LUẬN VĂN: Phân tích và đánh giá hoạt động tiêu thụ của công ty Máy tính Đồng Tâm pptx

LUẬN VĂN:

Phân tích và đánh giá hoạt động tiêu
thụ của công ty Máy tính Đồng Tâm










lời mở đầu

Khi nền kinh tế chuyển đổi sang nền kinh tế thị trường không còn cái thời Nhà nước lo
cho các doanh nghiệp từ đầu vào đến đầu ra, từ vốn ban đầu đến kết qủa kinh doanh, điều
quan tâm hàng đầucủa các doanh nghiệp là làm thế nào để hàng hoá của họ được người tiêu
dùng chấp nhận để tiến tới mục đích cuối cùng là lợi nhuận.
Đối mặt với các doanh nghiệp là thương trường với sự chọn lọc đào thải khắt khe với sự

cạnh tranh ngày càng khốc liệt để đạt được điều đó là bao khó khăn vất vảcủa các nhà quản lý
kinh doanh với ý nghĩ lúc nào cũng ẩn hiện, cũng là nỗi trăn trở trong họ là liệu hàng hoácủa
họ có tiêu thụ được trên thương trường hay không? và làm thế nào để được thị trường chấp
nhận? Điều đó là cả một quá trình.
Với đòi hỏi bức xúc đó các doanh nghiệp thương mại đã ra đời và đóng vai trò là trung
gian đưa hàng hoá từ sản xuất đến tiêu dùng. Các doanh nghiệp thương mại hoạt động tiêu thụ
hàng hoá không những đóng vai trò quyết định đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp mà
còn góp phần quyết định đến thực hiện giá trị hàng hoá của toàn bộ nền kinh tế quốc dân. Do
đó việc quản lý trong khâu tiêu thụ của doanh nghiệp thương mại có ý nghĩa rất quan trọng.
Xuất phát từ thực trạng trên, trong thời gian vè thực tập tại công ty Máy tính Đồng Tâm,
với kiến thức và lý luận đã được trang bị tại nhà trường em đã chọn đề tài "phân tích và đánh
giá hoạt động tiêu thụ của công ty Máy tính Đồng Tâm" làm chuyên đề tốt nghiệp của mình.


Nội dung đề tài bao gồm:
Phần 1: Những vấn đề lý luận cơ bản về tiêu thụ
Phần 2: Tực trạng hoạt động tiêu thụ của công ty Máy tính Đồng Tâm
Phần 3: Một số giải pháp thúc đẩy tiêu thụ ở công ty Đồng Tâm
Phần 1: Những vấn đề lý luận cơ bản về hoạt động tiêu thụ



I. Thực chất của hoạt động tiêu thụ
1. Khái niệm về tiêu thụ sản phẩm
Nền kinh tế thị trường là nền kinh tế mà ở đó sản xuất cái gì, sản xuất như thế nào và sản
xuất cho ai được quyết định thông qua thị trường. Trong nền kinh tế thị trường các quan hệ
kinh tế giữa các tổ chức, đơn vị và cá nhân… đều biểu hiện qua việc mua bán, trao đổi hàng
hoá, dịch vụ trên thương trường. Tức là tiêu thụ .
Quá trình kinh doanh của doanh nghiệp thương mại gồm ba khâu: mua vào- dự trữ- bán
ra. Ta có thể thấy tiêu thụ là khâu cuối cùng của quá trình lưu chuyển hàng hoá, là giai đoạn

cuối cùng trong chu kỳ tuần hoàn vốn của doanh nghiệp. Tiêu thụ là quá trình trao đổi giữa
người bán và người mua, thực hiện giá trị của hàng hoá, tức là thực hiện chuyển hoá vốn của
doanh nghiệp từ hình thái hàng hoá sang hình thái tiền tệ( H'- T' ). Kết qủa tiêu thụ là kết qủa
của quá trình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Quá trình tiêu thụ được coi là kết thúc
khi áu trình thanh toán giữa người bán và người mua được thực hiện. Về nguyên tắc kết thúc
tiêu thụ sản phẩm thì người bán phải thu được tiền bán sản phẩm đó.
Đứng trên góc độ luân chuyển vốn thì tiêu thụ sản phẩm là một quá trình chuyển hoá vốn
từ hình thái hàng hoá sang hình thái tiền tệ làm cho vốn trở lại hình thái ban đầu khi nó mới
bước vào chu kỳ kinh doanh tiếp theo.
Thực chất quá trình tiêu thụ sản phẩm là sự vận động đồng thời của vật tư và tiền vốn,
chỉ khi nào diễn ra đồng thời của cả vật tư và tiền vốn thì mới kết luận rằng hàng hoá được
thực hiện giá trị và giá trị sử dụng. Do vậy trong thực tế tiêu thụ sản phẩm bao gồm hai quá
trình chính là xuất giao hàng cho khách và thanh toán tiền hàng.
Thanh toán tiền hàng là quá trình rất quan trọng quyết định sự hoàn thành hay không của
công tác tiêu thụ sản phẩm. Thời điểm thanh toán càng nhanh bao nhiêu càng có lợi cho
doanh nghiệp bấy nhiêu. Quá trình thanh toán này là cơ sở để doanh nghiệp có thể xác định
được kết qủa bán ra, đồng thời giúp cho các nhà quản lý doanh nghiệp biết được tình hình
hoạt động kinh doanh để đưa ra quyết định tiếp tục hay chuyển hướng kinh doanh.



Thanh toán tiền hàng diễn ra dưới nhiều hình thức khác nhau như: thanh toán tiền mặt,
bằng séc, chuyển khoản, hàng đổi hàng…tại các thời điểm khác nhau: thanh toán ngay, thanh
toán sau một vài ngày, sau một tháng, hai tháng…
Hàng hoá được xác định là tiêu thụ trong thực tế thường quy định như sau:
- Bán hàng trực tiếp thu tiền hàng
- Xuất hàng cho khách hàng và được chấp nhận thanh toán
Tiêu thụ sản phẩm có thể xảy ra trong các trường hợp sau:
Trường hợp 1: Việc xuất, giao và thanh toán tiền hàng diễn ra đồng thời.Khi đó lượng
hàng hoá được xác định ngay là tiêu thụ và hàng do đơn vị mua thanh toán.

Trường hợp 2: Giữa doanh nghiệp và khách hàng áp dụng phương pháp thanh toán theo
kế hoạch, khi xuất giao được coi như là tiêu thụ.
Trường hợp 3: Doanh nghiệp đã xuất giao đủ hàng cho khách hàng theo số tiền mà
khách hàng trả trước.
Trường hợp 4: Doanh nghiệp bán hàng theo phương thức trả góp
Trường hợp 5: Doanh nghiệp chưa thu được tiền nhưng được chấp nhận thanh toán số
tiền hàng đã gửi đi bán hoặc giao cho các đại lý.
Như vậy thanh toán tiền hàng là quá trình quan trọng nhất, quyết định sự thành công và
tính hiệu quả của công tác tiêu thụ. Nếu chỉ giao hàng mà chưa thu được tiền thì doanh nghiệp
chưa đạt được mục đích tiêu thụ, chỉ khi nào thu được tiền hoặc được chấp nhận thanh toán
thì khi đó mới được gọi là tiêu thụ.
2. Nội dung của doanh thu tiêu thụ sản phẩm
Khi tiêu thụ được sản phẩm, các doanh nghiệp se có một khoản tiền thu bán hàng ngày
còn gọi là doanh thu tiêu thụ sản phẩm.
Vậy doanh thu tiêu thụ sản phẩm được xác định theo công thức:
DT= tổng(S x G)



Trong đó:
- DT: doanh thu tiêu thụ sản phẩm
- S: số lượng sản phẩm tiêu thụ
- G: giá bán sản phẩm
- i: số lượng các kiểu sản phẩm
Đây là một chỉ tiêu có ý nghĩa quan trọng khách hàng không chỉ đối với doanh nghiệp,
với việc thực hiện nghĩa vụ tài chính với Nhà nước mà còn đối với quá trình tái sản xuất mở
rộng trong phạm vi toàn xã hội. Doanh thu tiêu thụ sản phẩm được xác định cả khi thu được
tiền của khách hàng và được khách hàng chấp nhận thanh toán số tiền đó. Doanh thu tiêu thụ
sản phẩm phản ánh quy mô kinh doanh của doanh nghiệp, phản ánh trình độ tổ chức, chỉ đạo
sản xuất kinh doanh và tổ chức công tác thanh toán. Có được doanh thu bán hàng chứng tỏ

doanh nghiệp đã sản xuất ra những sản phẩm được thị trường chấp nhận.
Doanh thu tiêu thụ sản phẩm có thể hiểu là toàn bộ số tiền bán sản phẩm hàng hoá, cung
ứng các dịch vụ sau khi trừ đi các khoản giảm giá hàng bán, hàng bán bị trả lại… và được
khách hàng chấp nhận trả bằng tiền. Trong đó giảm giá hàng bán là số tiền người bán giảm trừ
cho người mua trên giá đã thoả thuận doanh thu nhu cầu thị trường hoặc là hình thức doanh
nghiệp ưu đãi cho những khách hàng mua những khối lượng sản phẩm lớn.
Doanh thu tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp bao gồm:
- Doanh thu tiêu thụ sản phẩm chủ yếu của doanh nghiệp: Đây là bộ phận doanh thu chủ
yếu thường chiếm tỷ trọng lớn nhất của doanh nghiệp doanh thu tiêu thụ sản phẩm, hàng hoá,
dịch vụ…
- Doanh thu tiêu thụ khác: Cung cấp lao vụ, dịch vụ cho bên ngoài, bán các nguồn phát
minh sáng chế…
Xác định nội dung của doanh thu tiêu thụ có ý nghĩa rất lớn trong việc hạch toán đầy đủ,
chính doanh thu, phản ánh đúng kết qủa kinh doanh của doanh nghiệp. Vì vậy trong công tác
tiêu thụ sản phẩm các doanh nghiệp không thể xem nhẹ việc xác định nội dung của doanh thu



tiêu thụ, đồng thời tùy thuộc vào tình hình kinh doanh của đơn vị mà xác định doanh thu
chính xác, phân chia nội dung doanh thu cho phù hợp để thuận tiện cho việc theo dõi và phản
ánh doanh thu của doanh nghiệp.
3. Vai trò và ý nghĩa của hoạt động tiêu thụ
Tiêu thụ sản phẩm là giai đoạn cuối cùng của quá trình lưu chuyển hàng hoá trong doanh
nghiệp thương mại. Thông qua tiêu thụ sản phẩm thì đồng vốn bỏ ra ban đầu sẽ trở về trạng
thái ban đầu của nó. Với doanh thu bán hàng, doanh nghiệp có thể trang trải các khoản chi
phí: tiền lương, thưởngcho cán bộ nhân viên, bù lại giá vốn, chi phí bán hàng, chi phí quản lý
doanh nghiệp, thực hiện nộp thuế và có lợi nhuận…
Trong cơ chế thị trường hiện nay, các doanh nghiệp thương mại phải duy trì qúa trình
tiêu thụ đạt hiệu quả, không để hàng tồn kho không bán được. Vì vậy quá trình tiêu thụ luôn
phải được mở rộng mới có thể đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của xã hội cả số lượng và chất

lượng hàng hoá. Nếu mở rộng được tiêu thụ sẽ tạo điều kiện tăng doanh thu và nâng cao lợi
nhuận.
Trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt các doanh nghiệp đều phải tiến hành cải
cách nâng cao thị phần hàng hoá của mình vì tiêu thụ sản phẩm hàng hoá chậm chạp, yếu kém
sẽ gây ứ đọng hàng hoá, tiền vốn, chậm luân chuyển sẽ gây ra chi phí bảo quản hao hụt, chi
phí lãi vay, chi phí quản lý bán hàng, chi phí quản lý doanh nghiệp tăng cao. Vì vậy để chiến
thắng trong cạnh tranh doanh nghiệp luôn phải cải tiến công tác tiêu thụ sản phẩm của mình.
4. Các hình thức tiêu thụ
- Tiêu thụ theo hình thức bán buôn: Khách hàng là các công ty, đại lý mua hàng về để
bán. Đây là loại khách hàng có mối quan hệ lâu dài với công ty và mua hàng với số lượng lớn.
- Tiêu thụ dưới hình thức bán lẻ: Khách hàng là cá nhân tổ chức, cơ quan, đơn vị… mua
hàng về để dùng.

II. Những nội dung cơ bản của quá trình tiêu thụ



1. Điều tra nghiên cứu thị trường
1.1. khái niệm về thị trường
Đứng trên quan điểm của Marketing thì thị trường được hiểu là tập hợp những người
mua hàng hiện tại và những người mua hàng tiềm năng của doanh nghiệp. Còn khách hàng
tiềm năng là những người mà hiện tại không sử dụng hàng hoá của doanh nghiệp nhưng trong
tương lai có thể trở thành khách hàng của doanh nghiệp. Như vậy thị trường của doanh nghiệp
là khách hàng của doanh nghiệp. Và một doanh nghiệp có thị trường hay không có nghĩa là
hàng hoá của doanh nghiệp có người mua hay không.
1.2. Nghiên cứu thị trường và vai trò của nó
Nghiên cứu thị trường là một quá trình thu thập, tập hợp, phân tích, ghi chép và xử lý
thông tin nhằm nắm rõ về đặc điểm thị trường
Kết qủa của hoạt động nghiên cứu sẽ giúp cho doanh nghiệp xác định được thị trường
đang cần gì và từ đó doanh nghiệp có thể xác lập được phương thức và mục tiêu hoạt động

kinh doanh như thế nào.
2. Quyết định về sản phẩm kinh doanh
2.1. Quyết định về mức chất lượng sản phẩm
Mức chất lượng sản phẩm phụ thuộc vào đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp hướng
vào phục vụ. Nếu khách hàng của doanh nghiệp có thu nhu nhập cao thì theo đó mức chất
lượng cũng phải cao. Còn với khách hàng có thu nhập thấp và trung bình thì mức chất lượng
chỉ cần ở mức vừa phải với giá cả phù hợp.
2.2. Lựa chọn nhà cung cấp sản phẩm
Nhà cung cấp sản phẩm là doanh nghiệp sản xuất ra sản phẩm. Các doanh nghiệp thương
mại cần phải quan tâm đến vấn đề này bởi hiện nay trong tâm lý khi quyết định lựa chọn sản
phẩm nào đó có một phần la bị ảnh hưởng bởi thương hiệu. Thương hiệu ấy gắn với nhà sản
xuất. Nên nếu quyết định nhà sản xuất đúng sẽ góp phần tạo nên thành công cho công ty.



Mối quan hệ với nhà cung cấp thường là mối quan hệ lâu dài trên cơ sở hợp tác hỗ trợ
nhau phát triển.
Một doanh nghiệp thương mại có thể có một hay nhiều nhà cung cấp tuỳ thuộc vào quy
mô kinh doanh của mình. Nếu quy mô hoạt động mà lớn, chủng loại sản phẩm đa dạng phong
phú thì doanh nghiệp có thể có quan hệ đối tác với nhiều nhà sản xuất. Có khi doanh nghiệp
cũng chỉ có quan hệ với một hay vài đối tác nếu quy mô hoạt động kinh doanh nhỏ và chủng
loại sản phẩm ít.

3. Tổ chức hoạt động điều hành kinh doanh
3.1. Quản lý hoạt động xuất nhập kho
Việc xuất, nhập kho phải được quản lý một cách có hệ thống và khoa học. Công tác này
chủ yếu là kiểm tra sản phẩm hiện có ở trong kho và sản phẩm xuất tiêu thụ hàng ngày. Hoạt
động này phải được tiến hành thường xuyên mỗi ngày hoặc theo định kỳ. Về nguyên tắc hàng
nhập kho trước thì xuất trước và hàng về sau thì xuất sau nhằm đảm bảo tính hiện đại của sản
phẩm và tránh được tình trạng hàng hoá bị tồn quá lâu sẽ làm giảm hiệu quả kinh doanh.

Đồng thời kiểm tra hàng hoá thường xuyên sẽ giúp cho doanh nghiệp năm bắt được những
sản phẩm đã tiêu thụ hết và tiến hành nhập kho giúp cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm được
diễn ra liên tục không bị gián đoạn.
3.2. Quản lý về tình hình thực hiện doanh thu và chi phí
Quản lý về thực hiện doanh thu chính là quản lý về hoạt động bán hàng. Đó là các quyết
định quản lý liên quan đến hoạt động bán hàng như: lựa chọn các kênh phân phối, quyết định
hình thức giao hàng, thanh toán, chăm sóc khách hàng.
Quản lý về tình hình thực hiện chi phí của doanh nghiệp nhằm đạt mức chi phí thấp
nhất có thể. Trong đó tỷ lệ chi phí phù hợp phải cao và hạn chế đến mức thấp nhất những
khoản chi phí không phù hợp phát sinh trong quá trình hoạt động kinh doanh. Giảm chi phí sẽ
làm giảm giá thành và theo đó lợi nhuận sẽ tăng.



Việc quản lý thực hiện doanh thu và chi phí được coi là có hiệu quả khi mức tăng của
doanh thu phải cao hơn mức tăng của chi phí. Theo đó cũng có nghĩa là mức lợi nhuận sẽ
tăng.
4. Tiến hành hoạt động tiêu thụ và thanh toán
4.1. Quyết định hệ thống kênh phân phối
Kênh phân phối là tất cả các tổ chức, các đơn vị, các bộ phận hoặc tất cả những người
liên quan đến quá trình phân phối và giúp doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm. Những tổ chức cá
nhân này được gọi là người môi giới.
Các quyết định phân phối bao gồm các quyết định về: lựa chọn kênh phân phối nào? trực
tiếp bán hàng cho người tiêu dùng hay qua kênh trung gian; cần có bao nhiêu kênh phân phối,
bao nhiêu điểm bán hàng, sự phối hợp giữa các kênh; phương thức điều tiết, và kiểm soát các
trung gian; xem xét và nhận định đối thủ cạnh tranh…
Một kênh phân phối có thể có cấu tạo đơn giản hoặc phức tạp tuỳ thuộc vào những mối
quan hệ được thiết lập giữa nhà sản xuất và những người môi giới với nhau.
Các quyết định về kênh phân phối có ảnh hưởng rất lớn tới kế hoạch marketing của một
doanh nghiệp .

Có hai kênh phân phối chính:

- Kênh phân phối trực tiếp

Cấp 0

- Kênh phân phối gián tiếp











Kênh phân phối trực tiếp thường được áp dụng với doanh nghiệp có thị phần hạn chế.
Kênh này có thể giúp cho họ có thể chủ đông đối với kế hoạch marketing và có thể tiếp xúc
gần và nhanh hơn với khách hàng. Hơn nữa đây là phương thức phân phối có lợi nhất và phù
hợp nhất với họ. Vì hàng hoá đến tay người tiêu dùng không phải qua bất cứ trung gian nào
nên giá thành thấp giúp cho doanh nghiệp nhỏ có thể bán được hàng. Với kênh phân phối này
thì các doanh nghiệp nhỏ mới có thể vượt qua được các doanh nghiệp lớn.
Kênh phân phối gián tiếp thường được áp dụng với các doanh nghiệp có vị thế cao trên
thị trường. Kênh phân phối này có thể giúp họ mở rộng thị trường kinh doanh, tăng lượng
hàng tiêu thụ và tạo ra những bước phát triển xa một cách nhanh nhất.
4.2. Quyết định về hình thức thanh toán
Công ty áp dụng nhiều hình thức thanh toán khác nhau để tạo thuận lợi cho khách hàng.
Khách hàng mua hàng của công ty có thể thanh toán ngay tại công ty sau khi đã nhận được

hàng, hoặc cũng có thể thanh toán sau một thời gian thoả thuận. Khách hàng có thể thanh toán
bằng chuyển khoản hay các giấy tờ có giá khác.
Về phương tiện thanh toán, công ty chấp nhận thanh toán bằng 2 loại tiền: tiền Việt
Nam, tiền USD.
5. Dịch vụ sau bán hàng
Sau khi mua hàng của công ty, khách hàng sẽ được hưởng những dịch vụ đi kem như:



- Bảo hành, bảo dưỡng: nếu máy mà khách hàng đã mang về dùng sau một thời gian( vẫn
trong điều kiện bảo hành) mà bị trục trặc thì công ty sẽ thực hiện bảo hành sửa chữa miễn phí
cho khách hàng. Với dịch vụ này, khách hàng sẽ yên tâm hơn khi sử dụng sản phẩm của công
ty.
- Lắp đặt sản phẩm , hướng dẫn sử dụng sản phẩm: nếu khách hàng có nhu cầu thì công
ty sẽ giao hàng tại địa điểm mà khách hàng yêu cầu và lắp đặt sản phẩm cho khách hàng.
Đồng thời, có thể hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm sao cho tốt nhất.
III. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ
1. Bản thân doanh nghiệp
1.1. Khả năng về tài chính
Có thể hiểu hoạt động tài chính của doanh nghiệp là tổ chức các luồng vận chuyển hàng
hoá, vốn tiền tệ để tạo lập phân phối và sử dụng các quỹ tiền tệ nhằm đạt tới mục tiêu lợi
nhuận của doanh nghiệp kinh doanh theo quy định của pháp luật.
Trong điều kiện chuyển sang nền kinh tế thị trường và áp dụng chế độ tự hạch toán, các
doanh nghiệp không thể trông chờ vào nguồn vốn tự cấp phát của Nhà nước mà phải chủ động
tạo lập vốn đáp ứng nhu cầu kinh doanh và mở rộng thị trường, vì thế doanh nghiệp phải tự
khai thác nguồn vốn tài chính tự có từ kết qủa sản xuất kinh doanh của mình nhất là nguồn thu
từ công tác tiêu thụ sản phẩm. Tiêu thụ sản phẩm sẽ làm tăng vòng quay vốn, rút ngắn chu kỳ
thu tiền trung bình, tăng hiệu quả sử dụng vốn, từ đó làm tăng khả năng sinh lời của doanh
nghiệp. Tuy nhiên để làm được điều này mỗi doanh nghiệp tuỳ theo đặc điểm sản xuất kinh
doanh của mình cần đưa ra bao gồm( nhưng không giới hạn ) một số biện pháp sau đây:

- Giá cả hàng hoá hợp lý
- Chiết khấu bán hàng
- Hoa hồng cho các đại lý và các cửa hàng ký gửi
- Dịch vụ vận chuyển hàng hoá
- Thực hiện một số hình thức khuyến mại, quảng cáo…



1.2. Khả năng về Marketing
Marketing là hoạt động bắt đầu từ nghiên cứu thị trường để nắm bắt nhu cầu thị trường
đến quyết định về sản phẩm, tiến hành hoạt động sản xuất và đến khâu cuối cùng là xúc tiến
bán hàng và thu lại doanh thu đem lợi nhuận về cho doanh nghiệp.
Khi nghiên cứu thị trường và khách hàng ta thấy ở khách hàng có hai loại nhu cầu: nhu
cầu hiện có và nhu cầu tiềm ẩn. Nhu cầu hiện có là nhu cầu dễ nhận thấy bởi nó được biểu
hiện ngay ở những mong muốn, kỳ vọng của khách hàng. Nhưng ngược lại, nhu cầu tiềm ẩn
rất khó phát hiện được bởi chính khách hàng cũng không nhận ra được nó. Doanh nghiệp luôn
phải chú ý và phát hiện ra nhu cầu tiềm ẩn của khách hàng để từ đó kích thích tiêu thụ nơi
khách hàng.
Quyết định về sản phẩm bao gồm các quyết định về: chất lượng, giá cả, mẫu mã, số lượng,
chủng loại sản phẩm. Tất cả những yếu tố đó phải phù hợp với nhau và với đối tượng khách
hàng của doanh nghiệp. Đồng thời phải có khả năng cạnh tranh với các đối thủ trên thị trường.
Về hoạt động xúc tiến bán hàng bao gồm các mặt sau:
- Về hình thức bán hàng: Một doanh nghiệp có thể áp dụng nhưng hình thức bán hàng
khác nhau. Họ có thể bán buôn hoặc bán lẻ, bán tại kho hoặc bán tại cửa hàng, bán hàng trục
tiếp hoặc bán hàng gián tiếp…
- Về hình thức thanh toán: Đây là nhân tố quan trọng giúp cho hoạt động tiêu thụ của
doanh nghiệp có thể diễn ra thuận tiện nhanh chóng. Hình thức thanh toán thuận tiện sẽ góp
phần làm hài lòng khách hàng.
- Về dịch vụ đi kèm: Để đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm, tăng sức cạnh tranh nhờ
có nhựng dịch vụ hấp dẫn khách hàng. Đó là các dịch vụ như : bảo hành, bảo dưỡng, lắp ráp,

hướng dẫn sử dụng, khuyến mại… Điều này sẽ làm cho khách hàng thấy yên tâm và tin tưởng
hơn khi sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp.
1.3. Về sản phẩm
- Về khối lượng sản phẩm, hàng hoá tiêu thụ :



Với doanh nghiệp thương mại thì khi khối lượng sản phẩm, hàng hoá tiêu thụ có ảnh
hưởng trực tiếp đến doanh thu tiêu thụ sản phẩm. Khối lượng sản phẩm, hàng hoá bán càng
nhiều bao nhiêu thì doanh thu tiêu thụ sản phẩm càng cao bấy nhiêu, tuy nhiên sản phẩm còn
phải đáp ứng một số yêu cầu của thị trường về giá cả, chất lượng, kiểu dáng…
- Về chất lượng sản phẩm
Ngày nay doanh thu nhu cầu của thị trường ngày càng cao và đa dạng phong phú nên sản
phẩm đưa ra thị trường cũng phải thoả mãn được những nhu cầu đó của người tiêu dùng. Hiện
nay người ta hầu như hạn chế phương thức cạnh tranh bằng giá cả mà phương thức cạnh tranh
tốt nhất chính là cạnh tranh bằng chất lượng sản phẩm. Có thể khẳng định rằng chất lượng sản
phẩm chính là yếu tố quyết định sự thành công hay thất bại của một doanh nghiệp .
2. Về khách quan
2.1. Sự phát triển của nền kinh tế, xã hội
Nếu nền kinh tế phát triển thì nhu cầu tiêu thụ sản phẩm, hàng hoá sẽ lớn, nhất là đối với
những sản phẩm công nghệ cao. Hơn nữa kinh tế có phát triển thì người ta mới có đủ khả
năng về tài chính để biến nhu cầu của mình thành hiện thực. Bên cạnh đó, một xã hội phát
triển là một xã hội mà ở đó trình độ dân trí cao. Theo đó nhu cầu sản phẩm của họ cũng cao.
Họ chỉ chấp nhận những sản phẩm khá hoàn hảo đẹp về mẫu mã, bền lâu, tiện lợi khi sử
dụng…
2.2. Thu nhập bình quân/ người
Thu nhập cũng là một yếu tố quan trọng quyết định đên hoạt động tiêu thụ. Bởi vì thu
nhập quyết định đến khả năng mua hàng của khách hàng. Nếu người tiêu dùng có nhu cầu về
sản phẩm và sản phẩm ấy có chất lượng tốt nhưng nếu họ không có tiền thi họ cũng không thể
mua hàng được. Nếu thu nhập cao thi nhu cầu tiêu thụ sản phẩm cũng cao với mức giá cao và

khối lương lớn. Và ngược lại, thu nhập thấp thi nhu ầnu về sản phẩm thấp hơn và giá cũng
phải thấp.
2.3. Đối thủ cạnh tranh



Số lượng người cạnh tranh tỷ lệ nghịch với khả năng tiêu thụ của một doanh nghiệp. Nếu
số lượng đối thủ cạnh tranh trên thị trường càng nhiều thì hoạt động tiêu thụ càng trở nên khó
khăn và doanh thu thu lại co nguy cơ bị giảm đi.






Phần 2: Thực trạng hoạt động tiêu thụ của công ty Máy Tính Đồng Tâm

I. Quá trình hình thành, phát triển và đặc điểm chủ yếu của công ty
1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty Máy Tính Đồng Tâm
Công ty Máy Tính Đồng Tâm được thành lập theo giấy phép kinh doanh số 045134
doanh thu sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 20 tháng 11 năm 1997.
Qua gần mười năm hoạt động, Công ty Máy Tính Đồng Tâm đã dần khẳng định tên tuổi
và uy tín trên thị trường. Thị trường của công ty không ngừng được mở rộng với các đại lý và
bạn hàng trải rộng ở khắp các tỉnh trên cả nước. Từ số lượng vốn hạn chế ban đầu khi mới
thành lập là :
- Vốn cố định: 1.100.000.000 VNĐ
- Vốn lưu động : 3.700.000.000 VNĐ
` - Vốn chủ sở hữu: 1.500.000.000 VNĐ
Cho đến nay số vốn của công ty đã lên tới hơn 13 tỷ VNĐ. Trong đó:
- Vốn cố định: 3.255.000.000 VNĐ

- Vốn lưu động : 9.765.000.000 VNĐ
- Vốn chủ sở hữu: 3.302.000.000 VNĐ
Theo đó doanh thu của doanh nghiệp hiện nay đã đạt đến 66.930.000.000 VNĐ. Và mức
lợi nhuận của công ty đã là 1.800.000.000 VNĐ. Với mức lợi nhuận này đã giúp cho công ty
cải thiện, tăng thu nhập của cán bộ công nhân viên với mức thu nhập bình quân là 1.050.000
VNĐ.
Sở dĩ đạt được những kết qủa ấy là do công ty đã có một đội ngũ nhân viên năng động,
nhiệt tình với phong cách làm việc chuyên nghiệp. Trong thời gian qua công ty đã không
ngừng phát triển mạng lưới kinh doanh, nâng cao chất lượng, đổi mới chủng loại, tạo lập cho
công ty một thị trường kinh doanh ổn định, không ngừng được mở rộng.
2. Một số đặc điểm chủ yếu của công ty
2.1. Các lĩnh vực hoạt động của công ty
Công ty Máy tính Đồng Tâm là một công ty hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh thiết bị
điện tử, tin học và thiết bị văn phòng. Qua quá trình hoạt động và phát triển, công ty Máy
tính Đồng Tâm đã và đang trở thành một trong những công ty thương mại, hoạt động trong
lĩnh vực tin học hàng đầu của Việt Nam với đội ngũ nhân viên có trình độ tay nghề cao( 90%
tốt nghiệp Đại học và Cao đẳng, còn 10% tốt nghiệp Trung cấp ), cùng với chất lượng, quy
mô hoạt động lớn, được khách hàng tin cậy, bạn hàng tín nhiệm và đáp ứng ngày càng tốt hơn
nhu cầu của thị trường.
Các hoạt động của công ty bao gồm các lĩnh vực sau:
` - Buôn bán tư liệu sản xuất, tư liệu tiêu dùng, đại lý mua, bán và ký gửi hàng hoá
- Kinh doanh máy tính, thiết bị tin học và văn phòng
- Lắp ráp và kinh doanh máy tính thương hiệu Việt Nam DTC
- Sản xuất và kinh doanh phần mềm tin học

- Cung cấp các dịch vụ: thiết kế, lắp đặt mạng LAN, WAN; bảo hành, bảo trì mạng máy
tính; sửa chữa và bảo trì các thiết bị tin học và văn phòng; các dịch vụ khoa học kỹ thụât cao
khác trong lĩnh vực tin học, điện tử và viễn thông.
` - Sản xuất, lắp ráp và kinh doanh các thiết bị điện, điện tử, điện lạnh
- Kinh doanh thiết bị âm thanh, trang âm phòng họp, phòng hội thảo. chiếu sáng, thiết bị
bảo vệ, thiết bị giáo dục, thiết bị nội thất và thiết bị y tế.
2.2. Đặc điểm về thị trường tiêu thụ sản phẩm :
Thị trường của lĩnh vực công nghệ thông tin là một thị trường đang phát triển, nhu cầu
khách hàng hàng năm vẫn tăng khá mạnh. Có thể khẳng định đây là một thị trường rất hấp
dẫn các doanh nghiệp các công ty bởi khả năng lợi nhuận của nó rất cao. Chính vì thế mà mức
mạo hiểm cũng rất lớn.
Do sản phẩm kinh doanh của công ty mang đặc tính là sản phẩm công nghệ cao như các
loại máy tính, máy in, máy chiếu … nên thị trường tiêu thụ chủ yếu là các thành phố lớn như
Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh. Đây là những thành phố dân cư đông và nhu cầu sử dụng
cũng tập trung ở đây.
Có thể thấy rằng đây là một thị trường cạnh tranh khá hoàn hảo, trên thị trường hầu như
không có sự độc quyền của công ty nào. Tất cả các công ty muốn tồn tại và phát triển đều
phải cố gắng hết sức để không những đáp ứng được nhu cầu của khách hàng mà còn thắng
được đối thủ.
2.3. Đặc điểm về cơ cấu tổ chức quản lý :
Để quản lý và điều hành mọi hoạt động kinh doanh, công ty không ngừng hoàn thiện bộ
máy tổ chức của mình, bởi vì bộ máy là hình ảnh vẽ nên bức tranh tươi sáng của công ty, cơ
cấu bộ máy hợp lý và tổ chức quản lý tốt cũng góp phần không nhỏ trong những bước đi của
công ty.
Qua gần 10 năm xây dựng, ổn định và phát triển, công ty DTC đã xây dựng được một cơ
cấu tổ chức gọn nhẹ, linh hoạt, chặt chẽ, hiệu quả và vững mạnh. Các phòng ban, bộ phận đều



hiểu rõ chức năng và nhiệm vụ của mình, cố gắng phấn đấu hoàn thành tốt nhiệm vụ được

giao đồng thời phối hợp chặt chẽ với nhau trong quá trình hoạt động.
Công ty Đồng Tâm là một đơn vị kinh tế với cơ cấu được sắp xếp theo các phòng ban và
mỗi phòng ban thực hiện một chức năng.
Cơ cấu tổ chức được biểu hiện qua sơ đồ dưới đây:














` 5.1. Hội đồng quản trị: chủ yếu giám sát và đưa ra quyết định về tài chính của công ty.
Chủ tịch hội đồng quản trị là người có quyền hành cao nhất trong công ty.
5.2. Ban giám đốc: được thành lập bởi hội đồng quản trị. Ban giám đốc có quyền quyết
định về các hoạt động kinh doanh của công ty và phải chịu trách nhiệm trước hội đồng quản
trị, có quyền giám sát kiểm tra hoạt động của các phòng chức năng cấp dưới, bao gồm:



a. Phòng kỹ thuật: có nhiệm vụ bảp đảm chất lượng sản phẩm
a1. Bộ phận triển khai: có chức năng lắp ráp, kiểm tra sản phẩm về mặt cấu trúc, kỹ thuật
trước khi cung cấp ra thị trường
a2. Dịch vụ sau bán hàng: là bộ phận có chức năng chăm sóc khách hàng như hướng dẫn

cách sử dụng sản phẩm cũng như giải đáp những vấn đề mà khách hàng gặp phải khi sử dụng
sản phẩm.
a3. Bộ phận bảo hành: là bộ phận chịu trách nhiệm sửa chữa những sự cố khi khách hàng
sử dụng sản phẩm theo điều kiện bảo hành.
b. Phòng kinh doanh: có chức năng triển khai các hoạt động tiêu thụ sản phẩm
b1. Bộ phận phân phối: là bộ phận bán hàng dưới hình thức bán buôn
b2. Bộ phận bán lẻ: trực tiếp bán hàng cho các cá nhân, tổ chứ dưới hình thức mua lẻ
b3. Bộ phận hỗ trợ: có nhiệm vụ xây dựng các chiến dich quảng cáo, cac chương trình
kích thích và thu hút khách hàng.
c. Phòng kế toán: có nhiệm vụ thống kê kết qủa kinh doanh, ghi chép, tính toán tình hình
thực hiện doanh thu, chi phí
d. Bộ phận hành chính nhân sự:
- Kiểm tra, giám sát tình hình thực hiện quy chế của công ty
- Tuyển dụng, đào tạo, bồi dưỡng, sa thải nhân viên, lập kế hoạch về nhu cầu nhân sự
của công ty
e. Bộ phận xuất nhập khẩu: thực hiện các giao dịch, mua bán với các công ty nước ngoài.
f. Phòng dự án: có chức năng nghiên cứu thị trường, nghiên cứu tình hình của công ty từ
đó lập kế hoạch kinh doanh, phát triển trong tương lai.
II. Thực trạng hoạt động tiêu thụ của công ty Đồng Tâm
1. Tổng quan về tình hình tiêu thụ của công ty từ năm 2000- 2004
Bảng1: kết qủa kinh doanh của công ty từ năm 2000- 2004




Từ năm
2000 đến
nay, mặc
dù gặp
nhiều khó

khăn
nhưng công
ty đã có
những kết
qủa đáng
khích lệ.
Nền kinh tế đang tăng trưởng mạnh đã tạo điều kiện thuận lợi cho công ty mở rộng buôn bán.
Tuy nhiên, tình hình cạnh tranh gay gắt trên thị trường cũng đặt ra nhiều thử thách lớn, buộc
công ty phải tự xây dựng cho mình một chiến lược kinh doanh hướng vào thị trường hợp lý,
lại phù hợp với thế và lực của công ty.
Trên cơ sở đó, ban lãnh đạo công ty Máy tính Đồng Tâm đã nhận định chiến lược kinh
doanh của mình là đa dạng hoá sản phẩm, ngành hàng, các dịch vụ kỹ thuật, phương thức kinh
doanh, không ngừng tận dụng và tìm kiếm thời cơ, xây dựng củng cố địa bàn mới.
Từ bảng thống kê kết qủa trên ta có thể phân tích cụ thể tình hình phát triển của công ty
như sau:
Bảng 2: Tình hình thực hiện doanh thu/ lợi nhuận từ năm 2000- 2004
Các chỉ tiêu Đơn vị
tính
Năm
2000 2001 2002 2003 2004
Doanh thu Trđ 52004

45256

74004

41512

66930

Tổng vốn Trđ 8060

8121

8356

11107

13020

Tổng số nhân viên Người 27

30

38

42

50

Thu nhập/ tháng Nghìnđ

820

850

930

980

1050

Nộp ngân sách Trđ 9062

11690

12590

14460

6550

Tổng chi phí Trđ 50450

42350

72514

40873

65130

Lợi nhuận Trđ 1554

2960

1490

649

1800





Từ bảng
tính toán
trên, ta thấy:
Năm 2001, doanh thu đã giảm 6748 trđ, tức là giảm 12,9% so với năm 2000. Nhưng lợi
nhuận của công ty vẫn tăng 1352 trđ, ứng với 87%. Như vậy, doanh thu của công ty tuy có
giảm nhưng vẫn đạt được mục tiêu cuối cùng là có lợi nhuận. Sở dĩ, doanh thu giảm mà lợi
nhuận lại tăng là do chi phí đã giảm khá nhiều, giảm 81000 trđ, giảm 16%.
Năm 2002 so với năm 2001, doanh thu bất ngờ tăng mạnh, tăng 28748 trđ, tăng 63,5%.
Song lợi nhuận lại giảm xuống khá lớn, giảm 1416 trđ, ứng với 48,7 %. Điều này là do chí phí
đã tăng 30161 trđ, tăng 71,2 %.
Năm 2003 so với năm 2002, tất cả ba chỉ tiêu doanh thu, chi phí, lợi nhuận đều giảm.
Doanh thu đã giảm 32492 trđ, giảm 43,9%.Và chi phí cũng giảm hơn 43%, giảm 31641 trđ.
Nhưng lợi nhuận giảm 841 trđ, giảm 56,4%.
Năm 2004 so với năm 2003, do có sự quan tâm đầu tư phát triển kinh doanh mà chi phí
đã tăng 24257 trđ, tăng 59,3%. Và sự đầu tư ấy là quyết định đúng đắn của ban lãnh đạo công
ty và kết qủa là doanh thu đã tăng 25418 trđ, tăng 61,2%. Kéo theo đó, lợi nhuận cũng tăng
4151 trđ, tăng 177,3%.
Qua phân tích ta thấy, hoạt động kinh doanh của công ty là có hiệu quả. Bởi hoạt động
kinh doanh luôn có lợi nhuận. Tuy nhiên, hoạt động kinh doanh vẫn còn những biến động
đáng kể.
Doanh thu Lợi nhuận Chi phí
+(-) % +(-) % +(-) %
2001/2000 (6748)

(12,9)

1352

87

(8100)

(16)

2002/2001 28748

63,5

(1416)

(48,7)

30161

71,2

2003/2002 (32492)

(43,9)

(841)

(56,4)

(31641)

(43,6)

2004/2003 25418

61,2

4151

177,3

24257

59,3




Ngoài các chỉ tiêu trên, thì các chỉ tiêu khác như vốn đầu tư, số nhân viên, thu nhập bình
quân của nhân viên và tình hình nộp ngân sách đều tăng hàng năm. Điều này chứng tỏ công
ty vẫn đang kinh doanh phát triển. Công ty đang không ngừng mở rộng hoạt động kinh doanh
và ngày càng tạo đìêu kiện nâng cao mức sống của nhân viên. Song ban lãnh đạo của công ty
cần quản lý chặt chẽ hơn nữa để nâng cao hiệu quả sử dụng vốn để doanh thu và lợi nhuận
tăng ứng với mức đầu tư .
2. Những việc mà công ty đã làm để thúc đẩy tiêu thụ
2.1. Công tác lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm
Để quá trình kinh doanh của doanh nghiệp hàng năm mang lại hiệu quả cao, phát triển
kịp với xu thế thời đại, theo kịp với những biến động củ thị trường thì việc lập kế hoạch tiêu
thụ sản phẩm là một vấn đề không thể thiếu với mỗi doanh nghiệp hiện nay. Việc lập kế

hoạch phải dựa trên khả năng thực tế của doanh nghiệp, phải căn cứ vào thị trường thông qua
việc xử lý các thông tin về kinh tế, khoa học, kỹ thuật… kế hoạch tiêu thụ sản phẩm thực chất
là dự đoán số lượng sản phẩm sẽ được tiêu thụ trong kỳ kế hoạch, đơn giá bán sản phẩm kỳ kế
hoạch, doanh thu sẽ đạt được trong kỳ để có thể chủ động tổ chức tiêu thụ sản phẩm.
* Phương pháp lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm của công ty Đồng Tâm
Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm của công ty được lập cho cả năm và theo từng quý. Trong kế
hoạch tiêu thụ sản phẩm cả năm có dự kiến số lượng cho từng quý, trong kế hoạch tiêu thụ
sản phẩm từng quý lại dự kiến số lượng sản phẩm cho từng. Việc lập kế hoạch tiêu thụ sản
phẩm cả năm của công ty căn cứ vào các hợp đồng của các đơn vị, cá nhân… được ký kết
trong năm kế hoạch, căn cứ vào tình hình tiêu thụ sản phẩm năm trước, nhu cầu thị trường
trong năm kế hoạch.
* Thời điểm lập kế hoạch
Thời điểm công ty Đồng Tâm lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm thường vào giữa tháng 10
năm báo cáo, đây cũng là thời điểm mà công ty tiến hành lập các kế hoạch tài chính.
2.2. Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm năm 2004



Sản phẩm tiêu thụ của công ty bao gồm rất nhiều chủng loại, mặt hàng chẳng hạn như
máy tính, máy in, máy chiếu, máy huỷ tài liệu… nhưng ở đây em chỉ đi sâu vào nghiên cứu ba
mặt hàng chính là máy tính, máy in và máy chiếu.
Trong năm 2004 kế hoạch tiêu thụ được xác định như bảng số 3 sau
Bảng 3: Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm năm 2004 công ty Đồng Tâm


Tên sản phẩm
Tồn
đầu
kỳ
Nhập

trong
kỳ
Xuất
trong
kỳ
Tồn
cuối
kỳ
Đơn
giá kế
hoạch
Doanh
thu dự
kiến
chiếc chiếc chiếc chiếc USD/ c

USD
Máy tính 673

4000

4319

354

569

2.453.193

Máy in 310

1800

1965

145

447

878.355

Máy chiếu 186

1000

1100

86

875

962.500


Các chỉ tiêu kế hoạch tiêu thụ năm 2004 được xác định như sau:
" Tên sản phẩm" được lập cho mặt hàng máy tính, máy in và máy fax.
" Tồn đầu kỳ" được lập từ số lượng sản phẩm tồ năm trước.
" Nhập trong kỳ" được căn cứ vào tình hình tiêu thụ sản phẩm năm 2003 và dự đoán nhu cầu
năm kế hoạch.
" Xuất trong kỳ" được căn cứ vào hoá đơn đặt hàng của khách hàng, hợp đồng tiêu thụ sản

phẩm đã ký kết.
" Tồn cuối kỳ" được xác định bằng cách cộng số sản phẩm ở cột " dư đầu kỳ" với số liệu
tương ứng ở cột " nhập trong kỳ" rồi trừ đi cột " xuất trong kỳ".



" Doanh thu dự kiến" được xác định bằng cách nhân số sản phẩm ở cột " xuất trong kỳ" với số
liệu tương ứng ở cột "đơn giá kế hoạch".
Trong kế hoạch tiêu thụ sản phẩm năm 2004 của công ty Đồng Tâm, doanh thu tiêu thụ
dự kiến của máy tính, máy in, máy chiếu đạt 67.846 trđ, tăng 26.334 trđ so với thực tế tiêu thụ
của năm 2003( số liệu ở bảng số2). Cụ thể là:
Doanh thu dự kiến máy tính năm 2004 là 38.761 trđ
Doanh thu dự kiến của máy in năm 2004 là 13.878 trđ
Doanh thu dự liến của máy chiếu là 15.207 trđ
Nguyên nhân của kết qủa trên là:
- Do đơn đặt hàng tăng, số lượng sản phẩm dự kiến tiêu thụ tăng dẫn đến doanh thu
tiêu thụ dự kiến sản phẩm cũng tăng.
Máy tính số lượng tiêu thụ năm 2003 là 3450 chiếc, dự kiến tiêu thụ năm 2004 là 4319
chiếc, tăng 869 chiếc, tỷ lệ tăng là 25,1%.
Máy in số lượng tiêu thụ năm 2003 là 1600 chiếc, dự kiến tiêu thụ năm 2004 là 1965
chiếc, tăng 365 chiếc, tỷ lệ tăng là 22,81%.
Máy chiếu số lượng tiêu thụ năm 2003 là 893 chiếc, dự kiến tiêu thụ trong năm 2004 là
1100 chiếc, tăng 207 chiếc, tỷ lệ tăng là 23,18%.
- Do giá tính cho một chiếc máy tiêu thụ, được biểu hiện ở bảng sau:
Bảng 4: Giá bán sản phẩm
Đơn vị: USD

Nhìn chung, giá cả đối với các loại sản phẩm năm 2004 đều tăng lên so với năm 2003.
Sở dĩ có được giá kế hoạch năm 2004 tăng lên như vậy là do sự biến động tỷ giá hối
đoái( công ty áp dụng tỷ giá trung bình giữa tỷ giá tự do và tỷ giá của ngân hàng Nhà nước)
và nhu cầu của người tiêu dùng tăng lên.
Dưới sự tác động của 2 nhân tố trên: số lượng, giá cả sản phẩm kỳ kế hoạch năm 2004
so với thực tế năm 2003 đã dẫn đến kết qủa doanh thu dự kiến tiêu thụ sản phẩm năm 2004
tăng lên. Công tác lập kế hoạch của công ty nhìn chung mang tính khả thi. Bởi vì, những đơn
đặt hàng là nguồn doanh thu chủ yếu của công ty. Song bên cạnh đó, công ty cần quan tâm
đến dự báo nhu cầu của khách lẻ nhằm nâng cao hơn nữa doanh thu của mình.
Ngoài kế hoạch tiêu thụ sản phẩm được lập chung cho cả năm, công ty còn tiến hành lập kế
hoạch tiêu thụ sản phẩm cho từng quý, tháng để cụ thể hoá hơn nữa hoạt động tiêu thụ ở công
ty nhằm đem lại hiệu quả kinh tế cao. Vì thế kế hoạch tiêu thụ sản phẩm hàng quý được lập
khá chi tiết.
3. Tình hình tổ chức thực hiện tiêu thụ sản phẩm của công ty Đồng Tâm
Công tác tổ chức thực hiện tiêu thụ của công ty Đồng Tâm bao gồm 2 kênh phân phối:
bán buôn và bán lẻ. Nghiệp vụ bán buôn thuộc phòng Kinh doanh phân phối cò nghiệp vụ bán
lẻ thuộc phòng Kinh doanh bán lẻ. Nhìn chung, dù bán hàng dưới hình thức nào thì phương
thức giao hàng được thực hiện như sau:
Tên sản
phẩm
2003 2004
Máy tính 568

569

Máy in 445,5

447

Máy chiếu 874

875




Để đáp ứng nhu cầu thị trường và ký kết hợp đồng một cách thuận lợi với khách hàng,
công ty đã có phương thức bán hàng riêng cho mình phù hợp với quan hệ cung cầu trên thị
trường.
Để có thể bán hàng cho khách hàng với số lượng sản phẩm lớn công ty cần phải có các
hợp đồng ký kết trước khi có đơn đặt hàng. Công ty luôn có khách hàng thường xuyên nên
hàng năm công ty đều có thời điểm thoả thuận công việc một cách thích hợp và hợp đồng phải
được ký kết theo quy định của công ty. Khách hàng đã ký kết hợp đồng với công ty có thể
nhận hàng tại kho của công ty hoặc công ty sẽ giao hàng tại địa điểm thoả thuận trong hợp
đồng. Khi khách hàng nhận được hàng thì việc thanh toán sẽ thực hiện trực tiếp hay chuyển
qua tài khoản sau một thời gian thoả thuận trong hợp đồng.
Ngoài việc xuất giao cho hợp đồng, công ty còn sẵn sàng đáp ứng nhu cầu của khách
hàng, xuất bán cho mọi đối tượng. Hiện nay, công ty đã có thêm một cơ sở nữa nhằm phục vụ
tốt hơn cho nhu cầu của khách hàng.
Việc theo dõi tiêu thụ sản phẩm do phòng Kế toán trực tiếp làm việc. Bên cạnh đó, các
nhân viên phòng Kinh doanh bán lẻ cũng có nhiệm vụ về tình hình tiêu thụ hàng ngày. Từng
loại sản phẩm hàng hoá theo dõi trên sổ chi tiết, được lập cho từng quý; kế toán căn cứ vào
hoá đơn kiêm phiếu xuất kho trong quý để lập sổ và công ty cũng thực hiện công việc theo dõi
tổng hợp tình hình tiêu thụ sản phẩm theo từng quý, từng tháng. Cuối mỗi quý, phòng Kế toán
lại tập hợp các kết qủa tiêu thụ sản phẩm trong quý theo các chỉ tiêu số lượng, số tiền chi tiết

cho từng loại hàng hoá và số thuế doanh thu trực tiếp cho từng loại sản phẩm.
4. Các biện pháp kinh tế đã được sử dụng để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm trong năm 2004
của công ty Đồng Tâm
* Chính sách giá cả linh hoạt:
Như nhiều doanh nghiệp kinh doanh khác, nhất là các doanh nghiệp hoạt động trong
lĩnh vực thương mại, công ty đã áp dụng hình thức giảm giá đối với những khách hàng mua
với khối lượng sản phẩm lớn. Do đó, số lượng khách mua buôn cũng như khách hàng mua lẻ