Làm thế nào để đổi mới doanh nghiệp? (P.đầu) ppt

Làm thế nào để đổi mới doanh
nghiệp? (P.đầu)
Một mình gánh vác trách nhiệm đổi
mới khiến bạn kiệt sức? Hãy đánh
thức nhiệt huyết doanh nhân nơi nhân
viên. Họ sẽ hăng hái nêu sáng kiến
đến nỗi bạn bổ sung không kịp.

Khuyến khích sáng kiến của nhân viên
Chúng ta đang sống ở thời đại mà tất cả mọi thứ: doanh nghiệp,
kỹ thuật, khoa học đều phát triển với tốc độ ánh sáng. Trong hai
năm qua, các nhà cải cách doanh nghiệp đã thu hút được sự chú
ý của nhiều người. Chính họ đã hun đúc và mở đường cho
khuynh hướng canh tân trên các lĩnh vực khác.
Đổi mới là điều mà các công ty lớn tìm kiếm và các doanh nghiệp
nhỏ lâu đời cần có để tồn tại. Tuy nhiên, nếu lúc nào một bộ óc
cũng phải đơn độc gánh vác trách nhiệm đổi mới thì hơi khó, nên
các chuyên gia quản lý đã khuyên những người đứng đầu bỏ bớt
cái tôi của mình và cho nhân viên cơ hội thực hiện sáng kiến của
mình.
Ngày nay, cho nhân viên được tự do đổi mới nghe có vẻ tuyệt vời
về lý thuyết, nhưng, theo các nhà tư vấn quản lý và công ty lớn
thì đón nhận cách suy nghĩ mới đối lập với trật tự vốn có là điều
đáng lo ngại và không được hoan nghênh lắm.
Chỉ khi nào nhân viên cấp dưới có một ý tưởng sinh lợi hay cách
hoạt động hiệu quả kinh tế hơn thì vị quản lý cấp cao mới nhìn
đến khả năng cho họ ngồi trong văn phòng riêng để sáng tạo ý
tưởng.
Doanh nghiệp tự cạnh tranh với chính mình
Trở lại năm 1976, trong một bài về các khuynh hướng kinh doanh
trên báo The Economist, Norman Macrae cho rằng các doanh

nghiệp nên tiến hành “nhiều cách làm việc khác nhau để cạnh
tranh với chính mình”. Năm 1983, tác giả Rosabeth Moss Kanter
cũng đưa ý kiến cần phải có những nhà tiên phong cải cách ở
mọi cấp bậc của tổ chức.
Sau đó, kiểu mẫu tạo ra nơi làm việc “tự tổ chức” và “ít phân
quyền cố định” nổi lên: sáng tác ra từ “intrapreneur” (người lãnh
đạo có tầm nhìn sáng tạo), còn gọi là doanh nhân biết liên kết nội
lực; Elizabeth và Gifford Pinchot xuất bản quyển Intrapreneuring
năm 1985 và tự cho rằng mình có sứ mệnh hướng dẫn các
doanh nghiệp lớn đổi mới hiệu quả hơn về kinh tế nhờ sử dụng
tài năng và hiệu suất của nhân viên.
Doanh nghiệp sáng tạo
Ngày nay, tất cả mọi người, từ các công ty tư vấn đến giáo sư đại
học đều khuyến khích doanh nghiệp áp dụng tinh thần hợp tác
kinh doanh, và họ rất sẵn sàng hỗ trợ bổ sung chương trình đó.
Tuy nhiên, cho phép nhân viên dựa thế của bạn để bố trí cửa
hàng chưa hẳn là sự thay đổi tốt nhất cho doanh nghiệp. Có thể
nhân viên hiểu rõ sản phẩm/ dịch vụ từ trong ra ngoài, và có sáng
kiến mở rộng hoạt động hoặc giảm chi phí, nhưng thay đổi trọng
tâm đầu tư của doanh nghiệp là quá liều lĩnh.
Nhưng như vậy không có nghĩa là bạn không học được gì từ tinh
thần xây dựng doanh nghiệp sáng tạo (intrapreneurship) đó. Theo
Richard Leifer: “Nuôi dưỡng những điều nằm ngoài phạm vi hoạt
động hiện tại sẽ gây tổn hại lớn cho doanh nghiệp nhỏ. Trong khi
đó, tập trung vào những tiến bộ đột phá của dòng sản phẩm hiện
có thì ít rủi ro hơn”.
Một lo ngại khác là: nếu quá nhiều doanh nhân quẩn quanh trong
một công ty nhỏ thì sẽ tác động xấu đến tiến trình hoạt động của
công ty. Dựa trên điều này, công ty 3M cho phép tất cả nhân viên
dùng 15% thời gian làm việc trong ngày để phát triển sáng kiến

của riêng mình. Tuy nhiên, theo Leifer, một công ty nhỏ chỉ nên
có tối đa 3% nhân viên trở thành “người suy nghĩ khách quan”
như vậy.
Như vậy vấn đề chỉ còn là: Đổi mới công ty đến mức nào để
không gây sốc cho toàn hệ thống?
Theo Leifer: “Chúng ta phải làm công việc hiện tại cho thật tốt và
liên tục nâng cấp những hoạt động ấy. Đồng thời, phải nghĩ cách
mới để tạo ra giá trị và phát triển. Nếu không tìm được lĩnh vực
mới để phát triển thì công ty, nhất là những công ty nhỏ sẽ tàn lụi
dần”.
Chia sẻ lợi tức cho nhân viên
Ở công ty 3M, nếu bạn có ý tưởng hay, hãy phát triển nó và kêu
gọi sự ủng hộ. Có thể cuối cùng bạn sẽ được xây dựng doanh
nghiệp và điều hành nó. Công ty còn cho nhân viên chia sẻ lợi
tức khi cộng tác.
Theo Leifer: “Điều này có thể hơi xa vời đối với doanh nghiệp
nhỏ, nhưng hãy nhìn vào triển vọng và nguy cơ thử xem. Triển
vọng là mọi người cùng có lợi: Giá trị doanh nghiệp tăng, thu hút
được những con người thú vị. Nguy cơ là doanh nhân cũ mất một
phần quyền kiểm soát trực tiếp”.
Nguy cơ này thật ra không đáng ngại. Dù sao thì kiểm soát cũng
là điều rất trừu tượng. Điều bạn muốn thật ra là trật tự. Và khi
doanh nghiệp cho phép tự tổ chức thì trật tự sẽ hiệu quả hơn.
Nếu doanh nghiệp của bạn nhỏ, thì tổ chức theo kiểu của công ty
3M sẽ không đến nỗi tạo ra mâu thuẫn về văn hóa. Tuy nhiên, đối
với công ty lâu đời thì hơi nguy hiểm.
Nhưng chắc chắn rằng, cho nhân viên đóng góp vào việc đổi mới
sẽ có tác dụng khích lệ tinh thần, đẩy mạnh năng suất và xây
dựng lòng trung thành của họ. Một viễn ảnh như vậy thì các
doanh nhân đang quyết tâm đổi mới khó mà bỏ qua được.