Để tiếp thị số hiệu quả và tiết kiệm hơn pot

Để tiếp thị số hiệu quả và
tiết kiệm hơn

Tiếp thị số ( Online Marketing) đang trở thành một trong
những chiến lược marketing chủ chốt của các doanh
nghiệp trong năm 2010-đúng như những gì mà các
chuyên gia marketing đã dự báo trong hai năm gần đây về
sự phát triển của hình thức tiếp thị mới này.
Hội thảo “Tiếp thị số cùng mức hiệu quả tiết kiệm nhiều
lần” do Kingbee Media tổ chức vào 14/5 vừa qua một lần
nữa cho thấy sự quan tâm của các doanh nghiệp dành
cho hoạt động quảng bá thương hiệu online.
Tiếp thị số lên ngôi vì giới trẻ dành nhiều thời gian
cho Internet
Ông Richard Burrage, Giám đốc điều hành của Cimigo -
một công ty nghiên cứu thị trường và thương hiệu đã khái
quát tình hình chung của ngành quảng cáo tiếp thị số tại
Việt Nam. Theo đó, trong năm qua, chi phí đầu tư cho
quảng cáo trực tuyến tại Việt Nam lên đến 15 triệu USD
và tỷ lệ sử dụng Internet ở nước ta hiện đang vào khoảng
26% (mức trung bình ở toàn châu Á là l9%). Nếu vào
khoảng năm 2005, chỉ có hai người tiêu dùng thành thị
lướt web mỗi tuần thì đến năm 2009 đã lên tới năm người.
Người tiêu dùng hiện nay thường có thói quen tìm kiếm
thông tin từ nhiều nguồn khác nhau trên Internet trước khi
đưa ra một quyết định nào đó. Do vậy, Internet đang trở
thành một trong những chiến lược quảng bá thương hiệu
chủ yếu để các doanh nghiệp cạnh tranh cùng đối tác và
thu hút khách hàng tiềm năng.
Đặc biệt, những sản phẩm và dịch vụ dành cho giới trẻ
ngày càng tập trung vào các chiến dịch quảng cáo, tiếp thị

số. Có lẽ một phần vì độ tuổi từ 15 đến 24 chiếm đến 38%
tổng số người dùng Internet tại Việt Nam và độ tuổi từ 25
đến 34 cũng chiếm khoảng 36%. Điều này đặt ra cho các
nhà làm marketing phải có những chiến lược tiếp thị số
phù hợp để nhắm đến đối tượng khách hàng trẻ này.
Chẳng hạn, những thương hiệu dành cho giới trẻ, hướng
đến các đối tượng khách hàng có thu nhập bình quân thì
nên tận dụng mặt bằng Internet để triển khai tối da các
hoạt động tiếp thị, vì kênh truyền thông này hiện có tác
động khá rộng rãi và nhanh nhạy đối với nhóm khách
hàng từ 15 đến 34 tuổi (chiếm trên 50% dân số).

Ông Richard cũng khuyên các doanh nghiệp cần nhận
định thấu đáo trước khi quyết định tiếp thị số, bởi lẽ: "Sự
phù hợp rất quan trọng cho chiến dịch quảng bá thương
hiệu, do đó chúng ta phải xem xét cẩn trọng các trang web
để biết trang nào thật sự thích hợp với thương hiệu của
mình để nhắm đúng đến khách hàng tiềm năng". Ông cho
rằng đây là thời đại mà cuộc sống online đang khuấy động
giới trẻ vì hầu như mọi gia đình ở thành thị đều có máy
tính kết nối Internet, có tới 75% người kết nối mạng đều
online tại gia và trung bình mỗi tuần dành ít nhất khoảng
140 phút lên mạng. Doanh nghiệp sử dụng tiếp thiị số cần
hiểu rõ rằng giới trẻ luôn có xu hướng bộc lộ bản thân
thông qua các trang blog cá nhân, diễn đàn. . . Để giới
thiệu thương hiệu và sản phẩm của mình một cách hiệu
quả nhất, doanh nghiệp nên có nhưng chiến lược tiếp thị
số tương tác để kích thích cho người tiêu dùng chia sẻ ý
kiến, nêu lên quan điểm về những ùn, khuyết điểm của
sản phẩm.

Tiết kiệm chi phí bằng tiếp thị số
Các trang web theo Cimigo khảo sát được nhiều người
quan tâm nhất trong năm vừa qua là Google (46%) , Zing
(26%) , Yahoo (23 %) , Dân trí ( 19%) , VnExpress ( 17%)
. Có thể thấy trang web tìm kiếm Google vẫn được nhiều
người quan tâm nhất, bởi đây là cuốn từ điển bách khoa
mở cho mọi vấn đề cần tra cứu. Do vậy, các doanh
nghiệp dù đã có các trang web riêng cũng đừng nên chủ
quan, bởi nó đang bị lẫn trong hơn 200 triệu trang web
khác trên Internet và diều đó có nghĩa là nếu người tiêu
dùng cần tìm thì chưa chắc họ đến được trang web của
doanh nghiệp. Thống kê cho thấy hơn 70% người dùng
Internet vào các trang web liên quan từ kết quả tìm kiếm
trên Google và có đến 75% người chỉ xem 30 kết quả tìm
kiếm đầu tiên. Bà phạm Thị; Mỹ Lệ - chủ tích Hội đồng
quản trị của KingBee Media đã chia sẻ nhiều kinh nghiệm
về Phương cách tiếp thị hiệu quả thông qua công cụ tìm
này. Lời khuyên đưa ra cho các doanh nghiệp là bện cạnh
việc chi trả đúng mức cho nhà cung cấp dịch vụ để từ
khóa liên quan đến công ty xuất hiện ở vị trí dễ dàng cho
người tiêu dùng chú ý thì cũng cần tối ưu hóa nội dung
trang web để các kết quả tìm kiếm mau chóng hiển thị
thông tin về doanh nghiệp trên những trang dầu tiên.
Ông Richard Burrage còn có lời khuyên với các doanh
nghiệp khi bước vào cuộc cạnh tranh trên Internet: "Một
khi đã xây dựng trang web riêng thì công ty phải chăm
chút nội dung để người tiêu dùng cập nhật thông tin cũng
như đưa ra ý kiến phản hồi, đừng để nó trở thành một
hình ảnh xộc xệch, gây phản tác dụng so với hiệu quả của
tiếp thị số". Ngoài ra, tiếp thị bằng thư điện tử cũng là một

lợi ích đáng kể mà thế giới online đang tạo điều kiện cho
các nhà làm marketing tận dụng hiệu quả. Gửi thư diện tử
để tiếp thị đúng cách luôn tiết kiệm hơn nhiều so với thư
gửi qua bưu điện hay các thông điệp truyền thông đại
chúng trên bảo chí, truyền hình
Tuy nhiên, doanh nghiệp cần chọn đúng những đơn vị
cung cấp dịch vụ tập trung vào hiệu quả trên từng bức thư
mà người nhận đồng ý mở ra xem, nếu không sẽ dễ bị
người tiêu dùng cảm thấy phiền phức, xem đó là những
thư rác, không màng mở ra đọc. Bà Mỹ Lệ chia sẽ về
trường hợp một chiến dịch tiếp thị bằng thư điện tử mà
công ty bà đã thực hiện khá thành công. Số lượng người
nhận thư phản hồi rất cao và thông điệp quảng cáo đến
được với khách hàng tiềm năng thông qua thư điện tử chỉ
tốn chi phí hơn sáu triệu đồng. Cũng với số lượng khách
hàng cần tiếp cận như vậy nhưng nếu dùng phương thức
marketing truyền thống bằng quảng cắc trên báo chí thì sẽ
mất hơn 48 triệu đồng. Như vậy, có thể thấy nếu người
làm marketing biết tận dụng tiếp thị số đúng cách, đúng
mực, đúng mức và đúng lúc thì với chi phí ít sẽ đạt được
hiệu quả cao hơn nhiều.