10 quyền lợi cơ bản khi gia nhập
vào hệ thống franchise
Gia nhập vào 1 hệ thống Nhượng Quyền, hay ngắn gọn là
Franchise, người Nhận Quyền (Franchisee) thường phải trả
những khoản phí xác định cho đơn vị Nhượng Quyền
(Franchisor), đàm phán hợp tác được coi là thành công khi các
khoản phí đem lại ích lợi và hiệu quả đầu tư tốt cho bên Nhận
Quyền. Khi mà lợi nhuận kinh doanh là khác biệt giữa các chi
nhánh Nhận Quyền khác nhau, và phụ thuộc rất nhiều vào nỗ lực
của chính bản thân đơn vị Nhận Quyền, thì ở thời điểm đàm phán
ban đầu, đơn vị Nhận Quyền có thể cân nhắc đầu tư dựa trên 10
quyền lợi cơ bản sau đây, đúng với đa số các trường hợp, tổ
chức kinh doanh nhượng quyền.
1. Danh Tiếng
Danh Tiếng, hay Thương Hiệu từ lâu được coi là tài sản quý giá
nhất của doanh nghiệp, thông thường, để xây dựng được một
thương hiệu được coi là uy tín, các doanh nghiệp thường phải
đầu tư rất nhiều thời gian và công sức, mà cũng chẳng mấy khi
thành công. Trên thực tế, có nhiều công ty rất lớn thật ra chỉ sở
hữu độc có thương hiệu chứ chẳng có nhà xưởng sản xuất gì,
như Nike, P&G. Hãy cân nhắc xem danh tiếng của đơn vị
Nhượng Quyền có đủ mạnh?
2. Công Nghệ và sản phẩm
Bạn có thể chế biến món gà rán ngon lành, ổn định trong vòng 5
phút, bạn có thể điều hành một trường học với mức học sinh tốt
nghiệp luôn trên 80%? Công nghệ chính là một trong những thứ
xây dựng nên thương hiệu nổi tiếng của các đơn vị Nhượng
Quyền, là cái mà họ đã trải qua rất nhiều thử nghiệm, nghiên cứu
thất bại lẫn thành công. Bằng việc sử dụng 1 công nghệ hoặc sản
phẩm đã thành công, đơn vị Nhận Quyền có cơ hội rất tốt để tối
ưu hiệu quả công việc. Hãy cân nhắc xem công nghệ và sản
phẩm của đơn vị Nhượng Quyền có nhiều ưu điểm và độc đáo
riêng hay không?
3. Dự báo và tư vấn
Đầu tư vào một doanh nghiệp mới, bạn có hàng tỷ thứ mơ hồ, mà
dự đoán lúc đúng lúc sai. Ngược lại, đối với Franchise,
Franchisor có thể báo trước hầu như chính xác về các chi tiết
quan trọng như thời gian, mức đầu tư, khả năng lãi lỗ, để qua đó,
bạn có được những tính toán sát thực nhất. Hãy xem mức độ hỗ
trợ và tư vấn cam kết đến đâu?
4. Lực Lượng
Lực lượng hùng hậu và chuyên nghiệp của Franchisor chính là
những “Khai Quốc Công Thần” của bạn. Trong lúc doanh nghiệp
còn mới, nhân sự thiếu thốn thì chính những người này sẽ là
những cánh tay rắn chắc cùng lúc nhấc doanh nghiệp của bạn
lên và đẩy nó vào guồng. Hãy xem đội ngũ quản trị của đơn vị
Nhượng Quyền có kinh nghiệm và năng lực ra sao?
5. Đào Tạo
Lực lượng nhân viên mới toanh của bạn, thay vì nhức đầu đào
tạo, thì họ được đào tạo và thực hành ngay ở những cơ sở của
Franchisor, vậy là bạn bắt đầu ngay bằng một lực lượng nhân sự
chuyên nghiệp và kinh nghiệm. Hãy tìm hiểu hệ thống và chương
trình đào tạo của đơn vị Nhượng Quyền.
6. Quyền Lực
Tham gia vào hệ thống Franchise cũng giống như gia nhập một
đội quân hùng mạnh, với số lượng giao dịch lớn, hệ thống
Franchise có rất nhiều quyền lực đàm phán đối với các nhà cung
cấp, nhà phân phối, điều này giảm đáng kể chi phí của tất cả đơn
vị trong hệ thống. Hãy xem hệ thống chi nhánh của đơn vị
Nhượng Quyền có đủ lớn mạnh?
7. Tiết kiệm bộ máy
Với mô hình của một doanh nghiệp, cho dù hoạt động nhiều hay
ít thì một số bộ phận gần như là bắt buộc phải có như kế toán,
thiết kế. Tất nhiên, bạn có thể thuê ngoài nhưng chất lượng và sự
cam kết là không ổn định. Thông thường, các đơn vị Nhượng
Quyền có thể hỗ trợ rất nhiều dịch vụ cho bạn theo hướng quản
lý từ xa. Với hệ thống doanh nghiệp nhiều kinh nghiệm, nhất là
quản lý bằng phần mềm thì giải quyết phần việc phát sinh thêm
của 1 chi nhánh thật là đơn giản. Hãy xem các bộ phận mà
Franchisor hỗ trợ là những gì, điều này có giúp bạn tinh giảm
được bộ máy của mình không?
8. Marketing
Có một số phương tiện truyền thông có độ phủ lớn, và rất hiệu
quả trên diện rộng, ở Việt Nam ví dụ như báo Tuổi Trẻ, Thanh
Niên, VTV3, HTV7, tất nhiên, giá cả thì trên trời. Một doanh
nghiệp nhỏ đơn độc khó lòng sử dụng những kênh này. Tuy
nhiên, một hệ thống Franchise thì khác, với sự đóng góp của cả
hệ thống khiến doanh nghiệp có được một ngân sách Marketing
lớn. Hãy xem xét các kênh marketing diện rộng truyền thống của
đơn vị Nhượng Quyền là gì, với đầu tư và tần suất ra sao, có phủ
kín địa phương mà bạn dự định đầu tư hay không?
9. Quản Lý Chất Lượng
Xây dựng một công ty tốt đã khó, giữ được chất lượng còn khó
hơn, nhất là kiểm soát chất lượng từ khía cạnh chủ quan thường
khiến tầm nhìn của bạn bị giới hạn. Trong hệ thống Franchise,
các Franchisor vì luôn phải giữ gìn thương hiệu của hệ thống, họ
sẽ là những người đánh giá chuyên nghiệp, và báo hiệu những
dấu hiệu tiêu cực rất kịp thời. Hãy xem xét việc thực hiện quản lý
chất lượng được thực hiện thế nào đối với các chi nhánh khác?
10. Tự ChủDù luôn được các Franchisor hỗ trợ, kiểm tra, nhưng
doanh nghiệp vẫn là sở hữu của đơn vị Nhận Quyền, bạn quản lý
doanh nghiệp hàng ngày, thậm chí có thể mua, bán, sang
nhượng. Điều này mang lại cảm giác rất khoan khoái so với việc
đi làm thuê cho người khác.
Franchise cũng giống như một hoạt động đầu tư thông thường,
để có được đàm phán và quyết định đầu tư đúng đắn, việc thấu
hiểu bản chất, cơ cấu và phương thức hoạt động của nó là điều
rất quan trọng. Với nhà đầu tư, thì đầu tư kiến thức là khoản đầu
tư rẻ, ít rủi ro và hiệu quả nhất
Ngày 7/4/2009, Giáo Sư Tiến Sỹ James Cross đến từ Đại Học
Nevada, Las Vegas giảng dạy khóa học “FRANCHISE”, khóa học
quốc tế về Kinh Doanh Nhượng Quyền đầu tiên tại TP HCM do
Royal Business School và AITMA USA tổ chức.