Quảng cáo và văn hóa doanh nghiệp potx

Quảng cáo và văn hóa doanh
nghiệp
Trong bối cảnh nền kinh tế thị trường với sự cạnh tranh quyết
liệt về nhiều mặt để tồn tại, bắt buộc nhà sản xuất phải nghĩ
đến vấn đề tiếp thị, quảng bá sản phẩm rộng rãi ra công chúng
chứ không đơn thuần là tập trung cho mỗi khâu chất lượng.
Bởi người tiêu dùng hiện tại đã có những chuyển đổi trong xu
hướng mua sắm, và cách mà họ tiếp cận một sản phẩm cũng
khác đi: Họ cần được nghe, nhìn, trước khi đi đến quyết định
dùng thử một sản phẩm nào đó!
Như vậy, các bước để nhà sản xuất đưa sản phẩm của mình tiếp
cận khách hàng cũng buộc phải thay đổi, và nhiều doanh nghiệp
lớn, năng động đã có hẳn một chiến lược quảng bá sản phẩm mà
họ gọi là chiến lược Marketing, với kinh phí đầu tư không hề nhỏ.
Các chuyên viên thiết kế quảng cáo phải đầu tư vào đó nhiều chất
xám để làm bật lên tính ưu việt của sản phẩm và làm hài lòng công
chúng để mong chiếm được vị trí trên thương trường.
Một chương trình quảng cáo tốt, cũng giống như một tác phẩm
hay, có sức lan tỏa để chinh phục tình cảm người đọc và thành
công từ đây cũng rất lớn. Nhiều người cho rằng Giày BITIS’ với
câu slogan “Nâng niu bàn chân Việt” xuất hiện ở mọi nơi đã có sức
chinh phục cao tình cảm người tiêu dùng khiến cho thương hiệu từ
đó tỏa sáng. Tuy nhiên, bên cạnh đó, có không ít chương trình
quảng cáo xem vừa nhức mắt, vừa phản cảm nhưng vẫn xuất hiện
nhan nhản trên tivi khiến không ít bạn đọc viết thư phàn nàn.
Ngoài thị trường, trước đây đã có không ít các doanh nghiệp lợi
dụng kẽ hở trong khâu quản lý để tha hồ áp dụng những chiêu
khuyến mãi “mua hàng trúng thưởng” nhưng không có người
trúng, hoặc những trò ma mãnh hòng thu lợi riêng cho mình và làm
thiệt hại đến những sản phẩm cùng loại khác. Khi có sự tham gia
giám sát của cộng đồng thông qua các Hiệp hội ngành nghề, Hội

Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng bên cạnh sự tăng cường chức
năng quản lý Nhà nước, các hoạt động gian lận trong quảng cáo
hiện có giảm đi, nhưng dường như việc đánh mất niềm tin trong
lòng người tiêu dùng thì còn nguyên vẹn. Người ta thường quay
lưng với các màn cào trúng thưởng trong sản phẩm cũng như
những hứa hẹn về những phần thưởng rất lớn mà không biết ai
trúng, trúng bao giờ, và có thật sự minh bạch hay không? Chính vì
vậy, mà những thương hiệu làm ăn chân chính hiện đang tìm đến
những giải pháp giải quyết vấn đề một cách thuyết phục, vừa đảm
bảo đạo đức kinh doanh vừa thể hiện văn hóa doanh nghiệp. Ví dụ
như nhãn hàng Uniliver với mặt hàng kem đánh răng PS. Vừa rồi,
trong một chuyến đi thực tế địa bàn tận vùng nông thôn, chúng tôi
đã gặp một hình ảnh đầy thân thiện: Khách hàng chỉ cần mang đến
một vỏ hộp bao bì PS cũ đã mua, để tham gia quay số nhận phần
thưởng. Và ai quay số cũng trúng thưởng, với một trong 3 món:
Một bàn chải đánh răng PSx30, một hộp kem đánh răng PS ngừa
sâu răng, hoặc một chai nước súc miệng ngừa sâu răng xinh xắn.
Ngoài ra, chương trình quảng cáo còn trưng bày những khẩu hiệu
chăm sóc sức khỏe cộng đồng thông qua những khuyến cáo về vệ
sinh răng miệng một cách trực quan, dễ tiếp thu.
Cách khuyến mãi này xem ra khiến người tiêu dùng rất hài lòng.
Nhiều người sẵn sàng chấp nhận bỏ tiền ra để mua một hộp kem
mới đúng với giá quy định, bóc vỏ hộp ngay để quay số và nhận về
những phần quà của chương trình, dù nhỏ bé nhưng phù hợp với
điều kiện thực tế. Theo họ, đây là cách “ăn chắc mặc bền”, chứng
tỏ nhà sản xuất đảm bảo quyền lợi cho khách hàng một cách thiết
thực, chứ không phải những lời hứa hảo to tát nhưng không có cơ
hội nhận thưởng!
Theo anh Lê Minh Tâm, người thực hiện chương trình Marketing
cho nhãn hàng Uniliver, nhờ phương pháp này, mà nơi đâu bà con

nông thôn cũng tích cực hưởng ứng. Nhiều khi hàng bán hết rất
nhanh khiến cho những khách hàng “lỡ đò” cảm thấy tiếc nuối và
chỉ còn cách hẹn lại lần sau.
Thực hiện chương trình quảng cáo này, nhà sản xuất đã có một
động thái đẹp, là thông qua việc giới thiệu sản phẩm, họ cũng đã
góp một phần đáng kể trong công tác chăm sóc sức khỏe cộng
đồng… Mong sao, ngành quản lý có những giải pháp tích cực hơn
nữa trong việc giám sát, quản lý các chương trình quảng cáo,
khuyến mãi, để động viên khen thưởng những thương hiệu thể hiện
trách nhiệm của mình đối với cộng đồng và chế tài đối với các hình
thức quảng cáo đánh lừa người tiêu dùng…