kế hoạch marketing dịch vụ kinh doanh áo thun nữ của công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại xuất nhập khẩu song thiên

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (16.41 MB, 47 trang )

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP. HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH </b>

<b>SINH VIÊN: ĐỖ THỊ MỸ NHUNG CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP </b>

<b>TÊN ĐỀ TÀI: KẾ HOẠCH MARKETING DỊCH VỤ KINH DOANH ÁO THUN NỮ CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI XUẤT </b>

<b>NHẬP KHẨU SONG THIÊN </b>

<b>Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022</b>

47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM

tihh hihh uhat trieh ehah huoi loh thit treh dic bah xa ehu mihh huyeh bc vi thahh uho ha hoitihh hihh uhat trieh ehah huoi loh thit treh dic bah xa ehu mihh huyeh bc vi thahh uho ha hoitihh hihh uhat trieh ehah huoi loh thit treh dic bah xa ehu mihh huyeh bc vi thahh uho ha hoitihh hihh uhat trieh ehah huoi loh thit treh dic bah xa ehu mihh huyeh bc vi thahh uho ha hoitihh hihh uhat trieh ehah huoi loh thit treh dic bah xa ehu mihh huyeh bc vi thahh uho ha hoitihh hihh uhat trieh ehah huoi loh thit treh dic bah xa ehu mihh huyeh bc vi thahh uho ha hoitihh hihh uhat trieh ehah huoi loh thit treh dic bah xa ehu mihh huyeh bc vi thahh uho ha hoitihh hihh uhat trieh ehah huoi loh thit treh dic bah xa ehu mihh huyeh bc vi thahh uho ha hoi

47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM

47tihh hihh uhat trieh ehah huoi loh thit treh dic bah xa ehu mihh huyeh bc vi thahh uho ha hoiThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<b>TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP. HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH </b>

<b>SINH VIÊN: ĐỖ THỊ MỸ NHUNG MSSV: 1954012239 </b>

<b>CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP </b>

<b>TÊN ĐỀ TÀI: KẾ HOẠCH MARKETING DỊCH VỤ KINH DOANH ÁO THUN NỮ CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU </b>

<b>HẠN THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU SONG THIÊN </b>

<b>Ngành: Quản trị kinh doanh </b>

<b>Giảng viên hướng dẫn: Th.s Nguyễn Đình Kim </b>

<b>Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022 </b>

47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM

47tihh hihh uhat trieh ehah huoi loh thit treh dic bah xa ehu mihh huyeh bc vi thahh uho ha hoiThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

Tiếp đến, em xin chân thành cảm ơn đến Ban Giám Đốc của Công ty TNHH TM XNK Song Thiên cũng như các anh chị đồng nghiệp trong công ty đã giúp đỡ, chỉ dẫn và tạo cơ hội thuận lợi để tơi hồn thành thời gian thực tập tại đơn vị.

Ngoài ra, em cũng gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Thầy Nguyễn Đình Kim đã ln tận tình hướng dẫn em trong xuyên suốt quá trình làm báo cáo thực tập.

Cuối cùng, em xin gửi đến quý Thầy Cô và quý Công ty lời chúc sức khịe và thành cơng.

Tp. Hồ Chí Minh, ngày 18 tháng 12 năm 2022 Sinh viên thực hiện

(Ký và ghi rõ họ tên)

47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM

47tihh hihh uhat trieh ehah huoi loh thit treh dic bah xa ehu mihh huyeh bc vi thahh uho ha hoiThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP  </b>

47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM

47tihh hihh uhat trieh ehah huoi loh thit treh dic bah xa ehu mihh huyeh bc vi thahh uho ha hoiThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

SVTH: Đỗ Thị Mỹ Nhung iii

<b>MỤC LỤC </b>

DẪN NHẬP ... 1

1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI ... 1

2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU ... 2

3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ... 2

<b>CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH TM XNK SONG THIÊN ... 4</b>

<b>1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của cơng ty ... 4</b>

<b>1.1.1 Thông tin chung ... 4</b>

<b>1.8. Kết quả họat động SXKD của công ty trong 3 năm gần đây ... 12</b>

<b>1.9. Các chiến lược kinh doanh hiện tại của công ty ... 13</b>

<b>1.9.1 Chiến lược thâm nhập thị trường ... 13</b>

<b>1.9.2 Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm ... 14</b>

<b>1.9.3 Chiến lược phát triển thị trường ... 14</b>

<b>2.1. Môi trường vĩ mô ... 16</b>

<b>2.1.1. Môi trường kinh tế ... 16</b>

47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM

47tihh hihh uhat trieh ehah huoi loh thit treh dic bah xa ehu mihh huyeh bc vi thahh uho ha hoiThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

<b>2.1.2. Mơi trường chính trị, pháp luật ... 18</b>

<b>2.1.3. Mơi trường dân số, văn hóa, xã hội ... 19</b>

<b>2.1.4. Môi trường công nghệ ... 20</b>

<b>2.1.5. Môi trường tự nhiên ... 21</b>

<b>2.2. Môi trường vi mô ... 21</b>

47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM

47tihh hihh uhat trieh ehah huoi loh thit treh dic bah xa ehu mihh huyeh bc vi thahh uho ha hoiThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

SVTH: Đỗ Thị Mỹ Nhung v

<b>MỤC LỤC HÌNH </b>

Hình 1.1: Quy trình sản xuất --- 11

Hình 1.2: Ma trận BCG --- 15

Hình 2.1: Tỷ lệ lạm phát của Việt Nam giai đoạn 1996 - 2021 --- 17

Hình 2.2: Tăng trưởng GDP của Việt Nam qua các năm giai đoạn 2011-2021 --- 17

Hình 2.3: Cơ cấu thị trường thời trang --- 24

Hình 2.4: Cơ cấu thị trường áo thun theo thị phần --- 25

47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM

47tihh hihh uhat trieh ehah huoi loh thit treh dic bah xa ehu mihh huyeh bc vi thahh uho ha hoiThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

<b>MỤC LỤC BẢNG </b>

Bảng 1.1: Tình hình lao động giai đoạn 2019 – 2121 --- 9

Bảng 2.1: Quy mô tiêu thụ thị trường nội địa (2021) --- 21

Bảng 2.2: Quy mô thị trường xuất khẩu --- 22

Bảng 2.3: Tăng trưởng của thị trường nội địa giai đoạn (2011-2021) --- 23

Bảng 2.4: Mức tăng trưởng của thị trường xuất khẩu qua các năm (2011-2021) --- 23

Bảng 3.1: Ma trận sự hấp dẫn cho ngành thời trang --- 31

Bảng 3.2: Ma trận vị thế cạnh tranh ngành thời trang --- 31

47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM

47tihh hihh uhat trieh ehah huoi loh thit treh dic bah xa ehu mihh huyeh bc vi thahh uho ha hoiThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

SVTH: Đỗ Thị Mỹ Nhung 1

<b>DẪN NHẬP </b>

Trong nền kinh tế thị trường phát triển, luôn diễn ra sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp trong việc giành thị phần và khách hàng. Ngoài các hoạt động cơ bản giúp doanh nghiệp phát triển như quản lý tốt nguồn tài chính hay tạo ra các sản phẩm, dịch vụ có chất lượng tốt, việc quảng cáo, truyền thông sản phẩm của doanh nghiệp đến khách hàng cũng là một việc quan trọng không thể thiếu.

Marketing trong doanh nghiệp hiện nay đã được chú trọng hơn rất nhiều so với những thế kỷ trước, marketing giúp doanh nghiệp phân tích nghiên cứu thị trường và nhu cầu khách hàng, quan trọng hơn hết là giúp doanh nghiệp tạo ra được lợi thế cạnh tranh lâu dài trên thị trường. Vì vậy, để có thể phát triển và tồn tại lâu dài, doanh nghiệp cần sử dụng các công cụ marketing một cách hợp lý, nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh và tạo sự khác biệt cho công ty so với đối thủ.

Bên cạnh đó, internet và cơng nghệ thơng tin phát triển ngày càng mạnh mẽ, địi hỏi các doanh nghiệp phải theo đuổi kịp xu hướng công nghệ 4.0 để không bị lạc hậu. Marketing online cũng từ đó phát triển. Đặc biệt trong thị trường kinh doanh ngành thời trang, việc bắt kịp xu hướng công nghệ là một yếu tố rất cần thiết cho sự nghiệp kinh doanh lâu dài của doanh nghiệp.

Hiện nay trên thị trường thời trang có rất nhiều sản phẩm với những mẫu mã và chất lượng khác nhau. Các nhãn hiệu local brand ra đời rất nhiều kèm theo đó là xu hướng ưa chuộng hàng ngoại nhập làm xuất hiện nhiều các sản phẩm có mẫu mã đẹp và cạnh tranh giá cả với nhau. Đời sống vật chất của con người ngày càng được nâng cao và phát triển, người tiêu dùng cũng từ đó có nhiều sự lựa chọn, phát sinh thêm những yêu cầu ngày càng cao về cả sản phẩm, chất lượng và giá cả.

Đó là những lý do mà hiện nay hầu hết các công ty trên thị trường cố gắng xây dựng những chiến lược marketing phù hợp với doanh nghiệp để có thể phát triển lâu dài.

47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM

47tihh hihh uhat trieh ehah huoi loh thit treh dic bah xa ehu mihh huyeh bc vi thahh uho ha hoiThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

Đối với Công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại xuất nhập khẩu Song Thiên, một cơng ty có quy mơ nhỏ chỉ mới được thành lập vài năm gần đây, kinh doanh trong nhiều lĩnh vực như quần áo, ngành hàng gia dụng, linh kiện điện tử..., nhưng chủ yếu tập trung kinh doanh ngành hàng thời trang, đặc biệt chuyên về áo thun nữ. Trong thời gian thực tập tại công ty, em thấy việc marketing cho các sản phẩm, dịch vụ trong công ty chưa được thực hiện tốt nên chưa phát huy được hết năng suất kinh doanh của công ty, các sản phẩm chưa được biết đến nhiều . Vì vậy, muốn bắt kịp xu hướng hiện đại, quảng bá được hình ảnh thương hiệu đến nhiều người và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, việc đưa ra các chiến lược marketing, áp dụng các công cụ marketing vào công ty là một điều rất cần thiết, phù hợp với tình hình hiện tại.

Do đó, đứng dưới góc độ là một thực tập sinh với mong muốn vận dụng những kiến thức đã được trang bị trên nhà trường và các hoạt động thực tiễn ở công ty, em quyết định lập: “Kế hoạch marketing dịch vụ kinh doanh áo thun nữ cho Công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại xuất nhập khẩu Song Thiên” nhằm giúp công ty nang cao doanh số và đạt được mục tiêu của mình.

<b>2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU </b>

Báo cáo được thực hiện với mục đích tìm hiểu về thực trạng hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp qua việc phân tích mơi trường bên trong và bên ngoài doanh nghiệp nhằm xác định điểm mạnh, điểm yếu và nhận biết cơ hội, đe dọa đối với doanh nghiệp, từ đó đặt ra mục tiêu dài hạn, định hướng chiến lược kinh doanh và đưa ra kế hoạch marketing cho doanh nghiệp dựa trên các dữ liệu đã phân tích.

<b>3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU </b>

Phương pháp tại bàn: thu thập thông tin từ tài liệu, các báo cáo thường niên của công ty, sách báo, internet.

Phương pháp thực địa: thực hiện ngay trên công ty.

47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM

47tihh hihh uhat trieh ehah huoi loh thit treh dic bah xa ehu mihh huyeh bc vi thahh uho ha hoiThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

SVTH: Đỗ Thị Mỹ Nhung 3

Phương pháp tổng hợp, thống kê, hệ thống hóa các thơng tin đã thu thập từ đó tổng hợp, phân tích và dựa vào kiến thức đã học đưa ra mục tiêu dài hạn, chiến lược kinh doanh và chiến lược marketing phù hợp.

Công ty trách nhiệm hữu hạn được thành lập vào năm 2019, với tuổi đời cịn khá trẻ. Đến với cơng ty với vị trí là một thực tập sinh, em được sắp xếp vào vị trí thực tập sinh marketing. Được hướng dẫn trực tiếp bởi người đại diện của công ty, ông Nguyễn Thiên Trường.

Ngoài chương dẫn nhập và kết luận, báo cáo bao gồm 3 chương:

Chương 1: Giới thiệu tổng quát về Công ty TNHH TM XNK Song Thiên

Chương 2: Phân tích mơi trường kinh doanh của công ty TNHH TM XNK Song Thiên

Chương 3: Đề xuất kế hoạch marketing cho công ty

47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM

47tihh hihh uhat trieh ehah huoi loh thit treh dic bah xa ehu mihh huyeh bc vi thahh uho ha hoiThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

<b>CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH TM XNK SONG THIÊN </b>

<b>1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty 1.1.1 Thông tin chung </b>

<b>Tên viết tắt: CÔNG TY TNHH TM XNK SONG THIÊN </b>

<b>Địa chỉ: 191 Nguyễn Trọng Tuyển, Phường 08, Quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí </b>

Minh, Việt Nam.

<b>Người đại diện: NGUYỄN THIÊN TRƯỜNG 1.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển </b>

Công Ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Song Thiên với tên giao dịch CÔNG TY TNHH TM XNK SONG THIÊN, tên quốc tế Song Thien Import Export Trading Company Limited và tên đăng ký là Công Ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Song Thiên, đã hoạt động hơn 3 năm trong lĩnh vực bán buôn thiết bị và linh kiện điện tử, hàng tiêu dùng và ngành hàng thời trang. Với vốn điều lệ 1.200.000.000đ. Giám đốc: (Ông) Nguyễn Thiên Trường. Có trụ sở tọa lạc tại 191 Nguyễn Trọng Tuyển, Phường 08, Quận Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Năm 2019, do cơng ty mới thành lập nên gặp khơng ít những khó khăn về nguồn lực, điều kiện sản xuất nhưng với sự lãnh đạo, điều hành linh hoạt và nhạy bén của Ban lãnh đạo công ty, cùng với tinh thần vượt khó, nỗ lực phấn đấu hoàn thành nhiệm vụ của toàn thể nhân viên trong tồn cơng ty nên nhiều năm liền cơng ty đã tổ chức sản xuất kinh doanh có hiệu quả, năng lực sản xuất ngày càng phát triển, doanh thu, lợi nhuận tăng dần qua các năm, góp phần nâng cao đời sống nhân viên của công ty.

Tổng công ty TNHH TM XNK Song Thiên có tư cách pháp nhân, có con dấu riêng, được mở tài khoản tại các Ngân hàng trong và nước ngoài, được tổ chức và hoạt động theo điều lê của công ty do Bộ trưởng Bộ công nghiệp phê duyệt.

47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM

47tihh hihh uhat trieh ehah huoi loh thit treh dic bah xa ehu mihh huyeh bc vi thahh uho ha hoiThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

- Hoạt động kinh doanh đáp ứng nhu cầu của thị trường.

- Thực hiện đầy đủ các cam kết đối với người tiêu dùng về sản phẩm, dịch vụ, giải quyết thỏa đáng các mối quan hệ lợi ích với các chủ thể kinh doanh theo nguyên tắc bình đẳng, cùng có lợi.

- Thực hiện các chế độ cho người lao động theo đúng quy định pháp luật cũng như nội quy công ty như đào tạo nguồn nhân lực nhằm nâng cao trình độ, tay nghề, hỗ trợ các chính sách xã hội đúng đắn và kịp thời như chính sách tiền lương, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, các hình thức khen thưởng, kỷ luật, thực hiện các biện pháp về an toàn vệ sinh lao động…

47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM

47tihh hihh uhat trieh ehah huoi loh thit treh dic bah xa ehu mihh huyeh bc vi thahh uho ha hoiThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

<b>1.3. Khách hàng và thị trường </b>

Khách hàng chính của cơng ty chủ yếu là nữ có thu nhập trung bình. Họ chủ yếu sử dụng với mục đích đi học, đi làm, đi chơi... trang phục thể hiện sự thoải mái năng động. Các sản phẩm của công ty chủ yếu phân phối cho các cửa hàng bán lẻ trên toàn quốc.

Sản phẩm của công ty bao gồm hàng tự sản xuất và nhập khẩu từ nước ngoài.

Sản phẩm công ty tự sản xuất chủ yếu là áo thun nữ gồm những mẫu áo thun truyền thống, áo thun kích cỡ rộng và thụng được thiết kế từ đơn giản trơn đến những hình in mang họa tiết thể hiện cá tính trẻ trung, năng động.

Sản phẩm được sản xuất với chất liệu thun cotton hút ẩm, thoáng mát và đặc biệt được ứng dụng kỹ thuật in ép nhiệt tiên tiến của Cơng ty giúp người mặc khơng cảm giác nóng, ngứa hoặc hình in cứng do vật liệu và cơng nghệ in thông thường gây nên.

Sản phẩm công ty nhập khẩu từ Trung Quốc gồm linh kiện điện tử như vít móc chìa khóa, kìm, keo tản nhiệt, dây nối... và hàng gia dụng nhập khẩu như máy xay sinh tố, máy làm bánh, dụng cụ nhà bếp mini...

47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM

47tihh hihh uhat trieh ehah huoi loh thit treh dic bah xa ehu mihh huyeh bc vi thahh uho ha hoiThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

SVTH: Đỗ Thị Mỹ Nhung 7

<b>Sơ đồ 1.1. Cơ cấu tổ chức hoạt động kinh doanh của công ty </b>

<i>(Nguồn: Công ty TNHH TM XNK Song Thiên) </i>

<i><b>* Chức năng và nhiệm vụ các phịng ban </b></i>

(Ơng) Nguyễn Thiên Trường, là người đại diện pháp nhân của Cơng ty trước pháp luật, là người có quyền điều hành cao nhất, người chịu trách nhiệm về kết quả sản xuất kinh doanh và thực hiện các nghĩa vụ đối với nhà nước theo quy định của pháp luật. Đảm nhiệm vai trò của một người quản lý cấp cao trong công ty: điều hành về mặt nhân sự, mọi hoạt động sản xuất kinh doanh như tổ chức, phê duyệt các dự án,.. đảm bảo có

<i>Phịng kế tốn – tài chính </i>

- Thực hiện báo cáo tài chính, kế tốn theo đúng quy định. Phịng thiết kế và sản xuất Giám đốc

Phòng kinh doanh

Phòng kế tốn - tài chính

Phịng marketing

Phịng xuất nhập khẩu

47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM

47tihh hihh uhat trieh ehah huoi loh thit treh dic bah xa ehu mihh huyeh bc vi thahh uho ha hoiThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

- Hỗ trợ về mặt tài chính trong suốt quá trình thực hiện các dự án.

- Tham gia phân tích hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của cơng ty.

<i>Phịng kinh doanh </i>

Có nhiệm vụ thực hiện các nghiệp vụ kinh tế thương mại, tổ chức tiêu thụ sản phẩm. Xây dựng quản lý các quy trình, quy phạm tiêu chuẩn kỹ thuật chất lượng của sản phẩm. Đồng thời tổ chức đánh giá, quản lý các sáng kiến cải tiến kỹ thuật trong công ty. Và tổ chức các cuộc kiểm tra xác định trình độ tay nghề của cơng nhân viên…

<i> Phịng xuất nhập khẩu </i>

Phịng xuất nhập khẩu có nhiệm vụ thực hiện các nhiệm vụ kinh tế thương mại trong và ngồi nước, có trách nhiệm lập các hợp đồng xuất khẩu – nhập khẩu của công ty, tổ chức tiêu thụ sản phẩm, quản lý cung ứng vật tư. Đảm bảo tiến độ sản xuất theo đơn đặt hàng, quyết toán vật tư cấp phát và sản phẩm nhập kho, tổ chức việc vận chuyển chuyên chở sản phẩm, hàng hóa, vật tư đạt hiệu quả cao nhất.

- Nghiên cứu, phát triển hình ảnh thương hiệu.

- Nghiên cứu, phát triển sản phẩm và mở rộng thị trường. - Xây dựng và thực hiện các chiến lược marketing.

47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM

47tihh hihh uhat trieh ehah huoi loh thit treh dic bah xa ehu mihh huyeh bc vi thahh uho ha hoiThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

- Nam 23 47,92 23 43,40 25 44,64 0 0,00 2 8,70 - Nữ 25 52,08 30 56,60 31 55,36 5 20,00 1 3,33

- Trực tiếp 42 87,50 48 90,57 51 91,07 6 14,29 3 6,25 - Gián tiếp 6 12,50 5 9,43 5 8,93 -1 -16,67 0 0,00

<b>4. Đối tượng lao động </b>

- Hợp đồng 46 95,83 50 94,34 52 92,86 4 8,70 2 4,00 - Thời vụ 2 4,17 3 5,66 4 7,14 1 50,00 1 33,33

<i>(Nguồn: Công ty TNHH TM XNK SONG THIÊN) </i>

Qua xem xét tình hình lao động Cơng ty TNHH TM XNK SONG THIÊN ta thấy số lao động trong giai đoạn 2019 – 2021 có sự tăng lên rõ rệt. Cụ thể, năm 2019 Cơng ty có

47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM

47tihh hihh uhat trieh ehah huoi loh thit treh dic bah xa ehu mihh huyeh bc vi thahh uho ha hoiThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

tổng số 48 lao động nhưng đến năm 2021 lượng lao động đã tăng lên 56 lao động, tức tăng 8 lao động (tăng 16,67%).

Theo trình độ, lao động tại Công ty TNHH TM XNK Song Thiên chủ yếu là lao động có trình độ đại học, cao đẳng do là Công ty xuất nhập khẩu hay hàng hóa cần nhiều lao động có trình độ căn bản, có kiến thức nền về ngành nghề và được đào tạo theo quy trình. Năm 2019 lao động trình độ đại học, cao đẳng đạt 44 người chiếm 91,67% trong khi đó lao động có trình độ phổ thơng chỉ đạt 4 người chiếm 8.33%. Đến năm 2021, lao động trình độ đại học, cao đẳng vẫn chiếm tỷ trọng lớn trên 85% trong khi lao động trình độ phổ thơng đã tăng lên hơn 14%.

Do tính chất là ngành thời trang thường xuyên phải giao dịch với khách hàng có tính cách tỉ mỉ, tinh thần trách nhiệm cao nên nhìn chung khi phân loại lao động theo giới tính thì số lượng lao động nữ tại Cơng ty TNHH TM XNK Song Thiên có số lượng lớn hơn lao động nam. Năm 2019, số lao động nữ tại Công ty là 25 người chiếm 52,08% trong khi đó số lượng lao động nam là 23 người chiếm 47,92%. Qua năm 2020, đến năm 2021, lượng lao động nữ tại Công ty vẫn chiếm tỷ trọng trên 50% trong tổng số lao động. Cụ thể, năm 2021 lượng lao động nữ là 51 người chiếm 55,36% trong khi lao động nam có 25 người chiếm 44,64%.

Theo tính chất lao động, lao động tại Cơng ty TNHH TM XNK Song Thiên chủ yếu là lao động trực tiếp với 42 người vào năm 2019, 48 người vào năm 2020 và năm 2021 là 52 người chiếm 91,07%. Lao động gián tiếp năm 2021 là 5 người chiếm 8,93%.

Lao động tại Công ty TNHH TM XNK Song Thiên chủ yếu là lao động được ký kết đầy đủ hợp đồng lao động chính thức với khoảng 95,83% năm 2019. Tuy nhiên con số này đã giảm dần qua các năm 2020 với 94,34% và năm 2021 với 92,86%.

47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM

47tihh hihh uhat trieh ehah huoi loh thit treh dic bah xa ehu mihh huyeh bc vi thahh uho ha hoiThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

Bộ phận thiết kế của công ty sẽ sáng tạo cho ra các mẫu thiết kế áo thun độc đáo.

<b>Bước 2: Duyệt mẫu </b>

Các mẫu thiết kế sẽ được thành viên trong bộ phận thiết kế và sản xuất chọn lọc, sau đó giám đốc sẽ duyệt mẫu.

<b>Bước 5: Kiểm tra chất lượng </b>

Sau khi các bước trên được hồn thành sẽ đến cơng đoạn kiểm tra chất lượng. Nhân viên sẽ kiểm tra xem sản phẩm có đáp ứng được các tiêu chí như đường kim đẹp, áo

Thiết kế <sup>Duyệt mẫu </sup>

Đóng gói và xuất kho

May thành phẩm

Ủi sản phẩm Kiểm tra chất lượng

<b>Hình 1.1: Quy trình sản xuất </b>

47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM

47tihh hihh uhat trieh ehah huoi loh thit treh dic bah xa ehu mihh huyeh bc vi thahh uho ha hoiThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

khơng bị lỗi,... Nếu có bất kỳ sai sót nào, sản phẩm sẽ được đem sửa lại ngay hoặc được thay thế bằng một sản phẩm mới để đáp bảo các sản phẩm bán ra trên thị trường đều đạt chất lượng.

Bước cuối cùng, áo thun sẽ được đóng vào từng lơ theo kích cỡ, mẫu mã. Được giao cho bộ phận giao hàng vận chuyển đến các cửa hàng đại lý.

Với phương châm tập trung đầu tư đổi mới thiết bị công nghệ nhà xưởng, đẩy mạnh liên doanh, liên kết, đa dạng hố sản phẩm Cơng ty TNHH TM XNK Song Thiên đã từng bước thay đổi công nghệ lạc hậu, thiếu đồng bộ thành hệ thống máy móc thiết bị mới, hiện đại, xây dựng nhà xưởng, cải tạo điều kiện sản xuất.

Công ty thuê 1 toà nhà 3 tầng dành cho bộ phận sản xuất và bộ phận quản lý hành chính. Hệ thống nhà xưởng, nhà kho được trang bị hiện đại đảm bảo cho việc sản xuất an toàn và dự trữ nguyên vật liệu.

<b>1.8. Kết quả họat động SXKD của công ty trong 3 năm gần đây </b>

<b>Bảng 1.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2019 – 2021 </b>

<i>(ĐVT: Triệu đồng) </i>

<i>(Nguồn: Phòng Tài chính – Kế tốn) </i>

47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM

47tihh hihh uhat trieh ehah huoi loh thit treh dic bah xa ehu mihh huyeh bc vi thahh uho ha hoiThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">

SVTH: Đỗ Thị Mỹ Nhung 13

Qua tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty giai đoạn 2019-2021 ta thấy doanh thu có xu hướng tăng năm 2019: 96.727 triệu đồng, năm 2021: 249.564 triệu đồng. Năm 2020 tăng 53,62% so với năm 2019, năm 2021 tăng 67,94% so với năm 2020. Chi phí giai đoạn 2019-2021 có xu hướng tăng năm 2020 tăng 65,01% so với năm 2019 và năm 2021 tăng 69,82% so với năm 2020. Về lợi nhuận công ty đạt được năm 2019: 32.969 triệu đồng, năm 2021: 70.892 triệu đồng tăng 37.923 triệu đồng. Năm 2020 tăng 31,60% so với năm 2019, năm 2021 tăng 63,39% so với năm 2020. Nhìn vào kết quả đạt được 3 năm của cơng ty thấy tình hình hoạt động kinh doanh khá hiệu quả. Tốc độ tăng của doanh thu nhanh hơn so với lợi nhuận và chi phí.

<b>1.9. Các chiến lược kinh doanh hiện tại của công ty 1.9.1 Chiến lược thâm nhập thị trường </b>

<i><b>Chiến lược định giá sản phẩm </b></i>

Các sản phẩm của công ty là áo thun do công ty tự sản xuất và hàng tiêu dùng nhập khẩu từ Trung Quốc như máy xay sinh tố, nồi cơm điện,... Có thể nói, các sản phẩm của cơng ty đều thuộc chung nhóm ngành NON - FMCG. Các sản phẩm này trên thị trường trước đó đã có khá nhiều cơng ty bn bán. Chính vì thế, ngay từ lúc bắt đầu, cơng ty đã lựa chọn chiến lược giá thâm nhập thị trường, lựa chọn bán sản phẩm với mức giá thấp để dễ dàng tiếp cận được với khách hàng. Công ty chọn chiến lược định giá thấp với mục đích thu hút được nhiều khách hàng hơn, chủ yếu hướng tới tệp khách hàng đại lý và mong muốn chiếm được thị phần lớn. Các lợi ích mà chiến lược đem lại cho cơng ty có thể kể đến như gia tăng khả năng tiếp cận và chấp nhận sản phẩm của khách hàng. Vì sản phẩm có giá hấp dẫn nên mức độ thu hút với các đại lý cao, tỉ lệ nhập hàng và luân chuyển hàng tồn kho tăng cao. Tuy nhiên, khi áp dụng chiến lược giá thâm nhập thị trường, lợi nhuận mang về cho công ty không được cao.

47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM

47tihh hihh uhat trieh ehah huoi loh thit treh dic bah xa ehu mihh huyeh bc vi thahh uho ha hoiThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">

<b>1.9.2 Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm </b>

- Đa dạng hóa có liên quan: Công ty đã triển khai và đưa ra thị trường hàng loạt nhiều sản phẩm mới, nhất là dòng sản phẩm thời trang cao cấp như ST, Vee- ST, ST-up,... Cơng ty có chiến lược khá cụ thể khi xác định được mục tiêu khách hàng rõ ràng cho từng nhãn hiệu.

- Đa dạng hóa khơng có liên quan: Cơng ty kinh doanh đa dạng hóa ngành nghề như: bn bán thiết bị và linh kiện điện tử, kinh doanh các sản phẩm gia dụng nhập khẩu, kinh doanh các sản phẩm thời trang như quần áo.

<b>1.9.3 Chiến lược phát triển thị trường </b>

Do tình hình lạm phát tài chính, doanh số ở các thị trường đều giảm nên càng chú trọng hơn tới phát triển thị trường mới. Ngoài thị trường quen thuộc tại nội địa Thành phố Hồ Chí Minh, hiện Song Thiên đã và đang giới thiệu và bán sản phẩm ở các tỉnh thành trên toàn quốc như tại Cần Thơ, Đà Nẵng, Phan Thiết.

- Hệ thống phân phối của Công ty ngày càng được mở rộng tốc độ tăng trưởng về số cửa hàng, đại lý trên thị trường miền Nam khá cao, nhất là thị trường TP Hồ Chí Minh.

- Công ty đã tồn tại và phát triển khá lâu, có đội ngũ thiết kế thời trang khả năng động và sáng tạo.

- Đội ngũ cơng nhân có tay nghề cao và nhiệt tình - Đội ngũ quản lý có kiến thức và kinh nghiệm.

- Sản phẩm của Cơng ty có sự uy tín trên thị trường với nhiều chủng loại, kiểu dáng, màu sắc, thương hiệu đã được khẳng định.

47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM

47tihh hihh uhat trieh ehah huoi loh thit treh dic bah xa ehu mihh huyeh bc vi thahh uho ha hoiThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23">

- Số lượng các cửa hàng, đại lý trong nước của Công ty tăng nhanh nhưng phân bố không đều, tập trung nhiều ở TP Hồ Chí Minh. Điều này gây nên sự mất cân đối và đôi khi tạo ra sự cạnh tranh bán giữa các đại lý trên cùng một địa bàn.

47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM47Thursday, June 13, 20249:59:58 PM9:59:58 PM

47tihh hihh uhat trieh ehah huoi loh thit treh dic bah xa ehu mihh huyeh bc vi thahh uho ha hoiThursday, June 13, 2024

</div>

kế hoạch marketing dịch vụ kinh doanh áo thun nữ của công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại xuất nhập khẩu song thiên

<b>TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP. HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH </b>

<b>SINH VIÊN: ĐỖ THỊ MỸ NHUNG CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP </b>

<b>TÊN ĐỀ TÀI: KẾ HOẠCH MARKETING DỊCH VỤ KINH DOANH ÁO THUN NỮ CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI XUẤT </b>

<b>NHẬP KHẨU SONG THIÊN </b>

<b>Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022</b>

47tihh hihh uhat trieh ehah huoi loh thit treh dic bah xa ehu mihh huyeh bc vi thahh uho ha hoiThursday, June 13, 2024

<b>TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP. HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH </b>

<b>SINH VIÊN: ĐỖ THỊ MỸ NHUNG MSSV: 1954012239 </b>

<b>CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP </b>

<b>TÊN ĐỀ TÀI: KẾ HOẠCH MARKETING DỊCH VỤ KINH DOANH ÁO THUN NỮ CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU </b>

<b>HẠN THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU SONG THIÊN </b>

<b>Ngành: Quản trị kinh doanh </b>

<b>Giảng viên hướng dẫn: Th.s Nguyễn Đình Kim </b>

<b>Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022 </b>

47tihh hihh uhat trieh ehah huoi loh thit treh dic bah xa ehu mihh huyeh bc vi thahh uho ha hoiThursday, June 13, 2024

47tihh hihh uhat trieh ehah huoi loh thit treh dic bah xa ehu mihh huyeh bc vi thahh uho ha hoiThursday, June 13, 2024

<b>XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP  </b>

47tihh hihh uhat trieh ehah huoi loh thit treh dic bah xa ehu mihh huyeh bc vi thahh uho ha hoiThursday, June 13, 2024

<b>MỤC LỤC </b>

47tihh hihh uhat trieh ehah huoi loh thit treh dic bah xa ehu mihh huyeh bc vi thahh uho ha hoiThursday, June 13, 2024

47tihh hihh uhat trieh ehah huoi loh thit treh dic bah xa ehu mihh huyeh bc vi thahh uho ha hoiThursday, June 13, 2024

<b>MỤC LỤC HÌNH </b>

47tihh hihh uhat trieh ehah huoi loh thit treh dic bah xa ehu mihh huyeh bc vi thahh uho ha hoiThursday, June 13, 2024

<b>MỤC LỤC BẢNG </b>

47tihh hihh uhat trieh ehah huoi loh thit treh dic bah xa ehu mihh huyeh bc vi thahh uho ha hoiThursday, June 13, 2024

<b>DẪN NHẬP </b>

47tihh hihh uhat trieh ehah huoi loh thit treh dic bah xa ehu mihh huyeh bc vi thahh uho ha hoiThursday, June 13, 2024

47tihh hihh uhat trieh ehah huoi loh thit treh dic bah xa ehu mihh huyeh bc vi thahh uho ha hoiThursday, June 13, 2024

47tihh hihh uhat trieh ehah huoi loh thit treh dic bah xa ehu mihh huyeh bc vi thahh uho ha hoiThursday, June 13, 2024

<b>CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH TM XNK SONG THIÊN </b>

47tihh hihh uhat trieh ehah huoi loh thit treh dic bah xa ehu mihh huyeh bc vi thahh uho ha hoiThursday, June 13, 2024

47tihh hihh uhat trieh ehah huoi loh thit treh dic bah xa ehu mihh huyeh bc vi thahh uho ha hoiThursday, June 13, 2024

47tihh hihh uhat trieh ehah huoi loh thit treh dic bah xa ehu mihh huyeh bc vi thahh uho ha hoiThursday, June 13, 2024

47tihh hihh uhat trieh ehah huoi loh thit treh dic bah xa ehu mihh huyeh bc vi thahh uho ha hoiThursday, June 13, 2024

47tihh hihh uhat trieh ehah huoi loh thit treh dic bah xa ehu mihh huyeh bc vi thahh uho ha hoiThursday, June 13, 2024

47tihh hihh uhat trieh ehah huoi loh thit treh dic bah xa ehu mihh huyeh bc vi thahh uho ha hoiThursday, June 13, 2024

47tihh hihh uhat trieh ehah huoi loh thit treh dic bah xa ehu mihh huyeh bc vi thahh uho ha hoiThursday, June 13, 2024

47tihh hihh uhat trieh ehah huoi loh thit treh dic bah xa ehu mihh huyeh bc vi thahh uho ha hoiThursday, June 13, 2024

47tihh hihh uhat trieh ehah huoi loh thit treh dic bah xa ehu mihh huyeh bc vi thahh uho ha hoiThursday, June 13, 2024

47tihh hihh uhat trieh ehah huoi loh thit treh dic bah xa ehu mihh huyeh bc vi thahh uho ha hoiThursday, June 13, 2024

47tihh hihh uhat trieh ehah huoi loh thit treh dic bah xa ehu mihh huyeh bc vi thahh uho ha hoiThursday, June 13, 2024

47tihh hihh uhat trieh ehah huoi loh thit treh dic bah xa ehu mihh huyeh bc vi thahh uho ha hoiThursday, June 13, 2024

Tài liệu liên quan

Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về