câu hỏi ôn tập môn quản trị marketing

1. Hỏi: Kinh doanh theo mạng là gì?
Đáp: Nếu chúng ta xem nhà sản xuất là nhà sáng tạo số một bởi vì họ tạo ra
của cải, vật chất cho xã hội thì nhà phân phối là nhà sáng tạo số hai bởi vì họ
là người giúp lưu thông dòng của cải, vật chất đó. Trong kinh doanh truyền
thống, nhà sản xuất xây dựng hình tháp các tổng đại lý, đại lý buôn bán lẻ và
hỗ trợ rất nhiều cho các chương trình quảng cáo khuyến mãi. Còn trong kinh
doanh theo mạng, nhà sản xuất xây dựng hình tháp người tiêu dùng, dựa vào
chính sách thưởng để khuyến khích người tiêu dùng tìm kiếm người tiêu
dùng khác. Theo đánh giá của các chuyên gia về quảng cáo, quảng cáo
truyền miệng là loại quảng cáo hữu hiệu nhất, kinh doanh theo mạng sử
dụng ưu thế này trong việc truyền bá sản phẩm của mình.
2. Hỏi: Bán hàng kiểu truyền miệng như vậy có lẽ chỉ thích hợp với các
công ty nhỏ, khi số lượng hàng bán không nhiều?
Đáp: Tuy bán hàng kiểu "mách cho nhau", truyền miệng nhưng doanh số lại
rất lớn chứ không nhỏ như nhiều người tưởng. Chúng ta thử ví dụ: Ban đầu
nhà sản xuất tìm cho mình 5 khách hàng, mỗi khách hàng lại tìm cho mình 5
khách hàng nữa, như vậy là đã có 25 khách hàng ở tầng 2. Mỗi khách hàng ở
tầng 2 tìm thêm 5 khách hàng nữa thì ở tầng 3 đã có 125 khách hàng, cứ tiếp
tục như vậy đến tầng 4 nhà sản xuất có 625 khách hàng, đến tầng 5 có 3125
khách hàng và đến tầng 6 nhà sản xuất có 15625 khách hàng. Tổng cộng sau
6 tầng nhà sản xuất có gần 20 ngàn khách hàng. Nên nhớ rằng đây không chỉ
là 20 ngàn khách hàng mà còn là 20 ngàn nhà phân phối và nhà sản xuất
không chỉ dừng lại ở 5 khách hàng đầu tiên (tầng 1) mà còn mở rộng ra nữa.
Một công ty bán hàng theo kiểu truyền thống khó mà xây dựng một hệ thống
nhà phân phối lớn như vậy. Doanh thu hàng năm của kinh doanh theo mạng
trên thế giới khoảng vài mươi tỷ đô la Mỹ với mức tăng trưởng hàng năm
khoảng 30%.
3. Hỏi: Dù sao, bán hàng mà không quảng cáo vẫn không hấp dẫn người
tiêu dùng. Ai dám tin vào sản phẩm không quảng cáo?
Đáp: Chúng ta thử tìm xem đã có ai quảng cáo xe Dream II chưa? Tự bản
thân chất lượng hàng hóa là một quảng cáo siêu việt nhất. Người tiêu dùng

là quan tòa phán xét có nên dùng sản phẩm nào đó hay không chư không
phải quảng cáo. Tuy nhiên, nếu xét kỹ thì kinh doanh theo mạng là loại hình
kinh doanh siêu quảng cáo chứ không phải không có quảng cáo. Bởi vì, các
công ty kinh doanh theo mạng sử dụng chính người tiêu dùng làm người
quảng cáo và vì vậy để tồn tại và phát triển được, các công ty kinh doanh
theo mạng phải sản xuất những mặt hàng độc đáo và có chất lượng cao.
4. Hỏi: Ai có thể tham gia được vào kinh doanh theo mạng?
Đáp: Yêu cầu đầu tiên đó là người tham gia phải đủ 18 tuổi, còn lại chỉ là
mong muốn . Khi ký hợp đồng kết nối vào mạng lưới Distributor, Bạn chỉ là
khách hàng bình thường của công ty như muôn ngàn khách hàng khác. Khi
Bạn xây dựng mạng lưới khách hàng càng lớn, Bạn càng gắn chặt hơn với
công ty và khi Bạn đã ở đỉnh cao của thành đạt, Bạn có thể trở thành 1 cổ
đông lơn của cty. Việc tham gia vào mạng lưới khách hàng của công ty chỉ
đơn giản như vậy, đơn giản như khi Bạn đủ 6 tuổi thì có thể vào học lớp một
ở trường phổ thông. Nếu một đứa trẻ lớp một có thể mơ ước thành kỹ sư,
bác sĩ hay bất kỳ một ai mà nó muốn thành thì một Distributor mới ký hợp
đồng cũng có thể mơ ước mức thành đạt bao nhiêu tùy ý, còn kết quả lại tùy
thuộc vào sự phấn đấu của Bạn.
5. Hỏi: Nhưng tôi phải bỏ ra bao nhiêu tiền mới được tham gia và cụ thể
số tiền tôi thu được trong kinh doanh mạng là bao nhiêu?
Đáp: Có thể nói đầu tư ban đầu không đáng kể, chỉ cần Bạn ký hợp đồng,
mua bộ tài liệu đầu tiên để có kiến thức và sử dụng một số sản phẩm của
công ty là đủ. Nên nhớ là việc Bạn dùng sản phẩm là đầu tư cho bản thân
bạn chứ không phải cho công ty. Còn thu nhập của Bạn hoàn toàn phụ thuộc
vào Bạn chứ không phải vào công ty. Trong kinh doanh theo mạng, Bạn là
chủ doanh nghiệp của Bạn. Bạn tự xác định thời gian, Bạn tự đặt mục đích
của mình. Nếu Bạn muốn kiếm 50-100 đô la Mỹ một tháng, Bạn tự tính toán
thời gian và công sức để có thể đạt được như vậy. Còn Bạn muốn kiếm gấp
100 lần như vậy, Bạn cũng sẽ đạt được. Tất cả phụ thuộc vào mục đích mà
Bạn tự đặt ra.

6. Hỏi: Như vậy kinh doanh theo mạng không đòi hỏi đầu tư gì nhiều
mà thu nhập lại rất cao. Đây có phải là chiêu thức dụ dỗ người nhẹ dạ
không?
Đáp: Có một quy luật: muốn có kết quả tương đương, người đầu tư ít tiền
thì phải đầu tư nhiều thời gian, công sức hơn. Cho nên đầu tư ban đầu trong
kinh doanh theo mạng không lớn thì đầu tư bản thân phải rất lớn. Bạn có biết
bà Rowling, tác giả truyện thiếu nhi nổi tiếng Harry Porter không, sẽ không
đúng nếu nói bà chỉ tốn tiền giấy mực thôi mà trở thành tỷ phú đô la. Ở đây
kinh doanh theo mạng cho chúng ta một khả năng chứ không phải một sự
hứa hẹn. Có một loại hình lừa đảo, được gọi là hình tháp ảo, dùng chiêu thức
dụ dỗ người nhẹ dạ cả tin. Đúng hơn loại hình này đánh vào lòng tham của
những người chỉ thích làm ít, đầu tư ít mà có tiền nhiều. Thoạt nhìn chúng ta
thấy hình tháp ảo có vẻ giống như kinh doanh theo mạng. Họ cũng mở công
ty, cũng bán hàng nhưng là những mặt hàng không có giá trị, bị đội giá lên
nhiều lần. Người tham gia chỉ bỏ ra ít tiền với hy vọng sau vài tháng có một
thu nhập khổng lồ. Chính hình tháp ảo này làm ảnh hưởng rất lớn đến các
công ty kinh doanh theo mạng vì sự ngộ nhận của xã hội.
7. Hỏi: Vậy thì làm sao một người mới bắt đầu tham gia phân biệt được
đâu là kinh doanh theo mạng, đâu là hình tháp ảo?
Đáp: Cũng rất may là nhà nước ta đã chuẩn bị ban hành bộ luật về kinh
doanh đa cấp độ (MultiLevel Marketing) để nhận dạng và loại những công
ty hình tháp ảo. Còn hiện tại chúng ta có thể tự phân biệt kinh doanh theo
mạng và hình tháp ảo bằng một số phương pháp như:
Sản phẩm: Phải là mặt hàng độc đáo, chất lượng cao, dùng thường xuyên.
Thường khó đánh giá chất lượng sản phẩm nếu chỉ nhìn bề ngoài hoặc dựa
vào một số giấy chứng nhận chất lượng. Vì vậy người tiêu dùng nên xem xét
có ai đã dùng sản phẩm chưa, kết quả thế nào. Nếu cảm thấy vẫn chưa yên
tâm thì nên xét thêm những yếu tố khác.
Thu nhập: Thu nhập phải bình đẳng giữa người trước và sau. Nếu Bạn cảm
thấy là người vào trước có lợi hơn người vào sau thì đó là hình tháp ảo. Nếu

Bạn không chứng minh được người vào sau có thể có thu nhập cao hơn
người vào trước nhiều lần thì không nên tham gia.
8. Hỏi: Có lẽ chỉ có những người thất nghiệp mới cần tham gia kinh
doanh theo mạng bởi vì họ không có tiền nhiều?
Đáp: Thậm chí ngược lại. Những người thất nghiệp thường là những người
không có khả năng làm việc độc lập, họ phải dựa vào ông chủ chịu thuê và
vì chưa tìm được ông chủ chịu thuê họ nên họ bị thất nghiệp. Còn kinh
doanh theo mạng đòi hỏi tính độc lập, ý chí vươn lên rất cao của từng cá
nhân trong hệ thống. Kinh doanh theo mạng giúp cho mỗi NPP( Distributor)
tự hoàn thiện bản thân trong quá trình phấn đấu để thành đạt. Mặt khác, để
trở thành khách hàng của công ty kinh doanh theo mạng thì ai cũng tham gia
được. Đã có nguyên thủ quốc gia, các nhà khoa học, doanh nhân. lại có
những công nhân, nông dân, thợ hớt tóc ký hợp đồng để sử dụng sản phẩm
của công ty kinh doanh theo mạng với giá ưu đãi. Nhiều người ban đầu ký
hợp đồng chỉ đơn giản là để sử dụng sản phẩm, sau đó họ chợt nhận ra sức
mạnh của doanh nghiệp và họ dần dần trở nên chuyên nghiệp.
9. Hỏi: Tôi chỉ muốn xây dựng mạng lưới chứ không muốn dùng sản
phẩm có được không?
Đáp: Được. Tuy nhiên bạn sẽ chẳng có đồng hoa hồng nào cả. Vì thu nhập
của Bạn dựa trên sự lưu thông hàng hóa chứ không dựa trên sự lôi kéo người
khác.
10. Hỏi: Sản phẩm của các công ty kinh doanh theo mạng thường kỳ lạ
và giá quá cao?
Đáp: Các công ty kinh doanh theo mạng không chọn mặt hàng đại trà mà
kinh doanh công nghệ cao với chất lượng tuyệt hảo. Ông bà ta nói "tiền nào
của nấy" để nhắc nhở chúng ta đừng ham của rẻ. Tuy nhiên giá sản phẩm
của các công ty kinh doanh theo mạng thường rẻ hơn nhiều do với giá sản
phẩm với chất lượng tương tự trong kinh doanh truyền thống do tiết kiệm
chi phí ở các khâu trung gian. Cũng cần nhắc thêm, Bạn phải cẩn thận với
các công ty hình tháp ảo, họ chỉ bán những sản phẩm rẻ tiền nhưng đội giá

lên thật cao để lấy tiền chi cho những người lôi kéo.
11. Hỏi: Làm sao tôi biết được sản phẩm nào chất lượng thật, sản phẩm
nào kém nhưng bị đội giá?
Đáp: Chỉ có người sử dụng mới trả lời được giá tiền mua có phù hợp hay
không. Có hai cách để Bạn quyết định nên dùng sản phẩm hay không:
• Bạn có lòng tin vào người giới thiệu Bạn hoặc trực tiếp tìm hiểu ở những
người đã sử dụng.
• Bạn nghiên cứu để hiểu rõ sản phẩm, khi đó Bạn đủ tự tin để dùng thử sản
phẩm.
Thường rất nhiều người hay quan tâm đến giá cả của sản phẩm, trên thực tế
chất lượng và nhu cầu sử dụng sản phẩm quan trọng hơn nhiều.
12. Hỏi: Tại sao các công ty kinh doanh theo mạng không chịu phát tờ
bướm trong đó ghi rõ thành phần, công thức, giấy đăng ký chất lượng.
Như vậy dễ thuyết phục người tiêu dùng hơn không?
Đáp: Bạn thử tưởng tượng, Bạn vừa bước ra khỏi siêu thị, có người phát cho
Bạn tờ bướm với đầy đủ nội dung như Bạn vừa nêu và còn khẳng định đây
là hàng cực tốt, Bạn có chạy ngay đến địa chỉ ghi trong tờ bướm để mua
hàng không? Giả sử trong tờ bướm ghi là số lượng sản phẩm hạn chế, chỉ ưu
tiên cho ai đến trước, Bạn có chạy ngay đến để "xí chỗ" không? Kinh doanh
theo mạng dựa trên giao tiếp giữa con người với con người. Bạn có thể mới
gặp người giới thiệu lần đầu tiên, Bạn có thể chưa hề nghe đến sản phẩm đó,
nhưng phong thái nói chuyện, tư cách và hưng phấn của người giới thiệu có
thể gây cho bạn niềm tin, sự cảm tình và Bạn có thể đồng ý thử ngay sản
phẩm. Những tờ bướm, hướng dẫn. chỉ giúp cho bạn 3% ý thức còn giao lưu
chính là ở tiềm thức (chiếm đến 97%), mà giao lưu tiềm thức chỉ có trong
giao tiếp giữa con người với con người, máy móc, kỹ thuật không làm thay
được.
13. Hỏi: Nhiều công ty kinh doanh theo mạng bán thực phẩm nhưng lại
tuyên truyền về tính năng trị bệnh như một loại thuốc. Có phải để lừa
đảo người tiêu dùng?

Đáp: Tâm lý chung hiện nay của hầu hết mọi người là cái gì trị được bệnh
đó phải là thuốc. Tôi kể một câu chuyện sau: Trước đây, các thủy thủ đi xa
bờ lâu ngày khi về hay bị căn bệnh được gọi là Scobut. Bệnh này rất nguy
hiểm và gây chết người. Năm 1930, một nhà hóa học người Hungary tên là
Szent Gyorgyi đã dùng dịch chiết từ quả ớt cựa gà hoặc dùng nước chanh để
chữa bệnh Scobut. Rõ ràng chúng ta không thể gọi ớt hoặc chanh là thuốc
được. Mỗi một loại cây cỏ có một chất sống riêng, chưa có nhà máy nào
tổng hợp được. Các chất sống đó hỗ trợ rất nhiều cho việc phòng bệnh và trị
bệnh của cơ thể, đặc biệt trong việc chống oxy hóa và ngăn ngừa những
bệnh ung thư, tim mạch. Việc sản xuất các loại thực phẩm, được chiết xuất
từ các loại cây cỏ đã được dân gian công nhận đang rất phổ biến trên thế giới
hiện nay. Ngoài ra việc cung cấp thường xuyên thức ăn bổ dưỡng cho cơ thể
sẽ giúp cho cơ thể đào thải các chất độc, tự hồi phục dần dần, hệ miễn nhiễm
làm việc tốt hơn và cơ thể trở nên khỏe mạnh. Đây là quá trình tự nhiên chứ
không có gì phóng đại và việc ngày càng có nhiều công ty sản xuất những
loại thức ăn bổ dưỡng là hợp với quy luật phát triển. Ngoài ra, Bộ Y tế nước
ta đã có những công văn quy định rõ ràng việc xét chọn loại nào là thực
phẩm, loại nào là dược phẩm chứ không thể tùy tiện muốn gọi thế nào cũng
được.
14. Hỏi: Khi nghe một số người kể là họ hết bệnh này bệnh nọ một cách
khó tin, nhiều bác sĩ có tên tuổi khẳng định là trên lý thuyết không thể
có loại thuốc nào lại trị "bá bệnh" như vậy. Có phải các công ty kinh
doanh theo mạng muốn bán được hàng thì phải nhờ một số "có mồi" để
phóng đại các tác dụng sản phẩm của họ? Đã có một số bài báo phê
phán những công ty bán "thần dược" chữa "bá bệnh"!
Đáp: Đúng là trên thế giới không có loại thuốc trị "bá bệnh". Tuy nhiên cơ
thể con người là một bộ máy hoàn hảo, khi bộ máy này làm việc tốt thì nó có
thể tự trị mọi loại bệnh tật. Các loại thực phẩm cao cấp của các công ty kinh
doanh mạng chỉ có tác dụng thúc đẩy quá trình tự đào thải, tự hồi phục của
cơ thể và qua đó giúp cho "bộ máy - cơ thể" làm việc tốt. Khi "bộ máy - cơ

thể" làm việc tốt, nó tạo ra nhiều kết quả có vẻ "kỳ lạ", nhưng đó là thực tế.
Để kiểm tra xem những lời kể của ai đó là "thật" hay "bịa" không khó, chỉ
mất công tìm hiểu một tý, tuy nhiên nhiều người quá tin tưởng vào "kiến
thức" của mình đến nỗi vội "phán" ngay là vô lý. Có một câu chuyện tương
tự về các nhà "thông thái bảo thủ" như sau:
Zénobe Gramme (Dê-nốp Gram) là một nhà kỹ thuật điện người Bỉ có tài ở
thế kỷ 19. Xuất thân ông là thợ mộc, vì ham mê sáng chế phát minh mà đến
năm đã 30 tuổi ông vẫn quyết tâm bỏ nghề, đi sang thủ đô Pháp để học và
nghiên cứu. Sau nhiều năm thí nghiệm, ông đã sáng tạo được một kiểu máy
phát điện mới, hoạt động theo nguyên tắc tự kích thích, về sau gọi là máy
Gram. Nhưng khi ông đề nghị được trình bày phát minh đó trước một phiên
họp của viện Hàn Lâm khoa học Pháp, thì nhiều viện sĩ có tên tuổi kịch liệt
phản đối: " Làm gì có chuyện vô lý thế! Không cần đến nam châm vĩnh cửu
thì tạo ra dòng điện thế nào được"
Cần nói thêm là, lúc bấy giờ điện vẫn còn là điều bí ẩn, và người ta mới chỉ
biết tạo ra dòng điện nhờ nam châm vĩnh cửu. Gram bèn mang chiếc máy
của mình đến gặp một giáo sư chuyên về điện nhờ xem giúp. Vị giáo sư kiên
quyết không xem: " Tôi chẳng cần phải xem, khi tôi đã biết chắc rằng về lý
thuyết không thể có chuyện đó được!" .
Nhưng thực tiễn mạnh hơn lý thuyết. Chỉ ít năm sau máy Gram đã chinh
phục được các nhà kỹ thuật điện khắp thế giới và danh tiếng của anh thợ tự
học có tài cũng vang xa.
Người ta kể rằng, sau này khi lý thuyết về điện đã phát triển sâu hơn và
trong một buổi nghe giới thiệu những cơ sở toán học với rất nhiều dấu tích
phân của chiếc máy điện tự kích thích. Zénobe Gramme đã cười và nói
những người ngồi bên:
- Nếu trước đây tôi cứ đắm đuối trong những mớ "cỏ ngỗng" (chỉ những dấu
tích phân) này, thì có lẽ đến bây giờ chiếc máy phát điện của tôi vẫn chưa
ra
đời được!

Vậy đó, tôi dám khẳng định rằng những người phê phán sản phẩm hoặc
ngành kinh doanh theo mạng là những người chưa hề dùng sản phẩm hoặc
chưa hề tìm hiểu, nghiên cứu về kinh doanh theo mạng một cách nghiêm túc.
15. Hỏi: Dù sao đã có bài báo dẫn chứng cụ thể về ông A, bà B nào đó
tuyên truyền thuốc bá bệnh, lừa người tiêu dùng. Không thể nói tác giả
bài báo nói bậy được.
Đáp: Bạn mua bia Heineken về uống và mua phải bia giả. Bạn có viết đơn
lên tòa soạn tố cáo hãng bia Heineken lừa bạn không? Chắc chắn Bạn hiểu là
hãng bia Heineken không có lỗi mà do một kẻ lừa đảo nào đó đã làm giả
đem bán cho Bạn. Cũng vậy, sau khi ký hợp đồng Bạn chỉ là khách hàng
thường xuyên của công ty, trong các điều khoản hợp đồng bao giờ cũng ghi
rõ Bạn không phải là nhân viên của công ty, Bạn phải nói đúng về tính năng,
tác dụng của sản phẩm và Bạn chỉ mua đủ dùng chứ không được biến nhà
Bạn thành kho hàng. Tuy nhiên vẫn có ông A, bà B nào đó tự xưng là nhân
viên của công ty hoặc cố tình nói sai tác dụng của sản phẩm để lừa người
tiêu dùng. Nên lên án chính ông A, bà B nào đó chứ không nên lên án công
ty. Ngoài ra, tại nước ta các công ty thương mại nước ngoài chưa được phép
mở chi nhánh tại Việt Nam , các công ty đó phải thông qua đối tác. Nếu đối
tác cố tình trốn thuế, buôn lậu hoặc thực hiện các hành vi sai pháp luật khác
thì công ty nước ngoài cũng bị ảnh hưởng lây. Cần đánh giá, xem xét kỹ vấn
đề trước khi lên án.
16. Hỏi: Khi tham gia kinh doanh theo mạng, tôi phải bắt đầu từ đâu?
Đáp: Lòng tin . Đó là khởi đầu của doanh nghiệp. Khi Bạn có lòng tin. Bạn
có thể yên tâm sử dụng sản phẩm, Bạn có đủ hưng phấn để kể cho bạn bè
của Bạn và có đủ kiên nhẫn để đi đến thành công.
17. Hỏi: Nhưng làm sao tôi có thể tin ngay được khi chưa hiểu gì mấy?
Đáp: Kinh doanh theo mạng là doanh nghiệp của cảm xúc chứ không phải
của trí thức. Không ai có thể hiểu ngay từ ngày đầu tiên, nhưng có thể cảm
nhận được thông qua hưng phấn, phong cách của những người giới thiệu.
Tôi biết có người bỏ ngay một ít tiền dùng thử sản phẩm để "mua lòng tin".

Cái giá để "mua lòng tin" như vậy không lớn. Trên thực tế, có thể không cần
phải mua lòng tin ngay như vậy mà chỉ cần chịu khó bỏ ít thời gian để tìm
hiểu trước khi quyết định dùng thử sản phẩm.
18. Hỏi: Tôi tin vào kinh doanh theo mạng nhưng tôi không biết phải
làm gì để có mạng lưới lớn?
Đáp: Có một câu chuyện như sau: Có người đến gặp một chuyên gia lớn của
công ty kinh doanh theo mạng để hỏi xem làm cách nào ông có thể xây dựng
mạng lưới lớn đến hơn hai trăm ngàn người như vậy được. Ông trả lời: Sao!
Tôi xây đấy à? Anh nhầm rồi, tôi chỉ kiếm có mấy người thôi, mạng lưới lớn
như vậy là do họ xây đấy. Anh nên đến hỏi họ. Người này đến gặp những
người do chuyên gia này giới thiệu và hỏi tương tự như trên. Tất cả những
người đó đều tỏ vẻ ngạc nhiên: Tôi mà xây được lớn thế à! Tôi chỉ tìm có vài
người, họ tự xây đấy chứ, anh đi gặp họ mà hỏi. Người này lại đến gặp
những người tiếp theo và cứ mỗi lần gặp đều được nghe câu trả lời như nhau
là không phải họ xây mà do vài người họ tìm ra tự xây.
Vậy đó, để có mạng lưới lớn Bạn chỉ cần làm vài điều sau đây:
• Sử dụng và yêu quý sản phẩm của công ty. Nhiều người không chịu bắt
đầu doanh nghiệp bằng việc sử dụng sản phẩm nên không bao giờ có được
mạng lưới.
• Lập danh sách người quen và ngỏ lời mời họ đến buổi nghe thông tin. Chú
ý là chỉ "ngỏ lời mời" chứ không phải kể hết cho bạn mình nghe về tính
năng, tác dụng của sản phẩm, về hoa hồng của từng tầng. Khi ngỏ lời mời
Bạn càng ít nói càng tốt, hãy để cho những người có kinh nghiệm cho thông
tin.
• Khi bạn của Bạn nghe xong thông tin, hãy để họ tự quyết định dùng hay
chưa dùng sản phẩm, tham gia hay không tham gia doanh nghiệp. Chú ý là
đừng quyết định thay họ, đừng cãi nhau, nài nỉ khi họ chưa quyết định ngay.
Hãy để cho họ có thời gian suy nghĩ và tìm hiểu thêm.
• Nếu bạn của Bạn quyết định đi theo Bạn thì hãy chỉ cho họ biết rõ cách sử
dụng sản phẩm và làm đúng như Bạn đang làm.

19. Hỏi: Tôi có phải dẹp ngay công việc tôi đang làm khi tham gia kinh
doanh theo mạng không?
Đáp: Không, Bạn không cần phải "cắt cầu" ngay. Nếu Bạn chỉ muốn ký hợp
đồng chỉ để sử dụng sản phẩm giá ưu đãi, Bạn chẳng cần phải suy nghĩ gì cả.
Còn Bạn muốn làm việc để có thu nhập, Bạn có thể tự xác định mình có thể
bỏ ra nhiêu giờ trong ngày hoặc một tuần để tham gia kinh doanh theo
mạng. Tuy nhiên cần phải nghiêm túc với công việc mới này và kế hoạch đã
đặt ra. Khi nào Bạn cảm thấy thật sự yêu thích công việc mới, lúc đó Bạn có
thể chuyển hẳn sang chuyên nghiệp.
20. Hỏi: Từ nhỏ đến nay tôi chưa từng buôn bán, chưa hề biết kinh
doanh. Làm sao tôi có thể thành công trong kinh doanh theo mạng
được? Bởi vì dù sao cũng phải bán được nhiều hàng thì mới có lãi.
Đáp: Ai trong đời cũng phải bán một cái gì đó. Thầy giáo bán kiến thức, phu
bốc vác bán mồ hôi. Bạn là công chức, khi ra khỏi nhà Bạn phải ăn mặc lịch
sự thì tức là Bạn bán bản thân để đổi lấy sự giao tiếp thành công. Nếu buôn
bán có nghĩa là cầm hàng đi mời chào ai đó để kiếm đồng lời thì đó là bán
hàng rong. Để bán được nhiều hàng không cần phải bỏ sức nhiều mà cần
phải biết bán một cách "thông minh". Khi Bạn xây dựng một đội ngũ khách
hàng lớn dưới Bạn, mỗi ngày chỉ cần dùng hoặc bán một ít thì lượng hàng
tiêu thụ lớn hơn rất nhiều nếu Bạn tự bán. Đây chính là ưu điểm của kinh
doanh theo mạng. Henrry Ford đã nói:
Tôi thà hưởng mổi người 1% của 100 người còn hơn là mìnhh tôi hưởng
100%.
21. Hỏi: Tôi có cần mở office, mua các dụng cụ văn phòng để làm việc
không?
Đáp: Nếu Bạn muốn, Bạn có thể mở office để phát triển mạng lưới của Bạn.
Tuy nhiên, kinh doanh theo mạng là doanh nghiệp từ con người đến con
người, việc tiếp xúc với con người quan trọng hơn máy móc. Bạn nên kết
hợp với đồng đội cùng mở trung tâm với đầy đủ pháp nhân để có thể tổ chức
sinh hoạt, luyện tập, huấn luyện. Cùng nhau làm việc sẽ có sức mạnh lớn.

22. Hỏi: Tôi đang có công việc, đồng lương không cao nhưng ổn định.
Kinh doanh theo mạng có thể cho tôi thu nhập ổn định không?
Đáp: Khái niệm ổn định trên thế giới hiện nay chỉ là tương đối. Giả sử Bạn
là nhân viên của một công ty với mức lương và công việc ổn định. Nhưng
vào một ngày đẹp trời, bạn đến văn phòng để làm việc và chợt thấy văn
phòng đã bị niêm phong, hỏi anh công an đang giữ cửa thì được biết công ty
vừa bị niêm phong vì phá sản. Điều này vẫn thường xảy ra. Kinh doanh theo
mạng không cho chúng ta sự ổn định ban đầu, thậm chí có thể nói là vô cùng
không ổn định, Bạn có thể kiếm được 10 người tầng 1, họ rất hưng phấn và
chỉ trong vòng một vài tháng Bạn có mạng lưới 500-600 người. Nhưng chỉ
sau một biến cố nhỏ Bạn chẳng còn ai trong mạng lưới. Bạn phân vân không
hiểu tại sao lại như vậy, Bạn đau khổ, thậm chí muốn bỏ việc. Tôi khuyên
Bạn hãy bình tĩnh suy xét và Bạn sẽ thấy rằng Bạn đang có mạng lưới toàn
"con chuột". Họ chỉ có hưng phấn do dùng một ít sản phẩm và có một ít kết
quả. Họ có mạng lưới bởi vì họ chỉ việc kéo người về, còn lại mọi việc Bạn
phải làm hết. Bạn là chủ còn họ chỉ làm theo mệnh lệnh của Bạn. Họ không
hề có mong muốn gì trong doanh nghiệp này. Bạn thúc ép họ, kêu gào họ
làm việc nhưng đã là "con chuột" thì có tẩm bổ đến mấy thì vẫn là "con
chuột". Bạn phải tìm cho được "con voi". Bạn phải kiếm cho ra người có
mong muốn làm việc. Khi họ hiểu việc, họ tự làm lấy và Bạn chỉ là người
giúp đỡ họ. Việc tìm cho ra một "con voi" là việc làm mất thời gian, công
sức. Bạn phải tiếp xúc rất nhiều "con chuột" cho đến khi xuất hiện một "con
voi". Nhưng khi "con voi" sao chép Bạn sẽ xuất hiện những "con voi" ở tầng
dưới. Cứ như vậy khi mạng lưới của Bạn toàn "con voi" thì cả mạng lưới
phía dưới của Bạn sẽ bùng nổ. Các "con voi" trong mạng lưới của Bạn sẽ
làm việc không cần đến sự thúc ép của Bạn. Thu nhập của Bạn lúc đó sẽ
tăng lên và Bạn sẽ vẫn có thu nhập "không ổn định" nhưng tăng dần theo
thời gian. Bạn sẽ đạt đến sự tự do hoàn toàn về thời gian và tiền bạc. Tuy
nhiên như Bạn thấy đấy, cái giá của sự tự do là sự làm việc không ngừng
nghỉ và sự kiên nhẫn, bởi vì lúc đó bạn sẽ bị vô cùng nhiều những "con

chuột" làm tụt hưng phấn và niềm tin của Bạn, có khi Bạn còn bị chửi bới,
mắng nhiếc hoặc phải chịu đựng sự phỉ báng của bạn bè và người thân.
Hỏi: Nhưng làm sao tôi phân biệt được đâu là "con chuột", đâu là "con
voi"?
Đáp: Có một cách duy nhất: Tiếp xúc với nhiều người, cho họ thông tin về
sản phẩm, về công ty và về ngành kinh doanh theo mạng. Sau đó Bạn hãy
"lắng nghe" họ để biết tâm tư, tình cảm và mong muốn của họ. Nhiều người
bị sai lầm là nói quá nhiều mà không chịu dừng lại để lắng nghe bạn mình.
Bạn nên luôn luôn nhớ là kỹ năng giao tiếp thành công phụ thuộc vào khả
năng nghe chứ không phải khả năng nói.
Hỏi: Làm thế nào để tôi tiếp xúc được với nhiều người?
Đáp: Thế giới có 7 tỷ dân, nên không thiếu người để tiếp xúc. Bạn hãy lên
kế hoạch làm việc, tiếp xúc từ môi trường ấm trước, tức là tiếp xúc với quen
trước. Đó là những người bạn học cùng thời phổ thông, đại học, những
người cùng cơ quan, những người cùng sinh hoạt trong câu lạc bộ thể thao,
hội đoàn. Tiếp theo dần dần làm quen với môi trường lạnh. Dễ nhất là Bạn
tiếp xúc với những "người lạ" trong phường Bạn đang ở. Họ tuy chưa biết
Bạn nhưng khi Bạn giới thiệu Bạn nhà ở, tổ, đường, và Bạn nói là muốn tìm
những người trong phường mình có mong muốn cải thiện sức khỏe, muốn
làm thêm hoặc muốn có công việc tốt hơn thì họ sẻ cảm thấy gần gũi, dễ nói
chuyện với Bạn. Sau đó Bạn tập tiếp xúc lạnh, tức là tập tiếp xúc với người
lạ. Khi muốn xây dựng thị trường ở tình thành khác hoặc nước khác, Bạn
nên đi theo cùng một nhóm sẽ có hiệu quả cao.
Hỏi: Tôi cần làm việc bao lâu để có mạng lưới lớn và để được "tự do
tuyệt đối"?
Đáp: Sự thành công nhanh hay chậm hoàn toàn tùy thuộc vào Bạn chứ
không bởi yếu tố bên ngoài. Những người thành công lớn họ thường có
những tố chất sau đây:
- Đam mê: Chính sự đam mê đã đem lại hưng phấn cho họ và cho mọi người
khác noi theo.

- Dám lãnh trách nhiệm: Họ làm việc miệt mài, họ phàn nàn hoặc kêu ca
khi gặp khó khăn. Họ sẵn sàng "đúng mũi chịu sào" để những người khác
noi theo.
- Học tập không ngừng: Những người càng biết nhiều càng khiêm tốn để
học hỏi thêm, còn những ai mắc bệnh "thủ lĩnh" chỉ có một tý hiểu biết đã
vội cho rằng mình đủ kiến thức và không chịu học hỏi thêm.
- Hài hước: Một tính cách rất đặc biệt của những người thành đạt là họ luôn
luôn biết cười, luôn luôn vui vẻ, không phụ thuộc vào hoàn cảnh bên ngoài.
Một chuyên gia lớn trong kinh doanh theo mạng đã nói: " Nếu Bạn muốn
có mạng lưới lớn, nếu Bạn muốn đạt sự tự do tuyệt đối, thì hai năm liền
Bạn hãy làm việc quên ngủ"
Hỏi: Tôi rất tin nhưng tôi nói chẳng ai tin.
Đáp: Có nhiều lý do để người khác không tin Bạn:
1. Bạn nói rằng Bạn tin nhưng đó mới là "tạm tin" chứ chưa thật sự tin. Bạn
chưa dùng sản phẩm, thậm chí không dám cho người nhà dùng và vì vậy
chẳng ai tin Bạn. Tôi biết có nhiều người nói ngọng, nói lắp bắp tức là chẳng
hề có khiếu nói nhưng ai cũng tin họ bởi vì họ đã dùng sản phẩm có kết quả.
2. Bạn vượt quá giới hạn "ngỏ lời mời" và "cho thông tin". Đây là lỗi thường
xuyên bị vấp của những người mới. Cho dù bạn rất thành đạt trong việc
khác, bạn của Bạn chỉ tin Bạn và tin vào công việc cũ của Bạn chứ không hề
tin vào công việc mới này.
3. Bạn tiếp xúc người mới với tư cách không nhã nhặn, tác phong không
đàng hoàng hoặc Bạn mời đến chỗ làm việc của Bạn để nói về doanh nghiệp
nhưng căn phòng của Bạn luộm thuộm, bừa bãi. Không ai nhìn thấy công ty
ngay từ đầu, họ chỉ nhìn thấy Bạn. Nếu Bạn không biết "bán bản thân" của
Bạn với giá cao thì sẽ chẳng ai tin Bạn.
4. Bạn mời khách với "tâm mong cầu". Có nghĩa là Bạn mời với hy vọng là
khách sẽ mua hàng và Bạn sẽ có lãi hoặc khách sẽ xây cho Bạn một mạng
lưới lớn và Bạn sẽ có tiền từ mạng lưới của họ. Tuy Bạn không nói ra nhưng
"tiềm thức giao lưu" làm cho khách cảm nhận được Bạn đang lợi dụng họ và

chẳng ai muốn mình bị lợi dụng cả. Muốn được người khách tin, Bạn phải
dẹp bỏ "tâm mong cầu" và chỉ tiếp xúc với mọi người với "TÂM GIÚP
ĐỠ".
Bạn cũng cần phải biết rằng kinh doanh theo mạng là doanh nghiệp thống
kê. Lúc đầu Bạn mời có thể không ai đến hoặc có đến cũng không tin Bạn.
Dần dần số lượng người theo Bạn ngày càng đông tùy thuộc vào độ chuyên
nghiệp của Bạn.
Hỏi: Nghe giới thiệu về sản phẩm và công việc tôi rất thích, nhưng về
nhà vừa nói mấy câu thì người nhà tôi phản đối ngay và cho rằng tôi "bị
lừa" tôi phải đối phó thế nào?
Đáp: Bạn đừng buồn rầu vì người nhà của Bạn không hề ghét bỏ gì Bạn mà
đang muốn "bảo vệ" Bạn. Tâm lý bảo vệ của người nhà có khi giúp Bạn
thoát khỏi những cạm bẫy đời thường, cũng có khi trở thành lực cản, cướp đi
những "ước mơ" của Bạn. Tốt nhất Bạn khoan nói khi chưa thật sự hiểu hết
công việc hoặc mời người nhà của Bạn đến buổi cho thông tin chứ Bạn đừng
tự mình chống chọi với người nhà.
Hỏi: Tôi rất muốn tiếp xúc với thật nhiều người để giúp đỡ họ, nhưng
khi gặp người mới tôi có cảm giác không nói nên lời được. Tôi phải làm
sao?
Đáp: Tâm lý sợ hãi là hiện tượng tâm lý phổ biến của mọi người. Tâm lý
này bắt nguồn từ tổ tiên xa xưa của chúng ta là động vật. Chính phản xạ sợ
hãi này đã giúp động vật thoát khỏi những nguy hiểm của môi trường xung
quanh như hỏa hoạn, thú dữ. Con người hiện đại vẫn mang theo nỗi sợ hãi
"vật lý" của thời tiền sử. Điều này giúp con người phản ứng nhanh với
những nguy hiểm bất ngờ. Ví dụ như khi đang ngồi chơi trong nhà, nghe tin
lửa cháy mọi người đều chạy vội ra cửa để thoát thân. Tuy nhiên đối với
phương diện xã hội thì "sợ hãi" lại là cản trở sự phát triển của con người. Để
làm tốt công việc, Bạn cần phải biết "bán nỗi sợ hãi" đi. Bạn hãy tự tưởng
tượng, Bạn ra đường và cho người ăn xin một ngàn đồng, Bạn cho vì thương
họ và bạn có cảm thấy sợ hãi không? Chắc chắn là không vì Bạn chỉ giúp họ

chứ không cần gì ở họ. Trong doanh nghiệp này cũng vậy, Bạn đến gặp mọi
người để cho một thông tin tốt lành mà Bạn đã cảm nhận được, Bạn biết
rằng thông tin này sẽ giúp họ, Bạn không mong cầu gì ở họ và khi đó Bạn
không còn thấy sợ hãi nữa. Bạn cũng nên thật thà mà nhận xét rằng Bạn sợ
hãi vì Bạn sợ bị từ chối. Chính tâm lý sợ từ chối, tức là sợ mất các món lợi
như hoa hồng, mạng lưới. khiến Bạn sợ hãi. Dù Bạn cố gắng đẹp tâm mong
cầu nhưng trong sâu thẳm ở tiềm thức vẫn còn, Bạn cầu kiên nhẫn tập luyện
thường xuyên mới đẹp hoàn toàn tâm mong cầu được.
Hỏi: Tôi sẽ làm việc hăng hái và tôi sẽ đem lại lợi nhuận cao cho công ty,
Công ty có thễ hỗ trợ cho tôi làm việc được không, chẳng hạn như trả
lương, trợ cấp tiền xăng v.v. để tôi yên tâm làm việc?
Đáp: Tôi ví dụ: Bạn đến gặp nhà xuất bản và nói rằng Bạn chuẩn bị viết tiểu
thuyết rất hay, tiểu thuyết này sẽ thu hút hàng triệu độc giả và sẽ đem lại lợi
nhuận khổng lồ cho nhà xuất bản khi nó được tái bản nhiều lần. Bạn chỉ yêu
cầu nhà xuất bản trợ cấp giấy bút và tiền cà phê buổi sáng để Bạn yên tâm
viết tiểu thuyết. Bạn nghĩ là nhà xuất bản sẽ đồng ý trợ cấp cho Bạn hay
không?
Hỏi: Tôi hiểu sức mạnh của doanh nghiệp, tôi sẵn sàng đầu tư nhưng tài
chính của tôi còn kém. Nếu những người đỡ đầu hỗ trợ cho tôi bằng
cách xây dựng trung tâm, mở văn phòng với đầy đủ trang thiết bị, lúc
đó tôi chỉ lo tuyển người và đào tạo người mới chứ không phải mất thời
gian để kiếm tiền đầu tư nữa, như vậy có phải đôi bên cùng có lợi
không?
Đáp: Một bà mẹ thương con gái chân yếu tay mềm nên nấu ăn dùm, giặt đồ
dùm. Khi nào con gái nấu ăn, giặt đồ được? Trong ngôi nhà doanh nghiệp,
công ty và những người đỡ đầu là hai mái nhà luôn che chở chúng ta. Những
người đỡ đầu không bao giờ bỏ rơi Bạn nhưng Bạn phải nỗ lực tự vượt khó
khăn. Bạn không thể nào lớn mạnh được nếu Bạn không tự vươn lên, tự vượt
khó. Có những người vừa làm thêm như rửa chén bát, tiếp thị,. để kiếm tiền,
vừa làm doanh nghiệp, họ trưởng thành nhanh hơn những người luôn nhận

được sự giúp đỡ. Hơn nữa Bạn đâu cần phải mở văn phòng, đầu tư trang
thiết bị. Bạn cần đọc tài liệu, sách vở và làm theo những chỉ dẫn trong tài
liệu, sách vở và của những người đỡ đầu Bạn.
Hỏi: Tôi muốn bán lẻ sản phẩm để có thu nhập ban đầu và để có tiền
xây dựng mạng lưới. Tôi cần phải bán như thế nào?
Đáp: Bạn không cần phải bán hàng theo kiểu thông thường, tức là không
cần đem sản phẩm đến từng người để chào bán, Bạn chỉ cần tiếp xúc với
nhiều người, khi nói chuyện với khách Bạn lắng nghe để biết khách cần đến
sản phẩm hay cần công việc. Nên cảm thấy sản phẩm của công ty sẽ thích
hợp với khách, Bạn mời khách đến nghe buổi thông tin đầy đủ. Có thể ban
đầu khách chỉ muốn dùng sản phẩm nhưng khi nghe đầy đủ thông tin, khách
có thể có mong muốn làm việc. Khi khách chỉ có nhu cầu dùng sản phẩm,
Bạn bán cho họ và đừng quên chăm sóc họ. Sự quan tâm thật lòng của Bạn
sẽ biến khách trở thành thân thiện với Bạn và khi đó họ sẵn sàng giới thiệu
cho Bạn những người quen của họ.
Hỏi: Tìm người mua sản phẩm ở đâu?
Đáp: Có một câu chuyện của Rassel Conuell với tựa đề là "cách đồng đầy
kim cương"
Ngày xưa có một chủ trại sống ở Châu Phi. Vào thời đó đang rộ lên phong
trào tìm đá quý. Có một lần, một người khách đến gặp ông chủ trại và kể
chuyện về những người thu hàng triệu đồng vàng tại dòng suối của mình.
Ông chủ trại bán ngay trang trại và lên đường tìm kim cương, ông lặn lội
khắp châu lục nhưng không tìm được viên kim cương nào. Sau cùng vừa
buồn chán, vừa bệnh tật, vừa đau khổ ông đã trầm mình xuống sông tự tử.
Một thời gian lâu sau, người chủ mới của trang trại trên tìm thấy một viên đá
to và lạ lùng ngay dòng suối chảy qua trang trại. Ông ta đem hòn đá vào nhà
và đặt lên lò sưởi. Có một lần có một người khách đến thăm, ông chính là
người kể chuyện về những nơi nhiều kim cương cho ông chủ trang trại trước
đó. Ông ta nhìn cục đá và nói với ông chủ mới rằng đây là lần đầu tiên tôi
thấy một viên kim cương to và quý giá như thế này. Ông chủ mới ngạc

nhiên: "Thật vậy sao? Trong cánh đồng của tôi đầy những loại đá này"
Không quan trọng là Bạn đang ở đâu, chung quanh Bạn là cánh đồng đầy
kim cương. Chỉ có điều - Bạn phải nhìn và tìm thấy nó.
Hỏi: Tại sao sản phẩm của các công ty kinh doanh theo mạng đều là
những mặt hàng chất lượng cao?
Đáp: Đã có những công ty áp dụng phương thức kinh doanh theo mạng để
bán những mặt hàng không chất lượng và kết quả là sự phá sản. Chất lượng
sản phẩm là tiêu chuẩn hàng đầu để các công ty kinh doanh theo mạng tồn
tại được. Theo thống kê, nếu sản phẩm không đạt yêu cầu của người tiêu
dùng, công ty sẽ không tồn tại quá 18 tháng. Kinh doanh theo mạng dựa trên
giao tiếp giữa con người với con người, trong đó người ta bán niềm tin, bán
uy tín trước khi bán sản phẩm. Và vì vậy để một ai đó thường xuyên dùng
sản phẩm của công ty thì chất lượng của sản phẩm là yêu cầu đầu tiên.
Hỏi: Giữa sản phẩm và sơ đồ kinh doanh, cái nào quan trọng đối với sự
thành công của doanh nghiệp?
Đáp: Một công ty có sản phẩm tồi thì dù chính sách trả thưởng hấp dẫn đến
mấy cũng bị phá sản. Một công ty có sản phẩm tồi mà chính sách kinh doanh
tồi thì cũng sẽ thất bại. Muốn thành công, công ty phải đi đều trên hai bước
chân: công ty cần phải sản phẩm tốt cộng với chính sách thưởng kích thích
sự hăng hái của người tham gia. Khi giới thiệu doanh nghiệp, Bạn nên phân
tích đủ ưu điểm của sản phẩm lẫn ưu điểm của doanh nghiệp. Nếu Bạn chỉ
quan tâm đến việc bán sản phẩm hoặc Bạn chỉ quan tâm xây dựng "mạng
lưới chay", tức là xây dựng mạng lưới mà chẳng ai sử dụng sản phẩm thì
Bạn trở thành "người què" vì chỉ đi có một chân (chỉ một chân sản phẩm
hoặc một chân doanh nghiệp).
Hỏi: Tôi muốn chuyên nghiệp nhưng ai nếu ai hỏi tôi làm nghề gì thì tôi
phải trả lời thế nào?
Đáp: Nếu ai đó hỏi Bạn đang làm nghề gì thì đó là khởi đầu tốt để Bạn gợi
mở nhu cầu của họ. Bạn có thể trả lời chẳng hạn như sau: Công ty tôi kinh
doanh trong lĩnh vực sức khỏe và sắc đẹp, còn tôi tìm và giới thiệu cho công

ty những người có mong muốn làm thêm hoặc muốn tìm cơ hội mới với
công ty đa quốc gia. Bạn hãy chờ xem phản ứng của người đối thoại để
hướng dẫn họ đến buổi nghe thông tin nếu họ có nhu cầu.
Hỏi: Khi gặp 1 người lạ, tôi cần bắt đầu như thế nào?
Đáp: Làm quen hoặc ít nhất tạo sự thân thiện. Khi họ đã cởi mở với Bạn,
Bạn có thể dễ dàng gợi mở về công việc hoặc về sản phẩm với họ. Còn nếu
Bạn lôi xềnh xệch họ vào công việc của Bạn, họ sẽ hốt hoảng và tìm cách
chạy xa khỏi Bạn để tránh bị rơi vào cái bẫy nào đó của Bạn mà họ chưa
hình dung.
Hỏi: Nhưng tôi cần làm quen như thế nào đây?
Đáp: Đầu tiên Bạn cần bán "nỗi sợ hãi" của Bạn. Bạn nên là người chủ động
làm quen. Tùy theo hoàn cảnh mà Bạn mở đầu, ví dụ: Ngồi trên xe đi từ Hà
Nội - Hải Phòng, Bạn có thể gợi chuyện như anh (chị) nhà ở Hà Nội hay Hải
Phòng. Ngồi quán café vào mùa bóng đá Anh, Bạn có thể hỏi: Anh ơi hôm
qua kết quả đội Arsenal gặp đội Liverpool thế nào? Tôi bận họp không xem
được. Rất nhiều cách để làm quen một cách tự nhiên. Nếu cầm quyển phỏng
vấn trong tay, Bạn có thể vào thẳng đề là Bạn đang tìm người có mong
muốn làm thêm hoặc muốn tìm cơ hội mới với công ty quốc tế. Khi nói
chuyện, Bạn nên gợi chuyện và lắng nghe để hiểu tâm tư của khách và sau
đó lựa chọn cách dẫn dắt câu chuyện cho phù hợp.
Hỏi: Muốn thành công thì phải tiếp xúc với nhiều người nhưng cũng
phải chọn lọc chứ, chẳng lẽ đui què sứt mẻ gì cũng đưa vào doanh
nghiệp?
Đáp: Bạn nên tiếp xúc với tất cả mọi người với tâm không phân biệt nhưng
Bạn chỉ mời đến buổi cho thông tin những ai có nhu cầu. Với những người
có nhu cầu thì không quan trọng họ là ai. Cho dù họ là người "dốt nhất thế
giớ" nhưng nếu họ chịu làm việc, có thể họ lại có quan hệ với người "giỏi
nhất thế giới". Các chuyên gia kinh doanh theo mạng, khi tiếp xúc với người
mới, họ biết cách khai thác quan hệ của người mới chứ không phải chỉ làm
việc với một mình người đó

Hỏi: Tuy nhiên có thống kê nào về trình độ của những người thành
công trong kinh doanh theo mạng?
Đáp: Có. Như chúng ta đã biết, kinh doanh theo mạng thích hợp với mọi độ
tuổi, mọi trình độ, tuy nhiên theo Richard Poe trong quyển "Làn sóng thứ ba,
kỷ nguyên kinh doanh theo mạng" đối tượng thích hợp nhất đối với kinh
doanh theo mạng là những chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ. Nói chung những
người ở độ tuổi 30 đến 50 sẽ chiếm tỷ lệ thành đạt cao nhất trong kinh doanh
theo mạng. Nhưng như đã nói ở trên, Bạn nên quan tâm đến nhu cầu của
khách hơn là quan tâm đến tuổi.
Hỏi: Số lượng chủng loại sản phẩm có liên quan đến thành công của
công ty kinh doanh theo mạng?
Đáp: Các công ty kinh doanh theo mạng hàng năm đều cho ra đời những sản
phẩm mới. Việc tăng chủng loại sản phẩm giúp tăng đối tượng tham gia và
đảm bảo phục vụ các đối tượng khách hàng khác nhau. Tuy nhiên, không thể
so sánh giữa công ty với một loại sản phẩm hay công ty có 500 loại sản
phẩm xem công ty nào phát triển tốt hơn.
Hỏi: Tôi mới vào doanh nghiệp, nhưng tôi đã có ngay tầng 1. Làm sao
tôi có thể giúp tầng 1 cho thông tin được?
Đáp: Theo Jhon Kalench, người mới đào tạo người mới là tốt nhất. Thường
khi mới vào doanh nghiệp, Bạn rất lo là Bạn nói kém và người mới không
theo Bạn. Thật ra, như tôi đã nói ở trên, doanh nghiệp của chúng ta là doanh
nghiệp cảm xúc, của hưng phấn. Bạn chỉ cần nói đúng theo những điều được
học (mà để học thuộc theo mẫu không quá khó) và với sự hưng phấn thật sự
thì người mới sẽ theo Bạn. Bạn nên chú ý: Nói hay hoặc nói dở không quan
trọng mà quan trọng là nói đúng thời điểm thì người mới sẽ theo Bạn còn
một chuyên gia đầy kinh nghiệm nói chuyện không đúng thời điểm thì họ
vẫn không theo. Vì vậy, nếu ai đó chưa quyết định theo Bạn, bạn đừng cắt
cầu mà hãy tạo sự thân thiện để đến thời điểm chín mùi họ sẽ quay lại với
Bạn.
Hỏi: Tôi muốn nhanh chóng có kinh nghiệm trong kinh doanh theo

mạng, tôi phải làm gì?
Đáp: Luyện tập. Bạn hãy tập làm quen, ngỏ lời mời (1 chọi 1), tập cho thông
tin, đọc tài liệu, tập theo các chương trình đào tạo của trung tâm. Và quan
trọng là Bạn phải lặp đi lặp lại hàng trăm lần sự luyện tập. Bạn thử tưởng
tượng: Bạn được dạy lái xe, người thầy chỉ cho Bạn biết đạp ga ở đâu, đạp
phanh như thế nào, cách quay vô lăng. Bạn thuộc và nhớ ngay lời thầy dạy,
Bạn có nghĩ là Bạn lái giỏi ngay hay không? Chắc chắn là nếu Bạn không
luyện tập và thường xuyên ngồi sau vôlăng, Bạn không thể lái giỏi được.
Hỏi: Tôi được biết "tiền nằm trên sân khấu". Nhưng tôi chưa từng
đứng trước đám đông, làm sao tôi có thể đứng lên sân khấu để chia sẻ,
cho thông tin hoặc đào tạo được?
Đáp: Tôi biết có nhiều anh hùng ngoài chiến trận, không hề biết sợ chết là
gì, nhưng khi về hậu phương báo cáo lại thì không nói nổi một câu. Đó là
tâm lý bình thường, Bạn đừng quá lo lắng. Có một cách để thoát nỗi sợ hãi
là luyện tập thường xuyên. Bạn nên nói thẳng với đồng đội là Bạn rất sợ
đứng trước đám đông và đề nghị mọi người giúp Bạn. Ban đầu Bạn đăng ký
lên trước đám đông để chào và nói: Tôi tên là. Lần sau, Bạn nói dài hơn một
tý: Tôi tên là., sinh năm., tại. Lần sau, Bạn nói dài hơn nữa: Tôi tên là sinh
năm., tại., trước đây tôi làm việc tại. Nói chung mỗi lần Bạn cố gắng nói dài
thêm một tý và sau một thời gian Bạn có thể nói thoải mái. Điều quan trọng
là Bạn có thật sự muốn thoát khỏi nỗi sợ hãi hay không, còn đã quyết tâm thì
chắc chắn Bạn sẽ đạt được nếu chịu khó luyện tập. Ở nhà bạn cũng có thể
tự luyện tập bằng cách đứng trước gương, tự nói chuyện và xem người trong
gương như là khách hàng đang ngồi nghe. Ban đầu Bạn sẽ thấy mặt của Bạn
trong gương đỏ dần rồi tái đi, sau một thời gian Bạn cảm thấy bình thường.
Có một cách nữa, khó luyện hơn nhưng nếu chịu khó luyện tập Bạn có thể sẽ
đứng nói chuyện trước đám đông bao nhiêu tùy thích: hàng ngày Bạn ngồi ở
một chỗ yên tĩnh, Bạn ngồi với tư thế mắt hơi nhắm (tương tự như ngồi
thiền), Bạn tưởng tượng đang đứng trước đám đông 50 người, 100 người,
500 người hoặc 5000 người (ban đầu nên tưởng tượng ít thôi) và diễn thuyết

về một đề tài nào đó mà Bạn đã thuộc. Bạn phải tưởng tượng đến chi tiết
như vị trí đang đứng, hình thù lớp học hoặc hội trường. Ban đầu những hình
ảnh có vẻ mù mờ, càng về sau cành rõ dần. Bạn luyện cho đến khi nào Bạn
cảm nhận được năng lượng và hưng phấn của bản thân và cảm nhận được sự
đón nhận nồng nhiệt của người nghe. Khi đó tôi xin chúc mừng sự thành
công của Bạn, Bạn đã trở thành một diễn giả lớn trước công chúng.
* Hỏi: Vậy có thể chỉ cho chúng tôi một công ty nào thật tin tưởng đang
hoạt động tại Việt nam được không?
Bạn đang đứng gần ngay công ty bạn hỏi.
Chúc bạn thành công!

NGUYỄN VĂN LĨNH: 0932712780