10 bí quyết giao tiếp phi ngôn ngữ docx

10 bí quyết giao tiếp phi ngôn ngữ

Có kỹ năng giao tiếp tốt sẽ giúp bạn rất nhiều trong cuộc
sống cũng như trong sự nghiệp. Trong khi kỹ năng giao tiếp
nói và viết đều được xem là quan trọng thì một cuộc nghiên
cứu lại chỉ ra rằng cử chỉ phi ngôn ngữ chiếm một lượng
phần trăm rất lớn trong giao tiếp hàng ngày của chúng ta.
Vậy thì làm thế nào để chúng ta cải thiện được kỹ năng giao
tiếp phi ngôn ngữ của mình? 10 bí quyết sau đây sẽ giúp bạn
hiểu được các dấu hiệu phi ngôn ngữ của người khác để
giao tiếp hiệu quả hơn.


1. Chú ý tới các dấu hiệu phi ngôn ngữ

Con người có thể có nhiều cách để diễn đạt thông tin như giao
tiếp bằng mắt, cử chỉ, dáng điệu, chuyển động cơ thể và âm
lượng của giọng nói. Ngoài ý nghĩa của ngôn từ, tất cả những tín
hiệu trên đều có thể phát đi những thông tin quan trọng. Chú ý kỹ
tới những hành động phi ngôn ngữ của người khác sẽ giúp bạn
cải thiện được kỹ năng giao tiếp của mình.

2. Chú ý tới những hành động mâu thuẫn

Bạn nên chú ý kỹ khi ngôn ngữ của một người không ăn khớp với
hành động phi ngôn ngữ của họ. Ví dụ: một ai đó nói với bạn rằng
họ cảm thấy vui vẻ trong khi nét mặt của họ cau có và mắt nhìn
xuống đất. Các nhà nghiên cứu đã nói rằng khi ngôn ngữ không
ăn khớp với các tín hiệu khi ngôn ngữ thì người ta sẽ bỏ qua
những lời bạn nói và chỉ chú ý tới các biểu hiện phi ngôn ngữ bao
gồm tính khí, suy nghĩ và cảm xúc.

3. Chú ý tới âm lượng của giọng nói

Âm lượng giọng nói của bạn có thể truyền đạt được một lượng
lớn thông tin, thể hiện sự nhiệt tình hay thờ ơ của bạn. Hãy chú ý
xem âm lượng giọng nói của bạn tác động thế nào tới phản ứng
của người khác đối với bạn và cố gắng sử dụng âm lượng của
giọng nói để nhấn mạnh những ý tưởng mà bạn muốn diễn đạt.
Ví dụ nếu bạn muốn bày tỏ sự thích thú tới một điều gì đó, hãy sử
dụng một giọng nói sôi nổi.

4. Sử dụng phương thức giao tiếp bằng mắt

Khi một người không nhìn vào mắt người khác trong khi giao tiếp
thì anh ta có vẻ như đang muốn lảng tránh hoặc cố tình che giấu
một điều gì đó. Mặt khác, giao tiếp bằng mắt quá nhiều có thể bị
xem là một sự đối đầu và dọa nạt. Giao tiếp bằng mắt là một
phận quan trọng của quá trình giao tiếp nhưng bạn cũng nên nhớ
rằng đừng nhìn chằm chằm vào mắt người khác. Giao tiếp bằng
mắt bao nhiêu là đủ? Một số chuyên gia về giao tiếp khuyên rằng
khoảng thời gian cho mỗi lần giao tiếp bằng mắt nên kéo dài 4-5
giây.

5. Hỏi những câu hỏi về dấu hiệu phi ngôn ngữ

Nếu bạn đang phân vân về các dấu hiệu phi ngôn ngữ của một ai
đó, hãy đặt câu hỏi cho họ. Bạn có thể diễn đạt lại ý hiểu của
mình và hỏi họ xem đã đúng chưa, chẳng hạn như hỏi họ rằng
“Có phải điều anh chị đang nói có nghĩa là…

6. Hãy sử dụng tín hiệu để làm cho giao tiếp có hiệu quả và ý
nghĩa hơn

Bạn nên nhớ rằng giao tiếp bằng ngôn ngữ và phi ngôn ngữ đều
góp phần truyền tải một thông điệp. Bạn có thể cải thiện kỹ năng
giao tiếp nói của mình bằng cách sử dụng những tín hiệu phi
ngôn ngữ và cử chỉ để nhấn mạnh và hỗ trợ cho lời nói của mình.
Cách làm này đặc biệt phát huy tác dụng khi bạn phải thuyết trình
hoặc nói trước một đám đông.

7. Nắm bắt những tín hiệu theo nhóm

Một cử chỉ đơn lẻ có thể có ám chỉ nhiều điều hoặc có thể chẳng
là gì hết. Chìa khóa để đọc chính xác các hành động phi ngôn
ngữ là nhìn vào những nhóm tín hiệu nhằm nhấn mạnh một điểm
chung. Nếu bạn chỉ tập trung tới một tín hiệu trong số rất nhiều tín
hiệu thì rất có khả năng bạn sẽ hiểu lầm ý người khác.


8. Xem xét bối cảnh

Khi bạn đang giao tiếp với nhiều người, luôn chú ý tới tình huống
và bối cảnh của cuộc đàm thoại. Một vài tình huống đòi hỏi cách
cư xử trang trọng nhưng trong những tình huống khác thì cách
cư xử đó lại bị xem là lạc lõng. Vì thế hãy luôn cân nhắc xem
những hành động phi ngôn ngữ của bạn có thích hợp với bối
cảnh hay không. Nếu bạn đang cố gắng cải thiện kỹ năng giao
tiếp phi ngôn ngữ của mình, hãy chú ý tới cách làm cho những tín
hiệu của bạn phù hợp với mức độ trang trọng của từng tình
huống giao tiếp.

9. Hiểu được rằng những tín hiệu có thể bị hiểu lầm

Đối với một số người, một cái bắt tay thật chặt thể hiện một cá
tính mạnh trong khi một cái bắt tay yếu ớt là dấu hiệu của tính
chịu đựng kém. Đây là một ví dụ minh họa về khả năng những tín
hiệu có thể bị hiểu lầm. Một cái bắt tay hời hợt đôi khi còn có thể
vì một lý do hoàn toàn khác, chẳng hạn như người đó bị mắc
chứng viêm khớp. Hãy luốn cố gắng nắm bắt tín hiệu theo nhóm.
Thái độ tổng thể của một người nói lên nhiều điều hơn là một
hành động riêng rẽ của họ.

10. Rèn luyện

Một vài người dường như rất có tài trong cách vận dụng những
kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ và có thể hiểu chính xác người
khác. Những người này thường được mô tả “có thể đọc được
tâm can của người khác”. Trên thực tế, bạn có thể xây dựng
những kỹ năng này cho riêng mình bằng cách chú ý kỹ tới hành
động phi ngôn ngữ và rèn luyện nhiều kiểu giao tiếp phi ngôn ngữ
khác nhau với người khác. Chú ý tới những yếu tố phi ngôn ngữ
và rèn luyện những kỹ năng riêng của mình, bạn có thể cải thiện
được khả năng giao tiếp một cách đáng kể.