kinh doanh thiết bị phòng cháy chữa cháy safelife

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (794.04 KB, 60 trang )

Trang 1<div class="page_container" data-page="1">

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HTTT KINH TẾ & TMĐT

BÀI THẢO LUẬN

HỌC PHẦN QUẢN TRỊ DỰ ÁN

ĐỀ TÀI : DỰ ÁN KINH DOANH THIẾT BỊ PHỊNG CHÁY CHỮA CHÁY SAFELIFE

Nhóm SV thực hiện : Nhóm 3 Lớp HP : 231_CEMG2711_02

Giáo viên hướng dẫn : Nguyễn Thị Hương Giang

</div>Trang 3<div class="page_container" data-page="3">

hàng năm

2.9 Chi phí nhân sự cố định hàng năm 36 2.10 Chi phí nhập hàng cố định hằng năm 40 2.11 Tổng chi phí hàng năm 41 2.12 Bảng lợi nhuận sau thuế hàng năm 41 2.13 Bảng dòng tiền mặt hàng năm 42 2.14 Thời gian hòa vốn 43 2.15 Đánh giá rủi ro 54

</div>Trang 4<div class="page_container" data-page="4">

LỜI MỞ ĐẦU

Trong thời đại công nghiệp phát triển với tốc độ chóng mặt, nguy cơ cháy nổ đã trở thành một vấn đề nghiêm trọng đối với cộng đồng, đặc biệt là trong các khu chung cư đông dân cư. Việc xây dựng các tòa nhà cao tầng và khu phức hợp dân cư mang lại nhiều tiện ích và thuận lợi, nhưng đồng thời cũng tạo ra những thách thức mới trong việc đảm bảo an toàn cháy nổ. Một trong những nguyên nhân dẫn đến hiện tượng cháy nổ phổ biến là sự thiếu ý thức và kiến thức về phòng cháy chữa cháy của cư dân. Rất nhiều người không nhận ra tầm quan trọng của việc nắp đặt hệ thống báo cháy, cảm biến khí, hệ thống cứu hỏa và các thiết bị phòng cháy chữa cháy. Đồng thời, việc không tuân thủ quy định về việc lưu trữ và sử dụng chất cháy nổ, thiếu kiểm tra, bảo dưỡng định kỳ cũng là nguyên nhân gây ra các vụ cháy nổ nghiêm trọng. Thương tích do cháy nổ để lại hậu quả nghiêm trọng cho con người và tổn thất về của cải vật chất đáng kể đặc biệt khi xảy ra các vụ cháy lớn. Hàng năm các bệnh viện phải tiếp nhận hàng trăm ca thương tích do hỏa hoạn gây ra, có những ca tử vong hay nguy hiểm tới tính mạnh là khơng ít. Tuy vậy vẫn có nhiều đơn vị thờ ơ với công tác PCCC xem nhẹ công tác chuẩn bị cho rằng là điều thừa thãi không quan trọng để dẫn đến những hậu quả xấu về người và tài sản.

Với thực trạng này, nhóm 3 đã tiến hành xây dựng dự án “KINH DOANH THIẾT BỊ PHÒNG CHÁY CHỮA CHÁY SAFELIFE”, nhằm đáp ứng nhu cầu bảo vệ an toàn

cháy nổ, bao gồm hệ thống báo cháy, hệ thống cứu hỏa và các thiết bị phòng cháy chữa cháy.

</div>Trang 5<div class="page_container" data-page="5">

CHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU DỰ ÁN

1.1. Tên dự án

Dự án “Kinh doanh thiết bị phòng cháy chữa cháy SafeLife”

1.2. Ý tưởng phát triển dự án

Nhu cầu ngày càng tăng : Có thể nhận thấy rằng hiện nay Việt Nam ngày càng có tỷ lệ

đơ thị hóa cao dần lên do kinh tế phát triển, dẫn đến việc hình thành nên các đơ thị, khu dân cư đơng đúc và các tịa chung cư, các cơng trình xã hội phức tạp nhiều hơn bao giờ hết. Do đó với việc quy tụ ngày càng nhiều người dân tập trung vào những đơ thị có sự phát triển mạnh dẫn đến việc cơ sở hạ tầng ngày càng nhiều lên và khiến cho việc quản lý giám sát đến các vấn đề phòng cháy - chữa cháy ngày càng cần thiết. Theo thống kê của Cục cảnh sát phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ, trong 5 năm gần đây số vụ cháy nổ xảy ra trên cả nước có xu hướng tăng cao. Và ngay gần đây nhất là vụ cháy chung cư mini ở khu vực Khương Đình, Thanh Xuân khiến 56 người tử vong đã dấy lên vấn đề còn tồn đọng trong khâu quản lý phòng cháy, chữa cháy của cơ quan quản lý và xây dựng. Sau khi vụ việc xảy ra các mặt hàng về phòng cháy, chữa cháy được chú trọng hơn bao giờ hết nhằm để đảm bảo cho sự an tồn của mình.

Lợi nhuận tiềm năng : Việc kinh doanh các thiết bị phòng cháy chữa cháy cũng mang

lại lợi ích kinh tế. Với nhu cầu ngày càng tăng về an ninh phòng cháy chữa cháy, thị trường các thiết bị phòng cháy chữa cháy đang phát triển mạnh mẽ. Việc kinh doanh trong lĩnh vực này mở ra cơ hội kinh doanh và tạo ra thu nhập ổn định cho các doanh nghiệp. Thị trường PCCC có quy mơ lớn và tiềm năng phát triển cao.Theo ước tính thị trường PCCC Việt Nam hiện nay có giá trị khoảng 2 tỷ USD và dự kiến sẽ tăng trưởng khoảng 10% mỗi năm.

Ý nghĩa cho xã hội : Với mong muốn kinh doanh một sản phẩm có thể mang lại ý nghĩa

cho tồn xã hội, góp phần nâng cao nhận thức của người dân và doanh nghiệp về phòng cháy chữa cháy, Nhóm 4 chúng em đã chọn kinh doanh các thiết bị phòng cháy chữa cháy để giúp bảo vệ tài sản người dân, đảm bảo tính mạng, sức khỏe của mọi người khỏi “giặc lửa”.

</div>Trang 6<div class="page_container" data-page="6">

1.3. Mục tiêu dự án

- Mục tiêu chung : Mục tiêu của dự án là nhằm mang lại lợi ích cho xã hội, nhằm khuyến khích người dân nâng cao nhận thức phòng cháy - chữa cháy, giảm thiểu thiệt hại do cháy nổ gây ra, đảm bảo được sức khỏe của người dân.

Thời gian kết thúc sau 3 năm kể từ ngày bắt đầu tiến hành dự án.

Mục tiêu : Kinh doanh các sản phẩm phòng cháy chữa cháy chất lượng tốt nhất cho thị trường tiêu dùng người Việt Nam.

Ngân sách dự kiến: 1.020.000.000 VNĐ (Góp vốn bởi 10 thành viên )

1.4.2. Mục đích/diễn giải dự án

1.4.2.1. Nhu cầu/tình huống kinh doanh

Nhu cầu thị trường : Hiện nay do vấn đề phòng cháy chữa cháy đang ngày càng được quan tâm nhất là sau vụ cháy chung cư mini ở khu vực Khương Đình, Thanh Xuân thì Đảng và Nhà nước đã ban hành những quyết định hành động rà sốt lại các thiết bị phịng cháy chữa cháy một cách nghiêm túc, chuẩn chỉnh hơn để không xảy ra những vụ việc đáng tiếc như vậy có thể xảy ra nữa.Với tình hình chung đó các cá nhân, tổ chức, nhà quản lý đang sinh sống không chỉ ở các chung cư mini mà cịn nhiều mơ hình nhà ở khác cũng ráo riết nghiên cứu,

</div>Trang 7<div class="page_container" data-page="7">

tìm hiểu các thiết bị phịng cháy, chữa cháy chất lượng để có thể lắp đặt, trang bị cho nơi mình sinh sống dẫn đến nhu cầu về các mặt hàng này đang ngày càng gia tăng.

Thực trạng cháy nổ hiện tại : Theo số liệu từ Cục Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ (PCCC và CNCH) 6 tháng đầu năm 2023 xảy ra 881 vụ cháy, làm chết 45 người, bị thương 43 người; về tài sản ước tính sơ bộ thành tiền khoảng 87,15 tỷ đồng và 149,08 ha rừng. Bên cạnh đó, xảy 05 vụ nổ làm 03 người chết và 10 người bị thương. Có thể thấy rằng cháy nổ hiện đang là một vấn đề vô cùng nhức nhối và theo điều tra, nguyên nhân xảy ra 455/881 vụ cháy (chiếm 49,2%) là do sự cố hệ thống, thiết bị điện 299 vụ (chiếm 32,4%); do sơ xuất bất cẩn sử dụng nguồn lửa, nguồn nhiệt 79 vụ (chiếm 8,5%); do sự cố kỹ thuật 07 vụ (chiếm 0,8%); do tai nạn giao thông 03 vụ (chiếm 0,3%); do vi phạm quy định an toàn PCCC 01 vụ (chiếm 0,1%); do tự cháy 16 vụ (chiếm 1,7%); do tác động hiện tượng thiên nhiên 02 vụ (chiếm 0,2%) và nguyên nhân khác 48 vụ (chiếm 5,2%). Hiện đang tiếp tục điều tra 426/924 vụ (chiếm 48,4%).Có thể thấy được việc thiếu các hệ thống, trang thiết bị phòng cháy chữa cháy tốt cũng là nguyên nhân chiếm đa số do đó cần có những cơ sở kinh doanh, cung cấp các sản phẩm này có chất lượng tốt, đảm bảo an toàn khi sử dụng.

1.4.2.2. Mục tiêu kinh doanh

Lợi nhuận ròng hàng năm là :

Chiếm được thị phần lớn (30% - 40%) trong việc cung cấp các sản phẩm có liên quan đến phịng cháy chữa cháy

Cung cấp được đến toàn bộ người dân có nhu cầu lắp đặt, sử dụng các trang thiết bị, sản phẩm phịng cháy chữa cháy mà mình cung cấp

Sản phẩm được người tiêu dùng đánh giá cao về khơng chỉ chất lượng mà cịn các dịch vụ đi kèm khác

Hợp tác được với cơ quan chính phủ nhà nước trong việc cung cấp và sản xuất các trang thiết bị phịng cháy chữa cháy để có thể tiếp cận nhiều với người tiêu dùng, mở rộng được mơ hình kinh doanh, giúp ích cho tồn thể xã hội

</div>Trang 8<div class="page_container" data-page="8">

Các sản phẩm đều đạt các chỉ tiêu đánh giá về chất lượng, quy trình sản xuất, kinh doanh và phân phối đến tay người tiêu dùng

Nghiên cứu và phát triển các sản phẩm mới phù hợp với bối cảnh cháy nổ nhức nhối hiện nay và phù hợp với từng nhu cầu, môi trường của từng người

1.4.3. Mô tả dự án

1.4.3.1. Mục tiêu và tiêu chí thành cơng của dự án

Dự án kinh doanh thiết bị phòng cháy chữa cháy đi vào hoạt động muộn nhất sau 1-2 tháng tiến hành dự án.

Ngân sách thực hiện dự án không được vượt quá 1.020.000.000 ( VNĐ ). Lợi nhuận ròng hàng năm đạt trên 300.000.000 VNĐ/năm.

Tuyển dụng được nhân sự có kiến thức về lắp đặt, sử dụng thành thạo các trang thiết bị phòng cháy chữa cháy.

Thu hút được nhiều nguồn vốn đầu tư vào dự án để có thể mở rộng, phát triển dự án lên toàn bộ cả nước.

Hoàn vốn muộn nhất sau 6 tháng đi vào hoạt động kinh doanh.

Dự án được xây dựng, thực thi theo đúng với bản mô tả thiết kế đã xây dựng sẵn, các trang thiết bị được lắp đặt cũng phải đạt tiêu chuẩn đã đề ra khi lên kế hoạch xây dựng trừ khi có những thay đổi đột ngột, bất đắc dĩ khơng thể tránh khỏi thì mới được dùng các trang thiết bị thay thế.

Tuyên truyền, gia tăng mức độ nhận thức của người dân về việc phòng cháy chữa cháy để ngăn ngừa thiệt hại tài sản, tính mạng và ảnh hưởng đến xã hội của mình.

1.4.3.2. Yêu cầu

Tất cả các trang thiết bị, máy móc đều được nhập mới hồn tồn và đảm bảo tiêu chí về chất lượng, rõ ràng nguồn gốc xuất xứ.

</div>Trang 9<div class="page_container" data-page="9">

dựng.

doanh.

Lắp đặt, trang bị cho cửa hàng theo đúng như những gì đã thiết kế theo bản thiết kế xây

Kiểm tra và đánh giá mức độ sử dụng và hiệu quả của các sản phẩm mà dự án kinh

Cập nhật các xu hướng sản phẩm mới để có thể cung cấp cho người tiêu dùng sản phẩm chất lượng cao và mới nhất.

dự án.

Đảm bảo các sản phẩm của mình được đến tay người tiêu dùng nhanh chóng nhất. Thời gian chuẩn bị nhân lực cho khâu vận hành chậm nhất là 1 tháng sau khi tiến hành

1.4.3.3. Hạn chế

Chi phí đầu tư, thiết kế và xây dựng cao, chiếm nhiều nguồn vốn.

Lĩnh vực kinh doanh này còn mới nên các quy trình, thủ tục xin cấp phép hoạt động, kinh doanh cũng sẽ gặp nhiều khó khăn.

</div>Trang 10<div class="page_container" data-page="10">

Khó khăn trong việc tìm được nhà cung cấp nguồn hàng ổn định và uy tín.

Trách nhiệm, sự bảo đảm đối với sản phẩm cũng phải được bảo đảm ở mức độ cao vì tính chất đặc biệt của ngành nghề kinh doanh này.

Bộ máy quản lý, quy trình hoạt động kinh doanh cịn mới chưa có nhiều kinh nghiệm nên cần hồn thiện nhiều chỗ.

Nếu các sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng tốt, giao hàng đúng với thời gian sẽ giúp tiết kiệm được thời gian, chi phí rủi ro và gia tăng doanh thu cho dự án.

Nếu thuê được các địa điểm tốt thì sẽ giúp gia tăng nhận diện và góp phần gia tăng khả năng mở rộng kinh doanh.

Nếu được sự trợ giúp của chính phủ thì sẽ phổ biến, gia tăng mức độ nhận thức trong việc phòng cháy chữa cháy hơn trong người dân.

Nếu có đội ngũ hàng giao nhanh chóng, đội ngũ kỹ thuật lắp đặt, tay nghề cao thì sẽ giúp người dân tin tưởng và giành nhiều sự yêu mến, ủng hộ.

</div>Trang 11<div class="page_container" data-page="11">

1.4.4. Rủi ro

• Sự thay đổi về các quy định phòng cháy chữa cháy hiện hành.

• Có thể xảy ra hành vi sao chép, làm nhái thương hiệu của dự án để kinh doanh trái phép.

• Tranh chấp trong hợp đồng : như thuê mặt bằng, thiết kế, trang bị trang thiết bị cơ sở vật chất.

• Thay đổi trong chính sách thành lập và chính sách xét duyệt kinh doanh của Nhà nước.

• Đối thủ cạnh tranh có thể ăn cắp, sao chép lại thương hiệu, sản phẩm

• Nhu cầu có thể thay đổi do các vấn đề về chính sách, mơi trường ảnh hưởng đến họ.

• Giá cả của sản phẩm có thể ảnh hưởng do những biến động về kinh tế, chính trị.

• Các nhà cung cấp có thể thay đổi, điều chỉnh giá cả, khả năng cung cấp, vận chuyển của họ theo nhu cầu, biến động của thị trường.

• Mâu thuẫn nội bộ trong nhân viên về ứng xử, tiền lương, đãi ngộ

• Nhân viên gặp các vấn đề cá nhân, sức khỏe

• Đánh mất người có kinh nghiệm nếu chính sách, mức lương, đãi ngộ khơng phù hợp

• Kinh tế : có thể xảy ra biến động bất ngờ như dịch bệnh, thiên tai, biến động xã hội ảnh hưởng đến nhu cầu về sản phẩm cũng như giá thành.

• Tài chính : sử dụng nguồn vốn không hiệu quả, đầu tư kinh doanh vượt q nguồn vốn, có thể xảy ra tình trạng phá sản.

1.4.5. Sản phẩm có thể bàn giao của dự án

</div>Trang 12<div class="page_container" data-page="12">

Safelife chuyên cung cấp các thiết bị phòng cháy chữa cháy, khả năng cung cấp, vận chuyển sản phẩm đến tay người tiêu dùng được một cách nhanh chóng, thuận tiện, đơn giản.

1.4.6. Lịch trình sơ bộ

- Thành lập, chuẩn bị nhóm dự án : từ 2/10/2023 đến 30/10/2023

- Lập kế hoạch tài chính : từ 30/10/2023 đến 27/11/2023 - Nghiên cứu thị trường : từ 27/11/2023 đến 18/12/2023 - Xây dựng kế hoạch sản phẩm : từ 18/12/2023 đến 1/1/2024

- Xác định nhà cung ứng & Xây dựng kênh phân phối : từ 1/1/2024 đến 26/2/2024 - Xây dựng và triển khai các kế hoạch marketing : từ 26/2/2024 đến 09/07/2024 - Bán hàng và chăm sóc khách hàng : từ 11/3/2024 đến 18/9/2026

1.4.7. Ngân sách sơ bộ

- Vốn : Nguồn vốn huy động là 1.020.000.000 VNĐ từ các thành viên ở trong nhóm

- Chi phí cố định : tiền thuê mặt bằng, lương cứng cho nhân viên, đầu tư trang thiết bị máy móc,…

- Chi phí lưu động : tiền điện, nước,….

1.4.8. Yêu cầu về chấp thuận sơ bộ

- Dự án được chấp thuận khi thỏa mãn được nhu cầu khách hàng, tạo được sự hài lòng cho khách hàng.

- Dự án được chấp thuận khi đáp ứng được sự đảm bảo về tài chính, sự tăng trưởng về doanh số hàng năm.

- Dự án chấp thuận khi mang lại các giá trị cho cộng đồng người tiêu dùng sản phẩm phòng cháy chữa cháy.

1.4.9. Người quản lý dự án

</div>Trang 13<div class="page_container" data-page="13">

Dự án được thực hiện bởi nhóm 3

1.4.10. Phê duyệt

Trưởng nhóm dự án : Đặng Thị Thu Hoài

</div>Trang 14<div class="page_container" data-page="14">

Bên cạnh đó, sự phát triển của các ngành cơng nghiệp và kinh doanh đòi hỏi các doanh nghiệp và tổ chức phải tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn cháy nổ. Điều này đặt ra nhu cầu ngày càng tăng về các sản phẩm phòng cháy chữa cháy, từ bình chữa cháy cho tới các hệ thống phun nước tự động và các thiết bị an toàn cháy nổ.

Sự đổi mới công nghệ là một yếu tố quan trọng khác đằng sau sự phát triển của thị trường này. Công nghệ ngày nay không chỉ làm cho các thiết bị phòng cháy chữa cháy trở nên hiệu quả hơn, mà còn giúp giảm thiểu rủi ro và thời gian phản ứng trong trường hợp xảy ra cháy nổ.

Ngoài ra, sự tăng cường giáo dục và nhận thức của cộng đồng về an toàn cháy nổ đang thúc đẩy nhu cầu sử dụng sản phẩm phòng cháy chữa cháy. Các chiến dịch giáo dục và tăng cường nhận thức giúp người dân hiểu biết rõ về việc sử dụng các thiết bị an toàn và hỗ trợ việc mua sắm các sản phẩm phòng cháy chữa cháy.

Sau khi phân tích thị trường, chúng ta có thể thấy ngành kinh doanh dịch vụ PCCC đang dần phát triển và nhu cầu ngày càng cao. Ngoài ra việc trang bị những thiết bị PCCC đang được xem là nghĩa vụ và trách nghiệm của toàn dân cần làm để bảo vệ bản thân và những người xung quanh. Điều đó làm cho thị trường phịng cháy chữa cháy phát triển mạnh mẽ, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của xã hội

</div>Trang 15<div class="page_container" data-page="15">

2.1.2. Đối thủ cạnh tranh

Trong thời buổi kinh tế thị trường hiện nay cạnh tranh là điều không thể tránh khỏi giữa các doanh nghiệp kinh doanh cùng ngành nghề. Và thực tế đã cho thấy doanh nghiệp cùng kinh doanh về một loại sản phẩm hay một mặt hàng ln có sự cạnh tranh với nhau để làm sao thúc đẩy doanh thu bán hàng đạt mức cao nhất

Trong lĩnh vực kinh doanh thiết bị phòng cháy chữa cháy, cửa hàng thiết bị PCCC Safelife phải đối mặt với rất nhiều công ty mạnh trên thị trường như : thiết bị PCCC Tuấn Hường, thiết bị PCCC An Lộc, thiết bị PCCC Đức Phương, thiết bị PCCC An Bảo, thiết bị PCCC Phú Hưng ... những cửa hàng này với quy mô tương đối lớn cùng với kinh nghiệm hoạt động lâu năm nên đã có được một lượng khách hàng ổn định. Do đó, để tạo được chỗ đứng trên thị trường thì cửa hàng phải tự khẳng định mình thơng qua việc nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ chăm sóc khách hàng

2.1.2.1. Đối thủ cạnh tranh: Cửa hàng bán thiết bị PCCC Tuấn Hường

S (Strengths) W(Weakness) O(Opportunity) T(Threat)

- Sản phẩm chất lượng cao: Cửa

hàng cung cấp các sản phẩm PCCC chất lượng, được chứng nhận và đáng tin cậy.

- Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp : Có đội

ngũ nhân viên được đào tạo

- Cạnh tranh cao: Thị

trường cạnh tranh mạnh, đặc biệt từ các chuỗi cửa hàng lớn và các nhà cung cấp trực tuyến.

- Giới hạn về sản phẩm: Cửa hàng có thể

khơng cung cấp đủ loại sản phẩm hoặc không đủ sự đa dạng trong việc

- Tăng cường quảng bá trực tuyến: Tận dụng

mạng lưới internet và các nền tảng truyền thông xã hội để tăng cường quảng bá và tiếp cận thêm đối tượng khách hàng.

- Mở rộng dịch vụ sản phẩm: Nắm bắt các cơ hội

để mở rộng dịch vụ hoặc đa dạng hóa sản phẩm, đáp

- Cạnh tranh đối thủ:

Sự cạnh tranh từ các đối thủ lớn, cũng như các cửa hàng trực tuyến, có thể làm giảm lợi nhuận và thị phần của cửa hàng.

- Thay đổi trong chính sách pháp lý:

Thay đổi trong các chính sách về an tồn PCCC có thể u cầu

</div>Trang 16<div class="page_container" data-page="16">

S (Strengths) W(Weakness) O(Opportunity) T(Threat)

chuyên nghiệp trong lĩnh vực PCCC, có kiến thức sâu về sản phẩm.

- Vị trí đắc địa:

Cửa hàng có vị trí thuận lợi, dễ dàng tiếp cận cho khách hàng và nhà cung cấp.

đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.

- Marketing yếu: Có

thể thiếu chiến lược quảng bá mạnh mẽ, dẫn đến việc ít người biết đến cửa hàng.

- Quản lý kho hàng khơng hiệu quả: Có thể

gặp vấn đề về quản lý tồn kho, dẫn đến việc thiếu hàng hoặc hàng tồn kho dư thừa.

ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.

- Hợp tác với đối tác chiến lược: Xây dựng các

mối quan hệ với các đối tác chiến lược trong ngành để tăng cường nguồn cung và hỗ trợ marketing.

sự điều chỉnh và làm mới sản phẩm, ảnh hưởng đến chi phí và quy trình sản xuất.

2.1.2.2. Đối thủ cạnh tranh cửa hàng bán thiết bị PCCC An Lộc

S (Strengths) W(Weakness) O (Opportunity) T(Threat)

-Kinh nghiệm - Giới hạn về quảng - Mở rộng sản phẩm và - Cạnh tranh khốc liệt: và chuyên bá: An Lộc có thể gặp dịch vụ: Nâng cao danh Đối mặt với nhiều đối thủ

nghiệp: An Lộc khó khăn trong việc mục sản phẩm hoặc cung trong ngành cung cấp sản có đội ngũ nhân quảng bá do khơng có cấp các dịch vụ liên quan phẩm tương tự hoặc thậm viên chuyên nguồn lực quảng cáo như đào tạo về an tồn chí có chất lượng tốt hơn nghiệp và giàu đủ lớn hoặc chiến lược cháy nổ. và giá cả thấp hơn. kinh nghiệm tiếp thị không hiệu quả.

trong lĩnh vực

</div>Trang 17<div class="page_container" data-page="17">

trang bị thiết bị PCCC, cung cấp sự tư vấn chuyên sâu cho khách hàng.

- Độ tin cậy và uy tín: Cửa hàng

đã xây dựng được uy tín trong ngành và có một lượng lớn khách hàng trung thành.

- Sản phẩm đa dạng: An Lộc

cung cấp một loạt các thiết bị PCCC từ các nhà sản xuất uy tín, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.

- Giới hạn về nguồn lực: Do quy mô nhỏ,

cửa hàng có thể gặp khó khăn trong việc duy trì cung cấp sản phẩm khi có nhu cầu lớn hoặc đột ngột.

- Nâng cao chất lượng sản phẩm: Đầu tư vào

nghiên cứu và phát triển để cải thiện chất lượng sản phẩm, đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn mới và nâng cao lòng tin của khách hàng.

- Biến đổi khí hậu: Sự

biến đổi khí hậu tăng nguy cơ cháy và tăng nhu cầu về sản phẩm của họ, nhưng cũng đồng nghĩa với việc phải đối mặt với các thách thức về kỹ thuật và an toàn mới.

2.1.2.3. Đối thủ cạnh tranh Công Ty PCCC Phú Hưng

S(Strengths) W(Weakness) O(Opportunity) T(Threat)

</div>Trang 18<div class="page_container" data-page="18">

- Địa điểm chiến lược: Vị

trí gần các khu cơng nghiệp hoặc khu dân cư lớn, giúp công ty dễ dàng tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu.

- Giá cả cạnh tranh: Cung cấp

sản phẩm và dịch vụ với giá cả hợp lý, thu hút các khách hàng có ngân sách hạn chế.

- Chăm sóc khách hàng:

Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt, tạo lịng tin và lịng trung thành từ phía khách hàng.

- Nhanh chóng và linh hoạt: Có

- Hạn chế về đa dạng sản phẩm: Có thể khơng cung

cấp đủ các loại sản phẩm hoặc giải pháp phòng cháy chữa cháy đa dạng, giới hạn sự lựa chọn của khách hàng.

- Thiếu nguồn nhân lực chuyên môn cao: Sự

thiếu hụt về kỹ thuật có thể là một hạn chế khi đối mặt với các dự án phức tạp hoặc yêu cầu kỹ thuật cao.

- Hạn chế về quy mô: So

với các đối thủ lớn, cơng ty có thể khơng có quy mơ lớn, điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng cung cấp các dịch vụ quy mô lớn.

- Hợp tác với các cơng ty lớn: Có cơ

hội hợp tác với các công ty hoặc dự án lớn, tăng cường danh tiếng và mở rộng thị trường.

- Nâng cao chất lượng dịch vụ: Đào

tạo nhân viên và cải thiện chất lượng dịch vụ, tạo ra sự chú ý tích cực từ phía khách hàng.

- Thị trường mở rộng: Tận dụng các

cơ hội mở rộng thị trường vào các khu vực mới hoặc các lĩnh vực công nghiệp mới có nhu cầu về sản phẩm PCCC.

- Cạnh tranh từ các đối thủ lớn: Đối mặt với cạnh

tranh từ các cơng ty có quy mơ lớn hơn và có thể cung cấp các sản phẩm và dịch vụ với giá cả cạnh tranh hơn.

- Khả năng suy giảm của thị trường: Sự suy giảm

của thị trường do các yếu tố kinh tế hoặc chính trị có thể là một rủi ro, làm giảm nhu cầu từ phía khách hàng.

</div>Trang 19<div class="page_container" data-page="19">

khả năng phản ứng nhanh với nhu cầu của khách hàng và linh hoạt trong việc thích ứng với thay đổi trên thị trường.

2.1.3. Chính sách Marketing 4P

2.1.3.1. Sản phẩm

Lĩnh vực hoạt động của cửa hàng thiết bị PCCC Safelife chuyên kinh doanh các thiết bị bình chữa cháy, vịi, mặt nạ, nước, quần áo chống cháy nổ và dân dụng. Cửa hàng kinh doanh thiết bị PCCC Safelife có một danh mục và chủng loại sản phẩm hết sức đa dạng. Hiện tại cửa hàng thực hiện một số chiến lược sản phẩm sau :

- Chiến lược thiết lập chủng loại: cửa hàng thiết bị PCCC Safelife muốn đứng vững

trên thị trường, phân tán được rủi ro thì cần có các chủng loại sản phẩm thiết bị điện bổ sung, thay thế cho nhau, vừa có chất lượng cao, khá, trung bình và có mức giá khác nhau phù hợp với từng thị trường, tổ chức. Chẳng hạn như bình chữa cháy có rất nhiều chủng loại và kích cỡ khác nhau cho mọi người lựa chọn.

- Chiến lược sản phẩm mới: luôn nhập khẩu sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu của

khách hàng. Trong tình hình thị trường có nhiều biến động như hiện nay, sản phẩm mới với giá cả ưu đãi cộng với những nhãn hiệu đã khẳng định tên tuổi của mình trên thị trường thì chiến lược này có một sức kéo đáp ứng kịp thời sự mong đợi của khách hàng. Chiến lược này đã giúp cửa hàng kinh doanh thiết bị PCCC Safelife tăng khả năng cạnh tranh và phát triển sản phẩm của cửa hàng

- Chiến lược sản phẩm của cửa hàng là hằng năm nghiên cứu các sản phẩm mới phù

hợp với thị trường mang về kinh doanh và tổng kết các sản phẩm đang phân phối xét thấy

</div>Trang 20<div class="page_container" data-page="20">

khơng cịn phù hợp hoặc khơng mang lại hiệu quả thì sẽ loại dần. Vấn đề tiêu thụ sản phẩm không đồng đều cho nên sẽ chia làm 3 mức độ:

Mức độ 1: Sản phẩm tiêu thụ mạnh

• Bình CO2 phịng cháy, chữa cháy

• Vịi chữa cháy

• Quần áo chống cháy

• Trụ cứu hỏa ngồi trời

• Nội quy tiêu lệnh chữa cháy,...

2.1.3.2. Giá

Giá cả là một vấn đề nhạy cảm đối với bất kỳ một doanh nghiệp nào. Nó quyết định tới thị phần, lợi nhuận, doanh thu,… Chính vì thế có một chính sách giá hợp lí là điều rất cần thiết. Cửa hàng có 2 phương pháp định giá như sau:

hàng theo từng mặt hàng cụ thể. Sau đó cửa hàng sẽ quy định mức giá của nhà sản xuất cho các đại lý phân phối trực thuộc. Bên cạnh đó, cửa hàng được hưởng một số quyền lợi nhưng phải tuân thủ những điều kiện từ nhà sản xuất.

Bảng 2.1. Bảng báo giá thiết bị PCCC của cửa hàng Safelife

Đơn vị tính : VNĐ

</div>Trang 21<div class="page_container" data-page="21">

STT Hạng mục vật tư Đơn vị tính

Số lượng Đơn giá

1 Bình chữa cháy bột BC 1kg Bình 1 140.000 2 Bình chữa cháy bột BC 2kg Bình 1 160.000 3 Bình chữa cháy bột BC 4kg Bình 1 175.000 4 Bình chữa cháy bột ABC 4kg Bình 1 195.000 5 Bình chữa cháy bột BC 8kg Bình 1 260.000 6 Bình chữa cháy bột ABC 8kg Bình 1 295.000 7 Bình chữa cháy bột BC 35kg Bình 1 1.500.000 8 Bình chữa cháy tự động bột BC 6kg Bình 1 400.000 9 Bình chữa cháy tự động bột BC 8kg Bình 1 420.000 10 Bình chữa cháy CO2 3kg Bình 1 350.000 11 Bình chữa cháy CO25 kg Bình 1 520.000 12 Bình chữa cháy CO2 24kg Bình 1 4.000.000 13 Bình chữa cháy bột ABC35kg Bình 1 1.650.000 14 Bình chữa cháy mini Foam 500ml Bình 1 75.000 15 Bình chữa cháy mini Foam 1000ml Bình 1 90.000 16 Bình chữa cháy Foam 9l Bình 1 430.000 17 Bình chữa cháy Foam 50l Bình 1 3.500.000 18 Bột chữa cháy BC Kg 1 15.000 19 Quần áo chống cháy 500 độ C Bộ 1 1.750.000

</div>Trang 22<div class="page_container" data-page="22">

20 Quần áo chống cháy 70 – 100 độ C Bộ 1 700.000 21 Vòi chữa cháy D50 - Đức - 20m Cuộn 1 1.370.000 22 Vòi chữa cháy D65 - Đức - 20m Cuộn 1 1.700.000 23 Vòi chữa cháy Rulo Phi 27 dài 20m Cuộn 1 950.000 24 Nội quy + tiêu lệnh chữa cháy Bộ 1 40.000 25 Cấm lửa + cấm thuốc Bộ 1 37.000 26 Tủ chữa cháy 40 x 60 x 20 trong nhà Cái 1 230.000

27 Mặt nạ phòng độc BB305 Cái 1 65.000 28 Mặt nạ phòng độc 3M 3200 Cái 1 180.000 29 Trụ cứu hỏa ngoài trời Cái 1 1.350.000 30 Họng tiếp nước chữa cháy Cái 1 900.000

- Định giá theo mức cung ứng và cầu trên thị trường: Cửa hàng ln tìm cách để tổ

chức marketing luôn theo dõi những biến động trên thị trường, về vấn đề thay đổi mức giá để cung cấp về phịng kinh doanh. Từ đó, cửa hàng thực hiện định giá bán sản phẩm cho phù hợp với thị trường:

+ Khi cung lớn hơn cầu, cửa hàng chủ động giảm giá, duy trì thu hút khách hàng. + Khi cung nhỏ hơn cầu, cửa hàng thực hiện tăng giá hợp lý.

Ngồi ra chi phí vận chuyển và lưu trữ kho của cửa hàng phần nào cũng tác động đến việc định giá này, đặc biệt đối với hiện nay nguyên liệu xăng dầu đang tăng cao. Vì thế trên thị trường khi mức giá giảm tuỳ theo từng mặt hàng nhất định thì cửa hàng liên hệ với nhà sản xuất yêu cầu mức giá dành cho cửa hàng xuống để có thể bán với mức giá thấp hơn hay ngang

</div>Trang 23<div class="page_container" data-page="23">

bằng với giá thị nhằm để bán được hàng. Ngược lại, khi nhu cầu người tiêu dùng khá cao, cửa hàng sẽ linh hoạt định lại mức giá cho phù hợp.

2.1.3.3. Phân phối

Cấu trúc kênh phân phối tại cửa hàng thiết bị PCCC Safelife được thiết lập căn cứ vào ảnh hưởng của yếu tố địa lý thị trường (tùy vùng miền, văn hóa) mà có chiến lược phù hợp, ảnh hưởng của kích cỡ thị trường (quy mơ các kênh dựa trên thị trường đó lớn hay nhỏ mà xác lập), ảnh hưởng của mật độ thị trường đông ít để có kế hoạch đến việc thiết kế kênh. Đây là cửa hàng thương mại chứ không phải là cơng ty sản xuất do đó hiện tại cửa hàng phân phối sản phẩm qua kênh phân phối trực tiếp.

Ở kênh này cửa hàng phân phối sản phẩm trực tiếp đến tay người tiêu dùng thông qua các cửa hàng giới thiệu sản phẩm. Khách hàng đến cửa hàng sẽ được nhân viên bán hàng tại cửa hàng tiếp đón và giới thiệu sản phẩm thích hợp cho khách hàng.

Kênh phân phối này giúp tiết kiệm được chi phí bán hàng đồng thời giúp cửa hàng tiếp xúc được trực tiếp với khách hàng, thơng qua đó có thể tiếp nhận được các thông tin trực tiếp từ khách hàng về sản phẩm dịch vụ từ đó có thể điều chỉnh ngay kịp thời những thiếu sót về thái độ phục vụ về bán hàng, sản phẩm.Mặc dù sản phẩm được bán từ kênh này không nhiều nhưng nó là cơng cụ hữu ích để cửa hàng quảng bá hình ảnh của mình trực tiếp đến tay người tiêu dùng.

2.1.3.4. Xúc tiến

- Quảng cáo :

• Quảng cáo trên mạng Internet ( Facebook , Tiktok ,... )

• Quảng cáo ngồi trời ( banner, áp phích ,.. ) - Khuyến mại :

• Tặng phiếu giảm giá cho khách hàng:

• Hóa đơn trên 5 triệu giảm giá 5%

• Hóa đơn trên 7 triệu giảm giá 7%

</div>Trang 24<div class="page_container" data-page="24">

• Hóa đơn trên 10 triệu giảm giá 10%

• Giảm giá vào các ngày lễ lớn đặc biệt ngày phòng cháy chữa cháy hàng năm ( 4/10)

2.2. Kế hoạch nhân lực

Hình 2.1. Sơ đồ nguồn nhân lực tại cửa hàng 2.2.1. Bộ phận kinh doanh

a. Quản lý dự án kiêm quản lý kinh doanh

Quản lý dự án kiêm quản lý kinh doanh là người đứng đầu, kiểm sốt dự án, có vai trị quan trọng trong việc dẫn dắt đội nhóm hồn thành nhiệm vụ xuất sắc. Cũng là người giám sát các hoạt động kinh doanh cũng như nhân viên kinh doanh. Quản lý dự án kinh doanh thiết bị phòng cháy chữa cháy Safelife không cần thực hiện các nhiệm vụ thực hành liên quan đến dự án nhưng phải là người chịu trách nhiệm chung, điều phối và giám sát dự án nên vẫn phải có kiến thức và kỹ năng liên quan đến lĩnh vực phòng cháy chữa cháy.

Số lượng : 1

u cầu cơng việc

• Có văn bằng hoặc chứng chỉ bồi dưỡng kiến thức về phòng cháy và chữa cháy

</div>Trang 25<div class="page_container" data-page="25">

• Có văn bản hợp pháp hóa lãnh sự của văn bằng hoặc chứng chỉ bồi dưỡng về phòng cháy chữa cháy hoặc chứng chỉ hành nghề phòng cháy chữa cháy do cơ quan, tổ chức nước ngoài cấp

• Quản lý, giám sát tổng thể các dự án - từ nhân sự, ngân sách, kế hoạch, nguyên vật liệu và tiến độ dự án

• Xử lý các rủi ro linh hoạt trong quá trình thực hiện dự án

• Tạo mơi trường hợp tác lý tưởng cho các thành viên trong dự án

• Tiến hành đánh giá dự án và xác định điểm mạnh, điểm yếu

• Đề ra các chính sách mang tính chiến lược cho dự án

• Thực hiện kế hoạch gia tăng doanh số và lợi nhuận cho dự án

• Xây dựng các chiến lược marketing hiệu quả thông qua các nền tảng xã hội như facebook, tiktok,...

• Đánh giá và xác định các cơ hội kinh doanh mới để thúc đẩy tỷ lệ tăng trưởng trong thị trường hiện tại và tương lai.

• Thiết lập mục tiêu kinh doanh của cửa hàng.

• Thực hiện đánh giá nhân viên thường xuyên để xác định các vấn đề cần được thay đổi.

• Đảm bảo tất cả các hoạt động kinh doanh của công ty tuân thủ ngun tắc và chính sách pháp lý.

• Đánh giá hiệu quả tổng thể của hoạt động kinh doanh

• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng

• Làm cơng tác dịch vụ khách hàng

• Chịu trách nhiệm cho toàn bộ dự án.

Quyền lợi được hưởng

• Làm việc trong mơi trường trẻ - năng động - thân thiện

</div>Trang 26<div class="page_container" data-page="26">

• Đứng đầu dự án và được quản lý 1 nhóm nhân sự

• Hưởng lợi nhuận trực tiếp từ dự án kinh doanh

• Xây dựng được các mối quan hệ tốt với chính quyền cũng như đối tác, giới báo chí, truyền thơng

• Phát triển kỹ năng như lãnh đạo, giao tiếp và đàm phán

• Tạo thói quen sắp xếp cơng việc một cách khoa học và hợp lý

• Được đi du lịch hằng năm, liên hoan hằng tháng cùng nhóm dự án

Nhân viên bán hàng sẽ là người trực tiếp gặp khách hàng và tư vấn thông tin về sản phẩm nhằm kích thích nhu cầu mua hàng

Số lượng : 2

u cầu cơng việc

• Cập nhật thơng tin về hàng hóa, sản phẩm mới

• Sắp xếp và trưng bày hàng hóa trong cửa hàng

• Kiểm kê hàng hóa

• Làm cơng tác truyền thơng cho cửa hàng

• Các cơng việc khác theo u cầu của NQL

• Bán hàng trực tiếp tại cửa hàng

Quyền lợi được hưởng

• Làm việc trong mơi trường trẻ - năng động - thân thiện

• Mức lương: 6.500.000đ

• Gửi xe miễn phí

• Được đóng bảo hiểm theo quy định của pháp luật

</div>Trang 27<div class="page_container" data-page="27">

• Được hưởng các khoản phụ cấp 500.000đ ( gồm phụ cấp ăn, xăng xe, thẻ điện thoại)

• Được đi du lịch hằng năm, liên hoan hằng tháng cùng nhóm dự án

• Thưởng lễ Tết

c. Nhân viên chăm sóc khách hàng

Là người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng cung cấp những dịch vụ để làm thỏa mãn khách hàng, tham gia lắp đặt, sửa chữa, bảo hành các sản phẩm cho khách hàng

Số lượng: 3

Yêu cầu công việc

• Thành thạo trong việc lắp đặt, sửa chữa, bảo dưỡng các thiết bị.

• Sử dụng thành thạo các thiết bị dụng cụ sửa chữa, bảo dưỡng sản phẩm

• Tham gia thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng

• Tham gia xây dựng các chính sách bảo hành, quy định và kế hoạch sửa chữa bảo dưỡng sản phẩm

• Các công việc khác theo yêu cầu của nhà quản lý

Quyền lợi được hưởng

• Làm việc trong mơi trường trẻ - năng động - thân thiện

• Mức lương: 6.500.000đ

• Gửi xe miễn phí

• Được đóng bảo hiểm theo quy định của pháp luật

• Được hưởng các khoản phụ cấp 1.000.000đ ( gồm phụ cấp ăn, xăng xe thẻ điện thoại)

• Được đi du lịch hằng năm, liên hoan hằng tháng cùng nhóm dự án

• Thưởng lễ Tết

2.2.2. Bộ phận kho

</div>Trang 28<div class="page_container" data-page="28">

Số lượng: 3 ( gồm 1 quản lý kho và 2 nhân viên kho )

a. Quản lý kho

Quản lý kho là người chịu trách nhiệm cho toàn bộ hoạt động liên quan trực tiếp đến hàng hóa trong kho như sắp xếp, xuất nhập kho, vận chuyển,..góp phần giảm chi phí lưu thơng và sử dụng hiệu quả cơ sở vật chất của kho.

Quản lý kho phải giám sát xuất nhập các thiết bị phòng cháy chữa cháy thơ. Cơng việc chính của quản lý kho là giám sát công nhân kho sắp xếp, kiểm kê và báo cáo với quản lý dự án về tình trạng hàng hóa trong kho.

Số lượng : 1

Yêu cầu cơng việc

• Đảm bảo tiêu chuẩn của hàng hoá trong kho : Giám sát việc sắp xếp hàng trong kho theo đúng quy định, đảm bảo quy trình bảo quản phù hợp với từng loại hàng hố

• Thực hiện thủ tục xuất nhập hàng hoá : Tiếp nhận, kiểm tra các hố đơn chứng từ có liên quan khi nhập xuất hàng hóa theo quy định. Ghi chép, theo dõi số lượng hàng hoá xuất nhập tồn kho hằng ngày và đối chiếu với định mức tồn kho tối thiểu.

• Theo dõi hàng tồn kho : Theo dõi số lượng hàng tồn kho tối thiểu hằng ngày và đảm bảo hàng hóa trong kho phải có định mức tồn kho tối thiểu. Đề xuất điều chỉnh định mức kho tối thiểu cho phù hợp với biến động của số lượng hàng xuất nhập kho.

• Tìm nguồn cung ứng và duy trì mối quan hệ với các nhà cung cấp, giải quyết các vấn đề còn tồn đọng trong chuỗi cung ứng và vận chuyển hàng hố.

• Thực hiện một số nhiệm vụ khác : Trong quá trình làm việc sẽ phát sinh sự cố nên quản lý kho cần đưa ra những giải pháp khắc phục sao cho hiệu quả. Đối với những trường hợp khơng thể giải quyết thì có thể báo cáo lên cấp trên để tìm ra phương án giải quyết tối ưu nhất.

Quyền lợi được hưởng

Làm việc trong môi trường trẻ - năng động - thân thiện

</div>Trang 29<div class="page_container" data-page="29">

• Mức lương: 7- 8 triệu ( tùy năng lực và kinh nghiệm)

• Phát triển kỹ năng lãnh đạo

• Gửi xe miễn phí

• Được đóng bảo hiểm theo quy định của pháp luật

• Được hưởng các khoản phụ cấp 500.000đ (gồm phụ cấp ăn, xăng xe, thẻ điện thoại)

• Hưởng lương trách nghiệm 1.000.000đ

• Được đi du lịch hằng năm, liên hoan hằng tháng cùng nhóm dự án

• Thưởng lễ Tết

b. Nhân viên kho

Nhân viên kho là người làm việc ở bộ phận kho hàng, thực hiện các công việc quản lý, thống kê số lượng, bảo quản và xử lý hàng tồn kho. Nhân viên kho chịu sự quản lý của quản lý kho

Số lượng: 2

u cầu cơng việc

• Chịu trách nhiệm kiểm tra thủ tục xuất nhập kho

• Xử lý hàng tồn kho

• Sắp xếp và vận chuyển hàng hóa trong kho

• Các cơng việc khác theo yêu cầu của NQL

Quyền lợi được hưởng

• Làm việc trong mơi trường trẻ - năng động - thân thiện

• Mức lương: 5.500.000đ

• Gửi xe miễn phí

• Được đóng bảo hiểm theo quy định của pháp luật

</div>Trang 30<div class="page_container" data-page="30">