Thói quen kinh doanh – 4 xấu và 7 tốt ppsx

Thói quen kinh doanh
– 4 xấu và 7 tốt
(HocKynang.com) - Không một ai không mơ ước đưa doanh nghiệp
của mình lên vị thế dẫn đầu. Con đường phía trước chỉ bằng phẳng
và mơ ước đó chỉ thành hiện thực một khi bạn biết hất cẳng những
thói quen xấu và phát triển những thói quen tốt trong kinh doanh.

Từ 4 cách thức loại bỏ các thói quen xấu…
Là một doanh nhân, chúng ta nhận thấy rằng, thành công của doanh
nghiệp có sự liên kết mật thiết với các hành vi chúng ta vô hình chung
chấp nhận. Chúng ta thường cảm thấy thoải mái với các hoạt động
thường nhật và không nhận ra rằng một vài trong số các thói quen đo có
thể gây hại cho lợi nhuận của doanh nghiệp.
Cho dù đó là bỏ qua các voice mails, sự thiếu tổ chức hay không lắng
nghe các đồng nghiệp, những thói quen cá nhân của bạn có thể làm
chậm lại dòng chảy tương lai của doanh nghiệp. Để thành công, bạn phải
không ngừng tìm ra các cách thức điều chỉnh những thói quen không tốt
của bạn, đồng thời quan tâm tới việc kết nối các hành động đó với những
kết quả có giá trị thực thụ và lâu bền.
Thói quen là những hành động đơn thuần không được bộ não suy nghĩ
thấu đáo, nó mang tính tự nhiên. Mặc dù vậy, bạn có khả năng thay đổi
những thói quen này bằng cách chú ý tới các hành động tiểu tiết của bạn
và chúng tác động ra sao tới các hoạt động kinh doanh. Hãy tìm hiểu để
biết được phương thuốc và các cấu trúc giúp bạn nhận ra những thói
quen xấu của mình.
1) Nhận thức rõ ràng các hành động vô thức
Việc thay đổi các thói quen xấu là một công việc khó khăn. Để đưa ra
những quyết định thích hợp dựa trên kinh nghiệm chứ không phải lệ
thường, bạn phải nhận ra những hành động bạn đang thực hiện một cách
vô thức.
Hãy lên một danh sách các thói quen bạn thực hiện tự động trong suốt

một ngày bình thường. Bạn có hay ngủ gật và nói với bản thân rằng
mình sẽ thức giấc đúng giờ? Bạn có cho phép các công việc dễ thực hiện
và ít ưu tiên xen kẽ vào những nhiệm vụ quan trọng hơn?
2) Thực tế về kết quả của những thói quen xấu
Những thói quen xấu có thể đem lại nhiều tác động tiêu cực không
lường trước được. Bằng việc nhận ra hậu quả của những thói quen xấu
lên hoạt động kinh doanh và lên các khách hàng, bạn có thể có được
những động lực lớn cho sự thay đổi.
Hãy xem xét thấu đáo danh sách các thói quen của bạn, nhận ra hậu quả
cùng các mối quan hệ nhân quả riêng biệt. Hãy suy nghĩ tổng thể. Nếu
bạn thường xuyên bỏ qua các sắc thái tài chính của doanh nghiệp, nó sẽ
ảnh hưởng như thế nào tới doanh thu và lợi nhuận. Nếu một thói quen
xấu nào đó có ảnh hưởng tiêu cực tới thành công kinh doanh, hãy sẵn
sàng bản thân cho việc thay đổi thói quen đó.
3) Củng cố quyết tâm thay đổi các thói quen vô thức
Tiềm thức của bạn hoạt động trong một trạng thái kín đáo, khiến bạn có
những phản ứng tự động đối với một loạt các nhân tố nhất định. Hãy sử
dụng quyết tâm của bạn để kiểm soát tiềm thức khi bạn bắt đầu vướng
vào một thói quen xấu nào đó. Hãy ngừng nó ngay tức khắc, sau đó hành
động quả quyết.
Bạn cần sử dụng kiến thức và kinh nghiệm của mình để phân tích tình
huống và đưa ra những bước phản hồi thích hợp. Điều này nhắc nhở bạn
luôn nhận thức tốt về những hành động mình đang thực hiện.
4) Tập trung vào các lợi ích của việc thay đổi một thói quen xấu
Để thay đổi thành công một thói quen, bạn phải tìm kiếm động cơ để
điều chỉnh tâm trí bạn. Hãy xác định rõ và theo đuổi các lợi ích liên quan
tới việc thay đổi một thói quen. Hãy củng cố thói quen mới của bạn bằng
việc đền ơn cho bất cứ thành công nhỏ nào giúp đỡ cho sự phát triển
kinh doanh. Và bạn cần tha thứ cho bản thân nếu cảm thấy mình đã từng
sai lầm.

Như bất cứ một nhiệm vụ mới mẻ nào, chắc chắn trong bạn sẽ có sự
kháng cự quay lại nơi cũ. Do đó, bạn cần kiên nhẫn với bản thân đồng
thời không ngừng củng cố quyết tâm. Hãy tâm trung vào các kết quả dài
hạn của việc thay đổi thói quen, và không ngừng củng cố các hành vi
giúp cải thiện hiệu suất và sức khỏe của doanh nghiệp bạn.
… đến 7 thói quen tốt cần phát triển
Sau khi hất cẳng được thói quen xấu, nhiệm vụ của bạn chưa kết thúc.
Bây giờ là lúc xây dựng cho mình 7 thói quen quan trọng nhất cho thành
công kinh doanh. Sự thiếu sót của bất cứ thói quen nào trong số các thói
quen này đều tác động tiêu cực – nếu không muốn nói là gây tai họa –
tới doanh nghiệp của bạn.
Một khi bạn làm chủ và thành thục các thói quen này, bạn sẽ có thể đạt
được các kết quả kinh doanh tuyệt vời, dễ dàng hơn rất nhiều và vượt xa
hơn nhiều so với các đối thủ cạnh tranh.
1) Hoạch định thấu đáo
Yêu cầu đầu tiên cho thành công kinh doanh đó là thói quen lên kế
hoạch. Việc hoạch định trước các kế hoạch hành động của bạn càng tốt,
càng kỹ lưỡng và càng chi tiết bao nhiêu, bạn sẽ thực thi kế hoạch và đạt
được các kết quả như mong đợi càng nhanh chóng và dễ dàng bấy
nhiêu.
Có một khẩu hiệu 6P (viết tắt từ 6 chữ cái P đầu tiên của câu) nói rằng:
Proper Prior Planning Prevents Poor Performance – Hoạch định trước
chuẩn xác sẽ loại trừ các Kết quả nghèo nàn. Thông thường, 20% thời
gian đầu tiên bạn dành cho việc lên một kế hoạch hoàn chỉnh sẽ giúp bạn
tiết kiệm được 80% thời gian sau đó để đạt được các mục tiêu kinh
doanh đã vạch ra.
Để lên kế hoạch được tốt hơn, hãy phát triển các thói quen hỏi và trả lời
các câu hỏi sau:
 Chính xác sản phẩm hay dịch vụ của mình là gì?
 Chính xác những khách hàng của mình là ai?

 Tại sao các khách hàng mua sản phẩm của mình?
 Khách hàng của mình quan tâm tới những giá trị nào?
 Điều gì khiến sản phẩm hay dịch vụ của mình vượt trội so
với các đối thủ cạnh tranh?
 Lý do tại sao một số khách hàng lại không mua?
 Lý do tại sao một số khách hàng lại quay sang các đối thủ
cạnh tranh?
 Những giá trị gì họ có được từ việc mua sản phẩm hay dịch
vụ của các đối thủ cạnh tranh?
 Làm thế nào mình có thể cung cấp các giá trị đó và khiến
các khách hàng quay trở lại với mình?
 Cần thuyết phục các khách hàng điều gì để họ mua sản phẩm
hay dịch vụ từ mình, chứ không phải một ai khác?
Một khi bạn đã hỏi và trả lời các câu hỏi trên, bước tiếp theo của việc
hoạch định kế hoạch đó là đặt ra các mục tiêu cụ thể cho doanh thu và
lợi nhuận. Bạn phải xác định chính xác bao nhiêu con người, tiền bạc,
quảng cáo, tiếp thị, phân phối, quản trị và phục vụ sẽ cần tới để đạt được
các mục tiêu kinh doanh. Trước khi bắt đầu, bạn càng lên kế hoạch cho
từng giai đoạn kỹ lưỡng bao nhiêu, bạn càng dễ dàng có được các kết
quả như ý bấy nhiêu.
2) Sắp xếp, tổ chức tốt trước khi bắt tay vào việc
Sau khi có trong tay một bản kế hoạch hoàn chỉnh cho hoạt động kinh
doanh, bạn sẽ phải phát triển kỹ năng sắp xếp, tổ chức con người và các
nguồn lực bạn cần tới trước bắt đầu. Trong đó, bạn quy tụ tất cả các
nguồn lực mà bạn xác định là cần thiết để thực thi kế hoạch. Giới quân
đội có câu nói rằng: “Người nghiệp dư nói chiến lược, người chuyên
nghiệp nói hậu cầu”.
Việc xác định từng thành phần bạn sẽ cần tới trước khi tiến hành các
hoạt động kinh doanh và quy tụ họ lại với nhau để mọi thứ được sẵn
sàng khi bạn mở cánh cửa hay bắt đầu dự án là rất quan trọng. Thất bại

trong việc chuẩn bị đầy đủ các thành phần trên có thể dẫn tới thất bại
chung của toàn thể doanh nghiệp.
3) Tìm kiếm nhân sự thích hợp
Thói quen thứ ba bạn cần phát triển đó là thói quen tuyển dụng nhân sự
hợp lý để giúp bạn đạt được các mục tiêu kinh doanh. Trên 95% thành
công của doanh nghiệp sẽ được xác định bởi chất lượng của những con
người bạn tuyển dụng để làm việc với bạn hay làm việc trong một tập
thể.
Sự thật đó là những doanh nghiệp tốt nhất có những con người tốt nhất.
Những doanh nghiệp tốt thứ hai có những con người tốt thứ hai. Những
doanh nghiệp tốt thứ ba có những con người bình thường, và các doanh
nghiệp này đang ở trên con đường ra khỏi thương trường.
4) Giao phó một cách thông minh
Thói quen thứ tư bạn cần phát triển cho thành công kinh doanh đó là
giao phó hay ủy quyền chuẩn xác nhất. Bạn phải phát triển khả năng
giao phó đúng nhiệm vụ cho những con người thích hợp theo những
phương cách chuẩn xác. Việc thiếu khả năng ủy quyền hiệu quả có thể là
nguyên nhân của thất bại hay thiếu chuẩn mực trong công việc của các
nhân viên và thậm chí có thể dẫn tới thất bại của doanh nghiệp.
Khi bắt đầu khởi sự kinh doanh, chúng ta thường tự mình làm tất cả mọi
việc. Nhưng khi doanh nghiệp tăng trưởng và lớn mạnh, công việc đó trở
nên quá lớn đối với một người, vì thế chúng ta phải tuyển dụng ai đó
làm thay. Tuy nhiên, việc cố gắng giữ quyền kiểm soát các nhiệm vụ và
không trao quyền và trách nhiệm đầy đủ cho người khác cũng không nên
chút nào.
Tốt nhất, các chủ doanh nghiệp hay các nhà quản trị cần nhận ra hai hay
ba nhiệm vụ có tầm quan trọng và đóng góp giá trị lớn nhất cho doanh
nghiệp, còn lại những nhiệm vụ khác nên được giao phó hết cho người
khác. Đây là chìa khóa để tránh những sai sót không đáng có. Và bạn
phải học cách suy nghĩ về việc “hoàn thành các công việc bởi người

khác” thay vì “tự mình làm lấy tất cả”. Đó là cách duy nhất bạn có thể
đẩy mạnh và nâng tầm các khả năng và kỹ năng riêng biệt của mình.
5) Giám sát những gì bạn mong đợi
Yêu cầu thứ năm cho thành công kinh doanh đó là phát triển thói quen
giám sát chuẩn xác. Bạn cần thiết lập một hệ thống giám sát các nhiệm
vụ và đảm bảo rằng nó được thực hiện đúng đắn. Nguyên tắc là: “Xem
xét, giám sát những gì bạn mong đợi”.
Một khi bạn đã giao phó một nhiệm vụ cho một con người thích hợp
theo một cách thức chuẩn xác, việc giám sát thực thi nhiệm vụ đó và
đảm bảo rằng nó tuân thủ đúng lịch trình cùng các chất lượng yêu cầu là
rất quan trọng. Bạn cần nhớ rằng giao phó không đồng nghĩa với từ bỏ.
Bạn vẫn có trách nhiệm với các kết quả sau cùng của những nhiệm vụ
được ủy thác. Bạn cần kiểm soát tốt được chúng.
Sau khi ủy thác một nhiệm vụ, bạn hãy xây dựng một hệ thống báo cáo
để bạn luôn được cung cáp thông tin về tình trạng công việc. Hãy chắc
chắn rằng những người khác biết được khi nào và những gì cần hoàn
thành, đồng thời các yêu cầu là gì. Công việc của bạn tiếp theo là đảm
bảo các nhân viên có thời gian và nguồn lực cần thiết để hoàn thành
công việc được giao. Công việc càng quan trọng bao nhiêu, bạn cần
kiếm tra kỹ lưỡng tiến trình bấy nhiêu.
6) Đánh giá những gì hoàn thành
Thói quen thứ sáu của một chủ doanh nghiệp hay một nhà quản trị kinh
doanh thành công đó là thói quen đánh giá hành động. Bạn phải đặt ra
các chuẩn mực cụ thể và có thể đánh giá được. Bên cạnh đó là thang
điểm cho các kết quả bạn yêu cầu.
Bạn còn phải đặt ra lịch trình thời gian và hạn chót hoàn thành công việc
để chắc chắn rằng bạn có những con số định lượng cụ thể. Bất kể ai
được giao phó thực hiện một nhiệm vụ đều phải biết rõ về các mục tiêu
mà họ hướng tới, kết quả công việc sẽ được đánh giá như thế nào,….
Nhà kinh tế học Jim Collins trong quy trình Điểm Trọng tâm (Focal

Point process) đã nói về tầm quan trọng của việc lựa chọn và xác định
các mục tiêu, các cách thức đánh giá và các hành động cụ thể được sử
dụng sau đó như những tiêu chuẩn cho hành động. Trong cuốn sách Từ
Tốt đến Vĩ đại - Good to Great, Jim Collins còn đề cập tới tầm quan
trọng của việc lựa chọn một Mẫu thức kinh tế (economic denominator)
cho một doanh nghiệp và cho các mục tiêu cá nhân trong doanh nghiệp.
Bất kể con số nào bạn lựa chọn, nó phải được giám sát không ngừng để
đảm bảo rằng mọi người đều đi đúng hướng.
7) Cung cấp đầy đủ thông tin cho mọi người
Thói quen thứ bảy đó là thói quen thông báo các kết quả định kỳ và
chính xác. Mọi người xung quanh bạn cần biết những gì đang diễn ra.
Các ngân hàng cần biết các kết quả tài chính của doanh nghiệp. Các
nhân viên cần biết về thực trạng và tình cảnh của doanh nghiệp. Ngoài
ra, cho dù ở bất cứ cấp độ nào, các nhân viên cũng cần biết về các kết
quả đã được hoàn thành.
Trong các nghiên cứu về động cơ làm việc, hàng nghìn nhân viên cho
biết rằng yếu tố quan trọng nhất dẫn tới sự thỏa mãn công việc đó là
“biết rõ về mọi thứ”. Mọi người ở trong doanh nghiệp đều có nhu cầu
sâu xa biết được và hiểu được những gì đang diễn ra xung quanh họ liên
quan tới công việc của họ. Bạn càng thông báo chính xác và tỉ mỉ cho
mọi người về tình hình và các chi tiết hoạt động của doanh nghiệp bao
nhiêu, mọi người sẽ càng hạnh phúc và các kết quả đạt được sẽ càng tốt
đẹp bấy nhiêu.
(HocKynang.com)