Một nhà lãnh đạo giỏi cần dung hòa hay theo khuôn mẫu? pptx

Một nhà lãnh đạo giỏi cần dung
hòa hay theo khuôn mẫu?
Có tài lãnh đạo là do bẩm sinh hay qua rèn luyện? Liệu thời thế
có tạo nên anh hùng? Nhiều người muốn trở thành nhà lãnh đạo
giỏi, nhưng tại sao chỉ một số ít người có thể biến ước mơ thành
hiện thực?

Tố chất nào giúp nhà lãnh đạo vượt qua mọi biến động? Tham
khảo những “người thật việc thật”, cách các nhà lãnh đạo trên thế
giới, với những tính cách khác nhau, ở trong những tình huống
khác nhau, nỗ lực vượt qua biến động, chúng ta sẽ tìm thấy câu
trả lời cho câu hỏi “Đâu là mẫu nhà lãnh đạo giỏi?”.




Hãy để sự khiêm nhường lên tiếng!
Năm 1990 là một trong những giai đoạn sóng gió nhất mà Nokia
đã trải qua. Tuy là công ty tầm cỡ, Nokia cũng lâm vào tình trạng
khủng hoảng tài chính nghiêm trọng, cũng lo lắng không biết có
xoay xở được tiền để chi trả lương cho nhân viên.
Tại thời điểm đó, Olli-Pekka Kallasvuo, 36 tuổi, từ bộ phận Pháp
chế và Chiến lược được chuyển sang bộ phận Tài chính, giữ vị trí
Giám đốc Tài chính của Nokia. Thiếu kinh nghiệm quản lý tài
chính, lại phải đảm đương trách nhiệm nặng nề: huy động vốn từ
các ngân hàng đối tác, những đơn vị đang mất dần niềm tin nơi
Nokia, Olli-Pekka thấm thía nỗi cô đơn tột cùng.

Những chuyến bay liên tục đến Zurich, Frankfurt, Tokyo, London,
New York để đàm phán, những đêm thức trắng, những cuộc
độc thoại nội tâm đưa Olli-Pekka đến hiện thực về mức độ khó

khăn và tình hình nguy hiểm của Công ty.
Khoảng thời gian đó giúp Olli-Pekka nhận ra sự khiêm tốn chính
là đức tính cần thiết đối với người lãnh đạo và cũng là yếu tố giúp
công ty tồn tại và phát triển. Vì để có thể lắng nghe ý kiến của
khách hàng, nhân viên và tìm kiếm ý tưởng từ bên ngoài, công ty
phải có đủ sự khiêm tốn.
Bên cạnh đó, người lãnh đạo cũng phải tỏ ra khiêm nhường khi
đã vượt qua được khó khăn. Đặc biệt trong thời đại hiện nay, sự
kết hợp giữa các thiết bị di động và internet luôn khiến con người
đi từ ngạc nhiên này đến ngạc nhiên khác. Người lãnh đạo không
thể tự mãn cho rằng hướng đi của mình là đúng đắn nhất, thay
vào đó phải biết chấp nhận thay đổi, nhìn nhận thực tế và thích
ứng một cách nhanh nhất.
Trong lãnh đạo và quản lý, thích ứng là sản phẩm của sự đa
dạng. Để mở rộng tầm nhìn, lãnh đạo phải biết cách chấp nhận
quan điểm của người khác với tinh thần cầu thị. Khiêm nhường
không có nghĩa là im lặng, hướng nội hay không dám bộc lộ
chính kiến. Sự mạnh dạn và khiêm nhường bổ sung cho nhau,
chứ không hề đối nghịch nhau như người ta thường nghĩ.
Nhà lãnh đạo nhờ biết khiêm nhường càng thành công bao
nhiêu, thì càng phụ thuộc vào người xung quanh bấy nhiêu, bởi
chính những người xung quanh là nguyên nhân biến ý tưởng và
tầm nhìn thành hiện thực.
Olli-Pekka sau khi vượt qua giai đoạn sóng gió đã trở thành Chủ
tịch và Giám đốc Điều hành Nokia Phần Lan. Còn Nokia ngày nay
có hơn 100.000 nhân viên trên toàn thế giới.
Thay đổi để biết mình không đơn độc
Sự sụp đổ của Arthur Andersen, một trong năm công ty hàng đầu
trên thế giới thuộc lĩnh vực kiểm toán, là bi kịch đối với 800 nhân
viên và cộng sự của Công ty tại Ba Lan. Không lâu sau đó,

Andersen được Ernst & Young mua lại và hầu hết chuyên viên tư
vấn của Andersen đều được chuyển sang Ernst & Young. Trong
giai đoạn khó khăn tột cùng này, Duleep Aluwihare, cộng sự điều
hành Enrst & Young Ba Lan, đã lèo lái Công ty vượt qua sóng gió
và giữ vững niềm tin cho khách hàng tại thị trường Ba Lan. Khả
năng xoay chuyển tình thế này sẽ không mang lại thành công nếu
Duleep chưa trải qua thực tế khó khăn.
Với khởi đầu suôn sẻ: tốt nghiệp Trường Kinh tế London, một
trường kinh doanh uy tín tại Anh, xây dựng thành công Công ty
Andersen tại Ba Lan từ con số 0, đem về nhiều khách hàng hơn
đối thủ chỉ trong vòng vài năm, Duleep trở nên tự mãn. Thành
công nhanh chóng làm lu mờ khả năng phán đoán của ông và
càng ngày ông càng tin vào khả năng “bất bại” của mình. Không
lâu sau, sự cố xảy ra: khách hàng lớn nhất của Andersen Balan
mất khả năng thanh toán hai đơn hàng lớn. Sự cố này làm ông
mất mặt. Ông bị cấp trên khiển trách vì tính kiêu căng và được
yêu cầu phải thay đổi nếu muốn tồn tại.
Duleep không phải là mẫu nhà lãnh đạo trầm tĩnh. Ông thích giao
tiếp với đồng nghiệp và khách hàng, nhưng cách giao tiếp của
ông lại mang nặng tính khoe khoang, một chiều và đầy kiểm soát.
Để giành lại sự tôn trọng từ đồng nghiệp, cho họ thấy ông có thể
dẫn dắt nhân viên trong mọi tình huống, ông không còn ra lệnh
mà trực tiếp tham gia công việc với nhân viên. Dù chuyện gì xảy
ra, ông luôn ở bên cạnh họ để lắng nghe, học hỏi và sát cánh
cùng họ trong mọi tình huống. Sự thay đổi đúng lúc này giúp ông
cùng nhân viên vực dậy Arthur Andersen.
Và ẩn số là
Có những nhà lãnh đạo hướng ngoại như Richard Branson (Chủ
tịch Virgin), Jose Mourinho (huấn luyện viên Câu lạc bộ Bóng đá
Inter Milan), Duleep Aluwihare (cộng sự điều hành Enrst & Young

Ba Lan), bên cạnh đó cũng có những người hướng nội như
Barack Obama (Tổng thống Mỹ), Carlos Ancelotti (huấn luyện
viên Câu lạc bộ Bóng đá Chelsea), Olli-Pekka Kallasvuo (Chủ tịch
và Giám đốc điều hành Nokia Phần Lan). Và tất cả đều đạt thành
tựu đáng nể. Mọi người cũng thấy đó là những người đáng
ngưỡng mộ và muốn noi theo. Vậy thế nào là người lãnh đạo
giỏi?
Câu trả lời rất đơn giản: không có mẫu người lãnh đạo giỏi. Mỗi
lãnh đạo giỏi là một cá nhân với bản sắc riêng, với những sở
trường và sở đoản khác nhau. Vậy điều gì giúp họ lãnh đạo tốt ở
các công việc hay tình huống khác nhau? Đó là nhờ họ đều ý
thức rõ “mình là ai” và “mình cần làm gì để thích nghi với môi
trường”. Họ dường như có chung ba phẩm chất: khiêm nhường
lắng nghe, không ngừng học hỏi và suy nghĩ “đa chiều”.