Bí quyết tương tác hiệu quả với nhân viên doc

Bí quyết tương tác hiệu
quả với nhân viên


Con người chính là nguồn lực giá trị nhất trong tổ chức. Nếu biết cách
tương tác hiệu quả với nhân viên, bạn sẽ tận dụng nguồn lực đó một cách
tối đa và trở thành một người quản lý xuất sắc.


Nói chuyện với sự tôn trọng
Rất nhiều người quản lý cho rằng mình là cấp trên, mình có quyền ăn nói
trịnh thượng với nhân viên để thể hiện quyền lực. Tuy nhiên, đây là một quan
điểm sai lầm. Bạn sẽ khiến nhân viên cảm thấy bất mãn và trở nên chống đối
lại chính mình với cách đối xử như vậy. Thay vào đó, hãy cư xử với nhân
viên công bằng và nói chuyện với họ theo cách bạn muốn họ nói với bạn. Vì
điều này, họ sẽ kính trọng bạn nhiều hơn.
Biết lắng nghe
Một sai lầm khác mà nhiều người quản lý mắc phải là luôn luôn nói mà không
bao giờ lắng nghe cấp dưới. Bạn nên thay đổi chiều hướng đó. Hãy lắng nghe
khi nhân viên bày tỏ suy nghĩ, quan điểm của mình. Nếu họ biết bạn thực sự
lắng nghe những lo lắng của họ và làm một điều gì đó để giải quyết vấn đề,
họ sẽ sẵn sàng nói chuyện với bạn về những vấn đề quan trọng. Hãy mở rộng
cánh cửa phòng mình để nhân viên biết rằng bạn là một người sếp thân thiết
và quan tâm tới cấp dưới.
Trung thực và thẳng thắn
Nhân viên ghét bị sai bảo làm việc này, không lâu sau lại đổi sang việc khác.
Nếu bạn nói điều gì với nhân viên, hãy làm theo những gì mình đã nói. Hãy
trung thực và thẳng thắn với những nhận xét của mình thay vì nịnh nọt hay
nói rằng nhân viên làm dưới mức kỳ vọng của bạn (trong khi thực tế không

phải vậy). Hãy nhớ rằng, nếu bạn thường xuyên khen ngợi trước mặt nhưng
nói xấu sau lưng họ, điều đó cũng sẽ xảy đến với bạn.
Tư tưởng cởi mở
Muốn thành công, bạn phải cởi mở khi nói chuyện với nhân viên. Điều này có
tác dụng to lớn trong việc xây dựng lòng tin và cho nhân viên biết rằng ý kiến
của họ được ghi nhận. Đừng cho rằng họ là cấp dưới và phải lắng nghe lời
khuyên của mình chứ mình không cần phải nhận lời khuyên hay ý kiến của
họ.
Thường xuyên trò chuyện với nhân viên
Đừng để nhân viên chỉ có thể nhìn thấy và nói chuyện vào những dịp đặc biệt
của công ty như họp báo hay hội thảo. Dù bận rộn và không nhất thiết phải
gặp mặt trực tiếp, bạn vẫn có thể thể hiện sự quan tâm của mình qua email,
điện thoại động viên, khích lệ nhân viên. Nếu không thể liên lạc với bạn
thường xuyên, nhân viên có thể sẽ bàn tán và đưa ra những nhận định tiêu cực
về bạn cũng như công ty.