nói riêng.

Theo chia sẻ của Ban Giám đốc, ngay từ khi thành lập cơng ty có nguồn vốn không quá nhiều, nguồn lực nhân sự tại thời điểm đó cũng cịn hạn chế. Do vậy, ơng Nguyễn Minh Hiếu, giám đốc Công ty Cổ phần Kinh doanh và Thương mại Everest đã định hướng cơ cấu tổ chức của công ty ở mức đơn giản, gọn nhẹ.

Sau đây là cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty cổ phần kinh doanh và thương mại Everest:

<small>hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM</small>

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM

79hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laoThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 38</span><div class="page_container" data-page="38">

Marketing <sup>Hành </sup>chính

[ Nguồn: Phịng hành chính nhân sự của công ty]

<small>hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM</small>

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM

79hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laoThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 39</span><div class="page_container" data-page="39">

Bảng 2. 1 Nhân sự của công ty Everest

[ Nguồn: Hành chính nhân sự của cơng ty] a. Ban giám đốc: Bao gồm giám đốc và phó giám đốc

Giám đốc: Gồm 1 giám đốc điều hành, là người đại diện pháp nhân cho công ty. Chịu trách nhiệm trước pháp luật về toàn bộ hoạt động, kết quả sản xuất của công ty. Là người điều hành cao nhất, ra mọi quyết định về tất cả cơng việc mà phó giám đốc và các phịng ban trình lên. Ủy quyền cho phó giám đốc một số quyền hạn nhất định về các nhiệm vụ thường xuyên hoặc đột xuất trong cơng ty.

Phó giám đốc: Tham gia cùng giám đốc trong việc quản lý điều hành một số lĩnh vực của công ty theo sự phân công của giám đốc công ty, chịu trách nhiệm trước giám đốc và pháp luật về những công việc được giao. Phó giám đốc cơng ty do giám đốc cơng ty bổ nhiệm, khen thưởng và kỷ luật. Là người tham mưu cho Giám đốc về các chiến lược marketing.

b. Phịng kinh doanh:

Có nhiệm vụ tiếp nhận hồ sơ khách hàng (số điện thoại) từ phòng Marketing qua hệ thống Butaba để thực hiện tư vấn về sản phẩm và lên đơn hàng cho khách hàng có nhu cầu sử dụng.

<small>hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM792413069:39:30 PM9:39:30 PM</small>

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM79Thursday, June 13, 20249:39:31 PM9:39:31 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM79Thursday, June 13, 20249:39:32 PM9:39:32 PM

hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laohghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu lao

79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM79Thursday, June 13, 20249:39:33 PM9:39:33 PM

79hghieh euu xae dihh doah cdh ma vaeh eho loai go do cfzelic xyloecruc kurz ercib xuat xu laoThursday, June 13, 2024

</div>

Tài liệu liên quan

Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

Tải bản đầy đủ ngay
×