Giải quyết công nợ trễ hạn potx

Giải quyết công nợ trễ hạn: cách nào?
Nếu gặp rắc rối về việc thanh toán công nợ với một đối tác, nhiều
khả năng bạn sẽ tiếp tục gặp phải vấn đề này nếu vấn giao dịch
với chính đối tác đó
Đã gửi hóa đơn đi chưa?
Đừng vội cho rằng khách hàng cố tình không thanh toán hóa đơn
của bạn. Những hóa đơn đó có thể bị thất lạc trong qúa trình vận
chuyển hoặc được chuyển đến nhầm người nhận. Trục trặc này
cũng có thể xảy ra với những hóa đơn vừa được phát hành. Sự
chậm chi trả đôi khi là hậu quả của sự thất lạc đơn đặt hàng hoặc
thông tin không trùng khớp khiến khách hàng phải treo công nợ.
Nhiều rắc rồi về công nợ của công ty đôi khi xuất phát từ nhang
việc tưởng chừng như nhỏ nhặt này.
Liệu có gì bất ổn với sản phẩm hoặc dịch vụ của Công ty
không?
Tình huống sau đây lý giải tại sao các điều khoản trong hợp đồng
mua bán phải rõ ràng. Giả sử khách hàng không thanh toán công
nợ vì cho rằng đá đặt sản phẩm màu xanh lá cây nhưng lại được
giao màu vàng và họ vẫn nhận lô hàng đó. Trong trường hợp
này, bạn nên xem lại những điều khoản trong hợp đồng mua bán
để xác định trách nhiệm của đôi bên. Nếu đó là lỗi của bạn, hãy
đặt vấn đề thanh toán sang một bên cho tới khi giải quyết xong
đơn đặt hàng, nhưng vẫn phải lưu ý khách hàng về những chi phí
khác có thể phát sinh.
Cho khách hàng biết bạn vẫn theo dõi các hóa đơn trễ hạn
của họ
Bạn không muốn để khách hàng nghĩ rằng những hóa đơn đến
hạn thanh toán bị để quên? Muốn vậy hãy nhắc nhở nhân viên
thường xuyên gọi điện thoại nhắc nhở khắc hàng để lưu ý họ về
khoản nợ đã trễ hạn và họ phải có trách nhiệm thanh toán trước
năm tới.

Linh hoạt về thời gian và hình thức trả nợ
Hãy nói với khách hàng còn nợ bạn 150 triệu đồng rằng bạn sẽ
không nhắc đến món nợ quá hạn đó nữa nếu anh ta trả ngay 50
triệu đồng và cam kết trả phần còn lại vào tháng tới. Nhiều người
nghĩ như vậy là sự nhân nhượng không nên nhưng với cách làm
này, bạn sẽ thu hồi công nợ nhanh chóng hơn. Hãy để con nợ tự
đề nghị số tiền có thể trả được ngay trong tổng số nợ và tiến
hành thương lượng tiếp trên con số này.
Xác định đúng người cần liên hệ
Thường thì cô nhân viên kế toán có giọng nói ngọt ngào, tiếp
nhận cuộc gọi của bạn, lại không phải là người quyết định chi trả
các khoản nợ. Hãy yêu cầu được nói chuyện với người có thẩm
quyền giải quyết vấn đề, cho dù người đó là Giám đốc tài chính
hoặc Tổng Giám đốc Công ty.
Xác định thời gian chuyển tiền của khách hàng
Khi đề cập đến các khoản nợ, bạn thường nhận được câu trả lời
đại loại như "Chúng tôi đang gửi phiếu chuyến tiền đến quý Công
ty". Hay theo dõi ngày khách hàng gửi phiếu, so tiền họ chuyển
và số xê ri của phiếu chuyển tiền. Trong những cuộc gọi tiếp
theo, hãy hỏi lại số xê-ri đó. Nếu con nợ ấp úng hoặc đưa ra con
số khác với con số đã được cung cấp thì nhiều khả năng tiền
chưa được gửi đi. Trong hợp đồng mua bán, nên có điều khoản
quy định rằng khách hàng sẽ phải trả chi phí luật sư hoặc chi phí
phát sinh liên quan đến việc đòi nợ. Hãy dùng những điều khoản
này để làm áp lực, yêu cầu con nợ thanh toán ngay công nợ.
Xứ lý thế nào với những đơn hàng tiếp theo?
Nếu gặp rắc rối về việc thanh toán công nợ với một đối tác, nhiều
khả năng bạn sẽ tiếp tục gặp phải vấn đề này nếu vấn giao dịch
với chính đối tác đó. Bạn không thể ngưng cung cấp hàng và đẩy
họ đến bước đường cùng, bởi lẽ bạn sẽ không thu được tiền nếu

họ bị phá sản. Có một giải pháp: yêu cầu khách hàng trả tiền
ngay khi giao hàng và chiết khấu thêm cho họ, 10% chẳng hạn.

Đã gửi hóa đơn đi chưa?
Đừng vội cho rằng khách hàng cố tình không thanh toán hóa đơn
của bạn. Những hóa đơn đó có thể bị thất lạc trong qúa trình vận
chuyển hoặc được chuyển đến nhầm người nhận. Trục trặc này
cũng có thể xảy ra với những hóa đơn vừa được phát hành. Sự
chậm chi trả đôi khi là hậu quả của sự thất lạc đơn đặt hàng hoặc
thông tin không trùng khớp khiến khách hàng phải treo công nợ.
Nhiều rắc rồi về công nợ của công ty đôi khi xuất phát từ nhang
việc tưởng chừng như nhỏ nhặt này.

Liệu có gì bất ổn với sản phẩm hoặc dịch vụ của Công ty
không?
Tình huống sau đây lý giải tại sao các điều khoản trong hợp đồng
mua bán phải rõ ràng. Giả sử khách hàng không thanh toán công
nợ vì cho rằng đá đặt sản phẩm màu xanh lá cây nhưng lại được
giao màu vàng và họ vẫn nhận lô hàng đó. Trong trường hợp
này, bạn nên xem lại những điều khoản trong hợp đồng mua bán
để xác định trách nhiệm của đôi bên. Nếu đó là lỗi của bạn, hãy
đặt vấn đề thanh toán sang một bên cho tới khi giải quyết xong
đơn đặt hàng, nhưng vẫn phải lưu ý khách hàng về những chi phí
khác có thể phát sinh.

Cho khách hàng biết bạn vẫn theo dõi các hóa đơn trễ hạn
của họ
Bạn không muốn để khách hàng nghĩ rằng những hóa đơn đến
hạn thanh toán bị để quên? Muốn vậy hãy nhắc nhở nhân viên
thường xuyên gọi điện thoại nhắc nhở khắc hàng để lưu ý họ về

khoản nợ đã trễ hạn và họ phải có trách nhiệm thanh toán trước
năm tới.

Linh hoạt về thời gian và hình thức trả nợ
Hãy nói với khách hàng còn nợ bạn 150 triệu đồng rằng bạn sẽ
không nhắc đến món nợ quá hạn đó nữa nếu anh ta trả ngay 50
triệu đồng và cam kết trả phần còn lại vào tháng tới. Nhiều người
nghĩ như vậy là sự nhân nhượng không nên nhưng với cách làm
này, bạn sẽ thu hồi công nợ nhanh chóng hơn. Hãy để con nợ tự
đề nghị số tiền có thể trả được ngay trong tổng số nợ và tiến
hành thương lượng tiếp trên con số này.

Xác định đúng người cần liên hệ
Thường thì cô nhân viên kế toán có giọng nói ngọt ngào, tiếp
nhận cuộc gọi của bạn, lại không phải là người quyết định chi trả
các khoản nợ. Hãy yêu cầu được nói chuyện với người có thẩm
quyền giải quyết vấn đề, cho dù người đó là Giám đốc tài chính
hoặc Tổng Giám đốc Công ty.

Xác định thời gian chuyển tiền của khách hàng
Khi đề cập đến các khoản nợ, bạn thường nhận được câu trả lời
đại loại như "Chúng tôi đang gửi phiếu chuyến tiền đến quý Công
ty". Hay theo dõi ngày khách hàng gửi phiếu, so tiền họ chuyển
và số xê ri của phiếu chuyển tiền. Trong những cuộc gọi tiếp
theo, hãy hỏi lại số xê-ri đó. Nếu con nợ ấp úng hoặc đưa ra con
số khác với con số đã được cung cấp thì nhiều khả năng tiền
chưa được gửi đi. Trong hợp đồng mua bán, nên có điều khoản
quy định rằng khách hàng sẽ phải trả chi phí luật sư hoặc chi phí
phát sinh liên quan đến việc đòi nợ. Hãy dùng những điều khoản
này để làm áp lực, yêu cầu con nợ thanh toán ngay công nợ.

Xứ lý thế nào với những đơn hàng tiếp theo?
Nếu gặp rắc rối về việc thanh toán công nợ với một đối tác, nhiều
khả năng bạn sẽ tiếp tục gặp phải vấn đề này nếu vấn giao dịch
với chính đối tác đó. Bạn không thể ngưng cung cấp hàng và đẩy
họ đến bước đường cùng, bởi lẽ bạn sẽ không thu được tiền nếu
họ bị phá sản. Có một giải pháp: yêu cầu khách hàng trả tiền
ngay khi giao hàng và chiết khấu thêm cho họ, 10% chẳng hạn.