Content marketing – hiểu Tại sao và Như
thế nào
Bạn có biết Content Marketing là gì không? Content
Marketing là một phương thức sử dụng những thông tin
thích hợp và có giá trị nhằm thu hút khách hàng tiềm năng
đến với bạn.
Những thông tin này sẽ không chỉ hấp dẫn khách hàng, mà nếu
thực hiện đúng chúng sẽ còn có thể gắn kết với đối tượng người
tiếp nhận mục tiêu của bạn và thôi thúc họ mua sản phẩm, mang
đến lợi nhuận cho công việc kinh doanh của bạn.
Tôi luôn ngạc nhiên với những ánh mắt cùng phản hồi nhận được
khi tôi nói chuyện với khách hàng của mình và giải thích với họ
rằng họ cần nhiều nội dung (content) hơn. Sau đó tôi hầu như
luôn nhận được câu hỏi “Tại sao?”
Bạn hãy nghĩ về nội dung (content) như một cách nhằm tương
tác và trao đổi thông tin với khách hàng không thông qua mua
bán.
Bạn cần dẫn chứng cho điều này? Hãy nghĩ đến một bài báo bạn
từng đọc thu hút sự chú ý của bạn và thực sự gắn bó với bạn.
Bạn có xem tác giả bài báo đó là ai không? Bạn có thích thú với
công ty mà họ đang làm việc và những sản phẩm hoặc dịch vụ
mà họ giới thiệu? Nếu họ sử dụng những kỹ thuật của content
Marketing cho bài báo đó, tôi chắc chắn rằng bạn cũng sẽ bắt
chước mà sử dụng theo thôi.
Một bài báo hay có thể giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của bạn
theo cách mà người tiêu dùng không cảm thấy bị làm phiền. Lúc
ấy, bạn đang sử dụng bài báo đó nhằm giáo dục người tiêu dùng
và tạo ra một nhận thức về những thông tin quan trọng cho họ.
Những thông tin đó làm cho người mua hàng tiềm năng của bạn
trở nên thông minh hơn, được trang bị nhiều kiến thức hơn.
Bởi thế, một chiến thuật content Marketing thành công sẽ đem
đến nhiều thông tin giá trị cho thị trường mục tiêu của bạn. Và khi
chiến thuật này hiệu quả, bạn sẽ biến những người tiêu dùng mà
bạn nhắm đến trở thành người mua hàng.
Nhìn này, thực ra chẳng có điều gì bí mật khi mà người tiêu dùng
ngày càng chán ngán với những phương thức marketing truyền
thống. Đó là lý do tại sao bạn thấy việc đổ xô vào truyền thông đại
chúng và marketing có sự cho phép của người tiếp nhận
(permission based marketing) hơn là marketing bừa bãi không
cho người tiêu dùng cơ hội quyết định khi nào họ muốn được tiếp
nhận những thông tin quảng cáo đó. Tại sao bạn nghĩ người tiêu
dùng sẽ ngó lơ những quảng cáo, xé những trang quảng cáo trên
tạp chí, hay bật chương trình ngăn chặn quảng cáo khi sử dụng
Internet? Bởi họ đang lấy lại quyền kiểm soát và họ sẽ quyết định
khi nào họ muốn được nhận thông tin quảng cáo.
Khi kinh doanh, bạn cần phải thông minh hơn trong những nỗ lực
marketing của mình. Nỗ lực marketing của bạn cần bao gồm
những nội dùng được viết ra, không chỉ thú vị, phù hợp mà còn
có giá trị với thị trường mà bạn nhắm đến.
Làm sao bạn biết được nội dung (content) của bạn sẽ quảng cáo
cho bạn? Thực sự rất dễ dàng. Hãy trả lời những câu hỏi sau khi
xem xét lại nội dung của bạn hoặc sử dụng chúng như một chỉ
dẫn khi tạo ra một nội dung mới.
Nội dung đó có nhắm đến một thị trường cụ thể không? Nếu
câu trả lời là “không” thì nội dung của bạn quá rộng để có
thể thu hút người tiếp nhận mục tiêu.
Nội dung của bạn có thông tin hữu ích không, có phù hợp và
có giá trị với đối tượng bạn nhắm đến không? Hay nó chỉ là
một mánh khóe bán hàng?
Nội dung đó có giáo dục người tiếp nhận mục tiêu của bạn
về việc kinh doanh của bạn mà không quá hướng về việc
mua bán và đẩy đến cho họ thông tin về sản phẩm và dịch
vụ của bạn?
Thông điệp của bạn có bao gồm một thông điệp quảng cáo
tinh tế thu hút sự chú ý người tiếp nhận và khiến họ thích
thú với những thứ bạn giới thiệu hay không? Bí quyết nằm ở
chỗ thông điệp quảng cáo cần tạo ra một sự thích thú và
ước muốn về những thứ bạn giới thiệu mà không cần cố