Ba câu hỏi để làm rõ kì vọng pptx

Ba câu hỏi để làm rõ kì vọng
Người lãnh đạo phải làm việc chăm chỉ để triển khai những sáng
kiến của mình và tạo điều kiện cho mọi người thành công khi thực
hiện chúng.

Nhưng tương tự vậy, những người thực hiện cũng phải hoàn
thành trách nhiệm của họ đối với một tổ chức đã trả công cho họ.
Phần lớn các nhân viên đều chăm chỉ làm việc nhưng chúng ta
cũng thấy có nhiều ví dụ về những nhân viên chỉ đơn giản quan
tâm đến việc dập thẻ chấm giờ.
Những hành vi như vậy là khó được chấp nhận, nhất là khi công
việc ngày càng vất vả đòi hỏi sự mẫn cán nhiều hơn, như hiện
giờ. Vì vậy, các nhà lãnh đạo cần phải phát huy kỹ năng quản lý
của mình để hòa nhập với nhân viên và đưa ra những kỳ vọng rõ
ràng.
Dưới đây là 3 câu hỏi mà nhà quản lý có thể hỏi để chắc chắn
rằng nhân viên sẽ làm việc bằng tất cả trách nhiệm của họ.
1. Nhân viên có biết họ được mong đợi điều gì? Chúng tôi
thường giả định rằng mọi người biết về công việc của họ. Họ có
thể biết một cách cụ thể tới từng chi tiết, nhưng thường không
hiểu những việc mà họ làm sẽ ảnh hưởng tới tổ chức như thế
nào.
Ví dụ, một nhân viên làm việc trong nghành kế toán, cô ấy cần
phải biết công việc ấy quan trọng như thế nào đối với hiệu quả
của công ty. Sự tập trung của cô cũng như của những đồng
nghiệp là điều cần thiết đối với khả năng mang lại lợi nhuận của
công ty. Mọi người cần phải được thông báo và nhắc nhở về tầm
quan trọng của công việc mà họ đang làm.
2. Nhân viên có biết những gì họ có thể mong chờ từ bạn?
Thật quan trọng khi để cho nhân viên biết rằng bạn - người quản
lý của họ luôn có "sẵn" cho họ. Cách bạn hiểu về "sẵn" có thể

thay đổi tùy từng người. Đối với những người mới, bạn có thể
giống một giáo viên hơn là một ông chủ. Đối với những người
từng trải, bạn sẽ đóng vai trò một người dẫn dắt. Đối với một
nhóm, bạn sẽ giống một nhà cung cấp các nguồn lực để dẫn tới
thành công của họ.

3. Nhân viên có biết họ mong đợi ở nhau điều gì? Trong khi
các nhà quản lý giao một công việc cụ thể cho nhân viên, thì
nhân viên cũng phải làm công việc của họ để phối hợp với nhau.
Cho dù một nhóm tự quản lý làm nhiệm vụ riêng của họ hay
người quản lý giao nhiệm vụ cho họ, điều quan trong nhất là nhân
viên biết ai phải làm gì để hoàn thành kịp thời và có trách nhiệm.
Thúc đẩy trách nhiệm của nhân viên không phải là một cách quản
lý hà khắc. Nếu người quản lý mong chờ nhân viên của họ phải
có trách nhiệm, thì họ phải nêu ra những ví dụ đúng đắn. Các nhà
lãnh đạo cần phải xử lý được và tình nguyện đảm nhận những
nhiệm vụ khó và cố gắng hơn nữa vì sự thành công của tổ chức.