Thiếu thông tin và mất niềm tin, IR Việt Nam sẽ về đâu? pptx

Thiếu thông tin và mất niềm tin, IR Việt
Nam sẽ về đâu?


“John C.Wilcox, Chairman Sodali, phát biểu trên IR Global
Ranking, trong bối cảnh kinh tế đầy thách thức và nhiều biến
đổi hiện nay, việc cung cấp thông tin lại cần được đầu tư hơn
cả…Theo một nghiên cứu mới đây của IRVietnam do Masso
Survey thực hiện khảo sát trên 150 nhà đầu tư cá nhân và 50
nhà đầu tư tổ chức (Institutional Investors) cho thấy, ngoài
những thông tin tài chính, việc cung cấp thông tin phi tài chính:
cập nhật tốt vị thế, hiện trạng, các dự án đầu tư, viễn cảnh
tương lai, chiến lược của doanh nghiệp ”.

Theo kết quả công bố từ Ủy bản chứng khoán nhà nước về công
tác thanh tra, giám sát năm 2011, thị trường chứng khoán
(TTCK) Việt Nam hiện nay có hơn 1.000 công ty đại chúng, gần
700 công ty niêm yết 105 công ty chứng khoán 47 công ty quản
lý quỹ và hơn 1 triệu tài khoản nhà đầu tư trong nước và nước
ngoài. Tính đến hết ngày 3/2/2012, có 140 doanh nghiệp vượt kế
hoạch kinh doanh 2011, 80 doanh nghiệp báo lỗ quý 4/2011.

Việt Nam, thiếu thông tin và mất niềm tin!

Tuy nhiên chỉ có 21/695 doanh nghiệp niêm yết trên cả 2 Sở
GDCK (HOSE: 303 và HNX: 392) làm tốt những quy định bắt
buộc về Công bố thông tin. Chỉ khoảng 30% trong tổng số gần
300 doanh nghiệp trên sàn Hà Nội bình luận về các thông số
doanh thu, lợi nhuận, vốn vay và 10% có so sánh kết quả hoạt
động với các đơn vị cùng ngành trong báo cáo thường niên. Rất
nhiều doanh nghiệp niêm yết đã bỏ sót những thông tin quan

trọng như quản lý tài chính, thay đổi nợ vay, tình hình sử dụng
vốn từ các đợt phát hành cổ phiếu.

Nhìn lại tình hình đại hội cổ đông năm nay, có thể thấy không
khí chùn xuống của hầu hết đại hội, ngay tại những đại hội được
dự kiến sẽ thu hút sự quan tâm như ACB, HPG, VF4, VPH…
Trong bối cảnh thị trường xuống giá như hiện nay, khi các cổ
đông cần những thông tin hỗ trợ từ doanh nghiệp hơn bao giờ
hết, khá nhiều doanh nghiệp chỉ công bố thông tin ra thị trường
một cách chiếu lệ dẫn đến một bộ phận lớn cổ đông nhỏ lẽ đã rời
bỏ thị trường vì thiếu niềm tin.

Lý do có thể xuất phát từ tâm lý ngại cung cấp thông tin về kết
quả kinh doanh xấu từ môi trường kinh doanh khó khăn; hoặc e
ngại của lãnh đạo doanh nghiệp về khả năng hoàn thành các chỉ
tiêu, chiến lược và phương hướng hoạt động đã được công bố.
Phần khác, doanh nghiệp “chấp nhận” im lặng vì tin rằng kết
quả kinh doanh tốt của riêng doanh nghiệp họ cũng không đủ để
ngăn đà suy giảm của toàn thị trường. Dần dà, nhà đầu tư đã
thuộc lòng các điệp khúc “đổ lỗi cho yếu tố khách quan” na ná
nhau: chi phí đầu vào cao, lãi suất tăng cao, nhu cầu thị trường
giảm, vì vậy họ không còn chất vấn căng thẳng khi doanh
nghiệp không hoàn thành kế hoạch. Vì họ biết, có tiếp tục chất
vấn, họ cũng không thể có một câu trả lời thỏa đáng hơn. Vì
vậy, giải pháp về thông tin kịp thời và đầy đủ, trong bối cảnh thị
trường bị nhẹm thông tin, được quan tâm hơn bao giờ hết.

Thế giới, vẫn theo đuổi IR chuyên nghiệp trong khủng
hoảng

Theo ông John C.Wilcox, Chairman Sodali, phát biểu trên IR
Global Ranking, trong bối cảnh kinh tế đầy thách thức và nhiều
biến đổi hiện nay, việc cung cấp thông tin lại cần được đầu tư
hơn cả. Và chỉ cung cấp những báo cáo về quản trị công ty đại
chúng và báo cáo tài chính thôi vẫn chưa đủ. Một chương trình
IR tổng lực sẽ phải làm tốt vai trò tích hợp được kết quả tài
chính với những chính sách ở cấp độ điều hành … Ông cho rằng
việc lướt sóng ngắn hạn sẽ giảm thiểu khi cả công ty và nhà đầu
tư tích hợp những thước đo phi tài chính và mục tiêu dài hạn
hơn trong quyết định của mình. Ông đề xuất chỉ số về thông lệ
ESG (Environment, social and governance practice) để thực
hiện việc tự đánh giá toàn diện doanh nghiệp bên cạnh kết quả
tài chính, chiến lược kinh doanh và danh tiếng.


IR Global Ranking vừa vinh danh các doanh nghiêp thực hiện
tốt công tác IR trong năm sóng gió 2011 trong báo cáo trao giải
tháng 3 vừa qua, cụ thể bao gồm:

Báo cáo thường niên online của BASF, trong phiên bản 2011
và chuyên trang về quan hệ nhà đầu tư của LIFE Technology vì
đã cung cấp thông tin phi tài chính một cách xuất sắc. Hai doanh
nghiệp đã được vinh danh trên 6 tiêu chí: nội dung, thiết kế, giải
pháp điều khiển (Navigability), tính tương tác, công nghệ và khả
năng xử lý dữ liệu.

Bên cạnh những thông tin về quản trị công ty đại chúng, trách
nhiệm xã hội của doanh nghiệp, báo cáo tài chính, quản trị rủi
ro, bảng chú giải định nghĩa về các chỉ số và thuật ngữ tài chính,
nhằm chuyển tải hiệu quả hiện trạng công ty và thông điệp đầu
tư, BASF tận dụng những nguồn lực công nghệ, thể hiện tốt các
thông tin về ESG trên định dạng HTML. Thế mạnh công nghệ
được tận dụng triệt để tại báo cáo tài chính online của BASF với
công cụ tìm kiếm thông tin (bản kê tài chính với đường link
tương ứng với các ghi chú). Ngoài ra, công cụ tìm kiếm được
lồng ghép khéo léo trong báo cáo thường niên giúp nhà đầu tư
dễ dàng tìm kiếm/ định vị thông tin cần thiết cho quyết định đầu
tư của mình. Một điểm khá thú vị, BASF giới thiệu nhiều công
cụ đột phá “Lắng nghe báo cáo – Listen to the Report” - cho
phép nhà đầu tư nghe những đoạn ghi âm audio của những
chương chính trong báo cáo; cung cấp chức năng xem video
dạng chuẩn và dạng HD, chứng tỏ cam kết việc sử dụng những
công nghệ và thiết kế tối tân nhất.

LIFE Technology được vinh danh về chuyên mục quan hệ
nhà đầu tư, Bám sát những nội dung cơ bản và công cụ browse
như: thông cáo báo chí, quản trị công ty đại chúng, báo cáo hội
đồng quản trị, chuyên mục FAQ và thông tin liên hệ bộ phận IR
- cho phép nhà đầu tư gửi email tương tác trực tiếp, LIFE
technology mạnh mẽ bổ sung những chuyên mục khác: chiến
lược công ty, tại sao nên đầu tư vào LIFE, thông tin về nợ, cũng
như tiến hành cải thiện khả năng truy cập vào website từ
mobile. LIFE cũng tích cực đầu tư vào công cụ tìm kiếm search
engine, thiết kế lại layout để chuyên trang trở nên thân thiện,
hấp dẫn về hình thức, phù hợp với trang web mẹ nói chung.

IR chuyên nghiệp cho thị trường Việt Nam

Giải thưởng LIFE technologies và BASF là kết quả sau 2 năm
ròng rã của phòng IR trong việc tận lực thiết kế và nâng cấp
những chuyên mục hiện có, tương tác với cổ đông nhằm nhận
được những phản hồi mang tính xây dựng và kịp thời để định
hướng lại và nâng cao hiệu quả công việc đang làm. Ông John
C.Wilcox khẳng định, mặc dù việc cung cấp các chỉ số phi tài
chính đang gặp thách thức rất lớn vì thực tế các nhà đầu tư tổ
chức phụ thuộc quá nhiều vào mô hình tài chính để ra quyết
định đầu tư, cung cấp thông tin phi tài chính rất cần thiết cho
quản trị hiệu quả, giảm thiểu rủi ro, và thành công dài hạn của 1
doanh nghiệp, giúp quản lý tốt danh tiếng và văn hóa doanh
nghiệp.

Ở Việt Nam, một số báo cáo thường niên 2010 đã thể hiện sự
nghiêm túc trong công tác công bố thông tin của một số doanh
nghiệp. Nói cách khác, bên cạnh những thông tin về tài chính,
một số doanh nghiệp đã bước đầu chia sẻ cởi mở và chi tiết hơn
về các thông tin phi tài chính. Cụ thể, báo cáo thường niên của
PVD nổi bật với một câu chuyện có tính kế thừa và tiếp nối, có
dẫn dắt, chuyển tải những thông điệp của ban lãnh đạo từ năm
này qua năm kia; tích hợp kết quả tài chính vào các chiến lược,
định hướng từ ban quản trị. Báo cáo DPM đã có nguyên chuyên
mục về đầu tư bền vững; Báo cáo LHC tạo ra dấu ấn với việc
cung cấp nhiều thông tin tự nguyện, đặc biệt là thông tin về tài
sản vô hình với các viễn cảnh rõ ràng về khách hàng, qui trình
hoạt động, nhân sự, R&D với mục tiêu, thước đo và định hướng
chương trình hành động cụ thể. Báo cáo thường niên của LHC
còn đưa ra kế hoạch và giải pháp thực thi kế hoạch một cách chi

tiết (kế hoạch phát triển thương hiệu, kế hoạch truyền thông, kế
hoạch phát triển khách hàng…)

Viễn cảnh

Mục tiêu

Thước đo

Chỉ
tiêu
Định hướng chương
trình hành động
KHÁCH
HÀNG
Dẫn đầu
về sản
phẩm/
X
ếp hạng
s
ản phẩm/
dịch vụ
Top 10

Gia tăng chất lư
ợng sản
phẩm, nâng tiêu chuẩn
chất lượng sản phẩm
dịch vụ Tìm kiếm. có giải pháp

tạo nguồn điện chất
lượng tốt

Sự thỏa
mãn của
khách
hàng
90%
Nâng cao ý thức chăm
sóc người lao động của
người quản lý. Tạo
kênh d
ẫn vốn cho khách
hàng muốn thuê dài hạn

Phát triển
m
ới, quan
Tỷ lệ
khách
50%
Các chương trình thiết
thực. Hình thức vận
hệ tốt với
khách
hàng
hàng tham
gia vào
các
chương

trình của
LHC
động hiệu quả
Tăng sự
nhận biết
thương
hiệu
Sự nhận
biết
thương
hiệu
30%
Chiến lược phát triển
thương hiệu và kế
hoạch triển khai hiệu
quả
Nâng cao
hiệu quả
của hệ
thống và
các công
cụ quản lý

Chi phí
ho
ạt động/
Lợi nhuận

32%
Liên tục cải tiến tài li

ệu
và tăng cường công cụ
kiểm soát hệ thống
QUY
TRÌNH
HOẠT
ĐỘNG
Tăng thị
phần
Thị phần
BĐS công
nghiệp
trong tinh
25%
Nghiên cứu thị trường,
đánh giá, lựa chọn và
phát triển các k
ênh phân
phối hiệu quả
Long An

Gia tăng
trách
nhiệm xã
hội v
à môi
trường
Sự đánh
giá của
cộng đồng

90%
C
ập nhật thông tin quản
lý kịp thời; Dự phóng
rủi ro và thực hiện
nghiêm các nghĩa vụ
đối với Nhà nước và cổ
đông

Sự tuyên
dương c
ủa
cộng đồng

Bằng
khen
UBND
Cung c
ấp kịp thời thông
tin về hoạt động của
LHC. Duy trì tốt mối
tỉnh,
Tổng
cục
thuế
quan hệ với chính
quyền địa phương. Tích
cực đóng góp cho các
vấn đề xã hội quan tâm

Trích báo cáo của Tổng Giám đốc | Kế hoạch hoạt động 2011 –
Báo cáo thường niên LHC

Theo một nghiên cứu mới đây của IRVietnam do Masso Survey
thực hiện khảo sát trên 150 nhà đầu tư cá nhân và 50 nhà đầu tư
tổ chức (Institutional Investors) cho thấy, ngoài những thông tin
tài chính, việc cung cấp thông tin phi tài chính: cập nhật tốt vị
thế, hiện trạng, các dự án đầu tư, viễn cảnh tương lai, chiến
lược của doanh nghiệp là các thông tin được nhà đầu tư quan
tâm nhất.

Việc cải thiện và cam kết về mối quan hệ mật thiết giữa quyền
lợi của doanh nghiệp và quyền lợi của nhà đầu tư, doanh nghiệp
hoàn toàn có thể vực dậy và xây dựng lại niềm tin về tiềm năng
và sự phát triển bền vững của mình trên thị trường vốn.