hướng dẫn lập kế hoạch kinh doanh - vũ thế

Hoach đinh môt kê hoach kinh doanh hiêu quạ ̣ ̣ ́ ̣ ̣ ̉ Biên t p: Vũ Thậ ế
H iả
Ho ch đ nh m t k ho ch kinhạ ị ộ ế ạ
doanh hi u quệ ả
Adapted from content excerpted from the American Express® OPEN
Small Business Network
Tài li u này s giúp b n ho ch đ nh m t k ho ch kinh doanh đ ch đ oệ ẽ ạ ạ ị ộ ế ạ ể ỉ ạ
vi c kinh doanh c a b n xuyên su t các ho t đ ng t giai đo n kh iệ ủ ạ ố ạ ộ ừ ạ ở
nghi p đ n giai đo n phát tri n, huy đ ng v n, hay b t c n l c nàoệ ế ạ ể ộ ố ấ ứ ỗ ự
khác mà doanh nghi p c a b n xúc ti n.ệ ủ ạ ế
Chúng tôi gi i thi u d i đây m t k ho ch kinh doanh đi n hình g mớ ệ ướ ộ ế ạ ể ồ
b y ph n chính. Trong m i ph n đ u có ph n mô t , ph n ch d n đ l pả ầ ỗ ầ ề ầ ả ầ ỉ ẫ ể ậ
m t k ho ch kinh doanh, trong nhi u ph n còn có nh ng m o nh giúpộ ế ạ ề ầ ữ ẹ ỏ
các b n tránh các l i th ng g p. Đ giúp b n hi u rõ và có th th cạ ỗ ườ ặ ể ạ ể ể ự
hành đ c, ngoài ph n gi i thích trong các ph n, chúng tôi xin cung c pượ ầ ả ầ ấ
"nh ng h p công c " v i đ y đ các ví d m u, các b ng m u, và b ngữ ộ ụ ớ ầ ủ ụ ẫ ả ẫ ả
chú gi i thu t ng .ả ậ ữ
Đ đ m b o ch c ch n r ng b n đã có đ kh năng thi t l p m t kể ả ả ắ ắ ằ ạ ủ ả ế ậ ộ ế
ho ch t t nh t cho công vi c kinh doanh c a mình, b n có th thạ ố ấ ệ ủ ạ ể ử
nghi m trên công vi c kinh doanh c a m t ng i nào khác! trong quá trìnhệ ệ ủ ộ ườ
th c hi n, n u b n có th c m c, hãy ki m tra ph n ự ệ ế ạ ắ ắ ể ầ Các th c m c th ngắ ắ ườ
g pặ . (Ph l c 1)ụ ụ
• Ph n gi i thi uầ ớ ệ
• Miêu t ho t đ ng kinh doanhả ạ ộ
• Th tr ngị ườ
• Phát tri n và S n xu tể ả ấ
• Bán hàng và Marketing
• Ban qu n lýả
• Tài chính
Ngu n tài li u: Business Edgeồ ệ 1
Hoach đinh môt kê hoach kinh doanh hiêu quạ ̣ ̣ ́ ̣ ̣ ̉ Biên t p: Vũ Thậ ế

H iả
I. Ph n gi i thi uầ ớ ệ
Ph n gi i thi u cho k ho ch kinh doanh c a b n - g m trang bìa, tóm t tầ ớ ệ ế ạ ủ ạ ồ ắ
ý chính, và m c l c - quy t đ nh n t ng đ u tiên b n t o ra cho ng iụ ụ ế ị ấ ượ ầ ạ ạ ườ
đ c. Trong nhi u tr ng h p, các ph n gi i thi u, đ c bi t là ph n tómọ ề ườ ợ ầ ớ ệ ặ ệ ầ
t t, s quy t đ nh li u ng i đ c có đ c n t ph n còn l i k ho ch c aắ ẽ ế ị ệ ườ ọ ọ ố ầ ạ ế ạ ủ
b n hay không. Ngoài ra, ph n m c l c th hi n cách b n t ch c toàn bạ ầ ụ ụ ể ệ ạ ổ ứ ộ
k ho ch c a mình. Vì lý do này, t t c các ph n đ gi i thi u ph i đ cế ạ ủ ấ ả ầ ể ớ ệ ả ượ
so n th o t t nh t c v hình th c và n i dung.ạ ả ố ấ ả ề ứ ộ
M t k ho ch phác th o t t n u đ c b c c m t cách thi u chuyênộ ế ạ ả ố ế ượ ố ụ ộ ế
nghi p s đ a đ n cho ng i đ c m t n t ng m nh m v trình đệ ẽ ư ế ườ ọ ộ ấ ượ ạ ẽ ề ộ
nghi p v và kh năng c a b n. Trang bìa c a b n ph i có đ y đ thôngệ ụ ả ủ ạ ủ ạ ả ầ ủ
tin thích h p, ph n tóm t t c a b n ph i thuy t ph c đ c ng i đ c làợ ầ ắ ủ ạ ả ế ụ ượ ườ ọ
toàn b k ho ch c a b n r t đáng xem, và ph n m c l c c a b n ph iộ ế ạ ủ ạ ấ ầ ụ ụ ủ ạ ả
giúp ng i đ c d dàng đ nh h ng đ c k ho ch c a b n. Hãy đ cườ ọ ễ ị ướ ượ ế ạ ủ ạ ọ
m i thành ph n c th sau đ bi t thêm chi ti t:ỗ ầ ụ ể ể ế ế
• Trang bìa
• Tóm t tắ
• M c lụ ụ c
1. Trang bìa
Trang bìa c a m t k ho ch kinh doanh c n ph i ch a đ ng nh ng n iủ ộ ế ạ ầ ả ứ ự ữ ộ
dung gì? Có l b n s ng c nhiên khi bi t đ c có r t nhi u ch s h uẽ ạ ẽ ạ ế ượ ấ ề ủ ở ữ
doanh nghi p đã b sót các thông tin quan tr ng khi thi t k các trang bìa.ệ ỏ ọ ế ế
Các nhà cho vay nói r ng, h th ng xuyên ph i nh t i d ch v danh bằ ọ ườ ả ờ ớ ị ụ ạ
kinh doanh đ bi t đ a ch m t doanh nghi p vì h quên không đ s đi nể ế ị ỉ ộ ệ ọ ề ố ệ
tho i hay thông tin liên l c khác trong b n k ho ch kinh doanh c a mình.ạ ạ ả ế ạ ủ
M c đích c a m t trang bìa là ch cho ng i đ c th y h s p đ c cái gì vàụ ủ ộ ỉ ườ ọ ấ ọ ắ ọ
làm sao đ liên l c v i ng i vi t. Trang bìa c a b n cũng đ ng th i làể ạ ớ ườ ế ủ ạ ồ ờ
m t cách đ làm b n k ho ch kinh doanh c a b n đ c chú ý. Các nhàộ ể ả ế ạ ủ ạ ượ
cho vay m i tu n đ c ít nh t hàng tá k ho ch kinh doanh và m t vi cỗ ầ ọ ấ ế ạ ộ ệ

đ n gi n nh đ t trang bìa c a b n k ho ch băng m t lo i gi y ch tơ ả ư ặ ủ ả ế ạ ộ ạ ấ ấ
l ng cao có l s b t m t h .ượ ẽ ẽ ắ ắ ọ
Trang bìa c a b n ph i có các t "K Ho ch Kinh Doanh", đ ng th i nênủ ạ ả ừ ế ạ ồ ờ
bao g m:ồ
Ngu n tài li u: Business Edgeồ ệ 2
Hoach đinh môt kê hoach kinh doanh hiêu quạ ̣ ̣ ́ ̣ ̣ ̉ Biên t p: Vũ Thậ ế
H iả
• Tên c a b n và tên doanh nghi p c a b n ủ ạ ệ ủ ạ
• Bi u t ng c a công ty ể ượ ủ
• Đ a ch c a b n ị ỉ ủ ạ
• S đi n tho i c a b n ố ệ ạ ủ ạ
• S máy fax c a b n ố ủ ạ
• Đ a ch h p th đi n t (e-mail) ị ỉ ộ ư ệ ử
Ngày tháng cũng nên xu t hi n trên trang bìa. Hãy s d ng ấ ệ ử ụ m t b n m uộ ả ẫ
trang bìa (ph l c 2) đ đ m b o ch c ch n r ng b n đã nh ghi đ m iụ ụ ể ả ả ắ ắ ằ ạ ớ ủ ọ
thông tin.
2. Tóm t t các ý chínhắ
Tóm t t là ph n mà h u h t ng i đ c s xem đ u tiên. ắ ầ ầ ế ườ ọ ẽ ầ N u ph n nàyế ầ
không t t thì đây cũng có th là ph n cu i cùng h đ c v công ty c aố ể ầ ố ọ ọ ề ủ
b n. Đ c bi t, các nhà cho vay đ c ph n tóm t t tr c khi xem xét đ nạ ặ ệ ọ ầ ắ ướ ế
t t c ph n còn l i trong k ho ch đ có th quy t đ nh li u h có mu nấ ả ầ ạ ế ạ ể ể ế ị ệ ọ ố
bi t thêm v m t công vi c kinh doanh hay không. Nh ng ng i đ c khácế ề ộ ệ ữ ườ ọ
cũng s xem ph n tóm t t c a b n tr c đ n m b t nhanh ho t đ ngẽ ầ ắ ủ ạ ướ ể ắ ắ ạ ộ
kinh doanh c a b n và đánh giá trình đ nghi p v c a b n cũng nh hi uủ ạ ộ ệ ụ ủ ạ ư ệ
qu kinh t c a doanh nghi p c a b n.ả ế ủ ệ ủ ạ
Dù ph n tóm t t là ph n đ u tiên trong k ho ch c a b n, hãy vi t ph nầ ắ ầ ầ ế ạ ủ ạ ế ầ
này cu i cùng. Khi b n vi t các ph n khác trong k ho ch c a mình, hãyố ạ ế ầ ế ạ ủ
đ nh rõ nh ng câu hay nh ng ph n nào c n đ a vào ph n tóm t t. B n cóị ữ ữ ầ ầ ư ầ ắ ạ
th không s d ng nguyên văn các ph n này, nh ng bài t p này s nh cể ử ụ ầ ư ậ ẽ ắ
b n nh đ a n i dung c t lõi c a các ph n vào trong tóm t t. Tóm t t c aạ ớ ư ộ ố ủ ầ ắ ắ ủ

b n có th kho ng t m t đ n ba trang và nên bao g m trong đó kháiạ ể ả ừ ộ ế ồ
ni m kinh doanh c a b n, tình hình tài chính, các yêu c u tài chính, hi nệ ủ ạ ầ ệ
tr ng c a doanh nghi p b n, th i gian thành l p, ch s h u chính vàạ ủ ệ ạ ờ ậ ủ ở ữ
nhân viên ch ch t, nh ng thành t u l n. Hãy xem ủ ố ữ ự ớ b n m uả ẫ (ph l c 3)ụ ụ
đ bi t thêm chi ti t v m i thành ph n này.ể ế ế ề ỗ ầ
M t vài l i khuyênộ ờ
• Vi t ph n tóm t t sau khi b n đã vi t các ph n khác trong k ho chế ầ ắ ạ ế ầ ế ạ
đ có th ch n l a đ c m t s câu trong nh ng ph n quan tr ngể ể ọ ự ượ ộ ố ữ ầ ọ
đ a vào tóm t t.ư ắ
• S a sang, chau chu t ph n tóm t t c a b n. Hãy đ a cho m t sử ố ầ ắ ủ ạ ư ộ ố
ng i đ c - c nh ng ng i bi t cũng nh nh ng ng i không bi tườ ọ ả ữ ườ ế ư ữ ườ ế
Ngu n tài li u: Business Edgeồ ệ 3
Hoach đinh môt kê hoach kinh doanh hiêu quạ ̣ ̣ ́ ̣ ̣ ̉ Biên t p: Vũ Thậ ế
H iả
v doanh nghi p c a b n - đ ki m tra m c đ rõ ràng và cách th cề ệ ủ ạ ể ể ứ ộ ứ
di n đ t.ễ ạ
• Nh bao g m khái ni m kinh doanh, tình hình tài chính, các yêu c uớ ồ ệ ầ
tài chính, hi n tr ng c a doanh nghi p, th i gian thành l p, ch sệ ạ ủ ệ ờ ậ ủ ở
h u và nhân l c chính, cùng các thành t u l n.ữ ự ự ớ
• S d ng các con s th ng kê hi p h i c a ngành, các nghiên c u thử ụ ố ố ệ ộ ủ ứ ị
tr ng t nh ng ngu n khác, và các thông tin tài li u khác đ minhườ ừ ữ ồ ệ ể
h a cho nh ng trình bày c a b n trong ph n tóm t t.ọ ữ ủ ạ ầ ắ
• Hãy gi cho ph n tóm t t c a b n ng n và thú v . Đây là c h i c aữ ầ ắ ủ ạ ắ ị ơ ộ ủ
b n đ cu n hút ng i đ c xem toàn b k ho ch c a b n.ạ ể ố ườ ọ ộ ế ạ ủ ạ
3. M c l cụ ụ
Ph n m c l c cung c p cho ng i đ c cách tìm nhanh và d dàng cácầ ụ ụ ấ ườ ọ ễ
ph n c th c a k ho ch. ầ ụ ể ủ ế ạ T t c các trang c a k ho ch kinh doanh đ uấ ả ủ ế ạ ề
nên đ c đánh s và m c l c ph i có s trang trong đó. Sau khi đã t pượ ố ụ ụ ả ố ậ
h p các ph n trong k ho ch c a b n và đã đánh s trang, hãy tr l i m cợ ầ ế ạ ủ ạ ố ở ạ ụ
l c và đánh s trang vào đó. Nh li t kê đ y đ t a đ c a các ph n l nụ ố ớ ệ ầ ủ ự ề ủ ầ ớ

cũng nh các ph n nh quan tr ng khác. ư ầ ỏ ọ B n m u M c L cả ẫ ụ ụ (ph l c 4)ụ ụ
II. Miêu t ho t đ ng kinh doanhả ạ ộ
Dù b n đang tìm mu n v n hay ch đ n thu n phát tri n m t tài li u dùạ ố ố ỉ ơ ầ ể ộ ệ
n i b , b n v n c n có kh năng di n đ t r ràng hình nh công ty c aộ ộ ạ ẫ ầ ả ễ ạ ỏ ả ủ
b n. Ph n miêu t ho t đ ng kinh doanh c a b n chính là cái nhìn chi nạ ầ ả ạ ộ ủ ạ ế
l c v công ty b n, và bao g m: b n là ai, b n s cung c p s m ph mượ ề ạ ồ ạ ạ ẽ ấ ả ẩ
gì, th tr ng nào b n s h ng t i, và t i sao vi c kinh doanh c a b n cóị ườ ạ ẽ ướ ớ ạ ệ ủ ạ
th có l i nhu n.ể ợ ậ
Có quá nhi u ch doanh nghi p m c l i ho t đ ng mà không có m t cáiề ủ ệ ắ ỗ ạ ộ ộ
nhìn chi n l c, lý do c n tr kh năng tăng tr ng và phát đ t c a doanhế ượ ả ở ả ưở ạ ủ
nghi p. M t ch doanh nghi p không có cái nhìn chi n l c s khó cóệ ộ ủ ệ ế ượ ẽ
th miêu t rõ ràng ho t đ ng kinh doanh c a mình và s r i vào tìnhể ả ạ ộ ủ ẽ ơ
tr ng miêu t dài dòng, lan man, có nh ng c m t hay các bi t ng khôngạ ả ữ ụ ừ ệ ữ
th hi u đ c. M t miêu t d hi u và súc tích v công ty c a b n sể ể ượ ộ ả ễ ể ề ủ ạ ẽ
không ch giúp k ho ch kinh doanh c a b n, mà còn h tr cho b n trongỉ ế ạ ủ ạ ỗ ợ ạ
b t c tình hu ng l th ng khác - t vi c b t đ u m t quan h đ n vi cấ ứ ố ệ ườ ừ ệ ắ ầ ộ ệ ế ệ
th c hi n nh ng cu c g i ti p c n m t t báo cho m t cu c ph ng v n.ự ệ ữ ộ ọ ế ậ ộ ờ ộ ộ ỏ ấ
M t ph n miêu t ho t đ ng kinh doanh tiêu bi u bao g m:ộ ầ ả ạ ộ ể ồ
Ngu n tài li u: Business Edgeồ ệ 4
Hoach đinh môt kê hoach kinh doanh hiêu quạ ̣ ̣ ́ ̣ ̣ ̉ Biên t p: Vũ Thậ ế
H iả
• T ng quan v ngành kinh doanh c a b nổ ề ủ ạ
• Lu n bàn v công ty c a b nậ ề ủ ạ
• Miêu t s n ph m/ d ch v c a b nả ả ẩ ị ụ ủ ạ
• Vi c đ nh v c a b nệ ị ị ủ ạ
• Chi n l c giá c c a b nế ượ ả ủ ạ
1. Ngành kinh doanh
Hãy b t đ u ph n miêu t doanh nghi p c a b n v i m t tóm t t ng nắ ầ ầ ả ệ ủ ạ ớ ộ ắ ắ
g n v ngành mà b n đang đ nh b c vào c nh tranh. ọ ề ạ ị ướ ạ M c tiêu cu i cùngụ ố
là, trình bày c a b n c n ph i toát lên đ c r ng b n đang ho t đ ngủ ạ ầ ả ượ ằ ạ ạ ộ

trong m t ngành kinh doanh "nóng" v i m t tri n v ng phát tri n dài h n.ộ ớ ộ ể ọ ể ạ
B n cũng đang chu n b cho vi c miêu t công ty c a b n b ng cách chạ ẩ ị ệ ả ủ ạ ằ ỉ
ra b n đáp ng th tr ng đâu.ạ ứ ị ườ ở
Hãy bàn v tình tr ng hi n t i cũng nh xu h ng t ng lai trong ngànhề ạ ệ ạ ư ướ ươ
kinh doanh c a b n. ủ ạ B n cũng nên cung c p các thông tin v các phânạ ấ ề
đo n th tr ng khác nhau c a ngành, trong đó t p trung vào nh h ngạ ị ườ ủ ậ ả ưở
ti m năng c a nh ng phân đo n này đ i v i công vi c kinh doanh doanhề ủ ữ ạ ố ớ ệ
nghi p c a b n. Nh đ c p đ n các s n ph m m i hay các phát tri nệ ủ ạ ớ ề ậ ế ả ẩ ớ ể
m i s đem l i l i hay có th gây t n h i cho doanh nghi p c a b n. Cóớ ẽ ạ ợ ể ổ ạ ệ ủ ạ
th tr ng m i và/ho c khách hàng m i cho công ty/ các công ty c a b nị ườ ớ ặ ớ ủ ạ
ví d nh th tr ng và/ho c khách hàng c a b n không? Các nhân t vàụ ư ị ườ ặ ủ ạ ố
các xu h ng c a c n c, xu h ng kinh t nào s nh h ng t i côngướ ủ ả ướ ướ ế ẽ ả ưở ớ
vi c kinh doanh b n đang xúc ti n?ệ ạ ế
M t vài l i khuyênộ ờ
• Hãy t do t o n t ng. B n có th miêu t ngành kinh doanh c aự ạ ấ ượ ạ ể ả ủ
b n nh k m t câu chuy n. Thu hút s chú ý c a ng i đ c b ngạ ư ể ộ ệ ự ủ ườ ọ ằ
m t ngôn ng m nh m , đ y h ng thú làm cho ng i đ c quan tâmộ ữ ạ ẽ ầ ứ ườ ọ
đ n ngành c a b n cũng nh doanh nghi p c a b n.ế ủ ạ ư ệ ủ ạ
• Tr l i "câu h i t i sao" làm m i miêu t tr nên thuy t ph c h n.ả ờ ỏ ạ ọ ả ở ế ụ ơ
Vi t r ng "Th tr ng s tăng tr ng 25% hàng năm" nghe có vế ằ ị ườ ẽ ưở ẻ
n t ng. Nh ng đi u đó s tr nên n i b t v i câu h i: đi u gì đãấ ượ ư ề ẽ ở ổ ậ ớ ỏ ề
d n đ n t l tăng tr ng này? Và câu tr l i "…. Vì t l nh ngẫ ế ỷ ệ ưở ả ờ ỷ ệ ữ
ng i trong đ tu i sinh đ gia tăng làm cho nhu c u gi i trí nhàườ ộ ổ ẻ ầ ả ở
tăng lên…" càng làm cho nh n đ nh c a b n tr nên r t thuy tậ ị ủ ậ ở ấ ế
ph c.ụ
Ngu n tài li u: Business Edgeồ ệ 5
Hoach đinh môt kê hoach kinh doanh hiêu quạ ̣ ̣ ́ ̣ ̣ ̉ Biên t p: Vũ Thậ ế
H iả
• Đây không ph i là m t bàn lu n v cu c c nh tranh c a b n. Thôngả ộ ậ ề ộ ạ ủ ạ
tin đó nên đ c đ a sau này trong ph n phân tích c nh tranh. Thayượ ư ầ ạ

vào đó, b n đang đ a ra m t cái nhìn t ng quát v ngành kinh doanhạ ư ộ ổ ề
mà trong đó b n và các công ty khác s c nh tranh.ạ ẽ ạ
• Nhi u k ho ch kinh doanh đã ph m sai l m khi nghiên c u thề ế ạ ạ ầ ứ ị
tr ng d a trên nh ng c đoán. Thay vào đó, b n s mu n nghiênườ ự ữ ướ ạ ẽ ố
c u ngành kinh doanh c a b n và h tr cho nghiên c u c a b nứ ủ ạ ỗ ợ ứ ủ ạ
b ng nh ng d li u th c t . Nh chú thích t t c các ngu n thôngằ ữ ữ ệ ự ế ớ ấ ả ồ
tin.
• Các hi p h i th ng m i là các ngu n thông tin quý giá v xuệ ộ ươ ạ ồ ề
h ng c a ngành. Đ tìm đ c hi p h i th ng m i cho ngành c aướ ủ ể ượ ệ ộ ươ ạ ủ
b n, hãy tra trong cu n Nh ng Trang Vàng Gale và h i Các Hi pạ ố ữ ỏ ệ
H i Chuyên Nghi p.ộ ệ
• Các t báo, t p chí kinh doanh t ng h p (nh t Th i Báo Kinh Tờ ạ ổ ợ ư ờ ờ ế
Vi t Nam hay Th I Báo Kinh T Sàigòn) và các t báo t p chíệ ờ ế ờ ạ
th ng m i (bao g m các chuyên ngành) cũng th ng đ a ra thôngươ ạ ồ ườ ư
báo v các xu h ng phát tri n trong ph m vi ngành. Nhi u nghiênề ướ ể ạ ề
c u và các th vi n c a các tr ng đ i h c cũng ti n hành xu tứ ư ệ ủ ườ ạ ọ ế ấ
b n các n ph m th ng m i khác nhau và các b n tin th ng kỳ.ả ấ ẩ ươ ạ ả ườ
Hãy tìm trong Nh ng Trang Vàng đ i v i danh sách các xu t b nữ ố ớ ấ ả
ph m, ho c s d ng m t d li u c s nh Thông Tin S n Có đẩ ặ ử ụ ộ ữ ệ ơ ở ư ẵ ể
tìm nh ng tham kh o v các ch đ c th .ữ ả ề ủ ề ụ ể
• Đ ng s khi đ a vào nh ng thông tin tiêu c c v ngành c a b n.ừ ợ ư ữ ự ề ủ ạ
Nh ng bàn lu n v các c n tr mà công ty c a b n có th ph i đ iữ ậ ề ả ở ủ ạ ể ả ố
m t th hi n m t cái nhìn th c t c a b n đ i v i th tr ng .ặ ể ệ ộ ự ế ủ ạ ố ớ ị ườ
• N u b n trích d n nh ng thông tin này t m t s báo c th hayế ạ ẫ ữ ừ ộ ố ụ ể
m t báo cáo nghiên c u, b n có th kèm m t b n vào ph n Ph l cộ ứ ạ ể ộ ả ầ ụ ụ
c a K ho ch kinh doanh c a b n.ủ ế ạ ủ ạ
2. Công ty c a b nủ ạ
Ph n bàn v công ty c a b n nên b t đ u b ng b n mô t nhi m v -ầ ề ủ ạ ắ ầ ằ ả ả ệ ụ
m t ho c hai câu miêu t m c đích kinh doanh và đ i t ng khách hàngộ ặ ả ụ ố ượ
mà s n ph m hay d ch v c a b n h ng t i. trong b n mô t nhi m vả ẩ ị ụ ủ ạ ướ ớ ả ả ệ ụ

không rõ ràng th hi n b n không hi u rõ m c đích c a công ty mình.ể ệ ạ ể ụ ủ
N u b n c n s giúp đ hay b n mu n bi t m t vài ví d , hãy xem ế ạ ầ ự ỡ ạ ố ế ộ ụ phụ
l c 5ụ .
Miêu t công ty c a b nả ủ ạ
Ngu n tài li u: Business Edgeồ ệ 6
Hoach đinh môt kê hoach kinh doanh hiêu quạ ̣ ̣ ́ ̣ ̣ ̉ Biên t p: Vũ Thậ ế
H iả
M t khi b n đã có b n mô t nhi m v c a mình, b n có th bàn thêm vộ ạ ả ả ệ ụ ủ ạ ể ề
các khía c nh "k thu t" c a công ty b n. Hãy nh r ng b n đang k m tạ ỹ ậ ủ ạ ớ ằ ạ ể ộ
câu chuy n v công ty mình, b i v y dù là b n c n ph i t ng thu tệ ề ở ậ ạ ầ ả ườ ậ
nh ng lĩnh v c mang tính k thu t , b n nên chú ý gi tính sinh đ ng vàữ ự ỹ ậ ạ ữ ộ
s thú v c a công ty b n. M t s lĩnh v c b n nên đ a vào bao g m:ự ị ủ ạ ộ ố ự ạ ư ồ
• Công ty b n thu c lo i hình kinh doanh nào? Bán buôn? Bán l ?ạ ộ ạ ẻ
S n xu t? ả ấ D ch v ?ị ụ
• Công ty b n đ c thành l p khi nào? Nó là công ty m i hay công tyạ ượ ậ ớ
đã đ c thành l pt tr c. Câu chuy n liên quan đ n s sáng l pượ ậ ừ ướ ệ ế ự ậ
công ty nh th nào?ư ế
• C c u pháp lý c a doanh nghi p b n là gì? Doanh nghi p ch sơ ấ ủ ệ ạ ệ ủ ở
h u duy nh t? Công ty trách nhi m h u h n?, doanh nghi p h pữ ấ ệ ữ ạ ệ ợ
danh?
• Nh ng ng i đ ng đ u công ty là ai và h có nh ng kinh nghi mữ ườ ứ ầ ọ ữ ệ
phù h p nào?ợ
• B n s h ng đ n th tr ng nào? ạ ẽ ướ ế ị ườ B n s bán cho ai? Hàng hoáạ ẽ
hay d ch v c a b n s đ c bán nh th nào?ị ụ ủ ạ ẽ ượ ư ế
• H th ng h tr nào s đ c b n t n d ng? D ch v khách hàng?ệ ố ỗ ợ ẽ ượ ạ ậ ụ ị ụ
Qu ngả cáo? Xúc ti n kinh doanh?ế
M t vài l i khuyênộ ờ
• M c tiêu c a công ty b n th ng ph thu c vào th tr ng c aụ ủ ạ ườ ụ ộ ị ườ ủ
b n. M t c a hàng bách hoá m t t nh nh có th bán t p hoá,ạ ộ ử ở ộ ỉ ỏ ể ạ
ph n c ng máy tính, báo và xăng vì đây là c a hàng duy nh t bánầ ứ ử ấ

các m t hàng này trong vùng. M t th tr ng l n h n s đòi h i sặ ộ ị ườ ớ ơ ẽ ỏ ự
chuyên môn hoá cao h n đ b n có th giành đ c v trí trong c nhơ ể ạ ể ượ ị ạ
tranh.
• Các ch doanh nghi p nh th ng không phát tri n đ c v i vi củ ệ ỏ ườ ể ượ ớ ệ
s d ng các nhãn hi u đã có s n không ph i c a riêng công ty. Hãyử ụ ệ ẵ ả ủ
t h i mình r ng b n đang th c s kinh doanh gì? B n đem l i l iự ỏ ằ ạ ự ự ạ ạ ợ
ích th c s gì? Ví d n u b n so n b n tin th ng kỳ cho các côngự ự ụ ế ạ ạ ả ườ
ty, b n ch là m t "nhà xu t b n b n tin" hay b n "giúp các công tyạ ỉ ộ ấ ả ả ạ
l n đ a thông tin quan tr ng t i đ i tác và khách hàng ti m năng"?ớ ư ọ ớ ố ề
• N u b n là m t công ty đã đ c thành l p t tr c, hãy k ra l chế ạ ộ ượ ậ ừ ướ ể ị
s ng n g n c a công ty và trích d n nh ng con s doanh thu và l iử ắ ọ ủ ẫ ữ ố ợ
nhu n tr c đây. N u b n đã t ng có nh ng th t b i hay th t lùi ,ậ ướ ế ạ ừ ữ ấ ạ ụ
Ngu n tài li u: Business Edgeồ ệ 7
Hoach đinh môt kê hoach kinh doanh hiêu quạ ̣ ̣ ́ ̣ ̣ ̉ Biên t p: Vũ Thậ ế
H iả
hãy gi i thích t i sao, và ch ra nh ng nả ạ ỉ ữ ỗ l c đ s a ch a đi u này.ự ể ử ữ ề
Công ty b n có thay đ i quy n s h u không? Hãy nh nói lý do t iạ ổ ề ở ữ ớ ạ
sao công ty đ c bán.ượ
• Khi nói v nh ng ng i đ ng đ u công ty, b n không c n ph iề ữ ườ ứ ầ ạ ầ ả
cung c p s y u lý l ch đ y đấ ơ ế ị ầ ủ - hãy giành thông tin chi ti t đó choế
ph n sau này c a k ho ch. Nh ng cũng đ ng quá v n t t. Tránhầ ủ ế ạ ữ ừ ắ ắ
ch nói r ng "D ch V Tài Chính Ajax đang đ c thành l p b i Jeanỉ ằ ị ụ ượ ậ ở
Smith". Thay vì v y, vi t nh sau s m nh m h n " Ng i Sángậ ế ư ẽ ạ ẽ ơ ườ
L p đ ng th i là Giám Đ c Jean Smith, tr c t ng gi ch c Giámậ ồ ờ ố ướ ừ ữ ứ
Đ c Tài Chính trong T p Đoàn Acme Industries, v i h n 25 nămố ậ ớ ơ
kinh nghi m trong lĩnh v c d ch v tài chính trong D ch V Tàiệ ự ị ụ ị ụ
Chính c a Ajax"ủ .
3. S n ph m ho c D ch v c a b nả ẩ ặ ị ụ ủ ạ
Hãy mô t m i s n ph m ho c d ch v c a b n và t p trung vào vi cả ỗ ả ẩ ặ ị ụ ủ ạ ậ ệ
nh ng s n ph m và d ch v này s đ c s d ng nh th nào. ữ ả ẩ ị ụ ẽ ượ ử ụ ư ế Mô tả

càng chi ti t càng t t đ ng i đ c có h ng thú th c s đ i v i nh ngế ố ể ườ ọ ứ ự ự ố ớ ữ
th b n đang bán. ng d ng và m c đích s d ng cu i cùng c a s nứ ạ Ứ ụ ụ ử ụ ố ủ ả
ph m là gì? Hãy nh n m nh đ n nh ng đ c tr ng ho c s khác bi t c aẩ ấ ạ ế ữ ặ ư ặ ự ệ ủ
s n ph m c a b n.ả ẩ ủ ạ
Nh n m nh đ n L i th bán hàng duy nh tấ ạ ế ợ ế ấ
Hãy nh n m nh L i th bán hàng duy nh t (USP) c a b n. ấ ạ ợ ế ấ ủ ạ USP c a b nủ ạ
s là nh ng thông tin đ c quy n, phân bi t s n ph m ho c d ch v c aẽ ữ ộ ề ệ ả ẩ ặ ị ụ ủ
b n v i các đ i th c nh tranh. N u b n đang s d ng k ho ch kinhạ ớ ố ủ ạ ế ạ ử ụ ế ạ
doanh đ thu hút ngu n đ u t , đây chính là nh ng gì ng i đ c c a b nể ồ ầ ư ữ ườ ọ ủ ạ
mu n th y. N u đó là m t tài li u n i b , USP c a b n s là y u tố ấ ế ộ ệ ộ ộ ủ ạ ẽ ế ố
quy t đ nh đ n chi n l c bán hàng và ti p th c a b n. N u không cóế ị ế ế ượ ế ị ủ ạ ế
USP, s n ph m ho c d ch v c a b n s không có gì n i b t và s khôngả ẩ ặ ị ụ ủ ạ ẽ ổ ậ ẽ
có lý do gì đ ng i tiêu dùng mua nó.ể ườ
USP có th là gì? Đ i v i m t s n ph m th c ph m, USP có th là m tể ố ớ ộ ả ẩ ự ẩ ể ộ
công th c ch bi n đ c quy n (gi ng nh công th c bí m t c a món gàứ ế ế ộ ề ố ư ứ ậ ủ
rán Kentucky) ho c là m t cách th c ph c v đ c bi t (nh món th t gàặ ộ ứ ụ ụ ặ ệ ư ị
tây l c b ng tay c a Boston Market's). OXO Good Grips, nhà s n xu t cácọ ằ ủ ả ấ
thi t b làm b p, khác v i các đ i th khác ch h thi t k nh ng tayế ị ế ớ ố ủ ở ỗ ọ ế ế ữ
c m theo hi u su t lao đ ng đ i v i t t c các s n ph m c a h . USPầ ệ ấ ộ ố ớ ấ ả ả ẩ ủ ọ
c a Tower Records' là b s u t p l n t t c các th lo i âm nh c c a hủ ộ ư ậ ớ ấ ả ể ạ ạ ủ ọ
Ngu n tài li u: Business Edgeồ ệ 8
Hoach đinh môt kê hoach kinh doanh hiêu quạ ̣ ̣ ́ ̣ ̣ ̉ Biên t p: Vũ Thậ ế
H iả
và đ i ngũ nhân viên ph c v có ki n th c âm nh c t t. Chi ti t h n xemộ ụ ụ ế ứ ạ ố ế ơ
ở B n mô t s n ph m m uả ả ả ẩ ẫ . (ph l c 6)ụ ụ
M t vài l i khuyênộ ờ
• Hãy t p trung vào nh ng nhân t thành công c a b n. Nói cáchậ ữ ố ủ ạ
khác, hãy nghĩ v vi c làm th nào đ ki m đ c ti n. T i sao cácề ệ ế ể ế ượ ề ạ
s n ph m và d ch v c a b n l i thành công trên th tr ng. Có r tả ẩ ị ụ ủ ạ ạ ị ườ ấ
nhi u lý do đ b n có th li t kê-công vi c kinh doanh đ c tề ể ạ ể ệ ệ ượ ổ

ch c t t, trang thi t b hi n đ i, v trí đ a lý đ c bi t, th tr ng đãứ ố ế ị ệ ạ ị ị ặ ệ ị ườ
s n sàng cho s n ph m này, m t s n ph m tuy t v i v i giá c v aẵ ả ẩ ộ ả ẩ ệ ờ ớ ả ừ
ph i, …ả
• N u b n bán s n ph m, b n có th c n cung c p c nh ng thôngế ạ ả ẩ ạ ể ầ ấ ả ữ
s k thu t c th . N u có th , cung c p c nh ng b c nh đ p vố ỹ ậ ụ ể ế ể ấ ả ữ ứ ả ẹ ề
s n ph m đó.ả ẩ
• M t trong nh ng thách th c c a b n là gi đ c tính "đ c nh t"ộ ữ ứ ủ ạ ữ ượ ộ ấ
trong USP c a b n. N u nh đ i th c a b n có c h i đ a raủ ạ ế ư ố ủ ủ ạ ơ ộ ư
nh ng s n ph m ho c d ch v có nh ng đ c đi m đ c nh t đó,ữ ả ẩ ặ ị ụ ữ ặ ể ộ ấ
b n s c n bàn l i cách th c/ ph ng án b n luôn d n đ u trên thạ ẽ ầ ạ ứ ươ ạ ẫ ầ ị
tr ng.ườ
• Hãy mô t l i th c nh tranh c a b n m t cách c th . Đ ng ch cóả ợ ế ạ ủ ạ ộ ụ ể ừ ỉ
nói r ng "chúng tôi d đ nh dung c p nh ng d ch v t t h n". Hãyằ ự ị ấ ữ ị ụ ố ơ
gi i thích b n s làm đi u đó nh ng th nào và t i sao đi u đó l iả ạ ẽ ề ư ế ạ ề ạ
làm cho b n khác nh ng đ i th c nh tranh khác. ạ ữ ố ủ ạ
4. Đ nh v trên th tr ngị ị ị ườ
V trí là s khác bi t c a b n trên th tr ng: đó là cách b n mu n thị ự ệ ủ ạ ị ườ ạ ố ị
tr ng và các đ i th c nh tranh c a b n công nh n s n ph m hay d chườ ố ủ ạ ủ ạ ậ ả ẩ ị
v c a b n. ụ ủ ạ N u USP c a b n d a trên nh ng đ c tính c a s n ph mế ủ ạ ự ữ ặ ủ ả ẩ
ho c d ch v thì v trí c a b n l i d a vào các khách hàng và s c nhặ ị ụ ị ủ ạ ạ ự ự ạ
tranh c a b n. Fed Ex đã t xây d ng đ c m t v trí là m t d ch vủ ạ ự ự ượ ộ ị ộ ị ụ
chuy n phát 24 gi đáng tin c y và có trách nhi m v i các doanh nghi p.ể ờ ậ ệ ớ ệ
MTV và VH1 phát r t nhi u video ca nh c gi ng nhau nh ng MTV l iấ ề ạ ố ư ạ
đ c coi là s l a ch n c a gi i tr trong khi VH1 l i đ c coi nh kênhượ ự ự ọ ủ ớ ẻ ạ ượ ư
truy n hình c a nh ng khán gi l n tu i h n.ề ủ ữ ả ớ ổ ơ
N u b n đang m d ch v gi t khô, b n có th tr thành doanh nghi p cóế ạ ở ị ụ ặ ạ ể ở ệ
d ch v nhanh nh t, đáng tin c y nh t và r nh t, ho c đ n gi n là cóị ụ ấ ậ ấ ẻ ấ ặ ơ ả
Ngu n tài li u: Business Edgeồ ệ 9
Hoach đinh môt kê hoach kinh doanh hiêu quạ ̣ ̣ ́ ̣ ̣ ̉ Biên t p: Vũ Thậ ế
H iả

d ch v t t nh t. Lo i hình chuy n quà theo email có th nh n m nh đ nị ụ ố ấ ạ ể ể ấ ạ ế
khía c nh giá c , s ti n l i, chính sách hoàn tr linh ho t, s n ph m đ cạ ả ự ệ ợ ả ạ ả ẩ ộ
đáo ho c là m t s k t h p c a t t c các y u t đó. M t ti m u n tóc cóặ ộ ự ế ợ ủ ấ ả ế ố ộ ệ ố
th nghĩ r ng v trí là d a trên hình nh. Kh ng đ nh v trí c a mình b ngể ằ ị ự ả ẳ ị ị ủ ằ
cách tr l i ng n g n và tr c ti p nh ng câu h i sau:ả ờ ắ ọ ự ế ữ ỏ
• S n ph m hay d ch v c a b n có gì đ c s c? ả ẩ ị ụ ủ ạ ặ ắ
• S n ph m c a b n có th tho mãn nh ng yêu c u nào c a kháchả ẩ ủ ạ ể ả ữ ầ ủ
hàng ?
• B n mu n m i ng i nhìn nh n v s n ph m hay d ch v c a b nạ ố ọ ườ ậ ề ả ẩ ị ụ ủ ạ
nh th nào? ư ế
• Nh ng đ i th c nh tranh c a b n đ nh v trên th tr ng ra sao? ữ ố ủ ạ ủ ạ ị ị ị ườ
M t vài l i khuyênộ ờ
• Nghiên c u đ i th c nh tranh c a b n b ng cách đi mua hàng ứ ố ủ ạ ủ ạ ằ ở
c a hàng c a h ho c g i đi n cho h đ bi t xem h chào m tử ủ ọ ặ ọ ệ ọ ể ế ọ ặ
hàng gì và giá bao nhiêu.
• L p m t danh sách v t t c các đi m m nh và đi m y u c a cácậ ộ ề ấ ả ể ạ ể ế ủ
đ i th , chú ý đ n nh ng v n đ nh cách phân ph i, giá c , giá tr ,ố ủ ế ữ ấ ề ư ố ả ị
d ch v và s đúng h n. Ví d n u b n ti n hành nghiên c u thị ụ ự ẹ ụ ế ạ ế ứ ị
tr ng, b n s t p trung đi sâu vào k t qu nghiên c u v giá, t nườ ạ ẽ ậ ế ả ứ ề ầ
su t kh o sát, các d ch v đi kèm và danh ti ng trên th tr ng. M tấ ả ị ụ ế ị ườ ộ
c a hàng gi t khô s quan tâm đ n giá c , đ a đi m, các d ch vử ặ ẽ ế ả ị ể ị ụ
nh phân ph i, th i gian gi t, ch t l ng gi t, li u h có vi tínhư ố ờ ặ ấ ượ ặ ệ ọ
hoá và li u h có cung c p các d ch v khác nh may m c và s aệ ọ ấ ị ụ ư ặ ử
qu n áo hay không.ầ
• N u c n, nên tìm hi u đ i th c nh tranh c a m ình qua các t p chíế ầ ể ố ủ ạ ủ ạ
th ng m i đ hi u đ c th m nh và đi m y u c a h .ươ ạ ể ể ượ ế ạ ể ế ủ ọ
• Đ t o l p v trí c a mình trên th tr ng, b n s c n ph i hi uể ạ ậ ị ủ ị ườ ạ ẽ ầ ả ể
nh ng quy chu n nh giá c , hoá đ n và phân ph i. Nh ng thôngữ ẩ ư ả ơ ố ữ
tin này có th l y t các t ch c xúc ti n th ng m i. Hãy đén g pẻ ấ ừ ổ ứ ế ươ ạ ặ
th th khu thong tin tham kh o c a th vi n đ tìm m t hi p h i/ủ ư ả ủ ư ệ ể ộ ệ ộ

t ch c thích h p lĩnh v c kinh doanh c a b n. ổ ứ ợ ự ủ ạ
5. Giá cả
Ngu n tài li u: Business Edgeồ ệ
10
Hoach đinh môt kê hoach kinh doanh hiêu quạ ̣ ̣ ́ ̣ ̣ ̉ Biên t p: Vũ Thậ ế
H iả
Th o lu n v vi c các s n ph m hay d ch v c a b n có giá là bao nhiêuả ậ ề ệ ả ẩ ị ụ ủ ạ
và b n lên khung giá đó nh th nào. Ví d vi c kinh dạ ư ế ụ ệ oanh quà t ngặ
nh p kh u đ t ti n không ch đ a ra giá đ chi tr các kho n chi phí và cóậ ẩ ắ ề ỉ ư ể ả ả
l i nhu n mà còn đ bi n m t hàng đó tr thành m t hàng sang tr ng.ợ ậ ể ế ặ ở ặ ọ
M t c a hàng in v i m t đ a th đ p s có giá cao h n các đ i th c aộ ử ớ ộ ị ế ẹ ẽ ơ ố ủ ủ
mình m t chút b i v nó có đ a th thu n l i và h bi t đ c là th tr ngộ ở ị ị ế ậ ợ ọ ế ượ ị ườ
có th ch p nh n m t m c giá cao h n.ể ấ ậ ộ ứ ơ
M t khi b n có th gi i thích ng n g n v giá c và lý do c a vi c đ a raộ ạ ể ả ắ ọ ề ả ủ ệ ư
giá đó, hãy bàn lu n v chi n l c giá c đó s đ t b n v trí nào trongậ ề ế ượ ả ẽ ặ ạ ở ị
m t lo t các nhà cung c p v s n ph m và d ch v . Sau đó, gi i thích giáộ ạ ấ ề ả ẩ ị ụ ả
c a b n s khi n cho s n ph m đó ho c d ch v đó đ c ch p nh n nhủ ạ ẽ ế ả ẩ ặ ị ụ ượ ấ ậ ư
th nào, s gi và hy v ng tăng th ph n c a b n nh th nào trong khiế ẽ ữ ọ ị ầ ủ ạ ư ế
b n ph i c nh tranh và ki m l i nhu n t s n ph m.ạ ả ạ ế ợ ậ ừ ả ẩ
M t vài l i khuyênộ ờ
• Nh ng nhà đ u t th ng nhìn nh n (và t ch i) các k ho ch kinhữ ầ ư ườ ậ ừ ố ế ạ
doanh trong đó doanh nghi p nói r ng s n ph m hay d ch v mà hệ ằ ả ẩ ị ụ ọ
mu n t o ra s có ch t l ng t t h n và giá thành r h n các s nố ạ ẽ ấ ượ ố ơ ẻ ơ ả
ph m và d ch v cùng lo i c a đ i th c nh tranh. Đi u này s t oẩ ị ụ ạ ủ ố ủ ạ ề ẽ ạ
ra n t ng không hay b i vì th ng thì nó là không t ng. N uấ ượ ở ườ ưở ế
b n th c s có m t s n ph m có ch t l ng t t h n, thì vi c đóạ ự ự ộ ả ẩ ấ ượ ố ơ ệ
d ng nh là b n s đ a ra m t giá th p h n giá th c c a s nườ ư ạ ẽ ư ộ ấ ơ ự ủ ả
ph m và ti p đ n là bán h giá chúng.ẩ ế ế ạ
• Chi phí th ng có xu h ng b h th p. N u b n b t đ u v i chiườ ướ ị ạ ấ ế ạ ắ ầ ớ
phí th p và giá th p, b n s không dành cho mình kho ng tr ng đấ ấ ạ ẽ ả ố ể

đi u ch nh giá c và vi c tăng giá s khó mà có th th c hi n đ c.ề ỉ ả ệ ẽ ể ự ệ ượ
• N u b n áp d ng m c giá cao h n giá hi n t i c a hàng hoá c nhế ạ ụ ứ ơ ệ ạ ủ ạ
tranh, b n s ph i gi i thích t i sao áp d ng m c giá cao trên c sạ ẽ ả ả ạ ụ ứ ơ ở
nh ng đi m m i, ch t l ng b o hành ho c d ch v .ữ ể ớ ấ ượ ả ặ ị ụ
• N u giá th p h n giá hi n t i c a m t s n ph m ho c d ch v đangế ấ ơ ệ ạ ủ ộ ả ẩ ặ ị ụ
c nh tranh v i b n, hãy gi i thích t i sao b n v n có th có l iạ ớ ạ ả ạ ạ ẫ ể ợ
nhu n. Đi u này có th x y ra thông qua quy trình s n xu t và phânậ ề ể ả ả ấ
ph i hi u qu h n, chi phí lao đ ng th p h n và chi phí hành chínhố ệ ả ơ ộ ấ ơ
và nguyên v t li u th p h n.ậ ệ ấ ơ
• Hãy th o lu n làm th nào đ giá cao có th d n đ n s n l ngả ậ ế ể ể ẫ ế ả ượ
Ngu n tài li u: Business Edgeồ ệ
11
Hoach đinh môt kê hoach kinh doanh hiêu quạ ̣ ̣ ́ ̣ ̣ ̉ Biên t p: Vũ Thậ ế
H iả
gi m nh ng v n gi đ c t ng l i nhu n cao. ả ư ẫ ữ ượ ổ ợ ậ
Các ph ng pháp xác đ nh giáươ ị
B n đã s n có m t vài ph ng pháp đ nh giá khác nhau. M i ph ngạ ẵ ộ ươ ị ỗ ươ
pháp có thu n l i và b t l i c a nó, và vi c ch n l a m t k thu t đúngậ ợ ấ ợ ủ ệ ọ ự ộ ỹ ậ
có th r t quan tr ng đ t i đa hoá l i nhu n c a b n. D i đây làể ấ ọ ể ố ợ ậ ủ ạ ướ
nh ng miêu t ng n g n v m i ph ng pháp.ữ ả ắ ọ ề ỗ ươ
Đ nh giá c ng chi phíị ộ
Cách th c đ nh giá này đ c xây d ng đ đ m b o r ng các chi phí cứ ị ượ ự ể ả ả ằ ố
đ nh và chi phí bi n đ i đ c bù đ p và l i nhu n đ c tính trong giá. Đị ế ổ ượ ắ ợ ậ ượ ể
s d ng ph ng pháp đ nh giá theo chi phí, hãy c ng chi phí c đ nh tr cử ụ ươ ị ộ ố ị ự
ti p và gián ti p vào l i nhu n đ đ t t i m c giá c a b n. Vi c b n tínhế ế ợ ậ ể ạ ớ ứ ủ ạ ệ ạ
t t c các chi phí khi s d ng ph ng pháp này đ đ nh giá là r t quanấ ả ử ụ ươ ể ị ấ
tr ng vì vi c b sót có th d n t i gi m l i nhu n.ọ ệ ỏ ể ẫ ớ ả ợ ậ
Đ nh giá c nh tranhị ạ
N u th tr ng b n đang gia nh p có m t m c giá đ nh s n và r t khó cóế ị ườ ạ ậ ộ ứ ị ẵ ấ
s khác bi t gi a các s n ph m, b n có th c n ph i s d ng ph ngự ệ ữ ả ẩ ạ ể ầ ả ử ụ ươ

pháp đ nh giá c nh tranh. N u b n l a ch n đ t ra m t m c giá khác bi tị ạ ế ạ ự ọ ặ ộ ứ ệ
trong m t ngành mà có m c giá đ nh s n cho các s n ph m r t khó phânộ ứ ị ẵ ả ẩ ấ
bi t, hãy đ m b o ch c ch n r ng b n có th b o v đ c các m c giáệ ả ả ắ ắ ằ ạ ể ả ệ ượ ứ
b n đang đ t ra và nh n bi t v giá trên th tr ng m c tiêu c a b n cóạ ặ ậ ế ề ị ườ ụ ủ ạ
th s d ng vi c đ nh giá này.ể ử ụ ệ ị
Đ nh giá theo chi phí c ng thêmị ộ
Th ng đ c các nhà phân ph i l s d ng, giá đ c tính b ng cáchườ ượ ố ẻ ử ụ ượ ằ
c ng m t kho n xác đ nh vào chi phí c a m t s n ph m.ộ ộ ả ị ủ ộ ả ẩ
Đ nh giá theo c u.ị ầ
N u b n bán s n ph m cho các th c th đa d ng, nh ng ng i mua tế ạ ả ẩ ự ể ạ ữ ườ ừ
b n m t kh i l ng hàng hoá khác nhau, có th b n s mu n dùngạ ộ ố ượ ể ạ ẽ ố
ph ng pháp đ nh giá theo c u. Ví d , m t nhà s n xu t bán hàng cho cươ ị ầ ụ ộ ả ấ ả
nhà phân ph i buôn và nhà phân ph i l s c ó th đ a ra tho thu n uố ố ẻ ẽ ể ư ả ậ ư
đãi h n cho nh ng ng i bán buôn mua v i s l ng l n h n. Ghi nhơ ữ ườ ớ ố ượ ớ ơ ớ
Ngu n tài li u: Business Edgeồ ệ
12
Hoach đinh môt kê hoach kinh doanh hiêu quạ ̣ ̣ ́ ̣ ̣ ̉ Biên t p: Vũ Thậ ế
H iả
r ng lu t có th qui đ nh, b n ph i tính m t m c giá chung cho nh ng s nằ ậ ể ị ạ ả ộ ứ ữ ả
ph m gi ng nhau. N u b n mu n đ a ra nh ng m c giá khác nhau, B nẩ ố ế ạ ố ư ữ ứ ạ
ph i l p c ch chi t kh u v i b t c khách hàng nào mua v i kh iả ậ ơ ế ế ấ ớ ấ ứ ớ ố
l ng l n.ượ ớ
III. Th tr ngị ườ
Ph n này s cung c p nh ng s li u th c t đ thuy t ph c nhà đ u t ,ầ ẽ ấ ữ ố ệ ự ế ể ế ụ ầ ư
đ i tác ti m năng ho c ng i đ c là công vi c kinh doanh c a b n s thuố ề ặ ườ ọ ệ ủ ạ ẽ
hút nhi u khách hàng trong m t ngành kinh doanh đang phát tri n và cóề ộ ể
th đ m b o doanh s bán ra b t ch p c nh tranh. ể ả ả ố ấ ấ ạ Đây là m t trongộ
nh ng ph n quan tr ng nh t c a k ho ch kinh doanh, trong đó có xemữ ầ ọ ấ ủ ế ạ
xét đ n quy mô c a th tr ng hi n t i và xu h ng phát tri n c a thế ủ ị ườ ệ ạ ướ ể ủ ị
tr ng. Ph n này đòi h i ph i nghiên c u m t cách k l ng. Nhi uườ ầ ỏ ả ứ ộ ỹ ưỡ ề

ph n ti p theo trong k ho ch kinh doanh nh ph n s n xu t, ti p th vàầ ế ế ạ ư ầ ả ấ ế ị
t ng s v n b n c n có, đ u s ph i d a trên d báo v doanh s bán raổ ố ố ạ ầ ề ẽ ả ự ự ề ố
đ c đ c p đ n trong ph n này. Hãy tìm trong ượ ề ậ ế ầ ph n ph l cầ ụ ụ đ l yể ấ
nh ng t m u b n c n.ữ ờ ẫ ạ ầ
• Khách hàng
• Quy mô và xu h ng th tr ngướ ị ườ
• C nh tranhạ
• Doanh s c tínhố ướ
1. Khách hàng
Đi u quan tr ng là ph i mô t c th và đ y đ nh ng khách hàng ti mề ọ ả ả ụ ể ầ ủ ữ ề
năng cho s n ph m và d ch v c a b n. ả ẩ ị ụ ủ ạ B n mô t này xác đ nh nh ngả ả ị ữ
đ c đi m c a nh ng ng i mua hàng c a b n, trong đó c n ch rõ nh ngặ ể ủ ữ ườ ủ ạ ầ ỉ ữ
khách hàng này quan tâm đ n giá c hay ch t l ng, h mua hàng trongế ả ấ ượ ọ
nh ng tr ng h p nào và h quan tâm đ n nh ng đi u gì. N u b n v nữ ườ ợ ọ ế ữ ề ế ạ ẫ
đang kinh doanh, hãy li t kê danh sách khách hàng hi n t i c a b n và xuệ ệ ạ ủ ạ
h ng mua hàng c a h .ướ ủ ọ
Đ xác đ nh khách hàng, hãy miêu t nh ng khách hàng ti m năng c aể ị ả ữ ề ủ
b n theo nh ng đ c đi m chung d nh n th y. Ví d nh m t công tyạ ữ ặ ể ễ ậ ấ ụ ư ộ
chuyên cung c p th c ph m có th nh m vào nh ng khách hàng là cácấ ự ẩ ể ắ ữ
c p v ch ng có công ăn vi c làm n đ nh khu v c trung tâm Chicago.ặ ợ ồ ệ ổ ị ở ự
Nh ng c p v ch ng này c n thuê nh ng ng i cung c p th c ph m choữ ặ ợ ồ ầ ữ ườ ấ ự ẩ
Ngu n tài li u: Business Edgeồ ệ
13
Hoach đinh môt kê hoach kinh doanh hiêu quạ ̣ ̣ ́ ̣ ̣ ̉ Biên t p: Vũ Thậ ế
H iả
nh ng b a ti c cho con cái h . Ho c công ty đó cũng có th nh m vàoữ ữ ệ ọ ặ ể ắ
nh ng ng i l p k ho ch cho các bu i l ti c c a các công ty ữ ườ ậ ế ạ ổ ễ ệ ủ ở
Massachusetts, nh ng ng i này s ch u trách nhi m cho vi c cung c pữ ườ ẽ ị ệ ệ ấ
th c ph m cho các bu i g p g c a công ty. M t ng i cung c p c n g tự ẩ ổ ặ ỡ ủ ộ ườ ấ ầ ạ
n c cho xe h i có th cung c p tr c ti p cho các nhà s n xu t ôtô ho cướ ơ ể ấ ự ế ả ấ ặ

cho các nhà phân ph i ph tùng.ố ụ
M t vài l i khuyênộ ờ
• Thu h p pham vi c a th tr ng m c tiêu b ng cách miêu t m tẹ ủ ị ườ ụ ằ ả ộ
cách ng n g n nh ng khách hàng mà b n không mu n nh m t i.ắ ọ ữ ạ ố ắ ớ
M t công ty t v n v qu n lý h i có th không quan tâm đ n vi cộ ư ấ ề ả ộ ể ế ệ
nh m t i các hi p h i có trên 1000 thành viên.ắ ớ ệ ộ
• M t trong nh ng sai l m hay g p ph i là miêu t khách hàng v iộ ữ ầ ặ ả ả ớ
nh ng thu t ng chung chung, ví ữ ậ ữ d nh "t t c nh ng ng iụ ư ấ ả ữ ườ
mu n có m t chi c xe đ p" ho c "b t kỳ ai c n m t b n khai". Đố ộ ế ạ ặ ấ ầ ộ ả ể
tránh nh ng sai l m này, hãy s d ng ữ ầ ử ụ T khai h s khách hàngờ ồ ơ
(ph l c 7)ụ ụ đ li t kê nh ng đ c đi m c a nh ng cá nhân và côngể ệ ữ ặ ể ủ ữ
ty mà s mua s n ph m ho c d ch v c a b n.ẽ ả ẩ ặ ị ụ ủ ạ
• Ch c ch n là có đ y đ chi ti t v khu v c đ a lý mà b n có kắ ắ ầ ủ ế ề ự ị ạ ế
ho ch bán hàng đó. Th tr ng c a b n s là th tr ng toànạ ở ị ườ ủ ạ ẽ ị ườ
qu c, th tr ng khu v c, th tr ng qu c t hay th tr ng đ aố ị ườ ự ị ườ ố ế ị ườ ị
ph ng?ươ
• Không s d ng các thu t ng chuyên ngành ho c ti ng lóng đ aử ụ ậ ữ ặ ế ị
ph ng. Đi u này r t có th làm cho ng i đ c khó hi u. N u ph iươ ề ấ ể ườ ọ ể ế ả
b t bu c s d ng nh ng t ng đó, hãy chú thích trong k ho chắ ộ ử ụ ữ ừ ữ ế ạ
kinh doanh c a b n.ủ ạ
2. Quy mô/xu h ng c a th tr ngướ ủ ị ườ
Ph n này s xác đ nh quy mô c a toàn b th tr ng cũng nh l ai thầ ẽ ị ủ ộ ị ườ ư ọ ị
tr ng mà b n nh m vào. ườ ạ ắ Hãy s d ng các s li u cũng nh thông tin vử ụ ố ệ ư ề
xu h ng c a th tr ng đ v ch ra m t th tr ng hi n th c và xuướ ủ ị ườ ể ạ ộ ị ườ ệ ự
h ng phát tri n c a nó.ướ ể ủ
Sau khi đã xác đ nh đ c toàn b th tr ng, hãy mô t th tr ng ti mị ượ ộ ị ườ ả ị ườ ề
năng c a b n b ng vi c s d ng nh ng thông tin v đ a lý, quy mô côngủ ạ ằ ệ ử ụ ữ ề ị
ty, t ch c kinh doanh, l i s ng, gi i tính, tu i, ngh nghi p và các đ cổ ứ ố ố ớ ổ ề ệ ặ
Ngu n tài li u: Business Edgeồ ệ
14

Hoach đinh môt kê hoach kinh doanh hiêu quạ ̣ ̣ ́ ̣ ̣ ̉ Biên t p: Vũ Thậ ế
H iả
đi m khác đ miêu t nh ng công ty ho c ng i tiêu dùng có th muaể ể ả ữ ặ ườ ể
hàng hoá ho c d ch v c a b n. ặ ị ụ ủ ạ
M t vài l i khuyênộ ờ
• Khi th o lu n v quy mô th tr ng, hãy ch c ch n là có đ c pả ậ ề ị ườ ắ ắ ề ậ
đ n nh ng nhân t nh h ng đ n xu th phát tri n c a th tr ng,ế ữ ố ả ưở ế ế ể ủ ị ườ
nh ng xu h ng kinh t xã h i, chính sách c a Chính ph , sữ ướ ế ộ ủ ủ ự
chuy n d ch dân s và nh ng đ c đi m t ng t nh v y. Hãy chể ị ố ữ ặ ể ươ ự ư ậ ỉ
rõ li u nh ng xu h ng này s có nh h ng tích c c hay tiêu c cệ ữ ướ ẽ ả ưở ự ự
đ n k ho ch kinh doanh c th c a b n. ế ế ạ ụ ể ủ ạ
• Nh trích d n ngu n c a nh ng s li u c a b n. Đi u này sớ ẫ ồ ủ ữ ố ệ ủ ạ ề ẽ
ch ng t là b n đã làm vi c mi t mài và c n th n, và b o đ m v iứ ỏ ạ ệ ệ ẩ ậ ả ả ớ
nh ng ng i đ c k ho ch kinh doanh c a b n là nh ng thông tinữ ườ ọ ế ạ ủ ạ ữ
do b n cung c p đ u t ngu n đáng tin c y. Hãy kh ng đ nh m cạ ấ ề ừ ồ ậ ẳ ị ứ
đ tin c y c a nh ng ng i đã cung c p nh ng s li u này. Nóiộ ậ ủ ữ ườ ấ ữ ố ệ
"Theo báo cáo nghiên c u th tr ng widget c a Công ty Acmeứ ị ườ ủ
Corp…" s t t h n là "M t nhà nghiên c u th tr ng nói…" ẽ ố ơ ộ ứ ị ườ
3. C nh tranhạ
Ph n vi t v c nh tranh trình bày k ho ch tìm ch đ ng cho s n ph mầ ế ề ạ ế ạ ỗ ứ ả ẩ
ho c d ch v c a b n trên th tr ng. ặ ị ụ ủ ạ ị ườ Miêu t ho t đ ng kinh doanh c aả ạ ộ ủ
mình trong b i c nh có s c nh tranh ch ng t r ng b n hi u lĩnh v cố ả ự ạ ứ ỏ ằ ạ ể ự
c a b n và s n sàng đ ng đ u v i nh ng tr ng i trên con đ ng t iủ ạ ẵ ươ ầ ớ ữ ở ạ ườ ớ
thành công c a công ty b n.ủ ạ
Dành m t đo n ng n đ phân tích v t ng đ i th ch y u c a b n. N uộ ạ ắ ể ề ừ ố ủ ủ ế ủ ạ ế
có th , hãy nêu rõ doanh s bán hàng hàng năm và th ph n trên th tr ngể ố ị ầ ị ườ
c a h . C n phân tích t i sao nh ng công ty này có kh năng ho c khôngủ ọ ầ ạ ữ ả ặ
có kh năng đáp ng nhu c u c a khách hàng. B n cũng nên gi i thích vìả ứ ầ ủ ạ ả
sao b n cho r ng mình có th giành b t th ph n c a h .ạ ằ ể ớ ị ầ ủ ọ
Nh ng đi m m nh và đi m y u có th b c l trên nhi u khía c nh khácữ ể ạ ể ế ể ộ ộ ề ạ

nhau. Doanh s bán hàng, ch t l ng hàng, hình th c phân ph i, giá c ,ố ấ ượ ứ ố ả
năng l c s n xu t, hình nh và s lo i hình s n ph m/d ch v luôn làự ả ấ ả ố ạ ả ẩ ị ụ
nh ng đi m t o nên s khác bi t gi a các công ty. Hãy t đ t câu h i:ữ ể ạ ự ệ ữ ự ặ ỏ
Ngu n tài li u: Business Edgeồ ệ
15
Hoach đinh môt kê hoach kinh doanh hiêu quạ ̣ ̣ ́ ̣ ̣ ̉ Biên t p: Vũ Thậ ế
H iả
Ng i nào có u th v giá c ? Ng i nào có u th v ch t l ng?ườ ư ế ề ả ườ ư ế ề ấ ượ
Ng i nào có th ph n l n nh t? Vì sao m t s công ty gia nh p thườ ị ầ ớ ấ ộ ố ậ ị
tr ng ho c rút lui trong th i gian g n đây? Nh ng nhân t này nhườ ặ ờ ầ ữ ố ả
h ng r t l n t i m c đ thành công c a bài phân tích v c nh tranh.ưở ấ ớ ớ ứ ộ ủ ề ạ
M t vài l i khuyênộ ờ
• Đ ng bao gi nói "chúng tôi không h b c nh tranh", các ngân hàngừ ờ ề ị ạ
cho vay s không tin b n. Cho dù s n ph m ho c d ch v c a b nẽ ạ ả ẩ ặ ị ụ ủ ạ
th c s có tính ch t đ i m i, b n v n c n tính xem khách hàng c aự ự ấ ổ ớ ạ ẫ ầ ủ
mình có th mua nh ng m t hàng thay th nào. Hãy nh r ng chi cể ữ ặ ế ớ ằ ế
máy tính cá nhân đ u tiên đã ph i c nh tranh v i máy tính đi n tầ ả ạ ớ ệ ử
và máy ch và chi c máy tính đ u tiên ph i ch u s c nh tranh c aữ ế ầ ả ị ự ạ ủ
bàn tính.
• Các đ i th c nh tranh c a b n s không l di n ngay l p t c b iố ủ ạ ủ ạ ẽ ộ ệ ậ ứ ở
vì h không nh t thi t ph i có nh ng s n ph m ho c d ch v gi ngọ ấ ế ả ữ ả ẩ ặ ị ụ ố
nh b n. N u b n bán món salsas, b n s ph i c nh tranh v iư ạ ế ạ ạ ẽ ả ạ ớ
nh ng ng i làm salsas khác, cũng nh có th ph i c nh tranh v iữ ườ ư ể ả ạ ớ
nh ng ng i làm n c s t, mù t t và các đ gia v khác. Hãy coi hữ ườ ướ ố ạ ồ ị ọ
là "nh ng đ i th c nh tranh gián ti p".ữ ố ủ ạ ế
• R t nhi u k ho ch kinh doanh không đ a ra đ c cách nhìn th cấ ề ế ạ ư ượ ự
t v m c đ c nh tranh do quan ni m không đ y đ v c nhế ề ứ ộ ạ ệ ầ ủ ề ạ
tranh. Khi b n l p danh sách các đ i th c nh tranh, c g ng tìm raạ ậ ố ủ ạ ố ắ
càng nhi u đ i th càng t t trên c s nhìn nh n h nh b t cề ố ủ ố ơ ở ậ ọ ư ấ ứ
doanh nghi p nào có kh năng cung c p cho khách hàng các s nệ ả ấ ả

ph m ho c d ch v t ng t . M t ng i bán hoa đ a ph ngẩ ặ ị ụ ươ ự ộ ườ ở ị ươ
hi n nhiên ph i c nh tranh v i các c a hàng hoa khác, đ ng th iể ả ạ ớ ử ồ ờ
ph i c nh tranh v i các d ch v đi n hoa nh 1080 và các siêu thả ạ ớ ị ụ ệ ư ị
kinh doanh hoa và cây c nh.ả
• Đ xác đ nh các đi m m nh và đi m y u c a các đ i th c nhể ị ể ạ ể ế ủ ố ủ ạ
tranh, phân tích vì sao khách hàng mua hàng hoá c a h . Do giá c ?ủ ọ ả
D ch v ? Thu n ti n? Uy tín? Thông th ng, b n ch đánh giá đ cị ụ ậ ệ ườ ạ ỉ ượ
các đi m m nh bên ngoài ch không ph i là đi m m nh th c sể ạ ứ ả ể ạ ự ự
c a h .ủ ọ
• B ng bi u có th h u ích khi trình bày phân tích v c nh tranh vì nóả ể ể ữ ề ạ
giúp b n d dàng đánh giá các đ i th c nh tranh. Trong các c t nênạ ễ ố ủ ạ ộ
ghi tên đ i th c nh tranh, th ph n ho c v trí trên th tr ng, kh iố ủ ạ ị ầ ặ ị ị ườ ố
l ng hàng bán hàng năm (n u có), các đi m m nh, đi m y u c aượ ế ể ạ ể ế ủ
h và nh n đ nh c a b n v h .ọ ậ ị ủ ạ ề ọ
Ngu n tài li u: Business Edgeồ ệ
16
Hoach đinh môt kê hoach kinh doanh hiêu quạ ̣ ̣ ́ ̣ ̣ ̉ Biên t p: Vũ Thậ ế
H iả
• Cũng nên làm rõ nh ng ai không ph i là đ i th c nh tranh c a b n.ữ ả ố ủ ạ ủ ạ
Nh ng ng i đ c b n k ho ch c a b n có th ch a hi u rõ vữ ườ ọ ả ế ạ ủ ạ ể ư ể ề
nh ng doanh nghi p c nh tranh v i b n. Trong tr ng h p này,ữ ệ ạ ớ ạ ườ ợ
b n ph i giúp h b ng cách gi i thích vì sao nh ng doanh nghi pạ ả ọ ằ ả ữ ệ
trên không ph i là đ i th c nh tranh. Thí d , m i ng i có thả ố ủ ạ ụ ọ ườ ể
nghĩ r ng m t công ty cho thuê nhân viên s an th o văn b n chuyênằ ộ ọ ả ả
ngành s c nh tranh v i các hãng cung c p nhân s t m th i ho cẽ ạ ớ ấ ự ạ ờ ặ
các hãng th ký. Ch c h n công ty trên mu n làm rõ h không ph iư ắ ẳ ố ọ ả
là hãng th ký mà là m t công ty chuyên v s an th o văn b n. ư ộ ề ọ ả ả
4. Doanh số
L ng hàng bán c tính đ a đ a ra trên c s đánh giá c a b n v : l iượ ướ ự ư ơ ở ủ ạ ề ợ
th c a hàng hoá ho c d ch v , khách hàng, quy mô th tr ng và khế ủ ặ ị ụ ị ườ ả

năng c nh tranh c a b n. ạ ủ ạ C n tính s l ng hàng bán và ti n hàng thuầ ố ượ ề
đ c trong ba năm t i, trong đó năm th nh t tính theo t ng quý - n u cóượ ớ ứ ấ ừ ế
th áp d ng cách này trong lĩnh v c c a b n. Nh ng con s này s có ýể ụ ự ủ ạ ữ ố ẽ
nghĩa c c kỳ quan tr ng đ i v i các tính toán tài chính khác b n trình bàyự ọ ố ớ ạ
trong ph n sau c a k ho ch.ầ ủ ế ạ
Dành m t đo n đ nêu tóm t t tính toán c a b n. C n trình bày xúc tíchộ ạ ể ắ ủ ạ ầ
v nh ng đi m t o nên s khác bi t gi a s n ph m ho c d ch v c aề ữ ể ạ ự ệ ữ ả ẩ ặ ị ụ ủ
b n v i các công ty khác trên th tr ng. C n đ a vào nh ng đánh giá camạ ớ ị ườ ầ ư ữ
k t c a b t kỳ khách hàng nào. Đ ng th i, c n gi i thích rõ vì sao b nế ủ ấ ồ ờ ầ ả ạ
tiên đóan s l ng khách hàng c a b n s gia tăng và làm cách nào đ đ tố ượ ủ ạ ẽ ể ạ
đ c đi u này. ượ ề
M t vài l i khuyênộ ờ
• N u b n c tính s l ng hàng bán trên m i khách hàng d a trênế ạ ướ ố ượ ỗ ự
các thông tin, nghiên c u c a các hi p h i ngành ngh ho c ph ngứ ủ ệ ộ ề ặ ỏ
v n các ch doanh nghi p ho t đ ng trong nh ng lĩnh v c t ngấ ủ ệ ạ ộ ữ ự ươ
t , nên trích d n các ngu n trên trong ph n này đ làm tăng đ tinự ẫ ồ ầ ể ộ
c y c a các con s làm c s cho tính toán c a b n.ậ ủ ố ơ ở ủ ạ
• Không dùng ch "th n tr ng" khi mô t nh ng d tính v l ngữ ậ ọ ả ữ ự ề ượ
hàng bán. Các nhà cho vay đã quen th y t này trong các tính toánấ ừ
th c ra ch ng th n tr ng chút nào.ự ẳ ậ ọ
• Không đ a ra nh ng d tính quá to tát. Chúng d làm t n h i uy tínư ữ ự ễ ổ ạ
kinh doanh c a b n. M t l i th ng g p là c tính k t qu kinhủ ạ ộ ỗ ườ ặ ướ ế ả
doanh d đoán khiêm t n trong m t vài năm và r i s tăng m nh vự ố ộ ồ ự ạ ề
Ngu n tài li u: Business Edgeồ ệ
17
Hoach đinh môt kê hoach kinh doanh hiêu quạ ̣ ̣ ́ ̣ ̣ ̉ Biên t p: Vũ Thậ ế
H iả
l ng hàng bán s x y ra khi "th tr ng b t đ u c t cánh".ượ ẽ ả ị ườ ắ ầ ấ
• Gi đ nh nh ng k ch b n "t i u", "x u nh t" và "ch c ch n x yả ị ữ ị ả ố ư ấ ấ ắ ắ ả
ra" đ xây d ng tính toán t ng th v l ng hàng bán. ể ự ổ ể ề ượ

Nghiên c u ngành kinh doanh c a b n và s c nh tranh nh thứ ủ ạ ự ạ ư ế
nào?
Trong ph n "Th tr ng" trong k ho ch kinh doanh c a b n, b n c nầ ị ườ ế ạ ủ ạ ạ ầ
cung c p nh ng thông tin c p nh t và đáng tin c y v th tr ng, nh ngấ ữ ậ ậ ậ ề ị ườ ữ
công ty và nh ng s n ph m mà b n s ph i c nh tranh trong ho t đ ngữ ả ẩ ạ ẽ ả ạ ạ ộ
kinh doanh c a mình. ủ Th nh ng làm th nào đ có đ c nh ng thông tinế ư ế ể ượ ữ
này?
Không ngu n thông tin duy nh t nào có th cung c p cho b n đ y đ lo iồ ấ ể ấ ạ ầ ủ ạ
d li u này. M t s d li u có th tìm th y trong các báo cáo c a cácữ ệ ộ ố ữ ệ ể ấ ủ
doanh nghi p và chính ph , trên báo và t p chí, t các hi p h i ngànhệ ủ ạ ừ ệ ộ
ngh và nghiên c u c a các tr ng đ i h c. B n cũng s c n th c hi nề ứ ủ ườ ạ ọ ạ ẽ ầ ự ệ
m t s cu c đi u tra tr c ti p thông qua vi c trao đ i v i khách hàng vàộ ố ộ ề ự ế ệ ổ ớ
các nhà cung c p đ có th hi u tình hình và xu h ng phát tri n c aấ ể ể ể ướ ể ủ
ngành. Đ có đ c nh ng thông tin v các đ i th c nh tranh, hãy nóiể ượ ữ ề ố ủ ạ
chuy n v i các đ i di n bán hàng và các nhà cung c p - h th ng bi tệ ớ ạ ệ ấ ọ ườ ế
nh ng công ty nào khác có kh năng. Nh ng d li u khác có th đ n gi nữ ả ữ ữ ệ ể ơ ả
l y t m t cu c nói chuy n đi n tho i tr c ti p v i đ i th c nh tranhấ ừ ộ ộ ệ ệ ạ ự ế ớ ố ủ ạ
c a b n.ủ ạ
Đ u tiên, n u b n mu n, b n có th đ n th vi n nghiên c u kinh doanhầ ế ạ ố ạ ể ế ư ệ ứ
trong vùng. Các th vi n có đ các lo i ch s th ng kê c a th tr ng vàư ệ ủ ạ ỉ ố ố ủ ị ườ
c a chính ph ; các danh m c v i thông tin v m i lo i hình kinh doanh;ủ ủ ụ ớ ề ọ ạ
và đ các lo i báo, t p chí và b n tin. Nhi u ng i có th ti p c n nh ngủ ạ ạ ả ề ườ ể ế ậ ữ
c s d li u trên m ng m c dù vi c đăng ký có th khá t n kém. Đ i v iơ ở ữ ệ ạ ặ ệ ể ố ố ớ
các doanh nghi p nh , nh ng nhân viên th th có th là m t trong nh ngệ ỏ ữ ủ ư ể ộ ữ
ngu n quan tr ng mà ch a đ c khai thác. H r t có th s h ng d nồ ọ ư ượ ọ ấ ể ẽ ướ ẫ
b n cách tìm ki m đúng h ng đ i v i nh ng thông tin th tr ng vàạ ế ướ ố ớ ữ ị ườ
nh ng d li u c nh tranh mà b n đang c n.ữ ữ ệ ạ ạ ầ
R t nhi u nh ng danh m c đ c li t kê đây là do các công ty th ngấ ề ữ ụ ượ ệ ở ươ
m i xu t b n và vì v y đ mua đ c nh ng tài li u này là khá t n kém.ạ ấ ả ậ ể ượ ữ ệ ố
Do đó b n có th s c n s d ng nh ng tài li u này trong th vi n. Tuyạ ể ẽ ầ ử ụ ữ ệ ư ệ

nhiên, có r t nhi u ngu n thông tin rât có giá tr mà l i "mi n phí". Chínhấ ề ồ ị ạ ễ
Ngu n tài li u: Business Edgeồ ệ
18
Hoach đinh môt kê hoach kinh doanh hiêu quạ ̣ ̣ ́ ̣ ̣ ̉ Biên t p: Vũ Thậ ế
H iả
ph luôn s n sàng cung c p nh ng công trình nghiên c u v các lĩnh v củ ẵ ấ ữ ứ ề ự
kinh doanh. Các tr ng đ i h c cũng là m t ngu n thông tin có giá tr vìườ ạ ọ ộ ồ ị
các khoa và các sinh viên th ng xuyên th c hi n các công trình nghiênườ ự ệ
c u. Nhi u công trình nghiên c u có s n trong th vi n c a các tr ngứ ề ứ ẵ ư ệ ủ ườ
đ i h c ho c thông qua các văn phòng qu n lý/kinh doanh.ạ ọ ặ ả
Hãy s d ng nh ng đ u m i sau đ tìm ki m các t li u có th giúp b nử ụ ữ ầ ố ể ế ư ệ ể ạ
trong nghiên c u:ứ
• Hi p h i ngành nghệ ộ ề
• Danh m c các ngành ngh và công tyụ ề
• Báo, t p chí, n ph m ngành ngh và b n tinạ ấ ẩ ề ả
• D li u nhân kh u h c và đi u tra dân sữ ệ ẩ ọ ề ố
a. Hi p h i ngành nghệ ộ ề
Các Hi p h i ngành ngh th ng ti n hành các nghiên c u v lĩnh v cệ ộ ề ườ ế ứ ề ự
kinh doanh c a mình. Nh ng d li u này th ng ch đ c l u hành gi aủ ữ ữ ệ ườ ỉ ượ ư ữ
các thành viên c a Hi p h i, m c dù đôi khi m t ph n c a các b n báoủ ệ ộ ặ ộ ầ ủ ả
cáo này đ c cung c p cho nh ng ng i không ph i là thành viên c aượ ấ ữ ườ ả ủ
Hi p h i ho c cho công chúng và báo chí.ệ ộ ặ
Các t ch c ngành ngh cũng xu t b n danh b h i vi n. Nh ng danhổ ứ ề ấ ả ạ ộ ệ ữ
m c này s có ích trong vi c xác đ nh nh ng đ i th c nh tranh. Xin nh cụ ẽ ệ ị ữ ố ủ ạ ắ
l i là nh ng danh m c này th ng ch đ c cung c p cho các h i viên.ạ ữ ụ ườ ỉ ượ ấ ộ
Tuy nhiên vi c tham gia nh ng t ch c này đ có th th ti p c n nh ngệ ữ ổ ứ ể ể ể ế ậ ữ
danh sách này là hoàn toàn đáng làm. Hãy tham kh o nh ng ngu n thôngả ữ ồ
tin sau đ tìm ra nh ng t ch c ngành ngh nào hi n có trong lĩnh v cể ữ ổ ứ ề ệ ự
kinh doanh c a b n:ủ ạ
• T đi n Bách khoa các Hi p h i kinh doanh và ngành ngh (Galeừ ể ệ ộ ề

Research) - li t kê các hi p h i ngành ngh theo lĩnh v c kinh doanhệ ệ ộ ề ự
và cung c p nh ng đ u m i liên l c trong t ng ch ng cho t ngấ ữ ầ ố ạ ừ ươ ừ
khu v c c th .ự ụ ể
• Sách Kinh doanh nh (Gale Research) bao g m danh sách nh ngỏ ồ ữ
hi p h i ngành ngh , các nhà cung c p, tri n lãm th ng m i cùngệ ộ ề ấ ể ươ ạ
v i nh ng thông tin tham kh o và s li u th ng kê cho các doanhớ ữ ả ố ệ ố
nghi p nh .ệ ỏ
• Thông tin Kinh doanh (Nhà xu t b n Đ i h c California) bao g mấ ả ạ ọ ồ
các xu t b n ph m, b n tin, danh m c và các ngu n thông tin khác. ấ ả ẩ ả ụ ồ
Ngu n tài li u: Business Edgeồ ệ
19
Hoach đinh môt kê hoach kinh doanh hiêu quạ ̣ ̣ ́ ̣ ̣ ̉ Biên t p: Vũ Thậ ế
H iả
b. Danh b Lĩnh v c kinh doanh và Công tyạ ự
Có r t nhi u danh m c có th cung c p cho b n nh ng thông tin vấ ề ụ ể ấ ạ ữ ề
nh ng công ty và lĩnh v c kinh doanh c th . Nh ng danh m c này có thữ ự ụ ể ữ ụ ể
r t t n kém, vì v y b n c n tìm ki m trong th vi n. D i đây là m t sấ ố ậ ạ ầ ế ư ệ ướ ộ ố
danh m c khá toàn di n:ụ ệ
• Dun's Million Dollar Directory phân lo i các công ty theo Mã phânạ
lo i lĩnh v c tiêu chu n, v trí đ a lý và quy mô. Dun & Bradstreetạ ự ẩ ị ị
cũng xu t b n nhi u nh ng danh m c h u ích khác, bao g mấ ả ề ữ ụ ữ ồ
H ng d n bán hàng t ng bang, Danh m c Kinh doanh theo khuướ ẫ ừ ụ
v c và T ng đi u tra công vi c kinh doanh M ự ổ ề ệ ỹ
• Thomas Register - li t kê nh ng d li u v h n 100000 công ty s nệ ữ ữ ệ ề ơ ả
xu t theo s n ph m, tên công ty và v trí đ a lý. Tài li u này cũngấ ả ẩ ị ị ệ
bao g m c danh m c s n ph m c a nhi u công ty. ồ ả ụ ả ẩ ủ ề
• Sách c m tay c a Moody's cung c p nh ng thông tin toàn di n vầ ủ ấ ữ ệ ề
nh ng công ty đăng ký tên th tr ng ch ng khoán M , bao g m l chữ ị ườ ứ ỹ ồ ị
s công ty, báo cáo thu nh p và b n cân đ i chi tiêu. ử ậ ả ố
• Danh m c ngành ngh Hoa Kỳ c a MacRae bao g m s nụ ề ủ ồ ả

ph m/d ch v , phân lo i ngành ngh và tên công ty đ c s p x pẩ ị ụ ạ ề ượ ắ ế
theo các qu n và thành ph . ậ ố
• Danh m c các Công ty t nhân hàng đ u c a MacMilan bao g mụ ư ầ ủ ồ
nh ng thông tin v 12500 công ty t nhân. ữ ề ư
• Toàn c nh Ngành ngh Hoa Kỳ, công trình nghiên c u này c a Bả ề ứ ủ ộ
Th ng m i bao g m nh ng s li u th ng kê phát tri n cho 200ươ ạ ồ ữ ố ệ ố ể
lĩnh v c, bao g m nh ng đ th minh ho trong 5 năm, thông tin cự ồ ữ ồ ị ạ ơ
b n s li u thông kê và d đoán xu h ng phát tri n. ả ố ệ ự ướ ể
• Pridicast Basebook cung c p d li u kinh t l ch s t năm 1960 v iấ ữ ệ ế ị ử ừ ớ
16000 s li u th ng kê v các ngành ngh . ố ệ ố ề ề
• T đi n Bách khoa các Hi p h i kinh doanh và ngành ngh (Galeừ ể ệ ộ ề
Research) - li t kê các hi p h i ngành ngh theo lĩnh v c kinh doanhệ ệ ộ ề ự
và cung c p nh ng đ u m i liên l c trong t ng ch ng cho t ngấ ữ ầ ố ạ ừ ươ ừ
khu v c c th . ự ụ ể
• Sách Kinh doanh nh (Gale Research) bao g m danh sách nh ngỏ ồ ữ
hi p h i ngành ngh , các nhà cung c p, tri n lãm th ng m i cùngệ ộ ề ấ ể ươ ạ
v i nh ng thông tin tham kh o và s li u th ng kê cho các doanhớ ữ ả ố ệ ố
nghi p nh . ệ ỏ
• Thông tin Kinh doanh (Nhà xu t b n Đ i h c California) bao g mấ ả ạ ọ ồ
các xu t b n ph m, b n tin, danh m c và các ngu n thông tin khác. ấ ả ẩ ả ụ ồ
c. Báo, T p chí, n ph m ngành ngh và B n tinạ Ấ ẩ ề ả
Ngu n tài li u: Business Edgeồ ệ
20
Hoach đinh môt kê hoach kinh doanh hiêu quạ ̣ ̣ ́ ̣ ̣ ̉ Biên t p: Vũ Thậ ế
H iả
Các t p chí đ nh kỳ là m t ngu n thông tin có giá tr v s li u thông kêạ ị ộ ồ ị ề ố ệ
các ngành ngh cũng nh nh ng thông tin v các đ i th c nh tranh c aề ư ữ ề ố ủ ạ ủ
b n. Các n ph m ngành ngh - báo và t p chí t p trung vào nh ng v nạ ấ ẩ ề ạ ậ ữ ấ
đ c a m t ngành ngh c th - th ng đăng t i nh ng bài báo t p trungề ủ ộ ề ụ ể ườ ả ữ ậ
vào nh ng báo cáo nghiên c u g n đây ho c xu t b n nh ng d li u thữ ứ ầ ặ ấ ả ữ ữ ệ ị

tr ng đ c quy n. B n cũng có th tìm th y nh ng thông tin v các đ iườ ộ ề ạ ể ấ ữ ề ố
th c nh tranh và s n ph m c a h . T p chí Ph Uôn và nh ng n ph mủ ạ ả ẩ ủ ọ ạ ố ữ ấ ẩ
kinh doanh khác có th cung c p cho b n thông tin v xu h ng kinhể ấ ạ ề ướ
doanh và nh ng v n đ kinh t khác mà có th có nh h ng đ n côngữ ấ ề ế ể ả ưở ế
vi c kinh doanh c a b n. Nh ng t p chí kinh doanh và báo chí đ a ph ngệ ủ ạ ữ ạ ị ươ
có th cung c p cho b n nh ng thông tin v th tr ng đ a ph ng.ể ấ ạ ữ ề ị ườ ị ươ
Đ tìm nh ng n ph m này, hãy tham kh o nh ng ngu n sau:ể ữ ấ ẩ ả ữ ồ
• T p chí Kinh doanh Wilson's, Infotrac, UMI Periodical Abstracts, baoạ
g m nh ng thông tin v các t p chí kinh doanh và t p chí phồ ữ ề ạ ạ ổ
thông.
• M c l c báo chí qu c gia, M c l c hàng năm c a T p chí Ph Uôn,ụ ụ ố ụ ụ ủ ạ ố
M c l c Th i báo Niu Oóc nh nh ng tin g i c a nh ng t p chíụ ụ ợ ư ữ ọ ủ ữ ạ
này cung c p m c l c nh ng bài báo c a các t báo hàng đ u.ấ ụ ụ ữ ủ ờ ầ
• Danh m c các ph ng ti n thông tin đ i chúng Bacon's đ c sụ ươ ệ ạ ượ ử
d ng ch y u b i nh ng nhân viên chuyên v quan h công c ng,ụ ủ ế ở ữ ề ệ ộ
li t kê các t p chí tiêu dùng và ngành ngh theo ch đ và các tệ ạ ề ủ ề ờ
báo theo khu v c.ự
• Nexis c s d li u vi tính r t toàn di n này th ng đ c s d ngơ ở ữ ệ ấ ệ ườ ượ ử ụ
b i các nhà báo và nh ng nhà nghiên c u th tr ng có th xác đ nhở ữ ứ ị ườ ể ị
các bài báo v các công ty, các cá nhân và ngành ngh , …. ề ề
d. D li u c a các cu c đi u tra dân s /nhân kh u h cữ ệ ủ ộ ề ố ẩ ọ
Chính quy n trung ng và đ a ph ng th ng cung c p nh ng thông tinề ươ ị ươ ườ ấ ữ
nhân kh u h c r t có giá tr . ẩ ọ ấ ị H u h t các t nh và thành ph th ng xu tầ ế ỉ ố ườ ấ
b n nh ng cu n sách nh v đi u tra dân s -m t đ dân s và s phân bả ữ ố ỏ ề ề ố ậ ộ ố ự ổ
dân c . nh ng s li u này cho b n s l ng ng i s ng trong m t khuư ữ ố ệ ạ ố ượ ườ ố ộ
v c nh t đ nh nh phu ng, qu n và khu v c xung quanh. b n có th tìmự ấ ị ư ờ ậ ự ạ ể
th y nh ng b n tóm t t này t i th vi n ho c thông qua Trung tâm Phátấ ữ ả ắ ạ ư ệ ặ
tri n doanh nghi p nh t i đ a ph ng ho c thông qua văn phòng phátể ệ ỏ ạ ị ươ ặ
tri n kinh t c a t nh.ể ế ủ ỉ
B n cũng có th liên h phòng th ng m i ho c c quan phát tri n kinhạ ể ệ ươ ạ ặ ơ ể

t đ a ph ng. Vì nh ng c quan này mu n khuy n khích các doanhế ở ị ươ ữ ơ ố ế
Ngu n tài li u: Business Edgeồ ệ
21
Hoach đinh môt kê hoach kinh doanh hiêu quạ ̣ ̣ ́ ̣ ̣ ̉ Biên t p: Vũ Thậ ế
H iả
nghi p đ t c s kinh doanh trong khu v c c a h , h có th cung c pệ ặ ơ ở ự ủ ọ ọ ể ấ
cho b n nh ng thông tin v xu th phát tri n c a dân s , s li u th ng kêạ ữ ề ế ể ủ ố ố ệ ố
v l ng, đ c đi m c a thu nh p, v.v. Các công ty đi n l c và khí đ tề ươ ặ ể ủ ậ ệ ự ố
cũng nh ngân hàng cũng có th có nh ng thông tin nh v y.ư ể ữ ư ậ
• Hidden Treasures: Census Bureau Data and Where to Find It - this
book, published by the Census Bureau, includes where to find federal
and state information.
• Statistical Abstract of the United States - has more than 1,000 pages
of statistical information from government and private sources.
Excellent for reference citations.
IV. Phát tri n và s n xu tể ả ấ
Trong ph n này, b n s mô t hi n tr ng s n ph m và d ch v c a b nầ ạ ẽ ả ệ ạ ả ẩ ị ụ ủ ạ
cùng v i k ho ch c a b n đ phát tri n hoàn thi n chúng. Đây cũng làớ ế ạ ủ ạ ể ể ệ
ph n đ b n giúp ng i đ c c a mình làm quen v i cách th c t o ra s nầ ể ạ ườ ọ ủ ớ ứ ạ ả
ph m c a b n và cách th c ph c v khách hàng c a b n.ẩ ủ ạ ứ ụ ụ ủ ạ
Ph n này ph i có đ chi ti t v chi phí phát tri n s n ph m, đ a đi m vàầ ả ủ ế ề ể ả ẩ ị ể
yêu c u nhân công. Sau khi cung c p đ các thông tin này, ng i ta s yêuầ ấ ủ ườ ẽ
c u b n l p m t s ầ ạ ậ ộ ố m u báo cáo tài chính,ẫ bao g m chi phí ho t đ ng, giáồ ạ ộ
v n hàng hoá, và l u chuy n ti n t .ố ư ể ề ệ
• Hi n tr ng phát tri n s n ph mệ ạ ể ả ẩ
• Chu trình s n xu tả ấ
• Chi phí phát tri nể
• Yêu c u v nhân côngầ ề
• Các yêu c u v chi phí và v nầ ề ố
1. Hi n tr ng phát tri n s n ph mệ ạ ể ả ẩ

B n hãy mô t hi n tr ng s n ph m ho c d ch v c a b n và nh ng đi uạ ả ệ ạ ả ẩ ặ ị ụ ủ ạ ữ ề
còn c n ph i làm thêm đ đ a s n ph m ho c d ch v c a b n ra thầ ả ể ư ả ẩ ặ ị ụ ủ ạ ị
tr ng. B n cũng c n có m t l ch trình nêu rõ khi nào công vi c đó sườ ạ ầ ộ ị ệ ẽ
hoàn t t. Hãy cân nh c vi c s d ng m t l c đ truy n th ng đ l pấ ắ ệ ử ụ ộ ượ ồ ề ố ể ậ
m t l ch trình phát tri n s n ph m, ho c c i biên k ho ch tung s nộ ị ể ả ẩ ặ ả ế ạ ả
ph m ra th tr ng mà b n đã dùng trong n i b công ty mình và đ a raẩ ị ườ ạ ộ ộ ư
m t ph ng án đ n gi n hóa h n trong báo cáo này. Nh ng ng i đ cộ ươ ơ ả ơ ữ ườ ọ
b n k ho ch này c a b n, đ c bi t là các nhà đ u t ti m năng, s xemả ế ạ ủ ạ ặ ệ ầ ư ề ẽ
xét k b n k ho ch phát tri n s n ph m này đ đánh giá xem b n đãỹ ả ế ạ ể ả ẩ ể ạ
Ngu n tài li u: Business Edgeồ ệ
22
Hoach đinh môt kê hoach kinh doanh hiêu quạ ̣ ̣ ́ ̣ ̣ ̉ Biên t p: Vũ Thậ ế
H iả
th c s xem xét m t cách toàn di n m i khía c nh c a quá trình phát tri nự ự ộ ệ ọ ạ ủ ể
s n ph m ho c d ch v c a b n ch a.ả ẩ ặ ị ụ ủ ạ ư
M t vài l i khuyênộ ờ
• B n hãy đ a vào k ho ch vi c b n d tính xin b ng phát minhạ ư ế ạ ệ ạ ự ằ
sáng ch / th ng hi u/ho c b n quy n xu t b n, ho c các bi nế ươ ệ ặ ả ề ấ ả ặ ệ
pháp quan tr ng khác nh m phát tri n ho t đ ng kinh doanh c aọ ằ ể ạ ộ ủ
b n. ạ
• N u b n có k ho ch kinh doanh cho m t công ty d ch v , v n r tế ạ ế ạ ộ ị ụ ẫ ấ
c n ph i có ph n mô t hi n tr ng phát tri n. Các công ty d ch vầ ả ầ ả ệ ạ ể ị ụ
đ u ph i l p văn phòng, l p k ho ch đ tr l i khách hàng m tề ả ậ ậ ế ạ ể ả ờ ộ
cách hi u qu qua đi n tho i, mua văn phòng ph m và danh thi pệ ả ệ ạ ẩ ế
giao d ch, ti n hành nghiên c u th tr ng, thu th p các ngu n thôngị ế ứ ị ườ ậ ồ
tin, và g i th các m u hàng bán, ngoài ra còn r t nhi u nh ng côngử ử ẫ ấ ề ữ
vi c khác. ệ
• Các nhà t b n đ u t cho các doanh nghi p m i và các nhà cho vayư ả ầ ư ệ ớ
khác th ng chú tr ng vào m t s ngành ngh c th và s r tườ ọ ộ ố ề ụ ể ẽ ấ
thông th o v quy trình phát tri n c a m t s n ph m hay m t d chạ ề ể ủ ộ ả ẩ ộ ị

v nh lo i b n đang cung c p. Vì th , b n ph i đ m b o xâyụ ư ạ ạ ấ ế ạ ả ả ả
d ng đ c m t k ho ch có ch t l ng cao và th t chi ti t. ự ượ ộ ế ạ ấ ượ ậ ế
• Hãy nh m t hi p h i trong ngành tr giúp v chu trình phát tri nờ ộ ệ ộ ợ ề ể
s n ph m ho c d ch v t ng t nh c a b n n u b n còn đang ả ẩ ặ ị ụ ươ ự ư ủ ạ ế ạ ở
th i kỳ đ u c a chu trình phát tri n và không tin ch c r ng mình đãờ ầ ủ ể ắ ằ
thông th o h t m i giai đo n phát tri n c a chu trình. ạ ế ọ ạ ể ủ
• Hãy tham kh o sách trong th vi n đ xem m u các k ho ch kinhả ư ệ ể ẫ ế ạ
doanh và đ i chi u b n báo cáo hi n tr ng phát tri n c a b n v iố ế ả ệ ạ ể ủ ạ ớ
các m u này. ẫ
2. Quy trình s n xu tả ấ
M t nhà đ u t s ch cung c p ti n cho doanh nghi p mà ông ta / bà taộ ầ ư ẽ ỉ ấ ề ệ
bi t t ng t n, vì th h s xem xét k càng m i công đo n c a quá trìnhế ườ ậ ế ọ ẽ ỹ ọ ạ ủ
s n xu t s n ph m, t lúc b t đ u hình thành ý t ng cho đ n khi bánả ấ ả ẩ ừ ắ ầ ưở ế
đ c s n ph m. Đ i v i m t công ty d ch v , hãy mô t quy trình cungượ ả ẩ ố ớ ộ ị ụ ả
c p d ch v . Ví d nh , m t công ty mu n giúp khách hàng c a mìnhấ ị ụ ụ ư ộ ố ủ
quy t đ nh chi n l c trên trang Web s mô t quy trình tìm ra các m cế ị ế ượ ẽ ả ụ
tiêu c a khách hàng, nghiên c u các chào hàng hi n có trên Web, và đ a raủ ứ ệ ư
m t gi i pháp. N u b n đang chu n b m m t x ng r u thì ph n môộ ả ế ạ ẩ ị ở ộ ưở ượ ầ
Ngu n tài li u: Business Edgeồ ệ
23
Hoach đinh môt kê hoach kinh doanh hiêu quạ ̣ ̣ ́ ̣ ̣ ̉ Biên t p: Vũ Thậ ế
H iả
t quy trình s n xu t c a b n s nêu rõ v các quy trình thu ho ch nguyênả ả ấ ủ ạ ẽ ề ạ
li u, lên men và đóng chai.ệ
T làm hay mua ngoài?ự
M t ph n c a k ho ch v quy trình s n xu t c a b n s dành đ lý gi iộ ầ ủ ế ạ ề ả ấ ủ ạ ẽ ể ả
chi n l c t làm hay mua các nguyên li u đ s n xu t t bên ngoài.ế ượ ự ệ ể ả ấ ừ
Chi n l c này chú tr ng vào v n đ li u b n s t ch t o t i chế ượ ọ ấ ề ệ ạ ẽ ự ế ạ ạ ỗ
nh ng nguyên li u c n thi t đ s n xu t s n ph m ho c d ch v c aữ ệ ầ ế ể ả ấ ả ẩ ặ ị ụ ủ
b n, hay là mua l i m t d ch v ho c s n ph m đ thêm vào s n ph mạ ạ ộ ị ụ ặ ả ẩ ể ả ẩ

c a b n. N u b n đang chu n b m m t doanh nghi p t v n, b n cóủ ạ ế ạ ẩ ị ở ộ ệ ư ấ ạ
th nêu rõ trong k ho ch c a mình r ng n u thuê ngoài m t nhân viênể ế ạ ủ ằ ế ộ
qu n lý hành chính, doanh nghi p s có thêm l i nhu n vì vi c đó t oả ệ ẽ ợ ậ ệ ạ
đi u ki n cho các ông ch doanh nghi p dành đ c nhi u th i gian h nề ệ ủ ệ ượ ề ờ ơ
cho nh ng ho t đ ng sinh l i. M t công ty s n xu t g i s bàn v nh ngữ ạ ộ ờ ộ ả ấ ố ẽ ề ữ
khâu mũi nh n trong s n xu t và nh ng chi phí ti t ki m đ c n u đ tọ ả ấ ữ ế ệ ượ ế ặ
h p đ ng ph thuê khâu g i (mua d ch v ngoài) ch không ti n hànhợ ồ ụ ố ị ụ ứ ế
khâu t i công ty (t làm t i ch ).ạ ự ạ ỗ
Đ a đi m, Đ a đi m, Đ a đi mị ể ị ể ị ể
B n cũng ph i bàn lu n v đ a đi m s n xu t c th cho s n ph m vàạ ả ậ ề ị ể ả ấ ụ ể ả ẩ
d ch v c a mình. Hãy phân tích lý gi i quy t đ nh ch n l a này c a b nị ụ ủ ả ế ị ọ ự ủ ạ
b ng nh ng thông tin v kho n ti t ki m chi phí thuê ho c thuê mua, sằ ữ ề ả ế ệ ặ ự
thu n l i v v trí đ i v i các nhà cung c p, nhân công, nguyên v t li u,ậ ợ ề ị ố ớ ấ ậ ệ
ho c các y u t quan tr ng khác đ i v i doanh nghi p c a b n.ặ ế ố ọ ố ớ ệ ủ ạ
M t vài l i khuyênộ ờ
• B n hãy lý gi i chi n l c t làm hay mua ngoài c a mình b ngạ ả ế ượ ự ủ ằ
cách di n gi i t i sao cách th c c a b n l i t o ra nhi u l i nhu nễ ả ạ ứ ủ ạ ạ ạ ề ợ ậ
h n cho doanh nghi p. ơ ệ
• Tránh m t sai l m ph bi n là b qua ph n lý gi i chi n l c tộ ầ ổ ế ỏ ầ ả ế ượ ự
làm hay mua ngoài đ n gi n ch vì b n đang chu n b thành l pơ ả ỉ ạ ẩ ị ậ
ho c đang đi u hành m t doanh nghi p cung c p d ch v . N u b nặ ề ộ ệ ấ ị ụ ế ạ
đang thành l p m t doanh nghi p t v n, hãy trình bày tình hu ngậ ộ ệ ư ấ ố
lý gi i t i sao các tr lý và các nhân viên h tr hành chánh khácả ạ ợ ỗ ợ
thuê ngoài l i giúp tăng l i nhu n. ạ ợ ậ
• Đ ng quên đ a ra lý do l a ch n đ a đi m kinh doanh. M t sừ ư ự ọ ị ể ộ ố
thu n l i v đ a đi m th ng b b qua không nêu rõ là đ a đi mậ ợ ề ị ể ườ ị ỏ ị ể
g n đ ng giao thông và d thuê đ c nhân công r và th o vi c. ầ ườ ễ ượ ẻ ạ ệ
• N u b n quy t đ nh ch n đ a đi m kinh doanh là văn phòng t i nhà,ế ạ ế ị ọ ị ể ạ
Ngu n tài li u: Business Edgeồ ệ
24

Hoach đinh môt kê hoach kinh doanh hiêu quạ ̣ ̣ ́ ̣ ̣ ̉ Biên t p: Vũ Thậ ế
H iả
hãy bàn v nh ng chi phí s ti t ki m đ c n u có văn phòng t iề ữ ẽ ế ệ ượ ế ạ
nhà. Đ ng th i hãy đ m b o nh ng ng i đ c b n k ho ch c aồ ờ ả ả ữ ườ ọ ả ế ạ ủ
b n r ng đ a đi m văn phòng t i nhà s không b ng i ta nhìnạ ằ ị ể ạ ẽ ị ườ
nh n theo nghĩa x u trong ngành ngh kinh doanh c a b n. ậ ấ ề ủ ạ
3. Chi phí s n xu t và phát tri nả ấ ể
Hãy trình bày và bàn lu n v m t ngân qu dành cho thi t k và phátậ ề ộ ỹ ế ế
tri n. ể Ngân qu này ph i tính đ n chi phí thi t k s n ph m m u cũngỹ ả ế ế ế ả ẩ ẫ
nh chi phí đ a m u đó vào s n xu t. B n không đ c quên tính đ n chiư ư ẫ ả ấ ạ ượ ế
phí nhân công, nguyên v t li u, chi phí t v n, và chi phí thuê các chuyênậ ệ ư ấ
gia, ví d nh thuê lu t s . Ph n trình bày v chi phí s n xu t này rõ ràngụ ư ậ ư ầ ề ả ấ
r t c n thi t đ i v i các công ty s n xu t và nó cũng không kém ph nấ ầ ế ố ớ ả ấ ầ
quan tr ng đ i v i m i lo i hình doanh nghi p khác. Các doanh nghi pọ ố ớ ọ ạ ệ ệ
d ch v cũng có nhi u lo i chi phí, ví d nh chi cho d ch v t v n, chiị ụ ề ạ ụ ư ị ụ ư ấ
đào t o cho ch doanh nghi p, chi phí chu n b tài li u, và nhi u chi phíạ ủ ệ ẩ ị ệ ề
khác.
M t vài l i khuyênộ ờ
• Các chi phí thi t k và phát tri n th ng b c tính thi u. B n hãyế ế ể ườ ị ướ ế ạ
liên h v i m t hi p h i th ng m i nh m tìm hi u v các chi phíệ ớ ộ ệ ộ ươ ạ ằ ể ề
bình quân trong ngành đ phát tri n m t s n ph m t ng t nhể ể ộ ả ẩ ươ ự ư
c a b n. ủ ạ
• Khi l p b ng chi phí, hãy kèm theo m t k ho ch d phòng vậ ả ộ ế ạ ự ề
nh ng thay đ i chi phí có th có n u b n g p r c r i nh b trìữ ổ ể ế ạ ặ ắ ố ư ị
hoãn, không đ t đ c tiêu chu n trong ngành, có sai sót, v.v ạ ượ ẩ
• Đ ng quên tính đ n chi phí b ng phát minh sáng ch và các y u từ ế ằ ế ế ố
khác c n thi t cho vi c s n xu t s n ph m ho c d ch v c a b n. ầ ế ệ ả ấ ả ẩ ặ ị ụ ủ ạ
4. Các yêu c u v ầ ề nhân công
Ph n v ban qu n lý s nêu s l c v ban qu n lý doanh nghi p c aầ ề ả ẽ ơ ượ ề ả ệ ủ
b n. ạ Ph n này nêu c th v l c l ng nhân công b n s c n đ thi tầ ụ ể ề ự ượ ạ ẽ ầ ể ế

l p và đi u hành doanh nghi p c a b n. Hãy nêu rõ b n c n bao nhiêuậ ề ệ ủ ạ ạ ầ
ng i và h c n ph i có nh ng k năng làm vi c gì. Hãy đ m b o b nườ ọ ầ ả ữ ỹ ệ ả ả ạ
bao quát đ các v n đ sau:ủ ấ ề
• Đã có đ nhân công ch a? N u ch a, b n s thuê nh th nào. ủ ư ế ư ạ ẽ ư ế
• Nhân công đã đ c đào t o ch a? N u ch a, b n s đào t o hượ ạ ư ế ư ạ ẽ ạ ọ
nh th nào. ư ế
Ngu n tài li u: Business Edgeồ ệ
25