Chương 1: Nhà quản trị công việc quản trị potx

NHÀ QUẢN TRỊ
CÔNG VIỆC QUẢN TRỊ
CHƯƠNG 01
8-2
I – CÔNG VIỆC QUẢN TRỊ.
1. Khái niệm về quản trò

Khái niệm 1: Quản trò là ra
quyết đònh và thực hiện
quyết đònh.

Nhấn mạnh đến tính chất
quan trọng của QUYẾT ĐỊNH

Quyết đònh phù hợp với các
YÊU CẦU của nó => quyết
đònh TỐT

8-3
Linh
họat
Kg
chồng
chéo
Kịp
thời
Cụ
thể
Định
hướng
Hệ

thống
Pháp
lý
Cân
đối
Sáng
tạo
Khoa
học
Yêu
cầu
8-4
I – CÔNG VIỆC QUẢN TRỊ.
1. Khái niệm về quản trò

Khái niệm 2: Quản trò
là một nghệ thuật.

Nhấn mạnh đến tính
chất nghệ thuật vận
dụng các học thuyết
quản trò vào từng tình
huống cụ thể quyết đònh
8-5
Nghệ thuật quản trò
Sử dụng con người Gỉai quyết khó khăn
Gíao dục con người Ra & thực hiện quyết đònh
Ứng xử trong giao tiếp Tạo & tận dụng thời cơ
Mua hàng, bán hàng Kiểm tra
Khai thác tiềm năng Cạnh tranh

Sử dụng thời gian
Tích lũy & sử dụng vốn
Phê bình
Biết lắng nghe
8-6
I – CÔNG VIỆC QUẢN TRỊ.
1. Khái niệm về quản trò

Khái niệm 3: Quản trò là sự tác động có chủ đích của hệ thống
quản trò đến hệ thống bò quản trò, nhằm đạt được những kết
quả cụ thể với mục tiêu đã đònh trước
8-7
I – CÔNG VIỆC QUẢN TRỊ.
1. Khái niệm về quản trò

Khái niệm 4: Quản trò là lãnh đạo tổ chức trên cơ sở thực hiện
các chức năng của quản trò để đạt các mục tiêu đã đặt ra.

Khái niệm này nhấn mạnh tới các chức năng của quản trò
8-8
I – CÔNG VIỆC QUẢN TRỊ.
1. Khái niệm về quản trò

Khái niệm 5: Quản trò là một phương thức, cách thức làm cho
những họat động của một tổ chức tiến tới mục tiêu chung một
cách có hiệu quả & hữu hiệu, bằng và thông qua những người
khác

Phương thức


Con người

Mục tiêu

Tổ chức

Hiệu quả

Hữu hiệu
8-9
Phương thức quản trò

Các hoạt động cơ bản cần
thiết:

Ra quyết đònh và thực hiện
quyết đònh;

Thực hiện các chức năng của
quản trò;

Những hoạt động tác động qua
lại giữa hệ thống quản lý và hệ
thống bò quản lý,

Nghệ thuật vận dụng các học
thuyết quản trò vào từng tình
huống cụ thể trong thực tế

vv

8-10
Con người

Hoạt động quản trò xảy ra
khi nào?

Điều kiện cần: có nhiều
người kết hợp với nhau
thành một tổ chức

iều kiện đủ:Đ do tính cần
thiết của hoạt động quản
trò
8-11
Mục tiêu

Mục tiêu là
những kết quả
hay các trạng
thái mong đợi
sẽ có được
trong tương lai.
8-12
Tổ chức
•
Tổ chức là một thực thể:

Có mục đích, mục tiêu

Gồm nhiều thành viên, nhiều

bộ phận cấu thành

Cơ cấu mang tính hệ thống
8-13
Hiệu quả quản trò

Lý do tồn tại của hoạt động
quản trò chính là vì muốn có
hiệu quả.

Làm mọi điều một cách đúng
đắn, trong việc xem xét mối
quan hệ giữa đầu vào và đầu
ra, cố làm cho chi phí các
nguồn lực là thấp nhất ->liên
quan đến phương pháp thực
hiện

HQ = KQ/CP

Nếu không biết cách quản trò:
KQ < CP => HQ <1

Nếu biết cách quản trò:
KQ > CP => HQ >1
8-14
Höõu hieäu quaûn trò

Làm những điều đúng, đạt được mục tiêu ->kết quả
cuối cùng

SỬ
DỤNG
NGUỒN
LỰC
ĐẠT
ĐƯỢC
MỤC
TIÊU
Chi phí
Thấp
Đạt được Cao
Mục tiêu
Phương tiện
Hiệu quả
Kết quả
Hữu hiệu
8-15
Hiệu quả quản trò
Kết quả Hiệu quả
Gắn liền với mục tiêu, mục đích Gắn liền với phương tiện
Làm đúng việc Làm được việc
Có thể tỷ lệ thuận với CP Tỷ lệ thuận với KQ
Có thể tỷ lệ nghòch với CP Tỷ lệ nghòch với CP, càng ít
tốn kém nguồn lực thì HQ càng
cao
8-16
I – CÔNG VIỆC QUẢN TRỊ.
2. Các chức năng quản trò
Chức năng
quản trò

Họach
đònh
Tổ
chức
Điều
khiển
Kiểm
tra
8-17
Chöùc naêng hoïach ñònh
Hoïach ñònh
mission
objectives
strategy, planing
what
target
goals
8-18
Chức năng tổ chức
Tổ chức
Cấu trúc bộ máy
Mối quan hệ, nhiệm vụ,
quyền hạn và trách nhiệm
Tổ chức công việc
Phân bổ nguồn lực
8-19
Chức năng điều khiển
Điều khiển
Chỉ huy, phối hợp
Tuyển dụng, đào tạo,

phát triển và động viên
Xử lý mâu thuẫn
Chọn lựa kênh thông tin hiệu quả
8-20
Chửực naờng kieồm tra
Kieồm tra
Gớam saựt
So saựnh
Sửỷa sai
8-21
I – CÔNG VIỆC QUẢN TRỊ.
3. Tính phổ biến của quản trò (pb1)

Khái niệm quản trò có tính phổ biến cho tất cả các loại hình
tổ chức, cho mọi lónh vực.
Trong tất cả các tổ chức và lónh vực đó, các nhà quản trò đều
thực hiện các chức năng giống nhau là hoạch đònh, tổ chức,
điều khiển và kiểm tra.
8-22
I – CÔNG VIỆC QUẢN TRỊ.
3. Tính phổ biến của quản trò (pb2)
8-23
I – CÔNG VIỆC QUẢN TRỊ.
3. Tính phổ biến của quản trò (pb3)
8-24
I – CÔNG VIỆC QUẢN TRỊ.
3. Tính phổ biến của quản trò (pb4)
Số lượng nhà quản trò ở các cấp quản trò
Cấp
cao

Cấp
trung gian
Cấp
cơ sở
8-25
I – CÔNG VIỆC QUẢN TRỊ.
3. Tính phổ biến của quản trò (pb5)
Kỹ năng quản trò ở các cấp quản trò