Kỹ năng giao tiếp từ thực tế docx

Kỹ năng giao tiếp từ thực tế
Đến với nhóm Kỹ năng giao tiếp & phát triển bản thân, bạn không chỉ
được thư giãn mà còn có thể phát triển bản thân và luyện tập các kỹ
năng mềm.
Xuất phát từ ý tưởng muốn tạo một sân chơi lành mạnh, rèn luyện thêm
nhiều kỹ năng giao tiếp, bạn Nguyễn Ngọc Hải Hà (sinh viên năm 3,
trường ĐH Công nghiệp TP HCM) đã “lôi kéo” các bạn từ diễn đàn
kynangsong.org và ketnoisinhvien.net offline thành Nhóm kỹ năng giao
tiếp & phát triển bản thân.

Ý tưởng giản đơn
Kỹ năng giao tiếp & Phát triển bản thân chính thức đi vào hoạt động
ngày 9/5/2010 bằng cách buổi sinh hoạt tập thể tại công viên Tao Đàn.
Định kỳ 2 tuần một lần nhóm sẽ tiến hành những kỹ năng định sẵn thông
qua các đề tài khác nhau như xả rác nơi công cộng, giới trẻ thể hiện tình
cảm nơi công viên, sức khỏe & cộng đồng, giao tiếp trong gia đình…để
rèn luyện các kỹ năng làm quen, nói trước đám đông.
Với mỗi chủ đề các bạn trong nhóm sẽ chia thành nhiều tốp nhỏ, đi lấy
kiến nhiều người. thông qua đó, các bạn sẽ học hỏi được cách tiếp xúc,
chia sẻ ý kiến với người khác.
Sau khi lấy ý kiến, nhóm sẽ cùng ngồi lại với nhau thảo luận về từng chủ
đề từ đó rút ra các bài học bổ ích cho việc giao tiếp.
Điều thú vị ở đây là các thành viên trong nhóm trước đó không hề quen
biết nhau, vì vậy các bạn trao đổi với nhau khá thẳng thắn, không “nể
nang”. Hà chia sẻ “ Khi mình đưa ý kiến lên diễn đàn, mình đã nhận
được rất nhiều ủng hộ và động viên. Nhóm đi vào hoạt động mình phải
lên chủ đề cho từng buổi. Có nhiều lúc cũng bị các bạn khác bắt bẻ ghê
lắm, nhưng mình cảm thấy không mấy khó chịu, cùng là học hỏi lẫn
nhau mà”.
Các thành viên trong nhóm ở tuổi đời còn khá trẻ, người lớn nhất sinh
năm 87. Do đó hầu hết các bạn đều rất nhiệt tình với từng chủ đề. Khi

nói về việc giới trẻ thể hiện tình cảm quá khích trong công viên, trước
tiên các bạn nói đến việc “xâm nhập”để lấy ý kiến như thế nào, bị từ
chối hay được đón nhận ra sao.
Bạn Ngọc Quyên kể: “Mình gặp một đôi bạn, khi mình trình bày ý định
của mình, cả hai có vẻ không thích thú và chỉ trả lời miễn cưỡng là “bình
thường””. Chị Nguyễn Thị Hải (sinh viên trường ĐH Kinh Tế) — Phó
Chủ nhiệm diễn đàn kynangsong.org mách nước: “Chị nghĩ rằng, bắt
đầu một cuộc trò chuyện bao giờ mình cũng nên nở một nụ cười, và đó
luôn là phương pháp hiệu quả”.
Khi nói về thuyết trình, các bạn cho rằng người thuyết trình giỏi không
dễ để người khác cắt ngang, tuy nhiên điều quan trọng đầu tiên đó là
phải thuyết phục được người nghe bằng cử chỉ, hành động, không soi
mói, bắt bẻ hay hạ thấp người đối diện. Hà cho biết nhóm hoạt động trên
tiêu chí rèn luyện kỹ năng là chính nên rất cần nhiều ý kiến trao đổi,
càng thẳng thắn càng dễ dàng học tập. Mục tiêu trước mắt của nhóm là
thực hành từng bước các kỹ năng mềm để các thành viên nâng cao trình
độ về các kỹ năng mềm, vận dụng chúng vào cuộc sống để trở thành 1
người thành công.
Gần năm tháng hoạt động, đến nay nhóm đã thực hành các kỹ năng như
Face to face (nói chuyện 1-1), Body language (ngôn ngữ hình thể), cách
lắng nghe hiệu quả. Sau mỗi buổi thực hành, nhóm đều up lên diễn đàn
và side riêng, đây cũng là lúc các bạn nhìn lại quá trình thực hành của
mình và cũng trao đổi, góp ý với nhau.
Trưởng thành qua những cuộc chơi
Bạn Nguyễn Thị Ngọc Quyên (sinh viên năm 3 ĐH Kinh tế TP HCM)
tâm sự: “Khi tham gia vào nhóm mình học hỏi được rất nhiều điều về
giao tiếp, mình cảm thấy dạng dĩ hơn, nhận thức được nhiều điều hơn và
tất nhiên là có thêm rất nhiều bạn bè để cùng học hỏi”. Còn bạn Nguyễn
Thanh Huy (sinh viên trường NIIT) — admin của diễn đàn
ketnoisinhvien.net thì nói : “Tuy đây là buổi đầu tiên mình tham gia

nhưng mình thấy rất hứng khởi, qua những gì các bạn khác chia sẻ mình
rút ra được cách tiếp cận vấn đề, mỗi khi nói gì đó sẽ định hình sẵn trong
đầu nói những gì, cảm thấy tự tin hơn khi giao tiếp”.
Trong buổi thảo luận chung, nhiều lúc nhóm trở nên khá căng thẳng khi
nói về cách thể hiện của từng thành viên, nhiều bạn rất hăng say với
những gì thu hoạch được và luôn có dẫn chứng để bảo vệ cho ý kiến của
mình.
Kỹ năng giao tiếp & Phát triển bản thân có lẽ không là nhóm duy nhất
để các bạn có thể học hỏi cách giao tiếp, rèn luyện các kỹ năng mềm
nhưng cũng đã mở ra sân chơi khá thú vị cho nhiều bạn trẻ. Ở đây không
chỉ là các bài học lý thuyết sách vở, mà chính các thành viên phải giao
tiếp thật sự, cách làm quen, cách nói để người khác hiểu và chấp nhận
với yêu cầu của mình. Từ đó rút ra những kỹ năng để hoàn thiện bản
thân.
Các bạn tham gia vào nhóm đều cho biết mình trưởng thành hơn qua
mỗi buổi thực hành. Quyên cho biết trước kia bạn khá nhút nhát nhưng
từ khi tham gia diễn đàn, rồi cùng hoạt động với nhóm bạn đã có thể mở
lòng ra với mọi người: “Từ lúc tham gia nhóm, Quyên biết cách khắc
phục nỗi sợ khi đứng trước nhiều người; biết cách chào hỏi, bắt tay; giao
tiếp cơ bản và điều quan trọng nhất: kỹ năng làm chủ bản thân. Một
phần Quyên thấy khá thú vị đó là mỗi bạn tham gia học được cách thức
tổ chức 1 chương trình nhỏ, phân công công việc, quản lý lẫn nhau, đề
cao tinh thần trách nhiệm cá nhân… chuẩn bị cho những ai mong muốn
trở thành lãnh đạo”
Còn bạn có nickname Ohchick thì chia sẽ trên diễn đàn của nhóm như
sau: “thời gian qua tham gia nhóm là một niềm vui của tôi, có những
điều về lý thuyết tôi khá hiểu nhưng khi thực hiện thì không có 1 môi
trường để làm, khi tham gia câu lạc bộ, tuy mới mẻ nhưng là nơi để tôi
có thể bay bổng những định hướng suy nghĩ và phát triển của tôi để phát
triển . CLB đã mang lại những điều cho tôi cần : 1 nơi để cống hiến, 1

nơi để học hỏi, 1 nơi để chia sẽ trò chuyện và sống tốt hơn… gia đình
thứ 2 của tôi”.
Không chỉ thu hút nhiều bạn trẻ, nhóm còn nhận được sự ủng hộ nhiệt
tình từ nhiều du khách và các bác lớn tuổi đến thư giãn tại công viên.
Bác Phạm Thị Lý — 60 tuổi, nhà ở quận 4 sau khi nghe các bạn trình
bày vấn đề Sức khỏe và cộng đồng đã nói: “Nãy giờ bác nghe các con
nói, bác cảm thấy có nhiều điều rất đúng, tuổi trẻ là phải như thế, phải
biết học hỏi và tiếp thu từ nhiều nguồn. Bác cảm ơn các con vì đã cho
bác hiểu thêm về vấn đề này.”
Bạn Nghĩa (sinh viên Đại học Nông Lâm — Thủ Đức) sau khi được lấy
ý kiến đã hào hứng ngồi lại tham gia thảo luận cùng nhóm: “Mình thấy
các bạn ấy nói chuyện rất hay, biết được nhiều điều hơn về kỹ năng giao
tiếp lắm, chắc chắn mình sẽ rủ thêm bạn bè tham gia”.
Hà cho biết bạn rất muốn phát triển nhóm thành một câu lạc bộ chứ
không đơn thuần là một nhóm tự phát nữa, bạn cũng hi vọng qua hình
thức này, nhiều bạn trẻ không chỉ thư giãn mà còn có thể phát triển bản
thân, luyện tập các kỹ năng mềm. Kế hoạch trong tương lai của nhóm sẽ
là tuyển thêm thành viên chủ chốt trong ban điều hành để có thể tạo
nhiều chương trình thú vị hơn. Song song đó nhóm luôn rộng mở để đón
nhận các bạn muốn tham gia.
Các bạn có thể vào diễn đàn Kynangsong.org hoặc
vn.360plus.yahoo.com/ để tìm hiểu
thêm về nhóm nhé!
Phù Vân