Tâm lý trên Internet tác động đến SEO như thế nào?
Quy trình SEO là một nỗ lực mang tính chiến lược
để đạt được vị trí hàng đầu trên kết quả tìm kiếm
của các bộ máy tìm kiếm nơi mà các khách hàng
tiềm năng và các khách hàng thực thực thụ tìm th
ấy
bạn. Quy trình này khác với các chiến lược quảng
cáo truyền thống bởi vì nó phải tính đến tâm lý tr
ên
Internet mà thực tế khác hơn nhiều so với nhìn
nhận từ góc độ thương mại.
Khi một khách hàng lang thang trên khu phố buôn
bán hay trung tâm mua sắm họ lờ mờ ý thức rằng họ
có thể mua thứ gì đó như giầy chẳng hạn. Họ sẽ đi
từ cửa hàng này đến cửa hàng khác và ướm thử một
vài thứ và nếu họ thấy một đôi tuyệt đẹp họ có lẽ sẽ
mua luôn.
Còn người tiêu dùng trên web vào mạng và tìm kiếm:
“đôi giầy màu xanh đắt tiền”. Điều này có nghĩa là họ
rất có thể mua những đôi giầy đắt tiền và màu xanh
đầu tiên mà họ trông thấy hoặc họ ít nhất có thể
được so sánh với một khách hàng lân la hết từ cửa
hàng này đến cửa hàng khác. Vì vậy đây là việc đầu
tiên mà công tác SEO phải tính đến. Các khách hàng
tiềm năng có sự lựa chọn để mua thứ gì đó. Bây giờ
bạn phải chú ý đến tâm lý đó.
Làm thế nào bạn làm điều đó? Bằng việc tính đến
tâm lý Internet, quy trình SEO chắc chắn sẽ thành
công. Mọi người biết rằng SEO là việc nỗ lực đẩy
website lên thứ hạng cao hơn bởi vì phần lớn mọi
người sử dụng một công cụ tìm kiếm đều không
mong muốn tìm trong trang thứ 3 của kết quả tìm
kiếm để tìm ra site mà họ cần tìm. Nhưng công tác
SEO cần nghĩ nhiều hơn thế, họ cần phải xem xét cả
mục đích của người tìm kiếm.
Khi người tìm kiếm và khách hàng tiềm năng click
vào trang web của bạn trên kết quả tìm kiếm mà bạn
đã rất cần mẫn để đưa web của mình lên vị trí đó, họ
có trông thấy những gì họ thực sự mong muốn nhìn
thấy không? Họ sẽ tìm thấy những gì họ thực sự tìm
kiếm không?
Nếu không phải như vậy, thì chỉ một cú click chuột
để họ rời bỏ site của bạn.
Tối ưu web cho bộ máy tìm kiếm có một lịch sử phát
triển và không phải tất cả điều gì nó mang lại đều tốt.
Quy trình “SEO Mũ Đen”, những kỹ thuật tối ưu
không trong sạch đã biến thị trường Internet trở nên
đáng ngờ và cần cảnh giác. Nhiều khách hàng đã tìm
thấy một website mà họ chẳng có sự quan tâm hoặc
thậm chí có lẽ cảm thấy rất khó chịu. Nhưng họ đã
ghé vào bởi vì ai đó đã đưa lên trang kết quả tìm
kiếm đầu tiên.
Khi nắm được tâm lý trên Internet sẽ không để một
khách hàng click chuột bỏ đi trong thất vọng. Những
người này sẽ không vui vẻ khi cảnh báo cho một số
người bạn của họ về những điều nghi vấn về bạn, và
họ có thể cũng làm bạn đau đầu như khi bạn đã gây
ra cho họ. Những lựa chọn phổ biến bao gồm các bài
đăng trên blog, trút những nhận xét tiêu cực trong
diễn đàn của bạn, rồi đăng bài lên cả các site khác
nữa, và thậm chí thông báo về bạn cho các bộ máy
tìm kiếm và họ sẽ phản ứng nhanh chóng và quyết
liệt.
Hiện tại có một động lực lớn để nỗ lực làm SEO và
vận dụng tâm lý của người dùng trên mạng Internet.
Trong mô hình mạng xã hội kế hoạch là nhờ một
khách này để khuyến khích những khách khác quan
tâm đến sản phẩm và dịch vụ. Hoặc, ít nhất, để làm
nó giống như khuyến nghị từ khách hàng khác.
Nhưng điều này, giống như các thủ thuật SEO khác,
có thể cho hiệu quả ngược lại khi nó trở nên sai lầm.
Các cộng đồng rất bảo vệ bản thân họ, và nếu họ thấy
ai đó cố gắng để đưa cộng đồng vào mục đích thương
mại, bạn sẽ bị cô lập mình hoàn toàn với cộng đồng
đó.
Khi bạn tiến hành một chiến dịch SEO, nhớ rằng tâm
lý của người dùng Internet là một trong những khía
cạnh nền tảng để giúp bạn xây dựng thành công thực
sự và lâu dài.