Tại sao marketing pps

Tại sao marketing
Tại sao doanh nghiệp cần marketing? Bộ phận marketing đóng
vai trò gì trong các doanh nghiệp? Tình trạng hoạt động
marketing tại các doanh nghiệp Việt Nam hiện ra sao? Liệu có
cần đầu tư một bộ phận chuyên trách chuyên lo marketing cho
doanh nghiệp?
Tại sao marketing là thiết yếu đối với doanh nghiệp?
Trong thập niên qua, nền kinh tế
thế giới đã thay đổi một cách
mạnh mẽ dưới sức ép của tòan
cầu hóa, sự phát triển vũ bão của
công nghệ và sự mở cửa của các
thị trường mới.
Toàn cầu hóa là một cơ hội phát triển kinh doanh mà các tập
đòan lớn trên thế giới không thể bỏ qua, bởi họ có lợi thế về
nguồn lực và là người đi trước họ có lợi thế thông qua việc đặt ra
luật chơi.
Sự phát triển của công nghệ, đặc biệt là công nghệ thông tin, đã
xóa đi mọi rào cản về không gian và địa lý. Khách hàng giờ đây
có nhiều quyền hơn trước đây. Nhờ vào công nghệ họ có thể tiếp
cận thông tin về sản phẩm tốt hơn, từ đó họ có nhiều sự lựa chọn
hơn.
Công nghệ cũng đã giúp rút ngăn thời gian mà một ý tưởng cần
có để thể trở thành một sản phẩm sẵn sàng phục vụ người tiêu
dùng. Trước đây trong một năm các hãng xe hơi chỉ có thể đưa
ra một kiểu mới. Ngày nay họ có thể giới thiệu ra thị trường thậm
chí 5,6 kiểu xe mới trong một năm. Mặt khác, công nghệ cũng đã
đặt ra một thách thức cho các doanh nghiệp: tuổi thọ của sản
phẩm trên thị trường bị rút ngắn. Nếu trước đây người ta sử dụng
một chiếc điện thọai di động trong thời gian 2-3 năm là chuyện
bình thường, thì đối với giới trẻ ngày nay, nếu sau một năm mà

bạn không thay đổi điện thọai di động thì đó là chuyện lạ.
Do thị trường Châu Âu, Mỹ đã phát triển đến giai đọan bão hòa
và ổn định, các tập đòan lớn cần phải tìm kiếm thị trường mới để
duy trì tốc độ phát triển của mình. Việt Nam nằm trong số bốn
nước được các tập đòan lớn quan tâm: Trung Quốc, Ấn Độ,
Indonesia và Việt Nam.
Marketing và các doanh nghiệp Việt Nam
Đại đa số các doanh nghiệp Việt Nam thành công cho đến ngày
nay đã phát triển và trưởng thành từ một bối cảnh thị trường rất
đặt thù của tình hình kinh tế và chính trị Việt Nam. Việt Nam đi từ
một thị trường kinh tế kế hoạch tập trung nơi mà hoạt động kinh
tế của doanh nghiệp được phân bổ theo kế hoạch từ trên xuống
chứ không theo nguyên tắc cung cầu, và thị trường thì được
phân chia rõ ràng chứ không có yếu tố cạnh tranh. Số khác thì
hình thành từ những cơ sở gia đình, những doanh nhân đã sớm
nhận ra cơ hội và đã tận dụng tốt để phát triển cho đến ngày nay.
Nhưng những yếu tố đã giúp các doanh nghiệp chúng ta làm nên
thành công trong quá khứ liệu có còn phù hợp để giúp các doanh
nghiệp tiếp tục phát triển thành công trong điều kiện thị trường
mới, một thị trường cạnh tranh khốc liệt, một sân chơi mà đối thủ
là những công ty nước ngoài, những tập đoàn đa quốc gia đã có
kinh nghiệp nhiều chục năm, có nguồn vốn dồi dào, có một dàn
nhân sự được trang bị kiến thức đến tận răng với những kinh
nghiệm trận mạc dày dặn từ những thị trường khác? Rõ ràng là
để chơi được trong môi trường thị trường mới một cách hiệu quả,
các doanh nghiệp cần phải được trang bị kiến thức để nắm được
luật chơi mới, phải có trong tay những kỹ năng và kiến thức phù
hợp với yêu cầu của thị trường mới, và kỹ năng marketing là một
trong những kỹ năng quan trọng nhất cho bất kỳ ai muốn đóng
một vai trò bất kỳ nào đó trong thị trường ngày nay.

Từ chỗ sân ai nấy đá thành sân chung mà mọi người ai muốn đá
cũng vào đá được, tòan cầu hóa đã thay đổi bản chất của họat
động kinh doanh, từ chỗ tập trung sản xuất ra sản phẩm tốt nhất,
rẻ nhất có thể được, doanh nghiệp đã phải dịch chuyển sự chú
tâm của mình ra thị trường. Đơn giản là vì họ muốn khách hàng
tin dùng và mua sản phẩm của họ hơn là của đối thủ cạnh tranh.
Và để làm được việc đó doanh nghiệp cần phải hiểu nhu cầu của
khách hàng tốt hơn, họ cần truyền thông tốt hơn về sản phẩm
của họ, và họ cần xây dựng quan hệ gắn bó lâu dài giữa thương
hiệu với nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu. Chính vì những lý
do trên, marketing ngày càng trở nên một chức năng quan trọng
trong các doanh nghiệp.
Nhưng marketing không chỉ là một chức năng trong hoạt động
kinh doanh, nó là một triết lý dẫn dắt toàn bộ hoạt động của
doanh nghiệp trong việc phát hiện ra, đáp ứng và làm thoả mãn
cho nhu cầu của khách hàng.
Doanh nghiệp cần phải biết làm thế nào để xác định và phân chia
thị trường theo cách mà họ có thể có cơ hội, biết xây dựng giải
pháp hấp dẫn để chào cho khách hàng, và biết xây dựng thương
hiệu với định vị mạnh. Họ phải biết làm thế nào để định giá cho
giải pháp của mình nhằm tối ưu hóa lợi nhuận trong khi vẫn duy
trì vị trí cạnh tranh, và làm thế nào để chọn và quản trị kênh phân
phối để đưa sản phẩm của mình đến người tiêu dùng một cách
có hiệu quả. Họ cần phải biết sử dụng những công cụ truyền
thông như quảng cáo, PR… để quảng bá cho sản phẩm của
mình. Không chỉ thế, họ cần phải biết áp dụng chiến lược và
phương pháp quản trị phù hợp với thực tế thị trường đầy kỹ thuật
mới trong xu hướng toàn cầu hoá.
Bộ phận chuyên trách marketing, có cần hay không?
Có người nói rằng không nhất thiết phải có một bộ phận chuyên

trách marketing để làm công việc phân tích thị trường, lập kế
hoạch và kiểm soát các khâu liên quan. Đặc biệt là đối với các
doanh nghiệp nhỏ, hoạt động không đa dạng nơi mà giám đốc đã
có nhiều kinh nghiệm và hiểu biết về nhu cầu khách hàng. Ngay
cả đối với các công ty lớn, cũng không cần phải có một phòng
marketing, bởi vì sản phẩm thì đã có các kỹ sư quản lý, giá cả thì
phòng tài chính-kế toán quản, việc phân phối hàng đã có nhân
viên chuyên trách lo, và việc bán hàng cũng như là quảng cáo đã
có giám đốc bán hàng lo.
Cách tiếp cận như vậy thật là nguy hiểm. Các nhà kỹ thuật
thường chỉ chăm chút vào khía cạnh vật chất của sản phẩm, các
cô kế toán thường quan tâm đến giá thành hơn là giá trị thị
trường của sản phẩm, các nhân viên giao hàng thường đặt ưu
tiên tối ưu hoá việc quản lý hàng hoá, trong khi lại không quan
tâm lắm về dịch vụ khách hàng vốn quan trọng hơn, và việc bán
hàng cũng như thúc đẩy bán hàng thường được thực hiện không
phải theo cách tốt nhất nhằm đạt mục tiêu chung của doanh
nghiệp.
Muốn hay không muốn, do số lượng sản phẩm và thị trường của
doanh nghiệp ngày càng phát triển, và do áp lực cạnh tranh cũng
như yếu tố bất ổn định của môi trường kinh doanh ngày càng
tăng, doanh nghiệp cần phải tổ chức việc quản lý hoạt động
marketing tập trung, nếu không sẽ đi đến chỗ nguy hiểm là doanh
nghiệp sẽ sản xuất ra sản phẩm mà về góc độ kỹ thuật thì tuyệt
vời, nhưng lại là một tai hoạ về góc độ thương mại.
Định nghĩa Marketing theo tổ chức Hiệp Hội Marketing Mỹ:
Định Nghĩa năm 2004:
“Marketing is an organizational function and a set of processes for
creating, communicating and delivering value to customers and
for managing customer relationships in ways that benefit the

organization and its stakeholders.”
Định Nghĩa năm 2007
Marketing:
Marketing is the activity, set of institutions, and processes for
creating, communicating, delivering, and exchanging offerings
that have value for customers, clients, partners, and society at
large.(Approved October 2007)