tổ chức quản trị kinh doanh tại công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại xuất nhập khẩu anh linh

1

LỜI NÓI ĐẦU
Hiện nay, trong xu thế đổi mới của đất nước, nền kinh tế thị trường đã và đang
mở ra nhiều cơ hội cũng như thách thức lớn đối với các doanh nghiệp. Để có thể đứng
vững và không ngừng phát triển lớn mạnh, doanh nghiệp cần chú trọng tất cả các
khâu trong quá trình quản trị, từ khi bỏ vốn ra cũng đến khi thu hồi được vốn về, thu
được lợi nhuận cao, thực hiện nghĩa vụ với nhà nước, cải thiện đời sống cho người lao
động, không ngừng phát triển kiến trúc và môi trường sinh thái.
Hàng năm, ngành xây dựng cơ bản thu hút vốn đầu tư khá lớn trong tổng vốn
đầu tư của cả nước. Với nguồn vốn đầu tư lớn như vậy cùng với đặc điểm sản xuất
của ngành là thời gian thi công kéo dài và có quy mô lơn, đặt ra thách thức quản trị
như thế nào tất cả các mặt cho phù hợp và đạt được chiến lược của công ty.
Nhận thức được vấn để trên em đã lựa chọn công ty cổ phần Đầu tư Xây dụng
trách nhiệm hữu hạm thương mại xuất nhập khẩu Anh Linh để nghiên cứu và tìm hiểu
thực tế để hoàn thành báo cáo tốt nghiệp. Nội dung và kết cấu của báo cáo gồm 3
chương:
Chương 1: Tổng quan về đặc điểm kinh tế - Kỹ thuật và tổ chức bộ máy quản
lý hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại xuất
nhập khẩu Anh Linh
Chương 2: Tổ chức bộ máy quản lý kinh doanh tại công ty trách nhiệm hữu
hạn thương mại xuất nhập khẩu Anh Linh.
Chương 3: Một số đánh giá về tình hình tổ chức quản trị kinh doanh tại công
ty trách nhiệm hữu hạn thương mại xuất nhập khẩu Anh Linh.
Do trình độ và kinh nghiệm thực tế còn hạn chế nên báo cáo của em không
tránh khỏi những thiếu sót. Em mong nhận được sự chỉ bảo, góp ý của thầy cô giáo.
Em xin chân thành cảm ơn cô Nguyễn Phương Anh, cùng các cô chú, anh chị
trong các phòng ban Công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại xuất nhập khẩu Anh
Linh đã giúp em hoàn thành báo cáo tốt nghiệp này.

2

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ - KỸ THUẬT VÀ TỔ
CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH
CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP
KHẨU ANH LINH.
1.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRÁCH
NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU ANH LINH.
Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại
xuất nhập khẩu Anh Linh.
1.1.1 Cở sở hình thành và phát triển của Công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại
xuất nhập khẩu Anh Linh.
a, Cở sở hình thành của Công ty trách nhiệm hữu hạn thương mai xuất nhập
khẩu Anh Linh
Công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại xuất nhập khẩu Anh Linh là một
doanh nghiệp cổ phần được thành lập theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh do sở
Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp. Đăng ký thay đổi lần thứ 4 ngày 26 tháng
11 năm 2012. Chuyển đổi từ công ty TNHH Đầu tư Xây dựng Anh Linh có giấy
chứng nhận ĐKKD số 0102005863 cấp ngày 23/4/2003 sang Công ty trách nhiệm
hữu hạn thương mại xuất nhập khẩu Anh Linh và cấp lại mã doanh nghiệp từ ĐKKD
số 0103026014 do phòng Đăng ký kinh doanh – Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà
Nội cấp ngày 24 tháng 07 năm 2009 Mã số thuế 0103949791 . Công ty TNHH Đầu tư
thương mai xuất nhâp khẩu Anh Linh hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực đầu tư, xây
dựng trang trí nội ngoại thất, vui chơi giải trí,vườn nông nghiệp cao cấp…
Đầu tiên công ty là một công ty trách nhiệm hữu hạn và là công ty tư nhân
trong quá trình phát triển công ty là một công ty cổ phần, nhiều thành viên. Công ty
trách nhiệm hữu hạn thương mại xuất nhập khẩu Anh Linh được thành lập từ hai sáng
lập viên gồm tập đoàn Bảo Linh và công ty cổ phần Sản xuất và Thương mại Thành
Anh.
Công ty có tư cách pháp nhân thực hiện hạch toán độc lập. Công ty có con dấu

riêng và tài khoản riêng tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Hà Nội, Ngân hàng Công
thương Quang Trung Hà Nội, Sở giao dịch Đầu tư và Phát triển Việt Nam.
Công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại xuất nhập khẩu Anh Linh bao gồm 3
công ty trực thuộc có qui mô lớn.


3

Tên công ty: Công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại xuất nhập khẩu Anh
Linh.
-

Tên giao dịch quốc tế Altimexco,.LTD

Tên viết tắt ALTIMEXCO.
Trụ sở chính: P1707 Tòa nhà 24T2- khu đô thị Trung Hòa –Nhân Chính,
Q.Thanh Xuân – Hà Nội.
b, Quá trình phát triển của công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại xuất nhập
khẩu Anh Linh.
Công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại xuất nhập khẩu Anh Linh đã trải qua
gần 10 năm tồn tại và phát triển, đang từng bước trưởng thành hơn và tự hoàn thiện
một cách hoàn hảo hơn về mọi mặt.
Tiền thân của Công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại xuất nhập khẩu Anh
Linh là Công ty TNHH Đầu tư Xây dựng Anh Linh, được thành lập từ ngày 23 tháng
4 năm 2003. Với lực lượng ban đầu chỉ có 8 cán bộ và 2 tỷ đồng tiền vốn, với sự lỗ
lực không ngừng của cán bộ, công nhân viên trong công ty và sự lựa chọn đúng đắn
phương hướng kinh doanh và sự năng động sáng tạo của Ban giám đốc việc thích ứng
nhanh mọi biến động của thị trường với nhu cầu của khách hàng cũng như được sự
ủng hộ của các cấp chính quyền, công ty Anh Linh đã biết tận dụng, chớp lấy thời cơ
cũng như cơ hội, tích cực khai thác lợi thế trong kinh doanh.

Bước đầu, chỉ với 2 thành viên sáng lập bao gồm Tập đoàn Bảo Linh và Công
ty cổ phần Sản xuất và Thương mại Thành Anh, Công ty chỉ tập trung vào những
công trình xây dựng nhỏ, cải tạo các công trình xây dựng dân dụng, công nghiệp, đào
đắp nền tạo nền tảng cho sự thay đổi và phát triển sau này. Và cho đến nay Công ty
đã chuyển sang một sự chuyển đổi mới với sự góp vốn thêm của cổ đông Nguyễn Hải
Đăng. Vốn điều lệ của công ty đã tăng lên 65 tỷ đồng( gấp hơn 30 lần so với số vốn
ban đầu), tổng tài sản đưa vào sản xuất kinh doanh trên 500 tỷ đồng. Công ty đã mở
rộng các loại hình sản xuất kinh doanh, Công ty tiến hành nhận và đầu tư vào các
hạng mục lớn như xây dựng và trang thiết bị nội ngoại thất, xây dựng các nhà chung
cư cao tầng, các biệt thự nhà vườn, khu giải trí cao cấp.


4

Công ty mạnh dạn tìm kiếm những hướng phát triển mới nhằm đạt hiệu quả
kinh doanh cao nhất. Công ty đã mở rộng quan hệ liên doanh liên kết với nhiều đơn vị
trong và ngoài nước như: tập đoàn xây dựng Hàn Quốc, tập đoàn Thyseen của Đức về
cốt pha. Công ty cũng là đại lý tiêu thụ sản cho một số hãng khác trong ngành xây
dựng như: hãng sơn ICI Levis, hãng xi măng Hoàng Thạch. Công ty hoạt động theo
chế độ hạch toán độc lập có đầy đủ tư cách pháp nhân.
Với những kinh nghiệm vững chắc Công ty đặt ra phương trâm phát triển sản
xuất kinh doanh trong uy tín và năng lực của mình, mong muốn khách hàng hợp tác
trong các lĩnh vực đầu tư, xây dựng, thương mại dịch vụ. Vì vậy hiện nay công ty đã
nhanh chóng khẳng định tên tuổi của mình trên thị trường trong nước, cũng như một
số bạn bè quốc tế.
1.1.2 Các thành tựu cơ bản của Công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại xuất
nhập khẩu Anh Linh.
- Thực hiện nhiều dự án xây dựng lớn như:
+ Khu đô thị Quanh Minh gồm biệt thự, khu vui chơi giải tri, siêu thị, trường
mẫu giáo.

+ Khu đô thị Thanh Minh – Trầm Sắt.
+ Khu du lịch resort Hàm Tân – Bình Thuần.
+ Biệt thự Gia Tân.
+ Khu sinh thái Bình Minh.
+ Tòa tháp đôi nhà ở cao cấp Quang Minh.
+ Và nhiều dự án khác
- Tổ chức nhiều sự kiện vui chơi giải trí như giải bắn đĩa bay mở rộng, bắn
súng sơn, giải tennis.
1.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh của công ty
1.2.1 Chức năng nhiệm vụ của công ty Công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại
xuất nhập khẩu Anh Linh
+ Kinh doanh xây dựng theo qui hoạch và kế hoạch phát triển của công ty và
Bộ xây dựng, bao gồm các công trình công nghiệp, công trình dân dụng, bao gồm các
loại cho xây dựng.
+ Đầu tư kinh doanh phát triển, máy móc thiết bị, vật liệu xây dựng, các ngành
hàng khác theo qui định của pháp luật, kinh doanh nhà nghỉ, khách sạn.


5

+ Tư vấn xây dựng các khu dân cư, khu đô thị, khu công nghiệp và các công
trình kỹ thuật hạ tầng bao gồm: Lập dự án, quản lý dự án, khảo sát xây dựng, thiết kế,
thẩm định thiết kế, tổng dự toán, giám sát thi công, trang trí nội ngoại thất.
+Sản xuất vật liệu xây dựng: cấu kiện bê tông, phụ kiện kim loại cho xây dựng
+ Kinh doanh vật tư và vật liệu xây dựng.
+ Sản xuất đồ mộc xây dựng và dân dụng.
+ Lắp đặt các thiết bị cơ – điện – nước công trình, công nghiệp, điện máy.
1.2.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh của Công ty trách nhiệm hữu hạn thương
mại xuất nhập khẩu Anh Linh
+ Các lĩnh vực hoạt động chủ yếu:

- Đầu tư xây dựng, cải tạo, sửa chữa, thi công các công trình xây dựng công
nghiệp và dân dụng.
- Nhận thầu xây dựng, cải tạo, lắp đặt hệ thống điện, nước đối với các
công trình công nghiệp, dân dụng nhà ở.
- Kinh doanh nhà cao tầng, các khu chung cư dịch vụ giải trí, cho thuê nhà làm
văn phòng hoặc nơi cư trú cho các tổ chức, cá nhân trong và ngoài nước.
- Sản xuất và kinh doanh các vật liệu xây dựng, đào đắp nền, gia công hàng
nghìn tấn kết cấu thép như thùng chụp trụ, khung vây, hàng trăm cọc thép phục vụ cho
các công trình.
- Tiến hành nhân giống và trồng hàng trăm loại hoa, cây cảnh các loại phục vụ
cho quá trình xây dựng.
- Liên doanh, liên kết với các tổ chức trong và ngoài nước để phát triển sản
xuất kinh doanh.
+ Đặc điểm của sản phẩm dịch vụ
- Chủ yếu sản phẩm thuộc loại hình bất động sản. Khối lượng công việc không
ổn định đôi khi tăng đột ngột, khi đổ trần cần lượng bê tông lớn, cần huy động rất
nhiều nhân lực...
- Sản phẩm chỉ được sản xuất khi có đơn đặt hàng của khách hàng, không thể
sản xuất dự trữ nên khối lượng công việc không ổn định. Tuy nhiên khi có việc khối
lượng lại rất lớn vì vậy cần huy động một lực lượng lao động cùng máy móc và


6

nguyên vật liệu cho phù hợp. Trong trường hợp này sử dụng lao động thời vụ là một
giải pháp tốt đồng thời có thể thuê các đơn vị bạn hoặc khoán sản phẩm.
- Công việc sản xuất diễn ra ở nhiều nơi, vì vậy bố trí tổ chức các xí nghiệp
thành các tổ đội xây dựng, các tổ đội chuyên môn độc lập, tự bảo quản tài sản của đội
và có tính tự chủ tương đối cao là phù hợp và dễ phân công công việc. Giao hạch toán
tới từng xí nghiệp là cách thức làm việc khá táo bạo và tránh sự chồng chéo trong

nhiệm vụ của từng xí nghiệp trong Công ty.
- Mỗi sản phẩm xây dựng có đặc thù riêng về địa điểm, cách thức xây dựng,
khối lượng công việc, điều kiện phục vụ nguyên vật liệu nên không thể xác định được
chính xác các bước công việc, bản mô tả công việc, định mức lao động. Do đó hoạt
động đánh giá thực hiện công việc phải dựa vào các tiêu chuẩn riêng đặc thù của
ngành xây dựng.
1.2.3 Đặc điểm tổ chức kinh doanh của Công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại
xuất nhậ khẩu Anh Linh.
Do công ty là công ty Cổ phần đầu tư xây dựng cho nên, việc đầu tư thi công
các dự án nhà cửa các công trình đều tiến hành theo 2 bước:


7

Bước 1: công tác chuẩn bị
Công tác
chuẩn bị

Phương tiện
thi công

Mặt bằng thi
công

Kho bãi tập
kết vật liệu

Lưu trữ

Hình 1.1: Sơ đồ công tác chuẩn bị thi công

Bước 2: công tác thi công
Công tác thi
công

Phần móng

Phần thi
công

Phần hoàn
thiện

Hình 1.2: Sơ đồ công tác thi công công trình
Trên đây là 2 bước chuẩn bị và thi công để xây dựng dự án của Công ty Anh
Linh, từ đó chia ra các công việc rõ dàng không bị chồng chéo lên nhau giúp việc thực
hiện dự án nhanh chóng, và hoàn thành một cách tốt nhất.


8

Quy trình công nghệ sản xuất giống
Vườn ươm Anh Linh 1
Nguyên liệu
nhập về
giống om

Kho nguyên
liệu

Xử lý

Biện pháp
KTKT

Giống
không đạt

Giống đạt
tiêu chuẩn

Đưa hạt vào
vườn ươm

Ngâm và ủ
giống

Xử lý theo
quy trình

Hình 1.3: Sơ đồ quy trình công nghệ ươm cây
( Xử lý theo quy trình z là ngâm nước vôi loãng để diệt vi khuẩn, nấm gây bệnh tỷ lệ
1/3)
Trên đây là quy trình công nghệ sản xuất giống cây của công ty. Để sản xuất
ươm những cây giống để phục vụ chủ yếu cho các biệt thự, khu dô thi do công ty xây
dựng.


9

1.3 Tổ chức bộ máy quản lý hoạt động sản xuất - kinh doanh của công ty trách

nhiệm hữu hạn thương mại xuất nhập khẩu Anh Linh

Đại Hội Đồng
Cổ Đông
Ban Kiểm Soát

Hội Đồng Quản
Trị

Tổng Giám Đốc

Sàn GD
BĐS Long
Việt

Công Ty Anh
Linh 1

P.Tổ Chức
Hành Chính

P.Kế Hoạch
Đầu Tư

Công Ty Anh
Linh 2

P.Quy
Hoạch Kiến
Trúc Xây

Dựng

P.Tài
Chính Kế
Toán

Công ty Anh
Linh 3

Hình 1.4: Sơ đồ về bộ máy tổ chức của công ty
- Công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại xuất nhập khẩu Anh Linh đã lựa
chọn hoạt động theo mô hình tổ chức bộ máy theo kiểu trực tuyến chức năng. Là loại
hình cơ cấu tổ chức trong đó doanh nghiẹp quản lý theo tuyến và được phân ra các


10

chức năng được tách riêng do một bộ phân một cơ quan đảm nhận .Cơ cấu này có đặc
điểm là những nhân viên chức năng phải là người am hiểu chuyên môn và thành thạo
nghiệp vụ trong phạm vi quản lý của mình. Giúp thực hiện chuyên môn hoá các chưc
năng quản lý ,thu hút được các chuyên gia có kiến thức sâu về nghiệp vụ chuyên môn
vào công tác quản lý ,tránh được sự bố trí chồng chéo chức năng ,nhiệm vụ giữa các
bộ phận . Và giúp cho các cấp nắm dõ tình hình của công ty. Thúc đẩy sự chuyên môn
hoá kỹ năng nghề nghiệp, nâng cao chất lượng và kỹ năng giải quyết vấn đề . Các
quyết định đưa ra có độ rủi ro thấp hơn.
Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban :
+ Bộ máy quản trị của công ty được bố trí sắp xếp một cách khoa học và logic,
đây cũng là điều kiện nền tảng để công ty có thể quản lý chặt chẽ về tất cả các mặt
cũng như các khía cạnh của công ty, cũng như các nhà lãnh đạo khái quát được mọi
mặt của từng Công ty, và điều khiển công ty tốt hơn về mọi mặt, đảm bảo cho quá

trình sản xuất kinh doanh liên tục, đem lại hiệu quả cao hơn trong công việc.
+ Đại hội đồng cổ đông: Thông qua các báo cáo tài chính hàng năm. Mức cổ
tức thanh toán hàng năm cho mỗi loại cổ phần. Quyết định số lượng thành viên của
Hội đồng quản trị. Bầu, bãi miễn và thay thế thành viên Hội đồng quản trị và Ban
kiểm soát. Bổ sung và sửa đổi Điều lệ Công ty. Kiểm tra và xử lý các vi phạm của
Hội đồng quản trị hoặc Ban kiểm soát gây thiệt hại cho Công ty và các cổ đông của
Công ty.
+ Hội đồng quản trị: thực hiện các nhiệm vụ mà Đại hội cổ đông giao phó.
+ Ban kiểm soát có nhiệm vụ: thay mặt Đại hội đồng Cổ đông giám sát, đánh
giá công tác điều hành, quản lí của Hội đông quản trị và Ban Tổng Giám đốc theo
đúng các qui định trong Điều lệ Công ty, các Nghị quyết, Quyết định của Đại hội
đồng Cổ đông.
+ Tổng giám đốc bà Dương Thu Thương do Hội đòng thành viên bổ nhiệm,
miễn nhiệm. Là người đại diện cho công ty chịu trách nhiệm cho hội đồng thành viên
và pháp luật về việc điều hành hoạt động của công ty.
+ Phòng tổ chức hành chính: trưởng phòng Nguyễn Thị Thu Hằng có nhiệm vụ
tham mưu cho tổng giám đốc và các nhà lãnh đạo về chiến lược, chiến thuật, định


11

hướng, các bước tiến cũng như quy hoạch tổng thể và kế hoạch của công ty. Theo dõi,
giám sát, đánh giá việc thực hiện các kế hoạch của các đơn vị. Và xây dựng các
phương án mô hình tổ chức sản xuất, công tác quản lý cán bộ, quản lý lao động, tiền
lương, thực hiện các chế độ chính sách đối với người lao động. Ngoài ra còn thực hiện
tốt các công tác quản trị văn phòng tổ chức các hội nghị, báo cáo tổng kết của công ty.
+ Phòng kế hoạch đầu tư: trưởng phòng Lê Huy Giáp quản lý chi tiết từng dự
án công trình, điều hành và nghiệm thu toàn bộ các công việc của các bộ phận, đơn vị
toàn dự án, nhật ký thi công, quá trình thực hiện công trình, tiến độ công trình và sự
giám sát, thiết kế dự toán và thông báo vốn của chủ đầu tư.

+ Phòng quy hoạch – kiến trúc – xây dựng: trưởng phòng Lê Đức Anh thực
hiện thiết kế các, quản lý quy hoạch và xây dựng các công trình do công ty làm chủ
đầu tư. Xem xét đánh giá các công trình hoàn thiện xem có đảm bảo với đúng yêu cầu
và thiết kế ban đầu.
+ Phòng tài chính – kế toán: kế toán trưởng Nguyễn thị Minh Nguyệt có nhiệm
vụ tham mưu tài chính cho Tổng giám đốc, phản ánh trung thực tình hình tài chính
của công ty, tổ chức giám sát, phân tích hiệu quả các hoạt động kinh tế giúp cho Tổng
giám đốc, ban lãnh đạo nắm bắt nhanh chóng kịp thời tình hình tài chính của công ty
và xây dựng về quy chế phân cấp công tác tài chính kế toán công ty.
+ Công ty Anh Linh 1: giám đốc Dương văn Dũng, cung cấp cây xanh, thảm
thực vât. Tư vấn thiết kế, triển khai các dịch vụ tham quan xanh cho các dự án. Ươm
trồng các loại hoa, cây cảnh cao cấp nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.
+ Công ty Anh Linh 2: giám đốc Nguyễn Hải Đăng, cung cấp các dịch vụ xây
mới, sửa chữa: biệt thự, đường giao thông.v.v.. và các hệ thống hạ tầng cơ sở khác.
Thi công xây lắp hạ tầng cơ sở bằng các phương tiện máy mọc hiện đại. Cung cấp
dịch vụ cho thuê thiết bị máy thi công xây dựng.
+ Công ty Anh Linh 3: giám đốc Tạ Tuấn Anh, chuyên cung cấp các dịch vụ
như an ninh, nhà hàng, siêu thị... trong các dự án. Đẩy mạnh kinh doanh trong các lĩnh
vực Dịch vụ - Thương mại – Y tế - Thể thao.
Qua đây ta thấy mối liên hệ giữa các phòng ban. Công ty theo kiểu cơ cấu tổ
chức trực tuyến - chức năng. Ban lãnh đạo và tổng giám đốc chịu trách nhiệm và toàn


12

quyền quyết định các vấn đề có liên quan trong nội bộ công ty. Với kiểu cơ cấu này có
mối liên hệ theo chiều dọc và chiều ngang.
- Quan hệ theo chiều dọc: hệ thống điều hành sản xuất kinh doanh trong công
ty gọi là hệ thống quản lý theo tuyến, mối quan hệ ở đây thể hiện từ trên xuống gọi
quan hệ theo chiều dọc. Quản lý điều hành dọc từ cấp trên xuống các phòng ban và

xuống các công ty Anh Linh 1,2 và 3 rồi xuống tới các nhân viên và công nhân. Các
cán bộ quản lý đảm nhiệm một số nhiệm vụ và một số khâu nhất định phù hợp với
phòng ban của mình. Đứng đầu là Đại hội đồng cổ đông sau đó xuống tới hội đồng
quản trị quyết định cao nhất mọi công việc lớn của công ty, ra các quyết định tối cao
xuống các cấp dưới thực hiện nhiệm vụ được giao thông qua việc bàn bạc và thống
nhất và giao quyền hạn cho Tổng giám đốc. Tổng giám đốc sẽ phổ biến bàn giao công
việc cho đứng đầu các phòng ban. Đứng đầu các phòng ban là trưởng phòng chịu
trách nhiệm chỉ huy và điều hành mọi hoạt động của đơn vị mình, dựa trêm chuyên
môn năng lực các cá nhân trong phòng ban. Và trong quá trình giải quyết công việc
các các bộ phận chức năng đều phải báo cáo với cấp trên về việc tiến trình công việc.
Qua sơ đồ ta thấy công ty có 4 phòng ban 1 sàn giao dịch và 3 công ty nhỏ,
chịu trách nhiệm điều hành chung là các trưởng phòng, giám đốc công ty mỗi người
mội nhiệm vụ được cấp trên giao phó và có nghĩa vụ thực hiện ví dụ như: phải thu
thập xử lý, bổ xung những thông tin ban đầu về một số lĩnh vực, một số vấn đề được
quy định trước, sau đó báo cáo trưởng phòng, trưởng phòng có nhiệm vụ xử lý các
thông tin ấy để đề ra các quyết định giải quyết công việc. Việc bố trí các cấp theo
chiều dọc như trên giúp ban giám đốc công ty nắm sát được các hoạt động của công
ty.
- Quan hệ theo chiều ngang: toàn bộ hệ thống quản lý được chia ra thành nhiều
chức năng và phân công lao động sao cho đúng người đúng việc, việc phân bổ theo
chức năng là căn cứ vào trình độ chuyên môn, kỹ năng, kỹ xảo, cùng các điều kiện lao
động, phân nhóm lao động quản lý có cùng chức năng vào một bộ phận từ đó thành
lập các phòng ban. Quan hệ theo chiều ngang yêu cầu các phòng ban phải có sự phối
hợp với nhau trong giải quyết công việc. Ví dụ như: phòng quy hoạch – kiến trúc –
xây dựng thiết kế xây dựng các dự án phải nhanh chóng đưa sang phòng kế hoạch
đầu tư xem xét và đưa ra việc phân tích đưa lên cấp trên nếu được thì sẽ được tổ chức
hành chính sắp xếp dưa ra kế hoạch thực hiện và muốn thực hiện được cũng cần có
phòng hành chính kế toán. Những công việc mà sử dụng kết quả của nhau thì phải có

13

quy định rõ về thời gian, địa điểm chuyển giao hoặc thông báo về số liệu, mức độ kết
quả có liên quan.
1.4 Tình hình tài chính và kết quả kinh doanh của công ty trách nhiệm hữu hạn
thương mại xuất nhập khẩu Anh Linh
Bảng 1.1: Bảng tổng hợp chỉ tiêu tài chính của công ty trong 3 năm (2011 -2013)
Đơn vị: triệu đồng
ST
T

Tên chỉ tiêu

Năm
2011

Năm
2012

Năm
2013

61.752

62.767

64.785

1

Doanh thu bán hàng
và cung cấp dịch vụ

2

Doanh thu hoạt động
tài chính

1.756

1.892

3

Thu nhập khác

1.449

4

Chi phí tài chính

5

Chi phí bán hàng

6

Chi phí quản lý
doanh nghiệp

7

Lợi nhuận sau thuế
thu nhập doanh
nghiệp
Tài sản

8
9

Tài sản ngắn hạn

Tài sản dài hạn
Nguồn vốn

10
11

Nợ phải trả
Vốn chủ sở hữu

So sánh
2012/2011
2013/2012
+/%
+/%
1.015

1,64

2.018

3,21

1.905

136

7,74

13

0,68

1.835

2.098

386

26,63

263

14,33

953

975

987

22

2,31

12

1,32

973

925

917

(48)

(4,93)

(8)

(0,86)

1.739

1.526

1.205

(213)

(12,25)

(321)

(21,04)

4.595

5.506

6.603

911

19,83

1.097

19,92

456.845

497.58
2

508.390

40.737

8,92

10.80
8

2,17

320.412

340.21
3
157.36
9
497.58
2
223.38
8

357.013

19.801

6,18

16.80
0

4,92

151.376

20.937

15,35

508.390

40.737

8,92

233.488

12.111

5,73

274.19
4

274.901

28.627

11,66

136.432
456.845

211.277

245.567.

(5.99
3)
10.80
8
10.10
0
707

(3,81)
2,17
4,52
0,26


14

( Nguồn: phòng tài chính kế
toán)
Căn cứ vào các chỉ tiêu của bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của
Công ty trong những năm qua ta thấy nhìn chung tình hình sản xuất kinh doanh duy trì
và ổn định cao cho dù đang trong thời gian khủng hoảng kinh tế thế giới khá lớn.
- Về doanh thu năm 2012 tăng 1,64% tức 1.015,153 triệu đồng so với 2011,
năm 2013 tăng 3,22 tức 2.018,346 triệu đồng so với 2012 chứng tỏ doanh nghiệp làm
ăn ngày càng phát triển, tăng doanh thu công ty ngày càng khẳng định được mình trên
thị trường.
- Doanh thu thuần năm 2012 tăng 1,23% so với năm 2011 và năm 2013 tăng

3.06% so với năm 2012.
- Doanh thu từ hoạt động tài chính tăng do công ty tăng đầu tư vào các hoạt
động tài chính. Năm 2012 tăng 136 triệu tức 7,74% so với băn 2011, năm 2013 tăng
13 triệu tức 0,68%.
- Giá vốn hàng bán năm 2012 tăng không đáng kể so với năm 2011chỉ tăng
0,238% chứng tỏ doanh nghiêp xử dụng hiệu quả các chi phí nguồn lực của mình
nhưng năm 2013doanh nghiệp đã tăng 1,76% so với năm 2012 doanh nghiệp chưa tiết
kiệm được tối đa được các chi phí.
- Chi phí tài chính tăng do đầu tư vào các hoạt động tài chính năm 2012 tăng
2,31% so với năm 2011và năm 2013 tăng 1,32% so với năm 2012.
- Chi phí bán hàng giảm do doanh nghiệp giảm được một số kênh bán hàng
nhưng vấn đạt được hiệu quả năm 2012 giảm 4,93% so với năm 2010 và năm 2013
giảm 0,69% so với năm 2012.
- Chi phí quản lý doanh nghiệp có kế hoạch giảm chi phí quản lý để tăng lợi
nhuận sử dụng hiệu quả nguồn lực quản lý của công ty và ta thấy rõ dệt năm 2012
giảm 12,25% chi phí quản lý so với năm 2011 và năm 2012 giảm 21,01% so với năm
2012. Thấy rằng doanh nghiệp đang có các biện pháp hợp lý phù hợp để giảm các chi
phí tăng lợi nhuận, sử dụng hiệu quả nguồn lực, không lãng phí.
- Lợi nhuận sau thuế vì có các biện pháp chính sách hiệu quả hợp lý doanh
nghiệp đã tăng được lợi nhuận năm 2012 tăng 19,82% tức 910 triệu đồng và năm
2013 tăng 19,92% so với năm 2012 tức 1.096 triệu đồng.


15

Tổng tài sản tăng từ năm 2011đến 2013. Năm 2012 tăng 8.92% so với năm
2011 tương ứng với 40.737 triệu đồng. Năm 2013 tăng 2.17% so với năm 2012 tương
ứng với 10.808 đồng do tăng tài sản ngắn hạn và tăng tài sản dài hạn. Về tài sản ngắn
hạn năm 2011 tăng 6.17% so với năm 2012, năm 2013 tăng 4.94% so với năm 2012
do tăng các khoản tiền và tương đương tiền, các khoản phải thu ngắn hạn tăng, nhất là

hàng tồn kho tăng, và tài sản ngắn hạn tăng. Về tài sản dài hạn năm 2011tăng 15.3%
so với năm 2012, nhưng năm 2013 lại giảm so với năm 2012 là 3.8% tương ứng giảm
5.992 đồng do doanh nghiệp giảm tài sản cố định và một số khoản đầu tư dài hạn.
Về nguồn vốn, tổng nguồn vốn cũng tăng năm 2010 tăng 8.92 so với 2012 và
năm 2013 tăng 2.17% so với 2012. Do nguyên nhân nợ dài hạn tăng và vốn chủ sở
hữu tăng. Nợ dài hạn năm 2012 tăng 12.110.665.320 đồng tương ứng với 5.73% so
với năm 2012. Năm 2013 tăng 10.099.973.005 đồng so với 2012 tương ứng 4.52%.
Vốn chủ sở hữu cũng tăng năm 2012 tăng nhanh với 11.65% nhưng đến năm 2013
tăng chậm hơn 0.62%.
Ta thấy những năm gần đây tình hình sản xuất kinh doanh của công ty có
chuyển biến tích cực, tốc độ tăng trưởng cao là nhờ công ty đã biết đổi mới về nhiều
mặt, từ hình thức đến nội dung. Giảm các chi phí làm tăng lợi nhuận, sử dụng có hiệu
quả các nguồn lực. Tình hình kinh doanh của công ty có cải thiện và đang phát triển.


16

CHƯƠNG 2: TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ KINH DOANH TẠI CÔNG TY
TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU ANH
LINH.
2.1 Khái quát hệ thống quản trị kinh doanh của công ty trách nhiệm hữu hạn
thương mại xuất nhập khẩu Anh Linh.
2.1.1 Các hệ thống quản trị kinh doanh hiện hành trong công ty trách nhiệm hữu
hạn thương mại xuất nhập khẩu Anh Linh.
* Quản trị nhân lực
Công tác quản trị nhân lực do phòng tổ chức hành chính đảm nhiệm được phân
ra các nhân viên phụ trách quản trị nhân lực của Công ty Anh Linh sẽ giúp cho giám
đốc ra các quyết định, quy định về nội quy, quy chế về tiền lương, tổ chức nhân sự, tổ
chức nhân sự và giải quyết những vấn đề chính sách xã hội theo quyết định của giám
đốc. Ngoài ra các bộ phận quản trị về nhân lực còn thực hiện nhiệm vụ nghiên cứu về

nhu cầu nhân sự của công ty thực hiện quá trình tuyển dụng thu hút nhân viên bổ sung
nhu cầu cho công ty. Giúp công ty bố trí nhân viên, quản lý nhân viên đưa các nhân
viên phù hợp với năng lực trình độ, tham mưu, nghiên cứu cho giám đốc các văn bản
về tổ chức nhân sự, bổ nhiệm miễn nhiệm điều động, tuyển dụng, xây dựng nội quy,
quy chế về lao động tiền lương và liên hệ với các cơ quan bảo hiểm Bảo Việt để làm
thủ tục bảo hiểm cho các nhân viên.
* Quản trị chiến lược
Vấn đề quản trị chiến lược của công ty do được thực hiện bởi phòng kế hoạch
đầu tư phân công, đảm nhiệm. Bởi đây là những chiến lược kinh doanh cũng như sản
xuất của công ty ngắn, trung cũng như dài hạn được xây dựng phải dựa trên cơ sở các
kế hoạch đầu tư cũng như các dự án để có thể thay đổi về các chiến lược phù hợp với
những thay đổi của các kế hoạch. Là tiền đề chung cho các chiến lược của các bòng
ban cũng như các công ty con. Nhiệm vụ chính của phó phòng đầu tư kế hoạch: định
hướng được mục tiêu, chiến lược, chiến thuật , quá trình phát triện của hiện tại và
tương lai của công ty, xây dựng chiến lược sản xuất kinh doanh cho công ty trong
từng quý, năm., xây dựng các chiến lược về tiến trình đầu tư mới cho công ty, điều
hành giám sát thực hiện các chiến lược của các bộ phận.
* Quản trị tài chính


17

Công tác quản trị tài chính do phòng tài chính kế toán đảm nhiệm giúp cho
giám đốc công ty chỉ đạo thực hiện toàn bộ công tác kế toán thống kê, thông tin kinh
tế và hoạch toán kinh tế trong từng tháng, từng quý và các năm. Tổ chức bộ máy kế
toán, các nhân viên sẽ thống kê ghi chép tính toán một cách chính xác, trung thực, kịp
thời đầy đủ toàn bộ tài sản của công ty và lập báo cáo tài chính đưa ra các bảng phân
tích kết quả sản xuất kinh doanh cho giám đốc. Đến cuối kỳ các nhân viên sẽ tính toán
và trích nộp đầy đủ, kịp thời các khoản nộp ngân sách, nộp cấp trên, để lại công ty các
quỹ, các khoản công nợ phải thu, phải trả. Lập kế hoạch huy động đầy đủ kịp thời vốn

cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, tổ chức sử dụng vốn tiết kiệm và có hiệu
quả, sử dụng tài chính và xây dụng hệ thống biện pháp thực hiện chiến lược.
* Quản trị tác nghiệp
Công tác quản trị tác nghiệp sẽ được cụ thể trong chiến lược của công ty qua
từng tháng hay từng quý và sẽ được đưa xuống cụ thể cho các công ty con Anh Linh
1,2,3 và do phó giám đốc mỗi công ty con đảm nhiệm để thực hiện phù hợp với công
ty mình.
Công ty Anh Linh 1: chủ yếu các quyết định về chiến lược về sản phẩm cũng
như quy trình sản xuất và phương tiện sản xuất các giống cây trồng các loại hoa và vật
nuôi.
Công ty Anh Linh 2,3 các hoạt động liên quan đến quản trị các yếu tố đầu vào
tổ chức phối hợp các yếu tố đó nhằm biến đổi chúng thành các sảm phẩm nhà ở công
trình cụ thể. Dự đoán nhu cầu, xác định năng lực sản xuất, hay là việc quản trị hàng
tồn kho của doanh nghiệp. Giúp xây dụng hệ thống sản xuất của doanh nghiệp có độ
linh hoạt cao nhất.
* Quản trị marketing
Công tác quản trị marketing tùy từng thời điểm mà từng phòng ban như phòng
tổ chức hành chính hay kế hoạch đầu tư, cũng có thể do phòng tài chính kế toán.
Hoạch định chung các vấn đề marketing chung cho công ty rồi phân xuống cho công
ty con.Với nhiệm vụ chủ yếu: quản trị tổng hợp các hoạt động của doanh nghiệp
hướng tới thương mại, nhằm gợi mở những nhu cầu của người tiêu dùng trên thị
trường. Ngoài ra các công ty con còn khảo sát, nghiên cứu thị trường, hoạt động sản


18

xuất tiêu thụ của mình nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quản
nhất, thiết thực nhất và cải thiện sản xuất của đơn vị mình nhằm thỏa mãi làm hài lòng
người tiêu dùng để đạt được lợi nhuận hiệu quả cho công ty cũng như người tiêu
dùng.

* Quản trị chất lượng.
Quản trị chất lượng cũng hầu hết được quy định trong chiến lược chung của
doanh nghiệp do phó giám đốc phòng kế hoạch đầu tư đảm nhiệm.Với nhiệm vụ chủ
yếu: tổ chức, kiểm soát và phân bổ các nguồn lực để đạt được những mục tiêu chất
lượng nhất định và được quy định trong các quy định tiêu chuẩn chất lượng của nhà
nước và công ty đề ra. Kiểm soát các hoạt động phối hợp để định hướng kiểm soát
một tổ chức về chất lượng về các công trình là chủ yếu. Việc định hướng kiểm soát
một tổ chức về chất lượng bao gồm chính sách chất lượng công trình. Mục tiêu chất
lượng, hoạch định chất lượng, kiểm soát đảm bảo và biện pháp cải tiến chất lượng.
2.1.2 Mối quan hệ giữa các hệ thống quản trị kinh doanh.
Chiến lược kinh doanh của Công ty sẽ bao quát tất cả những vấn đề chung của
việc hoạch định cũng như chiến lược của quản trị nhân lực, tài chính, sản xuất tác
nghiệp, marketing, chất lượng. Vì vậy quản trị chiến lược sẽ được nghiên cứu một
cách rõ ràng cụ thể để đưa được ra các chiến lược chung rồi từ đó phân ra các chiến
lược cho công tác quản trị còn lại. Còn quản trị nhân sự thì xem xét mọi khía cạnh của
công ty để phù hợp với các mục tiêu sắp xếp phối hợp nguồn nhân lực hiệu quả. Khi
thực hiện quá trính sản xuất tác nghiệp các công ty con luôn xem xét đề ra kế hoạch
dự trữ hàng hóa, hàng tồn kho nhiều để có thể phục vụ cho cả năm hoặc phục vụ cho
các dự án lớn tiếp theo nhưng nó sẽ ảnh hưởng đến tài chính sử dụng tối ưu cho doanh
nghiệp mình. Hệ thống quản trị sẽ luôn thống nhất và được kiểm soát bởi các giám
đốc hay các phó trưởng các phòng ban và được thông báo cho tổng giám đốc và được
thống nhất bởi các trưởng phòng ban cũng như giám đốc các công ty con.


19

2.2 Tổ chức hệ thống quản trị kinh doanh của công ty trách nhiệm hữu hạn
thương mại xuất nhập khẩu Anh Linh.
2.2.1 Tình hình thực hiện các chức năng quản trị kinh doanh của công ty.
Để đưa doanh nghiệp của mình đi lên đạt được mục tiêu cao nhất, các nhà quản

trị cần thực hiện tốt các chức năng quản trị. Nhận biết được điều đó các nhà quản trị
của công ty đã đã đi sâu và thực hiện tốt mọi chức năng quản trị của mình.
- Chức năng hoạch định: Trong công ty, Tổng giám đốc Dương Thu Thương sẽ
dựa vào các thông tin được đưa lên từ các phòng ban và công ty con để đưa ra các kế
hoạch mang tính tổng quát của doanh nghiệp ngoài ra tổng giám đốc sẽ đưa ra các
mục tiêu chung như doanh số đạt được hay chiếm lĩnh thị trường, chăm sóc khách
hàng. Rồi được đưa xuống các phòng ban, các trưởng phòng ban dựa vào đó để đưa
ra các kế hoạch để thực hiện các mục tiêu của tổng giám đốc đề ra rồi đưa xuống cho
cấp dưới thực hiện mà vẫn giữ được tính thống nhất cho quá trình quản trị.
- Chức năng tổ chức.
Và hiện tại Công ty Anh Linh thực hiện cơ cấu tổ chức quản trị trực tuyến –
chức năng gắn liền với các bộ phận chức năng nhưng vẫn giữ được hệ thống trực
tuyến giữ được tính thống nhất của quản trị một mức nhất định. Chức năng tổ chức
cũng vô cùng quan trọng nó có thể quyết định được thành công của việc hoàn thành
tốt công việc, vì nếu phân công công việc không phù hợp, tổ chức không phù hợp thì
kết quả đạt được sẽ không được như mong muốn.
- Chức năng lãnh đạo: Để thực hiện tốt chức năng lãnh đạo của mình ban giám
đốc cũng như trưởng các phòng ban luôn luôn tham khảo ý kiến của các nhân viên khi
ra quyết định, sử dụng các hình thức động viên khuyến khích uốn lắn để tác động đến
người dưới quyền. Ban giám đốc làm như vậy sẽ giúp cho phát huy được năng lực trí
tuệ của cấp dưới cũng như tập thể. Với phong cách lãnh đạo như vậy giúp cho ban
giám đốc thực hiện tốt hơn chức năng lãnh đạo của mình.
- Chức năng kiểm tra: Để đảm bảo cho mục tiêu kế hoạch của doanh nghiệp
được thực hiện một cách hiệu quả. Tổng giám đốc yêu cầu trưởng các phòng ban cũng
như giám đốc công ty cần xác định tiêu chuẩn và chỉ tiêu hoạt động. Luôn kiểm tra
các yếu tố đầu vào, trong quá trình sản xuất kinh doanh cũng như quá trình đầu ra để
so sánh được kết quả thực hiện của nhân viên với các tiêu chuẩn đặt ra rồi chủ động


20

điều chỉnh các sai lệch. Các nhà quản trị của công ty luôn thực hiện tốt chức năng
kiểm tra của mình giúp công ty luôn đi đúng hướng.
- Vấn để thu thập thông tin, ra quyết định quản trị, kỹ năng quản trị của các
cấp quản trị trong doanh nghiệp.
Vấn đề thu thập thông tin là vô cùng quan trọng đối với công ty vì nó có thể
giúp cho công ty thích ứng được với môi trường kinh doanh và có thể nhanh chóng
nắm bắt được cơ hội phát triển. Vì vậy tổng giám đốc công ty trách nhiệm hữu hạn
thương mại xuất nhập khẩu Anh Linh luôn coi trọng vấn đề thu thập thông tin. Các
kênh luôn thu thập thông tin là các báo cáo thường niên những số liệu phân tích tổng
hợp của bảng báo cáo kết quả kinh doanh từng tháng từng quý và phân tích, sự biến
động của bảng cân đối kế toán cũng như lưu chuyển tiền tệ. Ngoài ra còn có các báo
cáo phân tích biến về thị trường ngành ngoài ngành, hay các báo cáo về tiến độ thi
công luôn luôn được cập nhật. Còn các phòng ban và công ty con thì thu thập thông
tin từ sự chỉ đạo, các quyết định của tổng giám đốc. Ngoài ra họ còn thu thập thông tin
từ đối thủ cũng như đối tác về sự biến động để thông báo cho ban quản trị
Từ những thông tin thu thập ở trên ban quản trị sẽ phải ra những quyết định
quản trị để có thể chớp lấy cơ hội cho công ty. Cũng có thể giúp công ty vượt qua thời
kỳ khó khăn trong thời kỳ tới. Cách đây hai năm quyết định lớn nhất của công ty là có
lên xây dựng khu trung cư cao cấp ở Gia Trung – Mê Linh hay không vì đó là sự cạnh
tranh lớn với các khu trung cư khác mà nó lại ở ngoại thành, không gần trung tâm,
nhưng sau khi thu thập thông tin và đánh giá công ty nhận thấy đó là cơ hội lớn lên đã
bắt đầu đi vào xây dựng và rất thành công. Còn hiện nay sau khi thu thập thông tin
cần thiết công ty đã thực hiện quyết định lớn nhất của công ty là đầu tư vào dự án lớn
Tòa tháp đôi Văn phòng – Nhà ở cao cấp Quang Minh để làm văn phòng cho công ty
và cho thuê văn phòng và nhà ở cao cấp mang lại thu nhập cao cho công ty.
Kỹ năng quản trị trong doanh nghiệp cũng được chia ra làm nhiều cấp đó là cấp
cao, cấp trung và cấp cơ sở.
Quản trị cấp cao là tổng giám đốc Dương Thu Thương có vai trò vô cùng quan
trọng là người quyết định cuối cùng mọi kế hoạch hay chiến lược cho công ty. Ngoài

những kỹ năng về quản trị và tư duy kinh doang vô cùng nhạy bén ông còn rất am
hiểu tất cả các lĩnh vực kinh doanh của công ty từ xây dựng đến trồng cây, chăn nuôi.


21

Quản trị cấp trung là phó trưởng các phòng ban, cũng giám đốc, phó giám đốc
các công ty con. Họ luôn nắm vững những mục tiêu chiến lược kinh doanh của công
ty, đề ra các giải pháp thực hiện các mục tiêu đó, nhận ra các khó khăn trong quá trình
thực hiện, xem xét mọi mặt do mình quản lý nhanh chóng điều chỉnh những sai sót,
đòi hỏi các nhà quản trị có kỹ năng chuyên môn cao.
Nhà quản trị cấp cơ sở trưởng nhóm,bộ phận xây dựng, trồng trọt... chủ yếu họ
giám sát quá trình thực hiện công việc của công nhân viên do họ quản lý.
2.2.2 Công tác quản trị nhân lực của công ty.
Quản trị nhận lực là một quá trình khá phức tạp vì nó không chỉ là khoa học,
hay áp dụng cứng nhắc một nguyên tắc mà là cả một quá trình nghệ thuật. Vì đây là
việc quản lý con người làm sao để cho hoàn công việc một cách nhanh chóng và hiệu
quả nhất. Và dưới đây là quá trình quản trị nhân lực của công ty:
a, Phân tích công việc:
Công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại xuất nhập khẩu Anh Linh đầu tiên
khi bắt đầu thành lập các công việc chủ yếu của nhân viên là tự phát, tự giác làm,
không theo chuẩn mực hay quy định nào. Các nhân viên cũng là theo yêu cầu của tổng
giám đốc các công việc được giao. Sau khi các công việc đi vào ổn định dần dần tổng
giám đốc và trưởng các phòng ban họp bàn rồi tự phân tích, đánh giá công việc để đưa
ra các tiêu chuẩn, hay các yêu cầu, các công việc, nhiệm vụ cần thực hiện rồi ghi chép
lại sau đó lấy làm căn cứ để tiến hành tuyển nhân viên và đánh giá quá trình thực hiện
công việc của nhân viên. Trong 5 năm gần đây quá trình mở rộng công ty, ban lãnh
đạo đã thấy được sự cần thiết của việc phân tích công việc nên đã mời đội ngũ chuyên
gia và trưởng các phòng ban tiến hành việc phân tích công việc.
Hiện nay cứ hết một năm công ty lại tiến hành phân tích, xem xét lại kết quả

của việc phân tích công việc rồi hoàn thiện hơn. Và 3 năm một lần công ty lại mời đội
ngũ chuyên gia về xem xét đánh giá quá trình phân tích công việc của công ty. Nhằm
đảm bảo quá trình thực hiện tốt các công việc,nhiệm vụ của từng nhân viên trong công
ty, tuyển dụng một cách hiệu quả nhất đội ngũ công nhân viên. Ngày càng phù hợp
với cơ cấu cũng bộ máy tổ chức của công ty.
b, Hoạch định và cơ cấu nguồn nhân lực.
Hoạch định nguồn nhân lực là quá trình triển khai các hoạt động có liên quan
nhằm nghiên cứu, đánh giá, xác định nhu cầu về nguồn nhân lực và sau đó lên các
chương trình cần thiết để đảm bảo đảm bảo rằng tổ chức sẽ có đúng số nhân viên với
đúng kỹ năng vào đúng lúc và đúng nơi. Luôn đảm bảo lao động cho các kế hoạch cho
công ty. Dưới đây là kế cơ cấu lao động của Công ty Anh Linh
Bảng 2.1: bảng thống kê nguồn nhân lực


22

TT

Nội dung

2011

2012

2013

So sánh

I

Tổng số lao
động

376

428

497

2012/2011
+,%
52
13.82

I.1

Nam

215

226

254

11

5.11

28

12.39

I.2

Nữ

161

202

243

41

25.46

41

20.29

II.

Trình
độ
học vấn

376

428

497

52

13.82

69

16.12

II.1

Sau đại học

5

5

8

0

0

3

60

II.2

Đại học

52

57

62

5

9.62

5

8.77

55

63

75

8

14.54

12

19.04

264

303

352

39

14.77

49

16.17

II.3
II.4

Cao đẳng,
trung cấp
Trình
khác

độ

2013/2012
+,%
69
16.12

(kê Nguồn: Sổ thống cán bộ CNV của công

ty)
Qua bảng trên ta thấy, vì Công ty đang có chiến lược phát triển và mở rộng lên
số lượng lao động của Công ty Anh Linh ngày càng tăng. Qua việc hoạch định lao
động của công ty ta thấy cơ cấu lao động của công ty có quy mô ổn định. Vì công ty
ngày càng phát triển nên việc hoạch định lượng nhu cầu lao động ngày càng cao,
lượng lao động ngày càng tăng. Năm 2011 lượng lao động tăng 13.82 % so với năm
2010 tương ứng với 52 người, trong đố số lao động nam tăng 5.11% lao động nữ tăng
25.46%. Còn năm 2012 tăng 16.12% so với năm 2011 tương ứng với 69 người, trong
đó lượng lao động nam tăng 12.39% lao động nữ tăng 20.19%. Xét về trình độ học
vấn thì công ty luôn đào tạo và phát triển nâng cao trình độ, để quản lý các lao động
trực tiếp của công ty hiệu quả cao trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Công ty đã
tuyển dụng đội ngũ cán bộ khá tốt với trình độ đại học năm 2011 tăng 9.62% so với
năm 2010 còn năm 2012 tăng 8.77% so với năm 2011. Mức này phần nào đáp ứng
được nhu cầu về trình độ của công ty. Mức cán bộ công nhân viên trình độ cao đẳng,
trung cấp năm 2011 tăng 14.54% so với năm 2010, năm 2012 tăng 19.04% so với năm
2011. Công ty đã hoạch định và tuyển chọn đội ngũ cán bộ với trình độ cao phù hợp
với sự phát triển của Công ty.
c, Tuyển dụng nhân lực: Công tác này do phòng tổ chức hành chính đảm nhiệm.
Trước khi đến với việc tuyển dụng nhân lực công ty đã đề ra chiến lược nhân sự cho
từng quý và cả năm. Và việc hoạch định nhân lực là việc xác định nhu cầu về nguồn


23

nhân lực về số lượng và chất lượng, xác định nguồn cung, các chính sách và giải pháp
để cân đối cung cầu của tổ chức tại một thời điểm nhất định trong tương lai.
Có rất nhiều nguồn cung ứng cử viên vào chức vụ, công việc trống của công ty,
công ty đã đăng trực tiếp thông tin tuyển dụng trên website: longviet.com.vn của công
ty, và hầu hết trên các báo mạng điện tử và thông qua các công ty dịch vụ lao động.
Các hình thức thu hút ứng cử viên tuyển dụng chủ yếu của công ty quảng cáo,

hay liên hệ giữa các trường đại học, cao đẳng và theo trình tự sau:
- Định danh công việc cần tuyển: Ban giám đốc dựa vào kế hoạch hoạch định
nhân lực và bảng phân tích công việc ( gồm bản mô tả và bản tiêu chuẩn công việc) để
có thể định danh được công việc cần tuyển, vị trí cần tuyển.
- Thông báo tuyển dụng: đây là khâu khá quan trọng trong việc tuyển dụng, vì
đây là việc thu hút các ứng cử viên sáng giá từ các nguồn khác nhau để ban tuyển
dụng có thể chọn lựa một cách nhanh chóng và dễ dàng hơn. Thông quá các hình thức
chủ yếu của công ty như thông báo nội bộ thông qua báo chí,internet như trang web
của công ty là chủ .
- Thu thập và nghiên cứu hồ sơ: nhằm kiểm tra sự phù hợp các tiêu chuẩn của
các ứng viên tham gia ứng tuyển đồng thời cũng loại bỏ những ứng viên không đủ
hoặc không phù hợp để giảm bớt chi phí cho cả doanh nghiệp và ứng viên. Ban tuyển
dụng sẽ phân tích và đánh giá từng ứng viên dựa trên kết quả điều tra và nghiên cứu
sơ bộ hồ sơ. Sau đó sẽ quyết định danh sách những ứng viên tham gia thi tuyển. Kết
quả bước này cho phép loại bỏ những ứng viên không đáp ứng được các yêu cầu.
- Kiểm tra hạch sát: đây là hình thức tổ chức thi tuyển cho các ứng cử viên
nhằm kiểm tra kiến thức của họ, hình thức này đảm bảo nhân sự được lựa chọn là tốt
nhất có thể đảm nhận công việc mà doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng. Có các hình
thức thi tuyển chủ yếu như trắc nghiệm, tự luận và vấn dáp. Công ty Anh Linh chủ
yếu áp dụng hình thức tự luận, vấn đáp.
- Đánh giá ứng cử viên: dựa vào các tiêu thức đưa ra trước khi tuyển dụng ta
đánh giá các ứng cử viên để lựa chọn họ một cách khách quan. Dựa vào các tiêu chí
như trình độ học vấn (chuyên môn, ngoại ngữ), thâm liên nghề nghiệp (thâm liên,
thành công, thất bại trong công việc),kỹ năng ứng xử, động cơ thúc đẩy, và các kiến
thức xã hội khác. Từ đó lựa chọn các ứng cử viên sáng giá nhât.
- Khám sức khỏe: sau khi các ứng cử viên hoàn thành và qua được kiểm tra
soát hạch và được lựa chọn sẽ được công ty đưa đi khám sức khỏe để kiểm tra tình
hình sức khỏe của họ xem có đủ tiêu chuẩn sức khỏe làm việc, hay có mắc các bệnh
xã hội hay truyền nhiễm gì không.
- Ra quyết định tuyển dụng: sau khi xem xét đánh giá các ứng cử viện ban

tuyển dụng quyết định lựa chọn ứng cử viên đạt mọi tiêu chuẩn của công ty đặt ra .
Trưởng phòng nhân sự đề nghị giám đốc ra quyết định tuyển dụng hoặc ký kết hợp
đồng lao động. Trong quyết định tuyển dụng, hợp đồng lao động sẽ ghi rõ về chức vụ,


24

lương bổng, thời gian thử việc, nghĩa vụ và quyền lợi của cả hai bên tham gia và hợp
đồng.
- Hội nhập nhân viên mới: giúp nhân viên thích nghi làm quen với công việc và
con người trong công ty.
Để quá trình tuyển dụng được diễn ra khách quan, chính xác hơn, tuyển được
những người có chuyên môn phù hợp với công việc thì Công ty Anh Linh đã lựa chọn
những người trong hội đồng tuyển dụng có những phẩm chất đạo đức và năng lực
chuyên môn trong những ngành mà công ty cần tuyển.
d, Đào tạo và phát triển nhân lực.
Để có được đội ngũ nhân viên giỏi và giàu kinh nghiệm như hiện nay công ty
trách nhiệm hữu hạn thương mại xuất nhập khẩu Anh Linh luôn thực hiện quá trình
đào tạo và phát triển đội ngũ công nhân viên, vừa đáp ứng nhu cầu thăng tiến không
ngừng tiến bộ của họ, vừa nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên cho công ty.
- Trước tiên công ty sẽ xác định nhu cầu đào tạo: công ty sẽ dựa vào nhu cầu
nguyên vọng mong muốn được đào tạo phát triển của nhân viên và kế hoạch nhân sự
của doanh nghiệp, trình độ của người lao động cũng như công nghệ kỹ thuật của
doanh nghiêp hiện tại để có thể xay dựng kế hoạch đào tạo phát triển.
- Xây dựng hoạch đào tạo của công ty: trưởng phòng tổ chức hành chính sẽ căn
cứ vào nhu cầu được xác định và tính chất công việc của người lao động trong doanh
nghiệp lựa chọn các hình thức và phương pháp đào tạo cho phù hợp. Rồi lập bản báo
cáo, kề hoạch đào tạo trình lên tổng giám đốc ký duyệt.
- Sau khi được tổng giám độc ký duyệt và đưa văn bản xuống phòng tài chính
kế toán phòng tổ chức hành chính tiến hành triển khai thực hiện.

Đối với công nhân chủ yếu là đào tạo ngay tại công ty là đào tạo ngay công ty,
còn đối với nhân viên hay các nhân viên kỹ thuật được cử đi học và đào tạo bên ngoài
công ty với đội ngũ chuyên gia tại việt nam. Hiện nay công ty có một số nhân viên
giỏi đang được đào tạo tại nước Đức và Hàn Quốc bởi các công ty liên doanh như Tập
đoàn xây dựng Hàn Quốc và tập đoàn Thyseen của Đức.
- Sau quá trình đào tạo về công ty sẽ tổ chức đánh giá quá trình đào tạo
Sau khi các cán bộ công nhân viên của công ty được đào tạo, hầu hết khi trở về
làm việc cho Công ty đã giúp rất nhiều việc cho công ty về mọi mặt, giúp doanh thu
đạt được cao hơn so với chỉ tiêu đề ra, họ biết cách quản lý tốt hơn để công nhân tích
cực làm việc hơn, khoa học hơn, bộ phận kỹ thuật sẽ có kinh nghiệm hơn để sử dụng
công nghệ máy móc tốt hơn và hiệu quả hơn.
e, Đánh giá nhân lực.
Việc đánh giá nhân viên được sử dụng để ra các quyết định nhân sự liên quan
đến cá nhân như: tăng lương, đề bạt, sa thải, hoặc tạo cơ hội đào tạo và phát triển.
Công ty Anh Linh cứ 3 tháng 1 lần lại đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên rồi
quyết định các vấn đề về thuyên chuyển công tác chuyển vị trí làm việc của công


25

nhân. Và đến 6 tháng hoặc 1 năm đánh giá để quyết định đối với nhân viên, 6 tháng
hay 1 năm phụ thuộc vào chất lượng và kết quả làm việc có hiệu quả của các nhân
viên.
Tiến trình đánh giá nhân lực
Xác định mục tiêu, mục
đích của việc đánh giá

Dựa trên bảng tiêu chuẩn
công việc xây dựng hệ
thống đánh giá

Xác định mức hoàn thành
công việc, đánh giá nhân
viên

Bản báo cáo về đánh giá
nhân viên gửi lên ban
lãnh đạo, giám đốc

Những quyết định của
ban lãnh đạo, giám đốc
sau khi xem bản đánh giá

Hình 2.1: Sơ đồ tiến trình đánh giá nhân lực
Tùy vào từng đối tượng công nhân hay cán bộ và tùy từng lĩnh vực của công ty
mà có từng hệ thống, phương pháp đánh giá riêng cho phù hợp và phòng nhân sự có
quyền quyết định việc này. Thông thường công ty thường áp dụng 3 phương pháp
chính là đánh giá phẩm chất cá nhân, đánh giá hành vi, đánh giá theo kết quả cuối
cùng.
g, Bố trí cơ cấu và sử dụng nhân lực trong công ty.
Để hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu quả, phát huy được năng lực, tính
sáng tạo của mỗi cán bộ công nhân viên thì hoạt động tuyển dụng và đào tạo đội ngũ
cán bộ là chưa đủ. Nếu ta chỉ biết tuyển được những cán bộ tốt, đào tạo được những
cán bộ có trình độ chuyên môn cao, nghiệp vụ giỏi mà chúng ta không bố trí vào