Thủ tục giải quyết khiếu nại lần 1

Thủ tục giải quyết khiếu nại lần 1
Nơi tiếp nhận hồ sơ:
Tên đơn vị: Bộ phận tiếp nhận và hoàn trả kết quả Thanh tra tỉnh
Địa chỉ:
Thời gian tiếp nhận: Từ thứ 2 đến thứ 6 (Sáng: từ 7h30 đến 11h00, Chiều:
từ 14h đến 16h30) Trình tự thực hiện:
1. Đối với công dân:
- Bước 1: Công dân, tổ chức chuẩn bị đơn thư khiếu nại hoặc hồ sơ có liên
quan.
- Bước 2: Gửi qua đường bưu điện hoặc trực tiếp trình bày, nộp đơn và các hồ
sơ, tài liệu có liên quan tại UBND tỉnh (bộ phận văn thư hoặc các cá nhân, cơ
quan có trách nhiệm tiếp nhận);
- Bước 3: Công dân, tổ chức gặp gỡ, đối thoại với cơ quan giải quyết (nếu được
yêu cầu).
- Bước 4: Công dân, tổ chức nhận kết quả giải quyết.
2. Đối với cơ quan thực hiện thủ tục hành chính:
- Bước 1: UBND tỉnh tiếp nhận đơn thư, vào sổ công văn đến
- Bước 2: Trong thời hạn 10 ngày, kể từ ngày tiếp nhận đơn thư, UBND tỉnh có
văn bản thông báo việc thụ lý cho người gửi đơn và Quyết định thành lập Tổ xác
minh hoặc giao cơ quan chuyên môn xác minh vụ việc.
- Bước 3: Tổ xác minh hoặc cơ quan chuyên môn được giao nhiệm vụ tiến hành
thẩm tra; tổ chức phiên gặp gỡ, đối thoại giữa người khiếu nại và người giải
quyết khiếu nại (nếu cần); Báo cáo kết quả thẩm tra, xác minh báo cáo UBND
tỉnh chỉ đạo.
- Bước 4: UBND tỉnh ban hành quyết định giải quyết khiếu nại lần 1 Cách thức
thực hiện: Nộp hồ sơ và nhận kết quả trực tiếp hoặc qua đường bưu điện
Thành phần hồ sơ:
1. Đơn thư khiếu nại hoặc bản ghi lời khiếu nại; (Bản chính)
2. Các văn bản, hồ sơ, tài liệu liên quan. (Bản sao)
Số lượng bộ hồ sơ: 01 bộ Thời hạn giải quyết: 30 (hoặc 45 ngày đối với
vùng sâu, vùng xa đi lại khó khăn) ngày () Phí, lệ phí: Yêu cầu điều kiện:

Căn cứ pháp lý:
- Luật Khiếu nại, tố cáo năm 1998,
- Luật sửa đổi, bổ sung một số điều Luật Khiếu nại, tố cáo năm 2004, 2005
- Luật Thanh tra năm 2004
- Nghị định số 136/2006/NĐ-CP ngày 14/11/2006 của Chính phủ quy định chi tiết
và hướng dẫn thi hành một số điều Luật Khiếu nại, tố cáo và các Luật sửa đổi,
bổ sung một số điều Luật Khiếu nại, tố cáo.
- Quyết định số 2033/2006/QĐ-UBND ngày 05 tháng 9 năm 2006 của Ủy ban
nhân dân tỉnh Thừa Thiên Huế quy định về thẩm quyền, trình tự, thủ tục giải
quyết khiếu nại tố cáo;
- Quyết định số 1490/2007/QĐ-UBND ngày 29 tháng 6 năm 2007 của Ủy ban
nhân dân tỉnh Thừa Thiên Huế quy định về thẩm quyền, trình tự, thủ tục giải
quyết khiếu nại tố cáo về đất đai trên địa bàn tỉnh