Định nghĩa về đàm phán và thương lượng pdf

Định nghĩa về đàm
phán và thương lượng
Ngày nay, trên toàn lãnh thổ Việt Nam, nền kinh tế hoạt động theo
cơ chế thị trường có sự điều tiết của nhà nước. Trong một cơ chế
như thế, các cá thể, tập thể cần một lưu lượng giao tiếp rất lớn hàng
ngày. Một trong các vấn đề cốt lõi của các cuộc giao tiếp là sự đàm
phán và thương lượng. Có người nói đó là linh hồn của giao tiếp.
Cuốn sách này nhằm giúp các bạn một số kỹ năng và phương pháp
để trở thành người đàm phán và thương lượng giỏi. Tư tưởng của nó
là: Nếu bạn là người đi đàm phán và thương lượng, bạn luôn luôn
phải nghĩ và tạo điều kiện cho đối tác (hay bên kia) cũng đạt được
thắng lợi như bạn chứ không phải là đàm phán chỉ mang lại thắng
lợi cho bạn mà thôi, tức là cả hai cùng có lợi. Tại sao lại như vậy?
Bởi vì trong thương trường và cuộc sống rất ít các cuộc đàm phán
và thương lượng chỉ xảy ra một lần giữa hai bên là xong. Hoặc chỉ
"làm ăn" với nhau một lần xong là thôi. Thông thường chúng ta cần
làm ăn lâu dài với nhau. Cao hơn tất cả là uy tín và tiếng tăm tốt.
Bạn có thể dùng các biện pháp để thắng đối tác một lần với những
lợi nhuận to lớn. Nhưng nếu bạn không tạo cho đối tác một điều gì
có lợi cho họ, dù là một sự an ủi, thì bạn sẽ mất rất nhiều, nếu không
nói là sụp đổ sự nghiệp trong tương lai. Chúng ta gọi cách làm như
vậy là "chụp giựt". Thương trường quốc tế hiện nay đang diễn ra các
cuộc cạnh tranh ngoạn mục. Cách làm trên chỉ là vật cản trở cho
cạnh tranh. Chiến lược và chiến thuật đàm phán là điều rất quan
trọng của một cuộc đàm phán thương lượng để có được kết quả hai
bên cùng có lợi. Không phải đối tác nào cũng có cùng tư tưởng như
vậy. Nhiều người chỉ muốn dành thắng lợi về phía họ. Tiếp theo đó,
bạn phải có tính cách của một con người công tâm và đáng tin
tưởng. Có như vậy đối tác mới tin ở bạn mà tiếp tục đàm phán.

Trong cuộc sống hàng ngày bạn gặp và nghe rất nhiều sự việc
mà thực chất nó là một cuộc đàm phán hay thương lượng.
Chẳng hạn như: Thủ tướng thuyết trình để quốc hội thông qua
ngân sách năm tới. Một nhân viên muốn xin đi học tiếng anh
trong giờ hành chính, Giám đốc nói: "Được, nhưng phải làm
bù". Một bà vợ nói với chồng:"Em đang cho con bú, Anh nấu
cơm và lau nhà giúp em nhé". Một người mua nhà nói với người
bán nhà:"Được,tôi đồng ý với giá 105 "cây" nhưng ông phải
làm đầy đủ giấy tờ sang tên và chịu thuế má nữa, được không?"

Tại Mỹ có cuộc điều tra về tần số đàm phán và thương lượng.
Kết quả cho thấy hơn 70% những người được hỏi đều trả lời là
tầng số nhu cầu đàm phán và thương lượng xảy ra thường ngày.
Trong cuộc sống, trong tất cả các lĩnh vực, trong mọi điều kiện,
mọi noi, mọi lúc, đàm phán và thương lượng luôn hiện hữu.

Một chuyên gia Mỹ đã định nghĩa đàm phán và thương lượng
như sau: "Bất kỳ khi nào con người trao đổi ý nghĩ với ý định
thay đổi quan hệ và đi đến thỏa thuận thì lúc đó là đàm phán và
thương lượng". Một học giả vùng Trung Đông lại phát biểu như
sau: "Đàm phán và thương lượng không phải để mở rộng mối
quan hệ hay phá vỡ mối quan hệ mà là để tạo ra một hình thái
mới hay khác hơn của mối quan hệ".

Nói tóm lại, đại đa số chúng ta thường xuyên phải đàm phán và
thương lượng ở một mức độ nào đó của cuộc sống thường ngày.
Đàm phán và thương lượng phải được coi như một biện pháp
tích cực trong việc xây dựng quá trình thông tin qua lại giữa
người với người.