báo cáo tốt nghiệp công tác xã hội nhóm và cộng đồng, địa điểm thực tập tại phường quang trung - quận đống đa - hà nội

TRƯỜNG ………………….
KHOA……………………….

Báo cáo tốt nghiệp
Đề tài:
Công tác xã hội nhóm và cộng đồng, địa điểm thực tập
tại Phường Quang Trung - Quận Đống Đa - Hà Nội
1
MỤC LỤC
PHẦN MỞ ĐẦU
Hiện nay, có rất nhiều định nghĩa khác nhau về CTXH. Nhưng theo liên
đoàn CTXH chuyên nghiệp quốc tế (họp ở Canada_2007) cho rằng: CTXH là
một hoạt động chuyên nghiệp nhằm tạo ra sự thay đổi của xã hội, bằng sự tham
gia vào quá trình giải quyết các vấn đề xã hội (vấn đề nảy sinh trong các mối
quan hệ xã hội), vào quá trình tăng cường năng lực và giải phóng tiềm năng của
mỗi cá nhân, nhóm và cộng đồng. CTXH đã giúp cho con người phát triển đầy
đủ và hài hòa hơn đem lại cuộc sống tốt đẹp hơn cho mọi người dân.
Như vậy theo định nghĩa trên thì ngoài cá nhân một con người ra thì
CTXH luôn luôn phải coi nhóm và cộng đồng như là một phương pháp hoạt
động. Và tất yếu, chương trình đào tạo nhân viên CTXH chuyên nghiệp ngoài lý
thuyết, kỹ năng được giảng dạy trên giảng đường thì cũng cần phải trải qua quá
trình thực tế, thực tập những phương pháp ấy.
Sau đợt thực tập lần thứ nhất tại Vĩnh Phúc với nội dung thực tập về
CTXH với cá nhân thì lần này 71 sinh viên lớp CT1- Khoa CTXH bước vào đợt
thực tập thứ hai với nội dung CTXH với nhóm và cộng đồng. Thực chất của đợt
thực tập này không phải làm CTXH với nhóm mà chỉ là tổ chức theo nhóm để
làm việc và hoạt động tại một cộng đồng nhất định. Cộng đồng mà nhóm tôi và
bản thân tôi tiến hành thực tập là tại Phường Quang Trung - Quận Đống Đa - Hà
Nội.
2
PHẦN THỨ NHẤT

BÁO CÁO MÔ TẢ NHẬN DIỆN CỘNG ĐỒNG
Trước khi thực sự đi xuống với cộng đồng để thực hành làm CTXH thì
chúng tôi phải nắm bắt rõ các lý thuyết có liên quan. Đầu tiên là các kỹ năng
làm việc làm việc theo nhóm và sau đó là đến lý thuyết của bộ môn Tổ chức và
Phát triển cộng đồng.
Cộng đồng mà chúng tôi làm việc là một cộng đồng đô thị, nó khác hoàn
toàn với cộng đồng nông thôn hay cộng đồng làng xã …Có thể nó sẽ có những
đặc điểm giống với những cộng đồng đô thị khác nhưng bên cạnh đó chắc chắn
nó cũng sẽ mang trong mình những nét đặc thù riêng do điều kiện kinh tế, chính
trị, văn hóa, xã hội, vị trí địa lý, điều kiện tự nhiên chi phối.
1. Tình hình kinh tế, chính trị, văn hóa, xã hội của Phường Quang Trung -
Quận Đống Đa - Hà Nội
Theo Báo Cáo Thực Hiện Cải Cách Hành Chính của Phường Quang
Trung đã nêu:
- Vị trí địa lý: Phường nằm trên trục phố Tây Sơn, Chùa Bộc, Nguyễn
Lương Bằng, Hồ Đắc Di. Đây là một trong những trục phố chính của Thành Phố
Hà Nội, là con đường thẳng gần với cửa ngõ ra vào Hà Đông, Hà Tây nên mật
độ giao thông rất cao, thường xảy ra ùn tắc.
- Dân số: Tổng số nhân khẩu theo quản lý là 17.075 người, trong đó nam
giới là 7972 người; nữ giới là 10163 người. Chia thành 3073 hộ dân với 47 tổ
dân phố. Có thể thấy mật độ dân cư trong cộng đồng là khá đông đảo. Số lượng
nữ giới nhiều hơn nam giới là 2191 người, điều này cho thấy sự cân bằng về giới
là không mấy đồng đều.
- Đặc điểm dân cư: Nhân dân trong phường phần đông là cán bộ công
chức, người lao động. Số cán bộ Đảng viên nghỉ hưu về ăn ở, sinh hoạt tại địa
phương rất mẫu mực, nhất là trong cuộc vận động ”toàn dân đoàn kết xây dựng
đời sống văn hóa” nhiều gia đình đã đạt gia đình kiểu mẫu, nhiều cá nhân đạt
tiêu biểu đã tô đẹp thêm đời sống chính trị, xã hội của phường.
3
- Về tình hình kinh tế - chính trị - xã hội:

+ Tình hình kinh tế: Kinh tế của phường khá phát triển, nhìn chung các hộ
gia đình tham gia sản xuất kinh doanh là chủ yếu. Trong những năm trở lại đây
tình hình sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp, hộ gia đình đã có nhiều cố
gắng, đã nắm bắt được nhu cầu thị trường nên việc sản xuất kinh doanh nói
chung ổn định, thu nhập, đời sống người lao động khá, tính đến ngày 30-10-
2006 tổng số hộ kinh doanh là 211 hộ, số hộ có giấy phép kinh doanh là 211 hộ.
Trong đó thương nghiệp dịch vụ là 186, ăn uống là 09 hộ, sản xuất cá thể là 14
hộ, hợp tác xã 02 cơ sở.
Hiện nay số cơ sở sản xuất hộ kinh doanh, dịch vụ vẫn phát triển tốt.
Riêng số cơ sở dịch vụ ăn uống, các bếp ăn tập thể UBND phường thường
xuyên kết hợp với các cán bộ y tế, thú y và công an hàng tháng thường xuyên tổ
chức kiểm tra vệ sinh an toàn thực phẩm, các hộ kinh doanh hàng ăn uống, hàng
tươi sống nhất là trong đợt dịch cúm gia cầm, phòng bệnh mùa hè, dịch tả,…đôn
đốc nhắc nhở, xử lý vi phạm. Nói chung các cơ quan, hộ kinh doanh đều chấp
hành tốt không có sự vi phạm.
+ Về chính trị: Tình hình chính trị của phường tương đối ổn định, phường
đã có tổng kết thực hiện nghị quyết HĐND năm 2006 và phương hướng nhiệm
vụ công tác năm 2007. Với nhiệm vụ trọng tâm đó là:
. Hoàn thành xuất sắc các nhiệm vụ được giao, góp phần đảm bảo thành
công của Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ X.
. Thực hiện tốt công tác cải cách hành chính, tạo sự chuyển biến trong
nhận thức của cán bộ công chức, có thái độ phục vụ nhân dân tốt, tránh tiêu cực,
công khai các thủ tục hành chính tránh phiền hà cho dân.
. Tổ chức thành công cuộc bầu cử tổ trưởng, tổ phó nhiệm kỳ 2006-2008,
đây là một đợt sinh hoạt chính trị lớn của địa phương, góp phần xây dựng chính
quyền phường vững mạnh.
. Đảm bảo tốt an ninh trật tự, phục vụ hội nghị APEC diễn ra trên địa bàn
Hà Nội.
4
+ Về xã hội: Trong thời gian năm 2006 và nửa đầu năm 2007, phường đã

có những chuyển biến rất lớn về tình hình xã hội. Phường quan tâm tới các công
tác lao động thương binh xã hội. UBND phường thường xuyên quan tâm, nắm
chắc tình hình hoàn cảnh của các gia đình chính sách, trợ cấp thăm hỏi các gia
đình có hoàn cảnh khó khăn, đảm bảo việc thực hiện các chế độ, chính sách và
kịp thời cấp phát chính xác. Ngoài ra phường còn chú trọng tới công tác chi trả
lương hưu trí và mất sức cho đối tượng chính sách, trợ cấp các đối tượng nhân
dịp tết Giáp thân, thực hiện công tác pháp lệnh nghĩa vụ lao động công ích và
các công tác xã hội khác như giới thiệu việc làm cho người lao động, đặc biệt là
đối tượng thanh niên trẻ hết nghĩa vụ quân sự trở về địa phương, cấp thẻ bảo
hiểm y tế cho người nghèo, mời đối tượng đi nghỉ an dưỡng theo quy định.
Song song với việc thực hiện tốt công tác xã hội phường còn chú trọng tới
các công tác khác như công tác trật tự an toàn xã hội: quan tâm tới việc phòng
và chống tội phạm kinh tế, tội phạm về ma tuý. Thực hiện tốt công tác đô thị,
nhà đất, địa chính, công tác quân sự địa phương. Đặc biệt trong thời gian vừa
qua công tác văn hoá xã hội, thông tin tuyên truyền của phường rất được chú
trọng và phát triển mang lại hiệu quả nâng cao nhận thức của người dân về công
tác tuyên truyền.
2. Đặc điểm chung
Dựa trên những đặc điểm như thế của cộng đồng thì có thể nhận thấy đây
là một cộng đồng phát triển khá ổn định và có những thành tựu đáng kể.
Khi thực tập về nội dung tổ chức và phát triển cộng đồng thì cần phải xác
định được: cộng đồng là một đơn vị rộng lớn nên không thể hiểu là cứ làm
CTXH với cộng đồng là phải làm tất cả mọi việc. Do đó cần phải nghiên cứu
xem trong cộng đồng ấy những vấn đề nào là nổi cộm, đáng quan tâm nhất và
quan trọng hơn cả là vấn đề nào trong cộng đồng ấy cần phải được CTXH quan
tâm và giải quyết.
Theo chỉ thị của khoa CTXH đưa ra thì sinh viên sẽ phải tự lụa chọn đề
tài trong những nhóm đề tài định sẵn bao gồm: sức khỏe cộng đồng ; người già,
người có công trong cộng đồng; truyền thông cộng đồng; trẻ em trong cộng
5

đồng … Tóm lại là sinh viên sẽ phải tự lựa chọn cho mình một đề tài về cộng
đồng để tác nghiệp. Và trong mỗi đề tài ấy, các thành viên trong nhóm tự chọn
sẽ lại bổ dọc ra thành nhiều vấn đề nhỏ khác nhau nữa để nghiên cứu.
Cá nhân tôi đã lựa chọn cho mình đề tài thực tập là phương pháp truyền
thông tại cộng đồng . Đây thực chất là một vấn đề không khó và không mới. Nói
đến truyền thông (communication) tức là nói đến quá trình chia sẻ thông tin.
Truyền thông là một kiểu tương tác xã hội trong đó có ít nhất hai tác nhân tương
tác lẫn nhau, chia sẻ các quy tắc và tín hiệu chung. Ở dạng đơn giản, thông tin
được truyền từ người gửi tới người nhận. Ở dạng phức tạp hơn, các thông tin
trao đổi liên kết người gửi và người nhận. Phát triển truyền thông là phát triển
các quá trình tạo khả năng để một người hiểu những gì người khác nói (ra hiệu
hay viết), nắm bắt ý nghĩa của các thanh âm và biểu tượng, và học được cú pháp
của ngôn ngữ.
Truyền thông thường gồm ba phần chính: nội dung, hình thức và mục
tiêu. Nội dung truyền thông bao gồm các hành động trình bày kinh nghiệm, hiểu
biết, đưa ra lời khuyên hay mệnh lệnh, hoặc câu hỏi. Các hành động này được
thể hiện qua nhiều hình thức như động tác, bài phát biểu, bài viết, hay bản tin
truyền hình. Mục tiêu có thể là cá nhân khác hay tổ chức khác, thậm chí là chính
người/ tổ chức gửi đi thông tin.
Có nhiều cách định nghĩa lĩnh vực truyền thông, trong đó truyền thông
không bằng lời, truyền thông bằng lời và truyền thông biểu tượng. Truyền thông
không lời thực hiện thông qua biểu hiện trên nét mặt và điệu bộ. Truyền thông
bằng lời được thực hiện khi chúng ta truyền đạt thông điệp bằng ngôn từ tới
ngừơi khác. Truyền thông biểu tượng là những thứ chúng ta đã định sẵn một ý
nghĩa và thể hiện một ý tưởng nhất định. Hội thoại giữa các cá nhân thường xuất
hiện theo cặp hoặc từng nhóm với quy mô khác nhau. Quy mô của nhóm tham
gia thường tác động tới bản chất của cuộc hội thoại. Truyền thông trong nhóm
nhỏ thường diễn ra giữa 3 đến 12 cá nhân và khác biệt với trao đổi qua lại giữa
các nhóm lớn hơn như công ty hay cộng đồng. Hình thức truyền thông này được
hình thành từ một cặp hay nhiều hơn, thông thường được đề cập tới như một mô

6
hình tâm lý học trong đó thông điệp được truyền từ người gửi đến người nhận
qua một kênh thông tin. Ở cấp độ lớn nhất, truyền thông đại chúng chuyển các
thông điệp tới một lượng rất lớn các cá nhân thông qua các phương tiện thông
tin đại chúng. Quá trình truyền thông diễn ra liên tục trên những phạm vi khác
nhau với những nội dung khác nhau.
Trong thực tế cuộc sống cho thấy để truyền tải một thông tin thì luôn luôn
cần phải có quá trình truyền thông. Nói đơn cử khi một người muốn cho một
người khác biết về một thông tin gì đó thì họ cần phải trao đổi, giao tiếp. Quá
trình ấy chính là một cách thức truyền thông đơn giản nhất nhưng cũng phổ biến
nhất. Và từ phương thức đơn giản ấy dần dần con người ta phát triển lên thành
rất nhiều cách thức truyền thông khác nhau, phát triển hơn, tinh vi hơn, mức độ
lan truyền mạnh hơn và ảnh hưởng sâu sắc hơn.
Như vậy có thể thấy rằng trong bất kỳ một cộng đồng nào, truyền thông
luôn luôn là một công tác không thể thiếu, rất cần thiết cho mỗi người dân, cho
cộng đồng, cho toàn xã hội. Nó mang những tính chất và đặc điểm giống nhau,
nó chỉ khác nhau ở chỗ là truyền thông ở loại hình cộng đồng nông thôn sẽ khác
với truyền thông ở cộng đồng đô thị; hay truyền thông ở cộng đồng người cao
tuổi khác truyền thông ở cộng đồng phụ nữ….Nói như thế có nghĩa là ở mỗi
cộng đồng khác nhau thì sẽ có những nội dung truyền thông khác nhau phù hợp
vời điều kiện, đặc điểm riêng của từng cộng đồng.
Tại cộng đồng phường Quang Trung, theo tìm hiểu cho thấy luôn luôn
diễn ra những hoạt động truyền thông khác nhau với nhiều nội dung phong phú,
ví dụ: truyền thông về giáo dục, truyền thông về văn hóa, truyền thông về môi
trường, truyền thông về sức khỏe, truyền thông về chính trị… Trong một thời
gian ngắn, với một lực lượng mỏng và còn chưa có nhiều kinh nghiệm, chúng
tôi không thể tìm hiểu được hết về mọi vấn đề mà chỉ đi sâu vào một mảng cụ
thể đó là truyền thông về sức khỏe.
Sức khỏe hiện nay là một vấn đề nóng bỏng và vô cùng quan trọng. Cùng
với sự phát triển của khinh tế - xã hội - khoa học kỹ thuật thì đồng thời cũng kéo

theo nhiều loại hình bệnh tật mới xuất hiện. Và như cha ông ta thường nói
7
“phòng còn hơn chữa” vậy phòng tránh như thế nào để đạt hiệu quả hay làm thế
nào để biết cách phòng tránh một cách tốt nhất, khoa học nhất điều đó có vai trò
đóng góp không nhỏ của lĩnh vực truyền thông.
3. Công tác truyền thông sức khỏe tại cộng đồng Phường Quang Trung -
Quận Đống Đa - Hà Nội
3.1. Thực trạng công tác truyền thông tại phường
Là một phường nằm trong lòng thủ đô Hà Nội, với vị trí địa lý, đặc điểm
dân cư , điều kiện kinh tế như đã trình bày ở trên phường Quang Trung có rất
nhiều điều kiện thuận lợi. Cũng như đa số các phường khác trong toàn Quận,
phường Quang Trung có trụ sở Uỷ Ban Nhân Dân nằm ngay trong lòng các khu
phố dân cư - với đầy đủ các phòng ban của bộ máy hành chính Nhà nước. Cũng
theo quy định của Nhà nước thì mảng truyền thông của phường Quang Trung do
ban Văn hóa - Thông tin phường chịu trách nhiệm quản lý và hoạt động.
Ban Văn hóa - Thông tin phường Quang Trung theo được biết gồm có 3
người, nhưng trên thực tế hoạt động thì chỉ có một người chịu trách nhiệm trục
tiếp cụ thể với những công tác ở các tuyến trên đưa xuống và đồng thời cũng
nhận trách nhiệm chính trong việc vận hành hoạt động công tác truyền thông tại
phường. Có một điều đáng nói ở đây là trên thực tế chỉ có một cán bộ phụ trách
như thế nhưng lại không hề được qua đào tạo có bài bản và khoa học, chỉ là
công tác và làm việc dựa trên những kinh nghiệm tự học hỏi được của bản thân
và qua một vài buổi tập huấn ngắn hạn của các cơ quan tuyến trên chỉ đạo. Đồng
chí phụ trách ban Văn hóa - Thông tin của phường Quang Trung hiện tại đồng
thời cũng là Phó bí thư Đoàn phường. Anh cho biết công tác truyền thông tại
phường do anh chịu trách nhiệm chính và bao gòm nhiều hoạt động khác nhau.
Công tác truyền thông tại phường luôn được đảm bảo, duy trì và phát triển một
cách ổn định. Ngoài ra anh con cho biêt thêm hiện nay anh đang theo học thêm
một lớp tại chức tại Đại học Văn hóa để nhằm mục đích lấy kiến thức phục vụ
thêm cho công tác hiện tại.

Có một thực tế qua tìm hiểu cho thấy công tác truyền thông tại phường
không có sự tham gia của các phòng ban khác tại phường, những phòng ban ấy
8
chỉ chịu trách nhiệm về việc của họ chứ không có sự quan tâm nhiệt tình đến
công tác của ban Văn hóa - Thông tin. Họ cho rằng “việc ai người ấy làm” nên
công tác truyền thông tại phường do đó càng ít có sự hỗ trợ, giúp đỡ. Khi có
những đợt tuyên truyền thì lực lượng tham gia chủ yếu là Đoàn thanh niên. Các
đoàn viên trong phường là lực lượng chính chịu trách nhiệm mỗi khi có một
hoạt động truyền thông nào đó do tuyến trên đưa xuống theo một chủ trương hay
dự án nào đó. Đây chính là lực lượng nòng cốt, giữ vai trò chủ đạo, hoạt động
mạnh mẽ, hăng hái, nhiệt tình nhất trong hình thức truyền thông cổ động trực
quan - hay nói cách khác là truyền thông di động. Họ tập hợp lực lượng thành
một đội ngũ nhất định, có thể di chuyển bằng phương tiện xe máy, xe đạp, đi
theo xe ô tô hoặc đi bộ trên đường hay đến với từng tổ dân phố, từng hộ dân
trong phường để truyền tải một thông tin nào đó. Hoạt động này tại phường
Quang Trung là có nhưng diễn ra không thường xuyên - chỉ khi nào có chương
trình lớn và có sự đầu tư đúng mức thì mới có thể tổ chức hoạt động được. Ví dụ
như Ngày Gia đình Việt Nam (28/6) tổ chức cổ động trực quan vì mục tiêu “dân
số - kế hoạch hóa gia đình” hay như gần đây nhất là tuyên truyền “người dân
tham gia đội mũ bảo hiểm khi tham gia giao thông”. Đây được xem là một hình
thức truyền thông trực tiếp, đem lại hiệu quả nhanh, mạnh nhưng chỉ là mang
tính chất tạm thời và không ổn định.
Bên cạnh hình thức cổ động trực quan như thế thì tại phường Quang
Trung còn sử dụng các hình thức truyền thông gián tiếp thông qua hệ thống phát
thanh, truyền hình, tờ rơi, bảng tin, panô, khẩu hiệu…
- Truyền hình: đây là cách thức phổ biến nhất của cộng đồng phường
Quang Trung nói riêng và trên toàn quốc nói chung. Thông qua vô tuyến truyền
hình những thông tin, những chương trình liên quan đến vấn đề sức khỏe đều có
thể được truyền tải xuống đến với người dân. Tại địa bàn phường Quang Trung
100% các hộ gia đình đều có vô tuyến và đây chính là điểm thuận lợi để truyền

thông sức khỏe có thể đến được với người dân trong phường một cách nhanh
chóng, chính xác nhất.
9
- Phát thanh: Đây cũng là một công tác được ban Văn hóa - Thông tin của
phường quan tâm, chú trọng. Trên địa bàn phường Quang Trung hiện nay có
tổng cộng 32 loa phát thanh. Những chiếc loa này được đặt trong khu dân cư, tổ
dân phố của phường. Với thời lượng phát thanh đều đặn vào 2 thời điểm buổi
sáng và chiều tối vào 5 ngày/ tuần, mỗi lần phát thanh kéo dài 30 phút thì ban
Văn hóa - Thông tin của phường có thể đưa được thông tin đến với tất cả người
dân. Nội dung phát thanh tuyên truyền phụ thuộc vào tình hình chung của cả
nước và riêng của phường. Nội dung và hoạt động này do chính anh phụ trách
ban Văn hóa - Thông tin đảm nhiệm. Anh còn cho biết thêm “vào những lúc cao
điểm, ví dụ như đợt truyền thông về dịch tiêu chảy cấp vừa qua thì có ngày phải
phát thanh cả vào buổi trưa, thời lượng tăng lên và phát đi phát lại để có thể đưa
được thông tin đến với người dân một cách đầy đủ, chính xác nhất nhằm đảm
bảo hiệu quả và thực hiện được tốt chỉ thị của nhà nước.
- Bảng tin: Tương tự như phát thanh thì bảng tin cũng được ban Văn hóa -
Thông tin phường chú trọng. Hiện tại, phường có tổng số 17 bảng tin, những
bảng tin này được đặt chủ yếu ở những điểm giao thông nhiều dân cư qua lại
hay đặt ở những chợ cóc, chợ tạm trong phường để có thể thu hút được người
dân một cách hiệu quả nhất. Nội dung viết, dán trên bảng tin thường là các
thông báo hướng dẫn, cảnh báo, hay kêu gọi liên quan đến những vấn đề sức
khỏe cộng đồng.
- Phát tờ rơi: Đây cũng là một cách thức truyền thông có hiệu quả được áp
dụng trên khắp cả nước và phường Quang Trung không là ngoại lệ. Có thể nói
đây là một hình thức khá đơn giản, dễ thực hiên và dễ thu hút được sự quan tâm
của người dân (bởi vì khi tờ rơi đến tay một ai đó, hầu như đều có phản xạ đọc
xem trên đó viết gì, nói gì - và như thế cũng là ít nhất một lần người dân có biết
đến). Tại phường Quang Trung, hình thức phát tờ rơi thường là do chỉ thị của
tuyến trên đưa xuống theo một chương trình hay dụ án nào đó. UBND phường

sẽ là đơn vị tiếp nhận sau đó giao trách nhiệm cho ban Văn hóa - Thông tin và từ
đó lại thông qua họp các tổ trưởng tổ dân phố. Và tổ trưởng tổ dân phố chính là
người trực tiếp đưa, phát tờ rơi này đến từng hộ dân cư trong tổ, trong phường.
10
Một số ví dụ về tờ rơi đã từng được triển khai ở phường Quang Trung trước đây
như: Dụ án sức khỏe sinh sản; phòng chống HIV - AIDS; phòng chống dịch tiêu
chảy; sốt xuất huyết…
- Ngoài ra còn có các hình thức sử dụng băng rôn, khẩu hiệu, panô, áp
phích… Đây cũng là cách thức khá hiệu quả được phường sử dụng thường
xuyên. Đặc điểm chung của chúng là phải được đặt ở những nơi nhiều người
qua lại dễ thấy, dễ nhìn, dễ đọc. Nội dung phải phù hợp, ngắn gọn, dễ nhớ.
Ngoài các hình thức gián tiếp như trên, phường còn tiến hành một cách
khá đa dạng các hình thức truyền thông trực tiếp như: nói chuyện, tư vấn, tập
huấn… được biết trong phường, hoạt động này thường được tổ chức 4 lần/
tháng. UBND phường và ban Văn hóa - Thông tin thường mời đến phường
những chuyên gia về vấn đề sức khỏe, sâu đó huy động người dân đến nghe, tư
vấn, nói chuyện trực tiếp. Hình thức này là rất tốt và hiệu quả ảnh hưởng mạnh
mẽ nhưng vấn đề khó ở đây là huy động được người đến nghe. Tình trạng thực
tế là hầu như chỉ đối tượng nào quan tâm thì mới có đến, còn những đối tượng
không liên quan thì không bao giờ có mặt. Đây cũng chính là một điểm cần khắc
phục.
Nhìn chung trên đây là tất cả những hình thức truyền thông hiện có tại địa
bàn phường Quang Trung. Nó được thực hiện đầy đủ và mạnh mẽ. Và theo ý
kiến của người dân thì nó đã đem lại nhiều hiệu quả, giúp ích cho người dân rất
nhiều. Điều đó cho thấy, công tác truyền thông tại phường dù còn gặp ít nhiều
khó khăn nhưng đã luôn được ban Văn hóa - Thông tin của phường tổ chức tốt
và đem lại nhiều ảnh hưởng tích cực đến người dân trong phường. Công tác
truyền thông luôn luôn cần được chú trọng quan tâm và phát triển hơn nữa.
11
MỘT SỐ HÌNH ẢNH MINH HỌA VỀ

CÔNG TÁC TRUYỀN THÔNG HIỆN CÓ TẠI PHƯỜNG


12
Hình 1. Hệ thống loa phát thanh
được đặt tại các khu dân cư.
Hình 2. Panô, áp phích được đặt ở
những điểm giao thông đông dân cư
qua lại.
Hình 3. Băng rôn, khẩu hiệu cũng
thường được sử dụng.
Hình 4. Đoàn thanh niên, lực lượng
chủ yếu trong công tác truyền thông
di động


13
Hình 5. Hình thức phát tờ rơi đến người
dân cũng là một hoạt động phổ biến.
Hình 6. Vô tuyến, truyền hình
là hình thức truyền thông phổ
biến nhất hiện nay.
Hình 7. Tổ chức các buổi nói chuyện
hướng đến các đối tượng quan tâm cũng
là một hình thức truyền thông.
Hình 8. Một ví dụ về tờ rơi tuyên
truyền về tác hại của ma túy đã
từng được tuyên truyền tại
phường.
3.2. Mô hình tác động của công tác truyền thông tại phường

- Công tác truyền thông : Ban Văn hóa - Thông tin phường phụ trách
- Cơ quan tuyến trên : UBND Quận, Thành Phố; các Bộ, Ban Ngành
trực thuộc TW trực tiếp chỉ đạo công tác truyền thông.
- UBND Phường : Trích kinh phí để tổ chức các chương trình truyền
thông tại phường
- Các chương trình, dự án : Đây chính là nguồn tư liệu, vật chất quan
trọng chính của công tác truyền thông
- Nội dung truyền thông : Phụ thuộc vào các chương trình, dự án của
tuyến trên
- Các phương thức thực hiện : Là các cách thức để đưa được thông tin
cần truyền thông đến với đối tượng tiếp nhận
- Đối tượng tiếp nhận : Đây chính là là mục đích cuối cùng của công tác
truyền thông, đối tượng tiếp nhận chính là người dân trong cộng đồng phường
14
Công tác
Truyền thông
Các phương
thức thực hiện
Đối tượng tiếp nhận
Cơ quan tuyến trên
Các chương
trình, dự án
Nội dung truyền
thông
UBND Phường
Qua sơ đồ cho thấy, chúng có sự tác động qua lại lẫn nhau (thể hiện ở mũi
tên 2 chiều). Mối quan hệ có ảnh hưởng lẫn nhau và đặt trong một chỉnh thể
thống nhất nhằm mục tiêu cuối cùng là qua công tác truyền thông đưa được
thông tin đến với người dân trong cộng đồng.
4. Lập dự án sơ lược cho công tác truyền thông tại cộng đồng phường

Quang Trung
Sau quá trình thực tập và nghiên cứu tại cộng đồng và theo yêu cầu của
chương trình thực tập, sinh viên cần lập được một dự án bao gồm: Tên dự án,
Mục tiêu của dự án và dự trù phương thức triển khai dự án.
4.1. Tên dự án
Tổ chức triển khai các hoạt động xây dựng khu phố văn hóa sức khỏe.
4.2. Mục tiêu của dự án
a. Mục tiêu tổng quát:
Nâng cao nhận thức về chăm sóc, bảo vệ sức khỏe cho người dân trong
cộng đồng phường.
b. Mục tiêu cụ thể:
. Nâng cao nhận thức của người dân về chăm sóc, bảo vệ sức khỏe để trở
thành thói quen và là nhu cầu của mỗi người dân.
. Xây dựng và củng cố các nếp sống vệ sinh phòng bệnh trong phường,
góp phần xây dựng nếp sống văn hóa, văn minh.
. Xây dựng các mô hình gia đình sức khỏe, khu phố sức khỏe phù hợp với
đặc điểm và khả năng của phường.
. Giảm các vụ ngộ độc thực phẩm, đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm.
. Giảm tỷ lệ mắc và tử vong và một số bệnh truyền nhiễm gây dịch thường
gặp trên cả nước nói chung và ở phường nói chung. Không để dịch lớn xảy ra.
Khống chế tới mức thấp nhất tỷ lệ mắc và chết của các bệnh tả, thương hàn, sốt
xuất huyết …Hạn chế tốc độ gia tăng tỷ lệ nhiễm HIV/AID
4.3. Sơ lược các phương thức triển khai thực hiện dự án
4.3.1. Tuyên truyền giáo dục
a. Tuyên truyền trên các phương tiện thông tin đại chúng
15
+ Mở những chiến dịch tuyên truyền trên tất cả các phương tiện thông tin
đại chúng như vô tuyến truyền hình, loa phát thanh, bảng tin…hiện có tại
phường. UBND và ban Văn hóa - Thông tin phường cần xây dựng các chương
trình cổ động mang ý nghĩa chung của dự án cũng như các vấn đề chính còn tồn

tại ở phường. Việc nêu gương người tốt, việc tốt, tổ dân phố điển hình trên bảng
tin, loa phát thanh…là hết sức cần thiết và có tác dụng tốt trong vận động người
dân trong phường tham gia.
+ Lồng ghép các nội dung xây dựng khu phố văn hóa sức khỏe vào các
tiết mục biểu diễn văn nghệ, liên hoan văn hóa của phường.
+ Ngoài các chiến dịch tuyên truyền, cần thường xuyên tổ chức tuyên
truyền theo định kỳ với nhiều chủ đề khác nhau để nhắc nhở và vận đông người
dân trong phường tham gia vào các hoạt động của dự án.
b. Tuyên truyền thông qua các cuộc họp, mít tinh và thông qua các
chương trình khác.
+ Trong các cuộc giao ban, các buổi nói chuyện, tư vấn thu hút người
nghe cần lồng ghép phổ biến các nội dung xây dựng khu phố văn hóa sức khỏe
và vận dụng người dân tham gia.
+ Đưa các nội dung, chỉ tiêu cụ thể về thực hiện nội dung xây dựng khu
phố văn hóa sức khỏe vào các nghị quyết của Đảng và Chính quyền.
+ Tại địa bàn phường có thể thành lập hoặc duy trì các câu lạc bộ và
nhiều hình thức hoạt động theo nhóm khác (như Câu lạc bộ văn hóa sức khỏe,
Câu lạc bộ thanh niên, Câu lạc bộ phòng chống HIV - AIDS, Câu lạc bộ người
cao tuổi… sinh hoạt các chủ đề về Khu phố văn hóa sức khỏe). Tổ chức tuyên
truyền vận động người dân thông qua các tổ chức này.
+ Lồng ghép việc tuyên truyền, vận động người dân với các chương trình,
dự án y tế khác đang triển khai tại địa bàn phường.
c. Khẩu hiệu, panô, áp phích, tờ rơi
+ Xây dựng bảng tin, kẻ khẩu hiệu, panô, áp phích ở nơi công cộng, nơi
tập trung đông dân cư, tại đầu các tổ dân phố, các khu chợ… Có thể xây dựng
16
các tranh ảnh phê phán các thói quen không hợp vệ sinh cũng như các hành vi,
lối sống không lành mạnh…
+ Xây dựng và in ấn các tờ rơi với nội dung cụ thể, đơn giản, dễ hiểu, dễ
nhớ phù hợp với khả năng của phường và phân phát tới các hộ gia đình.

4.3.2. Tổ chức ký cam kết
+ Các tổ dân phố dựa trên tình hình thực tế và các mục tiêu, tiêu chí đề ra
để xây dựng các bản cam kết với nội dung phù hợp và tổ chức ký kết. Thành
phần ký cam kết: Các hộ gia dình ký kết với UBND phường và Trạm y tế
phường.
+ Nội dung cam kết: Dựa theo nội dung các tiêu chí của gia đình văn hóa
sức khỏe, khu phố văn hóa sức khỏe và phải dực vào tình hình, khả năng thực tế
của phường. Bản cam kết giữa UBND phường với các hộ gia đình nên được
thiết kế gọn gàng trong một trang giấy, trang trí đẹp như các giáy chứng nhận
hoặc giấy khen, các nội dung cam kết phải gồm các mục cụ thể, rõ ràng, chi tiết.
4.4.3. Công tác phòng chống dịch bệnh
Vận đông người dân trong phường tich cực tham gia vào công tác phòng
chống dịch bệnh, phòng chống HIV - AIDS, bảo vệ môi trường và an toàn thực
phẩm, phối hợp đẩy mạnh hoạt động để thực hiện các dự án khác thuộc mục
tiêu y tế quốc gia trên toàn quốc
+ Vận đông người dân trong phường phát hiện và báo cáo ngay với cơ
quan y tế phường các trường hợp mắc bệnh truyền nhiễm gây dịch như tả, lỵ,
thương hàn, sốt xuất huyết, viêm não Nhật Bản B và các bệnh lạ… để có biện
pháp xử lý kịp thời. Thành lập các “hòm thư báo dịch” tại phường.
+ Phối hợp với các phòng ban khác của phường để vận động người dân
trong phường tham gia thực hiện các nội dung, chương trình y tế đang được
triển khai tại phường như Phòng chống suy dinh dưỡng, tiêm chủng mở rộng,
Phòng chống thiếu Vitamin A, Chăm sóc sức khỏe sinh sản, sức khỏe bà mẹ sau
sinh, chăm sóc trẻ sơ sinh…
+ Vận động người dân trong phường thực hiện nếp sống vệ sinh như “ăn
sạch, ở sạch, uống sạch” diệt ruồi muỗi và các con vật truyền bệnh. Thực hiện
17
tốt các quy định về an toàn sử dụng hóa chất trong lao động sản xuất và trong
hoạt động kinh doanh ăn uống tại phường.
+ Tổ chức những đợt tổng vệ sinh đường, phố, ngõ; tổng vệ sinh cơ quan,

trường học, công sở (ví dụ như tổ chức ngày sạch từ nhà ra ngõ…) để tạo
những thói quen và nề nếp vệ sinh trong cộng đồng phường.
4.3.4. Tổ chức các cuộc thi tìm hiểu kiến thức y tế và các hoạt động văn
hóa, văn nghệ quần chúng về đề tài chăm sóc và bảo vệ sức khỏe người dân
+ Phối hợp liên nghành Y tế, Văn hóa - Thông tin, Giáo dục đào tạo,
Đoàn Thanh niên và Hội Phụ nữ của phường tổ chức các cuộc thi tìm hiểu kiến
thức về phòng chống dịch bệnh, các biện pháp bảo vệ và nâng cao sức khỏe, vệ
sinh môi trường, vệ sinh an toàn thực phẩm…
+ Phát động những đợt thi đua giữa các tổ dân phố về vệ sinh phòng bệnh,
vệ sinh môi trường, phòng chống tệ nạn, HIV/AIDS, an toàn vệ sinh thực
phẩm… Đồng thời lên án, đả kích những thói quen không tốt, không lành mạnh
làm ảnh hưởng đến sức khỏe người dân tại địa bàn phường.
18
PHẦN THỨ HAI
BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP
1. Tổng quan mục đích, nội dung, nhiệm vụ thực tập
Đợt thực tạp lần này nhằm mục dích hướng dẫn cho sinh viên biết làm
việc theo nhóm và làm việc tại một cộng đồng cụ thể. Trong chương trình giảng
dạy trên lớp chúng tôi đã được học về CTXH với nhóm và Tổ chức và Phát triển
cộng đồng. Để kết hợp hai phương pháp này với nhau không phải là một việc dễ
dàng, chúng tôi phải xác định được các phương thức làm việc với nhóm cần phải
có những kỹ năng gì. Vấn đề đặt ra ở đây chỉ là thực tập lám việc theo nhóm chứ
không phải là thực hành CTXH với nhóm. Do đó chúng tôi chưa vận dụng được
kiến thức đã học của bộ môn này vào đợt thực tập này, mà qua đó chúng tôi chỉ
học được những cách làm việc theo nhóm thì cần phải làm những gì, phân công
công việc ra sao, tìm hiểu quá trình làm việc này thu được những bài học gì và
khắc phục chúng như thế nào. Vì thế, chúng tôi vẫn chưa thực sự thực hành
được CTXH với nhóm, chưa được sử dụng những kiến thức, kỹ năng về CTXH
với nhóm đã học vào thực tế.
Khi cá nhân tôi và cả nhóm xuống làm việc tại cộng đồng phường thì còn

gặp phải rất nhiều khó khăn, trở ngại. Nói là làm CTXH với cộng đồng thì phải
ngầm hiểu cộng đồng ấy là một cộng đồng có một vấn đề xã hội nào đó mà cần
đến nhân viên CTXH tham gia giải quyết. Nhưng trong khi đó, khi xuống cộng
đồng này thì mọi vấn đề đều ở mức ổn định và theo lới kể, lời nói của người
dân; của bác tổ trưởng tổ dân phố và của người phụ trách hướng dẫn thực tập thì
nói chung đây là một cộng đồng tốt đẹp, không có vấn đề nảy sinh, mọi thứ đều
ổn định và như thế khi xuống thực tập với cộng đồng này chỉ là chúng tôi phải
tìm hiểu thực trạng và những gì đang có tại cộng đồng đó về vấn đề mà mình
quan tâm. Như thế nó thiên về một cuộc điều tra xã hội học hơn là thực hành
CTXH. Tuy nhiên, theo yêu cầu của thầy giáo chúng tôi sẽ phải dự trù xây dựng
được một dự án bao gồm: tên dự án, mục tiêu thực hiện. nội dung dự án, khả
19
năng thực hiện để áp dụng cho cộng đồng đó. Đây là một vấn đề khó mà chúng
tôi phải đi sâu vào tìm hiểu cộng đồng thì mới có thể làm được.
Trước khi xuống làm việc tại cộng đồng, bản thân tôi rất băn khoăn là
mình sẽ phải làm gì để đáp ứng tốt mục tiêu và nội dung của đợt thực tập đề ra.
Mặc dù đã qua một lần thực tập nhưng tôi vẫn không khỏi lo lắng bởi vì đây là
đợt thực tập có tính chất khó khăn nhiều hơn, thử thách lớn hơn đó là làm việc
với cộng đồng, dù là bản thân tôi chỉ nghiên cứu về một vấn đề nhỏ của cộng
đồng ấy là truyền thông sức khỏe tại cộng đồng.
Trong suốt thời gian thực tập tôi luôn tâm niệm một điều là phải làm sao
để nhận diện được một cách chính xác, đầy đủ nhất về vấn đề truyền thông của
cộng đồng. Nó bao gồm những cách thức nào, có tốt hay không, vấn đề nảy sinh
là gì, truyền thông như thế nào. Được sự hướng dẫn của anh Phó bí thư Đoàn
phường, tôi và cả nhóm đã có sự làm việc nghiêm túc và cố gắng hết sức để đạt
được yêu cầu đặt ra.
Khác với đợt thực tập lần thứ nhất, lần này tôi phải tự tìm hiểu về cộng
đồng dựa trên những kiếm thức mà mình đã được trang bị. Yếu tố đầu tiên, quan
trọng nhất là tôi phải có mặt tại cộng đồng, mặc dù không trực tiếp sống tại cộng
đồng nhưng thời gian tôi phải có mặt tại cộng đồng là rất nhiều. Mỗi ngày, tôi và

cả nhóm phải có mặt tại cộng đồng để tìm hiểu những vấn đề mà mình quan
tâm.
Đầu tiên tôi phải đặt ra một hệ thống những câu hỏi liên quan đến vấn đề
truyền thông mà mình sẽ sử dụng khi xuống cộng đồng. Mỗi loại câu hỏi đều
mang tính chất riêng. Khi đặt câu hỏi với người phụ trách mảng thông tin truyền
thông của phường thì sẽ phải tìm hiểu vai trò của bộ phận đó; khi đặt câu hỏi với
mỗi bác tổ trưởng tổ dân phố thì phải tìm hiểu chức năng, vị trí của chức vụ đó
trong công tác truyền thông. Khi hỏi người dân thì phải tìm hiểu về cách thức
tiếp nhận và đánh giá được ảnh hưởng của truyền thông.
2. Hoạt động chủ yếu của cá nhân khi xuống với cộng đồng
Khi làm việc với cộng đồng thì phải lên được cho mình một kế hoạch đầy
đủ về những hoạt động cụ thể. Những hoạt động đó của cá nhân tôi bao gồm:
20
Thứ nhất, qua người hướng dẫn thực tập của mình tôi trực tiếp tìm hiểu về
công tác thông tin tuyên truyền tại phường.Tôi cùng với các bạn khác trong
nhóm sắp xếp thời gian để kết hợp cùng với người hướng dẫn đi tìm hiểu về các
cách truyền thông hiện có tại cộng đồng phường. Chúng tôi thực hiện những
buổi quan sát ở tại phòng ban văn hóa tuyên truyền của phường, xem xét hệ
thống điều khiển loa đài, theo dõi bảng nội dung chương trình truyền thông, theo
dõi thời gian tổ chức phát thanh…Bên cạnh đó chúng tôi còn tìm hiểu về những
dự án truyền thông về sức khỏe đã được triển khai tại cộng đồng phường từ
những thời gian trước đó. Kết quả thu được ở đây là tôi có thể biết, công tác
truyền thông của phường do bộ phận nào phụ trách và nó được thực hiện như thế
nào. Tôi có thể biết được các cách truyền thông được sử dụng tại phường bao
gồm những cách thức nào, cách nào là phổ biến nhất. Đồng thời tôi cũng biết
được trong toàn phường có bao nhiêu bảng tin, bao nhiêu loa phát thanh và nội
dung truyền thông bao gồm những gì…
Thứ hai, qua việc nói chuyện, tiếp xúc với các bác tổ trưởng các tổ dân
phố của phường tôi có thể biết được vai trò của các bác với công tác truyền
thông. Qua đó cho thấy, vị trí của người làm công tác tổ trưởng tổ dân phố là

đặc biệt quan trọng, ngoài rất nhiều nội dung khác ra thì nội dung truyền thông
có được người dân hưởng ứng và quan tâm hay không phụ thuộc rất nhiều vào
vai trò của người tổ trưởng.
Thứ ba, bằng việc thiết lập mối quan hệ với người dân trong phường qua
những hoạt động như tìm đến những cá nhân cụ thể để thực hiện những giờ
tham vấn, những buổi vãng gia, đặt những câu hỏi nhỏ, tổ chức phỏng vấn… tôi
có thể nhận diện được thực trạng công tác truyền thông sức khỏe tại phường,
ảnh hưởng của nó đến người dân trong phường và mong muốn của người dân.
Thứ tư, bên cạnh những hoạt động trên, tôi tự tìm hiểu thêm bằng cách
tìm đến các bảng tin phân bố trên địa bàn phường đọc xem các bảng tin ấy viết
những gì, nghe xem hệ thống loa phát thanh của phường phát những gì, nội
dung cụ thể ra sao, thời gian như thế nào và qua đó quan sát thái độ của người
dân trong phường với hoạt động truyền thông.
21
Cuối cùng là với kiến thức và khả năng mà mình có kết hợp với những gì
đã thu được từ những hoạt dộng trên, tôi đánh giá và nhận diện một cách đầy đủ
về tổ chức, vai trò, vị trí, ảnh hưởng … của công tác truyền thông tại phường
Quang Trung.
3. Những suy nghĩ của bản thân về đợt thực tập
Kết quả sau đợt thực tập thu được mặc dù còn ít nhiều thiếu sót nhưng
cũng đã giúp cho tôi có được cái nhìn khá đầy đủ về công tác truyền thông tại
phường Quang Trung. Để thu được những kết quả ấy, bản thân tôi đã nỗ lực rất
nhiều. Trước tiên là trong quá trình làm việc cùng với nhóm tôi đã luôn đặt ra
cho mình những nhiệm vụ cần phải làm và luôn cố gắng để hoàn thành nó. Sau
đó là sử dụng những kiến thức đã học của bộ môn Tổ chức và Phát triển cộng
đồng. Đây chính là kiến thức chủ đạo cho toàn đợt thực tập này. Một cộng đồng
được hiểu theo nghĩa xã hội bao gồm 3 lĩnh vực: đoàn kết cộng đồng, tương
quan cộng đồng và cơ cấu cộng đồng. Truyền thông tai cộng đồng chính là một
bộ phận nhỏ của cơ cấu cộng đồng ấy. Và khi đi sâu vào nghiên cứu từng vấn đề
nhỏ và cụ thể sẽ có được những kết quả đầy đủ nhất về vấn đề mà mình quan

tâm. Bên cạnh đó, cá nhân tôi cón sử dụng tổng hợp các kỹ năng đã được học
như làm việc với nhóm; tham vấn; vấn đàm… vận dụng tốt kỹ năng giao tiếp và
biết cách đưa vào thực tế để thu được hiệu quả như mong muốn. Đặc điểm của
đợt thực tập này là khi thực tập với cộng đồng thì lượng thông tin mà mình thu
được bao gồm rất nhiều và từ nhiều chiều hướng khác nhau, do đó điều quan
trọng là phải biết cách thu thập; sàng lọc và lựa chọn thông tin cần thiết để phục
vụ đúng yêu cầu và mục tiêu đặt ra nếu không sẽ dễ dẫn đến nhầm lẫn và đi
chệch hướng vấn đề nghiên cứu. Do đó có thể xác định phương pháp thu thập
thông tin đóng vai trò quan trọng trong hiệu quả thu được và điều này đã được
tôi vận dụng khá tốt trong suốt đợt thực tập ngắn ngủi này. Nhưng bên cạnh đó,
cũng còn có những kiến thức và kỹ năng mà tôi chưa thực hiện tốt được đó là
chưa thực hành được CTXH với nhóm và với cộng đồng. Lý do như tôi đã trình
bày ở phần 1. Do thời gian không cho phép và do kiến thức và kinh nghiệm của
sinh viên chưa đủ để làm việc chuyên nghiệp mà cộng đồng được lựa chọn lại là
22
một cộng đồng ổn định, không suy yếu về vấn đề truyền thông. Mục đích chỉ là
tìm cách để làm thế nào cho vấn đề truyền thông tại phường tốt hơn, hiệu quả
hơn do đó kết quả của toàn đợt thực tập chưa là triệt để, chưa đáp ứng được hết
yêu cấu so với kiến thức đã được trang bị.
Thực tế cho thấy rằng có một vấn đề vô cùng khó khăn đó là khi xuống
làm việc với cộng đồng, cá nhân tôi nói riêng và các bạn khác nói chung đều vấp
phải sự từ chối của hầu hết nhứng người dân trong phường. Lý do thì họ cho
rằng không có trách nhiệm gì phải giúp đỡ hay hợp tác với sinh viên cả. Còn với
những trường hợp được người hướng dẫn hay bác tổ trưởng giúp đơ để tạo mối
quan hệ thì thường có thái độ miễn cưỡng, không vui vẻ gì cả. Bản thân tôi và
nhiều bạn khác cũng đã không ít lần bị xua đuổi và do đó phải tìm nhiều cách
khác nhau để tiếp cận. Ví dụ phải mua rau để hỏi chuyện cô bán rau, phải ngồi
uống nước để thu thập thông tin qua cô bán nước …Còn với những người công
nhân viên chức thì thường là phải có người hướng dẫn giúp đỡ mà do thời gian
họ đi làm cả ngày nên tiếp cận để thu thập thông tin là rất khó. Đó là vấn đề khó

khăn nhất mà chúng tôi gặp phải, bởi vì người dân luôn có suy nghĩ không việc
gì phải giúp cả, chẳng ảnh hưởng gì đến họ cả, thực tế rất ít người có thái độ hợp
tác. Tôi đã từng nghĩ nếu giá như mình là một cán bộ nhà nước, làm việc trong
một cơ quan hay một cơ sở nào đó xuống làm việc tại cộng đồng theo một dự
án náo đó nhằm mục đích đem lại lợi ích cho người dân trong cộng đồng thì
chắc chắn sẽ dễ dàng hơn và kết quả đã khác, không có tình trạng giống như một
sinh viên đi thực tập thế này. Nhưng bên cạnh những khó nhăn như thế thì cũng
có những thuận lợi nhất định, đó là sự giúp đỡ nhiệt tình của anh hướng dẫn và
các bác tổ trưởng tổ dân phố. Vấn đề truyền thông lại là vấn đề bề nổi nên có thể
tìm hiểu thông tin từ nhiều dạng đối tượng khác nhau để có thể đem lại hiệu quả
cao nhất. Thêm một điều nữa, đợt thực tập này nằm trong cùng với thời gian cả
nước đang diễn ra mạnh mẽ hoạt động truyền thông phòng chống dịch bệnh tiêu
chảy cấp, tất nhiên phường Quang Trung không nằm ngoài chương trình đó nên
tôi và cả nhóm đã có được một cái nhìn đấy đủ, thực tế về các cách thức mà
phường sử dụng để truyền thông phòng chống dịch bệnh. Đó chính là dẫn chứng
23
minh họa một cách cụ thể và sinh động nhất mà chúng tôi thu được để phục vụ
cho vấn đề mà mình thực tập.
Đợt thực tập kết thúc sau hơn 10 ngày, bản thân tôi đã có được cái nhìn
khái quát về vấn đề truyền thông tại cộng đồng phường Quang Trung - Quận
Đống Đa - Hà Nội. Điều đó đồng nghĩa với việc là tôi có thể mô tả về công tác
truyền thông tại cộng đồng này bao gồm: Phòng ban tổ chức phụ trách hoạt
động truyền thông tại phường; phương thức truyền thông; nội dung truyền
thông; ảnh hưởng của truyền thông đến cộng đồng …và qua đó cũng cho tôi
những kỹ năng, những bài học kinh nghiệm về cách làm việc trực tiếp tại một
cộng đồng cụ thể. Đó chắc chắn là những bước đệm đầu tiên trang bị cho tôi
những kiến thức để sau này tôi có thể thực sự làm CTXH với cộng đồng.


24

KẾT LUẬN
Qúa trình thực tập hoàn thành đã giúp cho sinh viên biết cách làm việc
theo nhóm và được thực tập tại một cộng đồng cụ thể. Kết quả của đợt thực tập
là có nhiều cái được và có cả cái chưa được nhưng bước đầu cũng đã trang bị
cho sinh viên những kiến thức thực hành quý báu và cần thiết. Tuy nhiên, điều
còn tồn tại của đợt thực tập là sinh viên mới chỉ tìm hiểu về cộng đồng chứ chưa
phải là làm CTXH với cộng đồng. Do đó, mục tiêu, yêu cầu của đợt thực tạp đặt
ra là chưa triệt để. Bên cạnh đó tôi có ý kiến đề xuất là các thầy, cô giáo nên
quan tâm, hướng dẫn cụ thể cho sinh viên hơn nữa, nếu có thể thì cùng sinh viên
đi xuống cộng đồng thực tập và tìm hiểu thì mới thấy hết những khó khăn của
sinh viên và vấn đề nảy sinh trong quá trình thực tập. Còn thực tề thì sinh viên
làm việc rất tự do để thu được kết quả chú không theo phương pháp và khoa học
do đó sẽ khôg đạt được mục tiêu đặt ra và không đáp ứng được yêu cầu của một
nhân viên CTXH chuyên nghiệp sau này.
Đợt thực tập nhóm và CTXH với cộng đồng kết thúc, 71 sinh viên lớp
CT1- Khoa CTXH sẽ có 71 cách nhìn nhận và kết quả thu được sẽ khác nhau,
nhưng có một điểm chung nhất là tất cả đều được nhà trường và khoa CTXH tạo
điều kiện tốt nhất để hoàn thành đợt thực tập theo yêu cầu của chương trình đào
tạo và từ đó bước đầu giúp cho mỗi sinh viên có được những kinh nghiệm quý
báu để có thể trở thành một nhân viên CTXH thực sự sau này, để xứng đáng là
một “bác sỹ xã hội” giúp đời, giúp người vì mục tiêu tiến bộ và công bằng xã
hội.


25