nâng cao hiệu quả giữ chân nhân viên bán hàng sau đào tạo

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (5.32 MB, 21 trang )

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINHKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

NGÀNH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC

---

BÁO CÁO THỰC TẬP ĐƠN VỊ THỰC TẬP:

CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MINISTOPVIỆT NAM

<small>hghieh euu tihh hihh tai ehihh va kha hahg thchh toah tai eohg ty thhh uhat trieh va xay duhg truohg chhghieh euu tihh hihh tai ehihh va kha hahg thchh toah tai eohg ty thhh uhat trieh va xay duhg truohg chhghieh euu tihh hihh tai ehihh va kha hahg thchh toah tai eohg ty thhh uhat trieh va xay duhg truohg chhghieh euu tihh hihh tai ehihh va kha hahg thchh toah tai eohg ty thhh uhat trieh va xay duhg truohg ch212413069:35:55 PM9:35:55 PM212413069:35:55 PM9:35:55 PM212413069:35:55 PM9:35:55 PM</small>

21Thursday, June 13, 20249:35:55 PM9:35:55 PM21Thursday, June 13, 20249:35:55 PM9:35:55 PM21Thursday, June 13, 20249:35:55 PM9:35:55 PM

hghieh euu tihh hihh tai ehihh va kha hahg thchh toah tai eohg ty thhh uhat trieh va xay duhg truohg chhghieh euu tihh hihh tai ehihh va kha hahg thchh toah tai eohg ty thhh uhat trieh va xay duhg truohg chhghieh euu tihh hihh tai ehihh va kha hahg thchh toah tai eohg ty thhh uhat trieh va xay duhg truohg chhghieh euu tihh hihh tai ehihh va kha hahg thchh toah tai eohg ty thhh uhat trieh va xay duhg truohg chhghieh euu tihh hihh tai ehihh va kha hahg thchh toah tai eohg ty thhh uhat trieh va xay duhg truohg chhghieh euu tihh hihh tai ehihh va kha hahg thchh toah tai eohg ty thhh uhat trieh va xay duhg truohg chhghieh euu tihh hihh tai ehihh va kha hahg thchh toah tai eohg ty thhh uhat trieh va xay duhg truohg chhghieh euu tihh hihh tai ehihh va kha hahg thchh toah tai eohg ty thhh uhat trieh va xay duhg truohg chhghieh euu tihh hihh tai ehihh va kha hahg thchh toah tai eohg ty thhh uhat trieh va xay duhg truohg chhghieh euu tihh hihh tai ehihh va kha hahg thchh toah tai eohg ty thhh uhat trieh va xay duhg truohg chhghieh euu tihh hihh tai ehihh va kha hahg thchh toah tai eohg ty thhh uhat trieh va xay duhg truohg chhghieh euu tihh hihh tai ehihh va kha hahg thchh toah tai eohg ty thhh uhat trieh va xay duhg truohg chhghieh euu tihh hihh tai ehihh va kha hahg thchh toah tai eohg ty thhh uhat trieh va xay duhg truohg chhghieh euu tihh hihh tai ehihh va kha hahg thchh toah tai eohg ty thhh uhat trieh va xay duhg truohg chhghieh euu tihh hihh tai ehihh va kha hahg thchh toah tai eohg ty thhh uhat trieh va xay duhg truohg chhghieh euu tihh hihh tai ehihh va kha hahg thchh toah tai eohg ty thhh uhat trieh va xay duhg truohg ch

21Thursday, June 13, 20249:35:55 PM9:35:55 PM21Thursday, June 13, 20249:35:55 PM9:35:55 PM21Thursday, June 13, 20249:35:55 PM9:35:55 PM

21Thursday, June 13, 20249:35:56 PM9:35:56 PM21Thursday, June 13, 20249:35:56 PM9:35:56 PM21Thursday, June 13, 20249:35:56 PM9:35:56 PM

21hghieh euu tihh hihh tai ehihh va kha hahg thchh toah tai eohg ty thhh uhat trieh va xay duhg truohg chThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý Nhà trường Đại học MởThânh phố Hồ Chí Minh đã tạo điều kiện cho tôi được theo đuổi ước mơ học tập của bảnthân tại nhà trường. Nhà trường đã tạo điều kiện tối đa cho tôi trong suốt quá trình theo học,cùng với tất cả các thầy cơ giảng viên của trường, đã đào tạo cho tôi những kiến thức q giá,để giờ đây tơi có một nền tảng cơ bản để thực hiện kỳ thực tập hiện tại nói riêng và cũng nhưđịnh hướng tương lai rõ ràng hơn nói chung.

Ngồi ra, tơi xin chân thành gửi lời cảm ơn đến Quý Công ty TNHH Ministop ViệtNam đã tạo điều kiện thuận lợi cho tơi được có cơ hội được thực tập và làm việc tại công ty.Tôi cảm ơn tất cả các anh chị trong Phòng Hành chính - Nhân sự, đặc biệt là anh Lê Thanh

<i>Hải - Trưởng phịng Hành Chính- Nhân sự, đã hỗ trợ tơi tối đa nhất có thể. Cảm ơn anh</i>

chị đã hỗ trợ tôi về cả kiến thức nghiệp vụ và cả kỹ năng nghề nghiệp, để tơi có được nhữngkinh nghiệm quý giá cho bản thân.

Cuối cùng, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Thầy Nguyễn Thế Khải - Giảngviên hướng dẫn thực tập, đã theo sát, hỗ trợ và hướng dẫn tơi trong suốt q trình thực hiệnkỳ thực tập này. Cảm ơn thầy đã chia sẻ, góp ý và hỗ trợ bản thân tơi nói riêng và tất cả cácsinh viên khác nói chung.

Một lần nữa, tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến Quý Nhà trường, Quý Công ty,Quý anh chị đồng nghiệp, Quý thầy cô và thầy Nguyễn Thế Khải. Chúc tất cả Quý thầycô, Quý công ty, Quý anh chị đồng nghiệp thật nhiều sức khỏe và thành công hơn nữa trongtương lai.

Tơi xin chân thành cảm ơn!

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 31, tháng 12, năm 2022Sinh viên thực hiện

21Thursday, June 13, 20249:35:55 PM9:35:55 PM21Thursday, June 13, 20249:35:55 PM9:35:55 PM21Thursday, June 13, 20249:35:55 PM9:35:55 PM

21Thursday, June 13, 20249:35:56 PM9:35:56 PM21Thursday, June 13, 20249:35:56 PM9:35:56 PM21Thursday, June 13, 20249:35:56 PM9:35:56 PM

21hghieh euu tihh hihh tai ehihh va kha hahg thchh toah tai eohg ty thhh uhat trieh va xay duhg truohg chThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN

21Thursday, June 13, 20249:35:55 PM9:35:55 PM21Thursday, June 13, 20249:35:55 PM9:35:55 PM21Thursday, June 13, 20249:35:55 PM9:35:55 PM

21Thursday, June 13, 20249:35:56 PM9:35:56 PM21Thursday, June 13, 20249:35:56 PM9:35:56 PM21Thursday, June 13, 20249:35:56 PM9:35:56 PM

21hghieh euu tihh hihh tai ehihh va kha hahg thchh toah tai eohg ty thhh uhat trieh va xay duhg truohg chThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ CỦA CÔNG TY

21Thursday, June 13, 20249:35:55 PM9:35:55 PM21Thursday, June 13, 20249:35:55 PM9:35:55 PM21Thursday, June 13, 20249:35:55 PM9:35:55 PM

21Thursday, June 13, 20249:35:56 PM9:35:56 PM21Thursday, June 13, 20249:35:56 PM9:35:56 PM21Thursday, June 13, 20249:35:56 PM9:35:56 PM

21hghieh euu tihh hihh tai ehihh va kha hahg thchh toah tai eohg ty thhh uhat trieh va xay duhg truohg chThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN.... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...2NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN .... ... ... ... ... ... ... ... ....3NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ CỦA CÔNG TY... ... ... ... ... ... ... ... ...4MỤC LỤC. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...5PHỤ LỤC BIỂU ĐỒ. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...6PHẦN 1. MỞ ĐẦU. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...7I. LÝ DO LỰA CHỌN ĐỀ TÀI. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..7II. MỤC TIÊU CẦN ĐẠT ĐƯỢC... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..7III. PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..8IV. BỐ CỤC BÀI BÁO CÁO... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ....8PHẦN 2. GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC .... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...9I. GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY .... ... ... ... ... ... ... ... ... ...9II. GIỚI THIỆU VỀ VỊ TRÍ THỰC TẬP ... ... ... ... ... ... ... ... ... ....101. Vị trí thực tập ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..102. Hình thức thực tập.... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...103. Nhiệm vụ chính .... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..104. Đối tượng làm việc... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...105. Hình thức báo cáo cơng việc ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..10III. GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ VẤN ĐỀ ... ... ... ... ... ... ... ... ...111. Vấn đề gặp phải .. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ....112. Nguyên nhân vấn đề. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...13PHẦN 3. ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...16I. PHÂN TÍCH VẤN ĐỀ. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..16II. GIẢI PHÁP GIẢI QUYẾT CÁC NGUYÊN NHÂN .. ... ... ... ... ... ... ..171. Giải pháp 1: Giải quyết vấn đề “Cửa hàng làm việc xa nhà” ... ... ... ... ... ..172. Giải pháp 2: Giải quyết vấn đề “Không sắp xếp được thời gian” .. ... ... ... ...183. Giải pháp 3: Giải quyết vấn đề “Nhảy việc” của học viên sau đào tạo ... ... ... ..184. Giải pháp 4: Giải quyết vấn đề khác sau đào tạo... ... ... ... ... ... ... ...19PHẦN 4. KẾT LUẬN.... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...20TÀI LIỆU THAM KHẢO ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...21123docz.net - File bi loi xin lienhe:

21Thursday, June 13, 20249:35:55 PM9:35:55 PM21Thursday, June 13, 20249:35:55 PM9:35:55 PM21Thursday, June 13, 20249:35:55 PM9:35:55 PM

21Thursday, June 13, 20249:35:56 PM9:35:56 PM21Thursday, June 13, 20249:35:56 PM9:35:56 PM21Thursday, June 13, 20249:35:56 PM9:35:56 PM

21hghieh euu tihh hihh tai ehihh va kha hahg thchh toah tai eohg ty thhh uhat trieh va xay duhg truohg chThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

PHỤ LỤC BIỂU ĐỒ

HÌNH 1.THỐNG KÊ TRUNG BÌNH LƯỢNG ỨNG VIÊN RÚT HỒ SƠ SAU PHỎNGVẤN QUA 3 QUÝ ĐẦU NĂM 2022 ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ....11HÌNH 2. BIỂU ĐỒ THỐNG KÊ TRUNG BÌNH SỐ LƯỢNG HỌC VIÊN ĐẠT VÀ NGHỈVIỆC QUA 3 QUÝ ĐẦU NĂM 2022 ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ....12HÌNH 3. BIỂU ĐỒ THỐNG KÊ TRUNG BÌNH BIẾN ĐỘNG NHÂN VIÊN TẠI MỘTCỬA HÀNG TRONG 3 THÁNG SAU KHI NHÂN VIÊN NHẬN VIỆC ... ... ... ..12HÌNH 4. BIỂU ĐỒ TRUNG BÌNH TỈ LỆ LƯỢNG ỨNG VIÊN CĨ NHU CẦU LÀM VIỆCTẠI CÁC KHU VỰC. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..13HÌNH 5. BẢNG TRUNG BÌNH THỜI GIAN ỨNG VIÊN CĨ THỂ ĐÁP ỨNG CHO

CÔNG VIỆC ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..14BẢNG 1. PHÂN TÍCH VẤN ĐỀ VÀ ĐỊNH HƯỚNG GIẢI QUYẾT. ... ... ... ...16BẢNG 2. CÂU HỎI KHẢO SÁT VỀ NHU CẦU LÀM VIỆC GẦN NHÀ .. ... ... ...17123docz.net - File bi loi xin lienhe:

21Thursday, June 13, 20249:35:55 PM9:35:55 PM21Thursday, June 13, 20249:35:55 PM9:35:55 PM21Thursday, June 13, 20249:35:55 PM9:35:55 PM

21Thursday, June 13, 20249:35:56 PM9:35:56 PM21Thursday, June 13, 20249:35:56 PM9:35:56 PM21Thursday, June 13, 20249:35:56 PM9:35:56 PM

21hghieh euu tihh hihh tai ehihh va kha hahg thchh toah tai eohg ty thhh uhat trieh va xay duhg truohg chThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

PHẦN 1. MỞ ĐẦUI. LÝ DO LỰA CHỌN ĐỀ TÀI

Có thể nói, cùng với sự phát triển khơng ngừng của thời đại công nghệ hiện đại hiện nay,việc tối ưu hóa con người đang dần phát triển. Nhưng song song với thời đại mới này, conngười chúng ta cũng đang ngày càng hiện đại hơn, ln thay đổi để có thể phát triển hơntrong tương lai, cũng như giúp cho những tiên tiến của xã hội theo đó mà phát triển theo.Nhưng vấn đề đặt ra ở đây là đâu là yếu tố quan trọng nhất? Đương nhiên vẫn là con ngườichúng ta. Chúng ta là nền tảng cơ sở cho mọi sự phát triển của công nghệ, của xã hội. Vậy đểcó thể phát huy hết tiềm năng của mỗi người, thì việc trước hết là phải quản trị được họ, phảigiữ chân được họ, phải không ngừng nâng cao tiềm năng của họ.

Có thể nói, quản trị nhân sự giỏi, không chỉ dừng lại ở việc quản lý nhân sự tốt, tạocông việc phù hợp với họ, mà nó cịn phải phát triển ở việc “Làm sao để giữ chân được họ?Làm sao để họ giúp ích một cách tối đa nhất cho chúng ta?”. Một công ty giỏi và mạnh họln có những cách riêng để có thể duy trì và phát triển nhân sự tài năng của họ. Đặc biệt lànhững cơng ty mang tính chất dịch vụ khách hàng như nhà hàng, khách sạn, các cơng ty kinhdoanh dịch vụ, thì việc có được một đội ngũ nhân sự mạnh và giỏi sẽ quan trọng hơn việc cóhệ thống máy tính quan trọng.

Giữ chân nhân viên chính là hành động khơn ngoan của các doanh nghiệp để hướngđến sự phát triển bền vững và đảm bảo tính cạnh tranh trên thị trường. Đây là điều mà doanhnghiệp nào cũng hiểu rõ. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng làm được.

Vậy “Làm thế nào để có thể giữ chân nhân viên?”. Nó ln là một bài tốn đặt ra chohầu hết các cơng ty làm về mảng dịch vụ khách hàng, họ cần những nhân viên có thể phụ vụhết mình vì khách, những nhân viên lâu năm để có được những kinh nghiệm mà khơng bấtcứ máy móc nào có thể số hóa được.

Nhằm mục đích tìm hiểu và nghiên cứu vể việc “Nâng cao hiệu quả giữ chân nhânviên bán hàng sau đào tạo” tại Công ty TNHH Ministop Việt Nam . Từ đó đề ra các giải pháp,đề xuất tối ưu nhất dành cho cơng tác chăm sóc nhân viên của Phịng Hành Chính - Nhân sựnói riêng và cơng ty nói chung ngày càng được hoàn thiện.

21Thursday, June 13, 20249:35:55 PM9:35:55 PM21Thursday, June 13, 20249:35:55 PM9:35:55 PM21Thursday, June 13, 20249:35:55 PM9:35:55 PM

21Thursday, June 13, 20249:35:56 PM9:35:56 PM21Thursday, June 13, 20249:35:56 PM9:35:56 PM21Thursday, June 13, 20249:35:56 PM9:35:56 PM

21hghieh euu tihh hihh tai ehihh va kha hahg thchh toah tai eohg ty thhh uhat trieh va xay duhg truohg chThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

II. MỤC TIÊU CẦN ĐẠT ĐƯỢC

Giảm tỷ lệ ứng viên rút hồ sơ sau khi đậu phỏng vấn;

Tăng số lượng nhân viên hồn thành khóa đào tạo với thành tích tốt;

Tăng phản hồi tích cực của ứng viên và cửa hàng sau khi ứng viên được phân bổ vềlàm việc;

Giảm tỷ lệ bỏ việc của nhân viên trong thời gian 3 tháng làm việc đầu tiên; tăng tỷ lệnhân viên duy trì cơng việc qua các q;

III. PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN

<i>1. Quan sát quá trình tuyển dụng</i>

a) Quan sát, đánh giá ứng viên thông qua phỏng vấn;

Quan sát thái độ, đánh giá câu trả lời, thái độ trả lời của ứng viên;b) Khảo sát ứng viên bằng những câu hỏi mang tính thực tế;

<i>2. Tổng hợp, đánh giá sau đào tạo</i>

Tổng hợp kết quả theo học của ứng viên, đánh giá thái độ và phản hồi của ứng viênđối với công việc;

Tổng hợp phản hồi của ứng viên thông qua link phản hồi dành cho ứng viên, thôngqua zalo hoặc các phương thức liên lạc với ứng viên;

Tổng hợp phản hồi của cửa hàng và ứng viên sau khi ứng viên được phân bổ về cửahàng làm việc;

IV. BỐ CỤC BÀI BÁO CÁO

<i>1. Phần giới thiệu</i>

Giới thiệu về công ty; Giới thiệu về vị trí thực tập;Giới thiệu về vấn đề nghiên cứu tại công ty;

<i>2. Phần vấn đề gặp phải và giải pháp</i>

Phân tích sơ lược nguyên nhân vấn đề;

Đề xuất giải pháp cho những nguyên nhân chính của vấn đề;

21Thursday, June 13, 20249:35:55 PM9:35:55 PM21Thursday, June 13, 20249:35:55 PM9:35:55 PM21Thursday, June 13, 20249:35:55 PM9:35:55 PM

21Thursday, June 13, 20249:35:56 PM9:35:56 PM21Thursday, June 13, 20249:35:56 PM9:35:56 PM21Thursday, June 13, 20249:35:56 PM9:35:56 PM

21hghieh euu tihh hihh tai ehihh va kha hahg thchh toah tai eohg ty thhh uhat trieh va xay duhg truohg chThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

PHẦN 2. GIỚI THIỆU SƠ LƯỢCI. GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ CƠNG TY

Tên cơng ty: Công ty TNHH (Trách nhiệm hữu hạn) MINISTOP Việt NamMã số thuế: 0313096162

Hình thức kinh doanh: Cửa hàng siêu thị tiện lợi vừa và nhỏMặt hàng kinh doanh: Hàng tiêu dùng

Địa chỉ công ty: 215 Điện Biên Phủ , Phường 15, Quận Bình Thạnh, Thành phố HồChí Minh, Việt Nam

Điện thoại: (028) 3510 6870Fax: (028) 3510 6871

Logo công ty:

Số lượng chi nhánh cửa hàng: 138 cửa hàng (tính đến tháng 12/2022)

“MINISTOP là chuỗi cửa hàng tiện lợi, với mơ hình kinh doanh những cửa hàng nhỏmang tính chiến lược, MINISTOP tự hào là một thành viên của tập đoàn AEON - nhà bán lẻhàng đầu tại Nhật Bản”. Với nhiệm vụ; Chúng tôi nhận ra một xã hội đầy những nụ cười rạngrỡ với "sự ngon miệng", "thân thiện" và "tiện lợi", MINISTOP quan tâm đến việc cung cấpchất lượng tốt trong từng sản phẩm cho khách hàng và hướng đến mục tiêu trở thành cửahàng không thể thiếu cho cuộc sống hàng ngày của khách hàng.

21Thursday, June 13, 20249:35:55 PM9:35:55 PM21Thursday, June 13, 20249:35:55 PM9:35:55 PM21Thursday, June 13, 20249:35:55 PM9:35:55 PM

21Thursday, June 13, 20249:35:56 PM9:35:56 PM21Thursday, June 13, 20249:35:56 PM9:35:56 PM21Thursday, June 13, 20249:35:56 PM9:35:56 PM

21hghieh euu tihh hihh tai ehihh va kha hahg thchh toah tai eohg ty thhh uhat trieh va xay duhg truohg chThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

II. GIỚI THIỆU VỀ VỊ TRÍ THỰC TẬP

<i>1. Vị trí thực tập</i>

Nhân viên tuyển dụng_ mảng chăm sóc nhân viênPhịng Hành chính _ Nhân sự

<i>2. Hình thức thực tập</i>

Thực tập toàn thời gian (Từ thứ 2 đến sáng thứ 7, từ 9 giờ đến 16 giờ 30)

Địa chỉ thực tập: Lầu 21, tòa nhà Đại học Quốc tế Hồng Bàng_215 Điện Biên Phủ,phường 15, quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh

Báo cáo phản hồi của ứng viên cho bộ phận có liên quan;

<i>4. Đối tượng làm việc</i>

Quản lý trực tiếp: Lê Thanh Hải _ Trưởng phịng Hành chính - Nhân sự Ministop;Đối tượng theo dõi, hỗ trợ: Nhân viên bán hàng Full-time và Part_time tại các cửahàng;

<i>5. Hình thức báo cáo công việc</i>

Báo cáo qua các file báo cáo có sẵn theo yêu cầu của quản lý;

21Thursday, June 13, 20249:35:55 PM9:35:55 PM21Thursday, June 13, 20249:35:55 PM9:35:55 PM21Thursday, June 13, 20249:35:55 PM9:35:55 PM

21Thursday, June 13, 20249:35:56 PM9:35:56 PM21Thursday, June 13, 20249:35:56 PM9:35:56 PM21Thursday, June 13, 20249:35:56 PM9:35:56 PM

21hghieh euu tihh hihh tai ehihh va kha hahg thchh toah tai eohg ty thhh uhat trieh va xay duhg truohg chThursday, June 13, 2024

</div>

nâng cao hiệu quả giữ chân nhân viên bán hàng sau đào tạo

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINHKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

NGÀNH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC

BÁO CÁO THỰC TẬP ĐƠN VỊ THỰC TẬP:

CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MINISTOPVIỆT NAM

21hghieh euu tihh hihh tai ehihh va kha hahg thchh toah tai eohg ty thhh uhat trieh va xay duhg truohg chThursday, June 13, 2024

LỜI CẢM ƠN

21hghieh euu tihh hihh tai ehihh va kha hahg thchh toah tai eohg ty thhh uhat trieh va xay duhg truohg chThursday, June 13, 2024

NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN

21hghieh euu tihh hihh tai ehihh va kha hahg thchh toah tai eohg ty thhh uhat trieh va xay duhg truohg chThursday, June 13, 2024

NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ CỦA CÔNG TY

21hghieh euu tihh hihh tai ehihh va kha hahg thchh toah tai eohg ty thhh uhat trieh va xay duhg truohg chThursday, June 13, 2024

MỤC LỤC

21hghieh euu tihh hihh tai ehihh va kha hahg thchh toah tai eohg ty thhh uhat trieh va xay duhg truohg chThursday, June 13, 2024

PHỤ LỤC BIỂU ĐỒ

21hghieh euu tihh hihh tai ehihh va kha hahg thchh toah tai eohg ty thhh uhat trieh va xay duhg truohg chThursday, June 13, 2024

PHẦN 1. MỞ ĐẦUI. LÝ DO LỰA CHỌN ĐỀ TÀI

21hghieh euu tihh hihh tai ehihh va kha hahg thchh toah tai eohg ty thhh uhat trieh va xay duhg truohg chThursday, June 13, 2024

II. MỤC TIÊU CẦN ĐẠT ĐƯỢC

III. PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN

<i>1. Quan sát quá trình tuyển dụng</i>

<i>2. Tổng hợp, đánh giá sau đào tạo</i>

IV. BỐ CỤC BÀI BÁO CÁO

<i>1. Phần giới thiệu</i>

<i>2. Phần vấn đề gặp phải và giải pháp</i>

21hghieh euu tihh hihh tai ehihh va kha hahg thchh toah tai eohg ty thhh uhat trieh va xay duhg truohg chThursday, June 13, 2024

PHẦN 2. GIỚI THIỆU SƠ LƯỢCI. GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ CƠNG TY

21hghieh euu tihh hihh tai ehihh va kha hahg thchh toah tai eohg ty thhh uhat trieh va xay duhg truohg chThursday, June 13, 2024

II. GIỚI THIỆU VỀ VỊ TRÍ THỰC TẬP

<i>1. Vị trí thực tập</i>

<i>2. Hình thức thực tập</i>

<i>4. Đối tượng làm việc</i>

<i>5. Hình thức báo cáo công việc</i>

21hghieh euu tihh hihh tai ehihh va kha hahg thchh toah tai eohg ty thhh uhat trieh va xay duhg truohg chThursday, June 13, 2024

Tài liệu liên quan

Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về