PR và một góc nhìn. doc

PR và một góc nhìn.
"Nhiều người cho rằng PR đơn giản chỉ là xuất hiện trên các
phương tiện truyền thông". Hoạt động PR không đơn giản chỉ là
việc đưa thông tin lên các phương tiện truyền thông càng nhiều
càng tốt.



Đến thời điểm này, PR không còn là khái niệm mới với nhiều
người. Một số doanh nghiệp đã xác định PR là công cụ cực kỳ
quan trọng trong quá trình xây dựng và phát triển thương hiệu
ngày nay . Tuy nhiên, mô hình PR nào thích hợp cho doanh
nghiệp? Đây vẫn còn là vấn đề gây tranh cãi.


Cẩn thận với giá trị ảo:


Thành công của một số doanh nghiệp trong thời gian qua đã
khiến nhiều người nhầm tưởng PR như thần dược, có thể mang
lại cho thương hiệu sức khỏe cường tráng trong chớp mắt. Nhiều
người cho rằng, PR đơn giản chỉ là xuất hiện trên các phương
tiện truyền thông càng nhiều càng tốt. Vô tình, họ đã đơn giản
hóa chức năng và giá trị, quy đồng PR với quan hệ báo chí hoặc
đối ngoại. Các nhóm đối tượng khác của PR như cổ đông, khách
hàng, người lao động… bị lãng quên. Bên cạnh đó, một số
doanh nghiệp không có chuyên viên PR mà sử dụng nhân sự
kiêm trách hoặc thông qua các công ty PR. Ngoại trừ một số
công ty đã khẳng định được uy tín, phần lớn các công ty PR nhỏ
đều không có, hoặc thiếu chuyên nghiệp trong lĩnh vực này. Vì
thế, thay vì tạo nên những thông tin giá trị, họ tận dụng các mối

quan hệ với giới truyền thông và đưaPR.gif những tin không có
giá trị. Nhiều bản kế hoạch PR được gửi tới doanh nghiệp chỉ có
vỏn vẹn vài mục như: có thể đăng bao nhiêu tin, bài viết, phóng
sự trên báo, đài. Nội dung không đề cập đến phân khúc thị
trường của sản phẩm, thời điểm đưa thông tin…Điều này chỉ
gây lãng phí ngân sách, khôngmang lại lợi ích gì.


Tiêu tiền sao cho hiệu quả?


Có nhiều ý kiến tranh luận quanh việc PR và marketing nên
chung hay nhờ các công ty chuyên nghiệp? Điều này tùy thuộc
vào thực tế ở mỗi doanh nghiệp. Xin mượn thành ngữ “liệu cơm
gắp mắm” để nói về vấn đề này. Với những doanh nghiệp nhỏ,
kinh phí cho công tác quảng bá hạn chế thì PR nằm trong
marketing là mô hình hợp lý. Trường hợp này, hoạt động PR
thường ở mức duy trì sự liên kết của doanh nghiệp với khách
hàng.Trong doanh nghiệp cần có ít nhất một nhân viên am hiểu
về lĩnh vực PR, người hiểu sâu sắc về sản phẩm, thực trạng và
chỗ đứng của doanh nghiệp mình trên thị trường. Đây là người
đại diện doanh nghiệp làm việc với công ty PR, kiểm tra hiệu
quả dịch vụ của họ. Việc lựa chọn thời điểm tung ra chiến dịch
PR cũng là yếu tố quan trọng.Với những doanh nghiệp hoạt
động với quy mô lớn, chủng loại sản phẩm đa dạng, phạm vi
kinh doanh rộng, việc lập một bộ phận PR chuyên trách là cần
thiết. Lúc này, bộ phận PR đóng vai trò dẫn đầu cho các chiến
dịch quảng bá, bao gồm cả marketing.

Bộ phận PR cần được đầu tư nhiều hơn về chiều sâu, nhân sự
của PR phải hiểu và khai thác tối đa giá trị của sản phẩm.
Chuyên viên PR, ngoài kiến thức chuyên môn về PR, cần được
bổ trợ những kiến thức về sản phẩm, marketing, bán hàng…

Như vậy PR có thể tạo nên một cách nhìn nhận khác đối với một
doanh nghiệp. Tuy nhiên, xét một cách toàn diện đối với một
nhà quản lý hay một đối tác thì phải nhìn nhận vấn đề một cách
thực tế thông qua tìm hiểu thông tin doanh nghiệp chứ không
phải nhận định qua các chương trình PR của công ty đó.


Hiện nay, một số công ty, doanh nghiệp lợi dụng các hoạt động
PR để đánh bóng tên tuổi trong mọi lĩnh vực của nền kinh tế
nhằm tạo tên tuổi cũng như tìm kiếm lợi ích lâu dài từ các hoạt
động PR, có thể bao gồm cả hàm ý “lừa gạt”.