team buiding kỹ năng xây dựng chương trình làm việc nhóm

Team buiding kỹ năng xây dựng chương trình làm
việc nhóm
Đây là một nét văn hóa mới nơi công sở, mang giá trị gắn kết các cá nhân rất cao.
Trong môi trường làm việc tập thể, mọi cá nhân hiểu và tin rằng việc tư duy, lập
kế hoạch, quyết định và hành động sẽ được thực hiện tốt hơn khi tất cả cùng hợp
tác. Người ta nhận ra, hiểu rõ, và tin rằng:”Không một ai trong chúng ta có thể giỏi
bằng tất cả chúng ta hợp lại”.
Khó có thể tìm được một môi trường nào bỏ qua cách thức làm việc theo đội
nhóm.Ở Mỹ, từ trường học, gia đình và những họat động giải trí, khát khao chiến
thắng, được là người xuất sắc và vươn đến đỉnh cao nhất luôn được đặt lên hàng
đầu. Mỗi công nhân rất hiếm khi được đề bạt, thăng chức trong môi trường đề cao
tính hợp tác thực thụ. Các tổ chức vẫn tiếp tục làm việc và đánh giá những cá
nhân, những ý tuởng, những kiến thức và trải nghiệm khác nhau. Trong khi đó, sẽ
còn phải một thời gian khá dài nữa thì việc đánh giá giá trị cuả sự hợp tác tương
trợ mới có được những quy tắc tiêu chuẩn.
Nhưng dù sao, bạn vẫn có thể tạo nên “tinh thần làm việc nhóm” bằng cách thực
hiện đúng một số những bước đi. Thật sự, đây là những công việc hết sức khó
khăn, nhưng với sự sốt sắng và đánh giá đúng giá trị cuả nó, bạn có thể tạo nên ý
thức đội nhóm trong toàn bộ tổ chức của mình.
Để khai sinh ra nét văn hóa này bạn cần thực hiện những hành động sau đây:
Các giám đốc điều hành phải làm cho nhân viên hiểu rằng lối làm việc theo nhóm
và sự hợp tác tương trợ giữa họ thật sự được mong đợi. Không ai hoàn toàn sở hữu
một phạm vi hay một khâu nào trong quá trình làm việc cả. Những người thật sự
làm chủ những vị trí hay một qui trình nào đó lại thường rất cởi mở, luôn sẵn sàng
tiếp thu những ý tưởng và nguồn tư liệu cung cấp bởi những người khác. Những
nhà điều hành xây dựng mô hình đội nhóm thông qua mối quan hệ giữa cá nhân
với cá nhân và với các bộ phận khác của tổ chức. Họ duy trì đội nhóm ngay cả khi
mọi việc tiến triển theo xu hướng có vẻ sai lệch và những cám dỗ mọi người quay
trở lại lề thói làm việc trước kia luôn đe dọa. Các thành viên cuả công ty bàn bạc
và xác định giá trị cuả văn hóa đội nhóm.
Làm việc theo nhóm là hoạt động luôn được công nhận và đánh giá cao. Những

người lang thang cô độc, cho dù có là một nhà sản xuất xuất sắc tới mức nào đi
nữa thì cũng được đánh giá thấp hơn những cá nhân đạt được thành quả cùng với
nhiều người khác. Sự đền bù, tiền thưởng và những phần thưởng…phụ thuộc
vàothực tế mức độ hợp tác cũng như đóng góp và thành tựu đạt được của từng
cánhân. Những vấn đề và nghiên cứu quan trọng được thảo luận trong các công ty
đều nhấn mạnh hoạt động đội nhóm. (Bạn có nhớ có năm, một đội sản xuất bao
bọc nút chai đã giảm được những 20% lượng phế liệu chứ? Những người làm việc
tốt vàc hưa bao giờ thăng tiến lại chính là thành viên cuả đội này). Cơ cấu quản lý
hoạt động rất chú trọng và đánh giá những đội nhóm. Thường thì các thông tin
phản hồi thống nhất trong toàn bộ hệ thống; tất cả các phản hồi từ đồng nghiệp,từ
các báo cáo trực tiếp và từ cấp lãnh đạo đều có những ảnh hưởng mạnh mẽ đối với
những hành xử trong công việc cuả bạn.
Mẹo nhỏ để tạo nên tinh thần làm việc nhóm:
Có bao giờ bạn hình dung sẽ cho cả nhóm cuả mình nghỉ xả hơi tại một khu nghỉ
mát và tham gia những trò chơi… khi suy nghĩ về việc xây dựng đội nhóm? Có rất
nhiều công ty đã từng áp dụng phương thức truyền thống này. Và rồi sau đó họ tự
hỏi tại sao cái ý thức tuyệt vời về đội nhóm mà họ đã tạo ra thông qua những trải
nghiệm trong các cuộc đi chơi, hay các cuộc hội thảo… lại không thể giữ vững
một ảnh hưởng lâu dài lên lòng tin và các hoạt động cuả nhân viên trong công
việc.
Tôi không phải là người ghét các cuộc đi chơi chung hay việc lập kế hoạch cho
các buổi họp, hội nghị… và những hoạt động nhằm xây dựng văn hoá đội nhóm-
bởi thực ra, thường thường tôi lại chính là người đầu têu trong các hoạt động này
mà – nhưng cái quan trọng là mỗi cá nhân phải trở thành một phần của một nỗ lực
lớn hơn. Bạn sẽ không thể nào lập nên “văn hoá đội nhóm” chỉ thông qua vài
chuyến đi chơi chung dài mấy ngày trong năm. Bạn hãy nghĩ về nó như là một
công việc mà bạn phải thực hiện mỗi ngày. Hãy thành lập các nhóm và đội để giải
quyết các vấn đề thực tế và để nâng cao hiệu quả công việc. Cung cấp các chương
trình huấn luyện để họ có thể mở rộng năng lực cuả mình khi thamgia trực tiếp
vào các dự án và quy trình làm việc. Nếu các thành viên của nhómkhông “ăn

khớp” với nhau, hãy xem xét lại quá trình làm việc của họ.Thường vấn đề nằm ở
chỗ họ không thống nhất ý kiến trong cách thức phân phối một sản phẩm hay một
dịch vụ nào đó, hoặc cũng có thể là trong việc thực hiện các bước yêu cầu nào đó
để hoàn tất công việc.
Cần tạo ra những dịp vui và các cơ hội chia sẻ trong lịch họp chi tiết cuả công ty.
Tổ chức các bữa ăn trưa nhẹ, dẫn nhân viên đến tham dự các trận thi đấu thể thao.
Chiêu đãi họ bữa tối tại nhà hàng trong khu vực; cùng họ đi dã ngoại hoặc đến các
công viên giải trí… Hiện nay do sự suy thoái về kinh tế toàn cầu nói chung và Việt
Nam nói riêng, các nhà lãnh đạo của các công ty…vì nhiều lí do nào đó, lại có xu
hướng cắt bỏ những hoạt động mang tính thiết lập đội nhóm này mà không nhận ra
đây chính là thời điểm cần thiết nhất cuả việc hình thành”văn hoá đội nhóm”. Hãy
sử dụng những bài tập “tan băng”(pha trò bằng nhưng mẩu chuyện vui) và các trò
chơi ngắn có tác dụng gắn kết mọi người trong các hoạt động tình nguyện.
Gần đây Du Lịch Việt được làm việc với một công ty, ở đó các cuộc họp nhân
viên được tổ chức hàng tuần. Mỗi người tham gia cuộc họp đều đem đến một trò
chơi vui có tác dụng “làm tan băng” (ice breaker), những hoạt động này thường
được giới hạn trong 10 phút, nhưng nó có thể giúp cho mọi người có những tiếng
cười sảng khoái và thật sự hiểu về nhau hơn – quả là một sự đầu tư nhỏ cho một ý
thức lớn về hoạt động đội nhóm. Tuyên dương thành quả cuả các nhóm một cách
công khai, trang bị cho mỗi người áo T-shirt và mũ giống nhau, viết tên thành viên
cuả nhóm trong bằng khen hoặc chứng nhận khen thưởng, cho doanh thu hàng hoá
cuả công ty chẳng hạn