Bảng điểm cân bằng hệ thống quản lý thực hiện chiến lược potx

Bảng điểm cân bằng -

h
ệ thống quản lý thực
hiện chiến lược
Có nhiều trường hợp người lãnh đạo biết doanh nghiệp của m
ình
phải làm gì, hướng tới đâu nhưng các cộng sự, nhân viên c
ủa họ lại
không hiểu và không cùng hướng tới mục tiêu chung. Tình tr
ạng các
bộ phận đều hoàn thành chỉ tiêu nhưng khi "lắp ráp" với nhau th
ì
không đạt được mục tiêu chung đã đề ra khá phổ biến. Lúc n
ày,
phương pháp bảng điểm cân bằng (Balance scorecard) sẽ là công c
ụ
hữu ích đối với các lãnh đạo doanh nghiệp.
"Bảng điểm cân bằng" là phương pháp nhằm chuyển tầm nh
ìn và
chiến lược của tổ chức thành những mục tiêu c
ụ thể, những phép đo
và chỉ tiêu rõ ràng bằng việc thiết lập một hệ thống đo lư
ờng hiệu
quả trong quản lý công việc. Hệ thống này giúp định hướng h
ành vi
của toàn bộ các bộ phận và cá nhân trong công ty - để mọi ngư
ời
cùng hướng tới mục tiêu chung cũng như s
ự phát triển bền vững của
doanh nghiệp và làm cơ sở cho hệ thống quản lý v

à đánh giá công
việc.

Nh
ững phép đo của "phương pháp b
ảng điểm cân bằng" thể hiện sự
cân bằng giữa bốn khía cạnh: tài chính, khách hàng, quá trình n
ội
bộ, đào tạo và phát triển. Các phép đo được lựa chọn là công c
ụ
dành cho người lãnh đạo truyền đạt tới người lao động v
à các bên
liên quan những định hướng về kết quả và hiệu quả hoạt động m
à
qua đó tổ chức sẽ đạt được những mục tiêu chiến lược của mình.

Như v
ậy, "phương pháp bảng điểm cân bằng" được đ
ưa ra trên tinh
thần không giấu diếm chiến lược, sẵn sàng chia sẻ và chuy
ển chiến
lược của tổ chức thành những mục tiêu, phép đo cũng như nh
ững
chỉ tiêu cụ thể. Việc giải thích định hướng chiến lược yêu c
ầu xác
định rõ ràng những gì còn mơ hồ trong định hướng chiến lư
ợc của
tổ chức. Bên cạnh đó, để thực hiện chiến lược thành công thì m
ọi
phòng ban, bộ phận trong tổ chức đều phải hiểu rõ chiến lược v

à
thực hiện công bằng, không phân biệt. Việc phổ biến và truy
ền đạt
hệ thống đánh giá cũng là cơ hội liên kết mọi ngư
ời, mọi bộ phận
trong tổ chức.

Đối với rất nhiều tổ chức, "phương pháp bảng điểm cân b
ằng" có
xuất xứ từ một công cụ đo lường được mô tả như là “H
ệ thống quản
lý chiến lược”. Mục đích ban đầu của hệ thống là nh
ằm cân bằng
các chỉ số tài chính với định hướng giá trị trong tương lai c
ủa công
ty, nhưng ngày càng nhiều tổ chức thử nghiệm khái niệm n
ày như là
các công cụ để gắn kết các hoạt động ngắn hạn với chiến lư
ợc của
công ty. Thực hiện theo cách này, phương pháp b
ảng điểm cân bằng
làm giảm đi được rất nhiều vấn đề liên quan đ
ến việc áp dụng chiến
lược hiệu quả.

“Ưu điểm của "phương pháp bảng điểm cân bằng" là quán triệt v
à
đồng nhất được mục tiêu chiến lược của cả cấp trên và cấp dư
ới,
hướng toàn bộ tổ chức vào nh

ững khâu chính để thực hiện sự đột
phá. Phương pháp này đòi hỏi sự đồng tâm của toàn t
ổ chức, cần
nhiều thời gian và nguồn lực”.

Phương pháp bảng điểm cân bằng rất phổ biến và được ưa chu
ộng
trên thế giới. Ở Việt Nam, "phương pháp bảng điểm cân bằng" đ
ã và
đang được áp dụng tại các tổ chức có yếu tố nước ngo
ài và các công
ty lớn như FPT, Phú Thái, GAMI hay SEAREFICO… Để th
ực hiện
thành công công cụ này, bên cạnh việc áp dụng tốt, các tổ chức n
ên
có sự điều chỉnh liên tục để phương phàp này ngày càng phù h
ợp
với chiến lược, mục tiêu và hoạt động của mình.

(Theo lanhdao.net)