nghiên cứu hệ thống quản lý nhân sự dựa trên nền tảng đám mây

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.26 MB, 116 trang )

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI</b>

<b>KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ </b>

------

<b>BÀI THẢO LUẬN </b>

<b>HỌC PHẦN PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐỀ TÀI: “NGHIÊN CỨU HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ </b>

<b>DỰA TRÊN NỀN TẢNG ĐÁM MÂY” </b>

Giảng viên hướng dẫn: TS. Trần Hồi Nam Nhóm thực hiện: Nhóm 4

Mã lớp học phần:

2331_ECOM1511_01

Hà Nội – 2023

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

1.3.1. Xác định các yêu cầu và mục tiêu của hệ thống quản lý nhân sự ... 21

1.3.2. Đảm bảo tính linh hoạt và mở rộng của hệ thống ... 21

1.3.3. Xác định các quy trình và luồng cơng việc... 21

1.3.4. Tạo và quản lý hồ sơ nhân viên ... 21

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

1.3.5. Tích hợp các cơng cụ tuyển dụng và quản lý ứng viên ... 22

1.3.6. Quản lý và theo dõi thông tin cá nhân nhân viên ... 22

1.3.7. Xây dựng các chức năng quản lý hiệu suất và đánh giá nhân viên ... 22

1.3.8. Tích hợp tính lương và quản lý tiền lương ... 22

1.3.9. Quản lý chi tiết về chấm công và quản lý thời gian làm việc ... 22

1.3.10. Tích hợp hệ thống đào tạo và phát triển nhân viên ... 22

1.3.11. Hỗ trợ việc quản lý đánh giá và thăng tiến nhân viên ... 22

1.3.12. Tối ưu hóa cơng nghệ thơng tin và bảo mật dữ liệu ... 23

1.3.13. Quản lý kỷ luật và hiệu quả ... 23

1.3.14. Quản lý lưu trữ và truy cập tài liệu ... 23

1.3.15. Quản lý tích hợp cơng tác nhóm ... 23

1.3.16. Quản lý đánh giá và phản hồi của nhân viên ... 23

1.3.17. Tích hợp với các hệ thống liên quan ... 23

1.3.18. Tích hợp phân tích dữ liệu và dự đốn ... 24

1.3.19. Quản lý năng lực và kỹ năng ... 24

1.3.20. Quản lý hiệu suất không gian làm việc ... 24

1.4. Đánh giá tính khả thi của hệ thống... 24

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

3.2. Quy trình chi tiết của hệ thống ... 93

3.2.1. Quy trình tuyển dụng nhân viên... 93

3.2.2. Quy trình chấm cơng tính lương ... 96

3.2.3. Quy trình quản lý quá trình đào tạo ... 98

3.2.4. Quy trình quản lý thơng tin nghỉ việc ... 100

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

<b>PHẦN MỞ ĐẦU </b>

Hiện nay, nhân viên được coi là tài sản quý giá nhất của một tổ chức. Vốn con người (Human Capital - HC) là một trong những đầu vào sản xuất của doanh nghiệp. Việc tăng giá trị vốn con người là một cách quan trọng để tăng giá trị thị trường của cơng ty. Nhân lực có trình độ cao đảm bảo khả năng cạnh tranh mạnh mẽ của các công ty. Bằng cách đầu tư vào nhân lực, công ty sẽ nâng cao kiến thức, kỹ năng và khả năng của nhân viên, những người có thể giúp hoạt động sản xuất của công ty hiệu quả hơn và tạo ra lợi nhuận.

Tương tự như các đầu vào sản xuất khác, nhân lực cũng cần được quản lý và với mục đích tăng cường khả năng cạnh tranh, cần phải tìm kiếm những cách thức mới để nâng cao hiệu quả của nó. Đây chính là điều mà quản lý nguồn nhân lực (Human Capital Management - HCM) tập trung vào.

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

HCM đại diện cho một phương pháp quản lý nhân sự. Việc đánh giá đúng tài năng, động lực và bố trí đúng người vào đúng vị trí có thể tối ưu hóa việc sử dụng nguồn nhân lực. Theo Lawler, mục đích của HCM nằm ở việc giữ chân những nhân viên có năng lực trong cơng ty, hoạt động của họ được phản ánh trong hoạt động chung của công ty. Đối với các công ty, điều quan trọng là phải thực hiện chính sách động viên nhân viên vào đúng thời điểm, giúp đạt được lợi thế cạnh tranh. Ghosh hiểu bản chất của HCM là một khái niệm bao quát, bao gồm một tập hợp các phương pháp thực hành, nhu cầu tổ chức, cơng nghệ và khả năng nhằm mục đích đạt được năng lực tổ chức để tiếp nhận, quản lý và tối ưu hóa lực lượng lao động. HCM cũng có thể được định nghĩa là việc quản lý nhân viên trong một công ty nhằm đảm bảo rằng mỗi nhân viên đều đóng góp vào năng suất chung thơng qua các kỹ năng và kiến thức của họ.

Công ty Gartner định nghĩa HCM là một bộ quy trình cần thiết để thu hút, quản lý và tối ưu hóa lực lượng lao động trong phạm vi quản lý nguồn nhân lực. Việc áp dụng các phương pháp và quy trình trong lĩnh vực HC có thể được thực hiện ở bất kỳ tổ chức nào, nhưng nó đặc biệt phù hợp với những tổ chức mà con người đóng vai trò quan trọng nhất.

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

7 Cơng ty Personio xác định ngun tắc chính để HCM thành cơng là bố trí đúng người trong cơng ty vào đúng vị trí vào đúng thời điểm. Việc xem xét tài năng và tính cách của cá nhân, cùng với việc đào tạo và phát triển chuyên môn của họ, có thể giúp tạo ra một ứng viên hồn hảo cho vị trí tuyển dụng.

HCM là một khái niệm hiện đại về quản lý con người, được coi là sự bổ sung cho quản lý nguồn nhân lực. HCM đại diện cho một quá trình bao gồm bảy giai đoạn, chắc chắn có liên quan đến chiến lược của công ty. Các yếu tố cơ bản của HCM được thể hiện bằng các chỉ số hiệu suất chính, số liệu biểu thị giá trị HC, số liệu về hiệu quả sử dụng HC và số liệu về hiệu quả đầu tư vào HC. Ngoài những yếu tố này, HCM còn là một tổ hợp các biện pháp khắc phục và báo cáo về HC. Quá trình HCM bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố bên ngoài cũng như bên trong. Các yếu tố bên ngồi bao gồm tình hình thị trường lao động, các biện pháp chính sách kinh tế, nhà cung cấp, khách hàng và đối thủ cạnh tranh của công ty, cũng như những tiến bộ công nghệ và môi trường đổi mới ở một quốc gia. Các yếu tố nội bộ được thể hiện, ví dụ như hệ thống lương thưởng, chương trình tạo động lực, văn hóa doanh nghiệp, tỷ lệ luân chuyển nhân viên, v.v.

<b>1.1.2. Cơ sở hình thành hệ thống </b>

Hệ thống HCM dựa trên nền tảng đám mây là hệ thống quản lý nhân sự được lưu trữ trên máy chủ từ xa và được truy cập qua internet. Hệ thống này cung cấp một số lợi thế so với hệ thống HCM tại chỗ truyền thống, bao gồm chi phí thấp hơn, tính linh hoạt cao hơn và khả năng mở rộng dễ dàng hơn. Hệ thống HCM dựa trên đám mây hoàn hảo cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô muốn quản lý chức năng nhân sự của mình hiệu quả hơn. Hệ thống HCM dựa trên nền tảng đám mây giúp cải thiện chức năng tuyển dụng. Chức năng cốt lõi của bộ phận nhân sự là tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới. Ví dụ: chức năng tuyển dụng của nhân sự yêu cầu lưu trữ nhiều dữ liệu vì nó liên quan đến việc quản lý sơ yếu lý lịch, lên lịch phỏng vấn và theo dõi phản hồi sau khi phỏng vấn. Các ứng dụng phần mềm đã được sử dụng trong nhiều năm trong một số trường hợp, chẳng hạn như quy trình xử lý CV, trong khi xử lý thủ công vẫn chiếm ưu thế ở một số trường hợp khác. Đôi khi,

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

8 nhà tuyển dụng phải giải quyết những sai sót, nhầm lẫn và mâu thuẫn trong quá trình tuyển dụng.

Phần mềm dựa trên đám mây có thể giúp các tổ chức loại bỏ nhiều điểm thiếu hiệu quả này. Ứng dụng dựa trên đám mây xử lý hầu hết dữ liệu trên đám mây và cho phép người dùng truy cập dữ liệu đó từ bất kỳ thiết bị nào. Giải pháp phần mềm HCM trên nền tảng đám mây cho phép các công ty quản lý tập trung ứng viên từ khi họ nhận CV cho đến khi họ lên lịch phỏng vấn và đưa ra lời mời làm việc.

Giải pháp phần mềm dựa trên đám mây cũng cung cấp khả năng phân tích dữ liệu có giá trị cao. Ví dụ: dữ liệu tiền lương có thể được sử dụng để so sánh mức lương. Mối quan hệ giữa lý lịch và thời gian lưu trú có thể được xác định bằng cách sử dụng dữ liệu về nhà tuyển dụng trước đây của ứng viên và trường đại học. Tiềm năng của phân tích nhân sự là vơ hạn.

Tuân thủ quy định là mối quan tâm thiết yếu đối với nguồn nhân lực trong tổ chức. Điều quan trọng là phải nhận ra rằng các giải pháp dựa trên đám mây mang lại lợi thế về cập nhật phần mềm tự động và kịp thời so với các ứng dụng được lưu trữ tại cơ sở.

Các công ty phải tuân thủ các quy định mới hàng năm, như yêu cầu về quyền riêng tư đối với dữ liệu của nhân viên và các quy định về làm thêm giờ. Các quy định này thường yêu cầu các cơng ty tạo ra các báo cáo tồn diện và chứng nhận rằng phần mềm họ sử dụng tuân thủ các quy định mới nhất. Các giải pháp dựa trên đám mây giải quyết cả hai khía cạnh. Các giải pháp dựa trên nền tảng đám mây thường được cập nhật dựa trên các quy định mới nhất của các nhà cung cấp phần mềm quản lý nguồn nhân lực do các chuyên gia duy trì các giải pháp đám mây. Các ứng dụng này cũng bao gồm khả năng báo cáo nâng cao giúp đơn giản hóa việc tạo báo cáo tuân thủ.

<b>1.1.3. Mục tiêu phát triển hệ thống </b>

Các giải pháp HCM dựa trên nền tảng đám mây có thể giúp nhà tuyển dụng cải thiện trải nghiệm của nhân viên. Bằng cách hợp nhất dữ liệu từ nhiều nguồn và cung cấp dữ liệu

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

9 đó cho nhân viên thơng qua một cổng thơng tin an tồn, duy nhất, nhân viên có thể truy cập thơng tin họ cần để đưa ra quyết định sáng suốt về công việc của mình

Nhân viên cũng có thể tương tác với các bộ phận nhân sự hiệu quả hơn. Ví dụ: họ có thể truy cập vào cuống phiếu lương và các tài liệu khác nhanh hơn, gửi biểu mẫu đăng ký quyền lợi và hoàn thành đánh giá hiệu suất trực tuyến. Điều này giúp nhân viên quản lý dữ liệu của họ dễ dàng hơn trong khi bộ phận nhân sự có cái nhìn tổng hợp về tất cả thông tin của nhân viên.

Giải pháp HCM dựa trên nền tảng đám mây giúp các tổ chức cải thiện độ chính xác của dữ liệu. Bằng cách cung cấp một kho lưu trữ thống nhất, duy nhất cho tất cả thông tin nhân viên, phần mềm dựa trên đám mây đảm bảo rằng tất cả thông tin đều được cập nhật và chính xác. Gần như mọi khía cạnh của việc điều hành một doanh nghiệp đều đòi hỏi sự chính xác. Điều này đặc biệt đúng đối với Quản lý nguồn nhân lực, nơi chất lượng dữ liệu và độ chính xác của nó rất quan trọng. Hệ thống dựa trên đám mây giúp đảm bảo rằng tất cả thơng tin của nhân viên ln chính xác và cập nhật

Các giải pháp dựa trên nền tảng đám mây cung cấp quyền truy cập vào dữ liệu theo thời gian thực, vì vậy người quản lý có thể chắc chắn rằng thơng tin họ cần ln có sẵn. Với hệ thống nhân sự dựa trên đám mây, nhân viên có thể nhập dữ liệu của mình, đảm bảo tính chính xác của thơng tin và ln cập nhật cho đội ngũ nhân sự. Tính khả dụng theo thời gian thực này cũng đảm bảo rằng nhân viên có thể truy cập thông tin cá nhân và bảng lương của họ khi cần.

Nhiều công ty phải được thuyết phục về tính bảo mật dữ liệu của họ sau khi ký hợp đồng đám mây. Điều này rất cần thiết khi nói đến dữ liệu cá nhân, bao gồm nhiều thơng tin nhân khẩu học và tài chính được pháp luật bảo vệ.

Các nhà cung cấp nhân sự dựa trên đám mây có khả năng bảo vệ ứng dụng và dữ liệu tốt hơn nhiều so với khi bạn cam kết cung cấp chúng. Đầu tiên, phần mềm đám mây đã được thiết kế ngay từ đầu để đảm bảo an tồn. Nó bao gồm dữ liệu và ứng dụng được lưu trữ từ xa và dữ liệu được mã hóa chỉ được gửi đến khách hàng khi cần thiết. Thứ hai, cần

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

10 phải hạn chế và quản lý quyền truy cập vật lý và dựa trên ID vào dữ liệu. Nhà cung cấp đám mây cũng là người tốt nhất để xử lý việc này.

Ngày nay, hầu hết các công ty phần mềm quản lý nguồn nhân lực đều đang tham gia vào một 'cuộc chiến' giành nhân tài đang diễn ra, cố gắng thu hút sự chú ý của nhân viên hiện tại, khách hàng, nhân viên tiềm năng và khách hàng tiềm năng. Để tối đa hóa cơ hội thành cơng, bạn phải đạt được mọi lợi thế có thể. Có một số cách giúp các giải pháp nhân sự dựa trên đám mây trở nên khác biệt. Nhiệm vụ đầu tiên của bạn là báo hiệu cho các nhà đầu tư, khách hàng, nhà cung cấp, nhà phân tích, giới truyền thơng và cơng chúng rằng bạn cam kết đầu tư mạnh mẽ. Nó dựa trên tầm nhìn phát triển trong tương lai của bạn. Ngồi ra, nó cịn thể hiện mong muốn ln dẫn đầu trong ngành của bạn. Ngồi ra, nó cịn củng cố danh tiếng và thương hiệu của bạn một cách đáng kể.

<b>1.2. Lập danh sách 10 hệ thống tương tự hệ thống dự định xây dựng/phát triển, </b>

<b>đang được triển khai trong thực tế (thế giới và Việt Nam) </b>

<b>1.2.1. Workday </b>

Workday Human Capital Management là một hệ thống HCM được xây dựng trên một mơ hình dữ liệu duy nhất. Nó có mơ hình bảo mật và trải nghiệm một người dùng được triển khai với một bộ khả năng toàn cầu duy nhất. Đây là hệ thống lý tưởng cho các tổ chức có quy mơ từ vừa đến lớn yêu cầu các tính năng dành cho doanh nghiệp trên đám mây.

<i><b>Các tính năng chính của Workday HCM: </b></i>

⁻ Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ và địa lý

⁻ Cung cấp Cloud Connect để tích hợp bảng lương của bên thứ ba ⁻ Bao gồm chức năng lập kế hoạch lực lượng lao động chiến lược ⁻ Bao gồm chức năng lập kế hoạch phát triển và nghề nghiệp ⁻ Giao diện người dùng đơn giản và trực quan cao

⁻ Bảo vệ chống lại các cuộc tấn công mạng với lưu trữ dữ liệu an toàn

⁻ Đưa dữ liệu tài chính, con người và hoạt động vào một nguồn sự thật thống nhất ⁻ Hỗ trợ sự tham gia của nhân viên theo thời gian thực để theo dõi tình cảm của nhân

viên

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

Workday cung cấp một hệ thống duy nhất với một lần đăng nhập và một bộ tính năng bảo mật để nhân viên có thể sử dụng cùng một hệ thống cho mục đích trả lương, hiệu suất, học tập và phát triển cũng như đào tạo.

<i><b>Công ty ứng dụng: Adobe (phát triển phần mềm, Mỹ), General Electric (chế tạo </b></i>

máy công nghiệp, Mỹ)

<b>1.2.2. ADP Vantage HCM </b>

ADP Vantage HCM là ứng dụng HCM và bảng lương nhân viên dựa trên đám mây. ADP Vantage cung cấp các cơng cụ tích hợp bao gồm Bảng lương nhân sự, Quản lý lực lượng lao động, Phúc lợi, Tuyển dụng, Quản lý nhân tài và Đào tạo nhân viên. Đây là giải pháp HCM rất phù hợp cho các tổ chức doanh nghiệp có trên 1000 nhân viên.

<i><b>Các tính năng chính của ADP Vantage HCM: </b></i>

- Nhân viên tự phục vụ có sẵn trên web và thiết bị di động - Khả năng quản lý tài năng và hiệu suất mở rộng

- Hỗ trợ đa kênh bao gồm hướng dẫn bằng video, câu hỏi thường gặp về sách trắng, hỗ trợ qua email và diễn đàn

- Phân tích mạnh mẽ và hiểu biết sâu sắc được cung cấp bởi ADP® DataCloud - Hỗ trợ được cá nhân hóa thơng qua người quản lý tài khoản chuyên dụng

- Hỗ trợ đa ngôn ngữ bằng tiếng Đức, tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Ý, tiếng Hà Lan, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Trung (Giản thể)

- Hỗ trợ dữ liệu cần thiết cho Biểu mẫu 1094-C và Biểu mẫu-1095-C, đồng thời giúp hợp lý hóa các yêu cầu tuân thủ ACA

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

<i><b>Công ty ứng dụng: Zara USA, T-Mobile Retail USA, Rush Enterprises, Inc., </b></i>

Camping World Holdings, Inc.

<b>1.2.3. SAP SuccessFactors </b>

Là một phần của bộ sản phẩm SAP rộng hơn, SAP SuccessFactors cung cấp giải pháp HCM dựa trên đám mây để quản lý các chức năng nhân sự khác nhau như liên kết kinh doanh, hiệu suất của con người, tuyển dụng và hoạt động học tập.

Nó phù hợp với mọi quy mơ tổ chức và được sử dụng trong hơn 60 ngành công nghiệp.

<i><b>Các tính năng chính của SAP SuccessFactors HCM: </b></i>

- Mơ-đun Hiệu suất và Mục tiêu giúp dễ dàng theo dõi hiệu suất và sự phát triển của nhân viên

- Tích hợp quy trình SAP giúp việc tích hợp giữa các ứng dụng SAP và không phải SAP trở nên dễ dàng

- Tích hợp với SAP ERP HCM và dễ dàng nhập dữ liệu vào SuccessFactors

- Tự động hóa và đơn giản hóa việc theo dõi thời gian của nhân viên trên toàn cầu đồng thời đáp ứng các quy định tuân thủ

- Thúc đẩy sự tuân thủ tồn cầu với các quy trình thực hành tốt nhất được bản địa hóa do các chuyên gia SAP ở các quốc gia được hỗ trợ xác định và thực thi

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

13 Việc tích hợp SAP SuccessFactors với tất cả các ứng dụng SAP giúp dễ dàng trích xuất dữ liệu từ tồn bộ tổ chức và tạo ra một nguồn thông tin nhân sự duy nhất.

<i><b>Công ty ứng dụng: CVS Health Corporation (sức khỏe - y tế, Mỹ), Ayala </b></i>

Corporation (tài chính - ngân hàng, Philippines), Costco Wholesale Corporation, (bán lẻ, Mỹ), Microsoft Corporation

<b>1.2.4. PeopleStrategy eHCM </b>

PeopleStrategy eHCM là một giải pháp HCM lý tưởng cho các công ty có từ 50 đến 500 nhân viên nhưng được thiết kế với khả năng linh hoạt để tăng hoặc giảm quy mơ. Nó thường được sử dụng bởi các cơng ty doanh nghiệp có thể tận dụng tối đa bộ tính năng mở rộng của nó.

Nền tảng dựa trên đám mây cho phép các tổ chức kết hợp quản lý dữ liệu và quy trình làm việc nhất quán vào một hệ thống trung tâm giúp hợp lý hóa quy trình nhập dữ liệu của nhân viên và cải thiện hiệu quả.

<i><b>Các tính năng chính của PeopleStrategy HCM: </b></i>

- Ngôn ngữ được hỗ trợ bao gồm tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha

- Nhân viên và người quản lý có quyền truy cập vào cổng thơng tin riêng của họ để cập nhật và quản lý thông tin

- Giải pháp Quản lý lực lượng lao động của nền tảng bao gồm bộ lập lịch trực tuyến giúp bạn dễ dàng xem thông tin

- Trải nghiệm người dùng nhất quán trên tất cả các thiết bị

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

14 - Quy trình làm việc có thể được tùy chỉnh để phù hợp với nhu cầu tuân thủ và của công ty

- Hỗ trợ chia sẻ dữ liệu dễ dàng trong toàn tổ chức để hợp lý hóa việc báo cáo

PeopleStrategy eHCM sử dụng hệ thống cơ sở dữ liệu hướng đối tượng để nắm bắt mối quan hệ giữa dữ liệu được lưu giữ trên các bản ghi khác nhau. Điều này có nghĩa là việc tạo tiện ích mở rộng ứng dụng mới và cập nhật bản ghi trên nhiều khu vực sẽ nhanh hơn nhiều.

<i><b>Công ty ứng dụng: Form Technologies (sản xuất - Mỹ), Mainscape (dịch vụ phần </b></i>

mềm - Mỹ), Rice Garden, Inc. (giải trí - khách sạn, Mỹ)

<b>1.2.5. Epicor HCM </b>

Epicor HCM là giải pháp quản lý nguồn nhân lực, cung cấp các công cụ hỗ trợ chức năng nhân sự cốt lõi cũng như các mơ-đun bổ sung. Nó được thiết kế cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô, đặc biệt phù hợp với những doanh nghiệp hoạt động trong ngành pháp lý, phi lợi nhuận và chăm sóc sức khỏe.

Epicor HCM có sẵn ba tùy chọn triển khai (đám mây công cộng, đám mây riêng và tại chỗ.

<i><b>Các tính năng chính của Epicor HCM: </b></i>

- Các cơng cụ Quản lý nhân tài mạnh mẽ cho phép bộ phận nhân sự có được tầm nhìn hữu ích về kỹ năng, tài năng hiện tại và những khoảng trống cần phải lấp đầy của bạn

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

15 - Hỗ trợ thông tin chi tiết chuyên sâu về lực lượng lao động bằng báo cáo và phân tích cũng giúp đáp ứng các yêu cầu tuân thủ.

- Gói Cơng ty Luật riêng biệt được thiết kế dành cho nhu cầu đặc biệt của các chuyên gia nhân sự trong ngành pháp lý

- Bao gồm các quy trình nghỉ phép tự động để giúp kiểm sốt tác động và chi phí khi nhân viên vắng mặt

- Quản lý lương thưởng tổng thể cho phép bạn tăng sự hài lịng của nhân viên mà khơng làm tăng đáng kể chi phí

Khơng có bản dùng thử miễn phí. Giá cả dựa trên báo giá và có sẵn theo yêu cầu.

<i><b>Công ty ứng dụng: Skagit Regional Health (y tế, Mỹ), Hebrew SeniorLife (y tế, </b></i>

Mỹ), Buchanan Ingersoll & Rooney PC (phần mềm, Mỹ), Gresham, Smith and Partners (phần mềm, Mỹ).

Được thiết kế cho các tổ chức ưu tiên lực lượng lao động đa dạng và văn hóa tin cậy và gắn bó, UKG Pro® đặt con người vào trung tâm chiến lược. Từ nhân sự và bảng lương phức tạp đến quản lý nhân tài và lực lượng lao động tập trung vào ngành (WFM), giải pháp quản lý nguồn nhân lực tồn diện (HCM) của dự đốn nhu cầu của mọi người ngồi cơng việc.

Các tính năng chính của UKG Pro: - Tính năng quản lý nguồn nhân lực - Tính năng quản lý tiền lương

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

16 - Tính năng quản lý nghỉ phép và chấm cơng

- Tính năng tự phục vụ của nhân viên - Tính năng quản lý tài sản

- Tính năng quản lý hiệu suất - Tính năng tuyển dụng / ATS

Bộ cơng cụ tính lương và nhân sự đầy đủ.

Mơi trường sandbox để người dùng có thể tự do khám phá hệ thống. Công cụ báo cáo mở rộng.

Thiết lập tùy chỉnh.

<i><b>Nhược điểm </b></i>

Thiếu minh bạch về giá cả.

Việc tăng hoặc giảm tỷ lệ rất phức tạp vì nó u cầu thiết lập tùy chỉnh. Khơng có phiên bản miễn phí hoặc dùng thử miễn phí.

UKG Pro tính phí các công ty trên cơ sở mỗi nhân viên mỗi tháng. UKG Pro là một giải pháp có mức giá cao và mức giá UKG thơng thường có thể dao động từ 26-37 USD PEPM, tùy thuộc vào quy mô công ty của bạn và các mơ-đun có trong phạm vi của bạn.

Ngồi phí phần mềm, UKG thường sẽ tính phí triển khai một lần. Phí triển khai của UKG thường vào khoảng 30-40% phí phần mềm hàng năm (tức là phí triển khai 30-40 nghìn USD khi mua 100 nghìn USD hàng năm)

<i><b>Cơng ty ứng dụng: Omni Hotels (dịch vụ, Mỹ), New Story (giáo dục, Mỹ), Acadia </b></i>

Healthcare (y tế, Mỹ).

<b>1.2.7. NetSuite SuitePeople HCM </b>

Phù hợp với các công ty thuộc mọi quy mô, phần mềm nhân sự SuitePeople của NetSuite giúp hợp lý hóa dữ liệu nhân sự, bảng lương và tài chính vào một giải pháp HCM duy nhất dễ dàng hơn. Nó cũng giúp việc lấy dữ liệu từ các nguồn khác dễ dàng hơn bằng cách loại bỏ nhu cầu tích hợp các hệ thống khác nhau.

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

17 Nó đặc biệt phù hợp với các cơng ty nhỏ muốn quản lý các chức năng nhân sự cơ bản của họ một cách mạnh mẽ và an toàn.

<i><b>Các tính năng chính của NetSuite SuitePeople HCM: </b></i>

- Nhân viên có thể cập nhật hồ sơ, quản lý nhóm của mình và xem thơng tin nhân sự một cách an tồn.

- Mơ-đun Quản lý Hiệu suất của SuitePeople cung cấp một vị trí trung tâm để dễ dàng quản lý quy trình đánh giá hiệu suất

- Chức năng Quản lý lực lượng lao động toàn diện kết hợp lập kế hoạch lực lượng lao động với quản lý lương thưởng, phúc lợi và thời gian nghỉ

- Tập hợp dữ liệu tài chính và nhân sự vào một nguồn sự thật duy nhất

- HR Analytics cung cấp bảng điều khiển dựa trên vai trò cho nhân sự và những người dùng được ủy quyền khác

- Bảo mật dựa trên vai trò cho phép các tổ chức đặt mức cấp phép cho giám đốc điều hành, người quản lý, người giám sát và nhân viên.

Đối với các tổ chức đã sử dụng nền tảng ERP rộng hơn của NetSuite, SuitePeople có sẵn dưới dạng mơ-đun bổ sung giúp kết nối liền mạch với các công cụ và quy trình kinh doanh rộng hơn.

<i><b>Cơng ty ứng dụng: New Teacher Center (giáo dục, Mỹ), Essen Healthcare (y tế, </b></i>

Mỹ), Deliverect (cơng nghệ, Bỉ), US HealthConnect Inc. (tài chính, Mỹ).

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

<b>1.2.8. Peoplesoft HCM </b>

Được PeopleSoft phát hành lần đầu tiên vào năm 1995 và được Oracle mua lại vào năm 2005. PeopleSoft HCM hiệu quả hơn đối với các tổ chức nhỏ, vừa và lớn có u cầu kinh doanh phức tạp.

Cơng cụ này cung cấp các tính năng nhân sự tồn diện và có thể được triển khai tại chỗ hoặc trên đám mây, khiến nó trở thành ứng cử viên phù hợp cho các doanh nghiệp quan tâm đến bảo mật muốn có tồn quyền kiểm sốt việc lưu trữ dữ liệu của họ.

<i><b>Các tính năng chính của Peoplesoft HCM: </b></i>

- Global Core HCM cung cấp chức năng tự phục vụ cho tất cả người dùng và bao gồm hỗ trợ đa quốc gia

- Hỗ trợ Quản lý lực lượng lao động bao gồm quản lý sự vắng mặt và nguồn lực - Mô-đun Cung cấp Dịch vụ Lực lượng lao động giúp hợp lý hóa các nhiệm vụ nhân sự phổ biến bao gồm quản lý phúc lợi và trả lương

- Mô-đun quản lý nhân tài hỗ trợ một loạt các nhiệm vụ từ tuyển dụng và lương thưởng đến phát triển và lập kế hoạch kế nhiệm

- Cung cấp một kho lưu trữ dữ liệu nhân viên tập trung, tồn cầu và an tồn - Tích hợp dễ dàng với các ứng dụng của bên thứ ba khác

Một trong những tính năng phổ biến nhất của PeopleSoft là khả năng quản lý lượng lớn dữ liệu/bản ghi một cách dễ dàng. Ngồi ra cịn có khả năng xây dựng các truy vấn tùy chỉnh trong hệ thống theo yêu cầu của bạn.

<i><b>Nhược điểm </b></i>

Phần mềm có thể khá cồng kềnh và khó dạy cho nhân viên mới. Nó khơng trực quan lắm và cần phải đào tạo nhiều để đảm bảo nhân viên được làm quen một cách chính xác.

Khơng có bản dùng thử miễn phí. Giá cả dựa trên báo giá và có sẵn theo u cầu.

<i><b>Cơng ty ứng dụng: Anthem, Inc. (y tế, Mỹ), AXA Group (tài chính - ngân hàng, </b></i>

Pháp), Amazon.com (bán lẻ, Mỹ).

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

<b>1.2.9. Kronos Workforce Ready Suite </b>

Kronos Workforce Ready là nền tảng Quản lý nguồn nhân lực dựa trên đám mây hiệu quả về mặt chi phí, cho phép các tổ chức SMB quản lý toàn bộ lực lượng lao động của họ ở một nơi.

Bộ công cụ tích hợp cung cấp cho doanh nghiệp quyền truy cập vào các cơng cụ dành cho nhân viên tồn thời gian, bán thời gian, được trả lương và theo giờ. Nó cũng có một ứng dụng di động chuyên dụng, Workforce Ready Mobile, có sẵn trên iOS và Android và được bao gồm trong bộ sản phẩm mà không phải trả thêm phí.

<i><b>Các tính năng chính của Kronos Workforce Ready Suite HCM: </b></i>

- Cung cấp một giải pháp tích hợp duy nhất cho nhân sự, tính lương, nhân tài, quản lý lực lượng lao động, v.v.

- Có các mô-đun được thiết kế riêng cho SMB

- Đảm bảo các tổ chức có thể đặt cấp độ người dùng cho quản trị viên, người quản lý và nhân viên hệ thống.

- Quản trị viên hệ thống có thể điều chỉnh các mẫu và quy trình làm việc cơ bản của Kronos Workforce Ready để đảm bảo toàn bộ doanh nghiệp được thống nhất và tuân thủ

- Cung cấp thông tin đăng nhập cổng thông tin duy nhất cho phép nhân viên tự phục vụ và cập nhật thơng tin của riêng họ

- Bao gồm các tính năng quản lý và quản lý lợi ích đáng kể

- Ứng dụng Android và iOS hỗ trợ một số (nhưng không phải tất cả) chức năng trang web

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

20 Khơng có bản dùng thử miễn phí. Giá bắt đầu từ $6 mỗi người dùng/tháng

<i><b>Cơng ty ứng dụng: Access Point (sản phẩm máy tính, Mỹ), SMC (tự động hóa trong </b></i>

cơng nghiệp, Mỹ), Confidential Records (âm nhạc, Mỹ).

<b>1.2.10. peopleHum </b>

peopleHum là nền tảng gắn kết nhân viên và quản lý con người toàn diện, từng đoạt Giải thưởng Codie năm 2019, giúp các tổ chức đưa ra quyết định về con người thông minh. Với các tính năng cơng nghệ nhân sự thế hệ mới như Phân tích sơ yếu lý lịch, Điểm xác suất lựa chọn, Phân tích con người, Chỉ số quản lý hiệu suất, Quản lý nghỉ phép, v.v., peopleHum là giải pháp toàn diện đáp ứng mọi nhu cầu của mọi người.

<i><b>peopleHum HCM có những đặc điểm: </b></i>

- Tự động hóa quy trình làm việc và phê duyệt giữa các phòng ban và hệ thống, dẫn đến thời gian giao dịch nhanh hơn, giảm dữ liệu đầu vào thủ công và lực lượng lao động hạnh phúc hơn.

- Một nền tảng hợp nhất với hệ sinh thái tích hợp để áp dụng và phát triển khi nhu cầu của bạn hoặc doanh nghiệp của bạn phát triển.

- Dễ sử dụng, tích hợp, đào tạo, giám sát và mở rộng quy mô – đơn giản là dễ áp dụng. Sức mạnh của sự đơn giản với sự sang trọng của cơng nghệ.

- Nền tảng peopleHum được tích hợp sẵn để bản địa hóa và hỗ trợ đa ngôn ngữ. - Tiếp cận mọi người mọi lúc mọi nơi trên nền tảng hoạt động hoàn hảo trên thiết bị di động và máy tính để bàn.

- Đọc kỹ nội dung và thu thập thông tin chi tiết phong phú về các động lực chính thúc đẩy sự tương tác với phần mềm phân tích nhân sự hỗ trợ AI.

- Bảo mật dựa trên vai trò cho phép các tổ chức đặt mức cấp phép cho giám đốc điều hành, người quản lý, người giám sát và nhân viên.

peopleHum là phần mềm nhân sự Hire to Retire được điều khiển bằng trí tuệ nhân tạo và tự động hóa tồn diện dành cho bộ phận Nhân sự nhằm thúc đẩy kết quả kinh doanh. Nền tảng nhân sự dựa trên đám mây này nhằm mục đích tạo ra trải nghiệm liền mạch cho

</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">

21 nhân viên vượt xa các bộ phận nhân sự và cho dù đó là tuyển dụng, giới thiệu hay hiệu suất. peopleHum giúp tập trung dữ liệu và tự động hóa các tác vụ giao dịch để nhân sự theo kịp tốc độ.

<i><b>Nhược điểm </b></i>

peopleHum khơng có hệ thống tính lương nội bộ, họ tích hợp với nhiều nhà cung cấp tính lương tại địa phương.

Có bản dùng thử miễn phí 14 ngày. Liên hệ trực tiếp với họ để báo giá.

<i><b>Công ty ứng dụng: Broktech (bảo hiểm, Li-băng), Gerent (dịch vụ và tư vấn công </b></i>

nghệ thông tin, Mỹ), Green Africa Airways (hàng không, Nigeria).

<b>1.3. Lập danh sách các giải pháp (có phí hoặc miễn phí) có khả năng giải quyết </b>

<b>được bài toán phát triển hệ thống đặt ra (15-20 giải pháp) </b>

<b>1.3.1. Xác định các yêu cầu và mục tiêu của hệ thống quản lý nhân sự </b>

Bước đầu tiên trong việc xây dựng một hệ thống quản lý nhân sự hiệu quả là xác định rõ các yêu cầu và mục tiêu mà tổ chức của bạn muốn đạt được. Điều này giúp tạo ra một kế hoạch chặt chẽ và định hướng cho việc triển khai hệ thống.

<b>1.3.2. Đảm bảo tính linh hoạt và mở rộng của hệ thống </b>

Một hệ thống quản lý nhân sự hiệu quả nên được thiết kế để linh hoạt và có thể mở rộng. Điều này đảm bảo rằng hệ thống có thể tuân thủ và phục vụ nhu cầu của tổ chức theo thời gian.

<b>1.3.3. Xác định các quy trình và luồng công việc </b>

Để hệ thống quản lý nhân sự hoạt động hiệu quả, cần xác định và tạo ra các quy trình và luồng cơng việc rõ ràng. Điều này giúp đảm bảo sự nhất quán và khả năng thông tin giữa các bộ phận trong tổ chức.

Hệ thống quản lý nhân sự cần có tính năng để tạo và quản lý các hồ sơ nhân viên, bao gồm thông tin cá nhân, hồ sơ công việc, quá trình đào tạo và kỷ luật.

</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">

<b>1.3.5. Tích hợp các cơng cụ tuyển dụng và quản lý ứng viên </b>

Hệ thống nên tích hợp các công cụ tuyển dụng và quản lý ứng viên để quản lý quá trình tuyển dụng một cách hiệu quả và phù hợp.

<b>1.3.6. Quản lý và theo dõi thông tin cá nhân nhân viên </b>

Giải pháp này cho phép quản lý và theo dõi thông tin cá nhân, kỹ năng, kinh nghiệm và thành tích của nhân viên trong một nền tảng tập trung.

Hệ thống quản lý nhân sự hiệu quả nên cung cấp các công cụ để quản lý hiệu suất và đánh

<b>1.3.8. Tích hợp tính lương và quản lý tiền lương </b>

Hệ thống nên tích hợp tính lương và quản lý tiền lương để tính tốn và quản lý mức lương, trợ cấp và các khoản phụ cấp khác một cách chính xác.

Hệ thống nên có tính năng chấm cơng và quản lý thời gian làm việc để ghi nhận và theo dõi sự hiện diện và thời gian làm việc của nhân viên.

<b>1.3.10. Tích hợp hệ thống đào tạo và phát triển nhân viên </b>

Hệ thống quản lý nhân sự nên tích hợp tính năng đào tạo và phát triển nhân viên để quản lý quá trình đào tạo, chia sẻ kiến thức và phát triển kỹ năng của nhân viên.

<b>1.3.11. Hỗ trợ việc quản lý đánh giá và thăng tiến nhân viên </b>

Hệ thống quản lý nhân sự hiệu quả nên cung cấp công cụ để quản lý quá trình đánh giá và thăng tiến của nhân viên. Nó có thể giúp xác định mục tiêu và tiến độ của nhân viên, đánh giá hiệu suất cá nhân và tổ chức, cung cấp phản hồi và đề xuất việc thăng tiến dựa trên kết quả đánh giá.

Việc quản lý đánh giá và thăng tiến có thể bao gồm việc đánh giá kỹ năng, định hình mục tiêu cụ thể, xem xét hiệu suất cá nhân và đội nhóm, cung cấp phản hồi xây dựng, và thực hiện các hoạt động phục vụ việc thăng tiến và phát triển nhân viên. Điều này giúp đảm bảo

</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23">

23 rằng nhân viên được đánh giá theo các tiêu chuẩn rõ ràng và có cơ hội phát triển và thăng tiến trong sự nghiệp của mình.

<b>1.3.12. Tối ưu hóa cơng nghệ thơng tin và bảo mật dữ liệu </b>

Giải pháp này nhằm đảm bảo rằng hệ thống quản lý nhân sự sử dụng công nghệ thông tin hiệu quả và bảo mật dữ liệu nhân sự. Điều này bao gồm việc sử dụng các công nghệ mới nhất để tăng cường khả năng xử lý, lưu trữ và truy cập dữ liệu, như cơ sở dữ liệu quản lý nhân sự tiên tiến, hệ thống điện toán đám mây và các ứng dụng di động.

Hệ thống cần cung cấp cơ chế quản lý nhân viên không hiệu quả hoặc vi phạm quy tắc công ty, bao gồm việc quản lý kỷ luật, lưu trữ thông tin liên quan và từ chức nhân viên khi cần thiết.

Hệ thống nên cung cấp khả năng lưu trữ và quản lý tài liệu nhân sự quan trọng như hợp đồng lao động, hồ sơ cá nhân và các tài liệu liên quan, đồng thời đảm bảo tính bảo mật và truy cập dễ dàng vào tài liệu này.

Hệ thống nên hỗ trợ cơng tác nhóm và cộng tác trong tổ chức, bao gồm quản lý các dự án, chia sẻ thông tin, và tạo điều kiện cho nhân viên làm việc cùng nhau một cách hiệu quả.

Hệ thống cần cung cấp khả năng đánh giá và theo dõi khoản phản hồi từ các nhân viên, bao gồm khả năng đánh giá 360 độ, khả năng gửi phản ứng và theo dõi tiến trình phản hồi.

<b>1.3.17. Tích hợp với các hệ thống liên quan </b>

Hệ thống quản lý nhân sự cần tích hợp với các hệ thống liên quan khác trong tổ chức, chẳng hạn như hệ thống quản lý khách hàng, hệ thống quản lý quan hệ với đối tác và hệ thống ERP, để đảm bảo tính tồn vẹn và liên kết dữ liệu.

</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24">

Hệ thống nên tích hợp các cơng cụ phân tích dữ liệu và dự đốn để đưa ra thơng tin và gợi ý quan trọng phục vụ quyết định quản lý nhân sự.

Hệ thống cần có khả năng theo dõi, đánh giá và quản lý năng lực và kỹ năng của từng nhân viên. Điều này bao gồm ghi nhận khóa học hoặc chứng chỉ đào tạo, sở thích và khả năng của từng nhân viên.

<b>1.3.20. Quản lý hiệu suất không gian làm việc </b>

Hệ thống nên cung cấp thông tin về việc sử dụng không gian làm việc, bao gồm định vị vị trí làm việc và phân tích sự tương tác giữa các nhân viên để tăng cường sự hiệu quả và sáng tạo.

<b>1.4. Đánh giá tính khả thi của hệ thống </b>

+ Quản lý đào tạo và phát triển + Quản lý hiệu suất

Chức năng quản lý nhân viên của Oracle Cloud HCM được đánh giá là toàn diện và đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của doanh nghiệp. Các chức năng này được thiết kế để giúp doanh nghiệp quản lý nhân viên hiệu quả và dễ dàng.

- Quản lý tiền lương: Oracle Cloud HCM cung cấp một loạt các chức năng để quản lý tiền lương, bao gồm:

+ Tính tốn lương

</div><span class="text_page_counter">Trang 25</span><div class="page_container" data-page="25">

25 + Theo dõi thời gian làm việc

+ Tính thuế và khấu trừ + Báo cáo lương

Chức năng quản lý tiền lương của Oracle Cloud HCM được đánh giá là chính xác và đáng tin cậy. Các chức năng này được thiết kế để giúp doanh nghiệp tính toán lương và các khoản thanh toán khác cho nhân viên một cách chính xác và kịp thời.

- Quản lý phúc lợi: Oracle Cloud HCM cung cấp một loạt các chức năng để quản lý phúc lợi, bao gồm:

+ Quản lý kế hoạch phúc lợi + Theo dõi việc sử dụng phúc lợi + Báo cáo phúc lợi

Chức năng quản lý phúc lợi của Oracle Cloud HCM được đánh giá là linh hoạt và đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của doanh nghiệp. Các chức năng này được thiết kế để giúp doanh nghiệp quản lý các kế hoạch phúc lợi của mình một cách dễ dàng và hiệu quả

- Quản lý đào tạo và phát triển: Oracle Cloud HCM cung cấp một loạt các chức năng để quản lý đào tạo và phát triển, bao gồm:

+ Quản lý kế hoạch đào tạo

+ Theo dõi việc hồn thành khóa học + Báo cáo đào tạo và phát triển

Chức năng quản lý đào tạo và phát triển của Oracle Cloud HCM được đánh giá là mạnh mẽ và hỗ trợ việc học tập và phát triển của nhân viên. Các chức năng này được thiết kế để giúp doanh nghiệp quản lý các chương trình đào tạo và phát triển của mình một cách hiệu quả. - Quản lý năng suất: Oracle Cloud HCM cung cấp một loạt các chức năng để quản lý năng suất, bao gồm:

+ Theo dõi thời gian làm việc + Quản lý dự án

+ Quản lý mục tiêu

</div><span class="text_page_counter">Trang 26</span><div class="page_container" data-page="26">

26 Chức năng quản lý năng suất của Oracle Cloud HCM được đánh giá là hiệu quả và giúp doanh nghiệp cải thiện năng suất của nhân viên. Các chức năng này được thiết kế để giúp doanh nghiệp theo dõi và quản lý hiệu suất của nhân viên một cách dễ dàng.

<b>1.4.2. Tính khả thi về mặt kĩ thuật </b>

- Khả năng tương thích: Oracle Cloud HCM tương thích với nhiều loại thiết bị và trình duyệt. Điều này giúp doanh nghiệp dễ dàng triển khai hệ thống cho nhân viên của mình. - Khả năng mở rộng: Oracle Cloud HCM có thể dễ dàng mở rộng quy mô để đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp. Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả hoạt động.

- Tính bảo mật: Oracle Cloud HCM được xây dựng dựa trên các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Oracle có đội ngũ chuyên gia bảo mật hàng đầu thế giới, đảm bảo dữ liệu của doanh nghiệp được bảo vệ an toàn.

- Tiết kiệm chi phí vận hành: Sử dụng hệ thống quản lý nhân sự dựa trên nền tảng đám mây giúp giảm thiểu chi phí vận hành so với việc triển khai và duy trì một hệ thống truyền thống. Doanh nghiệp không cần phải đầu tư vào phần cứng và phần mềm cục bộ, cũng như không cần phải chi trả cho việc bảo trì và nâng cấp hệ thống.

- Linh hoạt và mở rộng: Hệ thống quản lý nhân sự dựa trên đám mây của Oracle cung cấp khả năng linh hoạt và mở rộng. Doanh nghiệp có thể tăng hoặc giảm quy mô theo nhu cầu của tổ chức một cách dễ dàng. Nếu doanh nghiệp mở rộng hoặc có nhiều văn phịng chi nhánh, hệ thống đám mây giúp dễ dàng triển khai và quản lý các cơ sở dữ liệu nhân sự mới. - Tăng năng suất và hiệu quả: Hệ thống quản lý nhân sự dựa trên đám mây của Oracle cung cấp nhiều tính năng và cơng cụ để tăng năng suất và hiệu quả của quá trình quản lý nhân sự. Ví dụ, nó có thể cung cấp các tính năng tự động hóa, báo cáo và phân tích dữ liệu để hỗ trợ trong quy trình tuyển dụng, đánh giá hiệu suất và quản lý thời gian làm việc.

</div><span class="text_page_counter">Trang 27</span><div class="page_container" data-page="27">

<i><b>2.1.1.1. Tác vụ 1. Tuyển dụng & Quản lý nhân tài: </b></i>

- Quảng cáo các sự kiện tuyển dụng trên trang tuyển dụng của bạn và xác định những tài năng xuất sắc bằng cách sử dụng các trang đăng ký và bảng câu hỏi sàng lọc trước.

- Đẩy nhanh quá trình tuyển dụng bằng cách cho phép ứng viên bắt đầu chỉ bằng email hoặc số điện thoại—không cần tạo tài khoản.

- Đẩy nhanh quá trình tuyển dụng bằng cách cho phép ứng viên bắt đầu chỉ bằng email hoặc số điện thoại—khơng cần tạo tài khoản.

- Trị chuyện trực tiếp với ứng viên qua tin nhắn và email thông qua Oracle Recruiting và theo dõi mọi tương tác.

- Trao quyền cho ứng viên khám phá và nộp đơn xin việc, hoàn thành sàng lọc và trả lời các cuộc khảo sát bằng cách sử dụng Trợ lý kỹ thuật số Oracle.

- Trực quan hóa các cuộc phỏng vấn cho các nhóm ứng viên, yêu cầu hoặc sự kiện và sử dụng tính năng tự động hóa để xác định các khoảng thời gian phỏng vấn lý tưởng.

- Hiểu rõ nhân tài trong doanh nghiệp của bạn và đề xuất những vai trò lý tưởng cho nhân viên, thúc đẩy sự phát triển và giữ chân sự nghiệp.

- Dễ dàng xem xét và kết nối với các ứng viên tiềm năng bằng LinkedIn mà không cần rời khỏi Oracle HCM.

<i><b>2.1.1.2. Tác vụ 2. Tính năng bảng lương của Oracle: </b></i>

- Giảm thiểu rủi ro tuân thủ bằng các cập nhật tự động về luật lương và quy định thuế toàn cầu, quốc gia và địa phương, đồng thời tn thủ các u cầu của cơng đồn và thỏa thuận hợp đồng—bất kể phức tạp đến đâu.

</div><span class="text_page_counter">Trang 28</span><div class="page_container" data-page="28">

28 - Cung cấp sự linh hoạt về mặt tài chính với tùy chọn thanh tốn cho phép nhân viên tiếp cận mức lương kiếm được khi họ cần, thay vì chờ ngày trả lương.

- Tự động tính tốn những thay đổi nhân sự trước đó và xử lý chúng cho các cá nhân hoặc nhóm nhân viên.

- Xử lý bảng lương số lượng lớn một cách nhanh chóng, chính xác và đáng tin cậy để đáp ứng nhu cầu thay đổi ngày càng tăng của doanh nghiệp, chẳng hạn như lực lượng lao động ngày càng phân tán, sáp nhập và mua lại cũng như biến động nhân sự theo mùa.

<i><b>2.1.1.3. Tác vụ 3. Quản lý lực lượng lao động: </b></i>

- Lập kế hoạch lực lượng lao động:

+ Cung cấp cho người quản lý khả năng hiển thị theo thời gian thực về thông tin và sự khác biệt về nhu cầu lao động để giúp họ tạo ra lịch trình tối ưu.

+ Để những người lao động đủ điều kiện xác định ca họ muốn làm việc, nhận việc, giải phóng hoặc đổi ca với đồng nghiệp đủ tiêu chuẩn.

+ Cải thiện năng suất, khả năng giao tiếp và sự gắn kết bằng cách cung cấp cho nhân viên một nơi để truy cập mọi thứ họ cần để quản lý lịch trình của mình

- Tối ưu hóa lực lượng lao động

+ Tự động hóa tối ưu việc tạo ca và phân cơng những người sẵn có với kỹ năng phù hợp để đáp ứng nhu cầu dự kiến.

+ Tạo lịch trình và quản lý nhu cầu lao động bằng cách sử dụng dữ liệu HCM, ERP, SCM, CX và dữ liệu cụ thể của ngành được kết nối.

</div><span class="text_page_counter">Trang 29</span><div class="page_container" data-page="29">

29 + Nhập dữ liệu qua lịch hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng với đầy đủ khả năng kéo và thả.

+ Tính tốn các bữa ăn, giờ giải lao, phí bảo hiểm (ví dụ: ca liên tiếp), tiền phạt, lịch trình và tiền nghỉ lễ.

+ Lập kế hoạch cho lịch trình tĩnh, lịch nghỉ lễ và ca làm việc luân phiên, phân chia hoặc động.

- Sức khỏe và an toàn lực lượng lao động

+ Dễ dàng báo cáo sự cố từ bất kỳ thiết bị nào với các mẫu dựng sẵn và các trường tự động hồn thành dựa trên vai trị của nhân viên.

- Giúp nhân viên có đủ điều kiện tốt hơn cho nghề nghiệp họ quan tâm bằng cách đưa ra các khuyến nghị dựa trên những khoảng trống kỹ năng đã được xác định.

- Khởi động các chiến dịch học tập phù hợp trong toàn tổ chức

- Gắn thẻ các mục trong danh mục học tập với các kỹ năng để có được sự liên kết kỹ năng sâu, rộng và phổ biến hơn với các khóa học.

- Đưa việc học tập vào các quy trình nhân sự như Hành trình, Phát triển nghề nghiệp và Hiệu suất để có sự phát triển phù hợp.

- Thiết lập các quy tắc kinh doanh để tự động hóa các nhiệm vụ học tập có liên quan khi xảy ra thay đổi nhân sự, chẳng hạn như thăng chức.

- Phát triển lộ trình học tập, bao gồm video, học tập chính thức, tài liệu hoặc nội dung từ các nguồn bên ngoài để phát triển cá nhân và nhóm.

<b>2.1.2. Xác định người dùng </b>

<i><b>2.1.2.1. Nhà quản trị (Từ chức trưởng phòng trở lên) </b></i>

- Đăng nhập tài khoản có sẵn được cơng ty cung cấp - Chỉnh sửa thông tin cá nhân:

</div><span class="text_page_counter">Trang 30</span><div class="page_container" data-page="30">

30 + Họ và tên

+ Giới tính + Ngày sinh + Số điện thoại + Quê quán

+ Người liên hệ khẩn cấp + Email

+ Địa chỉ + Học vấn

+ Kinh nghiệm - lịch sử q trình làm việc

- Quản lý thơng báo: Thêm mới - sửa - xóa thơng báo tới các nhân viên - Quản lý lịch họp: Thêm mới - sửa - xóa lịch họp

- Quản lý ý kiến nhân viên: xem, phản hồi - Quản lý nhân viên

+ Quản lý hồ sơ nhân viên: Họ và tên, giới tính, ngày sinh, quê quán, số điện thoại, email, người liên hệ khẩn cấp, email, địa chỉ, trình độ học vấn, kinh nghiệm - lịch sử quá trình làm việc.

+ Quản lý nghỉ phép: số ngày đã nghỉ phép và thời gian cụ thể, số ngày còn lại có thể nghỉ cho phép.

+ Quản lý chấm công: xem bảng chấm công

+ Quản lý lương (thông tin về lương, lịch sử lương, xuất bảng lương hàng tháng), thưởng, bảo hiểm, thuế TNCN; xem phản hồi của nhân viên

+ Quản lý cấp phát văn phòng phẩm…: họ tên nhân viên, đồ dùng đã được cấp phát, ngày tháng cấp phát

</div><span class="text_page_counter">Trang 31</span><div class="page_container" data-page="31">

31 + Đánh giá hiệu suất làm việc, xếp hạng nhân viên thông qua KPI

+ Review lương nhân viên

Như vậy, tất cả các mục quản lý này đều áp dụng cho từng nhân viên trong doanh nghiệp. Chỉ cần nhấp chọn phòng ban, chọn bộ phận, chọn nhân viên là những thông tin quản lý này sẽ được hệ thống quản lý nhân sự hiển thị đầy đủ.

- Quản lý ứng viên xin việc + Hồ sơ xin việc

<i><b>2.1.2.2. Nhân viên (Dưới chức trưởng phịng) </b></i>

- Đăng nhập tài khoản sẵn có được cơng ty cung cấp - Chỉnh sửa thông tin cá nhân

+ Họ và tên + Giới tính + Ngày sinh + Số điện thoại + Quê quán

+ Người liên hệ khẩn cấp

</div><span class="text_page_counter">Trang 32</span><div class="page_container" data-page="32">

32 + Email

+ Địa chỉ + Học vấn

+ Kinh nghiệm - lịch sử quá trình làm việc - Xem thông báo của công ty

- Xem lịch họp

- Đưa ra ý kiến, đề nghị - Xin nghỉ phép

- Nhật ký nghỉ phép

- Xem bảng chấm công, đưa ra ý kiến phản hồi - Xem bảng lương, đưa ra ý kiến phản hồi + Thông tin về lương

+ Lịch sử lương + Thưởng + Bảo hiểm

+ Thuế thu nhập cá nhân - Xem KPI

- Xem đánh giá xếp hạng nhân viên - Đề nghị review lương

- Xin cấp phát văn phòng phẩm

- Đăng kí/ đăng nhập tài khoản

- Xem các thông tin, tin tức về công ty

</div><span class="text_page_counter">Trang 33</span><div class="page_container" data-page="33">

33 - Xem thông báo tuyển dụng của công ty

- Nộp hồ sơ xin việc - Theo dõi hồ sơ xin việc

- Theo dõi thông báo, thư mời, lịch -thời gian - địa điểm phỏng vấn, phỏng vấn

- Đăng nhập bằng tài khoản sẵn có do cơng ty cung cấp - Chỉnh sửa thơng tin cá nhân:

+ Họ và tên + Giới tính + Ngày sinh + Số điện thoại + Quê quán

+ Người liên hệ khẩn cấp + Email

+ Địa chỉ + Học vấn

+ Kinh nghiệm - lịch sử quá trình làm việc - Xem thông báo của công ty

- Xem lịch họp

- Đưa ra ý kiến, đề nghị - Xin nghỉ phép

- Nhật ký nghỉ phép

- Xem bảng chấm công, đưa ra ý kiến phản hồi

</div><span class="text_page_counter">Trang 34</span><div class="page_container" data-page="34">

34 - Xem bảng lương, đưa ra ý kiến phản hồi

+ Thông tin về lương + Lịch sử lương + Thưởng + Bảo hiểm

+ Thuế thu nhập cá nhân - Xem KPI

- Xem đánh giá

Hệ thống Quản lý nguồn nhân lực Oracle (Human Capital Management Resources - HCM) có nhiều yêu cầu về nội dung để đáp ứng các chức năng và mục tiêu quản lý nguồn nhân lực trong một tổ chức.

<i><b>2.1.3.1. Thông tin nhân viên và chức danh </b></i>

Hệ thống HCM Oracle cần lưu trữ, cập nhật và theo dõi thông tin cá nhân của nhân viên. Điều này giúp quản lý và theo dõi thơng tin của nhân viên trong tồn bộ cơng ty. Đồng thời hệ thống cịn có khả năng quản lý các vị trí và chức danh trong tổ chức, bao gồm thông tin về mô tả công việc, yêu cầu kỹ năng, mức lương... Điều này giúp quản lý và phân bổ nguồn nhân lực một cách hiệu quả.

- Lưu trữ thông tin cá nhân của nhân viên bao gồm họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email và các thông tin liên quan khác.

- Theo dõi và cập nhật thơng tin gia đình, q trình cơng tác, q trình đào tạo, kỹ năng và chứng chỉ của từng nhân viên.

- Hỗ trợ xử lý các yêu cầu thay đổi thông tin nhân viên như thay đổi địa chỉ, số điện thoại hoặc thông tin khác.

</div><span class="text_page_counter">Trang 35</span><div class="page_container" data-page="35">

<i><b>2.1.3.2. Quản lý tiền lương và phúc lợi </b></i>

Hệ thống HCM Oracle cần có tính năng quản lý tiền lương và các khoản phúc lợi cho nhân viên. Điều này giúp tổ chức tính tốn và quản lý tiền lương cũng như các khoản phúc lợi cho nhân viên một cách chính xác và đáng tin cậy. Đồng thời tích hợp các chức năng liên quan đến việc tính tốn và quản lý tiền lương, bao gồm quản lý thuế, các khoản trợ cấp, các khoản trích truyền thống và các khoản khác như bảo hiểm, hưu trí…

- Tính tốn tiền lương dựa trên các yếu tố như mức lương cơ bản, các khoản trợ cấp, trích truyền thống và các khoản khác.

- Quản lý thuế và các khoản trích trên mức lương như bảo hiểm, hưu trí, bảo hiểm y tế và các khoản khác.

- Hỗ trợ tính tốn và quản lý các khoản phúc lợi như bảo hiểm tai nạn, bảo hiểm y tế và các chương trình phúc lợi khác.

Hệ thống cần có khả năng quản lý và theo dõi thời gian làm việc của nhân viên, bao gồm giờ làm việc, ngày nghỉ, ngày nghỉ phép... Điều này giúp tổ chức theo dõi và tính tốn cơng việc, lương và các khoản phụ cấp liên quan đến thời gian làm việc của nhân viên.

- Theo dõi và quản lý thông tin về nghỉ phép của nhân viên.

- Ghi lại công tác nước ngoài, ngày nghỉ và giờ làm việc của từng nhân viên. - Tích hợp chức năng chấm công để theo dõi thời gian làm việc của nhân viên.

<i><b>2.1.3.4. Quản lý đào tạo và phát triển </b></i>

Hệ thống HCM Oracle cần hỗ trợ quản lý các hoạt động đào tạo và phát triển nhân viên, bao gồm lên kế hoạch đào tạo, quản lý khóa học, theo dõi tiến độ đào tạo... Điều này giúp tổ chức xây dựng và duy trì một lực lượng lao động có năng lực và năng suất cao.

- Lập kế hoạch và theo dõi các khóa đào tạo và chương trình phát triển cá nhân. - Ghi lại lịch sử đào tạo và tiến độ hoàn thành của từng nhân viên.

</div><span class="text_page_counter">Trang 36</span><div class="page_container" data-page="36">

36 - Hỗ trợ tổ chức các khóa đào tạo nội bộ hoặc bên ngoài và theo dõi kết quả đánh giá sau khóa đào tạo.

Quản lý hiệu suất và đánh giá nhân viên: Hệ thống cần cung cấp các tính năng để theo dõi, đánh giá và đặt mục tiêu cho nhân viên. Nó có thể bao gồm quản lý kỳ đánh giá, lập kế hoạch phát triển cá nhân và theo dõi tiến độ công việc.

- Thiết lập và quản lý quá trình đánh giá hiệu suất nhân viên. - Theo dõi tiến độ công việc của từng nhân viên.

- Đặt mục tiêu và theo dõi tiến bộ cá nhân thông qua các cuộc họp định kỳ và phản hồi.

Để quản lý hiệu suất và đánh giá nhân viên một cách tốt nhất hệ thống cần cung cấp các công cụ để tạo báo cáo và phân tích dữ liệu nhân sự, giúp quản lý hiểu rõ hơn về các chỉ số hiệu suất, cơ cấu nhân sự và xu hướng phát triển trong tổ chức.

- Cung cấp công cụ để tạo báo cáo và phân tích dữ liệu nhân sự.

- Hiển thị các chỉ số hiệu suất, cơ cấu nhân sự và xu hướng phát triển trong tổ chức. - Hỗ trợ quản lý trong việc đưa ra quyết định

- Tuyển dụng

Hệ thống cần hỗ trợ quá trình tuyển dụng và tuyển chọn nhân viên mới, bao gồm quản lý thông tin ứng viên, lên kế hoạch tuyển dụng, xử lý hồ sơ... Điều này giúp tổ chức thu hút và tuyển chọn nhân viên phù hợp với yêu cầu công việc và mục tiêu phát triển. Đồng thời để xử lý hồ sơ ứng viên một cách tốt nhất hệ thống cần hỗ trợ quá trình tuyển dụng như đăng tải việc làm, tiếp nhận và xử lý hồ sơ ứng viên, phỏng vấn và chọn lọc ứng viên phù hợp

- Đăng tải việc làm trên các kênh tuyển dụng. - Tiếp nhận và quản lý thông tin hồ sơ ứng viên.

</div><span class="text_page_counter">Trang 37</span><div class="page_container" data-page="37">

37 - Hỗ trợ quá trình phỏng vấn, đánh giá và chọn lọc ứng viên phù hợp cho vị trí tuyển dụng.

- Theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ và thông báo kết quả cho ứng viên.

Nhóm cơng cụ

Người sử dụng cơng

cụ

Mơ tả chung về tác vụ cần sử dụng công cụ

Trường hợp cụ thể cần sử dụng

Nội dung công cụ cung cấp

Lợi ích với tổ

chức

Lợi ích với người

dùng

Công cụ quản lý thông tin nhân viên - Công cụ tìm kiếm - Cơng cụ bộ lọc - Công cụ cập nhật thông tin (thêm mới/xóa bỏ/sửa đổi)

- Nhà quản trị

-Nhân viên -

TTS/Nhân viên thử việc

- Thêm mới/Xóa bỏ/Sửa đổi thông tin cá nhân - Đồng bộ thông tin cá nhân với các công cụ quản lý lương thưởng, chấm công, ngày nghỉ phép

Khi có sự thay đổi, cập nhật trong thơng tin cá nhân của nhân viên hoặc xuất hiện biến động lao động.

- Cơng cụ tìm kiếm: tìm kiếm thơng tin nhân viên dựa trên từ khóa (tên, mã nhân viên, ngày sinh, phòng ban,..) - Công cụ bộ lọc: lọc kết quả tìm kiếm

- Cơng cụ cập nhật thông tin:

-Tiết kiệm thời gian và tăng năng suất lao động

-Đánh giá năng lực hiệu quả, khen thưởng hợp lý

-Tiết kiệm thời gian, chủ động trong việc theo dõi lương thưởng và phúc lợi - Tiện lợi trong các

</div><span class="text_page_counter">Trang 38</span><div class="page_container" data-page="38">

38 - Công cụ

thống kê, báo cáo

thêm mới, xóa bỏ, sửa đổi thông tin cá nhân nhân viên -Công cụ thống kê, báo cáo: thống kê số lượng nhân viên, số lượng truy cập, xuất báo cáo

- Tuyển dụng hiệu quả, phù hợp

- Thống nhất và đồng bộ giúp cải thiện quy trình quản lý nhân sự - Nâng cao được trải nghiệm của nhân viên, thúc đẩy mối quan hệ

hoạt động liên quan đến ứng tuyển, nhận thông báo, phản hồi và đánh giá

Cơng cụ quản lý q trình tuyển dụng - Cơng cụ tìm kiếm - Công cụ bộ lọc - Công cụ đăng tải bài viết

- Nhà quản trị

-Nhân viên TTS/Nhân viên thử việc (phụ trách tuyển dụng)

- Đăng tải thông tin tuyển dụng - Nộp hồ sơ ứng viên

- Theo dõi, sàng lọc hồ sơ ứng viên

- Gửi thông báo, thư mời phỏng vấn, thư từ chối đến ứng viên

Khi doanh nghiệp có kế hoạch tuyển dụng và xây dựng chiến lược tăng hiệu quả

- Công cụ tìm kiếm: tìm kiếm thơng tin tuyển dụng - Công cụ bộ lọc: lọc các kết quả tìm kiếm bài đăng tuyển dụng theo nhu cầu

</div><span class="text_page_counter">Trang 39</span><div class="page_container" data-page="39">

39 - Công cụ

nộp hồ sơ - Công cụ gửi thông báo/thư từ - Công cụ tổng hợp dữ liệu - Công cụ tự động hóa (từ dữ liệu tổng hợp) - Công cụ thống kê, báo cáo - Công cụ trợ lý ảo (Digital Assistant)

tuyển dụng.

- Công cụ đăng tải bài viết: viết bài đăng tuyển (có hỗ trợ AI trong thiết kế mô tả công việc)

- Công cụ nộp hồ sơ: - Công cụ gửi thông báo/thư từ: Gửi thông báo, thư mời phỏng vấn, thư từ chối đến ứng viên (qua mail, sđt đã được lưu trữ trong

CSDL) - Công cụ tổng hợp dữ

tốt đẹp giữa tổ chức và nhân viên - Hỗ trợ xây dựng chiến lược quản trị nhân sự hiệu quả - Trở thành nguồn thông tin hữu ích để hỗ trợ ra quyết định cho các phòng ban khác

</div><span class="text_page_counter">Trang 40</span><div class="page_container" data-page="40">

40 liệu: tổng

hợp dữ liệu từ đơn ứng tuyển, các yêu cầu trong mô tả công việc, số lượng đơn ứng tuyển,... và sắp xếp phân loại thành từng nhóm liên quan

- Cơng cụ tự động hóa (từ dữ liệu tổng hợp): tự động xét duyệt và gửi thông báo tới ứng viên, tự động đóng form ứng tuyển khi đã đạt số lượng

</div>

nghiên cứu hệ thống quản lý nhân sự dựa trên nền tảng đám mây

<b>TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI</b>

------

<b>BÀI THẢO LUẬN </b>

<b>HỌC PHẦN PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐỀ TÀI: “NGHIÊN CỨU HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ </b>

<b>DỰA TRÊN NỀN TẢNG ĐÁM MÂY” </b>

Giảng viên hướng dẫn: TS. Trần Hồi Nam Nhóm thực hiện: Nhóm 4

Mã lớp học phần:

Hà Nội – 2023

<b>PHẦN MỞ ĐẦU </b>

<b>1.2. Lập danh sách 10 hệ thống tương tự hệ thống dự định xây dựng/phát triển, </b>

<b>1.3. Lập danh sách các giải pháp (có phí hoặc miễn phí) có khả năng giải quyết </b>

<b>1.4. Đánh giá tính khả thi của hệ thống </b>

Tài liệu liên quan

Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về