Kỹ năng giao tiếp : Để hòa đồng với tập thể pptx

Kỹ năng giao tiếp : Để hòa đồng với tập thể
Các nhà tâm lý luôn khẳng định rằng để làm việc tốt, cần phải biết cách
đối xử với các đồng nghiệp. Nhà tâm lý người Nga Sergei Iagolovski đã
đưa ra những lời khuyên sau đây.

Coi trọng người chung quanh

Hãy tôn trọng quan điểm của đồng nghiệp. Khả năng thừa nhận ý kiến
riêng của mỗi người là rất quan trọng trong việc giao tiếp giữa các cá
nhân với nhau. Nếu quyền này không được coi trọng, ban đầu trong
quan hệ giữa mọi người sẽ chỉ có sự bất đồng ý kiến, còn sau đó bạn sẽ
“chuyển sang ý kiến cá nhân”, và điều này hoàn toàn có thể sẽ có ảnh
hưởng tiêu cực đến công việc. Khả năng tìm được sự nhượng bộ và lắng
nghe người khác là một phẩm chất rất quan trọng.





Cởi mở

Những người cởi mở gây được sự thiện cảm của những người chung
quanh. Nếu bạn là người khép kín, chỉ có một số ít người có thể quan hệ
tốt với bạn. Những người còn lại có thể nghĩ rằng bạn là người khó chơi.
Người sống khép kín thường giữ tình cảm và cảm xúc của mình trong
lòng. Không có gì ngạc nhiên nếu những người chung quanh cũng đối
xử với người khép kín theo cách tương tự.

Biết cách nói chuyện đúng

Nếu bạn có thể nói về một chủ đề gây cuốn hút đối với người đối thoại,

thì điều đó cho phép bạn gây được thiện cảm với họ. Tính vui vẻ, khả
năng bàn luận các vấn đề khác nhau cũng là cần thiết. Lúc nào cũng nói
về công việc là chuyện không nên. Tốt hơn nếu phối hợp được các câu
chuyện về nghề nghiệp với các vấn đề riêng.

Ðối thoại

Cần biết cách đối thoại. Nếu như bạn tham gia một cuộc họp, tại đó đang
thảo luận về vấn đề nào đó, thì việc không ngắt lời người đang nói được
coi là một biểu hiện có văn hóa.

Hãy tự giải phóng

Trong lĩnh vực nghề nghiệp, người ta có thể kính trọng đồng nghiệp như
một chuyên gia, nhưng đồng thời trong mối quan hệ đồng nghiệp người
ta lại lảng tránh, vì người đó cư xử một cách gò bó. Lại có những người
không được kính trọng lắm, nhưng họ không dễ giận, vui vẻ, thích hội
hè. Họ thậm chí có thể vô trách nhiệm, nhưng trong tập thể người ta dễ
tha thứ cho họ. Phương án lý tưởng là trung gian "vàng" giữa hai loại
người này.

Nói xin lỗi khi cần thiết

Nếu như bạn vô tình gây khó khăn cho công việc của phòng và tất cả
phải chịu hậu quả do sai lầm của bạn, thì đừng đổ lỗi cho người khác.
Ðơn giản là hãy công nhận sai sót của mình và xin lỗi. Hãy giải thích
rằng tất cả chúng ta là con người và có quyền sai sót. Nếu như bạn tỏ ra
chưa đủ hiểu biết, hãy nói rằng nhất định bạn sẽ nâng cao trình độ
chuyên môn của mình và đề nghị các đồng nghiệp giúp đỡ bạn trong
việc đó. Tất cả sẽ hiểu là bạn quý trọng ý kiến của tập thể, bạn thấy được

ý kiến đó có ý nghĩa đối với bạn