Xây dựng thương hiệu qua 5 bước doc

Xây dựng thương hiệu qua 5 bước
Xây dựng thương hiệu là bước đầu tiên và là một
trong những khâu khó nhất của quá trình lập kế
hoạch marketing, nhưng nó lại là một khâu vô cùng
quan trọng để tạo nên hình ảnh công ty.



Hiệp hội Marketing Mỹ (AMA) định nghĩa thương hiệu
là một tên, thuật ngữ, dấu hiệu, biểu tượng, thiết kế,
hay sự kết hợp của tất cả các yếu tố trên nhằm xác
định hàng hóa và dịch vụ của một người bán hoặc
một nhóm người bán và để phân biệt họ với những
người bán khác.
Để thành công trong việc xây dựng thương hiệu, bạn
phải hiểu nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
Xây dựng một thương hiệu cũng như một trận chiến
đấu để dành niềm tin từ phía khách hàng. Việc xây
dựng thương hiệu có thể tiến hành theo trình tự các
bước như sau:
1. Xác định giá trị của thương hiệu
Đây là bước đầu tiên trong quá trình phát triển chiến
lược thương hiệu. Bằng cách xác định thương hiệu
của bạn dành cho đối tượng nào, bạn sẽ tạo ra một
nền tảng cho các thành phần khác để bắt đầu xây
dựng thương hiệu. Hãy bắt đầu bằng những câu hỏi
sau:
Bạn cung cấp những sản phẩm/dịch vụ nào? Xác
định chất lượng của các sản phẩm/dịch vụ đó.
Giá trị cốt lõi của các sản phẩm/dịch vụ của bạn là gì?
Giá trị cốt lõi của công ty bạn là gì?

Sứ mệnh của công ty bạn là gì?Công ty bạn chuyên
về lĩnh vực nào?
Ai là thị trường mục tiêu của bạn?
Khẩu hiệu của công ty bạn là gì?
2. Xác định mục tiêu của thương hiệu
Thương hiệu bao gồm các đặc trưng, hình ảnh và giá
trị cốt lõi của thương hiệu đó. Những ấn tượng bạn
tạo ra cũng như những từ ngữ mà người ta mô tả về
công ty bạn với người khác sẽ là cái khung cơ bản
của thương hiệu.
Để xác định mục tiêu thương hiệu, hãy đặt ra những
câu hỏi sau:
Bạn muốn thương hiệu của bạn làm gì cho công
ty?Bạn muốn những người khác biết gì và nói gì về
các sản phẩm/dịch vụ của bạn?
Khi đã xác định được mục tiêu, bạn có thể lập kế
hoạch để đạt mục tiêu đó. Bước tiếp theo là xây dựng
và phát triển chiến lược thương hiệu của bạn bằng
cách trả lời câu hỏi như thế nào, khi nào và cái gì bạn
định làm để đáp ứng những mục tiêu đó.
3. Tập trung vào khán giả mục tiêu
Sức mạnh thương hiệu của bạn phụ thuộc vào khả
năng tập trung của thương hiệu đó thế nào. Việc xác
định được thị trường mục tiêu sẽ giúp thương hiệu
của bạn tăng tính tập trung và đạt hiệu quả tốt hơn.
Để xác định thị trường mục tiêu, bạn cần phải thực
hiện phân tích thị trường chi tiết để có được những
dữ liệu cần thiết. Những câu hỏi sau sẽ là gợi ý để
bạn thực hiện việc phân tích đó:
Ai là khán giả mục tiêu của bạn?

Khán giả mục tiêu của bạn ở đâu?
Họ nghĩ gì về thương hiệu hiện nay của bạn?
Bạn muốn họ nghĩ về thương hiệu của bạn?
Làm cách nào bạn có thể thu hút họ vào các sản
phẩm/dịch vụ của mình?
Có thương hiệu nào khác đang cạnh tranh với bạn?
Bạn đang nhắm vào thị trường doanh nghiệp hay
người tiêu dùng?
4. Xác định những rào cản
Khi đã tạo ra chiến lược thương hiệu dành cho sản
phẩm/dịch vụ, bạn cần xác định những rào cản cơ
bản có thể phải đối đầu. Những rào cản này là các
điều kiện thị trường khiến sản phẩm và dịch vụ của
bạn có thể bị thất bại.
Để được chuẩn bị kỹ càng khi đối mặt với các rào
cản, bạn cần bỏ thời gian phân tích tỉ mỉ về các sản
phẩm/dịch vụ của mình. Hãy trả lời những câu hỏi
sau:
Bạn có thị trường ngách nào không? Những vấn đề
gì các sản phẩm/dịch vụ của bạn cần giải quyết?
Làm cách nào bạn xác định được giá của các sản
phẩm/dịch vụ ấy?
Khách hàng tiềm năng của bạn là ai và bạn có thể tìm
họ ở đâu?
Đối thủ lớn nhất của bạn là ai? Bạn có thể làm gì tốt
hơn họ?
Bạn nên quảng cáo như thế nào? Bạn sẽ tìm thấy thị
trường mục tiêu ở đâu? Bạn sử dụng các phương
tiện truyền thông mới hay truyền thống?
5. Xây dựng hình ảnh nhận diện thương hiệu

Hình ảnh thương hiệu sẽ xuất hiện thông qua việc
giới thiệu của bạn. Làm thế nào để giới thiệu thương
hiệu, để nó là một phần không thể thiếu trong công
việc kinh doanh và để tạo ra một nhận thức mạnh mẽ
về thương hiệu? Bạn có thể đánh giá việc giới thiệu
thông qua những công cụ phổ biến sau:
Logo thương hiệu
Bao gói sản phẩm
Danh thiếp và đồ dùng văn phòng
Trang web
Địa chỉ email
Đồng phục nhân viên