5 sự thật khi lãnh đạo (phần 3) ppsx

5 sự thật khi lãnh đạo
(phần 3)
Thăng tiến lên vị trí lãnh đạo cũng giống như lên lớp khi đi học. Dù
bạn thông minh và được khuyến khích như thế nào đi nữa, nếu bạn
không biết cách để tự sắp xếp, sự phức tạp của môi trư
ờng mới cũng
sẽ lấn át bạn.
Sự thật thứ 4: Nhiều lỗ hổng trong thói quen làm việc của bạn sẽ bị
phơi bày
Bạn có thể đã được thăng tiến vì bạn luôn nỗ lực hết mình khi làm việc
trước đây. Nhưng những điều đưa bạn tới vị trí hôm nay có thể không
còn hiệu quả nữa. Trước đây, bạn có thể "phất lên" dựa vào sự nhanh trí
của bạn, nhưng bạn càng ở cấp độ cao, bạn càng gặp phải những điều
phức tạp hơn.
Vị trí lãnh đạo mới sẽ đòi hỏi bạn mài sắc những thói quen làm việc cá
nhân của bạn
- Theo kịp lịch trình: Hãy chắc rằng bạn hoặc người nào đó làm việc cho
bạn ghi mọi cuộc hẹn và cuộc gặp vào cuốn lịch của bạn và nhắc nhở
bạn đúng lúc.
- Uỷ thác sử dụng các tiêu chuẩn về chất lượng và thời hạn: Đưa cho
nhân viên sự hướng dẫn và thời gian đủ để họ làm việc, và nhắc nhở họ
thời hạn phải hoàn thành.
- Bám sát các việc uỷ thác và các cam kết: Người phụ tá giữ hồ sơ bám
sát để bạn nắm được tất cả các phần việc uỷ thác.
- Làm cho việc ra quyết định luôn rõ ràng: Để cho những người khác
biết liệu quyết định của bạn có bao gồm cả họ và liệu họ có đóng góp
vào quyết định của bạn. Cũng để họ biết khi nào họ một quyết định l
à do
họ tạo ra.
- Theo dõi ngân sách: Có người giữ số liệu về ngân sách và các chi phí
cơ bản hàng tháng và cân bằng "nguồn thu" và "nguồn chi".

- Chắc rằng bạn luôn công bằng trong lời nói và hành động: Sử dụng
danh schs để liên lạc với các thành viên nhóm mà bạn quản lý hoặc đào
tạo để bạn không vô tình bỏ sót bất kỳ ai.
- Dành thời gian với nhóm và đồng nghiệp: Bạn cần phải khuyến khích
cách làm việc mới của những người khác dựa trên tình trạng lãnh đạo
của bạn, và đôi khi duy trì một khoảng cách với nhóm của bạn.
Trừ khi bạn đầu tư đủ thời gian và suy nghĩ vào việc thiết lập hệ thống
làm việc và các mối quan hệ hiệu quả ban đầu, bạn sẽ hình thành thói
quen xấu và sẽ không bao giờ tiến bộ xa hơn. Bạn sẽ bị bao trùm bởi sự
phức tạp, bởi các cuộc họp, và việc thiếu khả năng kiểm soát các chi tiết
bạn từng tham gia vào. Bạn càng làm công việc trước đó của bạn tốt
hơn, bạn càng thất vọng vì không thể làm tốt như bạn đã từng làm.
Chuyển lên vị trí lãnh đạo liên quan đến việc nới lỏng nhưng vẫn hướng
dẫn những người khác bằng sự yêu thích và hỗ trợ. Bạn càng dừng việc
làm các việc như trước đây của bạn sớm và nhìn ra sự phức tạp của công
việc mới, bạn càng trở nên hiệu quả.
Sự thật thứ 5: Quan tâm đến các nguồn lực của tổ chức

Theo dõi các nguồn lực là việc làm thiết yếu với việc quản lý bất kỳ tổ
chức nào, thậm chí là một hộ gia đình. Một số người vẫn ngạc nhiên khi
đột nhiên phát hiện ra rằng tủ đựng đồ ăn của họ trống rỗng và tài khoản
ngân hàng của họ không còn xu nào vì họ không theo dõi đầu vào và đ
ầu
ra của nguồn lực của họ.
Khi bạn tiến vào vị trí lãnh đạo, bạn có thể suy nghĩ một cách tự nhiên
về việc kiểm tra nguồn tài nguyên của tổ chức của mình: tài chính như
chi phí và lợi nhuận, cơ sở hạ tầng (nhà máy, trang thiết bị, hệ thống)
và đất đai. Nhưng cần nhận ra rằng có các nguồn lực không nhìn thấy rõ
ràng như khách hàng, việc học hỏi, nhân viên, sự tiến bộ, khả năng, sự
kiểm soát, tinh thần có thể tạo ra hoặc phá vỡ thành công của tổ chức.

Hãy nghĩ về mỗi nguồn lực như một cái bồn tắm với hai van, van hút và
van xả. Van hút đóng góp thêm các thành phần của nguồn lực, và van xả
làm cho nó kiệt quệ. Nếu nguồn lực là nhân viên, van trong là vi
ệc tuyển
dụng thường xuyên, và van ngoài là việc nhân viên rời bỏ tổ chức. Nếu
bạn không chú ý đến việc tuyển dụng và tập trung vào việc phát triển
nghề nghiệp, bạn có thể thấy bạn bị mất hết các nhân viên xuất sắc.
Nếu bạn đang phát triển nhiều công việc hơn, hoặc phát triển nhiều loại
công việc mới, hãy nhìn vào "bồn tắm" - lực lượng nhân viên, xem bạn
cần bao nhiêu van hút để sẵn sàng với các lĩnh vực mới. Thậm chí vào
thời điểm khó khăn, chắc chắn rằng các nguồn lực quan trọng của bạn
không bị hao mòn tới một mức độ nghiêm trọng cũng là việc nên làm.
Xác định các nguồn lực của mình như thế nào? Bạn có thể tập hợp cả
nhóm lại cùng với một số thành phần như khách hàng, nhà tư vấn v
à ban
lãnh đạo để xác định điều gì làm cho tổ chức của bạn trở nên đặc biệt.
Mở rộng suy nghĩ với các nguồn lực tam giác và các nguồn lực không
nhìn thấy rõ ràng. Ví dụ, bạn có thể nghĩ rằng tinh thần không phải là
một nguồn lực. Hoặc thương hiệu chẳng hạn. Bạn cần phải vận dụng trí
tuệ tập thể để xác định các nguồn lực - tất cả những điều có thể đóng
góp cho tổ chức của bạn là gì. Những nguồn lực này có thể bao gồm con
người, địa điểm, các giá trị hoặc sản phẩm và dịch vụ, quảng cáo Sau
đó xác định những gì tạo ra "van hút" và "van xả" cho mỗi nguồn lực.
Ví dụ, với nguồn lực về khách hàng và việc học tập
Khách
hàng:Van hút

Van xả
Khách hàng
tiềm năng

Khách hàng không
hài lòng
Khách hàng
của đối thủ
cạnh tranh
Khách hàng bị các tổ
chức khác thu hút
Các khách
hàng mới thu
hút được
Các khách hàng đã
thu hút được nhưng
sau đó không s
ử dụng
sản phẩm hoặc dịch
vụ nữa
Vi
ệc học tập
:
Van hút
Van xả
Đào tạo và
phát triển
Học tập bừa bãi
Quản lý kiến
thức
Thiếu quản lý kiến
thức
Thuê nhân sự
có kinh

nghiệm
Để mất nhân sự chủ
chốt
Một trong những nguồn lực quan trọng là danh tiếng. Danh tiếng có thể
được đo lường trong các con số, nhưng chắc chắn bạn biết là tiếng tăm
của mình tốt hay xấu. Khi bạn nhận ra rằng danh tiếng của bạn đã bị hao
mòn dưới mức độ "tốt", bạn có thể cải thiện nó.
Trong việc đo lường mức độ của mỗi nguồn lực, bạn cần phải tìm hiểu
thực tế. Mặt khác, bạn phải dùng trực giác và cảm xúc của một số người
khác nữa. Ví dụ, bạn có thể kiểm tra tinh thần bằng việc tiến hành khảo
sát hoặc kiểm tra thái độ của khách hàng. Các thông tin việc khảo sát và
từ các báo cáo sẽ tạo ra nền tảng để bạn ra quyết định liệu nguồn lực n
ào
cần hỗ trợ.
Việc thừa nhận quan điểm dựa trên các nguồn lực, hơn là chỉ dựa trên
thực tế và các con số là rất quan trọng, bởi vì rất nhiều thứ không thể đo
lường bằng việc tính toán đơn thuần. Như ví dụ với một cái bồn t
ắm, bạn
không cần phải tính có bao nhiêu cái van nước, điều quan trọng là liệu
cái bồn đó có tạo ra sự thoải mái hoặc làm giảm bớt đi lo lắng của bạn
hay không.
Nguyệt Ánh

Theo ftpress