Kỹ năng giao tiếp cho các “đầu tàu” doanh nghiệp pdf

Kỹ năng giao tiếp cho các “đầu tàu”
doanh nghiệp
rèn luyện kỹ năng giao tiếp là điều rất quan trọng.
Đối với doanh nghiệp cũng vậy, kỹ năng giao tiếp đóng vai trò
quan trọng và là yếu tố quyết định doanh nghiệp đó có thành công
hay không. Vậy giao tiếp như thế nào để đối tác nhận thấy họ đã
đúng khi “bắt tay” bạn cho chiến dịch kinh tế lâu dài.
Sử dụng ngôn ngữ cơ thể một cách linh hoạt
Để bạn trở thành điểm sáng, không lẫn vào đâu và không hòa tan
vào bất kỳ ai thì ngoài khả năng dùng khẩu ngữ một cách lưu loát
thì cử chỉ, ngôn ngữ cơ thể và cách bạn giao tiếp ánh mắt với
người đối diện góp phần nói lên bạn là người vô cùng đặc biệt. Để
truyền tải bất kỳ thông điệp nào, bạn cũng nên sử dụng ngôn ngữ
cơ thể. Điều này không chỉ giúp bạn dễ dàng biểu đạt nội dung mà
còn góp phần tạo không khi gần gũi với đối tác. Tuy nhiên, đừng
khua chân múa tay quá nhiều, nếu không bạn sẽ tự biến mình thành
con rối trong mắt người khác.
Tạo sức hấp dẫn và cảm hứng
Kỹ năng giao tiếp của người lãnh đạo quyết định sự thành công
của doanh nghiệp vì vậy rèn luyện kỹ năng giao tiếp cũng chính là
một trong những chính sách hàng đầu mà doanh nghiệp nào cũng
cần ưu tiên.
Trong giao tiếp, việc bạn tạo được sức hấp dẫn cũng như truyền
cảm hứng cho người nghe là rất quan trọng. Để làm được điều này,
bạn cần phát biểu một cách rõ ràng, tự tin, chuẩn bị kỹ lưỡng và
nếu cần hãy sử dụng chút khiếu hài hước trời cho và tạo không khí
thật thoải mái.
Luôn rõ ràng, nhất quán
Dù bạn giao tiếp với đối tác, với truyền thông để quảng bá sản
phẩm hay thậm chí là với cấp dưới thì yếu tố rõ ràng và nhất quán
trong nội dung là điều cần được đưa lên hàng đầu. Hiểu được mình

định nói gì và đang nói gì giúp bạn làm chủ được suy nghĩ cũng
như những phát ngôn của bản thân. Điều này không chỉ làm đẹp
hình ảnh doanh nghiệp của bạn mà còn tránh những sai lầm không
đánh có khi bạn “lỡ lời”.
Luôn đưa ra những ví dụ điển hình
Đôi khi những lời nói xuông thường không phát huy tối đa tác
dụng vì vậy thay vì đọc bài diễn văn dài hàng chục trang hãy kết
hợp nó với những ví dụ cụ thể và điển hình. Điều này không chỉ
cho thấy bạn là một người có tầm hiểu biết sâu rộng, có khả năng
kết nối các vấn đề mà còn giúp đối tác nắm bắt nhanh hơn những
điều bạn đang trình bày.
Luôn lắng nghe
Giao tiếp không chỉ thể hiện ở việc bạn nói những gì và biểu đạt
ra sao mà còn được đánh gia qua cách bạn lắng nghe người khác
nói. Một chủ doanh nghiệp cần có kỹ năng nghe tuyệt vời. Nghe để
hiểu, để phân tích vấn đề, để rút kinh nghiệm và đôi khi nghe còn
để nắm bắt cảm xúc của đối tác và biết cách thay đổi thái độ sao
cho phù hợp. Thêm vào đó, lắng nghe cũng là cách bạn thể hiện sự
tôn trọng với người khác và cho bản thân một cơ hội để thu nạp
những điều mới mẻ.