Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (165.27 KB, 5 trang )
Sự lo lắng của lãnh
đạo tạo nên sức bật
Để chuyển biến tình hình khó khăn của doanh nghiêp, các nhà
quản lý phải nhanh chóng trao đổi về kế hoạch và giúp nhân
viên chuyển chứng tê bại vì lo lắng thành hành động, đồng thời
giữ gìn óc khôi hài, dí dỏm.
Vì sao một số người/tổ chức lại bật dậy, mạnh bất ngờ, sau tai ương,
còn số khác lại vỡ vụn dưới sức nặng của áp lực? Trong giai đoạn
thử thách, doanh nghiệp thường có ba khuynh hướng; một số giống
đồ trang trí bằng pha lê, vỡ tan ngay, số khác thì bầm dập tả tơi, như
quả cam héo, còn những doanh nghiệp đàn hồi thì bật dậy như trái
banh cao su, mạnh hơn cả lúc ban đầu.
Điều gì quyết định sức bật của công ty, tức khả năng phục hồi sau
tai họa? Yếu tố thứ nhất là thái độ của lãnh đạo. Trong khủng
hoảng, điều này cực kỳ quan trọng. Lãnh đạo giỏi sẽ “ôm lấy sức
bật”. Họ hiểu rằng mọi giai đoạn khó khăn đều mang trong nó cơ
hội để doanh nghiệp chú tâm vào tầm nhìn và hiểu chính mình lẫn
khách hàng hơn.
Yếu tố thứ hai là khả năng quản lý tốt nỗi lo lắng. Theo nghiên cứu
mới đây, khi lo lắng tăng cao, do phải đương đầu với thử thách, con
người thường đánh mất những khả năng mình cần đến nhất: khả
năng suy nghĩ rõ ràng, xếp thứ tự ưu tiên những việc cần làm, và
nhất là, thoát khỏi những suy tư luẩn quẩn về chính mình.
Hấp thụ lo lắng
Khi công ty mất những khách hàng lớn nhất, thì mọi người dễ rơi
vào khủng hoảng và có ý định dẹp tiệm. Kinh doanh chao đảo,
nghiêng về phía cán cân ngược lại và có khả năng bùng nổ vì khủng
hoảng thì mọi người căng thẳng đến mức không suy nghĩ rõ ràng
được nữa. Khi đó, nhiệm vụ đầu tiên của lãnh đạo là phải giảm mức
độ lo lắng trong doanh nghiệp xuống.