Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (144.51 KB, 4 trang )
Sếp hay là quản giáo
Lãnh đạo công ty không phải là kiểm soát viên hay quản giáo.
Một người lãnh đạo có tài sẽ tạo điều kiện để nhân viên tự giác
và nhiệt tình làm việc mà không cần có sự kiểm tra giám sát.
Hơn nữa lãnh đạo nên quản lý ở chất lượng công việc, không
nhất cứ nhất động theo sát nhân viên.
Ảnh minh họa
Hiểu không!
Hiểu không là câu hỏi mà đa số nhân viên đều không muốn nghe,
sao bạn không thay bằng hiểu không bằng câu hỏi mở có ai có thắc
mắc gì về công việc nữa không? Thì ắt hẳn lúc đó mọi người sẽ dễ
dàng trao đổi với nhau hơn và những khúc mắc cũng sẽ được giải
đáp ngay.
“Làm đi!”
Nhân viên đi làm ai cũng có trách nhiệm với công việc, cũng luôn
nỗ lực hoàn thành công việc nếu không bị đuổi việc. Vì vậy bạn
không cần phải nói theo kiểu "ra lệnh" như "làm đi" kiểu nói với
một đứa trẻ "học đi".Thay vì câu nói như ra lệnh thì chỉ cần bằng
một câu hỏi thăm: có khó khăn gì trong công việc không? cố gắng
hoàn thành kịp tiến độ. Đó như một lời động viên, một lời nhắc
khéo. Còn nhân viên cũng cảm thấy được quan tâm.
Lẽ thường, không cần câu nói đó, nhân viên của bạn cũng hiểu
được nhiệm vụ. Nhưng với sự nhấn mạnh như trên, bạn đặt họ vào
thế bị hạ thấp tư cách, và điều đó khiến đa số nhân viên cho rằng
họ bị sỉ nhục.
“Tôi không muốn nghe bất kỳ lời xin lỗi nào cả!”
Không ai hoàn hảo và việc bị lỗi là điều không tránh khỏi và trong
công việc cũng vậy. Nhân viên cần giải thích và bạn cũng cần phải
nghe lời giải thích đó để có hướng giải quyết phù hợp.
Đôi khi không nhất thiết phải xin lỗi khi sai lầm đã qua. Nhưng