QUẢN LÝ VỪA LÀ NGHỆ THUẬT VỪA LÀ KHOA HỌC doc

QUẢN LÝ VỪA LÀ
NGHỆ THUẬT VỪA
LÀ KHOA HỌC

(Nguoilanhdao) - Quản lý là gì? Người làm quản lý làm gì? Tôi quản
lý như thế nào?
Đó là những câu hỏi thường gặp nhất với hầu hết ai đang ở vị trí quản lý
và câu hỏi đó luôn thường trực trong đầu họ. Sau đây là một số kinh
nghiệm mà những nhà quản lý lâu năm đúc kết được.
Quản lý là nghệ thuật và khoa học
Quản lý bao gồm cả hai mặt nghệ thuật và khoa học. Nó là một nghệ
thuật trong việc khiến mọi người nhiệt tình hơn ngay cả khi không có
mặt bạn ở đó. Khoa học là làm thế nào để thực hiện điều đó. Có 4 yếu tố
căn bản: kế hoạch, sắp xếp, quản lý, và giám sát.

Khiến nhân viên làm việc hiệu quả hơn
4 nhân viên có thể làm 6 đơn vị công việc trong vòng 8 giờ mà không có
mặt giám đốc. Nếu bạn thuê tôi làm quản lý họ và họ vẫn làm 6 đơn vị
công việc một ngày, điều gì là lợi ích khi tôi bỏ tiền ra thuê bạn làm
quản lý? Mặt khác, nếu hiện họ làm 8 đơn vị công việc mỗi ngày, bạn
mới tạo thêm giá trị ở cương vị nhà quản lý.

Cách tương tự áp dụng trong ngành dịch vụ hay bán lẻ hoặc giáo viên
hoặc bất kỳ nghề nào khác. Một nhóm làm việc của bạn có nhiều khách
hàng và có doanh thu cao hơn. Đó là thước đo hiệu quả công việc và
cũng là tiêu chuẩn đánh giá người quản lý, người biết tạo sức mạnh
nhóm hiệu quả trong công việc.
Lên kế hoạch
Nhà quản lý bắt đầu với việc lên kế hoạch. Nhà quản lý giỏi bắt đầu với
kế hoạch tốt.

Không có kế hoạch bạn sẽ không bao giờ thành công. Nếu bạn dự định
một mục tiêu, kế hoạch là điều may mắn hoặc cơ hội và không lặp lại.
Bạn có thể làm việc theo kiểu đầu voi đuôi chuột nhưng qua một đêm
bạn sẽ không bao giờ giữ được lâu bền thành công đạt được.

Tính toán điều gì là mục tiêu của bạn (hoặc nghe ông chủ của bạn nói),
khi đó tính toán của bạn là con đường tốt nhất để đạt mục tiêu. Nguồn
lực nào mà bạn đang có? Bạn có thể nhận được điều gì? So sánh điểm
mạnh và điểm yếu của các cá nhân và những nguồn lực khác nhau. Suy
nghĩ về việc hiệu suất của 4 công nhân làm trong 14 giờ công ít hơn việc
thuê một cỗ máy có thể làm việc tương tự với chỉ 1 công nhân trong 6
giờ?

Bí quyết là: Một trong những điều thường bị bỏ sót nhất trong công việc
của cấp quản lý là tạo một bản kế hoạch hiệu quả nhất. Điều này nhiều
khi khó thành hiện thực vì có một số rào cản bất ngờ trong quá trình
hoàn thành công việc. Hãy hỏi người làm công việc đó về khả năng hoàn
thành sớm nhất của họ.

Tổ chức
Khi bạn có một kế hoạch, bạn phải thực hiện nó. Mọi thứ đã sẵn sàng
trong đầu bạn và nhân viên của bạn? Nhóm của bạn đã chuẩn bị được gì
trước khi mọi thứ được “chạy”.

Và một điều quan trọng nữa là nhân viên của bạn được đào tạo về kế
hoạch mới này chưa? Họ có tận tụy hay không? Họ đã được trang bị
những dụng cụ cần thiết hay chưa? Bạn cần rà soát lại tất cả trước khi kế
hoạch được bắt đầu.

Quản lý

Sẵn sàng mọi thứ hãy bấm vào nút khởi động. Hãy nói những gì mọi
người cần làm. Bạn cần hình dung mình đang là nhạc trưởng, quản lý cả
một dàn nhạc. Mọi người phải tự hoàn thành tốt phần việc của mình và
công việc của người chỉ huy là kết nối tất cả thành tác phẩm âm nhạc
hoàn hảo.

Giám sát công việc
Hiện mọi thứ đang “chạy” bạn cần có sự theo dõi tất cả. Hãy chắc chắn
mọi thứ theo đúng kế hoạch. Khi công việc không theo kế hoạch, bạn
cần từng bước nắn chúng trở lại đúng đường ray.

Một số sự cố có thể bất ngờ xảy ra, chẳng hạn một trong số những người
đang phụ trách một phần việc trong kế hoạch bị ốm. Thời gian không
chờ đợi ai, hợp đồng của khách hàng có thể bị chậm. Đó là lý do tại sao
bạn cần có dự kiến cho kế hoạch ngay từ ban đầu. Bạn là một nhà quản
lý, phải luôn chú ý để điều chỉnh mọi thứ đúng tiến độ. Đó là một quy
trình lặp lại. Khi mọi thứ thiếu đồng bộ, bạn cần làm chúng đồng bộ ăn
khớp tức là Lên kế hoạch thu xếp, Tổ chức những nguồn lực hoạt động,
Điều khiển mọi người cùng thực hiện và tiếp tục Theo dõi mọi thứ.

Và cuối cùng, hãy nhớ rằng quản lý mọi người không hề đơn giản. Tuy
nhiên nó là một sự thành công. Bạn có thể đạt được nhờ tích lũy kinh
nghiệm, quản lý là một kỹ năng cần được nghiên cứu và thực hành.

Hà Anh
Theo M.A