Thu nhập thông tin về đối thủ cạnh tranh như thế nào? ppt

Thu nhập thông tin về đối thủ cạnh
tranh như thế nào?
Bằng cách nào một công ty có thể thu nhập một thông tin tình
báo về đối thủ cạnh tranh? Có những cách sau để các công ty
thu nhập tình báo:



1. Họ rà soát các báo, tạp chí, các ấn phẩm khác để tìm kiếm các
thông tin về các đối thủ. Họ nghiên cứu các quảng cáo, nhãn bao
bì, và những lời phát biểu của đối thủ. Họ thường thuê các dịch vụ
sưu tầm, lưu giữ tư liệu qua sách báo cho mục đích này.

2. Họ nghiên cứu các trang web của đối thủ trên Internet, trong đó
có thể nêu ra các chi tiết của sản phẩm, giá cả, thông tin về sản
phẩm mới, các chính sách và giá trị của công ty, các bộ phận chức
năng và cơ cấu tổ chức của công ty, và thông tin về các địa điểm
kinh doanh, văn phòng làm việc, mạng lưới phân phối và các trung
tâm dịch vụ.

3. Họ thuê hẳn một số người, từ công ty của đối thủ cạnh tranh để
giúp công ty hiểu rõ đối thủ về nếp nghĩ, ý tưởng mới và cách phản
ứng.

4. Họ điều tra qua các nhân viên bán hàng của mình và những
người trung gian, để biết được ý kiến và kinh nghiệm của họ đối
với một đối thủ cụ thể.

5. Họ xác lập chuẩn mực kết quả hoạt động của đối thủ thông qua
nói chuyện với các khách hàng, những người bán lẻ, các nhà cung
cấp, và các nhà tư vấn. Họ có thể “mua bí mật đơn đặt hàng” của

đối thủ. Họ cũng mua và thay đổi kỹ thuật của đối thủ.

Một vấn đề khó khăn là các thông tin về cạnh tranh thường phân
tán rải rác khắp nơi trong công ty. Để khắc phục vấn đề này, một
số công ty đã thiết lập một bộ phận tình báo cạnh tranh, có nhiệm
vụ thu thập thông tin về đối thủ cạnh tranh và tham mưu cho công
ty định ra mục tiêu cạnh tranh. Một số công ty có cách làm khác,
họ cử một số nhân viên chuyên trách về một số đối thủ cụ thể và
cung cấp cho công ty những thông tin cần thiết