báo cáo những yếu tố ảnh hưởng của yếu tố môi trường kinh doanh vi mô lên hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

Đề tài: NHỮNG ẢNH HƯỞNG CỦA
YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG VI MÔ LÊN
HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA
DOANH NGHIỆP
MÔN : QUẢN TRỊ HỌC

Chương 1. Tác động của môi trường vi
mô tới hoạt động marketing
Những tổ chức
cá nhân cung
ứng các
yếu tố
sản xuất
Đối thủ
cạnh tranh
Công chúng
trực tiếp
Những tổ
chức
dịch vụ môi
giới marketing
Khách hàng

1.1.Những tổ chức cá nhân cung
ứng các yếu tố sản xuất
•
Những tổ chức cá nhân cung cấp các yếu tố
đầu vào cho doanh nghiệp như : nguyên
nhiên liệu, máy móc, lao động…
•

Những biến động trên thị trường các yếu tố
đầu vào như số lượng, chất lượng, giá cả,
nhịp độ cung cấp… đều ảnh hưởng tới các
quyết định marketing của công ty.

1.2.Những tổ chức dịch vụ môi giới
marketing
•
Các tổ chức thương mại: các công ty thương
mại, các công ty bán buôn, bán lẻ
•
Các công ty chuyên tổ chức lưu thông hàng
hoá: công ty vận tải, công ty kho bãi…
•
Các tổ chức cung ứng dịch vụ marketing
•
Các tổ chức tài chính tín dụng: các ngân
hàng, tổ chức tín dụng, công ty bảo hiểm.

1.3. Đối thủ cạnh tranh
•
Đối thủ cạnh tranh mong muốn: là các đối thủ
cạnh tranh thoả mãn các nhu cầu khác nhau
nhưng cùng chia sẻ ngân chia ngân sách người
tiêu dùng
•
Đối thủ cạnh là những loại hàng hoá khác nhau,
cùng thoả mãn một nhu cầu, mong muốn cụ thể.
•
Đối thủ cạnh tranh là những kiểu hàng hoá khác

nhau trong cùng một ngành hàng, loại hàng.
•
Đối thủ cạnh tranh là những kiểu hàng hoá khác
nhau cùng thoả mãn một nhu cầu, mong muốn
cụ thể như nhau nhưng có nhãn hiệu khác nhau.

1.4.Công chúng trực tiếp

Giới tài chính: Các ngân hàng, các công ty
đầu tư tài chính…

Các phương tiện thông tin đại chúng: báo
chí, đài phát thanh, đài truyền hình…

Các cơ quan Nhà Nước có khả năng tác
động tới các hoạt động marketing như Cục
vệ sinh an toàn thực phẩm, Bộ Tài nguyên và
môi trường…

Các tổ chúc quần chúng :tổ chức bảo vệ
người tiêu dùng, tổ chúc bảo vệ khách
khàng…

1.5.Khách hàng
•
Người tiêu dùng
•
Các nhà sản xuất
•
Các trung gian thương mại

•
Các cơ quan Nhà Nước
•
Khách hàng quốc tế

Chương 2. Ảnh hưởng của môi
trường marketing tới tập đoàn Mattel
2.1 Giới thiệu doanh nghiệp
2.2 Thực trạng, ảnh hưởng của môi trường vi
mô tới tập đoàn Mattel .

2.1 Giới thiệu doanh nghiệp
•
Vào năm 1945, hai vợ chồng Elliot và Ruth
Handler lập công ty Mattel Creations ở
California để sản xuất đồ chơi trẻ em
•
Ngày 9 tháng 3 năm 1959 trong Hội chợ
American Toy Fair tại NewYork, búp bê
Barbie - đặt theo tên con gái Barbara của gia
đình Handler mới được trưng bày lần đầu
tiên

2.1 Giới thiệu doanh nghiệp
•
Đến nay, sau 50 năm xuất hiện trên thị
trường, Barbie không chỉ là một thứ đồ chơi
thông thường mà còn là một trong những
biểu tượng văn hóa thời đại tồn tại trong
tưởng tượng

•
Tính đến nay, Barbie đã có mặt tại 150 nước,
Barbie tiếp tục thống trị thế giới búp bê dành
cho bé gái

2.2 Thực trạng, ảnh hưởng của môi
trường vi mô tới tập đoàn Mattel .
a. Những tổ chức cá nhân cung ứng các yếu tố
sản xuất

a. Những tổ chức cá nhân cung ứng
các yếu tố sản xuất
•
Tập đoàn Mattel đã quyết định chọn Trung
Quốc là nơi sản xuất phần lớn các mặt hàng
đồ chơi của hãng
•
Do ưu thế là giá nhân công, giá cả các
nguyên liệu đầu vào như nguyên nhiên liệu,
nhà xưởng và máy móc rẻ

b. Những tổ chức dịch vụ môi giới
marketing
•
Năm 2007 , một siêu thị chuyên bán đồ dùng
cho Barbie cũng là một viện bảo tàng về
Barbie đã khai trương tại Buenos Aires, thủ
đô của Argentina
•
Tại thành phố Buenos Aires này, cung cấp

nhiều dịch vụ làm đẹp cho các bé gái cũng
như là dịch vụ giải trí cho phụ huynh
•
Sự thành công của siêu thị này đã đẩy doanh
số bán hàng của công ty lên mức cao kỷ lục

c. Đối thủ cạnh tranh
•
Ba năm trở lại đây, Barbie đang rớt doanh
thu (giảm 13% năm 2005-theoBBC news) vì bị
búp bê thời trang Bratz hàng đầu ở Anh cạnh
tranh khốc liệt
•
Be-Bratz, một đối thủ cạnh tranh đáng gờm
của Barbie đã cung cấp nhiều dịch vụ
khuyến mãi và đặt biệt là hoạt động
shopping ảo

d.Công chúng trực tiếp
•
Trong nghiên cứu thị trường của Mattel có
chỉ ra rằng nhiều bậc phụ huynh không đồng
ý với việc Barbie có vòng 1 quá to . Hãng
Mattel đã phải nghiêm túc suy nghĩ và bàn
bạc về góp ý này của khách hàng.
•
Gần đây, các nhà thiết kế của Mattel phải
điều chỉnh tỷ lệ kích thước cơ thể của Barbie
vì điều đó đã làm cho các cô bé tuổi teen tự
ti về cơ thể của chính mình

e. Khách hàng
•
Đối với các đối tượng khách hàng khác
nhau, tập đoàn Barbie tung ra các sản phẩm
khác nhau, phù hợp với sở thích, thị hiếu, và
ngân sách của người tiêu dùng.
•
Dòng sản phẩm "thần tiên" dành cho các bé
nhỏ với các búp bê Barbie công chúa, là các
nhân vật trong các câu chuyện cổ tích

e. Khách hàng
•
Dòng sản phẩm "life style" với các búp bê
Barbie ăn mặc hợp thời trang
•
Dòng sản phẩm gia đình của Barbie với
thông điệp " I can be "
•
Dòng sản phẩm búp bê Barbie sưu tập của
người lớn

Chương 3.Đánh giá
•
Có thể xem Barbie là một “giấc mơ hoa của
các bé gái”, là một người bạn gắn bó với trẻ
em nhiều thế hệ
•
Với một lực lượng các nhà thết kế chuyên

nghiệp và đội ngũ điều tra xu hướng thời
trang hàng năm hùng hậu giúp Barbie luôn
tươi mới, trẻ trung, hiện đại, sành điệu, hấp
dẫn không chỉ các bé gái mà cả các bà mẹ

Chương 3.Đánh giá
•
Cách marketing chuyên nghiệp, linh hoạt
trong thích ứng với các môi trường
marketing khác nhau đã giúp Barbie vẫn là
thương hiệu đồ chơi số 1 dành cho các bé
gái, là sản phẩm đồ chơi bán chạy nhất mợi
thời đại
•
Thế nhưng, Barbie đang bị cạnh tranh gay
gắt bởi rất nhiều búp bê khác như búp bê
Bratz của Anh, búp bê Fulla của Ai Cập…

Cám ơn cô và các bạn đã lắng
nghe