Thương mại điện tử
Mục lục
• !
o " #$
o "% &' !(
o ") &' !*+
• %,- $.- /0$1
• )&2
o )" #
o )"% #
• 34567
• 89:;.- /0$1
• <#=/*> 0$1
o <" ,?=/- /0$1
• @#0AB.- /0$1
o @" &/C -DE $
o @"% &/C -D?=F
o @") G7
o @"3 &$H F0+
o @"8 GI$DJ*;$
o @"< GI$ >5K
o @"@ LE*> I=M
o @"N 40+ IOPQ+
o @"R 9$+E $
• NST0=7.+DHUH
o N" ST0.V
o N"% ST0.2
o N") ST0.W$X
o N"3 ,- $PT5Y5
• R4G
• Z [5
• 95
Thương mại điện tử=+=!IF- 0H\ T5 ]^ _`\_'
]="thương mại trực tuyến"a=*b"thương mại điều khiển học"aTY**b
"kinh doanh điện tử"a=*YDDDb"thương mại không có giấy tờ"a*=DD
*c**b\ C0?T5 ]"thương mại điện tử"a=*
*b0:D1d `*e*UT 0IIOYG=7
UHK*f 5 ]Ig_'K I0:'IK ++ "
[sửa] Định nghĩa
Thương mại điện tửaA ]=E-CommerceTE-Businessb=UT*Y
E UI$*T`J=$ JY*T`* ;D?H.
"4/0?T+HU$- /TId*F J > h
I 0:E UI$*T`"&' !*+ thương
mại điện tửY ehG=/ - /* 0_0H
D1d 67E * Ei>G7T h
Id"4E U+UG .jL* 75RRZ$
Electronic Business> 0:K * =$Yk0CE d "
Thương mại điện tửal=*#*b+TH:.`mKinh tế số
hóam=/0+ - /Yf - 0$1\=I$*0i
thông tin- /E U- $E $0$1_ =
E CG* hT* Yh2E 0/.U* a5A ]
=mThương mại không có giấy tờmb"
mThông tinm* $*50:'=Yh2 _'*T`GYf 67
0$1Y eGn$IOYG-DJ=$YG;YGIo
Yf T;0$10e]UG B 0- _0-
Y' :0e g0-Y'gG0+ ?I"I"""
mThương mạima*b* $thương mại điện tử0:'aUT
0* mĐạo luật mẫu về thương mại điện tửm.95$UHb=]Ih0`GT
D*n]HU$ ;h- /a*=bK_TE _
:0e "#HU$ ;- /Y eYh2 - /
I` hc*0i _Id\G7?H0/$c0/
=M- /\.Te 5/\P?TF E *\Ih\6
7E *\0C\hIH\ ? \YG'\B7cE
: \=5I2I`:E $c\
T5 _TYf 0> Y'0> E 0> Dk0>
Y+\II"I"""XI7T/I.thương mại điện tửalp*b*h*+ YU
C]/0+ E qY eYEY _I
Id\YEY IIdq=+* =!IFd .
thương mại điện tử"
[sửa] Các khái niệm khác nhau
r__'+0 !_* *s*$$T"r$
*> 0$10:Y0=C0C5UE *.L=tDI
u =/E 0:0 !d'"#E *Tk0DFe/
.*> 0$1I$H 0$1E UD1d E $E
IE $*T`E "#UG .jL* ORRNF*5
$mE-Commercem0:D1d nG ORR8$ TT0:
P=+=QIFf* 0$1aE-Businessb"#UT*
0$1_'0:n- $* +Y+.+ $aUG
=M?TT` 2 vSupply Chain Management0$1pE-Procurementb
Tn- $ $a*> 0$1lp#*"""bTn&$
+ `=+D.&$+- /0$1W$X
%
"
&$T0 !- /0$10:*h`i2UH0*D
_+0 !H hI`- /0$1"X+i U0
!- /0$10:_KT+IU0'
[sửa] Hiểu theo nghĩa hẹp
4 !(thương mại điện tửq0-CY_(thương mại điện tử* I$
Y _IIdE U- $0$1h=Uj*I
/ =5E "
44i24- / a4wb"Thương mại điện tử bao gồm việc sản xuất,
quảng cáo, bán hàng và phân phối sản phẩm được mua bán và thanh toán trên mạng
Internet, nhưng được giao nhận một cách hữu hình, cả các sản phẩm giao nhận cũng
như những thông tin số hoá thông qua mạng Internet""
4xTY4- /0$1.4i2&:?Vp4
y- az,l#b"Thương mại điện tử là công việc kinh doanh được tiến hành thông qua
truyền thông số liệu và công nghệ tin học kỹ thuật số""
[sửa] Hiểu theo nghĩa rộng
Thương mại điện tử' !*+ là các giao dịch tài chính và thương mại bằng
phương tiện điện tử như: trao đổi dữ liệu điện tử, chuyển tiền điện tử và các hoạt động
như gửi/rút tiền bằng thẻ tín dụng"
4U0'T_0 !U0:0CT0.h/I/0+
.4- /0$1
97gI`4- /0$1.xTY95:UHI`974- /UH
a{X#j4|z9b0 !"Thuật ngữ thương mại [commerce] cần được diễn giải theo
nghĩa rộng để bao quát các vấn đề phát sinh từ mọi quan hệ mang tính chất thương mại
dù có hay không có hợp đồng. Các quan hệ mang tính thương mại commercial bao gồm,
nhưng không chỉ bao gồm, các giao dịch sau đây: bất cứ giao dịch nào về cung cấp hoặc
trao đổi hàng hóa hoặc dịch vụ; thoả thuận phân phối; đại diện hoặc đại lý thương mại,
ủy thác hoa hồng (factoring), cho thuê dài hạn (leasing); xây dựng các công trình; tư
vấn, kỹ thuật công trình (engineering); đầu tư; cấp vốn, ngân hàng; bảo hiểm; thỏa
thuận khai thác hoặc tô nhượng, liên doanh và các hình thức về hợp tác công nghiệp
hoặc kinh doanh; chuyên chở hàng hóa hay hành khách bằng đường biển, đường không,
đường sắt hoặc đường bộ""
40 !T_'hT/I/0+ .- /0$1*h*+ Y
UC=!IF/0+ * 0_/0+ Y _I
Idq=+/I*hB* - /0$1"
4xTY?}"Thương mại điện tử được hiểu là việc thực hiện hoạt động kinh
doanh qua các phương tiện điện tử. Nó dựa trên việc xử lý và truyền dữ liệu điện tử dưới
dạng text, âm thanh và hình ảnh""
Thương mại điện tử* 0 !T e`I* 0_/0+ Y
_\Id\ 7+ 67DH*5/ \T'`0$1\
Yi0$1I70-0$1\0h - /\:\
T5*5/ \DkE + \*FI >5K I
IdDY \0HI- / a 5K YTT5
d bI- /IdaId hE Id=M;b\
/0+ *T`H aOD_D2~ dbI/0+
aD5Gb
4U0'25*5m- /ma*b* "thương mại điện tử"
E q=YEY IIda*b'E > Y
U+/I*+ =-`0_I$d - /0$1Do=T
0i/0+ .C`"4;0T- /0$
1_*5")ZZ=!IF2 d * 0_YEY IIdq=+
=!IF2 d "
#0'0cY$.- /0$1DI5?H*T`H =;
=/0+I`c 2 I G'=;iI7GI0H
"#;i;d;i0$/I0=/0'7 T
;i*YT $^ 0: GPH "LcCI7T/IdI7h
d'G E IgAG0:kdII0AB+G
O I7K:h0"
X TT >'$- /0$1E > =hG-
IUT*UG*E U50$1*
0_j*T;h=67I 20:D1d * j*0_ +
I*A-YGIE $E 0:=0`$5UT"L+;/
U*] =E AGT0i- $*T`E +0c*
I$*T`H "45I0_=0+ . >IUT
*0: GPH 02H'"4* *> :T > ]
0_=Thẳng đến gia công (Straight Through Processing)"'=0:0`T0AB
G;:*+ =;O "
X=5$H 2 d n=QIF_;O T=5
I:U* . $d0;T0?T=+=!IF2 d
*T`H .;:2 d $"SG=M+ $
aEnterprise Content Management – ECMb0:P=+* J E $
-YG0$1"
[sửa] Phương tiện của thương mại điện tử
#- $0$10:D1d * - /0$1=
" Máy điện thoại\
%" Máy fax\
)" Truyền hình\
3" Các hệ thống thiết bị công nghệ thanh toán điện tửa eG/ *
O b\
8" Các mạng nội bộaj*bIMạng ngoại bộalP*b\
<" Mạng toàn cầu Internet"#E dj*IYD T iY
- /0$1I C0`Uj*/ +
Y+I /Y+T^ > D1d E $j*"
[sửa] Hình thức giao dịch
#2/0+ .T. - /0$1=
" Thư điện tửa=b\
%" Thanh toán điện tửa=*Tb\
)" Trao đổi dữ liệu điện tửa=** plyjb\
3" Giao gửi số hóa các dữ liệua ==I*T•b2I$Y*
0iDG >C+ a;+ = b
E CI7 aG?/- *
*T`C`T;I"I"""b\
8" Bán lẻ hàng hoá hữu hìnha*=• Y= Db"
4* 2*5trao đổi dữ liệu điện tửa/ J=$_h*€b=
2.T"
[sửa] Cách giao tiếp
Thương mại điện tửY eYH=/
" Người với ngườiaU0$/0$1•Pb\
%" Người với máy tính điện tửaUgY'0$1UYDb\
)" Máy tính điện tử với ngườiaU•P0$1b\
3" Máy tính điện tử với máy tính điện tửaU*0iJ=$_h*€~E
QI/b"
[sửa] Cách giao dịch
•- /0$1
" Giữa các doanh nghiệp và người tiêu dùng\
%" Giữa các doanh nghiệp với nhau\
)" Giữa doanh nghiệp với Chính phủ\
3" Giữa người tiêu thụ với Chính phủ\
8" Giữa các cơ quan Chính phủ"
4* U$ _*5 giữa các doanh nghiệp với nhau=U
$.T"
[sửa] Tiêu chuẩn kỹ thuật
• [L9v[L9UT*0$1
• [l9v[L9K *
• Ll#v[L9K * *0iJ=$d _E
G"""
• #=DDv&$H _ _.E $0$
• {X‚,‚#p45?=/ _
• D•"P=v# hJ=$DGI1
[sửa] Lợi ích của thương mại điện tử
•
•€y $k0:E €I`*> I0H
•
•G;DGPh
•
•G;Y I
•
4E Uj* € >5K I $ G0 '>
I;;
•
4=7I. HHU$ JC IU*
- /"
•
4/0`$D7`DH_"
[sửa] Các loại thị trường điện tử
4KT+I0H > ]0_=*> %%##%T#%#"
4*> =J *> hG] >_'0O MI "4/
+*> 0_ q_+DHI5h00:>Tƒ "
L+*> 7* I+UT**5 =~h0;d
h` $_'n = >
I=5$I+_ h"X :=/*> ]EB `
UT*.+ ThT+_ >K T
h"
‚=D_ =/UI`- /0$1.J ORRZU0>
0QPh$`*> 0$1 >*f D+U*7*
q_+DH;*> ==Dode/"4 Y5/0_= T
`J *> T5EB"
X TT0Q„0E $0'F$+*> 0$10Q*~0
*h`"45I0_=P H`E E
U $=7*2 d 0'=7+*> _70+
"X **> 0+=7*0?TA0:;: T `
Yf GC`+i Y$"
[sửa] Phân loại thương mại điện tử
Thương mại điện tử_'0:?=/;. >
• X >5K
o #%#a#D*p4p#D*bX >5K I >5K
o #%a#D*p4pDDDbX >5K I $
o #%•a#D*p4p•I*bX >5K I;.
• y $
o %#aDDDp4p#D*by $I >5K
o %aDDDp4pDDDby $I $
o %•aDDDp4p•I*by $I;.
o %laDDDp4pl=Tby $I?I5
• #;.
o •%#a•I*p4p#D*b#;.I >5K
o •%a•I*p4pDDDb#;.I $
o •%•a•I*p4p•I*b#;.I;.
[sửa] Các đòi hỏi của thương mại điện tử
‚ D I=:;*s*$*k^ =?\Thương mại điện tử0Q
0 IAd0c* =/0ABG02 IIh0`CG
GUT*5hGY$Y e $UH IUH"XJ
0AB.- /0$1=+i '. dIh0`2/0P
I* +HU$J-\IY e
[sửa] Hạ tầng cơ sở công nghệ
#q_'FI+_$UG- /0$10Q_+/
C -DE $E 0.O =FY e;a bI
*T`E aDbT E $YACG_
+`E $0$1IJ /=`\I$T0 _P 0G
E $YG7II-D/C E $.- /0$1"A
BI`/C -DE $Y ec+=;5$0/I`E
$IY=;i7I`a0.*~`0'0E 0G >_'
F70:b"
[sửa] Hạ tầng cơ sở nhân lực
&/0+ - /0€ !.J"thương mại"* "thương mại điện
tử"=5U] >n >5K 0 $?H#;.
E $5I$d - /0$1hT0AB0DH >
G_6O F2 d E $E +_$UG__U
=I$*5T;*5/ T;ICG_+0+ ^T5 E
0./"
[sửa] Bảo mật, an toàn
•- /U- $0$1* 0_]J=$a'GJMb
0`/ DH0c*T5C 5 cI`;YG7*h`
=n /T0iE P?7J=$I"I"""=*.* T+=E q
I >YEYGI >UG=MIn UH I$H 0$1
_'Y~Pha> ]="hacker"bP?70ABG_$H YG
70:*5-D67Q_$0/I+-J
$ah=0HI$H _=5UUH b"X *A_
C T O I J Y;7*5 "
[sửa] Hệ thống thanh toán tự động
Thương mại điện tửq_'F$FI_$UG0Qe/+$
H ;20+*'0.ƒF
0+ a* 0_"thẻ thông minh"b_I*A0cY$U*] * Y=~\
_$H T- /0$1q /* ?*0i2
AI$YEY _IIdIgG€Yf *G`*FcU
- $*T`E \$UGDoh*h_'E 0.YK0k
;* Y- $- /0$1"
[sửa] Bảo vệ sở hữu trí tuệ
•*.DG TT7* "chất xám"\DG. >.UH
0 UTCI`"tài sản chất xám"E *DGIYGI$DGH
K Do*YGI$DJ*;$"W* I$*T` 1J=$U/
i=5Ih0`YGI$DJhPIYGUT`.E a2UG
Q$- /h*€-DJ=$+ *T` 1b;
/2/-`DII$YGI$DJ*;$* `I7'"
[sửa] Bảo vệ người tiêu dùng
GI$ >5K =d5 T 0:0`* - /"ST
h _IE =5U* - /0$10`/ DH
_5 >*.*=-DI - /I7'\0'Yi2
G_-* 0GYGh=: =+;/0 i=5*F
…*.*0 T O * - /0$1P?/I
UT`=:. >5K "
[sửa] Môi trường kinh tế và pháp lý
L†+UH - /0$1q_';=M._0:
n7aY'$d'Yf DFn7=M *. 0$1
JM0$1JMDH_0$1J=$_PhP2n-
UDJ*;$2* E *5YDY;70>I
YGI$=M0HI/ E H +/P?7bI_-UP
Fc2 7JM0$1I"I"""\X *A0AB] $
_IId0`0Q0:Q_H h\+$H ;:0'P1
=MJ=$IIdYU/ \_0ABG_+E
*> 0Q5_2I;/.- /0$1
0:G0CT0.* U$+=7"4*5Y$UHIh0`E*>
=MA2/-JI*0i=PT5UH 0ABG_DF
A J$H =7I$H ;*"
[sửa] Tác động văn hoá xã hội
40+ IO_PQ+.- /0$1Ph$D1d j*=E
d - /0$1UY5 aIbc
* +UH D1d j*Y=E d/ "j*_'
*"hộp thư" Y?MIYE=7\=F=: GPQ
+0=5j*T5*T`;d_d0;0HI*~
g=Y=hi/=/T5*T`;0+ Y/
=F?Y$. +‡E I"I"""\j*^ _'*+-
$7=:=F=: H 0HD1d 0'T5*T`;0+ =70i
#;.Ic ?T*H==/*7FPQ+\ *G;0+ I`H
€5=HDH E K:IYGDkIO?+aq=
- /0$1* E UH/ $D1d /
UH E K j*E C;0+ 5FT\
E =:d j*=E d =7/ *5
E _;II$=- /0$1I DoY/b"
[sửa] Lệ thuộc công nghệ
&r‡0 H Y+E $E *5 GC2 ^
C`aY eC`$H IC`2 d bE $
j*C`I*T$.T^ =.&r‡&r‡0Q
00CI_`F…I`DH_I- /0$1"L+- /
0:DH_ DoDFH E $&r‡I5
CI&r‡=0`_'0`$UG"
Thương mại điện tửY*K+/I*+ =/0+ PQ+I/
C -D._=+i A2:. dcIh0`\5tuyệt đối
không nên nhìn nhận thương mại điện tử đơn thuần chỉ là việc dùng phương tiện điện tử
để thực hiện các hành vi buôn bán truyền thống, mà nên hiểu rằng một khi chấp nhận và
áp dụng thương mại điện tử thì toàn bộ hình thái hoạt động của một đất nước sẽ thay
đổi, cả hệ thống giáo dục, cả tập quán làm việc và sinh hoạt hàng ngày"
[sửa] Quy định pháp luật của một số quốc gia
Wikipedia tiếng ViệtE *$I`+ .J
YI0:0O G0cY$=I`;0€ 0k;>DFI0CT0..
J E 0: h"XJ YI* W$I`
=7I0`=5U0`fId0; h2i
E IE G=+IhI`=7"
[sửa] Quy định của Áo
4- /0$10:0`q/V*5=Yf 974- /0$1
aE-Commerce-Gesetz ECGb97Y nPaFernabsatzgesetzb97JM
aSignaturgesetzb97'D7 aZugangskontrollgesetzb^ Yf 97
`0$1aE-Geld-Gesetzb* 0_UT0=7I`:0e IYe
> .Y+97y?DFVaAllgemeine bürgerliche Gesetzbuch - ABGBb
E 0:T0iYf J UT00cY$*5Ig_ *"
[sửa] Quy định của Đức
Xf* 0`)%YID0_.Y+97?DFaBürgerliche Gesetzbuch – BGBb
a*0?T=97Y nPb=UT00cY$I`J ]=:
0e Y nP"X J I$=UT0I`*$E
>YIUT`YQYB:0e >5K "
#^ * U$T97IdnPaTeledienstgesetzbh0Y5/ T5
kPhP2a0`3b=Y+E J >0`*
ˆY_;h `cCq= $B_$IdG h
a0`<bI0`q*$T* $0_a0`N00`b"
‰J :0e 0:M*FT> TE *s* ==70:D1
d "4;d+:0e 0:M0$1_'==7.
>0 d. >Y0c*dDT=T.0:
0c"97.0$1IA0: ]=m=7k m"4
J 0`E *s* I`=7TE _ !==QIF
0$1=+IK E _=7"&-JUT0.97?
DFUHa zprivate international lawb0:d /0?T"
4/2UT0=7=$?}I`- /0:;:* Y+97
?DF* C0/- I* UT0I`YGI$ >5K "Lc6
7.- /0$10:0`q* Hiệp định quốc gia về dịch vụ trong
các phương tiện truyền thông.'Y I* Luật dịch vụ từ xa.=5Y
7*I`+ Y+=7TE Y$`"
[sửa] Quy định của Việt Nam
#-D=M0`q/0+ - /0$1W$X*0>+D
I`*5 "#HO%ZZ8W$X_m97•0$1m
IO%ZZ<*0>X 0 g=7T"
40CO%ZZ@#;.W$XYX 0DH%@Š%ZZ@ŠXp#, T
%)ŠZ%Š%ZZ@mW` 0$1* /0+ ;mDH%<Š%ZZ@ŠXp#, T
8ŠZ%Š%ZZ@mST097•0$1I`JMDHIId
2 FJMDHmDH)8Š%ZZ@ŠXp#, TZNŠZ)Š%ZZ@mW` 0$1*
/0+ ? m"
[sửa] Phương diện xuyên biên giới
'0- G_- /0$1PT5Y5 I0'YGI$ >5K
#q- /0$1.l{aq%ZZZŠ)Šl•b0:B7=-
D=7I5H'+ 0e ?}"
'0- G_ * 95?}J U$::0e
=/I`-YG=_DFF]=F=7=$. "&:0e .
>5K +* J 0` /=$0:UT0=E 0:ƒE
UI$=F]=7=$IE$_I$YGI$ >5K PnJ
UT0YkY+.UH >5K 0_0 d*M
:0e _>*s*$T+UG * UH >5K 0
dI/0+ "
4* =QIF%> ==7. >Y0:B70'0- G_"W$
K 0=7.UH >ID1d =2/=I >
YG0H_I%8=7=$IC==/0:IYf
"4 T5kUH PhP2^ E G=GX >
> E '=7=$.IIE … 0/$0:
UT`=:."X *I$=7.n > I >
Yn+DHUH h0T_`=:-DIJ >"4*5
=MT†0`_GO T0i=7=$+- 2 0'0T/
`UH "
4T_J cY_ HT- /* j*PT5UH h5^
_`"X`_ q0:Y* +DHh0"X >H
_'0:DGCK * j*IDF €0‹.T*T
0cY$I^ _'DD .J >Y* "
L+CE J = .n _DG *
c ^ A0_cK=` 1 - I$0c
_' =/`=:;-"4* /I.l{ >E
G0_ 5;ii + Y/ >"
X__=/- /0$1PT5Y5 cCY =/A_0`
E kk* =7 _`O *'="L+Y+=7H
h?}U?`-J0=:;. >5K I`=?k
kDo =/5`O * "
[sửa] Tham khảo
1. Œ
a
b
4&•ŽX•L•jj•X4‘9’•“pVNNetsoft Co., Ltd.
2. ^%&$+4- /$1W$XpWebsite của Hiệp hội"
[sửa] Xem thêm
• )rj”X4&•#4&•ŽX•L•jj•X4‘4 G4‚"X T…O &7p
(www.haiphong.gov.vn/hpnet/upload-file/KienthucTMDT.pdf)"
• 4`0$1
• ‚ˆ*–,D=pL*a&*D "bRecht im Interneta97* j*b"r D
W*= z DY*
• y=z*Dynamic Commerce"z•= "•==p,*DD%ZZ
• ru|*&= *X*Elektronische Marktplätze.a4*> 0$1b
‚*z%ZZZ
• r&=Y*a&*D "bElectronic Business"I*= &=Y* %ZZZ
a&Ly%8b
• #*`$
[sửa] Liên kết ngoài
• &$H †*:- /0$1
• XJ 6O I $I`- /0$1
• #qI`p*.l{a%ZZZŠ)Šl•ba,y—b
• 9•& gI`Y * j*a,y—b
• 4i UI` 52 U0`- /0$1
• L+/ gˆYD- /0$1
• #E T/0+ I`4L4
• ‚iT- /0$1 $
• Y=+D- /0$1pr$1 *FT
aOnlineshopb0:K 0'…GI$Y E U* Y*
j*.+- ?"
#D_
5GI=$
I`Thương mại điện tử
9hTn˜ŠŠI"ˆ"* ŠˆŠ4™#<™Z™#<™z š™l™z™zš
™#3™R™l™™N@š™l™™zy›
4'=/&E _ eGœ4- /0$1œ#E $E
œ4œ&$H E UG=Mœ4]
Công cụ cá nhân
• 4;O
• O 7ŠLG
Không gian tên
• I
• 4G=7
Biến thể
Xem
• ]
• ‚1
• [=D1
Tác vụ
Tìm kiếm
Xem nhanh
• 4* #;
• #+ 0e
• 4>DF
• 4T0i C0?T
• I g5
• 4*: €
• ST5 _
In/xuất ra
• 4/+UT'D
• 4GI`/ ,y—
G0'*
Gừ ting Vit (?)
4F0+ R
4=Pab
WXjab
WjS|ab
WjS|
4k%
Bh'^@
;GN
Cụng c
#=500?T
4T0i=5U
#* 0cY$
95> *F
#;* T
Ngụn ng khỏc
ĂÂÊÔƠ
zƯ*YT
DjD
Đăâêôơ-đ
DT
yD
yD
lD
l =D
lD=
lD*
àả
*ãD
&*ID
j=
áạằẳ
9Iẵ
9ắY* D
9I
L T*
ôđ-đ
X*=D
wY
,=D
,* 5D
|?O
ặầ đẩ
=Iẫ
ID
4ấ*ã
ậđơôè-đô
4* T0:D10i=CH=Z38R T) NO%ZZ"
WOYG0:hT#*I#D
E # D~ - F\_'d 0`GYiD "[`G
1d 0'Y5"
ẻ=- $0Q0O M.j"+i
2=:7"