Tiếp thị hình ảnh đến nhà đầu tư doc

Tiếp thị hình ảnh đến nhà đầu tư

Quản trị quan hệ nhà đầu tư (Investor Relations - IR) là một
phần quan trọng trong hoạt động của doanh nghiệp.


Đây là cầu nối cung cấp những tin tức phản ánh giá trị của doanh
nghiệp một cách đúng đắn, chính xác và cập nhật giúp nhà đầu
tư hiểu sâu hơn về hoạt động của doanh nghiệp, từ đó góp phần
nâng cao khả năng huy động vốn, tính thanh khoản cho cổ phiếu,
cũng như xây dựng hình ảnh tốt đối với các nhà quản lý và các
bên tham gia thị trường vốn, duy trì thương hiệu và uy tín của
doanh nghiệp trong cộng đồng nhà đầu tư.

Tuy nhiên, tại buổi hội thảo “Quản trị quan hệ nhà đầu tư”, do
Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) tổ chức, với
sự bảo trợ của EuroCham, diễn ra mới đây, các chuyên gia trong
lĩnh vực quản trị đều cho rằng nhiều doanh nghiệp niêm yết hiện
còn xem nhẹ hoạt động này.

Doanh nghiệp thờ ơ

Ông Nguyễn Trung Thẳng, Chủ tịch tập đoàn Masso, cho biết
hiện có chưa tới 20% doanh nghiệp niêm yết thực hiện tốt công
tác IR. Trên thực tế, nhiều doanh nghiệp niêm yết chưa thực sự
hiểu về IR chuyên nghiệp, một số doanh nghiệp chỉ xem công bố
thông tin là việc đáp ứng luật hơn là đáp ứng nhu cầu của cổ
đông.

Nhiều doanh nghiệp chưa có định hướng, kế hoạch IR cho mình
cũng như thiết lập các chính sách truyền thông và các chương

trình IR cụ thể trong năm. Do vậy, không thể tạo lập được kênh
thông tin hai chiều hiệu quả giữa doanh nghiệp và nhà đầu tư.

Trong thực tế nhiều doanh nghiệp chỉ triển khai hoạt động này
một cách rầm rộ trong giai đoạn IPO (phát hành cổ phiếu lần đầu
ra công chúng). Ngay cả một số doanh nghiệp lớn đã niêm yết
trên sàn chứng khoán cũng chỉ thành lập ban quan hệ cổ đông
sau khi gặp khủng hoảng trong quan hệ với nhà đầu tư.

Hầu hết thông tin về các doanh nghiệp niêm yết mà nhà đầu tư
có được hiện nay chủ yếu dựa vào nguồn tin từ Ủy ban Chứng
khoán Nhà nước, Sở Giao dịch Chứng khoán TPHCM (HOSE) và
Sở Giao dịch Chứng khoán Hà Nội (HNX) hoặc từ trang web của
các công ty chứng khoán. Tuy nhiên, tất cả lượng thông tin ấy
vẫn chưa thể đáp ứng được nhu cầu của các nhà đầu tư.

Cũng chính vì thiếu thông tin nên thị trường chứng khoán trở nên
nhạy cảm với tin đồn. “Thị trường có thể không bị ảnh hưởng bởi
những tin tốt, nhưng chỉ cần một tin đồn xấu thì không chỉ cổ
phiếu của doanh nghiệp bị giảm giá mà thị trường cũng bị ảnh
hưởng lây”, ông Thẳng nhận xét.

Giám đốc quản lý danh mục đầu tư của Dragon Capital, ông Vũ
Hữu Điền, cho rằng trừ một số doanh nghiệp lớn, còn hầu hết
doanh nghiệp Việt Nam chưa có bộ phận IR. Nhiều doanh nghiệp
thiết lập trang web nhưng chưa có mục IR hoặc có nhưng lại
không cập nhật thông tin thường xuyên. Thậm chí nhiều đơn vị
chỉ xem đây là công việc bất thường nên hoạt động IR chủ yếu
diễn ra ở các kỳ họp đại hội cổ đông.

Trong khi đó, “IR không chỉ đơn giản là cung cấp các bản báo cáo
hay các số liệu tài chính. Doanh nghiệp nên hiểu rằng đây chính
là chiến lược trao đổi thông tin quan trọng nhằm nâng cao danh
tiếng của mình”, ông Tom Chong, Giám đốc Ernst & Young, chia
sẻ.

Thiếu IR, doanh nghiệp tự đánh mất cơ hội quảng bá hình ảnh
của mình trên thị trường, nhà đầu tư không quan tâm do không
hiểu về công ty, doanh nghiệp sẽ mất cơ hội thu hút được các
nhà đầu tư tiềm năng, giá trị cổ phiếu của doanh nghiệp có thể
thay đổi, khó kiểm soát.

Đừng để nhà đầu tư hờ hững

Có một hiện tượng trên thị trường chứng khoán Việt Nam là khi
thị trường tăng thì hầu hết các mã chứng khoán đều tăng, khi thị
trường giảm thì tất cả đều đồng loạt giảm cho dù nhiều doanh
nghiệp có kết quả hoạt động kinh doanh tốt.

Hay có những doanh nghiệp cùng ngành nghề và có kết quả kinh
doanh tương tự nhau nhưng có doanh nghiệp thu hút được khá
đông nhà đầu tư, có doanh nghiệp lại bị nhà đầu tư hờ hững. Vấn
đề ở đây là do công tác IR nhằm chia sẻ thông tin giữa doanh
nghiệp và nhà đầu tư chưa được tốt.

Qua đó, ông Vũ Hữu Điền cho rằng nhà đầu tư cần được tiếp cận
những thông tin cập nhật, chính xác, khách quan từ các nguồn
thông tin chuyên nghiệp và đáng tin cậy, được phát đi từ doanh
nghiệp theo định kỳ. Doanh nghiệp cũng nên công bố thông tin
bất thường, công bố thông tin theo yêu cầu, một cách đầy đủ và

trung thực.

Việc chủ động cung cấp thông tin và phân tích tài chính của
doanh nghiệp sẽ giúp nhà đầu tư hiểu một cách đầy đủ về hoạt
động và chiến lược của doanh nghiệp. Các doanh nghiệp cần duy
trì quan hệ với cổ đông thông qua việc tạo dựng kênh thông tin
hai chiều và giới thiệu hình ảnh trung thực của mình cho nhà đầu
tư.

Riêng với những doanh nghiệp phát hành cổ phiếu ra công
chúng, nếu muốn phát triển IR, theo ông Tom Chong, doanh
nghiệp cần phải cung cấp thông tin dễ hiểu và minh bạch, cung
cấp cho nhà đầu tư các thông số về vị thế của doanh nghiệp trên
thị trường, chiến lược và sáng kiến của doanh nghiệp trong việc
tạo dựng và duy trì giá trị.

Lắng nghe những phản hồi từ nhà đầu tư có thể giúp doanh
nghiệp hiểu tâm lý của các nhà đầu tư, họ phản ứng như thế nào
với các hoạt động của doanh nghiệp, họ mong muốn điều gì ở
doanh nghiệp…

Ông Nguyễn Trung Thẳng cho rằng, các doanh nghiệp cần xây
dựng chiến lược IR, xây dựng thông điệp, hình ảnh cho nhà đầu
tư thông qua trang web, báo cáo thường niên, thông cáo báo chí,
thông tin thị trường từ các bản khảo sát, phân tích, phản hồi của
các nhà đầu tư thông qua các buổi hội thảo, hội nghị.

Doanh nghiệp cũng cần thiết lập đường dây nóng, sẵn sàng trả
lời thắc mắc của nhà đầu tư. Từ đó, nhà đầu tư có đủ cơ sở để
đánh giá mức độ hiệu quả cũng như triển vọng để quyết định việc

đầu tư của mình.

Ngoài ra, chiến lược IR linh hoạt cũng tạo được sự ủng hộ tích
cực của nhà đầu tư và dư luận, là cơ sở để nhà đầu tư gắn bó
lâu dài với doanh nghiệp.

Mối quan hệ giữa doanh nghiệp và nhà đầu tư phải được xây
dựng trên sự trung thực và hiểu biết lẫn nhau.

Thông tin của công ty, dù tốt hay xấu, đều phải được công bố cho
nhà đầu tư biết. Đây không những là việc tuân thủ pháp luật mà
còn là việc xây dựng niềm tin, trấn an nhà đầu tư thông qua việc
luôn cung cấp những thông tin chính xác, giúp nhà đầu tư hiểu rõ
vấn đề mà doanh nghiệp đang gặp phải.

Bởi theo ông Tom Chong, ngay cả đó là thông tin xấu thì việc nhà
đầu tư tiếp nhận thông qua kênh IR của doanh nghiệp vẫn tốt
hơn nhiều so với tin đồn. Nếu công tác IR tốt, nhà đầu tư sẽ tiếp
tục ở lại cùng doanh nghiệp để vượt qua những giai đoạn khó
khăn.