Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (113.71 KB, 5 trang )
Tiến trình thương
lượng – năng lực
người thương lượng
Trong đàm phán có sự phân rẽ, thì có thể có lợi cho ta giữ được
tính linh hoạt. Mỗi khi mục tiêu đã được vạch ra, thì tiến hành
đưa ra những kế hoạch cụ thể để thực hiện.
Tiến trình thương lượng
Giai đọan chuẩn bị
1.Đánh giá thực lực của công ty ta.
2. Tìm hiểu thực lực của đối tác.
3. Phán đoán nhu cầu của khách hàng.
4. Lường trước tình huống xẩy ra.
5. Lập kế hoạch thương lượng.
6. Tổ chức đội ngũ thương lượng.
7. Thương lượng thử.
Giai đọan tiếp xúc
1. Tạo không khí tiếp xúc.
2. Tạo sự tin cậy từ nơi đối tác.
3. Tìm cách thể hiện những thiện chí.
4. Thăm dò đối tác.
5.Sửa đổi kế hoạch thương lượng.
Giai đọan thương lượng
1. Đưa ra yêu cầu chính xác
2. Điều chỉnh yêu cầu
2. Tạo bầu không khí chan hòa
3. Thuyết phục khách hàng
4. Đạt thành thỏa thuận và ký hợp đồng
Năng lực của những người đi thương lượng
- Kiến thức, năng lực: Là một nhà kinh doanh, vừa là một luật gia,
một nhà ngoại giao, vừa là nhà tâm lý học, vừa am hiểu thương