Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (92.87 KB, 3 trang )
Truyền thông mạng xã hội: Vị trí nào?
1. Công cụ quyền lực?
TTMXH thực ra mang trong mình rất nhiều thế mạnh. Đó là khả năng tương tác
hầu như tức thì, 24/24 và đi cùng với đó là độ lan tỏa mạnh mẽ. Đây là một trong
những công cụ truyền thông có sức mạnh vượt trội hơn hẳn so với những kênh
truyền thông truyền thống. Điều quan trọng hơn cả, so sánh với phương thức
marketing truyền thống, dường như TTMXH có giá thành rẻ hơn hẳn. Nhưng liệu
rằng TTMXH có hiệu quả? Không hẳn! Một trong những cuốn sách tạo nên một
cú hích mạnh đối với TTMXH chính là “Quảng cáo thoái vị và PR lên ngôi” của
hai tác giả Al Ries và Laura Ries. Sau khi cuốn sách ra đời, rất nhiều công ty
chuyển hướng từ quảng cáo sang hình thức PR. Và PR qua MXH dường như là
một cách thức yêu thích của các công ty truyền thông. Chúng ta chứng kiến hàng
loạt những chiến dịch PR được thực hiện qua TTMXH như những cuộc thi, những
bài viết trên blog và nội dung post lên facebook mong thu thập được thật nhiều cú
click và nút like càng tốt…
Đáng tiếc, quá nhiều chiến dịch TTMXH không đạt được gì hơn ngoài sự thất bại!
Thất bại thực ra là một kết quả xác đáng. Thứ nhất: “Quảng cáo tuy có thoái vị và
PR tuy có lên ngôi” nhưng không có nghĩa là PR có thể thay thế được hoàn toàn
những chức năng của quảng cáo. Thứ hai, TTMXH là gì? TTMXH rốt cuộc là sự
“tiến hóa” của hành động “truyền miệng” bởi MXH cho phép người ta có thể
tương tác mạnh mẽ mà không qua truyền miệng – word of mouth mà qua mạng
lưới người quen biết nhau trên internet – users network. Vậy nên một chiến dịch
TTMXH rốt cuộc chỉ là một phương tiện truyền thông có tính tương tác mạnh mẽ
do sử dụng phương thức MXH, không hơn. Vậy nên công cụ TTMXH hiệu quả
hay không hoàn toàn phụ thuộc vào chiến lược marketing. Chính chiến lược
marketing đúng đắn mới khiến một chiến dịch TTMXH hiệu quả hay không!
2.TTMXH – chỉ là công cụ chiến thuật Mục tiêu của marketing hiện đại là tìm ra
một đặc tính mạnh nhất mà sản phẩm có trong khi các đối thủ trên thị trường chưa
có và chiếm lĩnh đặc tính này bằng một từ/khái niệm. Sau đó, nhiệm vụ của