Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (135.25 KB, 4 trang )
Tìm kiếm khách hàng cho doanh
nghiệp của bạn
Mọi chủ doanh nghiệp nhỏ đều biết một cách không tốn kém để tăng số lượng
khách hàng là khuyến khích những người hài lòng với sản phẩm, dịch vụ giới
thiệu cho người mới. Nhưng một vấn đề hóc búa là: Làm thế nào để thuyết phục
khách hàng hiện tại giới thiệu sản phẩm tới khách hàng tiềm năng? Thưởng tiền
hoặc giảm giá cho những khách hàng giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của công ty tới
người khác là một biện pháp hiệu quả mà không tốn kém trong kinh doanh.
Pinny Cohen, nhà tư vấn kinh doanh và tiếp thị tại thành phố Fairlawn, bang New
Jersey, Mỹ chỉ ra rằng khách hàng cũ thường giới thiệu những người có cùng quan
điểm và lối sống giống họ.
“Khi một khách hàng tốt giới thiệu cho tôi vài người thì đa số họ sẽ trở thành
khách hàng tốt. Bạn chỉ nên nhờ những khách hàng tốt giới thiệu sản phẩm và dịch
vụ tới người khác”, Cohen nói.
Nhiều doanh nhân thưởng tiền cho khách hàng hiện tại nếu họ giới thiệu khách
hàng mới. Hoạt động kinh doanh của Garde Robe, một công ty cho thuê quần áo
sang trọng tại thành phố New York, Mỹ, phụ thuộc hoàn toàn vào những lời giới
thiệu của khách hàng. Công ty này kết nạp thành viên với mức phí 1.000 USD một
tháng. Sau khi có thẻ thành viên, khách hàng có thể sử dụng thoải mái những bộ
trang phục đắt tiền. Doanh thu từ một khách hàng mới do thành viên cũ giới thiệu
sẽ được tự động chuyển sang tài khoản của thành viên cũ.
“Nếu một thành viên giới thiệu một khách hàng mới, thành viên đó sẽ được trừ ít
nhất khoản tiền phí trong một tháng, hoặc vài tháng trong một số trường hợp”,
Doug Greenberg, Phó chủ tịch phụ trách kinh doanh và tiếp thị của Garde Robe,
giải thích.