Giải quyết khiếu nại lần 2 potx

Giải quyết khiếu nại lần 2
Thông tin
Lĩnh vực thống kê:
Giải quyết khiếu nại tố cáo
Cơ quan có thẩm quyền quyết định:
Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch
Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC:
Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch
Cách thức thực hiện:
Trụ sở cơ quan hành chính
Thời hạn giải quyết:
- Thông thường: 45 ngày kể từ ngày thụ lý để giải quyết - Phức tạp: 60 ngày kể từ
ngày thụ lý để giải quyết
Đối tượng thực hiện:
Tất cả
TTHC yêu cầu trả phí, lệ phí:
Không
Kết quả của việc thực hiện TTHC:
Quyết định hành chính

Các bước
Tên bước

Mô tả bước

1.

Bước 1
Công dân đến lấy mẫu đơn khiếu nại và nộp đầy đủ hồ sơ tại
Thanh tra Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch (số 321 đường Phú

Lợi, phường Phú Lợi, thị xã Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương).
Cán bộ tiếp nhận hồ sơ :
* Trường hợp nộp hồ sơ trực tiếp
+ Nếu hồ sơ đầy đủ thì tiếp nhận và viết phiếu biên nhận;
+ Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn công dân bổ sung cho
đầy đủ để tiếp nhận.
* Trường hợp gửi qua đường bưu điện: cán bộ tiếp nhận hồ sơ
kiểm tra tính đầy đủ, hợp pháp của hồ sơ và thực hiện theo yêu
cầu của công dân (nếu hồ sơ chưa hợp lệ cán bộ thụ lý hồ sơ sẽ
gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung các giấy tờ còn thiếu).
- Đối với đơn khiếu nại không thuộc thẩm quyền giải quyết thì
hướng dẫn công dân đến nộp đơn tại cơ quan đúng thẩm quyền;
đơn khiếu nại về vụ việc đã có quyết định giải quyết khiếu nại
lần hai thì (cơ quan nhận được đơn không có trách nhiệm thụ lý)
có văn bản chỉ dẫn, trả lời người khiếu nại.

Tên bước

Mô tả bước

2.

Bước 2
Đến ngày hẹn trả kết quả:
- Trường hợp công dân nộp hồ sơ trực tiếp: thì đến nơi đã nộp hồ
sơ để nhận kết quả.
- Trường hợp công dân nộp hồ sơ qua bưu điện: Sở Văn hóa, Thể
thao và Du lịch gửi kết quả qua đường bưu điện cho công dân.

Hồ sơ
Thành phần hồ sơ

1.

Đơn khiếu nại (theo mẫu).

2.

Xuất trình giấy tờ tùy thân (Chứng minh nhân dân - photo)

3.

Các tài liệu liên quan đến nội dung khiếu nại.
* Trường hợp uỷ quyền hoặc đại diện thì người được uỷ quyền hoặc người
đại diện phải có văn bản uỷ quyền hoặc văn bản đại diện có xác nhận của
UBND cấp xã nơi người khiếu nại cư trú.

Số bộ hồ sơ:
1 (bộ)
Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai Văn bản qui định
1.

Đơn khiếu nại
2.

Giấy ủy quyền khiếu nại

Yêu cầu
Yêu cầu hoặc điều kiện để thực hiện TTHC:

Nội dung Văn bản qui định

1.

Người khiếu nại phải là người có quyền, lợi ích hợp
pháp chịu tác động trực tiếp bởi quyết định hành
chính, hành vi hành chính mà mình khiếu nại.
Nghị định số
136/2006/NĐ-CP n


2.

Người khiếu nại phải là người có năng lực hành vi
dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật; trong
trường hợp thông qua người đại diện để thực hiện
việc khiếu nại thì người đại diện phải theo quy định


Nội dung Văn bản qui định

tại Điều 1 Nghị định này.
3.

Người khiếu nại phải làm đơn khiếu nại và gửi đến
đúng cơ quan có thẩm quyền giải quyết trong thời
hiệu, thời hạn theo quy định của Luật Khiếu nại, tố
cáo.
Nghị định số
136/2006/NĐ-CP n

4.

Việc khiếu nại chưa có quyết định giải quyết lần hai.
Nghị định số
136/2006/NĐ-CP n


5.

Việc khiếu nại chưa được toà án thụ lý để giải quyết
Nghị định số
136/2006/NĐ-CP n