Tải bản đầy đủ (.pdf) (5 trang)

Sếp giỏi - quyết đoán chứ không độc đoán doc

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (135.89 KB, 5 trang )





Sếp giỏi - quyết đoán chứ
không độc đoán


Quyết đoán là một phẩm chất cần có của các nhà quản trị doanh nghiệp.
Tuy nhiên, trước áp lực phải hoàn thành các mục tiêu, sếp có thể trở
thành một người độc đoán. Khi đó, các nhân viên không thoải mái trong
chuyện trò với sếp và sếp sẽ không thu thập được những thông tin quan
trọng, những ý tưởng đột phá, thậm chí có nguy cơ mất nhân tài.


Làm thế nào để biết được sếp là người độc đoán và đâu là liều thuốc chữa trị
căn bệnh độc đoán?
Theo các chuyên gia, để biết được mình có phải là một vị sếp độc đoán hay
không, các nhà quản trị chỉ cần trả lời mười câu hỏi sau đây:

1. Bạn có khó chịu với những nhân viên có vẻ không cảm nhận được tính
khẩn cấp trong công việc như chính mình?

2. Bạn có tự cho mình là một người thích cạnh tranh? Những người khác có
nhận thấy bạn là người thích cạnh tranh?

3. Bạn bè hoặc người thân của bạn có bao giờ nói rằng bạn hung hăng, hiếu
thắng?

4. Bạn có chủ trương thực hiện nguyên tắc trên dưới rõ ràng trong giao tiếp
với nhân viên không? Các nhân viên có cảm thấy thoải mái gửi thư cho bạn


để đặt ra câu hỏi hay đưa ra đề xuất hay không?

5. Bạn có nhận thấy các nhân viên thường phục tùng tuyệt đối lệnh của mình?

6. Bạn có thường xuyên rơi vào các cuộc tranh cãi với những người xung
quanh?

7. Bạn có thường đưa ra quan điểm của mình không? Quan điểm đó có được
người khác quan tâm không?

8. Bạn có thường phát động phong trào để các nhân viên đưa ra các ý kiến
hay đề xuất không?

9. Bạn có bao giờ cố tình khiêu khích những nhân viên có cá tính mạnh vì
nghĩ rằng sự đối đầu sẽ có tác dụng tốt cho những nhân viên đó?

10. Khi lái xe, bạn có xem một vụ kẹt xe là một trận chiến? Bạn có sẵn sàng
lấn tuyến, vượt tắt qua mặt các tài xế khác?

Nếu câu trả lời thường là “Có” thì bạn đã trở nên độc đoán rồi. Độc đoán khác
hẳn với quyết đoán. Những vị sếp quyết đoán có nhiều phẩm chất tốt. Họ
thường là những người khá bộc trực, thẳng thắn và rất chú trọng đến công
việc, sẵn sàng vượt qua mọi thách thức để hoàn thành các mục tiêu, không
ngại ngần xử lý các tình huống không chắc chắn. Họ cũng không ngại trách
nhiệm và dường như không biết sợ hãi. Các nhà quản trị quyết đoán thường
dễ dàng nói ra các mong đợi của mình để nhân viên hiểu được.

Từ quyết đoán đến độc đoán chỉ có khoảng cách nhỏ. Thói độc đoán bộc lộ
khi trong quan hệ với nhân viên, sếp thường biểu hiện cách hành xử của kẻ có
quyền lực, hống hách và không lắng nghe nhân viên.

Sếp độc đoán còn hay chen ngang vào những công việc mà các nhân viên
đang làm dở, khi muốn là lập tức yêu cầu họ phải thay đổi thứ tự ưu tiên trong
công việc để làm ngay việc sếp muốn.
Những nhân viên ngại xung đột thường chọn giải pháp im lặng khi làm việc
với sếp, nhưng cũng có người nổi nóng và xung đột rất dễ nổ ra. Sếp cãi vã
với nhân viên là chuyện không hay, đã vậy nhiều khi sự nóng giận trong tranh
cãi còn để lại hậu quả rất nặng nề.

Để tránh rơi vào tình trạng không mong muốn nói trên, các sếp độc đoán nên
học hỏi một số cách ứng xử sau đây từ những vị sếp hòa nhã, điềm đạm:

• Cố gắng giữ bình tĩnh trong các tình huống căng thẳng.

• Giữ giọng nói đều đặn, không ngắt lời nhân viên.

• Lắng nghe và nếu cần, xác nhận lại ý kiến của nhân viên trước khi đưa ra
quan điểm của mình.

• Khi đặt ra câu hỏi cho nhân viên, hãy để cho họ có đủ thời gian để đưa ra
câu trả lời.

• Khi nhân viên đang làm việc, tỏ thái độ tôn trọng bằng cách hỏi người ấy có
thể dành ít phút để nói chuyện không. Tránh ra lệnh cho nhân viên phải lên
gặp sếp ngay lập tức trong khi họ đang bận rộn với công việc của mình.

Nhân viên sẽ luôn cảm thấy thoải mái và vui vẻ khi làm việc với một vị sếp
tốt bụng và luôn đánh giá cao sự đóng góp của họ cho tổ chức. Ngược lại, họ
rất mệt mỏi với những sếp không biết khuyến khích, động viên, mà chỉ hay
hăm dọa. Khi dẹp bỏ được những biểu hiện độc đoán, trở nên điềm đạm thì
chính nhà quản trị là người tạo ra môi trường giao tiếp cởi mở, giúp cho nhân

viên cảm thấy thoải mái trong công việc và sẵn sàng chia sẻ các thông tin
quan trọng, những ý tưởng mới mẻ có giá trị cho công ty.


×