Tiến trình công tác nhân sự đánh giá công việc

NHÓM: 7
CÁC THÀNH PHẦN/ TIẾN TRÌNH CÔNG TÁC NHÂN SỰ VÀ ĐÁNH GIÁ CÔNG
VIỆC
Bài 7
Thành viên nhóm:
L
L
P
P
T
T
T
T
Nguyễn Văn Lân
Tạ Thị Phúc
Nguyễn Dạ Đan Trang
Nguyễn Thị Huyền Trang
CÁC THÀNH PHẦN; TIẾN TRÌNH CÔNG TÁC NHÂN SỰ VÀ ĐÁNH GIÁ CÔNG VIỆC
Phần I


Phần II


Phần III
 !
"#$%&'()*+,#*-'./.012##34,5'
.*6.789.:;*5808<8
=>4?0@,A$%&'(B
"#$%&'()*+,#*-'./.012##34,5'
.*6.789.:;*5808<8

=>4?0@,A$%&'(B


*C.0'*D.*)*E.#*3$%&F%.'GH.*
#I.0'"#.*6.J2
=>4?0@,KL$%&'(B
*C.0'*D.*)*E.#*3$%&F%.'GH.*
#I.0'"#.*6.J2
=>4?0@,KL$%&'(B




Phần I:
6
1
D8./.0#MNOP#'Q
*& 1&$R.#*&$9.
,I.7DS8.*.0*8R,
1D,78R#
D8./.0#MNOP#'Q
*& 1&$R.#*&$9.
,I.7DS8.*.0*8R,
1D,78R#
+.'GT.0UV&4.'6,W
>8X&15'G?.0#Y084?
F%)>Z.01[87DS*I.0
1[8
+.'GT.0UV&4.'6,W
>8X&15'G?.0#Y084?

F%)>Z.01[87DS*I.0
1[8
\8%'S*8.D?#E.
N-&'G4.*]
\8%'S*8.D?#E.
N-&'G4.*]
I. Các yếu tố phẩm chất năng lực của một nhân viên xã hội giỏi
4 5
*^.1_8S*8,`#
1_87DS*`#)*a#
1_8]
*^.1_8S*8,`#
1_87DS*`#)*a#
1_8]
\8%'#*84Jb'*D.*
c#*7d8.0O[8S*"#
\8%'#*84Jb'*D.*
c#*7d8.0O[8S*"#
4,S%'U0`.>MW,?.0
,&(.NM.00M)#*?
#"#ef#*7a#34#gJh
7DJi.JD.0Jjea.0
'D8./.0#34,H.*NX
1D,78R#-$
4,S%'U0`.>MW,?.0
,&(.NM.00M)#*?
#"#ef#*7a#34#gJh
7DJi.JD.0Jjea.0
'D8./.0#34,H.*NX
1D,78R#-$

2
3
II. Những thành phần chủ yếu/tiến trình công tác nhân sự
1
&$X.,5W'&$X.#*T.7D'*&9,Od.>k.*8R,
2
\('Gl#I.078R#
3
f.**Od.07D*& 1&$R.
4
/.0'*Oh.0
5
*&$9.#*&$X.8m&N5.0
6
".*08"'*D.*c#*
9
*C.0V&$m.1P87Def#*7a#*?.*6.789.
8
no&^'
7
p&Y.'GfFm.#I.07DFm.1Og.0
10
*4$'*%W'*I878R#S%''*q#W7m*O&
II. Những thành phần chủ yếu/tiến trình công tác nhân sự (tiếp)
1
&$X.,5W'&$X.#*T.7D'*&9,Od.>k.*8R,
ra#Nl#*'&$X.,51Ds,NOP#
.*C.0.*6.789.08<87D#MS*Y./.0
*t4*P)7d8'*6.#*37D.*C.0
.*6.789.S*"#

ra#Nl#*'&$X.,51Ds,NOP#
.*C.0.*6.789.08<87D#MS*Y./.0
*t4*P)7d8'*6.#*37D.*C.0
.*6.789.S*"#
Một số phương pháp được sử dụng như :
•
Quảng cáo trên báo, tạp chí, và những phương tiện khác;
•
Thông báo ngắn gọn trên các tạp chí chuyên ngành, các trường học và các
mạng lưới xã hội (Facebook và những mạng khác;
•
Những tiếp xúc cá nhân.
Một số phương pháp được sử dụng như :
•
Quảng cáo trên báo, tạp chí, và những phương tiện khác;
•
Thông báo ngắn gọn trên các tạp chí chuyên ngành, các trường học và các
mạng lưới xã hội (Facebook và những mạng khác;
•
Những tiếp xúc cá nhân.
&$X.,5
&$X.,5
II. Những thành phần chủ yếu/tiến trình công tác nhân sự (tiếp)
1
&$X.,5W'&$X.#*T.7D'*&9,Od.>k.*8R,
M*48$%&'(V&4.'GT.0:u,
:v''G?.0F%.'GH.*'&$X.
#*T.w.*&#E&7DSx7T.0
#34#gJhy7D,?.0,&(.
#34.0O[8NOP#'&$X.#*T.

M*48$%&'(V&4.'GT.0:u,
:v''G?.0F%.'GH.*'&$X.
#*T.w.*&#E&7DSx7T.0
#34#gJhy7D,?.0,&(.
#34.0O[8NOP#'&$X.#*T.
8%.'GH.*'&$X.#*T.0@,.*8m&>Od#wzu,:v''*I.0F.'G?.0Ng.:8.78R#0@,
4B *I.0F.#".*6.7m084NH.*7D'GH.*N5*T#7 W*& 1&$R.7DS8.*.0*8R,
1D,78R
>B *C.0'O18R&78%'.*O.*^.:v'#34.*C.0#gJh'&$X.ea.0'GOd#N6$W.*^.
:v'#34'GO[.07D*T#>{
#B n%'V&Y#"#'G`#.0*8R,.*O'G`#.0*8R,$S*?47D'6,1|
eB *C.0#&5#)*<.07 #".*6.
8%.'GH.*'&$X.#*T.0@,.*8m&>Od#wzu,:v''*I.0F.'G?.0Ng.:8.78R#0@,
4B *I.0F.#".*6.7m084NH.*7D'GH.*N5*T#7 W*& 1&$R.7DS8.*.0*8R,
1D,78R
>B *C.0'O18R&78%'.*O.*^.:v'#34.*C.0#gJh'&$X.ea.0'GOd#N6$W.*^.
:v'#34'GO[.07D*T#>{
#B n%'V&Y#"#'G`#.0*8R,.*O'G`#.0*8R,$S*?47D'6,1|
eB *C.0#&5#)*<.07 #".*6.
Trách nhiệm tiến trình
tuyển chọn:
4B 8",N(##gJh#M
'G"#*.*8R,e&$.*-']
>B >B$>4.'&$X.#*T.
Trách nhiệm tiến trình
tuyển chọn:
4B 8",N(##gJh#M
'G"#*.*8R,e&$.*-']
>B >B$>4.'&$X.#*T.
&$X.#*T.

&$X.#*T.
II. Những thành phần chủ yếu/tiến trình công tác nhân sự (tiếp)
1
&$X.,5W'&$X.#*T.7D'*&9,Od.>k.*8R,
Một khi ứng viên được báo tin là được chấp nhận thì người ấy phải được cung cấp thông tin về lương bổng, nhiệm vụ, trách nhiệm, và các
mối quan hệ cũng như bản mô tả công việc và chính sách nhân sự của cơ sở.
Một khi ứng viên được báo tin là được chấp nhận thì người ấy phải được cung cấp thông tin về lương bổng, nhiệm vụ, trách nhiệm, và các
mối quan hệ cũng như bản mô tả công việc và chính sách nhân sự của cơ sở.
Thuê mướn hay bổ nhiệm
Thuê mướn hay bổ nhiệm
II. Những thành phần chủ yếu/tiến trình công tác nhân sự (tiếp)
2
\('Gl#I.078R#
Một khi ứng viên được thuê mướn người ta cho rằng người ấy là đúng
người đúng việc. Nhânviên xã hội phải được bố trí/bổ nhiệm dựa vào
năng lực chuyên môn của người ấy
II. Những thành phần chủ yếu/tiến trình công tác nhân sự (tiếp)
Đó là việc giới thiệu một
người mới vào làm với cơ
sở, các dịch vụ và cộng
đồng. Đây là bước đầu để
trở thành nhân viên đầy
hứa hẹn của cơ sở
Đó là việc giới thiệu một
người mới vào làm với cơ
sở, các dịch vụ và cộng
đồng. Đây là bước đầu để
trở thành nhân viên đầy
hứa hẹn của cơ sở
G?.0Nf.**Od.0#E.,I'Y.*C.0N8m&J4&N6$w

-
f#*Jj#34#gJh7D#"#ef#*7ay
-
"##*l.*J"#*#g>Y.W#"#V&$Nf.*7D)*Og.0'*}#1D,78R#y
-
g#-&'k#*}##gJh>4?0@,#-)>^#7D#*}#7a#34.*6.
789.,d8y
-
*I.0F.#g>Y.7m1Og.0W08[1D,78R#WSx.0*~7D.0*~)*v)
7H(,N4&y
-
`):%)7/.)*t.0#*?.*6.789..0@81D,78R#W7]7]
G?.0Nf.**Od.0#E.,I'Y.*C.0N8m&J4&N6$w
-
f#*Jj#34#gJh7D#"#ef#*7ay
-
"##*l.*J"#*#g>Y.W#"#V&$Nf.*7D)*Og.0'*}#1D,78R#y
-
g#-&'k#*}##gJh>4?0@,#-)>^#7D#*}#7a#34.*6.
789.,d8y
-
*I.0F.#g>Y.7m1Og.0W08[1D,78R#WSx.0*~7D.0*~)*v)
7H(,N4&y
-
`):%)7/.)*t.0#*?.*6.789..0@81D,78R#W7]7]
Huấn luyện: là là sự phát
triển có hệ thống về kiến
thức, kỹ năng và thái độ cần
thiết cho việc thực hiện công
việc đã giao một cách thích

hợp, đầy đủ.
Huấn luyện: là là sự phát
triển có hệ thống về kiến
thức, kỹ năng và thái độ cần
thiết cho việc thực hiện công
việc đã giao một cách thích
hợp, đầy đủ.
3
f.**Od.07D*& 1&$R.
II. Những thành phần chủ yếu/tiến trình công tác nhân sự (tiếp)
4
*/.0'*Oh.0
Điều nầy nói tới sự thăng tiến của một nhân viên đến một công việc tốt hơn hay vị trí cao
hơn với trách nhiệm lớn hơn, danh tiếng nhiều hơn và thường là lương cũng cao hơn.
Những yếu tố được xem xét là phẩm chất xuất sắc và chất lượng công việc cao cũng như
thâm niên kinh nghiệm (mặc dù đó không phải là yếu tố chính để xem xét)
II. Những thành phần chủ yếu/tiến trình công tác nhân sự (tiếp)
5
*&$9.#*&$X.8m&N5.0
Sự chuyển dịch nhân viên từ vị trí này sang vị trí khác với cùng trách nhiệm và mức lương. Việc này
nhằm điều chỉnh khối lượng công việc để đạt tính đa dụng cao hơn của lực lượng lao động và giúp
nhân viên thỏa mãn nhiều hơn với công việc.
Sự chuyển dịch nhân viên từ vị trí này sang vị trí khác với cùng trách nhiệm và mức lương. Việc này
nhằm điều chỉnh khối lượng công việc để đạt tính đa dụng cao hơn của lực lượng lao động và giúp
nhân viên thỏa mãn nhiều hơn với công việc.
II. Những thành phần chủ yếu/tiến trình công tác nhân sự (tiếp)
6
".*08"'*D.*c#*
Đây là kiểm điểm định kỳ hay đánh giá những đặc điểm, tiềm năng và thành tích công việc của một người
thông qua quan sát của người đánh giá hoặc trên cơ sở một tiêu chuẩn có tính hệ thống và đồng bộ hoặc các

mục đích được người nhân viên và cấp trên thiết lập.
Đây là kiểm điểm định kỳ hay đánh giá những đặc điểm, tiềm năng và thành tích công việc của một người
thông qua quan sát của người đánh giá hoặc trên cơ sở một tiêu chuẩn có tính hệ thống và đồng bộ hoặc các
mục đích được người nhân viên và cấp trên thiết lập.
II. Những thành phần chủ yếu/tiến trình công tác nhân sự (tiếp)
.
.
7
p&Y.'GfFm.#I.07DFm.1Og.0
  !"#$%%&'"(%$)*+
  !"#$%%&'"(%$)*+
II. Những thành phần chủ yếu/tiến trình công tác nhân sự (tiếp)
,$-.%/'$0%&%123%$45!"67)-/
+ %&'"(
,$-.%/'$0%&%123%$45!"67)-/
+ %&'"(
8
no&^'
,0&'8585*!5-%1'$/
,0&'8585*!5-%1'$/
II. Những thành phần chủ yếu/tiến trình công tác nhân sự (tiếp)
9$.':*4+;<'$$72!%!"!%2/*4+2*4+=>)*+2*4
+!8?85@
9$.':*4+;<'$$72!%!"!%2/*4+2*4+=>)*+2*4
+!8?85@
9
*C.0V&$m.1P87Def#*7a#*?.*6.789.
II. Những thành phần chủ yếu/tiến trình công tác nhân sự (tiếp)
10
*4$'*%W'*I878R#S%''*q#Wm*O&

'$7A*%$'$B'$%$C.4/5*"(B
'$.4%DE
'$7A*%$'$B'$%$C.4/5*"(B
'$.4%DE
%DF!%2%3%$?!%6!?!@8$*'//&'"
(%1.)=>&'3%'E
%DF!%2%3%$?!%6!?!@8$*'//&'"
(%1.)=>&'3%'E
nr
nr
]
]
r•r•!€

r•r•!€





Phần 2:
•‚

•‚



p
p



nr
nr


Phần 2:
nr
nr
]nr
]nr
r•
r•
]r•Wr•!€
]r•Wr•!€
,//=<//0=/!?!(CG!"'$H<!(I
,//=<//0=/!?!(CG!"'$H<!(I
J/=K->L=/4M:-2)$7%6N5+
J/=K->L=/4M:-2)$7%6N5+
O/4MG &'B/
O/4MG &'B/
r•!
r•!
]r•Wr•!€
]r•Wr•!€
- Xác định và xây dựng những nội dung công việc cụ thể mà từng cá nhân phải thực hiện
- Thiết lập những kết quả chính hoặc quan trọng mà doanh nghiệp mong đợi cá nhân đó sẽ đạt
được
- So sánh mức độ kết quả thành tích công việc của từng cá nhân
- Xác định nhu cầu đào tạo và phát triển của từng cá nhân
- Xác định các cá nhân có khả năng để đề bạt vào các vị trí thích hợp trong bộ máy quản lý hay

không
- Xác định những khâu yếu kém,
- Xác định, đánh giá năng lực nhân sự hiện có
- Cải thiện sự trao đổi thông tin trong công việc giữa các cấp khác nhau
- Xác định và xây dựng những nội dung công việc cụ thể mà từng cá nhân phải thực hiện
- Thiết lập những kết quả chính hoặc quan trọng mà doanh nghiệp mong đợi cá nhân đó sẽ đạt
được
- So sánh mức độ kết quả thành tích công việc của từng cá nhân
- Xác định nhu cầu đào tạo và phát triển của từng cá nhân
- Xác định các cá nhân có khả năng để đề bạt vào các vị trí thích hợp trong bộ máy quản lý hay
không
- Xác định những khâu yếu kém,
- Xác định, đánh giá năng lực nhân sự hiện có
- Cải thiện sự trao đổi thông tin trong công việc giữa các cấp khác nhau
]•‚
]•‚
K]
•‚
ƒ€

K]
•‚
ƒ€

-
Danh mục những đặc điểm tính cách được cho là quan trọng đối với công việc được đánh
giá (bài luận/kể chuyện, các thang bậc đánh giá đồ họa, xếp hạng, chọn lựa bắt buộc)
-
Tuy nhiên cần lưu ý rằng, tính cách và năng lực là những phạm trù rất khó đánh giá.
Trong hầu hết các hệ thống đánh giá thì tính cách thường không được xếp vào các tiêu chí

đánh giá, trừ khi nó có liên quan cụ thể, trực tiếp tới thành tích công việc. Trong khi đó
năng lực lại được quan tâm đánh giá nhiều nhất.
-
Danh mục những đặc điểm tính cách được cho là quan trọng đối với công việc được đánh
giá (bài luận/kể chuyện, các thang bậc đánh giá đồ họa, xếp hạng, chọn lựa bắt buộc)
-
Tuy nhiên cần lưu ý rằng, tính cách và năng lực là những phạm trù rất khó đánh giá.
Trong hầu hết các hệ thống đánh giá thì tính cách thường không được xếp vào các tiêu chí
đánh giá, trừ khi nó có liên quan cụ thể, trực tiếp tới thành tích công việc. Trong khi đó
năng lực lại được quan tâm đánh giá nhiều nhất.
]•‚
]•‚
„]
•‚
r…n
p†€
„]
•‚
r…n
p†€
-
!?//.L7..////EP////!@15%
M)-)$7%+)0Q&'!@!?/
/
-
!?//.L7..////EP////!@15%
M)-)$7%+)0Q&'!@!?/
/
•&N8X,
5K5!@//0)//6%7'-03%'73%

Q&'!@!?//E
•&N8X,
5K5!@//0)//6%7'-03%'73%
Q&'!@!?//E
*OP#N8X,
R!"5/5//S0!?)84ER!"5/5$
5!"5/5 %%@'*TE
*OP#N8X,
R!"5/5//S0!?)84ER!"5/5$
5!"5/5 %%@'*TE
]•‚
]•‚
‡]
•‚
ˆ‰
rn
p…
‡]
•‚
ˆ‰
rn
p…
U5!"5/5*'/+ %%3%4'
U5!"5/5*'/+ %%3%4'
•&N8X,
V0N5+!?85/*4LMC)67)
&'0)=/4!@// 1$E
•&N8X,
V0N5+!?85/*4LMC)67)
&'0)=/4!@// 1$E

*OP#N8X,
R!"5/5//3%4+ %A50!?/WQ&
//+ %EV!C/25!"5/5$0)*XY
7+ %0)C)/?5ZE
*OP#N8X,
R!"5/5//3%4+ %A50!?/WQ&
//+ %EV!C/25!"5/5$0)*XY
7+ %0)C)/?5ZE
]•‚
]•‚
Š]
•‚
r…
Š]
•‚
r…
D)*Og.0)*")S%'*P)#34)*Og.0)*")'*4.0N?N".*08"N@*T47D)*Og.0)*")0*8#*v)#"#J2
S8R.V&4.'GT.0]
D)*Og.0)*")S%'*P)#34)*Og.0)*")'*4.0N?N".*08"N@*T47D)*Og.0)*")0*8#*v)#"#J2
S8R.V&4.'GT.0]
Ưu điểm:
G".*NOP#,5')*E.1_8e?#*3V&4.#34.0O[8N".*08"]
….**Oh.0c#*#2#N%.'*"8N51D,78R##34.*6.789.]
Y,>Y?c.*#I.0>Z.0'G?.0#"#F9&#*&+.N".*08"]
Ưu điểm:
G".*NOP#,5')*E.1_8e?#*3V&4.#34.0O[8N".*08"]
….**Oh.0c#*#2#N%.'*"8N51D,78R##34.*6.789.]
Y,>Y?c.*#I.0>Z.0'G?.0#"#F9&#*&+.N".*08"]
Nhược điểm:
(.G-'.*8m&'*[8084.W#*8)*l7D#I.0J}#]

M'*XY.**Oh.0N%.,a#F9&#34'k#*}#]
Nhược điểm:
(.G-'.*8m&'*[8084.W#*8)*l7D#I.0J}#]
M'*XY.**Oh.0N%.,a#F9&#34'k#*}#]