Tạo “thương hiệu nguồn nhân lực” để giữ nhân viên potx

Tạo “thương hiệu nguồn nhân
lực” để giữ nhân viên

Trong khi nhà tuyển dụng đang thiếu nhân sự trầm trọng vì đăng tuyển mãi cũng
không tìm được ứng viên thích hợp còn người giỏi vào công ty chưa "nóng" chỗ
đã đội nón ra đi, thì trong giới lao động lại râm ran dư luận không tốt về môi
trường làm việc và chính sách nhân sự của công ty đó.
Nhân lực - "chất đốt" của bộ máy sản xuất
Một chủ doanh nghiệp hay một giám đốc điều hành sẽ dễ chạy theo nhiều mục tiêu
phát triển kinh doanh ở tầm vóc vĩ mô mà khó nghe được những lời than phiền
hoặc bình phẩm về công ty mình từ phía người lao động như: "Công ty X đó hả?
Gia đình trị lắm, đừng có dại mà vô", hay "Tập đoàn Y hả? Một cái máy "xay
thịt", nhân sự đấu đá ghê lắm", "Ôi, ở đó có thói "vắt chanh bỏ vỏ", đừng có
ham"
Đây là những lời mà người làm công chỉ dám bàn tán trong lúc trà dư tửu hậu.
Điều này dẫn đến tâm lý bất mãn lan truyền và nảy sinh ý muốn "nhảy việc" trong
nhân viên và lan truyền trong dư luận bên ngoài.
Những tin đồn như thế không chỉ làm ảnh hưởng đến việc tuyển dụng và giữ
người mà còn thiệt hại đến uy tín, thương hiệu công ty. Chất lượng sản phẩm cũng
giảm theo do không có nguồn lực tốt và ổn định. Uy tín môi trường nhân sự cộng
với uy tín chất lượng sản phẩm là hai "quả tạ" nặng ký kéo tụt thương hiệu công ty
trên thương trường.
Hình ảnh của công ty giảm sút theo từng bước chân ra đi liên tục của người lao
động. Đối với người lao động, tên tuổi và hình ảnh của một doanh nghiệp không
chỉ được tô vẽ bằng giá trị cổ phiếu hay các chiến lược quảng cáo rầm rộ mà còn
gắn liền với chính sách nhân sự và nguồn nhân lực.
Một công ty với nguồn nhân lực dồi dào và nhân viên có độ thỏa mãn cao sẽ là lựa
chọn ưu tiên của người lao động. Giữa hai công ty với cùng một mức lương, có
thương hiệu tin cậy ngang nhau, có chế độ đãi ngộ gần bằng nhau, người lao động
sẽ chọn lựa công ty nào có "uy tín" hơn trong chính sách nhân sự. Uy tín đó được
tạo ra không như sản phẩm hàng hóa mà từ những chính sách hướng về con người

trong và ngoài công ty.
Năm 1990, hai nhà quản lý học nổi tiếng của Mỹ là Prahalad và Hamel khi viết về
"cốt lõi trong sức cạnh tranh của doanh nghiệp" trong cuốn HBR Review
Collection đã cho rằng, sự thành công của một doanh nghiệp không phải từ chiến
lược thị trường cơ động hay sự phát triển sản phẩm, mà bắt nguồn từ chính biểu
hiện ngoại tại của nó.
Sức cạnh tranh cốt lõi không phải đến từ một năng lực cụ thể mà đến từ nguồn
nhân lực. Tài nguyên nhân lực chính là nguồn độc nhất của doanh nghiệp không
thể bắt chước hay sao chép nguyên bản từ bất kỳ công ty nào khác. Tài nguyên
nhân lực cũng chính là nhân tố quan trọng để làm tăng giá trị của công ty. Ưu thế
về nguồn nhân lực chính là ưu thế của doanh nghiệp. Có con người, các mặt khác
của doanh nghiệp như tiêu thụ, kỹ thuật, sáng tạo sản phẩm mới sẽ phát triển.
Có thể nói, nếu các doanh nghiệp đầu tư chú ý vào việc xây dựng một nguồn nhân
lực vững mạnh và giữ vững thương hiệu nhân lực của công ty mình thì chắc chắn
sẽ tạo ra ưu thế cạnh tranh hữu hiệu.
Tạo thương hiệu cho "chất đốt"
Các doanh nghiệp có thể vay mượn vốn từ ngân hàng, có thể học hỏi mô hình kinh
doanh của đối thủ nhưng không thể nào có được một nguồn nhân lực như nhau bởi
nhân lực là tài sản riêng của một doanh nghiệp. Hàng hóa có thể sao chép, có thể
giả mạo nhưng nguồn nhân lực thì không. Xây dựng thương hiệu nhân lực chính là
xây dựng thương hiệu vững chắc cho doanh nghiệp, là cơ sở giúp doanh nghiệp đó
đi lên.
Tại Nhật Bản, "công việc làm trọn đời" luôn là phương pháp nâng cao năng suất
thường được các doanh nghiệp ứng dụng, giúp tạo ra hiệu quả trong công việc.
Các công nhân viên Nhật Bản, nhất là những nam công nhân viên có tay nghề,
thường thích làm một công việc suốt đời. Không như nhân viên ở các nước khác,
những "công nhân viên tạm thời" thường chiếm khoảng 6% lực lượng lao động ở
các doanh nghiệp Nhật.
Nhiều công ty tuy trả lương nhân viên không cao so với các "đại gia" khác nhưng
đã có cách giữ chân nhân viên bằng sự quan tâm chăm sóc như: hỗ trợ phương tiện

đi lại; tạo môi trường làm việc tiện nghi đầy đủ dụng cụ làm việc, cung cấp cả cà
phê và trái cây; tổ chức các dịp lễ và hoạt động giải trí cho nhân viên; có chính
sách chăm sóc gia đình và cuộc sống cá nhân của nhân viên như chúc mừng sinh
nhật, thưởng cho con nhân viên có thành tích học tập tốt, trả học phí cho con cái
của họ.
Việt Nam cũng có một số công ty cấp tiến đã xây dựng mô hình giao tiếp nhân sự
đa chiều, nơi mà nhân viên không bị kiểm soát, phân cấp, không có khái niệm báo
cáo theo từng cấp. Tất cả nhân viên làm việc, trao đổi với nhau thông qua hai kênh
thông tin: diễn đàn và hệ thống báo cáo lập kế hoạch bằng phần mềm (mô hình
văn phòng không giấy tờ), hệ thống XTE-talk và XT-Email cho phép bất kỳ nhân
viên nào cũng có thể liên lạc với nhau và liên lạc với ban giám đốc. Mô hình "liên
kết thông tin phẳng" này đã làm các thành viên công ty cảm thấy như ở cùng cấp
độ, gắn kết rất chặt chẽ với nhau.
Xây dựng và quảng bá hình ảnh công ty như một doanh nghiệp thành công không
phải là hoạt động chỉ dành cho những tổ chức, đơn vị có nguồn ngân sách dồi dào.
Thực tế đã chứng minh có rất nhiều cách làm đơn giản với số tiền đầu tư khiêm
tốn (thậm chí có thể không cần đến tiền bạc) mà vẫn đạt hiệu quả mong muốn. Tạo
dựng "thương hiệu nguồn nhân lực" chính là một trong những cách làm đó.
Thương hiệu này có thể được hiểu là hình ảnh công ty trong nhận thức của toàn
thể nhân viên cũng như các ứng viên. Đây là chiến lược dài hạn của công ty, là
tổng thể những trải nghiệm mà mỗi nhân viên của công ty và ứng viên thu thập
được thông qua quá trình tiếp xúc với công ty đó.
Tóm lại, để nâng cao hình ảnh của công ty trong mắt người lao động, từ đó có thể
nâng cao vị thế của công ty trên thị trường, các doanh nghiệp cần phải xây dựng
cho mình những thương hiệu tốt mà nguồn nhân lực chính là một thương hiệu cơ
bản có vai trò tiền đề.
Đừng để công ty của bạn là nơi dừng chân tạm thời của những nhân tài. Đừng để
công ty của bạn là "trạm đào tạo" nhân tài cho các công ty khác. Hãy tạo ra cho
doanh nghiệp của mình một thương hiệu nhân sự, ngay từ bây giờ!